2026年安徽省马鞍山市和县乌江镇驻马村社区工作人员考试模拟试题及答案

2026年安徽省马鞍山市和县乌江镇驻马村社区工作人员考试模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.社会团体法人答案：C2.社区工作的首要功能是（）。A.行政管理B.社会控制C.服务居民D.发展经济答案：C3.在我国，社区矫正的对象不包括（）。A.被判处管制的罪犯B.被宣告缓刑的罪犯C.被裁定假释的罪犯D.被行政拘留的人员答案：D4.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障标准实行的确定和调整机制是（）。A.由省级人民政府确定B.由设区的市级人民政府确定C.由县级人民政府确定D.由乡镇人民政府或街道办事处确定答案：A5.社区网格化管理中，“网格员”的主要职责不包括（）。A.信息采集B.矛盾纠纷调解C.行政审批D.便民服务答案：C6.“三社联动”中的“三社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会企业B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会团体、社会工作者D.社区、社会企业、社会志愿者答案：B7.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。A.单位B.家庭C.政府D.市场答案：B8.社区民主决策的主要形式是（）。A.居民会议B.社区党支部会议C.社区居委会主任决定D.驻区单位联席会议答案：A9.下列不属于社区公共卫生服务内容的是（）。A.居民健康档案管理B.传染病预防控制C.重症精神疾病患者管理D.营利性医疗服务答案：D10.社区工作者在接访时，遇到情绪激动的居民，首先应采取的态度是（）。A.严肃批评B.立即上报领导C.耐心倾听，表示理解D.回避矛盾答案：C11.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，居民委员会、村民委员会应当设置专人专岗负责未成年人保护工作，此岗位称为（）。A.儿童督导员B.儿童主任C.未成年人保护专员D.青少年事务社工答案：B12.社区志愿服务记录办法规定，志愿服务记录时间累计达到（）小时的志愿者，可以申请评定为一星级志愿者。A.100B.150C.300D.600答案：A13.在社区矛盾纠纷调解中，遵循的基本原则是（）。A.强制调解原则B.自愿、合法原则C.诉讼优先原则D.行政裁决原则答案：B14.社区环境治理中，“垃圾分类”属于（）。A.减量化B.资源化C.无害化D.以上都是答案：D15.根据《民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.三分之一，三分之一B.三分之二，三分之二C.二分之一，二分之一D.四分之三，四分之三答案：B16.社区工作者进行社区调查时，最基本、最常用的方法是（）。A.文献法B.访谈法C.问卷法D.观察法答案：C17.“智慧社区”建设的主要技术基础不包括（）。A.物联网B.区块链C.云计算D.人工智能答案：B18.下列属于社区文化建设内容的是（）。A.举办邻里节B.建设社区图书室C.组织广场舞活动D.以上都是答案：D19.根据《安徽省物业管理条例》，业主委员会任期届满（）前，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月答案：C20.社区工作者职业道德的核心是（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务群众D.奉献社会答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.社区的基本要素包括（）。A.一定数量的人口B.一定的地域范围C.一整套相对完备的生活服务设施D.特有的文化和认同感E.一定的管理机构和管理制度答案：ABCDE2.社区居委会依法享有的权利有（）。A.财产所有权B.办公用房使用权C.社区事务自主管理权D.对辖区单位的行政处罚权E.依法协助政府开展工作答案：ABCE3.下列属于社区社会组织的类型有（）。A.社区志愿者协会B.社区老年协会C.社区书画社D.业主委员会E.社区股份经济合作社答案：ABCD4.社区突发事件应急管理的主要环节包括（）。A.预防与应急准备B.监测与预警C.应急处置与救援D.事后恢复与重建E.责任追究与处罚答案：ABCD5.社区工作者在入户走访时应注意（）。A.着装整洁，佩戴工作标识B.选择适当时间，提前预约C.尊重居民生活习惯和隐私D.只收集问题，不做解释E.做好记录，及时反馈答案：ABCE6.下列哪些人员属于社区重点关爱服务对象？（）A.空巢老人B.留守儿童C.残疾人D.严重精神障碍患者E.社区矫正对象答案：ABCDE7.社区治理的主要特征有（）。A.治理主体的多元化B.治理过程的互动性C.治理方式的民主化、法治化D.治理目标的公共利益导向E.治理手段的强制性为主答案：ABCD8.社区公共服务体系主要包括（）。A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区卫生和计划生育服务D.社区文化、教育、体育服务E.社区安全服务答案：ABCDE9.加强社区党建工作的主要任务包括（）。A.宣传和执行党的路线方针政策B.领导社区治理，支持基层群众性自治组织依法履职C.加强党员教育管理监督和服务D.做好群众思想政治工作，凝聚社区群众E.领导社区纪检工作答案：ABCD10.社区工作者提升沟通能力的技巧包括（）。A.积极倾听B.有效表达C.善用非语言沟通D.注重反馈E.控制情绪，保持同理心答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区工作站是街道办事处派驻在社区的工作机构，承担政府下派到社区的行政事务。（）答案：√2.居民委员会可以依法兴办社区服务事业，所得收益可用于本社区公益事业和居委会成员补贴。（）答案：√3.社区协商议事的结果对所有社区居民都具有法律强制约束力。（）答案：×（社区协商议事结果主要依靠共识、道德和舆论约束，不具有法律强制力，需转化为居民公约或具体行动方案）4.社区工作者在调解家庭纠纷时，应优先考虑维护家庭关系的和谐，而非严格依据法律条文。（）答案：×（社区调解应遵循合法原则，在合法前提下促进和谐）5.社区社会组织必须到民政部门进行法人登记才能开展活动。（）答案：×（社区社会组织可以采取备案制，不一定都需要法人登记）6.社区网格员在发现重大安全隐患或突发事件苗头时，应立即处理，无需上报。（）答案：×（应立即上报，并在力所能及范围内采取初步措施）7.社区教育的主要对象是社区内的青少年儿童。（）答案：×（社区教育是面向社区全体成员的终身教育）8.根据《安徽省见义勇为人员奖励和保护条例》，社区居民委员会有义务宣传见义勇为事迹，协助做好见义勇为人员的确认、举荐等工作。（）答案：√9.“平安社区”创建只关注治安刑事案件发案率。（）答案：×（“平安社区”是综合性概念，还包括矛盾纠纷化解、安全生产、公共安全、心理健康等多方面）10.社区工作者对在工作中知悉的居民个人信息和隐私负有保密义务。（）答案：√四、填空题（每空1分，共15分）1.中国共产党在社区组织中的领导核心是______。答案：社区党组织2.《安徽省志愿服务条例》规定，志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供必要的______，解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，维护志愿者的______。答案：条件、合法权益3.社区矫正工作坚持监督管理与______相结合、专门机关与社会力量相结合的原则。答案：教育帮扶4.社区工作者应掌握的“三活”基本功是：______、活地图、______。答案：活户籍、活档案5.社区治理的“四议两公开”工作法中，“四议”是指：党支部提议、“两委”会商议、______、居民会议或居民代表会议决议；“两公开”是指：决议公开、______。答案：党员大会审议、实施结果公开6.社区养老服务的两种主要形式是：______和______。答案：居家养老、社区日间照料7.根据《马鞍山市文明行为促进条例》，公民应当维护社区公共文明，邻里之间团结互助，和睦相处，不______，不______。答案：干扰他人正常生活、违规饲养动物（答案可类似，符合条例精神）8.社区安全生产工作的方针是：安全第一、______、______。答案：预防为主、综合治理五、简答题（每题5分，共25分）1.简述社区居委会的主要任务。答案：社区居委会的主要任务包括：（1）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；（2）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；（3）调解民间纠纷；（4）协助维护社会治安；（5）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；（6）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。2.社区工作者在接待居民来访时应遵循哪些基本流程？答案：社区工作者接待居民来访的基本流程包括：（1）热情接待，主动问候，引导居民入座；（2）耐心倾听，认真记录居民反映的问题和诉求；（3）对居民反映的问题进行初步分析和判断，区分性质（咨询、求助、投诉、建议等）；（4）对能当场解答或办理的事项，应给予明确答复或指引；对不能当场处理的，应说明原因，告知办理程序和时限；（5）做好登记备案，按照职责分工进行转办、交办或上报；（6）及时跟进处理进展，适时向居民反馈结果；（7）整理归档相关资料。3.什么是“社区微治理”？其意义何在？答案：“社区微治理”是指聚焦社区内房前屋后、楼道院落、小微公共空间等与居民日常生活息息相关的细微之处，通过居民广泛参与、协商共治的方式，解决社区环境、邻里关系、公共设施维护等小、急、难问题的治理模式。其意义在于：（1）从细微处入手，精准对接居民需求，提升治理的精细化水平；（2）激发居民参与热情，培养社区共同体意识；（3）有效化解基层矛盾，促进社区和谐稳定；（4）是党建引领基层治理、提升治理效能的有效途径。4.简述社区开展疫情防控工作的主要措施。答案：社区开展疫情防控工作的主要措施包括：（1）加强组织领导，建立社区疫情防控工作机制；（2）广泛开展宣传教育，普及防疫知识和政策；（3）实施网格化管理，做好重点地区返回人员、外来人员的排查、登记和健康监测；（4）协助落实居家隔离、健康管理等防控措施；（5）组织开展社区环境卫生整治和消毒消杀；（6）协调保障社区居民基本生活物资和就医需求；（7）关注特殊困难群体，提供必要帮扶；（8）及时报送疫情信息，做好应急处置准备。5.社区工作者应如何应对网络舆情？答案：社区工作者应对网络舆情的要点包括：（1）保持敏感，主动监测。关注本地论坛、微信群、微博等平台涉及本社区的言论。（2）快速核实，弄清真相。对反映的问题第一时间调查了解，掌握实际情况。（3）分级应对，及时处置。对咨询类问题及时回复；对误解误读，主动澄清说明；对合理批评建议，虚心接受并改进；对不实信息，依法依规处理并辟谣。（4）注重方式，有效沟通。回应要客观、诚恳、依法，避免激化矛盾，多用事实和数据说话。（5）善用平台，主动引导。通过社区公众号、公告栏等官方渠道发布权威信息，传播正能量。（6）总结经验，完善机制。将舆情应对纳入日常工作，建立长效机制。六、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：驻马村社区某老旧小区正在进行改造，施工方在未充分告知居民的情况下，计划砍伐小区内几棵生长了数十年的老树以拓宽道路，部分居民得知后情绪激动，联合到社区居委会抗议，认为老树承载了社区记忆，坚决反对砍伐，并与施工方发生言语冲突。问题：作为社区工作人员，你如何处理此事？答案：（1）立即介入，稳定局面。第一时间赶到现场，将居民代表与施工方分开，安抚双方情绪，避免冲突升级。向居民表明社区居委会高度重视此事，会认真听取意见，妥善处理。（2）全面调查，掌握情况。立即向施工方、项目主管部门、规划部门了解砍伐树木的必要性、合法性（是否经过审批、是否符合规划方案），同时深入居民中了解具体诉求，特别是对老树的特殊情感。（3）搭建平台，组织协商。迅速组织由居民代表、施工方、项目主管部门、园林绿化部门、社区居委会等多方参加的协商议事会。会上，让各方充分陈述理由和诉求。（4）寻求最佳解决方案。在协商基础上，推动多方共同寻找替代方案。例如：①能否优化道路设计方案，避让老树？②如果确需移除，能否采取移植而非砍伐的方式？③如果必须砍伐，能否在小区其他合适位置补种更多树木，并设立纪念标识？④施工方和项目主管部门应就前期沟通不足向居民道歉。（5）形成决议并公开。将协商达成的一致意见形成书面纪要或方案，在小区内公示，确保所有居民知情。督促施工方严格按照协商方案执行，社区全程监督。（6）跟进反馈与总结。关注方案执行情况，及时向居民反馈进展。事后总结此次事件的经验教训，完善社区在涉及居民重大利益事项上的事前沟通、事中协商、事后反馈机制。2.案例：社区网格员小张在走访中了解到，居民王大爷（75岁，独居，腿脚不便）的儿子长期在外地工作，最近王大爷在家中不慎摔倒，虽无大碍但生活更加不便，且情绪低落。同时，小张还发现楼栋内存在电动车违规“飞线充电”的安全隐患。问题：针对上述情况，社区工作者小张应如何开展工作？答案：针对王大爷的情况：（1）紧急评估与关怀。立即上门探望王大爷，详细了解其健康状况、生活自理能力及具体需求。联系社区卫生服务中心医生上门进行健康检查，评估跌倒风险和后续康复需求。（2）链接服务资源。根据评估结果，为老人链接相关服务：①协助申请居家养老服务，如助洁、助餐、代办服务等；②联系社区志愿者或低龄老年志愿者，建立定期探访和帮扶机制；③了解并协助其申请符合条件的高龄津贴、长护险等政策；④鼓励并帮助老人参与社区老年活动，缓解孤独情绪。（3）建立家庭支持网络。积极联系王大爷的儿子，告知其父亲情况，沟通照护责任，建议其常回家看望或安排其他照护支持。必要时，协助联系其他亲属。（4）进行安全环境评估与改造。检查王大爷家中是否存在滑倒、绊倒等安全隐患（如地面湿滑、杂物堆放、照明不足等），协助进行简单改造或提出建议，如安装扶手、防滑垫等。针对电动车“飞线充电”隐患：（1）实地排查与警示。对存在“飞线充电”的住户进行记录，在楼道醒目位置张贴安全警示通知，说明“飞线充电”的火灾风险和法律责任。（2）上门沟通与劝导。联合物业、社区民警或安全员，对相关住户逐一上门进行面对面沟通教育，告知安全隐患，要求立即整改。（3）疏堵结合，解决充电需求。了解居民电动车充电的实际困难。推动并协调物业、业委会或相关单位，考察建设集中充电桩（棚）的可行性。若已有充电设施，了解是否存在收费过高、位置不便、数量不足等问题，并推动解决。（4）加强日常巡查与宣传。将电动车充电安全纳入网格员日常巡查内容。通过社区宣传栏、微信群、举办安全讲座等方式，持续开展电动车使用安全宣传教育。（5）依法依规处置。对经多次劝导仍拒不整改的，收集证据，按照相关规定上报有关行政执法部门（如消防、公安）依法处理。七、综合应用题（共20分）背景材料：为提升社区治理水平，打造共建共治共享的幸福社区，和县乌江镇驻马村社区计划启动“和美家园”社区治理提升项目。项目旨在聚焦居民关心的环境美化、邻里关系、文化活力、平安建设等方面，通过项目化运作，整合社区资源，激发居民参与。任务：请你作为社区项目负责人，设计一份简要的“和美家园”社区治理提升项目方案提纲。方案需包括但不限于以下要素：项目名称、项目背景与目标、实施内容与主要活动、实施步骤（时间安排）、资源整合（人力、物力、财力）、预期成效、风险评估与应对。答案：“和美家园”驻马村社区治理提升项目方案提纲一、项目名称“和美家园”驻马村社区治理提升项目二、项目背景与目标1.背景：驻马村社区属于混合型社区，存在公共空间利用不足、邻里互动较少、社区文化特色不显、部分安全隐患等问题，居民对提升居住环境品质、增进社区认同感有普遍期待。2.总体目标：通过项目实施，改善社区人居环境，增进邻里和睦，培育社区文化，筑牢安全防线，提升居民获得感、幸福感、安全感，探索形成可复制的社区治理经验。3.具体目标：环境美化目标：完成1-2个小微公共空间（如闲置角落、楼道）的改造美化，建立1支社区环境维护志愿者队伍。邻里关系目标：举办不少于3场促进邻里交流的社区活动，培育或激活至少2个社区兴趣小组。文化活力目标：挖掘并展示1项社区特色文化（如本地历史、民俗、好人好事），形成社区文化标识。平安建设目标：排查并协助整改至少10处社区公共安全隐患，开展2场安全知识普及活动。三、实施内容与主要活动1.“微空间·大幸福”美化行动：通过居民提议、共同设计，对选定的小微空间进行清理、美化、功能提升（如增设休闲座椅、打造共享花园、进行墙面彩绘）。2.“邻里情·一家亲”融合行动：举办社区邻里节、百家宴、趣味运动会、亲子阅读沙龙等活动；支持书画、舞蹈、健身等兴趣小组开展活动。3.“寻根脉·展新风”文化行动：开展“社区故事汇”征集老照片、老故事；制作社区文化宣传栏或微视频；评选表彰“社区好人”“最美家庭”。4.“除隐患·护平安”守护行动：组织网格员、志愿者、物业进行安全巡查，重点排查消防、用电、用气、高空坠物等隐患；开展消防演练、防诈骗讲座等安全教育活动。四、实施步骤（时间安排，假设为6个月项目周期