2026年法律职业资格考试《信访工作条例》模拟试题及答案

2026年法律职业资格考试《信访工作条例》模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《信访工作条例》，信访工作应当遵循的原则不包括以下哪一项？A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.诉访分离、分类处理C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.以信访数量作为考核地方工作的主要指标答案：D2.下列哪一主体不属于《信访工作条例》规定的信访工作机构？A.县级以上人民政府信访工作机构B.乡、镇人民政府确定的负责信访工作的机构C.各级人民代表大会的专门委员会D.县级以上人民政府工作部门及派出机构、乡镇人民政府根据工作需要设立的信访工作机构答案：C3.张某因对某区市场监管局的行政处罚决定不服，多次到该局办公场所吵闹，要求撤销决定。根据《信访工作条例》，该局工作人员对其应当采取的正确做法是？A.因其行为过激，直接通知公安机关将其带离B.对其反映的问题不予受理，告知其应通过行政复议或诉讼解决C.登记其来访信息，告知其应通过法定途径解决，并对其进行疏导教育D.为避免事态扩大，直接满足其要求答案：C4.关于信访事项的提出，下列哪一说法是正确的？A.信访人只能采用书面形式提出信访事项B.信访人提出投诉请求类信访事项时，必须提供本人的真实姓名和有效联系方式C.多人采用走访形式提出共同信访事项的，推选的代表人数不得超过10人D.信访人可以通过网络、电话、传真等多种形式提出信访事项答案：D5.根据《信访工作条例》，对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，认定信访事项请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定，应当作出何种处理？A.予以支持B.不予支持C.部分支持D.终结处理答案：A6.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B7.下列哪种情形下，信访事项办理程序应当终结？A.信访人对处理意见不服，但未在规定期限内申请复查B.信访事项已经依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径处理完毕C.信访人提出新的证据材料D.信访人因同一事实和理由重复提出信访请求答案：B8.县级以上人民政府信访工作机构发现本级人民政府工作部门或者下级人民政府有下列哪种情形的，应当及时督办，并提出改进工作的建议？A.信访事项处理得当，群众满意度高B.未按规定程序受理、办理信访事项C.信访总量同比大幅下降D.积极采用信息化手段开展信访工作答案：B9.关于信访工作责任制，下列表述错误的是？A.各级党政机关应当将信访工作纳入督查范围B.对在信访工作中失职失责的相关人员，应当严肃追究责任C.绩效考核应以信访数量增减作为主要依据D.应当科学、合理考核信访工作答案：C10.根据《信访工作条例》，信访人不得在信访活动中实施下列哪项行为？A.采用走访形式提出信访事项B.委托代理人提出信访事项C.在国家机关办公场所周围非法聚集，围堵、冲击国家机关D.通过网络信访平台实名反映问题答案：C11.对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当如何处置？A.按规定登记后按普通程序处理B.立即报告本级人民政府和上一级主管部门，并在职责范围内依法及时采取措施C.为避免扩散影响，暂不报告，自行处理D.告知信访人向上级机关反映答案：B12.各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点，这体现了信访工作的哪项要求？A.诉访分离B.公开透明C.属地管理D.分类处理答案：B13.下列哪类事项不属于《信访工作条例》规定的应当作为信访事项受理的范围？A.对行政机关及其工作人员的职务行为反映情况，提出建议、意见B.不服行政机关作出的行政许可决定C.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求D.反映涉及群众切身利益的农村土地承包经营纠纷答案：C14.信访事项应当自受理之日起多少日内办结？A.30日B.60日C.90日D.180日答案：B15.情况复杂的信访事项，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过多少日？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B16.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内向复查机关的上一级行政机关请求复核？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B17.复核机关应当自收到复核请求之日起多少日内提出复核意见？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B18.下列哪一项不属于各级机关、单位领导干部在信访工作中应当履行的职责？A.阅办群众来信和网上信访B.定期接待群众来访C.直接代替具体职能部门处理所有信访问题D.定期听取信访工作汇报答案：C19.根据《信访工作条例》，信访工作的定位是？A.解决所有社会矛盾的主要渠道B.党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作C.替代司法诉讼的纠纷解决机制D.政府部门的内部管理事务答案：B20.对在信访工作中做出显著成绩的单位或者个人，按规定给予？A.通报表扬B.物质重奖C.行政奖励D.表彰和奖励答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.根据《信访工作条例》，信访工作坚持和加强党的全面领导，构建的信访工作格局包括？A.党委统一领导B.政府组织落实C.信访工作联席会议协调D.信访部门推动E.各方齐抓共管答案：A,B,C,D,E2.下列哪些事项，信访人可以向有关机关、单位提出建议、意见？（）A.对法律、法规、规章和政策制定的建议B.对国家机关及其工作人员改进工作的建议C.对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的建议D.对村民委员会、居民委员会及其成员的建议E.对应当通过诉讼解决的具体民事纠纷的处理意见答案：A,B,C,D3.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得有下列哪些行为？（）A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由D.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所E.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访答案：A,B,C,D,E4.根据《信访工作条例》，各级机关、单位在处理信访事项时，应当做到？（）A.查明事实、分清责任B.注重调解、及时处理C.对请求事实清楚，符合规定的，予以支持D.对请求事由合理但缺乏法律依据的，做好解释说明E.对请求缺乏事实根据或者不符合规定的，不予支持答案：A,B,C,D,E5.信访事项的办理、复查、复核实行“三级终结”制度。下列哪些说法是正确的？（）A.信访人对处理意见不服的，可以申请复查B.信访人对复查意见不服的，可以申请复核C.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级信访工作机构和其他机关、单位不再受理D.复核是最终程序，复核意见为终结意见E.信访事项一经复核，无论结果如何，信访人不得再提出任何诉求答案：A,B,C,D6.县级以上人民政府信访工作机构履行下列哪些职责？（）A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.督促检查信访事项的处理D.指导本级其他机关、单位和下级的信访工作E.直接作出涉及实体权益的信访处理决定答案：A,B,C,D7.下列哪些情形下，信访事项办理程序可以终结？（）A.信访事项处理意见已经落实到位B.信访人接受处理意见，并且不再提出同一诉求C.信访人与被投诉机关、单位达成和解协议并履行完毕D.信访人无正当理由未在规定期限内申请复查或复核E.信访事项已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径处理答案：A,B,C,E8.各级机关、单位应当建立健全的信访工作机制包括？（）A.信访工作联席会议机制B.信访督查工作机制C.社会力量参与信访工作机制D.信访工作考核评价机制E.信访信息分析研判机制答案：A,B,C,D,E9.关于诉访分离原则，下列理解正确的有？（）A.将依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的诉求从普通信访中分离出来B.对属于法定途径解决的诉求，信访部门不予受理，引导信访人向有关机关提出C.信访部门可以对进入司法程序的事项进行实质性审查和干预D.目的是保障合理合法诉求依照法律规定和程序得到解决E.意味着所有涉及法律争议的事项信访机构一概不管答案：A,B,D10.根据《信访工作条例》，地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应当如何处置？（）A.立即向本级党委、政府和上一级信访部门报告B.必要时通报有关主管部门C.在自身职责范围内依法及时采取措施D.为防止恐慌，先内部研究，暂缓上报E.直接告知信访人向更高层级反映答案：A,B,C三、判断题（每题1分，共10题）1.信访人可以采用口头形式提出信访事项，有关机关、单位应当如实记录。（）答案：对2.任何组织和个人不得打击报复信访人。（）答案：对3.信访事项涉及多个行政机关的，由最先收到信访事项的机关牵头协调处理。（）答案：错。应当由所涉及的行政机关协商受理；协商不成的，由其共同的上一级行政机关决定受理机关。4.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证，听证所需时间计算在办理期限内。（）答案：错。听证所需时间不计算在规定的办理期限内。5.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）答案：对6.乡镇人民政府及街道办事处必须设立专门的信访工作机构。（）答案：错。乡、镇人民政府及街道办事处应当明确负责信访工作的机构或者人员。7.信访工作机构对依照法定职责属于本级机关或者其工作部门处理决定的信访事项，应当告知信访人向有权处理的机关提出。（）答案：对8.信访人提出的信访事项，无论是否属于该机关职权范围，该机关都应当先予受理。（）答案：错。对属于本机关职权范围的信访事项，应当受理；对不属于本机关职权范围的，应当告知信访人向有权处理的机关提出。9.复核机关可以举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。（）答案：对10.各级机关、单位工作人员在信访工作中推诿、敷衍、拖延或者弄虚作假的，将依法依规严肃处理。（）答案：对四、简答题（每题5分，共4题）1.简述《信访工作条例》中规定的信访工作应当遵循的原则。答案：信访工作应当遵循下列原则：（1）坚持党的全面领导；（2）坚持以人民为中心；（3）坚持落实信访工作责任；（4）坚持依法按政策解决问题；（5）坚持源头治理化解矛盾。此外，具体工作原则还包括：属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；诉访分离、分类处理；依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。2.简述信访事项“三级终结”制度的基本内容。答案：信访事项办理实行“三级终结”制度，即办理、复查、复核三级终结。信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向原办理机关的上一级行政机关申请复查；收到复查请求的机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见并书面答复。信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关申请复核；收到复核请求的机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。复核意见为终结意见。信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。3.根据《信访工作条例》，哪些信访事项不予受理或不再受理？答案：根据《信访工作条例》，对下列信访事项不予受理或不再受理：（1）属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；（2）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；（3）其他不属于本机关职权范围的。对已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。4.简述各级机关、单位及其工作人员在信访工作中的禁止性行为。答案：各级机关、单位及其工作人员在信访工作中应当遵守纪律，不得有下列行为：（1）对属于职权范围的信访事项不予受理或者未按规定程序办理；（2）推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项；（3）对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持；（4）对待信访人态度恶劣、简单粗暴，损害党群干群关系；（5）在处理信访事项过程中吃拿卡要、谋取私利；（6）将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位；（7）打击报复信访人；（8）其他违纪违法行为。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例：王某等8名某市A区老旧小区居民，因对区住建局牵头实施的改造工程中停车位规划方案不满，多次到区住建局集体上访，情绪激动，并在接待场所长时间滞留，扬言若不调整方案将到市政府聚集。区住建局工作人员小张认为此事属于民事纠纷，且王某等人行为已扰乱了办公秩序，遂通知公安机关将带头人员王某强制带离。事后，王某等人转而通过网络信访平台，向A区政府投诉区住建局不作为及粗暴对待群众。问题：请根据《信访工作条例》相关规定，分析本案中区住建局工作人员小张的处理方式存在哪些问题？A区政府信访工作机构在收到网络投诉后，应如何处理？答案：（1）区住建局工作人员小张的处理方式存在以下问题：首先，对信访事项性质认定错误。老旧小区改造工程中的停车位规划方案争议，涉及行政规划管理及公共利益，属于对行政机关职务行为的意见，是典型的信访事项，不应简单归为民事纠纷。区住建局作为主管部门应当予以受理。其次，处理程序不当。根据《信访工作条例》，对多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人（注：条例规定为5人，非10人）。区住建局应对王某等8人进行疏导，告知其推选代表。对于信访人在接待场所滞留、滋事，应当进行劝阻、批评或教育；对经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关依法处置。小张未履行必要的疏导教育职责，直接通知公安机关强制带离，程序上存在瑕疵，易激化矛盾。最后，工作方式简单粗暴。未能贯彻“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，未能有效安抚群众情绪、解释政策，而是采取强制手段，损害了党群干群关系。（2）A区政府信访工作机构在收到网络投诉后，应作如下处理：首先，应当及时登记该网络投诉事项，并进行初步审查。审查内容包括：投诉事项是否属于信访范围、是否属于本机关职权范围、是否已经过相关处理程序等。其次，经审查，若该投诉事项属于A区政府职权范围内的信访事项（如对区住建局工作作风的投诉），应当予以受理，并按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送或交办至有权处理的区住建局，并要求其按期反馈处理结果。同时，可以就王某等人反映的停车位规划实体问题，督促区住建局依法依规妥善研究处理，做好政策解释和沟通工作。最后，应加强对区住建局信访事项处理工作的督办，确保其依法按政策解决问题，并改进工作作风。对投诉中反映的工作人员可能存在的简单粗暴等问题，可建议相关部门进行调查处理。2.案例：李某因与邻居赵某的宅基地边界纠纷，向所在镇人民政府反映。镇政府经调查调解，作出了明确的处理意见，划清了边界。李某不服该处理意见。在收到书面答复后第25天，李某向县政府申请复查。县政府经复查，维持了镇政府的处理意见。李某在收到复查意见书后第40天，向市政府申请复核。市政府信访工作机构审查后，认为李某的复核申请已超期，决定不予受理。李某遂又多次到省政府信访接待场所走访，声称市、县、镇三级政府官官相护，要求撤销所有决定，重新处理。问题：请结合《信访工作条例》关于信访程序的规定，分析：（1）市政府信访工作机构决定不予受理李某的复核申请是否正确？为什么？（2）对于李某此后到省政府的走访行为，省政府信访工作机构应如何处理？答案：（1）市政府信访工作机构决定不予受理李某的复核申请是正确的。理由如下：根据《信访工作条例》规定的“三级终结”程序，信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。本案中，李某在收到县政府的复查意见书后第40天才向市政府申请复核，已经超过了法定的30日期限。因此，市政府信访工作机构以其申请超期为由决定不予受理，符合法律规定。复核申请期限属于法定不变期间，不适用中止、中断的规定，逾期即丧失申请复核的权利。（2）对于李某此后到省政府的走访行为，省政府信访工作机构应作如下处理：首先，应接待李某，了解其诉求和基本情况。经核实，李某所反映的宅基地纠纷信访事项，已经历了镇政府办理、县政府复查两级程序，且其向市政府的复核申请因超期未被受理。根据《信访工作条例》，信访人对复核意见不服，或者因超期未申请复核，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。其次，因此，省政府信访工作机构应当向李某耐心说明情况，告知其该信访事项已经过办理、复查程序，其复核申请因自身原因超期未被受理，该事项的处理程序已经终结。省政府对其以同一事实和理由提出的投诉请求依法不再受理。再次，应对李某进行疏导教育，劝导其息诉息访。明确告知其依法信访的权利和义务，指出其反映的问题已经行政机关依法处理。如果其仍然不服，应引导其审视是否还有其他法定救济途径（如涉及土地权属争议的可否通过政府确权等），但就同一信访事项的重复投诉，信访机构不再受理。最后，如果李某在信访接待场所滞留、滋事，经劝阻、批评和教育无效的，应告知其行为可能违反治安管理法律法规，必要时可请公安机关依法处理。同时，应将李某的情况通报其户籍地或常住地的县级人民政府，做好源头稳控和教育疏导工作。六、论述题（每题15分，共1题）1.试论述《信访工作条例》在坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进基层社会治理现代化方面的主要制度设计及其意义。答案：《信访工作条例》作为新时代信访工作的基本遵循，深刻融入了“枫桥经验”“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的核心精髓，通过一系列制度设计，着力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，有力推进了基层社会治理现代化。其主要制度设计及意义体现在以下几个方面：第一，强化源头预防和前端化解。条例明确要求“坚持源头治理化解矛盾”，推动各级机关、单位科学、民主、依法决策，依法履行职责，从源头上预防和减少导致信访问题的矛盾和纠纷。这要求基层治理必须关口前移，完善社会矛盾排查预警机制，对可能引发信访问题的风险早发现、早研判、早处置，体现了“预防为主”的治理理念，是从根本上减少信访增量的关键。第二，压实基层信访工作责任。条例确