货运站质量与安全管理小组职责（正式落地版）

货运站质量与安全管理小组职责（正式落地版）适用范围：货运场站货物收发、仓储保管、装卸搬运、车辆进出、现场作业、设备运维、消防应急、服务质量、合规运营全流程质量安全管理小组定位：货运站质量安全专项管理核心机构，统筹全站质量管控、安全生产、隐患治理、合规运营、持续改进工作，落实企业安全生产主体责任，实现质量标准化、安全闭环化、管理常态化、运营合规化一、总体职责1.全面贯彻落实国家交通运输、安全生产、货运场站管理相关法律法规及行业标准，建立健全本站质量管理制度、安全生产责任制、作业操作规程，统筹推进全站质量安全标准化建设。2.统筹货运全链条质量管控与安全监管，覆盖货物验收、入库、仓储、装卸、分拣、出库、交付、车辆进出、场站设施、从业人员作业全环节，杜绝质量差错、货损货差、安全事故、违规运营行为。3.负责质量安全风险辨识、隐患排查、问题整改、闭环管控，组织安全培训、应急演练、日常督查、月度考核，持续优化场站质量安全管理体系。4.统筹处置质量投诉、货损纠纷、安全隐患及突发事件，落实事后复盘与长效整改，保障场站平稳、合规、安全、高效运营。二、组织架构与总体分工1.小组组长（站长/负责人）：质量安全第一责任人，统筹全盘工作，审批制度、方案、整改措施及奖惩决定。2.小组副组长（分管安全、质量负责人）：日常工作直接责任人，牵头落实督查、整改、培训、资料归档等常态化工作。3.小组成员（调度、仓储、装卸、安保、设备运维岗位人员）：落实岗位质量安全职责，开展自查自纠，执行标准化作业，上报隐患及质量问题。三、质量管理专项职责1.制度体系建设建立完善货物收发、仓储保管、装卸作业、单据流转、货物交接、客户服务等质量管理制度及作业标准，统一作业流程、验收标准、差错处置标准，杜绝差异化、随意化作业。2.货物全流程质量管控（1）入库验收：监督货物数量、规格、包装、状态核查，严格单据核对，杜绝错收、漏收、破损入库，做好验收记录留存。（2）仓储管理：规范货物分区、分类、分堆存放，严禁混放、超高堆码、违规堆放，重点管控易碎、易潮、特殊货物保管质量，严禁违规存放危险货物，防止货损、受潮、变形、丢失。（3）装卸分拣：监督轻装轻卸、规范操作，杜绝抛扔、拖拽、重压等野蛮作业，严控装卸过程货损、货差、错分、漏分问题。（4）出库交付：严格核对货物信息、单据信息、车辆信息，确保账、货、单、车一致，杜绝错发、漏发、串货等质量差错。3.单据与台账质量管理规范货运单据、交接记录、台账资料管理，确保填写真实、完整、规范、可追溯，杜绝补填、漏填、虚假记录，保障货运全程质量溯源。4.质量投诉与差错处置受理、核查、处置货损、货差、错发、服务质量投诉问题，建立质量差错台账，分析问题根源，制定整改及预防措施，降低质量差错率。四、安全生产专项职责1.现场作业安全管理规范装卸作业、机械操作、场内转运、登高作业等现场安全管理，监督作业人员规范佩戴防护用品、严格执行操作规程，杜绝“三违”行为。2.车辆进出站安全管控严格落实车辆进站登记、出站检查制度，严查超限超载、带病车辆、无证运营车辆进出站，制止违法超限超载车辆出站，规范车辆停放、装卸站位秩序，杜绝场内交通事故及拥堵安全隐患。3.消防与场站安全管理定期排查场站消防设施、灭火器、消防通道、应急照明、疏散标识，确保完好有效；保持消防通道、作业通道畅通，严禁占用、堵塞；规范易燃易爆物品管控，落实防火、防盗、防汛、防台风、防坍塌安全措施。4.设备设施安全管理对叉车、托盘、升降设备、监控设备、照明设备等场站设施定期检查、维保、校验，建立设备安全台账，杜绝设备带病运行引发安全事故。5.危险货物与特殊作业管控严格执行危货运输、存放、装卸管理规定，严禁无资质承接、违规存放危货；特殊作业落实专项安全措施、专人监护，严控作业风险。五、隐患排查与闭环整改职责1.建立日常自查、每周抽查、每月大检查隐患排查机制，全面排查质量漏洞、安全隐患、制度漏洞、作业不规范等问题。2.对排查出的问题分级分类登记，建立隐患台账，明确责任人员、整改措施、整改时限，实行闭环销号管理。3.跟踪整改落实情况，对逾期未改、整改不到位、反复性问题追责问责，杜绝隐患长期留存、问题反弹。4.定期开展质量安全风险分析，预判季节性、阶段性风险，提前制定预防管控措施。六、培训、演练与资料管理职责1.定期组织全员质量安全培训，内容涵盖作业规范、质量标准、安全操作规程、消防知识、应急处置、法律法规，提升全员质量安全意识和实操能力。2.定期开展消防演练、突发事件应急处置演练，完善应急预案，提升场站应急处置能力。3.规范整理质量安全制度、检查记录、隐患台账、培训演练资料、整改资料，分类归档、长期留存，做到全程可追溯、可核查。七、考核奖惩与持续改进职责1.建立质量安全考核机制，将岗位质量履职、安全作业、隐患整改、差错管控情况纳入月度、年度考核。2.对质量安全工作规范、零差错、零隐患的岗位及个人予以表彰；对违规作业、造成货损、引发隐患、导致事故的严肃追责。3.定期召开质量安全工作例会，复盘工作问题、总结经验、优化制度流程，运用PDCA循环持续提升场站质量安全管理水平。八、应急处置与事故管理职责1.发生货损纠纷、安全隐患、火灾、车辆事故、人员受伤等突发事件时，第一时间启动预案，现场处置、疏散人员、控制事态。2.按规定及时上报各类质量