2026年旅游法知识竞赛试卷及答案

2026年旅游法知识竞赛试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《旅游法》规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）给予必要的救助和保护。A.旅游经营者B.当地居民C.旅游主管部门D.以上都是答案：D（《旅游法》第12条）2.旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。A.价格最低B.具有相应资质C.游客指定D.本地注册答案：B（《旅游法》第34条）3.包价旅游合同应当采用（）形式，旅行社应当向旅游者提供合同副本。A.口头B.书面C.电子D.录音答案：B（《旅游法》第58条）4.景区提高门票价格应当提前（）个月公布。A.3B.6C.9D.12答案：B（《旅游法》第44条）5.导游、领队违反规定向旅游者索取小费的，由旅游主管部门（），处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证。A.批评教育B.责令退还C.没收违法所得D.公开致歉答案：B（《旅游法》第102条）6.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。（）对旅游者承担责任，（）对组团社承担责任。A.受委托社；组团社B.组团社；受委托社C.受委托社；受委托社D.组团社；组团社答案：B（《旅游法》第63条）7.旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由（）依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证。A.市场监督管理部门B.旅游主管部门C.公安机关D.商务部门答案：A（《旅游法》第104条）8.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）途径解决，但不包括（）。A.协商；向法院起诉B.调解；申请仲裁C.投诉；向媒体曝光D.诉讼；要求旅游主管部门强制执行答案：C（《旅游法》第92条）9.旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.2000元以上2万元以下D.3万元以上30万元以下答案：A（《旅游法》第97条）10.景区不符合本法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下答案：B（《旅游法》第105条）11.在线旅游经营者未依法取得相关许可从事经营活动的，由（）依法给予处罚。A.旅游主管部门B.市场监督管理部门C.通信管理部门D.文化和旅游部门答案：B（《旅游法》第48条及《在线旅游经营服务管理暂行规定》）12.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害（）的合法权益的，依法承担赔偿责任。A.旅游经营者B.其他旅游者C.旅游辅助服务者D.以上都是答案：D（《旅游法》第14条）13.旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由（）依法给予处罚。A.旅游主管部门B.市场监督管理部门C.公安机关D.文化和旅游部门答案：B（《旅游法》第97条）14.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社（）收取合理费用。A.不得B.可以C.必须D.视情况答案：B（《旅游法》第64条）15.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由（）承担责任。A.地接社B.履行辅助人C.组团社D.地接社和组团社连带答案：C（《旅游法》第71条）二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游者的主要权利包括（）。A.自主选择旅游产品和服务B.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况C.拒绝旅游经营者的强制交易行为D.在人身、财产受到侵害时依法获得赔偿答案：ABCD（《旅游法》第9-12条）2.旅行社不得有下列行为（）。A.以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者B.通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益C.未经旅游者同意，在旅游合同约定之外提供其他有偿服务D.要求导游垫付或者向导游收取费用答案：ABCD（《旅游法》第35、38条）3.包价旅游合同应当包括的内容有（）。A.旅游者的姓名、联系方式B.旅游行程安排C.旅游费用及其交纳方式D.违约责任和解决纠纷的方式答案：ABCD（《旅游法》第58条）4.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示（）。A.正确使用相关设施、设备的方法B.必要的安全防范和应急措施C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.不适宜参加相关活动的群体答案：ABCD（《旅游法》第80条）5.旅游主管部门履行监督管理职责时，可以行使的职权包括（）。A.进入涉嫌违法的经营场所进行检查B.询问当事人及有关人员C.查阅、复制有关合同、票据、账簿D.查封、扣押用于违法经营的工具、设备答案：ABCD（《旅游法》第85条）6.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）途径解决。A.双方协商B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD（《旅游法》第92条）7.景区开放应当具备的条件包括（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCD（《旅游法》第42条）8.导游、领队应当严格执行旅游行程安排，不得（）。A.擅自变更旅游行程B.中止服务活动C.向旅游者索取小费D.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物答案：ABCD（《旅游法》第41、102条）9.在线旅游经营者应当（）。A.依法取得经营许可B.在显著位置公示营业执照、业务经营许可证等信息C.确保其提供的旅游产品和服务信息真实、准确D.对平台内经营者的资质进行审核答案：ABCD（《旅游法》第48条及《在线旅游经营服务管理暂行规定》）10.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，处理方式包括（）。A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施答案：ABCD（《旅游法》第67条）三、判断题（每题2分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。（）答案：√（《旅游法》第13条）2.旅行社可以要求导游人员接待不支付接待和服务费用的旅游团队。（）答案：×（《旅游法》第38条）3.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。（）答案：√（《旅游法》第44条）4.旅游经营者可以适当泄露旅游者个人信息，只要不用于非法用途。（）答案：×（《旅游法》第52条）5.旅行社未与旅游者协商一致，不得擅自变更旅游行程安排。（）答案：√（《旅游法》第69条）6.旅游者在旅游行程中脱团的，旅行社可以解除合同。（）答案：√（《旅游法》第66条）7.旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中，应当保守旅游经营者的商业秘密。（）答案：√（《旅游法》第86条）8.导游资格证书与导游证是同一概念，可以互换使用。（）答案：×（导游资格证书是从业资格证明，导游证是执业许可证明）9.在线旅游平台经营者可以以默认勾选方式为旅游者预订服务。（）答案：×（《在线旅游经营服务管理暂行规定》禁止默认勾选）10.旅游行程中解除合同的，旅游者应当协助旅行社返回出发地或者旅游者指定的合理地点，返程费用由旅行社承担。（）答案：×（返程费用由旅游者承担，《旅游法》第68条）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述旅游者的“拒绝强制交易权”的具体内容。答案：旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为（《旅游法》第9条）。具体包括：拒绝旅行社以不合理低价诱骗后通过强制购物、另行付费项目获取利益；拒绝导游或领队强行要求参加自费项目；拒绝任何形式的强迫消费行为。2.包价旅游合同中，旅行社的主要义务有哪些？答案：主要义务包括：（1）向旅游者提供真实、准确的旅游服务信息；（2）按照合同约定提供服务，不得擅自变更行程；（3）为旅游者投保旅行社责任保险；（4）提示旅游者购买个人旅游保险；（5）对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示；（6）妥善保存合同及旅游服务信息资料，保存期不少于两年（《旅游法》第58、69、80、81条）。3.旅游经营者的安全责任包括哪些方面？答案：（1）建立安全管理制度，配备必要的安全设备和人员；（2）对可能危及旅游者人身、财产安全的经营项目，应当进行安全风险评估，制定安全应急预案；（3）对旅游者进行安全警示，告知正确使用设施设备的方法和应急措施；（4）定期对安全设施设备进行检查、维护和更新；（5）发生安全事故时，立即采取救助措施，并向有关部门报告（《旅游法》第79、80条）。4.旅游纠纷的解决途径有哪些？各途径的特点是什么？答案：（1）协商：双方自愿沟通，灵活高效；（2）调解：由第三方（如消协、旅游投诉受理机构）介入促成和解；（3）投诉：向旅游主管部门或相关部门反映，由行政机关调查处理；（4）仲裁：需双方事先或事后达成仲裁协议，由仲裁机构裁决；（5）诉讼：向法院提起民事诉讼，具有强制执行力（《旅游法》第92条）。5.在线旅游平台经营者的特殊义务有哪些？答案：（1）资质审核义务：对平台内经营者的资质进行核验；（2）信息公示义务：公示平台内经营者的营业执照、服务质量等级等信息；（3）风险提示义务：对旅游产品中的不合理低价、强制消费等风险进行提示；（4）个人信息保护义务：不得泄露、出售旅游者个人信息；（5）配合监管义务：向旅游主管部门提供必要的信息数据（《旅游法》第48条及《在线旅游经营服务管理暂行规定》）。五、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：2026年5月，某旅行社组织20名游客赴云南旅游，合同约定行程为“昆明-大理-丽江6日游”，含3个购物点。但实际行程中，导游张某以“当地政府要求”为由，将购物点增加至5个，且每个购物点停留时间从1小时延长至2小时，部分游客拒绝购物后，张某以“不配合团队”为由，辱骂游客并拒绝提供午餐。游客向当地旅游主管部门投诉。问题：分析旅行社及导游的违法之处，并说明应承担的法律责任。答案：违法之处：（1）旅行社擅自变更旅游行程（增加购物点、延长停留时间），违反《旅游法》第69条“旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排”；（2）导游辱骂游客，违反《旅游法》第41条“导游应当尊重旅游者的人格尊严”；（3）拒绝提供午餐，属于未按合同约定提供服务；（4）以虚假理由（当地政府要求）诱骗旅游者，违反《旅游法》第35条“不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者”。法律责任：（1）对旅行社：由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证（《旅游法》第100条）。（2）对导游张某：由旅游主管部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，吊销导游证并予以公告（《旅游法》第100条）；同时，张某需向游客赔礼道歉，赔偿相关损失（如午餐费用）。案例2：2026年7月，游客李某通过某在线旅游平台预订了“三亚海岛游”产品，平台展示的服务商为“阳光旅行社”，但实际提供服务的是未取得旅行社业务经营许可证的“海风俱乐部”。行程中，因俱乐部安排的快艇无合法运营资质，发生碰撞事故，李某腿部骨折。李某要求平台和俱乐部赔偿，平台以“仅提供信息服务”为由拒绝。问题：分析在线旅游平台的责任，并说明法律依据。答案：在线旅游平台应承担连带赔偿责任。法律依据：（1）《旅游法》第48条规定，通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社