市场销售年终总结

市场销售年终总结

市场销售年终总结1

经过一年的努力，我已经在酒行工作满一年了。在这段时间里,

我努力工作，取得了一些成绩。现在我来总结一下这一年的工作经

验，希望能够得到大家的评价和建议。希望大家能够给予指导和支

持，让我在工作中不断进步。

我刚加入公司不久，之前没有销售经脸。但是我充满热情，努

力学习，尽力融入团队。遇到问题时，我会向部门经理和同事请教,

不断进步。经过一年的‘学习，我逐渐能够分析客户心理和市场需求,

至少能够制定一些合理的销售策略。现在我已经可以独立思考并制

定销售计划。

存在的缺点：

对于啤酒市场了解的还不够深入，对产品知识掌握的过度薄弱,

不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个

很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相

信客户，以至于引足一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有

时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。市场销售年终总结

2

—年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕—年的目标任

务展开一切工作，具体总结如下:

一、总体目标完成情况:

销售1750万元，完成目标计划（2250万）的77.8%。

回笼1100万元，与销售收入比为63队

（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：

1、广轻出集团业务下滑比较严重。20_年该客户完成销售

1800万元，而20_年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单

位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取

之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客

户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800万

元左右，比年初公司下达的计划—万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于

目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但

没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其

销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等

陶海厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半

年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的

信心产生了动摇，影响了部分的'销售。

（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资

金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两

客户合计销售650万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项

颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成

我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作：

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务员组织

纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心；另一方

面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制

度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，

我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的

职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损

坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度减少库存,

降低企业风险。今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇

行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存

的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了

一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能

巩固并发展起来。在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到

以下几点：

（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关

系。

（2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况

和竞争对手的情况，发现问题及时处理。

（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加

强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的

需要。

（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、

售后服务，把业务巩固下来，且越做越大。

（5）积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了

两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下

半年成为新的利润增长点。

（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中

之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助

业务员接计划去追攻货款，从没有松懈过，到目前为止,绝大多数

的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢

（如宏丰厂，华盛厂等）。

三、存在问题：

1、部门的日常管理工作需要进一步加强。

2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。

3、压库工作效果不明显。

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有

待提高。

5、新业务的开拓不够，业务增长小。市场销售年终总结3

自己从二012一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作

领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工

作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止14年12月24日，14

年完成销售额元，完成全年销售任务的39%,货款回笼率为49%,

销售单价比去年下降了15%,销售额和货款回笼率比去年同期下降

了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

搜索

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区

域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要

求：3、负责严格执行产品的出库手续：4、积极广泛收集市场信息

并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、

对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交

办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，

自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中

的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来,

在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同

时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区

域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，

以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务

后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重

要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查

验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、

业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工

作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任

务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的,标准、要求，力争在

要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：1、

今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积

硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面

的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联

系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车

分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结

束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用

两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时

间，又降低了费用c2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力

多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关

重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自

己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正

式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购

单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及

产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程

中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人,

最后我厂生产的YH5WS—17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中

标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以

业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至

有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严

格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真

做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部

门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应

及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求

确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同

样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本

能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理

的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷

器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二

是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但

附加值低、生产厂家多导致销销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深

入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场

不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经

过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%,

故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

（一）、市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电

系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省

农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该

局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步

讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，

而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县

局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集

的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，

原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，

依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆

林地区的电网改造有可能停止。

（二）、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二

类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业

进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其

销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保

定市避雷器厂等，比类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS

-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价

格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、05年区域1作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，05年自己计划在

去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据04年区域销售情况和市场变化，自己计划将二作

重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量

较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，

同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购

工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代

理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

（二）、针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供

电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同

进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大

柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公

司的工作，以扩大销售渠道。

（三）、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因04年

农网改造暂停基本无用量，05年计划积极搜集市场信息并及时联系,

力争参加招标形成规模销售。

（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努

力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并

形成销售。

（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能

及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质,

为企业的再发展奠定人力资源基础。

（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息

并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

（一）、14年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务

员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除,

年底对业务员考核后按办法如数兑现。

（二）、14年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认

真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每

年根据市场变化只需调整出厂价格。

（三）、14年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除

固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂

1—2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在

接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

（四）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，05年

领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎

厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。市场销售

年终总结4

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）业绩回顾

1、年度总现金回款—万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户；

3、奠定了公司在鲁西南，以—为中心的重点区域市场的运作的

基础工作；

（二）业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的

200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于但由

手_市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，

最终改变了我的初衷。其次看好了—市场，虽然市场环境很好，但

经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了“一副食”，已近

年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力

小）；

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也

影响了经销商的销售信心；

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的

6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很

一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户

质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送

能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在—已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有

做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个

人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于—年11月份

决定以金乡为核心运作—市场，通过两个月的市场运作也摸索了一

部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，—我个人无论是在业务

拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着

许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了；

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、—市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运

作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，

经销商开发的'特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，

由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终

经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接

了一款白酒一一沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是

淡化了。

2、—市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强

势品牌，无地方保护-------）且—酒巷一年多的酒店运作，在市

场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应

很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控

失衡，最终导致合作失败，功亏一簧。关键在于我个人的手腕不够

硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、—市场

—的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太

差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:

（1）没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂

家过于依赖；

（2）没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个—年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且

有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪

不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

四、—年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前

的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发

展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的

形式解决的，双方都能接受和理解；

2、_：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行

销售；

3、_：同—

4、_：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后

来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖

的心理。

五、“办事处和经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着

一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，

但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方俣护

过于严重、地方就太强等;

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”

等；

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化；

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

六、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物

有所值、物超所值”的感觉；

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主

观能动性；

3、集中优势资源聚焦样板市场；

4、注重品牌形象的塑造。市场销售年终总结5尊敬的领导：

转眼间忙碌的一年又过去了，不知不觉中又迎来了新的一年，

在总经理和业务经理的带领下这一年深深感觉到公司的蓬勃发展，

回首这一年的工作效果和成绩不禁感慨万千，下面就将这一年的工

作情况和成绩作如下汇报：

今年在少去一个省的情况下总销量比20_年增加了700台，单

价同比10年下降的情况下销售额达到260万，凭着维护好老客户继

续发展新客户的宗旨，—在有效的沟通下比去年的提货量增加了

300台，的提货量增加了近100台，以及______都有增长的

趋势；新开发了沈阳—（回款率90%）,石家庄—（回款率100%）,

天津—（回款率100%）都是信誉和实力都比较好的客户；在明年

的工作中还将以维护好老客户不断发展新客户的宗旨继续努力下去。

11年总计出差4次，收到了极大的反响，所有客户一致认同

—产品的质量在同行中具有较高的地位，所负责区域的代理商在我

司的配合以及本人的亲自指导下，95%的产品都能自主维修，有的代

理商做到了零返修，总体的返修率也一直保持最低，为公司节约了

大量的人力和财力,但是有些细节方面比如按键、外壳和底座的磕

碰以及内包装上面能够处理的再细化，那就更完美了。

满怀激情、踌躇满志、充满干劲的面对着20_,在原有的基础

上，20_年各省级代理再增加一到两个客户，尤其北京和天津将要

再度的深入开发；省会城市下面的二级城市有空白的也将发展起来,

努力做到遍布全省；内蒙地区11年的开发已经初具规模，相信

20—年的发展将不亚于其他省份。

刚到市场部时，对—的业务知识不是很精通，对于新环境、新

事物比较陌生。在公司领导的帮助及严格要求下，很快了解到投线

仪的市场。作为市场部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企

业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的

形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的

基础上更要加强自己的'专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解

整个投线仪市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，

已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作及更严

格的约束自己。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工

的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益

激烈的市场竞争中，占有一席之地。

市场部—

20__—1—17市场销售年终总结6

今年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕—年的目标任

务展开一切工作，具体销售一元，完成目标计划（_）的77、—回

笼—元，与销售收入比为

（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：

1、广轻出集团业务下滑比较严重.—年该客户完成销售—元，

而—年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿

和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格

后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受

到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售一元左右，比年初公

司下达的计划—相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于但由于目前

我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有

扩大，而且还在缩校如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份

额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等

陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半

年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的

信心产生了动摇，影响了部分的销售。

（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资

金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两

客户合计销售65_。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇

大。另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成

我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

主要做了以下几方面工作：

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，

一方面采取个别谈心；另一方面，我们加大对制度的落实、执行和

监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改

善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育

和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控

力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少

库存，降低企业风险。

今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们

严格履行落单的'审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时

刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能

巩固并发展起来。

在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：

（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关

系；

（2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况

和竞争对手的情况，发现问题及时处理；

（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部f],并加

强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的

需要；

（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、

售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;

（5）积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了

两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下

半年成为新的利润增长点。

（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中

之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助

业务员接计划去追攻货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数

的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。

（如宏丰厂，华盛厂等）

存在问题：

1、部门的日常管理工作需要进一步加强；

2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求；

3、压库工作效果不明显；

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有

待提高；

5、新业务的开拓不够，业务增长小；

公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员

的工作情绪。市场销售年终总结7

回首20__年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；

见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是

新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，

这一年我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客

户的接洽工作，都在不断进步中。

1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前

销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20_

年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法

达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额

由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由

去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质

量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；

2、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理—公司负

责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在

德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额

由去年的不到8万美金，增加到今年的,18万余美金；初步预计—

年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；

3、中东市场：—年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以

色列）共计11个客户；—年公司产品销售额5万余美元，外协产品

销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的

不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，

同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪

拜以及周边国家的市场份额；

4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关

税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本

来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市

场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了

分歧，若能在—年顺利解决价格问题，隹售份额将有保持或者提升;

东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是―年的

销售额有望运到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田

是土耳其市场，虽然—年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是

市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司

产品在该地区取得更大发展；

5、西欧地区：意大利和德国市场在一年发展稳定，希望通过新

厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢我更多的客户和更大的市

场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合

器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大

损失；此外经过一年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，

价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的

持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁

定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR,如果我们的产

品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角

度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；

6、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对

询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方

式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唆头、

内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调

工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）

发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次

联络（新订单的谈判）；

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行

筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润

不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿

失；

8、一年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解；理

想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制

动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品

牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产

品打入市场，但是我方仍应想方设法将—品牌进入产品中；再者，

品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大

多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料

首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那

个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都

得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌

的质量优越，市场销售年终总结8

自从我加入燕京啤酒有限公司至今已有两年多的时间了。在这

段时间里，我得到了领导的悉心培养和同事们的关心支持，对公司

有了更深入的了解和认识。我在公司负责销售大厅的开票工作，一

开始我以为这项工作很简单，只是填写一些单据而已。但是经过一

段时间的学习后，我才意识到自己对开票工作的认识还很肤浅。开

票工作不仅责任重大，而且涉及到许多技术性问题，需要不断练习

和学习才能掌握。我发现自己的理论知识和实际操作还存在一定的

差距，缺乏经验。幸运的是，在指导老师的帮助下，我学会了如何

正确开票并填写票据，确保票据的安全和完整性，掌握了开票软件

的使用方法，了解了开票业务的流程和背景。经过三个月的学习和

实践，我意识到开票工作绝对不能轻视，必须细心对待，认真核对

每一张票据。

销售开票是销售工作中至关重要的一环，需要开票人员具备高

超的业务水平、熟练的技能和严谨细致的工作态度。作为一名合格

的开票人员，必须具备以下基本要求：

（一）学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己

的业务水平。销售开票工作需要熟练的操作技巧。作为专职的开票

人员，需要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，同时

还需要具备较高的专业知识水平和数字运用能力。

（二）销售开票工作需要具备严谨细致的工作态度和高度的职

业道德，同时要具备较强的安全意识。在处理各种票据时，内部保

管需要分工明确，各司其职，相互监督；对外则需采取保密措施，

确保个人和公司的安全和利益不受损害。

（三）开票人员应该具备良好的职业道德，热爱工作，专业、

敬业，并且要全心全意为单位的'整体利益着想。

目前，我刚刚开始在我厂工作，担任销售开票人员，目前工作

量并不是很大。在前一阶段的工作学习中，我严格遵守了公司的各

项规章制度，尽心尽责地完成了自己的工作任务。但是我也意识到

了自己的不足之处，有时在处理细节问题时可能不够细心。因此，

我会时刻提醒自己要不断改正缺点，努力提高自己的工作水平。未

来，我将加强业务学习，特别是销售开票和财务方面的知识。我希

望能够学会如何分析企业的经营状况，为公司的业务拓展和经营范

围的扩大提供更好的支持。我会努力提升自己的素质，胜任本职工

作，提高工作效率。我相信，通过自身的努力和学习，我能够更好

地完成工作，为公司的发展做出更大的贡献！市场销售年终总结9

一、整体经营完成情况

二、各产品完成情况

三、各项活动开展情况

（一）3G活动开展情况

（二）2G活动开展情况

1、优化佣金结构。

2、全力抢夺它网中高端用户。

3、有针对性的面向空闲基站开展话务量营销。

4、群策群力开展校园营销工作。

5、全面加强存量用户保有工作。

（三）固网活动开展情况

1、私接清理转化活动。

2、宽带业务营销活动。

3、规范宽带市场，统一价格体系。

4、下发相关文件，加强宽带业务基础管理。

5、进一步梳理固话资源，加强线路整治和驻地网的'争夺力度,

提升资源利用率。

6、控制欠费增长，加强欠费考核

7、加强用户欠费的事前预防和事中预警工作

8、配合沟通，处理业务问题及系统问题

9、对高结算风险及低效资费进行清理

10、对固话包月区内及区间优惠资费进行调整

11、对公众客户资费进行迁转工作

12加强对宽带、IPTV增值业务的规范

13、开展对固话无效用户的清理活动四、下一步工作重点市场

销售年终总结10

经过一年的努力工作，我在酒行这个岗位上已经有了一定的经

验积累。回顾过去的一年，我在工作中不断学习成长，取得了一些

进步和成就。在这个过程中，我努力提升自己的专业技能，不断完

善工作方法，提高工作效率，也更加熟悉了行业的相关知识。希望

在新的一年里，能够继续保持学习的态度，不断进步，为公司做出

更大的贡献。期待各位领导和同事们的评价和指导，共同努力，共

同进步。

我刚加入公司不久，之前没有销售经验。但是我充满热情，努

力学习，尽力融入团队。遇到问题时，我会向部门经理和同事请教,

不断进步。经过一年的学习，我逐渐能够分析客户心理和市场需求,

至少能够制定一些合理的销售策略。现在我已经可以独立思考并制

定销售计划。

存在的缺点:

对于啤酒市场了解的还不够深入，对产品知识掌握的过度薄弱,

不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个

很好的解决问题的'方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相

信客户，以至于引足一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有

时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。

20_年存在的市场问题。

1：产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。

2：促销力度加大，利润下滑。

3：促而不销。

4：对手虎拼。

市场虽然潜力巨大，但却存在严峻挑战。随着科技飞速发展，

明年将是蓬勃发展的一年。如果不能在明年充分开发市场、抓住机

遇，就可能错失良机，无法再次进入该市场。市场销售年终总结11

20_年，我在销售行业度过了精彩的一年。在这一年的工作中,

我主要负责了工业设备和机械产品的市场销售。尽管国内市场的竞

争非常激烈，但我在不断学习和实践中逐渐建立r自己的‘积极心态

和销售技巧。

在这一年的工作中，我通过互联网和各类行业展会，寻找了很

多新客户，并与他们保持了长期的合作关系。同时，我也多次前往

客户的工厂和厂区，进行现场的业务洽谈和技术交流，有效提升了

客户的满意度和忠诚度。

在工作上，我也不断寻找新的销售渠道和方式，积极学习新知

识和方法，在销售业绩和人际关系方面都获得了不小的进步。

总的来说，这一年的工作经历让我收获了成长和收获。我相信

在未来的工作中，我会更加坚定地追求卓越，不断提高自己的销售

能力和专业素质，创造更大的业绩和价值。市场销售年终总结12

在这一年里，凭借前几年的蓄势，—公司不但步入了高速发展

的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上

海证券交易所上市。从此，一个—公司以崭新姿态展现在世人面前,

一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的—公司诞生了。

公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争

的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全

面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。

为了完成公司—年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制

订—年工作计划如下。

一、信息网络管理

1、建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的

职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域

市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、

信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担

信息网络工作的领导责任。

2、构架新型组织机构

3、增加人员配置：

(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区

域，不再兼任其它工作。

(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，

其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4、强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招

聘和培训，使—年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面

有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维

护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信

息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据

各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督

促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6、动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个

为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标

对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的

基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行

细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信

息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好

比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度）

7、加强市场调研

以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进

展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋

势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各

区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、品牌推广

1、为进一步打响“—公司”品牌，扩大—公司的市场占有率，

—年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西

安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长

春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌

推广会和研讨会，以宣传和扩大—公司的品牌，扩大信息网络，创

造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举

办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传—公司品牌，展示—公司在

行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上

市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场

制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作

企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放

到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立

良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与—公司人

员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对—公司有更清晰

和深层次的认识。

三、客户接待

客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作

是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部

要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探

讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接

待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工

作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功

夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各

办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、

兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品

特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的'安排，让每

一位客人在最短时间内对—公司有全面的、清晰的、有一定深度的

了解，对—公司的产品表现出最大限度的认同感，对—公司的管理

模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待

每一批客人和每一客人，使他们对—公司的接待工作满意作为市场

部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率

和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此

市场部20_年着重抓好以下几方面的工作：

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客

人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，

以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同

顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办

事处促成项目业务C

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着

业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员

明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，

落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格

实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次

就把工作做好“战咯，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开

展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强

调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作

质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调

营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战

斗力，为完成20_年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各

部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的

企业文化氛围和工作环境。市场销售年终总结13

今年年初以来，我负责松林啤酒销售工作。在这一年里，我认

真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一

年来工作述职如下：

、开展了“零缺陷”服务。

自松林啤酒承诺“零缺陷”以来，我对消费者零缺陷服务进行

了认真调查研究，认为要通过松林啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市

场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免

费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和松啤之间的距离，进一步

强化了松林啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助松林

加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示,

业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板

工程，松林啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的

丰厚回报。据统计，年内销售额达到了一元。

二、拓宽了市场。

在年初以前，市场上—啤酒占市场达65%以上。而—啤酒

较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办

法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。

结果使老百姓对松林啤酒家喻户—，人人皆知。同时我们大力

在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强

大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的.情况，在开盖

有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调

之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一

辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋

好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场

上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大

增。

总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足,

主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。

不过，随着销售业绩的大好，在明年松林啤酒的销售中，我们

会做得更好。市场销售年终总结14

20_年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间

中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进行

简要的总结：望各位给与评价与建议。

刚刚加入公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经验

的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，退到

一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中,

现在渐渐能分析一些关于客户心理咨询以及产品的市场力度。最起

码能理出一条思路来。

存在的缺点：

对于啤酒市场了解的还不够深入，对产品知识掌握的过度薄弱,

不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个

很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相

信客户，以至于引运一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有

时由于自己的拖拉习惯，造成事情的'恶性循环。

11年年存在的市场问题：

1:产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。

2：促销力度加大，利润下滑。

3:促而不销。

4：对手虎拼。

市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。可以用这一句话

来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在

明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去

这个机会，永远没有机会在做这个市场。市场销售年终总结15

自己从二012一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作

领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工

作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止14年12月24日，14

年完成销售额元，完成全年销售任务的39%,货款回笼率为49%,

销售单价比去年下降了15%,销售额和货款回笼率比去年同期下降

了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区

域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要

求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息

并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、

对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交

办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，

自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中

的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来,

在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同

时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区

域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，

以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务

后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重

要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电检查验

收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、

业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工

作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任

务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在

要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如:

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂

内堆积硅石估计约B0吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安

全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天

下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划

三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车

装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当

地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节

约了时间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公

司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解

详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招

投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而

感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标

的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以

为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质

审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产

的YH5W