母婴中心月子中心管理制度手册

母婴中心月子中心管理制度手册

院长工作职责

护理管理体制：实行院长一一护理部一一护理组长三级护理

管理体制，

1、根据中心工作统筹制定护理部工作计划并组织实施，定

期总结汇报，并负责远期护理工作规划。

2、运用现代管理理论进行护理质量管理，指导和评估护理

工作，重点放在对客人的护理效果上。

3、负责对各项规章制度进行宣贯。

4、督促检查护理主任执行各项规程，严防差错事故，一旦

发生，及时纠正，并做好记录。

5、教育、培养护理师热爱护理专叱，保持优雅行为和良好

的作风，关心他们的思想、工作、学习和生活，充分调动护理师

的主观能动性，不断提高护理师队伍整体素质。

6、负责护理师的排班，优化护理力量组合，落实岗位责任

制。

7、随时督导、检查护理师宣教工作落实情况。

8、每日检查白班护理师擦澡、清洁头皮、游泳、抚触、点

香薰等情况，夜班护理师喂奶、拍嗝、绑腹带情况，及时征求客

人对护理师的意见。

9、每周检查组长完成一周工作计划。

10、每周负责陪同儿科、产科专家巡诊查房，及时、全面掌

握客人产褥期恢复情况。

11、每月审阅护理文书，发现问题及时提出有效防范措施,

12、负责审查出中心客人各项记录表格。

13、定期组织召开护理组长会议，反馈信息，分析、总结护

理工作，不断提高护理管理水平。

14、协调护理师与客人之间的工作关系，进行有效沟通，及

时取得支持与配合

15、强化房间紫外线空气消毒、拖鞋84消毒液喷雾消毒和

手的清洁消毒等消毒隔离措施，预防中心内感染

16、参加突发事件应急工作指挥，对重大事件进行现场组织

和业务指导，并及时向院长汇报。

17、负责组织护理师进行理论考试、资格考试、转正考试、

星级考试等工作。

18、提出对护理师的奖惩、晋升、晋级、任免以及调动的意

见。

19、对护理师考试成绩进行统计、汇总并存档。

20、审查各护理组提出的有关护理用具使用情况的意见，并

与有关部门联系协商解决办法。

21、组织领导护理新技术的推广，注重信息的收集、分析和

利用，促进中心护理专业的发展。

22、密切与康复部、市场部、行政部联系，加强沟通、协调、

配合，促进中心工作顺利开展。

23、严格执行中心保密制度，不随意泄露客人隐私，保证客

人在护理过程中得到尊重。

24、以身作则

25、完成上级交给的临时性任务。

护理主任工作职责

1.在院长的领导下进行工作。

2.负责护理师的各项护理工作，检查护理工作质量，按期

总结汇报。

3.负责拟定和修改护理管理规章制度、岗位职责和质量标

准，并督促执行。

4.负责护理师的岗前培训和季度培训，定期组织理论和技

术考核。

5,掌握护理师的工作、思想、学习情况，负责人员调配，并

向院长提出升、调、奖、惩的意见，对于护理师发生的差错事故

应及时正确处理并向上汇报。

6.负责提请中心安排护理师生活上的有关问题，帮助护理

师排忧解难。

7.负责护理师的早交班，分析护理工作情况，组织护理师

互相检查、学习和交流经验。

十二,征求客人对护理师的意见，客人的要求及时满足，解

决不了的问题及时汇报上级领导。

十三.组长应该带头干，带领组员齐心协力，携手并肩，团

结一致，共同努力赢得客户的赞誉.HXGH—ZZ—003

护理师工作职责

1.在护理主任的领导下进行工作，负责对新生儿、产妇的

一切生活护理，并详细记录观察及护理过程。严格遵守各项操作

规程及岗位流程，做好本岗位的各项工作。

3.负责妈妈卡的填写及内容的实施。每天测体温、脉搏、呼

吸、体重一次，观察伤口愈合情况并进行消毒，帮助清洁乳房乳

头，观察泌乳情况、进行恶露评估，每天问大小便情况一次，进

行乳房按摩，并协助绑腹带，每周两次进行中药擦浴。

4.负责宝宝卡的填写，每日为婴儿做皮肤、眼部、臀部、脐

部护理，测量婴儿身高、体重、体温换尿布记录大小便情况。

5,各项生活护理前应对产妇或家人详细说明，操作轻柔、准

确，不急躁，不拖沓，耐心认真解答客人提出的问题。

6,负责产妇、婴儿衣物的清洗和消毒，务求干净、整洁。

7.按季度在各岗位轮岗，熟练掌握各岗位工作的理论和技术

操作。

8.按时巡视房间，客人有需求应在三声内接起电话，如有需

要应在1分钟内到达房间，为客人提供服务。

9.定时认真对每位客人进行妇婴知识宣教，在沟通过程中观

察了解客人的心理

及情绪，并通过鼓励、赞扬等技巧使客人保持良好的心理及

精神状态。

10.负责操作并指导产妇给婴儿授乳、洗澡、游泳、抚触、

换尿片等。

1L每周二、四、六带婴儿到宝宝中心游泳、洗澡、抚触，

结束后把婴儿送叵房间或婴儿室。

12.严格按照客人入住宣教内容及入、出中心护理流程进行

工作。

康复部岗位描述

**月子中心产后康复部，是专门针对新妈妈因怀孕分娩后而

产生的一系列身体及心理上变化和不适，设立的一个拥有一整套

科学完善的产后皮肤和身材修复体系的部门。它能更好地为新妈

妈提供恢复身体机能的各项治疗，重塑妈妈优美

1.工作人员了解及掌握所有康复仪器的原理和操作流程工

作人员不断学习熟练掌握面部、胸部、腹部等康复按摩手法定时

进行业务学习与工作经睑交流，举办讲座，不断充实业务知识及

自身能力

2.定时进行业务知识及能力考核，作为岗位晋升及绩效管理

的依据了解客户基本情况和需求

4.根据客人实际情况，制定合适的疗程方案及时与客户沟通,

热情、耐心地为客户解答疑惑治疗过程中为客户做好产后康复宣

教内容

5.认真为每一位客户做好康复疗程，力求达到最佳康复效果

6.康复过程中细心观察客人身体和心理的变化，及时沟通，

使客人满意及时认真填写工作日志并做好工作总结

7.积极认真热情地做好客户回访工作，真实填写回访表格，

做好记录认真保管客户档案并做好档案保密工作

8.积累康复治疗过程中遇到的各种问题和特殊情况，及时反

馈并完善，提高工作质量及效率

9.总结客户意见，与客户保持有效沟通，针对突出问题及时

进行改进，不断提高服务质量

10.每天定时开窗通风，下班前进行房间、仪器、设备消毒

及时更换配套康复产品及用具定时清洗消毒毛巾、浴巾、床罩等

用品

11.每天下班前做好康复室卫生打扫工作并自觉保持下班前

检查落实仪器关送和电源切断情况

康复部主任工作职责

1.在董事会和总经理的领导下进行康复治疗的各项工作。

2.负责康复工作人员的各项康复治疗项目工作，检查康复

治疗工作的效果和质量，按期总结汇报。

3.负责拟定和修改康复部管理规章制度、岗位职责和质量

标准，并督促执行。

4.负责康复工作人员的岗前培训和季度培训，定期组织理

论和技术考核，作为绩效考核的重要依据。

5.掌握康复部工作人员的工作、思想、学习情况，负责人员

调配，并向总经理提出升、调、奖、惩的意见，对于康复工作人

员发生的差错事故应及时正确处理并向上汇报。

6.负责提请中心安排康复工作人员生活上的有关问题，帮

助其排忧解难。

7.在中心总交班后，负责康复部的早交班，分析康复治疗

工作情况，组织康复部工作人员互相检查、学习和交流经验。

8.协助康复工作人员进行日常工作，对客人进行康复治疗

知识宣教，督促和协助康复工作人员与情况特殊的康复治疗客人

多交流，观察治疗过程中有无异常并做好记录工作。

9.督促和协助康复工作人员及时对康复治疗的客人进行电

话回访，及时了解客人的想法和感受，积极询问客人的满意度,

叮嘱客人治疗期恒的注意事项，并填好客人回访意见表，及时总

结客人的意见和建议。

10.负责日常用品的请领，检查并协助完善各项记录，并最

后签字，随时检查安全卫生情况，确保康复部安静、整洁。

**会员俱乐部岗位表述

**会员俱乐部是专门为成为我们**会员的群体服务的部门，

日常主要工作是构建会员档案，定期做好电话回访和举办会员活

动，从而达到竖立华禧品牌、了解华禧动态的目的。

一、会员回访：

1、‘TT-2”回放模式：在顾客成为会所会员的“一周后"

“一个月后”，“二次回访之后的两个月内”各做一次针对性的

回访。2.1-1回方期间或之后，有如下情况发生可以略微调整

"1-1-2"回放模式，如遇到节日可以给顾客以节日问候为主题

的回访，遇到季节变换时也可给予换季护肤提醒建议，随着宝宝

的长大给予育儿知识填充，遇到有会员活动时可视情况对一些顾

客进行活动前通知。

二、会员分类维护：

随着市场的开发，会员越来越多，为了更有效地有效地做好

会员管理工作，我们应该将会员进行分类维护。

1、产后护理类会员

针对生产后不同情况给予护理，护理过程中可根据身体情况

介绍我中心其他项目，例如：产后康复、宝宝游泳抚触等，促进

其深一步消费。

2、产后康复类会员

根据会员消费的项目深一步推荐其他项目及产品，定期回访,

针对不同的效果予以做出合适的调整。

以上两类会员又可分为ABC类：

1、A类会员：入会时是一次性消费，消费能力比较强。

对中心的服务项目和活动比较有兴趣，会在中心连续消费。

十分了解会员的情况，认为该会员对某服务项目十分感兴趣,

产生消费的概率比较高。

本月重点维护的生日会员。

2、B类会员：消费能力一般，但对“华禧”品牌比较认可。

在享受中心服务时或服务后还经常咨询中心的新动态及活动。

普卡即将累积到VIP卡条件，所差金额不多的会员，销售顾

问（会员管理人员）可以提醒会员升级。

3、C类会员：正常维护会员，可以不必界定必须回访的人

数，根据中心服务项目的实际情况。

三、无效会员的界定和处理

如何确定为无效会员：按照惯例，会员在一年的时间内没有

再次重购确定为无效。如果会员第一次选择了有1一一3个月能

使用完毕的产品，销售顾问（会员管理人员）正常的1-1-2回访

完毕后，也会在所选项目即将使用结束之前和客户有沟通，E常

情况下，就能够判断出客户是否有再次购买消费的可能性。如果

经过了10个月的时间，仍不能对顾客有所把握时，可以请部门

主任或院长给予支持，直接和顾客沟通。

无效会员资料的处理：超过一年时间没有重购的会员可以将

会员资料单独挑出，列为无效会员（必须先经过部门主任或会员

管理人员回访确认），会员资料单独保管，不能私自处理掉。

四、会员回访资料的填写规范：

以下资料以黑色笔填写，重点部分红笔标注。

1.姓名，电话，生日，会员卡号，身体状况，入会时间，

预约时间，为必填项目，认真填写。

2.记录一些顾客信息和小特征，便于自己对顾客加深印象。

八、会员回访话术：

中心培训部应做好会员回访培训，关于会员回访话术做成

PPT课件形式培训到各个部门负责人员。

行政人员岗位描述

企业中行政人员的主要职责和作用是服务、监督、协调。协

调功能包括两方面的内容，一是协调公司内部各部门间的关系，

二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关

系。行政部门对内部各部门间的关系的协调，是以对计划的分工

执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中，行政部门应该

对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调，以调整好企业的

整体计划的实施。同时，还应该对各部门在执行工作计划的过程

中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解，使企业各部门之间

能够团结和协调一致，维持企业的稳定和正常运行°具体工作包

括：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室

档案收集、整理工作。3.做好会议纪要及各项工作的上传下达。

负责制定、完善各项内部管理制度。5,负责起草各种文件、

计划、总结和汇报。

6.负责与客户及中心员工进行定期、不定期的沟通，以？解

他们的具体情况，对中心的意见和建议等。

7.配合人事招聘，录用，评估，辞退等相关事宜。8.负责中

心公文、信件、邮件、报纸杂志的分送。9.负责传真件的收发工

作。

10.协助编辑做好中心宣传、广告专栏的组稿。

11.管理办公室各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，

提倡节俭，协助办公室事务管理。

12.负责中心部分后勤保障工作，如：纱窗、窗帘等装饰品

部分。

13.中心各项对外活动的筹备工作。14.接受其他临时工作。

总务主任岗位描述

在院长的领导下进行工作，负责总务后勤、设备管理各种物

品的供应及厨房月子餐的工作。主要职责是：

L负责制定各种环境的管理规范，即考核办法。并督促检查

劳动纪律、环境卫生等工作

2.负责中心的各种仪器、设备的管理，经常检查保养和使用

情况。3.负责各种物品的采购、请领和采购计划的制定。并保证

中心的物资供应。4.购买各种物品做到“比价采购，物美价廉”

不给中心乱花钱。常用物品建立起长期供货渠道。

5o负责外勤维修的联络。保证中心的正常运转。

6.负责监督、检查厨房餐点饮食的质量，定期参加有关月子

餐会议，客人的意见及时反馈给厨师。

做好安全防范工作，防火、防盗，随时检查中心的安全隐息。

8.做好每月中心的考勤统计工作，月底及时上报财务。

2016—2022年中国月子中心市场调查与发

展趋势研究报告

什么是行业研究报告

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞

争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相

关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场,

但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和

把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对

手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究报告的构成

一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：

行业研究的目的及主要任务

行业研究是进行资源整合的前提和基础。

对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行

业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设

计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展

趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经

营特征和规律。

行业研究的主要任务：

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位

分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度

预测并引导行业的未来发展趋势

判断行业投资价值

揭示行业投资风险

为投资者提供依据2016-2022年中国月子中心市场调查与

发展趋势研究报告报告目录

据不完全统计，我国月子会所主要分布在我国经济条件发展

较好的东部沿海地区。人群主要是包括私人业主，经纪人和高管

等，如下图所示。目前国内各种规模的月子会所总数超过700家,

其中**40多家，上海70多家，西安40多家，南京，武汉近30

家，其他省会城市5~10家。

根据国家统计局统计，2013年我国新生人口数量超过1600

万人，随着80.90婚育高峰期的到来以及二胎政策的逐步放松，

未来较长一段时恒内我国年新生人口维持在1600万以上。2014

年我国月子会所行业市场规模约42亿元，在消费观念、消费水

平等多重因素的推动下我们预计到2019年我国月子会所市场规

模将达到110亿元。

本月子中心行业研究报告共九章是智研数据研究中心的研

究成果，通过文字、图表向您详尽描述您所处的行业形势，为您

提供详尽的内容。智研数据研究中心在其多年的行业研究经验基

础上建立起了完善的产业研究体系，一整套的产业研究方法一直

在业内处于领先地位。本中国月子中心行业研究报告是

2015-2016,目前国内最全面、研究最为深入、数据资源最为强

大的研究报告产品，为您的投资带来极大的参考价值。

本研究咨询报告由智研数据研究中心领衔撰写，在大量周密

的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、商务部、国家发改

委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、中华人民共和国

海关总署、知识产权局、智研数据研究中心提供的最新行业运行

数据为基础，验证于与我们建立联系的全国科研机构、行业协会

组织的权威统计资料。

报告揭示了中国月子中心行业市场潜在需求与市场机会，报

告对中国月子中心行业做了重点企业经营状况分析，并分析了中

国月子中心行业发展前景预测。为战略投资者选择恰当的投资时

机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的

决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

报告目录:

第一部分月子中心产业环境透视

第一章月子中心相关概述

第一节坐月子介绍

一、坐月子由来

二、坐月子原因

三、坐月子主要原则

四、坐月子注意事项

第二节月子中心概述

一、月子中心介绍

二、月子中心优缺点

三、月子中心服务项目

四、月子中心业务流程

五、月子中心的选择

六、月子中心服务规范标准

第二章中国月子中心市场发展环境分析

第一节2014年中国宏观经济发展环境分析

一、2014年中国gdp增长情况分析

二、2014年工业经济发展形势分析

三、2014年全社会固定资产投资分析

四、2014年社会消费品零售总额分析

五、2014年城乡居民收入与消费分析

六、2014年对外贸易的发展形势分析

第二节政策环境分析

一、医疗保健相关政策分析

二、妇幼医院行业监管体制篇二：月子中心调查报告

一、调研信息（林国际月子会所）

走访公司：**国际月子会所调研时间：2012年4月6日调

研方式：现场调研

调研地点：**国际月子会所（**市**月亮河河滨路1号）

1.公司简介

**隶属于****政服务有限公司，是一家专业提供母婴产后康

复护理（坐月子）的高端服务机构。为新生母亲和宝宝提供科学

护理服务、产后美容瘦身、有机膳食调理、宝宝智力和身体机理

开发等全方位护理服务，并且配以经验丰富的医疗团队以及舒适

私密的坐月子环境，引领母婴健康潮流，树立京城母婴护理行业

新标准。

会所位于**市**运河核心商务区月亮河城堡内，紧邻京杭运

河，环境幽静，独立的庭院在园林环绕中格外幽静，低调奢华中

透露着都市里难觅的宁静和温情。

会所具有丰富管理经验的职业经理人联手母婴行业资深护

理专家共同运营。拥有数量众多的专业护理人员，融汇月亮河城

堡独特的地理资源优势，致力于为客户提供货全方位、一站式顶

级母婴护理服务。

1）入住手续

需提前预约、签署合同、预交30%订金

2）入住情况

由于会所在3月才正式经营入住率不多，但在5月以后也都

陆续签满。入住期间，均享**顶级综合及专科医院贵宾绿色通道

服务。

3）居住环境

**会所占地12000多平方米。安全、安静、安逸和亲水。独

门独院，主客分离，新妈妈课堂、健康月子餐和瑜伽、按摩都整

合在同栋大楼内，24小时安保服务确保妈妈和新生儿的安全。

**有免费开放的阳光吧和商务中心，从**出发健步5分钟之内可

达温泉会馆、现代美术馆、马术俱乐部、9洞高尔夫、四星酒店、

私家菜馆和日式料理，妈妈宝宝的亲友团们在陪伴期间绝不会百

无聊赖，无所事事。专属后花园环境

周边环境

**国际月子会所大楼一楼有前台、接待室、咖啡厅、餐厅、

母婴用品乐购区、香薰按摩室、美容中心、院长办公室、护士长

办公室和vip客户私家花园等。二楼、三楼为产后专护区域，包

括母婴房、爱婴室、瑜伽室、妈妈课堂、婴儿spa、护士站、布

草间等，探视的客人需经过前台的访客管控后才能搭乘内梯上楼。

每层楼都有访客等候区，必须换拖鞋、用干洗液消毒双手、戴口

罩后才能进入，外出时则将用过的拖鞋放至清洁袋，清洁人员会

再消毒拖鞋。

图片分别为：婴儿spa室、产后瑜伽室、婴儿护理室

4）价格价位6万-9万、9万-12万、12万-15万、15万-18

万、18万-23万根据套餐情况：？欧式套房、时尚套房、古典套

房、vip套房？具体价格和房间大小、房间朝向有关系,套餐价格

不等区别：饮食、服务、台湾精油护理、spa也都有所不同

5）床位?31间席私享床位和陪同床位。美国进口床垫？每个

婴儿室都具备进口消毒柜、婴儿spa室也都设备远红外线24小

时进行消毒

6）医疗方面母婴专户师、专业育婴师、产后营养师、产后康

复理疗师、产后美容纤体师、乳房护理师、资深妇产科专家、资

深新生儿科专家、资深中医师、司机、保安、管家。

7）陪护人员数量、培训资深医疗护理团队五对一贴心服务

24小时随叫随到

8）饮食一日六餐，现吃现做全天服务，与江南汇餐饮集团的

专业营养师团队，设计兼顾传统与营养、色香味俱全的坐月子餐。

（套餐价格越高：提供燕窝等高等营养品略不同）

2.服务项目

1）宝宝照护？健康保障与疾病预防、贴心照料、全进口0%bpa

婴儿用品。2）产妇服务？乳房护理?产后恢复?营养配餐？卫生护理?

心理指导3）产前服务？免费孕期保健咨询？提供孕妇保健瑜伽课

程篇三：2015**月子中心调查报告2015**月子中心调查报告

坐月子的重要性:

“月子期间一滴水，让你一生都后悔”，这种言论并非耸人

听闻。科学证实，产后细胞处于松弛状态，水，饮料等冷饮，渗

入细胞之后，会影响其收缩功能，造成大肚子，水桶腰，甚至内

脏下垂，以至于后患无穷。

“产褥期”，俗称坐月子，是女人产后恢复的关键时期。如

果能够按照科学的方式好好调理，身体不仅可以迅速恢复，也会

进一步减轻身体原有的疾病，以一个更好的健康状态迎接做妈妈

这一新的挑战；反之，如果不能科学地坐月子，会给身体造成无

可挽回的损伤。所以，坐月子是一个值得所有产后妈妈注意的问

题。

坐月子的方式选择：

现代女性坐月子的方式选择比较多样，请月嫂请保姆，云月

子中心，母婴医院，家长照料，等等。近日，中国产后母婴康复

服务业发展研讨正式发布了《2014年产后母婴康复服务业消费

调查报告》，报告显示：半数妈妈选择坐42天“长月子”，四

成人愿意去月子中心，专业的产后护理是去月子中心的首选因素。

选择月子中心的渠道：

去月子中心坐月子的主力军是80后妈妈团体，该团体有着

年轻，知识水平高，同时也是网络大军的特点。导致选择月子中

心的时候，有很大一部分是通过网络渠道，其次才是熟人介绍以

及月子中心的线下宣传。

选择月子中心的考虑因素:

对于受访者的调查发现，选择月子中心，首要考虑的因素包

括母婴护理的专业性与产后妈妈的身材恢复。其次包括医护人员

的素质考虑，学到更多有实际意义的育儿知识，包括初期喂奶问

题，突发问题的解决等等。

坐月子时长的选择：

对于坐月子的时长需求也是有差异的，按照国际规定的42

天产褥期与传统的一个月，包括最短的20天之间，准妈妈的选

择也都有所不同。

**月子中心现状：80后一代开始，选择月子中心的准妈妈

比例大幅增加。首先她们更加相信科学的月子护理能够帮助身体

更好的恢复，彻底摒弃了传统的一些错误的坐月子观念；其次,

更加时尚的消费观念，以及对身材容貌的重视；最后，80后的

准妈妈面临着竞争压力大，亚健康等状况，使得她们希望趁月子

期间难得的产假，享受身体与心理的放松，而这正是月子中心能

够给予的。

自然，随着需求的增加，**月子中心也如雨后春笋般成立起

来。准妈妈的选择也越来越多样。那么，**月子中心其现状如何

呢？我们不妨一起来看看。

**月子中心地理位置分布：

主要分为三种类型，即风景区与商业繁华地带，也不乏小区

内的月子中心。讲过对**将近20家月子中心统计，以商业街设

置的月子中心居多，风景区内的月子中心较少。

景区月子中心，比较注重环境因素给产妇心情带来的影响，

优美洁净的自然环境，从本能上就是有利于产妇身心愉悦的c不

过其交通条件自然也有不便之处，有利益有弊，风景区内的配套

设施相对来说不够完善。不过产妇和宝宝所需自然是能够完全满

足的，事实情况是，景区内月子中心以其静谧优美，坐月子如同

度假的感觉，深受80后准妈妈的欢迎。**月子中心之群众心声：

去月子中心的不少，然而不去的更多，这是事实。不去月子

中心的理由有哪些？我们不妨看看网友的讨论。

背景：楼主在某论坛发帖称，自己月入5k,无房贷无压力，

衣食无忧，想去月子中心，却被婆婆和老公说矫情。那么，看看

网友的评论吧。

2.1项目建设背景

坐月子是我国传统民间习俗，可以追溯至西汉《礼记内则》，

距今已有两千多年的历史，古人称之为“月内”，认为女性产后

是人体气血最为虚弱的时期，需要一个月养护才可以身体恢复，

故称“坐月子”。我国传统的坐月子是在家大吃静养，由于母婴

保健知识的缺乏和一些陈规陋习，产妇要遵循一系列特殊的行为,

如禁食水果、蔬菜，多吃肉；不洗头，不洗澡等，不管冬天或夏

天，平时紧闭门窗，不通风，不能吹风扇等，使传统月子存在一

些健康问题，如便秘、产褥感染、子宫复旧不良、母乳不足、过

度肥胖、易感冒等。

随着经济的发展和人们收入的不断提高，以及现代人生活节

奏的加快、工作负担的加重和育儿保健观念的改变，越来越多的

人倾向于选择专业的孕妇疗养机构度过自己的月子时光。月子中

心是专门的母婴护理机构，其服务的对象是刚分娩出院的产妇和

婴儿（即坐月子期间的产妇和婴儿），主要从产后婴儿的喂养、

健康保健和产妇的形体恢复、心理健康等提供全面、专业的服务，

为产妇和婴儿的健康提供保证，也称为月子会所，因其健康时尚

的运营理念受到收入较高，思想较为前卫的“80后”人群的欢

迎。

2.2项目建设必要性

2.2.1项目建设符合国家产业政策要求

1、国家行业规划及政策要求2013年9月，国务院发布的《关

于促进健康服务业发展的若干意见》吹响了健康产业发展的号角,

文中要求各地区、各部门要高度重视，把发展健康服务业放在重

要位置；并着重提出规范发展母婴照料服务。十八届三中全会也

强调转变经济发展模式、大力发展健康服务产业，在这个大背景

下，母婴保健行业作为健康产业的重要分支必然会取得迅速发展。

2、行业准入要求

近年来，随着社会经济的发展以及人们对健康生活的追求，

服务于孕产妇月子护理机构快速发展。但目前我国对该行业的服

务行为尚无统一的服务规范和管理办法，供需双方的合法权益缺

乏技术保障。2013年10月，第四届中国妇幼保健发展论坛上发

布了受中国妇幼保健协会委托，复旦大学附属妇产科医院牵头组

织国内16名专家制定的《产后母婴康复机构管理和服务指南（意

见征求稿）》，同时，国内首个产后母婴康复机构管理委员会也

宣告正式成立。产后母婴康复机构，主要是指月子会所、月子医

院、产后母婴护理中心等近年新兴的母婴护理机构。《指南》从

机构床位设置，到产妇、新生儿护理细节，皆给出详尽标准，其

中包含场地、设备等硬件要求，以及人员配备、资质、服务等软

件要求。业内专家表示，此举将有效规范良莠不齐的母婴护理市

场，为这一朝阳产业设定标尺、促其健康发展。

《指南》要求机构应设立护理、康复、营养、餐饮、消毒、

保洁、市场推广等部门；从事护理相关工作的人员应该获得国家

人力资源和社会保障部颁发的育婴师证和家政服务师证，并经过

相应技术培训及

考核；康复、营养、餐饮等部门也应配备具有相应职业技能

证书的康复师、营养师、厨师；机构内直接服务人员每年至〃体

检一次。

《指南》还明确规定产后母婴康复机构的运营应取得相应的

工商、食监、消防等许可，选址应远离污染区和危险区，且距离

最近的综合性医院或妇幼保健专科医院应不超过15分钟车程。

此外，《指南》中规定该类机构最低床位数12张，同时配

备食堂、洗衣房、功能活动室以及消防、排污设施。《指南》建

议产后母婴康复机构贯彻“24小时母婴同室”观念，建议母婴

每天分离时间不超过1小时，鼓励按需哺乳。

同时《指南》还鼓励机构建立入院评估制度，做好产妇和婴

儿的健康状况评估，包括产妇分娩时的出院小结，产前记录、用

药史、传染病史以及孕期胎儿监护情况等。

《指南》明确了机构对于各类不同物品的消毒方式，如湿热

消毒、消毒剂消毒等，对于机构的地面和物体表面、日常生活用

具、衣物等的清洁和消毒方法做出了详细的规定，对于室内空气

的定期开窗通风也有明确要求。

对新生儿的照顾，《指南》着重对新生儿沐浴和抚触的