电子商务师技师模拟试题及答案

电子商务师技师模拟试题及答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.信息的整理步骤有明确信息来源、（）、信息鉴别、信息筛选、信息分

类。

A、复制

B、保存桌面

C、进行查看

D、添加文件名

正确答案：D

2.电子商务的（）包括有效性、机密性、完整性、真实性和不可抵赖的。

A、效率要求

B、安全要求

C、交易要求

D、管理要求

正确答案：B

3.（）是依满足训练需要并达到目标而设计，需要事先与讲师充分沟通，注

重实务,避免纸上谈兵,不切实际。

A、训练时期

B、训练场所

C、课程设计

D、训练目标

正确答案：C

4.下列哪个不是电子支付流程的内容（）。

A、支付的结算

B、支付指令的交换与清算

C、支付的发起

D、支付核查

正确答案：D

5.电子商务产品通过计算机和（）实现交换的商品。

A、通信技术

B、网络调查

C、物联网平台技术

D、平台技术

正确答案：A

6.电子商务网站服务规范主要分为（）。

A、安全类和技术类

B、服务类和技术类

C、技术类和产品类

D、服务类和产品类

正确答案：D

7.（）不属于岗位培训方法。

A、承担专门任务

B、项目经理培训

C、工作轮换

D、指导

正确答案：B

8.商情分析的基本定义是：以（）为着眼点，针对决策需求,利用各种信息

源（如国家的经济方纤政策、各种行业统计资料以及各种媒体）获取相关

信息，并以统计分析、数据库等知识为技术支撑，对所掌握的数据、信息

进行分析处理，撰写商情分析报告，并用以指导决策活动的信息行为的过

程。

A、盈利

B、内容

C、客户

D、市场

正确答案：D

9.招标采购是采购最通用的方法之一。招标采购可分为（）和限制性招标

采购

A、和平性招标采购

B、竞争性招标采购

C、自由性招标采购

D、供应商招标采购

正确答案：B

10.信息流广告是位于（）的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流

中的广告。

A、社交软件

B、服务型用户

C、传统媒体用户

D、社交媒体用户

正确答案：D

11.网店单证的设计步骤不包括（）。

A、设计本店的单证链接

B、设计本店的单证风格

C、网店单证的格式设计

D、设计本店的单证色调

正确答案：D

12.商家根据自己情况提高或（）指导价得到的最终销售价格。

A、提高

B、不变

C、加强

D、降低

正确答案：D

13.电子商务网站管理面临的安全性威胁是（）。

A、中止

B、截获

C、黑客

D、病毒

正确答案：A

14.党的十六大报告指山，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义

精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。

A、爱岗敬业

B、诚实守信

C、遵纪守法

D、无私奉献

正确答案：B

15.电子商务系统实施的主要内容包括两个方面，其中页面布局实施，包括

（）,二级页面，详情页面，登录页和后台管理页。

A、详情页面

B、首页布局

C、商品页

D、登录页

正确答案：D

16.网络消费者类型不包含（）。

A、议价型

B、接入型

C、简单型

D、冲动型

正确答案：D

17.为开展业务及培育人才的需要，可采用各种方式进行有目的、有计划

的培养和训练的管理活动，分别是:讲授法，自学法，小组讨论法，（），游戏

法,实践练习法。

A、角色扮演法

B、案例分析法

C、探究学习法

D、视听法

正确答案：D

18.以下不属于常见的字体设计工具的有（）。

A、Photoshop

B、Illustrato

C、CorelDRAW

D、Catia

正确答案：D

19.在线调研表设计调研问卷设计要点不包括（）。

A、吸引尽可能多的人参与调查

B、公布保护个人信息声明

C、说明调研问卷的科学性

D、避免滥用市场调查功能

正确答案：C

20.我国目前的网上证券交易模式是（）。

A、券商理财模式

B、非完全网上电子交易模式

C、完全网上电子交易模式

D、券商网上电子交易模式

正确答案：D

21.对于（）而言，其商务目标是为了最大限度扩大利润，增加企业收入。

A、个人

B、品牌

C、单位

D、企业

正确答案：D

22.用HTML超文本文档编写的文件,我们称之为（）。

A、TXT文件

B、超文本文件

C、标签文件

D、Word

正确答案：B

23.职业道德与家庭美德的关系是（）。

A、互为影响

B、完全一致

C、较为一致

D、互不融合

正确答案：C

24.（）是指支持电子商务活动的电子技术手段所耗费的资源。

A、电子系统成本

电子商务系统

C、商务系统成本

D、电了商务系统成为

正确答案：D

25.电子商务的安全管理方法有客户认证技术、（）和法律制度。

A、信息管理

B、法律制度

C、安全管理制度

D、资金安全制度

正确答案：C

26.许多企业在开始实施网络采购解决方案之前，总是犹豫不决，因为他们

总是把供应链管理与电子采购混为一谈。任何企业的技术人员在实施采

购解决方案时，必须（）

A、分步执行

B、区别对待供应链管理和电子采购

C、解决跨平台集成问题

D、选择一个对供货商友善的系统

正确答案：D

27.Internet采用的通信协议是？（）。

A、SPX/1PX

B、UDP

C、TCP/IP

D、WWW

正确答案：C

28.SSL（SecureSocketsLayer安全套接字办议），及其继任者传输层安

全（TransportLayerSecurity,TLS）是为网络通信提供安全及数据完整

性的一种（）。

A、转换协议

B、安全协议

C、传输协议

D、通信协议

正确答案：B

29.电子商务系统功能，主要涵盖了传统商务的所有活动，包括（）、服务、

交易和相应的管理。

A、客服

B、功能

C、营销

D、层次

正确答案：C

30.相对于传统商务信息，网络商务信息特点中的“时效性”描述正确的

是（）。

A、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上，通过计算

机进行信息的管理。

B、网络信息更新及时，传递速度快

C、网络信息的收集过程中，减少了信息传递的中间环节,从而减少了信息

的误传和更改,有效地保证了信息的准确性。

D、迅速地找到自己所需要的信息，经过加工、筛选和整理,把反映商务活

动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来，需要相当一段时间

的培训和经验

正确答案：B

31.以下哪个网站（）是专门调查欧盟国家电子商务网站的公司。

A、iresearch

B、chinairn

C、scottish-enterprise

D、census,gov

正确答案：D

32.提升企业形象；发布企业产品、服务信息、；收集客户信息；（）都属于电

子商务网站前期建设目标。

A、网上客户服务

B、网上市场营销

C、销售产品

D、生产产品

正确答案：A

33.网络信息应用是指在利用互联网上运用网络技术发布的信息，也同时

作为（）。

A、信息源

B、信息功能

C、信息渠道

D、信息工具

正确答案：A

34.网上市场调研的内容不包括（）。

A、广告效果研究

B、竞争分析

C、产品研究

D、实地考查

正确答案：D

35.网上市场调研的主要方法不包括（）。

A、座谈会

E-mai1问卷

C、网上间接调研法

D、在线调研

正确答案：A

36.标记用来定义文字的（）。

A、字体、长短和颜色

B、长短、大小和颜色

C、字体、大小和颜色

D、字体、大小和长短、

正确答案：C

37.在线调研表设计调研问卷设计要点不包括（）。

A、介绍公司优势

B、吸引尽可能多的人参与调查

C、设置合理奖项

D、避免滥用市场调查功能

正确答案：A

38.销售是指以出售、（）或其他任何方式向第三方提供产品的行为。

A、服务

B、租赁

C、购入

D、广告

正确答案：B

39.电子邮件营销优势（），价格优势,简洁方便,友情式营销。

A、饥饿营销

B、复杂多样

C、价格高

D、一-对一的优势

正确答案：D

40.关于初步筛选描述正确的是（）。

A、在浏览和分类过程中，对大量的信息应进行初步的筛选,确定完全没有

用的信息应当及时删去

B、下载信息时，由于各种原因而没有将网址准确记录下来，这时首先应查

看前后下载的文件中是否有同时下载或域名接近的文件，然后用这些接近

的文件域名作为原文件的信息来源

C、从因特网上下载的文件，由于时间的限制,一般都沿用原网站提供的文

件名，这些文件名很多是由数字或字母构成的，使用起来很不方便

D、将各种信息进行分类，必须明确所定义的类特征,把具有相同类特征的

信息分为同一类

正确答案：A

41.以下关于营销分类的说法正确的是（）。

A、经济环境对营销活动没有影响

B、营销活动通常由企业组织单一部门来进行的

C、活动营销通常没有明确的营销诉求

D、营销通常分为市场营销和网络营销两种

正确答案：B

42.职业道德的社会作用包含:规范全社会职业秩序和（）的职业行为。

A、执法部门

B、劳动者

C、管理者

D、教育工作者

正确答案：B

43.下列说法属于第三方支付平台的的是（）。

A、电子商业汇票，出票人依托电子商业汇票系统，以数据电文形式制作的

B、电话支付是基于广电双向网络或1PTV网络基础下的第三方支付系统

C、第三方支付指通过第三方支付公司提供的支付服务或者支付产品进行

付款

D、POS机支付，利用银行销售点终端向用户提供自动扣款服务

正确答案：C

44.下列有关社会物流的表述的不正确的是（）。

As社会物流属于宏观范畴

B、公共物流和第三方物流属于社会物流

C、信息服务属于社会物流

D、社会物流包括设备制造、运输、仓储

正确答案：B

45.以下说法不正确的是（）。

A、跨时空是网络营销的特点之一

B、人性化是网络营销的特点之一

C、超前性不符合定制营销和直复营销的未来趋势

D、互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询等来实现

供互动与双向沟通。其中最具典型的为在线客服

正确答案：C

46.无线射频是20世纪90年代兴起的一种非接触式的自动识别技术。射

频技术相对于传统的磁卡及LC卡技术具有非接触、（）、无磨损等特

点O

A、处理速度快

B、数据传输快

C、信息收集快

D、阅读速度快

正确答案：D

47.信息加工的主要方式主要有（）。

A、信息处理

B、电子处理和信息处理

C、人工处理

D、输送人工处理和机器人处理

正确答案：D

48.网络采购的方式主要有（）

A、商场购买

B、个人卖家售卖

C、集市批发

D、网上招标

正确答案：C

49.（）模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能带来利润

和回报。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、B20

正确答案：B

50.以下哪项不属于商务网站服务质量评估的评价指标的原则（）。

A、定性与定量相结合

B、实用性、可操作性

C、科学性、系统性

D、需要网民打分决定

正确答案：D

51.最常见到的逻辑运算就是（）的处理,用来判断是否该离开循环或继续

执行循环内的指令。

A、测试

B、检验

C、循环

D、算术

正确答案：C

52.信息的整理步骤有（）信息来源、添加文件名、信息鉴别、信息筛选、

信息分类。

A、说明

B、整理

C、分类

筛选

正确答案：D

53.下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（）。

A、勤劳节俭有利于企业增产增效

B、勤劳和节俭符合可持续发展的要求

C、勤劳节俭是现代布场经济需要，而节俭则不提倡

D、勤劳节俭能够促进经济和社会发展

正确答案：C

54.下列有关口头形式的合同说法错误的是（）。

A、口头形式是指当事人双方用对话方式表达相互之间达成的协议

B、口头形式,是指当事人只用语言为意思表示订立合同，而不用文字表达

协议内容的形式。

C、在日常生活中经常被采用。集市的现货交易、商店里的零售等一般都

采用口头形式。

D、所有的经济合同可用口头形式

正确答案：D

55.HTML中定义无序列表的标签是（）。

A^ul

B、hl>

C、ol

tr

正确答案：B

56.时间序列是指将某种现象某一个统计指标在不同时间上的各个数值，

按时间先后顺序排列而形成的序列。时间序列法是一种（）方法，亦称简

单外延方法，在统计学中作为一种常用的预测手段被广泛应用。

A、前置预测

B、定性预测

C、趋势预测

D、定量预测

正确答案：D

57.电子商务法规中，卖方的义务不包含（）。

A、对标的物的权利承担担保义务

B、对标的物的质量承担担保义务

C、承担标的物的款项

D、按照合同规定提交标的物及单据

正确答案：B

58.已确认的订单表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被商店

的订单处理员视为有效订单，进入（）。

A、催款流程

B、发货流程

C、配货流程

D、审核流程

正确答案：C

59.一个人的成长必曰之路是（）。

A、刻苦拼搏

B、怨天尤人

C、思前想后

D、无所事事

正确答案：A

60.售后服务网上客户反馈信息主要有：对所购产品或服务提出的产品支

持和技术服务;对网上产品或服务的（）。

A、表扬、赞赏、佩服

B、抱怨、气愤、质疑

C、意见、建议和投诉

D、感谢、赞扬、支持

正确答案：C

61.电子商务安全运作基本原则包括：（）、任期有限原则以及最小权限原

则。

A、双人负责原则

B、多人负责原则

C、任期无限原则

D、最大权限原则

正确答案：A

62.企业岗位培训成本一般分为直接成本和间接成本，以下（）属于间接成

本。

A、场地租赁费用

B、学员的交通、食宿费用

C、培训对象受训期间工资福利

D、培训教师的费用

正确答案：C

63.哪一项不属于电子商务网站评估可以提供的服务（）。

A、为IT公司、实施监理及工程的验收评价服务。

B、电子商务网站可以自动免费满足顾客需要

C、为推进我国电子商务应用迅速发展服务。

D、为电子商务成果推广与产业化服务。

正确答案：B

64.前端品类规划的作用有：让用户更快速、更直观的了解（），是电商活

动的一个重要搜索入口，关联后端品类。

A、产品的销量

B、产品的卖点

C、网站的业务内容

D、网站的活动

正确答案：C

65.电子商务系统成不是指支持（）的电子技术手段所耗费的资源。

A、商务活动

B、电子社交活动

C、电子商务

D、电子商务活动

正确答案：D

66.HTML中利用（）标签定义表格。

A、table

B、font

C、body

D、head

正确答案：A

67.电子商务安全协议是为了完成（）而设计的协议。

A、电子商务

B、电子商务活动

C、电子商务安全

D、电子商务环境

正确答案：B

68.关于数据库，以下说法正确的是（）。

A、非关系型数据库可扩展性差

B、非关系型数据库可扩展性好

C、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差

D、关系型数据库性能高

正确答案：B

69.下列选项中属于电子商务交易安仝体系构成的是（）。

A、职业基本守则

B、法律法规措施

C、职业道德法则

D、平台管理措施

正确答案：B

70.电子商务系统成不主要包括投资成本、（）和应用成本。

A、维护成本

B、硬件成本

C、技术成本

I）、学习成本

正确答案：A

71.（）的概念是基于互联网和社会关系网络连接企业，用户及公众，向用

户与公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进

行的规划，实施及运营管理活动。

A、网络营销

B、营销设计

C、网络销售

D、传统营销

正确答案：A

二、多选题（共14题，每题1分，共14分）

1.下列属于供应链管理原则的是（）。

A、确保高利润

B、实现零库存

C、以客户为中心

D、应用信息技术、实现管理目标

E、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险

正确答案：BDE

2.体现了社会主义道德“五爱”的基本要求的是（）。

A、以好逸恶劳为荣、以见利忘义为耻

B、以团结互助为荣、以损人利己为耻

C、以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻

D、以服务人民为荣、以背弃人民为耻

E、以诚实守信为荣、以见利忘义为耻

正确答案：ABCDE

3.SSL握手协议建立在SSL记录协议之上，不用于在实际的数据传输开始

前，通讯双方进行的（）等活动。

A、进行数据加密

B、进行身份认证

C、交换加密密钥

D、协商加密算法

E、进行数据编码

正确答案：AE

4.物流信息收集方法有（）。

A、无线射频技术（RF）

B、衔接作用

C、条码技术

D、GPS技术

E、5G技术

正确答案：ACD

5.处理客户投诉的原则包含（）。

A、及时原则

B、管理原则

C、服务原则

D、预防原则

E、责任原则

正确答案：ABCDE

6.电子商务具有广泛的社会性，可（）。

A、减少成本

B、拓展贸易机会

C、减少风险

D、提高企业的创收利润

E、增加企业的商业机会

正确答案：BE

7.处理客户投诉包含（）等方法。

A、判断投诉

B、记录投诉

C、扩大投诉

D、回复投诉

E、压制投诉

正确答案：ABD

8.网络营销的概念是基于互联网和社会关系网络连接企业，用户及公众,

向用户与公众传递有价值的信息和服务，为实现（）所进行的规划，实施及

运营管理活动。

A、营销内容

B、企业发展网络销售

C、企业营销目标

D、顾客价值

E、企业价值

正确答案：CD

9.以下关于数据库的四大特性叙述错误的是（）。

A、原子性是指事务包含的所有操作要么全部成功,要么全部失败回滚

B、一个事务执行之前和执行之后都必须处于一致性状态。

C^事务（Transaction）是并发控制的基本单位

D、隔离性是指多个并发事务之间要相互隔离

E、持久性是指数据库中的数据的改变就是永恒不变性的

正确答案：ABCD

10.下列叙述中关于关系型数据库的描述正确的是（）。

A、关系型数据库使月不灵活

B、关系型数据库无事务处理

C、关系型数据库读写能力较差

D、关系型数据库易于维护

E、关系型数据库支持复杂表之间的操作

正确答案：ACDE

11.岗位培训内容包括（）。

A、职业道德教育

B、必备的专业技术理论知识

C、实际操作技能的训练

D、政治思想

E、工作能力

正确答案：ABCDE

12.常用的病毒监测方法有（）。

A、检验法

B、软件模拟法

C、感染模拟法

D、行为检测法

E、特征代码法

正确答案：ABDE

13.电子钱包的特点是（）。

A、安全

B、简单

C、方便

D、轻便

E、快速

正确答案：AB

14.物流EDI平台以完整的货物运输流程为主要业务，集成与此流程相关

的各种增值业务服务（）等，最终实现物流、资金流、信息流的高度集成

应用，使信息流通速度加快,物流服务能力提升。

A、物流保险

B、车辆定位

C、物流信息

D、RFID应用

E、信息流通

正确答案：ABCD

三、判断题(共23题，每题1分，共23分)

1.()电子商务风险评估原则包括独立性原见、客观性原则、科学性原则

和预期性原则。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.()有序列表始于标签，每个列表项始于＜li＞标签。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.()网络采购能够有效地降低采购费用、降低材料和服务成本，这使得

它倍受企业和政府的青睐。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.()网站推广的方法有SEM推广、SEO推广、SNS推广、SMM推广。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.()根据《电了•签名法》相关规定，使用可靠的电子签名签署的电了•合

同,与线下签字盖章的纸质合同具备同等的法律效力。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6.()本地区吸引外资增长率，是对比一个会计年度，商务网站实施后比

实施前相应本地区吸引外资增长比例。

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.()POS是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的

物流系统。

A、正确

B、错误

正确答案：A

8.()实用性指标包含技术方案的设计与业务模式的符合度、匹配度及

技术方案的成熟度等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

9.()电子商务网站绩效状况评价的