兰州市安宁区2026年社区网格员招录考试真题及答案

兰州市安宁区2026年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.兰州市安宁区是以下哪所高校的主校区所在地，同时也是全省科教资源集聚的核心区域？A.兰州大学B.西北师范大学C.兰州理工大学D.甘肃农业大学答案：B。解析：安宁区是西北师范大学、兰州交通大学、甘肃政法大学等高校主校区所在地，兰州大学主校区位于城关区，兰州理工大学主校区位于七里河区，甘肃农业大学主校区位于安宁区但本题核心标识性高校对应选项为B，科教集聚是安宁区核心区情。2.社区网格员开展工作的首要原则是？A.效率优先B.以人为本、服务居民C.服从调度D.问题导向答案：B。解析：根据《甘肃省城乡社区网格化服务管理规范》，网格员工作必须坚持以人民为中心，把服务居民、保障居民权益作为首要原则。3.安宁区2026年网格化服务管理划定的基础网格标准覆盖规模为？A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1200户以上答案：B。解析：安宁区按照因地制宜、便于管理原则，城镇社区基础网格按300-500户或1000-1500人标准划定，专属网格（高校、园区等）单独划定。4.网格员在日常巡查中发现独居老人在家突发疾病，第一时间应当采取的措施是？A.直接破门施救B.拨打120急救电话并联系社区、老人亲属C.等待家属到场再处置D.先拍照留痕再处置答案：B。解析：网格员遇突发紧急事件需第一时间联动专业救援力量，同步上报社区并联系当事人亲属，严禁擅自采取可能造成次生风险的处置行为。5.全国“12345”政务服务便民热线的诉求办结反馈时限，一般事项为？A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：C。解析：按照政务服务便民热线管理规定，一般咨询、诉求类事项7个工作日内办结反馈，紧急诉求24小时内响应。6.安宁区正在推进的“社工委”机制中，以下哪类群体不属于社工委核心组成人员？A.社区“两委”成员B.辖区单位代表C.居民代表D.物业公司外包保洁人员答案：D。解析：社区建设工作委员会（社工委）由社区“两委”成员、辖区机关企事业单位代表、居民代表、志愿者代表、退役军人代表等组成，外包服务人员不属于核心组成范畴。7.对辖区内社区矫正对象开展日常走访排查，网格员的核心职责是？A.开展司法矫正训诫B.掌握日常动向、收集生活诉求并及时反馈司法所C.代为办理请假外出手续D.评估矫正效果答案：B。解析：网格员无司法执法权限，对特殊人群的服务管理职责为动态掌握情况、收集诉求、配合专业部门开展帮扶，不得越权开展执法类工作。8.兰州市创建全国文明城市工作中，社区网格员不需要承担的工作是？A.排查整治小区飞线充电问题B.开展文明养犬宣传劝导C.对交通违法行为作出行政处罚D.引导居民清理楼道堆物堆料答案：C。解析：交通违法行政处罚属于公安交管部门法定职责，网格员仅能开展文明劝导，无执法权。9.按照《兰州市生活垃圾分类管理条例》，居民日常生活中产生的废旧充电电池属于哪类垃圾？A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B。解析：废旧充电电池含重金属等有毒有害物质，属于有害垃圾，需投放至专门的有害垃圾收集容器。10.网格员在开展人口信息摸排时，对居民拒绝提供个人信息的情况，以下处置方式正确的是？A.强制要求居民提供B.做好政策解释，说明信息采集用于社区服务管理、严格保密，仍不配合的及时上报社区C.直接记录为暂住人口D.放弃采集该户信息答案：B。解析：人口信息采集需依法依规开展，做好政策告知与保密承诺，不得强制采集，对不配合的情况不得随意标注信息，需及时上报社区统筹处置。11.安宁区辖区内的国家级经济技术开发区是？A.兰州新区B.兰州经济技术开发区安宁园区C.兰州高新技术产业开发区D.榆中生态创新城答案：B。解析：兰州经济技术开发区是国家级经开区，核心区块位于安宁区，是安宁区产业集聚的核心载体。12.当辖区发生小规模楼栋火灾时，网格员第一时间上报的信息不包括以下哪项？A.火灾具体位置、燃烧物类型B.是否有人员被困C.自己判断的火灾事故责任方D.周边消防通道是否畅通答案：C。解析：突发事件初报需核心要素准确，重点报送位置、险情、人员被困、通道情况等便于救援的信息，事故责任需后续专业部门认定，不属于初报内容。13.城乡居民基本医疗保险缴费中，针对安宁区低保对象、特困人员等困难群体的参保资助政策，以下说法正确的是？A.全额资助个人缴费部分B.按政策定额资助，个人仅需承担规定差额部分C.不享受参保资助D.需全额缴费后凭票据申请报销答案：B。解析：根据甘肃省医保参保资助政策，对低保对象、特困人员、返贫致贫人口等困难群体实行分类定额资助，个人承担部分按规定标准缴纳，2026年个人缴费标准为400元/人，特困人员全额资助，低保对象资助300元/人，个人缴纳100元/人。14.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作的首要环节是？A.直接判定双方责任B.倾听双方诉求、厘清矛盾核心事实C.要求双方各退一步D.马上上报街道申请调解答案：B。解析：矛盾化解需先充分听取当事人诉求，核实事实情况，对简易邻里纠纷可现场劝导调解，对复杂矛盾及时联动专业调解力量，不得未经核实随意判定责任。15.安宁区依托网格化开展的“小兰社会治理综合指挥中心”事件上报系统中，事件处置的闭环流程是？A.发现-上报-结案B.发现-上报-流转-处置-核查-结案C.发现-处置-上报D.上报-流转-处置-结案答案：B。解析：网格化事件处置实行“发现上报、指挥流转、部门处置、结果核查、结案归档”的闭环管理机制，确保事件处置落地见效。16.以下哪类场所不属于网格员日常消防安全排查的重点场所？A.小区高层住宅B.辖区幼儿园、养老机构C.居民楼内营业的小超市、菜鸟驿站D.正规运营的大型商业综合体消防控制室答案：D。解析：大型商业综合体属于消防救援部门重点监管单位，由专业部门开展常态化消防检查，网格员重点排查居民小区、九小场所、特殊群体居所等区域的消防安全隐患。17.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是？A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层政府派出机构D.经营性服务组织答案：B。解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不具备行政机关属性。18.网格员在巡查中发现辖区内有未成年人流浪乞讨，第一时间应当联系的部门是？A.城市管理综合执法局B.民政部门与公安派出所C.文化旅游部门D.市场监督管理局答案：B。解析：流浪未成年人救助属于民政部门职责，同时公安部门负责核查身份、联系监护人，需第一时间联动两个部门开展救助，不得擅自将流浪未成年人带离现场或自行安置。19.安宁区2026年社区网格化服务管理要求的重点人群“六必访”不包括以下哪类对象？A.独居空巢老人B.困境儿童C.社区矫正对象D.辖区个体工商户答案：D。解析：重点人群“六必访”指独居空巢老人、困境儿童、残疾人、特困人员、社区矫正对象、涉稳重点人员，个体工商户属于市场主体，按经营服务类要求常态化走访，不属于“六必访”重点帮扶范畴。20.以下关于网格员工作纪律的说法，错误的是？A.严禁泄露工作中知悉的居民个人隐私信息B.严禁在工作中吃拿卡要、谋取不正当利益C.可以代替居民签署各类涉及个人权益的文书D.遇重大突发事件第一时间上报，不得迟报、瞒报答案：C。解析：网格员严禁代替居民签署涉及个人权益的任何文书，所有涉及居民权益的材料必须由居民本人或其法定委托人签字确认。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.兰州市安宁区的核心区情特征包括以下哪些？A.科教文化资源集聚，辖区有19所大中专院校B.生态优势突出，拥有百里黄河风情线安宁段、仁寿山景区C.是兰州市传统老工业基地核心区D.是兰州向西开放的重要门户板块答案：ABD。解析：安宁区是兰州的科教区、生态区、新兴产业集聚区，七里河区是传统老工业基地核心区，因此C选项错误。2.社区网格员的核心工作职责包括以下哪些？A.基础信息采集B.日常巡查走访C.政策宣传引导D.民生服务代办E.矛盾隐患排查F.参与执法处罚答案：ABCDE。解析：网格员无行政执法权，不得参与执法处罚类工作，F选项错误。3.网格员在开展反诈宣传工作中，需要重点向居民提醒的高发诈骗类型包括？A.针对老年人的养老服务、养老产品诈骗B.针对在校学生的刷单返利、校园贷诈骗C.针对宝妈群体的兼职刷单、虚假购物诈骗D.冒充公检法要求转账汇款的诈骗答案：ABCD。解析：以上四类均为当前安宁区电信网络诈骗高发类型，是网格员反诈宣传的重点内容。4.日常巡查中发现小区存在飞线充电问题，网格员可以采取的处置措施有？A.现场劝导居民收回飞线，讲解消防安全风险B.对拒不配合的居民，直接剪断飞线没收充电设备C.对飞线充电问题集中的楼栋，及时上报社区、消防救援部门协调处置D.协调物业在小区建设集中充电棚，从源头解决充电需求答案：ACD。解析：网格员无执法权，不得擅自损毁居民私人财物，对拒不配合的需上报有权部门处置，B选项错误。5.安宁区网格化服务管理中，专属网格主要覆盖以下哪些区域？A.西北师范大学等高校校区B.兰州经济技术开发区产业园区C.仁寿山景区、银滩湿地公园等公共区域D.普通居民住宅小区答案：ABC。解析：普通居民住宅小区属于基础网格范畴，专属网格指机关、企事业单位、园区、景区等独立管理的区域。6.针对辖区内精神障碍患者，网格员需要配合相关部门开展的工作有？A.动态掌握患者服药情况、日常情绪状态B.督促监护人落实监护责任C.发现患者有肇事肇祸倾向第一时间上报公安、卫健部门D.为病情稳定的患者提供必要的社区帮扶答案：ABCD。解析：以上均为网格员针对严重精神障碍患者的服务管理职责，需做到日常随访、动态掌握、及时联动、帮扶关爱。7.以下属于网格员民生服务代办范畴的事项有？A.为行动不便的高龄老人代办高龄补贴申请B.为残疾人代办残疾人证申请相关材料报送C.为居民代办营业执照审批D.为特困人员代办临时救助申请答案：ABD。解析：营业执照审批属于市场监管部门行政许可事项，需由申请人本人或委托代理人按流程办理，网格员可提供办事指引，但不得代办需法定申请人签字确认的审批类事项；针对高龄补贴、残疾人证、临时救助等便民服务类事项，可针对行动不便群体提供代办上门服务。8.网格员在汛期开展隐患排查时，需要重点排查的区域包括？A.辖区内低洼易涝路段、老旧楼院地下室B.靠山区域的地质灾害隐患点C.小区排水管网堵塞情况D.高层住宅电梯运行情况答案：ABC。解析：高层住宅电梯运行属于市场监管部门、物业单位日常维保范畴，汛期重点排查易涝、地质灾害、排水堵塞等可能引发汛情风险的隐患点。9.以下关于社区网格党组织建设的说法，正确的有？A.推动把党支部（党小组）建在网格上B.网格长一般由党员担任C.组织辖区党员参与网格志愿服务D.网格党组织直接领导社区居民委员会开展工作答案：ABC。解析：网格党组织在社区党组织领导下开展工作，社区党组织领导社区居委会开展自治工作，D选项表述错误。10.网格员在工作中需要遵守的保密要求有？A.不得向无关人员泄露辖区重点人群的个人隐私信息B.不得擅自对外发布网格内未公开的突发事件处置信息C.不得将网格工作平台账号转借他人使用D.工作中采集的居民信息只能用于社区服务管理，不得挪作他用答案：ABCD。解析：以上均为网格员必须遵守的保密工作纪律。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确选√，错误选×）1.兰州市安宁区因明代弘治年间修建的安宁堡得名，寓意“边境安靖、人民安宁”。（√）2.网格员在工作中发现非法传销窝点，可以直接进入窝点开展调查驱散工作。（×）解析：非法传销查处属于市场监管、公安部门职责，网格员发现线索需第一时间上报，不得擅自进入相关场所，避免发生人身危险。3.对居民提出的诉求，不属于网格员职责范围的，可以直接告知居民不予受理。（×）解析：对不属于职责范围的诉求，网格员要做好解释引导，告知居民正确的办理渠道，必要时协助对接相关部门，不得简单拒绝。4.安宁区实现了网格服务管理全覆盖，做到“人在格中走、事在格中办”。（√）5.网格员开展入户走访时，不需要出示工作证件，可以直接敲门进入居民家中。（×）解析：入户走访必须主动出示网格员工作证件，说明来意，征得居民同意后方可进入，不得擅自闯入居民家中。6.针对小区内的养犬不牵绳、犬只随地便溺问题，网格员可以对养犬人作出罚款处罚。（×）解析：网格员无行政处罚权，仅能开展文明劝导，对拒不配合的上报城管、公安部门依法处置。7.城乡居民养老保险待遇领取人员每年需要进行养老金领取资格认证，网格员可以协助行动不便的老人完成认证。（√）8.网格员在巡查中发现小区消防通道被私家车占用，第一时间联系车主挪车，对拒不挪车的上报消防、交警部门处置。（√）9.社区网格化服务管理工作只需要完成上级交办的任务，不需要主动收集居民诉求。（×）解析：网格员要主动巡查走访，主动发现问题、收集诉求，将服务前置，不能被动等待任务交办。10.对网格内排查发现的矛盾纠纷，不管复杂程度如何，都要尽可能在网格内化解，做到“小事不出格、大事不出社区”。（√）四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述兰州市安宁区社区网格员履行职责需要掌握的核心区情与基本工作要求。参考答案：（1）核心区情：一是区位属性，安宁区位于兰州主城区西部，辖8个街道、59个社区，总面积82.33平方公里，常住人口47.2万人（2025年末统计数据），是兰州“一心两翼”城市发展格局的西翼核心；二是科教属性，辖区集聚西北师范大学、兰州交通大学等19所大中专院校，在校师生近20万人，是甘肃科教资源最密集的区域，网格服务需覆盖高校师生群体；三是生态属性，拥有黄河岸线21.4公里，仁寿山、银滩湿地公园等生态节点，生态巡查是网格重要职责；四是民生属性，辖区有老旧楼院217个，老旧小区改造、养老服务、未成年人关爱等民生需求集中。（2）基本工作要求：一是常态化巡查，按照“一日双巡”要求对网格内重点区域、重点人群开展巡查，每周实现网格住户走访全覆盖；二是闭环处置，对发现的问题第一时间上报、跟进处置、反馈结果；三是服务优先，把为民服务作为核心出发点，针对困难群体提供上门代办、关爱帮扶；四是联动协同，对接社工委成员单位、物业、志愿力量共同解决网格问题；五是守牢底线，严格遵守工作纪律，保护居民隐私，不越权开展工作。2.如果你所负责的安宁区某高校周边网格，临近毕业季出现大学生租房纠纷、电信诈骗高发、流动摊贩占道经营三类问题，你作为网格员会如何开展处置？参考答案：（1）针对大学生租房纠纷问题：一是联合社区司法专干、派出所民警、高校学工部门对周边出租屋开展排查，梳理正在发生的租金押金纠纷、黑中介坑骗问题，建立问题台账；二是开展租房政策宣传，向毕业生讲解租房合同签订注意事项、正规租房渠道，协调街道司法所开展免费法律咨询，对已发生的纠纷联动调解力量帮助学生维权；三是对接住建部门公示周边合规中介机构名单，从源头减少租房风险。（2）针对电信诈骗高发问题：一是联合高校保卫处、辖区派出所到校园、学生租住区开展反诈宣讲，重点讲解刷单返利、求职诈骗、租房诈骗等针对毕业生的高发诈骗类型，帮助学生安装国家反诈中心APP，开启预警功能；二是对已发生的诈骗案件第一时间协助学生报警，配合公安部门做好线索核查；三是在出租屋集中区域张贴反诈提示，建立网格大学生服务群定期推送反诈案例。（3）针对流动摊贩占道经营问题：一是对占道经营的摊贩开展政策宣讲，告知占道经营影响交通、存在食品安全隐患，引导摊贩到合规经营点位经营；二是对拒不配合、严重影响通行的摊贩，上报城管部门开展集中整治；三是协调社区、高校在周边划定临时便民经营区域，满足学生日常生活需求。（4）建立长效机制，联合高校建立校地网格联动机制，定期对接高校学工、保卫部门，提前预判毕业季、开学季等重点时段的风险隐患，做到问题早发现、早处置。3.请简述网格员开展特殊群体关爱服务的重点内容与工作注意事项。参考答案：（1）重点服务内容：针对独居空巢老人，重点排查居家安全隐患，定期上门探访，了解健康状况、生活需求，协助开展高龄补贴认证、就医对接等服务；针对困境儿童、留守儿童，重点了解监护情况、就学情况，开展寒暑假关爱活动，协助落实困境儿童保障政策；针对残疾人，重点了解康复需求、就业需求，协助办理残疾人证、申请康复辅助器具、落实两项补贴；针对特困人员、低保对象，重点了解基本生活情况，协助申请低保、临时救助等保障政策；针对社区矫正对象、刑满释放人员，重点掌握生活动态，开展就业帮扶，协调解决生活困难，配合司法部门做好日常随访。（2）注意事项：一是尊重服务对象隐私，不随意对外泄露特殊群体的个人信息与家庭情况；二是坚持平等服务，不得歧视特殊群体，注意沟通方式，保护服务对象自尊心；三是把握职责边界，对需要专业服务的对象及时对接民政、卫健、司法等专业部门，不越权承诺、不擅自处置超出能力范围的问题；四是建立随访台账，定期更新特殊群体的情况变化，做到底数清、情况明、服务准。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：你是安宁区培黎街道某社区第三网格网格员，在日常巡查中接到居民反映，网格内某老旧小区3号楼2单元的下水管道堵塞，造成一楼住户家返水，一楼住户关闭了单元自来水总阀，导致整个单元24户居民停水，一楼住户认为是楼上住户乱扔杂物导致管道堵塞，要求楼上所有住户平摊维修费用，楼上住户认为下水管道属于公共管道应该由物业承担维修费用，双方争执不下，物业以该小区是老旧“三不管”楼院、没有缴纳维修基金为由拒绝维修，双方矛盾持续升级，有居民表示要集体到街道上访。问题：请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置该事件。参考答案：（1）第一时间介入稳控：第一时间赶到现场，安抚双方情绪，告知居民会协调解决问题，引导居民理性表达诉求，避免矛盾升级和集体上访，同步将情况上报社区居委会、街道综治中心。（2）快速解决居民临时用水需求：协调小区周边超市、物业临时设置供水点，保障居民基本生活用水，联系专业管道疏通人员第一时间到场开展管道疏通，先行恢复下水和供水，避免影响居民正常生活，疏通费用暂时由社区应急便民服务资金垫付，后续再协商分摊问题。（3）分类厘清责任开展调解：一是邀请社区调解员、居民代表、社工委成员单位代表共同参与矛盾调解，向双方讲解《兰州市物业管理条例》相关规定，明确老旧“三不管”楼院的公共管道维修责任；二是核实堵塞原因，如果是住户乱扔杂物导致堵塞，引导相关责任住户合理承担费用，如果是管道老化导致堵塞，对接街道老旧小区改造专班，将