2026年名城市协管员笔试模拟题库附答案

2026年名城市协管员笔试模拟题库附答案一、单项选择题（共15题，每题1.5分，共22.5分）1.根据2025年修订的《城市市容和环境卫生管理条例》，对擅自占用城市道路摆摊设点的商户，协管员在现场应首先采取的措施是（）。A.直接扣押经营工具B.口头劝阻并引导至指定区域C.开具50元以下当场处罚决定书D.拍摄取证后立即通知执法大队答案：B2.某社区居民反映夜间施工噪音扰民，依据《中华人民共和国噪声污染防治法》，协管员在核实情况时，需重点确认施工单位是否持有（）。A.建设工程规划许可证B.夜间施工备案证明C.环境保护验收报告D.安全生产许可证答案：B3.协管员在巡查中发现某店铺外立面广告牌存在松动隐患，正确的处理流程是（）。A.立即自行拆除广告牌B.通知店铺负责人限期整改，逾期未改则上报执法部门C.现场张贴封条禁止店铺营业D.拍照留存后直接移交应急管理部门答案：B4.下列行为中，不属于协管员职责范围的是（）。A.协助疏导交通拥堵路段B.对违规停放的非机动车进行拍照取证C.参与拆除违法建设的具体执法行动D.向市民宣传垃圾分类政策答案：C5.2025年中央城市工作会议提出“人民城市人民建，人民城市为人民”的核心理念，协管员在日常工作中落实这一理念的关键是（）。A.严格执法，提高处罚率B.注重沟通，推动市民参与城市管理C.增加巡查频次，扩大管理覆盖面D.优先完成上级交办的量化考核任务答案：B6.某老人在公园内遛狗未牵绳，协管员上前劝导时，老人情绪激动并辱骂工作人员。此时正确的应对方式是（）。A.当场与其争执，要求道歉B.记录其外貌特征并威胁“下次重点检查”C.保持冷静，说明未牵绳可能对他人造成的安全隐患D.联系派出所直接以“阻碍执行职务”传唤老人答案：C7.根据《城市管理执法办法》，协管员在协助执法过程中，不得实施的行为是（）。A.开展宣传教育B.收集违法信息C.作出行政处罚决定D.引导当事人配合调查答案：C8.某路段共享单车乱停乱放现象严重，协管员在处理时，最合理的措施是（）。A.将车辆集中推至绿化带内暂存B.联系共享单车企业要求限时整改，并协助规范停放C.对每辆违规车辆张贴“违规停放”罚单D.通知交警部门拖离所有车辆答案：B9.社区内某商户将厨余垃圾混入其他垃圾投放，协管员应依据（）进行劝导。A.《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》B.《城市生活垃圾管理办法》C.《环境保护法》D.《物业管理条例》答案：B10.协管员在日常巡查中发现某工地未设置封闭围挡，导致尘土飞扬影响周边环境。根据相关法规，正确的处理程序是（）。A.立即要求工地停工B.记录工地名称、位置，上报执法部门并跟踪整改C.自行设置临时围挡D.对工地负责人处以200元罚款答案：B11.下列关于协管员职业道德的表述，错误的是（）。A.可以接受管理对象赠送的小礼品以拉近距离B.需保守工作中知悉的商业秘密和个人隐私C.禁止利用职务便利为亲友谋取利益D.应主动公开执法依据和流程，接受社会监督答案：A12.某小区居民投诉有人在公共绿地种植蔬菜，协管员到达现场后，首先应（）。A.直接铲除蔬菜B.联系物业确认绿地权属C.对种植者进行罚款D.张贴“禁止种植”通告答案：B13.根据《治安管理处罚法》，协管员发现有人在公共场所故意损毁路灯、消防设施等公共财物，应（）。A.当场拘留行为人B.立即制止并报警，协助警方调查C.要求行为人赔偿损失后放行D.记录行为人体貌特征后自行处理答案：B14.协管员在处理邻里纠纷时，正确的做法是（）。A.偏袒弱势一方，要求另一方让步B.以“管理权威”强行裁决C.倾听双方诉求，引导通过合法途径解决D.拒绝介入，告知“找社区居委会处理”答案：C15.2025年某市推行“城市管理网格化”模式，协管员作为网格责任人，核心职责是（）。A.完成网格内所有行政处罚任务B.定期巡查并上报网格内的问题隐患C.代替社区居委会开展居民服务D.监督其他网格协管员的工作答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.协管员在协助开展城市管理工作时，需遵循的基本原则包括（）。A.文明执法，避免激化矛盾B.依法履职，不越权处理C.注重教育，引导市民自觉遵守D.以罚代管，提高管理效率答案：ABC2.下列属于城市管理常见问题的有（）。A.商铺占道经营B.高空抛物C.机动车违规鸣笛D.小区电梯故障答案：ABC3.根据《行政处罚法》，协管员在协助收集违法证据时，应注意（）。A.证据需真实、合法、关联B.可以诱使当事人承认违法C.需注明证据来源和收集时间D.单独一人即可完成取证答案：AC4.协管员在宣传垃圾分类政策时，可采取的有效方式有（）。A.在社区张贴分类指南海报B.入户讲解不同垃圾的投放要求C.拍摄短视频演示正确分类方法D.对未分类的居民当场罚款答案：ABC5.某夜市存在油烟污染、噪音扰民问题，协管员应协同哪些部门处理？（）A.生态环境部门B.市场监管部门C.公安部门D.文化旅游部门答案：ABC6.协管员在日常巡查中，需重点关注的安全隐患包括（）。A.广告牌锈蚀脱落风险B.窨井盖缺失C.消防通道被占用D.居民家养宠物答案：ABC7.下列行为中，属于协管员可以实施的有（）。A.引导占道经营商户进入便民市场B.对违规停放的非机动车进行搬移C.向执法部门提供违法事实的书面证明D.对违法当事人作出警告处罚答案：ABC8.为提升市民参与城市管理的积极性，协管员可建议采取的措施有（）。A.设立“市民城管体验日”B.开通24小时城管热线C.对举报属实的市民给予奖励D.强制要求每户派代表参与巡查答案：ABC9.处理流浪乞讨人员时，协管员应（）。A.辱骂驱赶以维护市容B.联系民政部门提供救助C.了解其基本需求和困难D.直接送救助站强制收留答案：BC10.协管员在遇到突发事件（如火灾、坍塌）时，应（）。A.立即报警并报告上级B.组织现场人员疏散C.自行尝试扑救或抢修D.维护现场秩序防止二次伤害答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.协管员可以在执法文书上签字确认违法事实。（）答案：×2.对多次违规的商户，协管员可以直接扣押其经营工具作为惩罚。（）答案：×3.协管员在巡查中发现违法建设，应立即拍照取证并上报，无需与当事人沟通。（）答案：×4.市民咨询城市管理政策时，协管员应准确解答，不清楚的需告知咨询电话或引导至相关部门。（）答案：√5.为提高效率，协管员可以在非工作时间穿着制服处理私人事务。（）答案：×6.遇到残疾人违规摆摊，协管员应因其特殊身份免于劝导。（）答案：×7.协管员在协助执法时，需主动出示工作证件表明身份。（）答案：√8.对于拒不配合的当事人，协管员可以采取肢体约束措施。（）答案：×9.协管员发现垃圾清运车辆未密闭导致撒漏，应记录车牌号并上报环卫部门。（）答案：√10.协管员的工作记录只需自己留存，无需定期上报。（）答案：×四、情景分析题（共3题，每题12分，共36分）1.某日上午，协管员小王在巡查时发现某中学门口有流动摊贩售卖油炸食品，导致交通拥堵，部分学生聚集购买。（1）小王应首先采取哪些措施？（2）若摊贩拒不配合，小王应如何处理？答案：（1）①立即上前口头劝阻，说明占道经营影响交通和学生安全；②引导摊贩到附近便民疏导点经营；③协助疏导校门口交通，避免拥堵；④向学生宣传流动食品的卫生隐患。（2）若拒不配合，应拍摄摊贩外貌、摊位位置、经营工具等证据，记录摊贩姓名（或询问姓名），联系执法大队到场处理，配合做好现场秩序维护，不与摊贩发生肢体冲突。2.某老旧小区居民反映，顶楼住户擅自搭建阳光房，不仅影响楼下采光，还存在安全隐患。协管员小张接到投诉后展开调查。（1）小张需核实哪些信息？（2）若确认属违法建设，小张应如何推动整改？答案：（1）①阳光房是否取得建设工程规划许可证；②搭建时间、面积、结构；③是否影响其他居民权益（如采光、承重）；④联系物业调取小区规划图核对。（2）①向违建当事人发放《责令改正通知书》（由执法部门出具，协管员协助送达），说明违法事实和整改期限；②定期回访，督促自行拆除；③若逾期未拆，上报执法部门启动强制拆除程序；④做好周边居民解释工作，避免矛盾升级。3.周末，协管员老李在公园巡查时，发现一群老人使用扩音设备跳广场舞，音量过大引发附近居民投诉。（1）老李应如何与老人沟通？（2）若老人坚持不降低音量，老李应采取哪些后续措施？答案：（1）①礼貌上前，表明身份；②说明噪音影响居民休息，引用《噪声污染防治法》中“公共场所活动需控制音量”的规定；③建议降低设备音量或更换时间段（如避开早晚休息时间）；④提供公园内相对远离居民区的活动区域作为替代方案。（2）①使用分贝仪测量音量，留存数据；②联系环保部门或公安部门到场检测；③协助执法人员向老人讲解法律责任（如警告、罚款）；④后续加强该区域巡查，防止问题反弹。五、论述题（11.5分）结合“绣花般精细管理”理念，谈谈协管员在城市管理中如何提升服务效能。答案要点：（1）强化“服务优先”意识：从“管理型”向“服务型”转变，主动了解市民需求（如设置临时摊位、优化停车点），通过服务减少矛盾。（2）注重细节管理：关注小问题（如窨井微损、广告牌小裂缝），建立“发现-上报-跟踪”闭环，避免小问题演变成安全隐患。（3）推动多