学校门卫岗位职责及管理制度

学校门卫岗位职责及管理制度第一章总则一、制度背景与目的校园安全是学校教育教学工作的前提和保障，是维护师生生命财产安全、构建和谐校园的基石。门卫作为校园安全的第一道防线，其工作质量直接关系到整个校园的治安秩序与稳定。为了进一步规范学校门卫管理，明确门卫人员的工作职责，提升门卫人员的责任意识与业务素质，切实做到“外防输入，内防疏漏”，特制定本岗位职责及管理制度。本制度旨在通过标准化、流程化、精细化的管理手段，构建一套科学、严密、高效的校园门禁安防体系，确保全天候、全方位的校园安全。二、适用范围本制度适用于学校全体门卫安保人员，包括专职保安员、门卫管理人员以及在学校门卫岗位执行值班任务的所有工作人员。所有在校门卫室工作及进出校园的人员、车辆、物资，均须遵守本制度的相关规定。三、管理原则1.严守岗位原则：门卫人员必须实行24小时不间断值班制度，严禁脱岗、睡岗、空岗，确保门卫室时刻有人在岗在位。2.严格查验原则：对所有进出校园的人员、车辆、物资进行严格审查、登记和核实，坚持“凭证出入、无证禁入、可疑必查”的原则。3.文明服务原则：在履行安保职责时，必须着装规范、举止文明、礼貌待人，既要坚持原则，又要体现教育工作者的人文关怀，维护学校良好形象。4.应急快速原则：遇到突发事件或紧急情况时，必须保持冷静，按照应急预案第一时间采取处置措施，并立即上报相关领导。第二章门卫人员岗位职责一、基本素质要求门卫人员是学校的“窗口”形象，必须具备良好的政治素质和业务能力。1.政治可靠：拥护党的路线方针政策，遵纪守法，无违法犯罪记录，热爱安保工作，责任心强。2.身体健康：年龄、体力符合岗位要求，无重大疾病或传染性疾病，具备应对突发体力消耗的身体素质。3.技能达标：熟练掌握安保器材（如防暴钢叉、盾牌、橡胶棍、灭火器等）的使用方法，具备基本的急救常识和消防技能。4.服从指挥：严格遵守学校各项规章制度，服从学校安全保卫部门的统一管理和指挥调度。二、核心工作职责（一）门禁管理与查验1.人员管控：负责校门的开启与关闭。上学、放学等高峰时段应提前到岗，开启校门疏导交通；非高峰时段实行封闭式管理。对进出校门的所有人员进行严格甄别。本校教职工凭工作证或人脸识别系统进出；学生凭校牌或请假条进出；外来人员必须经核实登记后方可入内。2.车辆管控：严格执行车辆出入管理规定。外来机动车辆原则上禁止进入校园，特殊情况（如工程、急救、公务）须经学校领导批准，并在指定路线行驶、指定地点停放。禁止无牌、无证车辆入校，禁止在校内鸣笛。3.物资查验：对携带大件物品、贵重物品或疑似危险品进出校园的人员，有权要求其出示相关证明，并进行开包检查。严禁易燃、易爆、有毒、腐蚀性物品及管制刀具等危险品带入校园。（二）安全巡逻与防范1.区域巡查：协助校园安保队伍，对校门周边及校园内部重点区域（如教学楼、宿舍、食堂、财务室、实验室等）进行定时或不定时巡查，发现安全隐患及时报告并处理。2.监控观察：密切注视校门口及校园周边的治安动态，充分利用视频监控系统，及时发现并消除不安定因素。注意观察是否有可疑人员在周边徘徊、窥探，防止非法入侵。3.设施维护：负责门卫室及校门口周边安防设施（如电动伸缩门、阻车器、监控探头、硬质防冲撞设施等）的日常清洁与简易维护，发现损坏及时报修。（三）应急处置与上报1.突发事件处置：遇到不法分子入侵、打架斗殴、火灾、地震等突发事件时，应立即启动应急预案。一方面利用现有器材进行先期处置和自卫，另一方面迅速按下“一键报警”装置，并拨打110、119、120等求助电话，同时向学校领导汇报。2.矛盾纠纷调解：遇到校门口发生的家长、师生之间的矛盾纠纷时，应第一时间上前劝解、隔离，防止事态扩大，并通知相关班主任或德育处到场处理。（四）行政辅助与服务1.信件收发：负责学校报刊、杂志、信件、快递的签收、登记和分发工作，确保邮件及时准确送达，不丢失、不延误。2.迎检协助：在有上级领导、嘉宾来访或学校举办大型活动时，按照学校要求，协助维持校门口秩序，引导车辆停放，展示良好的安保风貌。3.环境整洁：保持门卫室内部及校门口“三包”区域的卫生整洁，物品摆放有序，严禁在门卫室内堆放杂物或进行与工作无关的活动。第三章人员出入管理细则一、教职工出入管理1.凭证进出：本校教职工在上下班期间，应自觉佩戴工作证或通过人脸识别门禁系统进出校园。门卫人员应监督教职工凭证通行，对未佩戴证件者有权询问。2.迟到早退记录：门卫人员需配合学校考勤制度，对教职工的迟到、早退情况进行如实记录，并定期汇总上报人事部门。3.携物检查：教职工携带公物出校，须持有主管部门开具的《出门条》，门卫核对物品种类、数量无误后放行；携带私物出校一般不予干涉，但若包裹巨大或可疑，可进行礼貌性询问。二、学生出入管理1.封闭式管理：上课期间，校园实行封闭式管理。在校学生原则上不得离开校园。确有特殊情况需离校的，必须严格履行请假手续。2.请假凭证制度：学生因病、因事离校，须持有班主任签字并经德育处（或年级组）盖章确认的《请假条》或《出门证》。门卫人员必须仔细核对凭证内容（包括姓名、班级、离校时间、事由、有效期），并留存存根备查。3.家长接送管理：小学低年级及幼儿园学生实行家长接送制度。门卫人员应核实接送家长的身份，建议学校实行“接送卡”制度。无卡或陌生人接送时，门卫应拒绝放行，并及时联系班主任确认。4.返校检查：学生周末返校或假期结束后返校，门卫人员应注意观察学生精神状态，发现学生身体不适、携带违禁品或疑似受到校外人员骚扰时，应立即通报校医或学生管理部门。三、外来人员出入管理1.访问预约：提倡外来人员来访前进行预约。门卫人员应先与被访部门或被访人取得电话联系，经确认同意后，方可办理登记手续。2.身份核实：外来人员入校必须出示有效身份证件（身份证、驾驶证等）。门卫人员应仔细核对证件与本人是否相符，并使用访客系统进行登记。3.临时证件管理：对获准进入的外来人员，门卫应发放《临时出入证》或《访客证》，并要求其佩戴在胸前显著位置。离开校园时，门卫应收回证件。4.施工人员管理：长期在校内施工的人员，应由施工单位统一造册，经学校安保部门审核后，办理专用出入证。门卫凭专用证放行，并对其携带的工具、材料进行进出核查。5.禁止入校情形：严禁推销人员、无业游民、精神异常人员、衣冠不整者及醉酒人员进入校园。对强行闯入者，应立即采取强制措施并报警。外来人员入校登记表登记日期来访人姓名性别身份证号码联系电话被访部门/人员入校时间离校时间事由门卫签字备注2023/10/01张三男1101011990...138xxxx1234总务处/李四08:3010:20维修水管王五携带工具箱第四章车辆出入与停放管理一、车辆进出查验1.分类管理：车辆分为本校教职工车辆、公务车辆、特种车辆（警车、消防车、救护车、工程抢险车）及外来社会车辆。2.特种车辆优先：特种车辆执行紧急任务时，门卫应立即打开所有通道，无条件放行，并协助指引路线。3.外来车辆审批：外来社会车辆（包括出租车、网约车）原则上禁止入校。如确需入校（如接送重病学生、运送大宗物资），须经值班领导同意，并在门卫处登记车牌号、驾驶员姓名、进校时间。4.违禁车辆管控：严禁摩托车、电动车（除教职工私人电动车外）在校园内行驶；严禁各类营运车辆载客进入校园。二、校内行驶与停放规定1.限速禁鸣：所有进入校园的车辆必须限速行驶（一般不超过5公里/小时），禁止鸣笛，主动避让行人。2.指定停放：车辆必须停放在学校划定的专用停车位内，严禁乱停乱放，严禁堵塞消防通道、教学楼通道及主要出入口。3.离校检查：外来车辆离校时，门卫人员应检查车内是否装载有学校财物，确认无误后开闸放行。第五章物资出入管理一、物资出校管理1.公物出门：任何单位和个人将学校公物（包括教学设备、办公用品、废旧物资等）带出校门，必须持有总务处或相关管理部门开具的《物资出门条》，并加盖公章。2.核对放行：门卫人员应认真核对出门条上填写的物资名称、规格、数量与实物是否一致。核对无误后，收回出门条的一联（或进行登记），方可放行。对于无证或证物不符的，门卫有权扣留物品并报告总务处。3.废旧物资处理：学校变卖废品、处理垃圾时，门卫应凭主管部门通知放行，并记录数量、去向，防止有人借机夹带公物。二、危险品管控1.严禁入校：严禁易燃易爆物品（如汽油、酒精、烟花爆竹）、有毒有害物品（如硫酸、剧毒农药）、管制刀具（如匕首、三棱刮刀）、仿真枪支等危险品带入校园。2.检查发现：门卫人员在日常检查中若发现上述危险品，应立即扣押，并控制携带人员，同时报告学校保卫科或公安机关处理。第六章门卫室内部管理与工作规范一、仪容仪表与行为规范1.着装要求：上岗期间必须统一穿着学校配发的保安制服，佩戴保安标识，整洁得体。不得便服与制服混穿，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。2.仪容要求：保持个人卫生，头发整齐，不留长发、大鬓角、胡须。不纹身，不佩戴夸张饰物。3.行为举止：站姿端正，坐姿稳健，行走稳健。执勤时严禁吸烟、吃零食、看书报、玩手机、听收音机、聚众聊天、打瞌睡或从事其他与工作无关的活动。4.文明用语：在接待来访人员或接听电话时，应使用文明用语（如“您好”、“请出示证件”、“请登记”、“谢谢合作”），严禁讲脏话、粗话，杜绝“门难进、脸难看、话难听”的现象。二、值班与交接班制度1.班次安排：根据学校实际情况实行三班倒或两班倒制，确保24小时无缝衔接。具体班次时间由学校保卫科制定。2.交接班程序：提前到岗：接班人员应提前10分钟到达岗位，做好接班准备。共同巡查：交接班时，双方应共同巡查校门设施、器材、环境卫生及重点部位。物品清点：清点对讲机、警棍、手电筒、钥匙、登记簿等公用物品，确认无误后在交接班记录上签字。事项移交：交班人员应向接班人员详细交代当班期间发生的特殊情况、未处理完的事项及上级指示。签字确认：双方确认无误后，在《门卫交接班记录表》上签字确认，方可正式下班。若交接不清，发生问题由接班人员承担主要责任，交班人员承担连带责任。门卫交接班记录表日期班次交班人接班人交接时间器械状况设施状况异常情况记录交接双方签字2023/10/01白班王五赵六17:50正常正常无王五、赵六三、设备器材管理1.器材保管：门卫室内的防卫器械（钢叉、盾牌、警棍、防割手套、强光手电等）和消防器材要定点存放，编号管理，专人负责，严禁随意挪用或外借。2.定期检查：每周对器材进行一次全面检查，擦拭保养，确保处于良好备用状态。发现损坏、失效的，应及时报修或补充。3.通讯畅通：门卫电话及对讲机必须保持24小时畅通，电量充足。不得使用门卫电话拨打私人长途电话，确保紧急联络不中断。四、环境卫生管理1.室内卫生：门卫室地面、桌面、窗台要每天打扫，保持无灰尘、无垃圾、无蛛网。办公用品、被褥等要摆放整齐有序。2.室外卫生：负责校门外左右各50米范围内的卫生监督与清扫，保持校门口整洁美观，严禁在门口堆放杂物或倾倒垃圾。3.绿化维护：协助后勤部门做好校门口周边绿化的浇水、除草及看护工作，防止人为破坏。第七章安全防范与应急处置预案一、日常防范措施1.全时段监控：充分利用校园视频监控系统，门卫人员应时刻关注监控屏幕，特别是夜间和节假日，要加大对盲区的巡查力度。2.锁具检查：每日早晚检查教学楼、办公楼、宿舍楼的门窗锁闭情况，发现未关好的门窗要及时通知相关责任人关闭。3.周边排查：定期排查校门口周边的治安隐患，如交通标识缺失、路灯损坏、可疑摊点等，及时向学校及相关部门报告。二、突发事件应急处置流程（一）外来暴力入侵事件1.预警：发现可疑人员强行冲闯或持械行凶时，立即按下一键报警器。2.阻拦：迅速关闭校门，升起阻车器。门卫人员手持钢叉、盾牌等器械，利用防冲撞设施进行阻拦，尽量拖延时间，不让其进入校园内部或接近学生。3.预警：大声呼喊示警，通知校内师生紧急避险或撤离。4.配合：公安人员到达后，配合警方制服歹徒。（二）突发火灾事故1.发现：发现火情（烟雾、火光）或接到火警报告后，立即判断火势大小。2.报警：拨打119报警，讲清火灾地点、燃烧物质、火势大小，并通知学校领导。3.断电：切断相关区域的非消防电源。4.疏散：打开所有疏散通道，引导消防车进入校园，协助维持现场秩序，防止拥挤踩踏。5.扑救：在确保安全的前提下，利用现场灭火器材进行初期火灾扑救。（三）自然灾害事故1.信息接收：接到气象部门的暴雨、台风、地震等预警信息后，提高警惕。2.巡查加固：对校门口广告牌、树木、电路进行检查加固，防止倒塌伤人。3.协助撤离：发生灾害时，协助学校组织师生有序撤离到安全地带。（四）突发医疗急救事件1.发现：发现校门口有人晕倒、受伤或突发疾病。2.判断：初步判断病情严重程度。3.拨打120：立即拨打急救电话，并在校门口引导救护车。4.简单施救：具备急救知识的人员可进行止血、心肺复苏等简单施救，切勿随意搬动重伤员。5.通知校医：立即通知校医到场处理。第八章培训、考核与奖惩制度一、教育培训1.岗前培训：新录用的门卫人员必须经过严格的岗前培训，学习法律法规、学校制度、安保技能、应急处置等内容，考核合格后方可上岗。2.定期培训：学校每学期至少组织一次门卫人员专题培训，邀请公安、消防专家进行授课，开展反恐防暴、消防灭火实战演练。3.日常学习：门卫人员应利用业余时间自学相关法律法规和业务知识，不断提高自身素养。二、监督考核1.考核机构：由学校安全保卫科、德育处组成考核小组，负责对门卫人员的日常考核。2.考核方式：采取日常巡查、视频监控抽查、查阅记录、师生评议相结合的方式。3.考核内容：包括在岗在位情况、仪容仪表、履行职责情况、服务态度、卫生状况、应急处置能力等。三、奖惩措施1.奖励：对在工作中表现突出，及时发现并消除重大安全隐患；在突发事件中处置得当，避免了学校财产损失或人员伤