2026年云南省保山市隆阳区丙麻乡新南村社区工作人员考试模拟试题及答案

2026年云南省保山市隆阳区丙麻乡新南村社区工作人员考试模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.社会团体【答案】C【解析】《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。2.社区工作的核心目标是（）。A.完成上级政府交办的任务B.促进社区问题的解决和居民的全面发展C.管理社区公共财产D.维持社区稳定【答案】B【解析】社区工作是以社区和社区居民为对象，运用专业方法，协助社区居民认识社区问题，调动社区资源，解决社区问题，改善社区环境，提高居民生活质量，促进居民全面发展的专业服务活动。3.在我国，社区网格化管理的基本单元是（）。A.街道（乡镇）B.社区（村）C.网格D.楼栋【答案】C【解析】社区网格化管理是将社区（村）按照一定标准划分为若干网格，以网格为基本单元，整合各类管理服务资源，实现对网格内人、地、事、物、组织的动态管理和精细化服务。4.下列哪项不属于社区社会工作的直接方法？（）A.社区工作B.小组工作C.个案工作D.社区研究【答案】D【解析】社区社会工作的直接方法主要包括个案工作、小组工作和社区工作。社区研究属于间接方法或研究性工作。5.社区居民自治的核心内容是“四个民主”，即民主选举、民主决策、民主管理和（）。A.民主协商B.民主监督C.民主评议D.民主参与【答案】B【解析】《中华人民共和国城市居民委员会组织法》及相关政策规定，社区居民自治的核心内容是民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。6.在社区冲突调解中，调解员应遵循的首要原则是（）。A.公平原则B.自愿原则C.合法原则D.保密原则【答案】B【解析】人民调解工作遵循自愿原则、平等原则、合法合理原则、尊重当事人权利原则。自愿原则是首要原则，指纠纷的受理、调解的进行、协议的达成和履行均应基于双方当事人的自愿。7.根据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予（）。A.特困人员供养B.最低生活保障C.受灾人员救助D.临时救助【答案】B【解析】《社会救助暂行办法》第九条规定：国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予最低生活保障。8.社区矫正的对象是（）。A.被判处管制、宣告缓刑、假释或者暂予监外执行的罪犯B.刑满释放人员C.有不良行为的青少年D.所有社区服刑人员【答案】A【解析】根据《中华人民共和国社区矫正法》，社区矫正是针对被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯，依法在社区中实施监督、教育和帮扶的刑事执行活动。9.下列哪项不属于社区公共服务的主要内容？（）A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区商业营销服务D.社区安全服务【答案】C【解析】社区公共服务主要包括社区就业服务、社会保障服务、救助服务、卫生和计划生育服务、文化教育体育服务、流动人口服务、安全服务等。商业营销服务属于市场行为，不属于基本公共服务范畴。10.在组织社区活动时，为了评估活动效果，最适宜在活动结束后立即采用的方法是（）。A.跟踪访谈B.参与式观察C.满意度问卷调查D.文献分析【答案】C【解析】满意度问卷调查能在活动结束后快速收集参与者对活动内容、形式、组织等方面的主观感受和评价，是即时评估活动效果最常用、最直接的方法之一。11.“三社联动”中的“三社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会企业B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会团体、社会工作者D.社区、社会单位、社会志愿者【答案】B【解析】“三社联动”是指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑，实现社区治理和服务创新的机制。12.根据《云南省老年人权益保障条例》，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和（）的义务。A.疾病上护理B.精神上慰藉C.财产上管理D.安全上保障【答案】B【解析】《云南省老年人权益保障条例》明确规定，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。13.社区应急预案中，最优先保障的是（）。A.社区财产安全B.居民生命安全C.重要档案资料安全D.公共设施安全【答案】B【解析】应急管理坚持人民至上、生命至上的原则。社区应急预案的制定和实施，必须把保障居民生命安全作为首要任务和出发点。14.在社区走访中，与居民建立信任关系的关键是（）。A.承诺解决其所有问题B.使用专业术语体现权威C.真诚、尊重和积极倾听D.快速给出建议和方案【答案】C【解析】建立专业信任关系是社会工作的基础。真诚的态度、对服务对象的尊重以及积极倾听其诉求，是打破隔阂、建立信任的关键技巧。15.我国现行的城乡居民基本养老保险制度规定，个人缴费标准目前设为每年（）元至（）元若干个档次。A.100；500B.200；2000C.200；5000D.500；8000【答案】C【解析】根据国家相关政策，城乡居民基本养老保险的个人缴费标准目前设为每年200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、3000元、4000元、5000元、6000元、7000元、8000元、9000元、10000元、15000元、20000元等多个档次。各地可根据实际情况增设缴费档次。16.下列哪项工作不属于社区网格员的日常职责？（）A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.排查上报网格内矛盾纠纷、安全隐患C.代理网格内居民的行政审批事项D.协助开展政策宣传和公共服务【答案】C【解析】社区网格员主要承担信息采集、巡查走访、矛盾调解、隐患排查、政策宣传、民生服务等职责。代理行政审批事项不属于网格员法定职责，网格员可协助居民了解流程或进行引导，但不能代理。17.社区社会组织培育发展的首要阶段通常是（）。A.资源链接与项目扶持B.备案登记与规范管理C.需求发现与骨干挖掘D.品牌打造与推广复制【答案】C【解析】培育发展社区社会组织是一个系统性过程，通常始于对社区需求的精准把握和社区内热心居民、骨干分子的发现与动员，这是组织成立和持续发展的基础。18.根据《中华人民共和国残疾人保障法》，每年五月的第（）个星期日为全国助残日。A.一B.二C.三D.四【答案】C【解析】《中华人民共和国残疾人保障法》规定，每年五月的第三个星期日为全国助残日。19.在社区治理中，“议事协商”平台的主要功能是（）。A.传达上级指令B.进行民主决策C.执行行政命令D.开展文体活动【答案】B【解析】社区议事协商是基层民主协商的重要形式，其核心功能是就社区公共事务、公益事业以及涉及居民切身利益的问题，组织利益相关方进行对话、沟通、磋商，最终达成共识或形成决策，是民主决策过程的关键环节。20.社区工作者在职业活动中，面对伦理困境时应当优先遵循的准则是（）。A.保护生命原则B.最小伤害原则C.案主自决原则D.保密原则【答案】A【解析】在社会工作伦理原则的排序中，“保护生命”原则居于最高位阶。当不同伦理原则发生冲突时，保护服务对象或相关人员的生命安全应成为首要考虑。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.下列哪些属于社区的基本要素？（）A.一定数量的人口B.一定范围的地域空间C.一整套相对完备的生活服务设施D.特有的文化和生活方式E.居民的认同感和归属感【答案】ABCDE【解析】社区是聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。其基本要素包括：一定数量和质量的人口、一定范围的地域空间、一整套相对完备的生活服务设施、特有的文化、生活方式以及成员对社区的认同感和归属感。2.社区工作人员在接待居民来访时，应注意的沟通技巧包括（）。A.保持热情、开放的身体姿态B.耐心倾听，不随意打断C.对居民的情绪表达表示理解和接纳D.立即对事件的是非对错做出明确判断E.使用清晰、通俗的语言进行回应【答案】ABCE【解析】有效的接待沟通需要运用积极倾听、同理心、清晰表达等技巧。A、B、C、E选项均有助于建立信任、澄清问题。D选项过于武断，在未充分了解情况前不宜急于下结论，应先了解事实全貌。3.根据相关政策，社区综合服务设施主要用于开展哪些服务？（）A.社区党群服务B.居民自治活动C.基本公共服务D.便民利民服务E.文体娱乐活动【答案】ABCDE【解析】社区综合服务设施是集管理、服务、活动等功能于一体的综合性场所，其功能定位涵盖社区党组织和居委会办公、居民议事、各类政府公共服务窗口、便民服务网点、文体活动、老年人和儿童活动空间等。4.社区安全防范的重点领域包括（）。A.消防安全B.治安安全C.生产安全（含小作坊、商铺）D.食品药品安全E.自然灾害风险防范【答案】ABCDE【解析】社区安全涉及居民生活的方方面面，是一个综合性概念。消防安全、治安防范、辖区内的生产安全、食品药品安全以及针对当地易发自然灾害（如地震、洪涝、滑坡等）的预防和应对，都是社区安全工作的重点内容。5.下列哪些情形符合申请临时救助的条件？（）A.因火灾、交通事故等意外事件，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭B.因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的低保家庭C.遭遇其他特殊困难的家庭D.因投资失败导致债务缠身的家庭E.长期失业，不愿从事低收入工作的个人【答案】ABC【解析】根据《社会救助暂行办法》，临时救助的对象主要包括因突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活暂时出现严重困难的家庭或个人。D、E选项的情况不符合“临时性、紧迫性”和“基本生活困难”的核心认定标准。6.社区工作者在危机干预中（如面对居民极端情绪或突发事件），应采取的正确做法有（）。A.保持冷静，首先确保自身及现场安全B.隔离冲突双方或危险源，避免事态升级C.积极倾听，尝试理解当事人的感受和诉求D.立即承诺满足当事人的所有要求以平息事态E.及时向上级汇报，并联系专业力量（如民警、心理咨询师）介入【答案】ABCE【解析】危机干预强调安全第一、稳定情绪、积极倾听、获取支持。A、B、C、E均为标准处理流程。D选项属于不当承诺，可能引发后续更大问题，应基于事实和政策，提供可行解决方案。7.发展社区志愿服务，应重点建立健全哪些机制？（）A.志愿者招募注册机制B.培训管理机制C.服务记录与激励机制D.保险保障机制E.志愿服务供需对接机制【答案】ABCDE【解析】推动社区志愿服务制度化、常态化发展，需要系统构建从招募注册、培训管理、服务记录、激励嘉许、保险保障到供需有效对接的全链条工作机制。8.社区环境保护工作主要包括（）。A.生活垃圾分类宣传与督导B.社区绿化养护与管理C.公共区域环境卫生维护D.环保知识普及与倡导绿色生活E.监督社区内企业的排污行为【答案】ABCD【解析】社区层面的环境保护工作主要聚焦于社区公共空间的环境卫生、绿化美化、垃圾处理以及居民的环保教育与行为引导。E选项属于生态环境等政府执法部门的职责，社区可协助反映问题，但无直接监督执法权。9.在推进社区信息化建设、运用智慧社区平台时，社区工作人员必须注重（）。A.保护居民个人隐私和信息安全B.确保线上线下服务融合，避免增加居民负担C.帮助老年人等群体跨越“数字鸿沟”D.盲目追求技术先进，频繁更换系统E.依据平台数据优化服务决策【答案】ABCE【解析】智慧社区建设应坚持以人为本、需求导向、安全可控。A、B、C、E选项体现了这一原则。D选项“盲目追求技术先进”忽视了实用性、经济性和居民适应性，是错误的做法。10.社区工作者应具备的核心能力包括（）。A.沟通协调与矛盾调解能力B.组织动员与活动策划能力C.政策理解与执行能力D.资源整合与链接能力E.专业文书写作与档案管理能力【答案】ABCDE【解析】社区工作综合性、实务性强，要求工作者具备多方面的能力。沟通协调、组织动员、政策运用、资源整合、文书处理等都是开展社区管理服务必备的核心能力。三、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区居委会是基层政府组织，必须无条件执行乡镇政府（街道办事处）交办的所有行政任务。（）【答案】×【解析】社区居委会是基层群众性自治组织，并非政府派出机构。乡镇政府（街道办事处）与居委会是指导与被指导、协助与被协助的关系，而非领导与被领导关系。政府不得随意向居委会摊派行政任务。2.社区协商的结果必须形成书面协议或决定，并向全体居民公示。（）【答案】√【解析】为保证协商的严肃性、规范性和可追溯性，协商达成的重要共识、决议或协议应以书面形式记录，并及时公开，接受居民监督。3.对社区内生活无着的流浪乞讨人员，社区应直接予以收容和遣送。（）【答案】×【解析】根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，对流浪乞讨人员实行自愿求助、无偿救助的原则。社区发现此类人员，应引导或护送至当地救助管理机构，由专业机构提供救助，无权自行收容或遣送。4.社区矫正工作人员可以随时查阅矫正对象的个人通讯记录，以掌握其动态。（）【答案】×【解析】社区矫正工作必须依法进行，尊重和保障人权。查阅个人通讯记录等涉及公民通信自由和隐私权的措施，必须有明确的法律授权和严格的程序规定，非经法定情形和程序，不得随意实施。5.社区建立的“爱心超市”接受社会捐赠的物资，可以低价销售给社区困难居民。（）【答案】√【解析】“爱心超市”是一种社区慈善互助平台，通常接受社会捐赠，以远低于市场价的价格或凭积分兑换等方式，向社区低保对象、特困人员、残疾人、困境儿童等困难群体提供生活物资，是社区救助服务的有效补充形式。6.社区社会组织成立后，必须到县级民政部门进行法人登记。（）【答案】×【解析】社区社会组织规模小、活动范围限于本社区，管理上实行分类管理。符合登记条件的可依法登记；大部分达不到登记条件的，可由街道办事处（乡镇政府）实施备案管理，无需进行法人登记。7.社区工作人员调解民间纠纷，如果一方当事人不同意调解，就不能进行调解。（）【答案】√【解析】人民调解遵循自愿原则。调解的启动必须基于双方当事人的同意。一方明确拒绝调解的，调解委员会不得强行调解。8.社区网格员在巡查中发现某住户在楼道内堆放大量易燃杂物，应立即帮助其清理干净。（）【答案】×【解析】发现安全隐患，网格员的首要职责是进行劝阻、教育，并上报社区或相关职能部门（如消防、物业）。对于私人物品，在当事人未同意的情况下，无权擅自处置。应督促当事人自行清理，拒不清理的，由有权部门依法处理。9.社区文体活动团队申请使用社区活动室，必须缴纳高额的使用费和管理费。（）【答案】×【解析】社区综合服务设施内的活动场所原则上应免费或低偿向社区居民开放，用于开展公益性的文体活动。收取过高费用违背了公共服务设施的公益属性。10.社区工作者在职业发展中，可以参加社会工作者职业水平评价，取得助理社会工作师、社会工作师等职业资格。（）【答案】√【解析】社会工作者职业水平评价是国家对社会工作专业人员能力水平的认定制度。社区工作者作为社会工作人才队伍的重要组成部分，积极参评并获得相应职业水平证书，是提升专业能力、实现职业发展的重要途径。四、填空题（每空1分，共15分）1.社区建设的“五有”目标通常指：有人干事、有钱办事、有处议事、有章理事、（）。【答案】有责行事或有序办事2.社区居家养老服务主要依托（），为居住在家中的老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等服务。【答案】社区3.社区矫正的三大任务包括监督管理、（）和帮困扶助。【答案】教育矫正4.根据《民法典》，继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照（）继承或者遗赠办理。【答案】遗嘱5.社区心理健康服务的重点人群包括儿童青少年、（）、孕产妇、残疾人、严重精神障碍患者等。【答案】老年人6.“双报到”制度是指机关企事业单位党组织到（）报到、在职党员到居住地社区报到。【答案】所在地社区7.社区治理中“微治理”的核心是针对社区内的（）、小矛盾、小需求，发动居民进行精细化治理。【答案】小问题8.社区民主评议的对象主要是社区“两委”成员以及（）工作人员。【答案】社区专职9.云南省普遍推行的“一部手机办事通”APP，是推进（）服务向基层延伸的重要举措。【答案】政务服务或数字政务10.社区工作者在入户调查时，应主动出示（），表明身份和来意。【答案】工作证件或身份证明11.社区应急物资储备库应储备必要的急救药品、（）、应急照明、基本生活物资等。【答案】消防救援器材（或具体物品如灭火器）12.居民公约是居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的（）。【答案】行为规范13.社区社会组织在开展募捐活动前，应了解并遵守《（）》的相关规定。【答案】慈善法或中华人民共和国慈善法14.社区工作者接待来访居民，应填写（），详细记录来访时间、事由、处理过程及结果。【答案】来访登记表或工作日志15.保山市隆阳区丙麻乡新南村属于（）社区（农村社区/城市社区）。【答案】农村社区五、简答题（每题5分，共20分）1.简述社区工作者在走访独居老人家庭时，应重点了解和关注哪些方面？【答案要点】（1）健康状况：了解老人身体状况、常用药物、就医情况，判断其生活自理能力。（2）生活状况：查看居住环境是否安全（如用电、用气、防滑等）、卫生状况，了解日常饮食、起居等基本生活保障情况。（3）安全风险：评估是否存在跌倒、走失、突发疾病无人知晓、火灾等安全隐患。（4）社会支持：了解子女亲属联系频率、邻里互助情况、社区服务（如送餐、保洁、维修）使用情况。（5）精神心理状态：观察老人情绪是否稳定，有无孤独、抑郁倾向，了解其兴趣爱好和社会交往需求。（6）政策享受情况：核实其是否享受了应有的高龄津贴、养老保险、医疗保险、社会救助等政策。2.社区准备开展一次“推进移风易俗，树立文明新风”的主题宣传活动，请列举三种有效的宣传方式。【答案要点】（1）阵地宣传：利用社区宣传栏、电子显示屏、文化墙、广播等载体，张贴、播放倡导文明婚丧嫁娶、反对铺张浪费、破除封建迷信等内容的海报、标语、音频视频。（2）活动宣传：组织举办主题讲座、故事分享会，邀请先进典型现身说法；结合传统节日、纪念日开展文艺演出、知识竞赛等寓教于乐的活动。（3）入户宣传：印制宣传折页、倡议书，组织社区工作人员、志愿者、楼栋长等进行入户走访，面对面讲解和倡导。（4）网络宣传：通过社区微信公众号、居民微信群、短视频平台等，发布相关文章、案例、漫画、短视频，开展线上互动讨论。（5）典型宣传：评选表彰“文明家庭”“好邻居”“孝亲敬老模范”等，用身边事教育身边人，发挥榜样示范作用。（答出任意三种即可）3.社区接到居民投诉，反映某栋楼有住户在公共楼道内为电动车充电，存在严重安全隐患。作为社区工作人员，你应如何处理？【答案要点】（1）立即响应：记录投诉人信息、具体楼栋单元位置，感谢其反映问题。（2）现场核实：尽快与网格员或物业人员前往现场查看，确认违规充电事实，拍照取证。（3）上门沟通：找到涉事业主，进行安全教育，告知在楼道充电引发火灾的法律责任和严重后果，出示相关安全管理规定，要求其立即停止并移除充电设备。（4）协同解决：了解业主充电困难（如无处充电），协调物业或业委会，探讨建设集中充电车棚、安装智能充电桩的可行性，疏堵结合。（5）宣传警示：在该楼栋张贴安全告示，在社区范围内通过多种渠道宣传电动车安全停放充电知识，公布举报途径。（6）上报与联动：如多次劝阻无效，或安全隐患突出，及时上报街道办事处（乡镇政府）、公安派出所或消防救援机构，请求依法处理。（7）后续跟进：定期巡查，防止回潮，并推动集中充电设施建设等长效措施的落实。4.简述在社区开展“我们的节日”系列文化活动（如端午节包粽子活动）的意义。【答案要点】（1）传承优秀传统文化：通过亲身体验节日习俗，让居民特别是青少年了解传统节日的文化内涵和精神价值，增强文化自信和民族认同感。（2）增进社区邻里关系：活动为居民提供了走出家门、互动交流的平台，有助于打破邻里隔阂，营造团结友爱、互助和谐的社区氛围。（3）丰富居民精神文化生活：满足居民日益增长的文化需求，提供健康有益的休闲娱乐方式，提升居民的生活品质和幸福感。（4）增强社区凝聚力：共同的节日活动能够强化居民对社区的归属感和认同感，激发居民参与社区公共事务的热情。（5）促进社区融合：活动可以吸引不同年龄、职业、背景的居民参与，促进新老居民、不同群体之间的相互了解和融合。（6）弘扬传统美德：如端午节蕴含的爱国情怀、健康理念，通过活动可以潜移默化地弘扬社会主义核心价值观和传统美德。六、案例分析题（第1题7分，第2题8分，共15分）1.【案例】新南村村民老张与邻居老李因宅基地边界问题长期不和。近日，老张在紧邻争议边界处新建围墙，老李认为围墙侵占了自己家的土地，双方发生激烈争吵，并伴有肢体推搡。村委会多次调解未果，矛盾有激化趋势。作为社区（村）工作人员，请分析此纠纷的调解难点，并提出具体的调解步骤。【答案要点】调解难点：（1）涉及土地权属这一根本利益，双方诉求差距大，互不相让。（2）历史积怨较深，情绪对立严重，信任基础薄弱。（3）可能缺乏清晰、权威的原始边界凭证，事实认定困难。（4）调解不成功可能引发更激烈的冲突甚至诉讼。调解步骤：（1）控制现场，稳定情绪：立即将双方分开，安抚情绪，防止冲突升级。必要时可请村里有威望的长者或亲属协助劝解。（2）全面调查，掌握事实：分别与老张、老李深入谈话，了解各自说法和诉求。查阅土地承包经营权证、宅基地使用证等原始档案，走访知情的村干部、老党员、老邻居，必要时可联系乡（镇）国土部门协助查阅地籍资料或进行简易测量。（3）单独沟通，寻找共识：在掌握基本情况后，分别与双方进行背对背沟通，指出其行为的不当之处（如老张未妥善处理争议便动工），分析诉讼的成本和风险，引导他们从邻里和睦、长远相处的角度考虑问题。（4）组织协商，提出方案：在双方情绪有所缓和、有一定协商意愿的基础上，组织正式调解会。邀请乡（镇）司法所人员、国土所人员或法律顾问参与，提供专业意见。出示调查证据，厘清事实。引导双方就边界问题提出解决方案，如以现有权属证书为准、参照历史使用习惯、各让一步划定新界线等。（5）达成协议，固化成果：若协商成功，当场制作详细、明确的书面调解协议，内容包括边界具体位置（可附图）、双方权利义务、履行方式等，由双方当事人、调解员签字盖章。协议可申请司法确认以增强法律效力。（6）后续跟进，督促履行：关注协议履行情况，督促老张按协议调整围墙。对调解不成的，明确告知其可依法向乡（镇）人民政府申请处理或向人民法院提起诉讼的权利和途径，并做好疏导工作，防止矛盾激化。2.【案例】为提