物业管理师考试试题含答案

物业管理师考试试题含答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.物业管理的法律关系中，主体主要是（）。A.物业管理企业B.业主C.业主及物业管理企业D.房地产开发商2.根据《民法典》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有（），对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。A.使用权B.收益权C.所有权D.处分权3.物业服务合同的期限届满后，业主委员会没有续聘或者另聘物业服务企业，物业服务企业继续提供物业服务的，原合同继续有效，但是服务期限为（）。A.不定期B.原合同期限C.一年D.三个月4.在物业管理活动中，业主具有（）的地位。A.主导与核心B.辅助与配合C.监管与被监管D.平等协作5.建设单位在销售物业之前，应当制定临时管理规约，对（）的有关事项作出约定。A.物业使用B.物业维护C.物业管理D.以上皆是6.住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于（）个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A.3B.4C.5D.27.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好（）工作。A.善后B.救助C.调查D.举证8.前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。A.继续有效B.自动终止C.需重新签订D.处于待定状态9.业主大会决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/3，1/3B.1/2，1/2C.2/3，2/3D.3/4，3/410.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护、（）责任。A.更新B.改造C.安全D.管理11.物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处（）的罚款。A.5万元以上20万元以下B.1万元以上5万元以下C.20万元以上50万元以下D.5000元以上1万元以下12.物业使用人违反法律、法规和临时管理规约（管理规约）的，有关物业的（）应当承担连带责任。A.使用人B.业主C.开发商D.租赁人13.物业服务收费应当遵循（）的原则。A.公开、公平、公正B.合理、公开以及费用与服务水平相适应C.谁使用谁付费D.市场调节14.包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。A.业主B.物业服务企业C.业主委员会D.全体业主和使用人15.酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。A.业主B.物业服务企业C.业主委员会D.全体业主和使用人16.物业服务企业要求业主缴纳物业费时，业主以房屋存在质量问题为由拒绝缴纳，该理由（）。A.成立，因为房屋质量影响居住B.成立，因为物业费包含维修费C.不成立，房屋质量问题属于开发商责任，与物业费是两个法律关系D.部分成立，可以抵扣部分物业费17.业主转让物业时，其结欠的物业服务费用，应当（）。A.由受让人缴纳B.由原业主缴纳C.由原业主和受让人连带缴纳D.从转让款中扣除18.物业管理用房的产权属于（）。A.物业服务企业B.开发建设单位C.全体业主D.业主委员会19.专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的（）。A.更新、改造B.维修、养护C.大修、中修D.维修、更新、改造20.动用专项维修资金，必须经（）同意。A.物业服务企业B.房地产行政主管部门C.业主大会D.社区居委会21.物业管理招标投标活动，应当遵循（）的原则。A.公开、公平、公正和诚实信用B.效率优先C.业主利益最大化D.服务质量第一22.投标人少于（）个的，招标人应当重新招标。A.2B.3C.4D.523.物业服务企业应当具有独立的法人资格，且注册资本在（）万元以上。A.30B.50C.100D.20024.物业管理承接查验时，建设单位应当向物业服务企业移交的资料不包括（）。A.竣工总平面图B.单体建筑、结构、设备竣工图C.物业管理人员的档案D.地下管网工程竣工图25.在办理物业承接验收手续时，物业服务企业应当对（）进行查验。A.业主的专有部分B.物业的共用部位、共用设施设备C.开发商的办公室D.所有的房屋及设施26.物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时，将下列资料移交给业主委员会（）。A.物业管理费账目B.共用设施设备资料C.本企业内部管理制度D.员工名册27.物业服务企业可以将物业管理区域内的（）委托给专业服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。A.专项服务B.保安服务C.保洁服务D.绿化养护28.业主委员会是（）的执行机构。A.业主大会B.社区居委会C.物业服务企业D.街道办事处29.业主委员会委员任期届满后，可以连选连任，但连任次数不得超过（）。A.1次B.2次C.3次D.无限制30.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有（）。A.建议性B.指导性C.约束力D.强制力31.物业管理区域内发生下列行为，（）不是物业服务企业的制止义务。A.违规装修B.违章搭建C.业主家庭内部纠纷D.占用消防通道32.物业服务企业未履行物业服务合同，造成业主损失的，应当承担相应的（）。A.行政责任B.刑事责任C.违约责任D.赔偿责任33.房屋使用人在物业管理活动中的权利义务由（）约定。A.业主与使用人B.物业服务企业与使用人C.业主与物业服务企业D.法律法规直接规定34.业主大会成立前，专项维修资金由（）代管。A.建设单位B.物业服务企业C.房地产行政主管部门D.社区居委会35.建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的（）。A.物业管理用房B.商业用房C.停车位D.绿化带36.物业管理服务费中不包括下列（）费用。A.物业管理区域清洁卫生费用B.物业管理区域秩序维护费用C.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用D.办公费用37.物业服务企业如果发现业主或者物业使用人违规装修，应当（）。A.立即拆除B.罚款C.及时劝阻，并报告有关部门D.断水断电38.住宅室内装饰装修管理办法规定，改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并做（）。A.闭水试验B.压力试验C.荷载试验D.抗震试验39.物业管理招投标中，招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的（）日前，提交招标备案材料。A.5B.10C.15D.3040.物业服务企业资质等级分为（）。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.一级、二级、三级、临时级D.高级、中级、初级41.物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门予以警告，责令限期改正，并处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上20万元以下C.20万元D.合同金额2倍以上4倍以下42.物业管理区域内，相关管线和设施设备的维修、养护、更新责任主体是（）。A.物业服务企业B.业主委员会C.供水、供电等专业单位D.开发商43.业主大会会议可以采用（）形式召开。A.集体讨论B.书面征求意见C.集体讨论或书面征求意见D.网络投票44.业主大会作出制定和修改管理规约的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.100%，100%45.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在（）日内，与业主委员会做好交接工作。A.7B.10C.15D.3046.物业管理招投标中，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的（）。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/447.物业服务企业应当向业主公示物业共用部位、共用设施设备的使用情况，公示期限不少于（）。A.7日B.15日C.30日D.60日48.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告（）。A.物业服务企业B.全体业主C.业主委员会D.社区居委会49.物业服务企业不履行协助有关部门做好物业管理区域安全防范工作的义务，导致发生安全事故的，应当承担相应的（）。A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.违约责任50.建设单位未按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处（）的罚款。A.10万元以上50万元以下B.5万元以上20万元以下C.1万元以上10万元以下D.20万元51.业主不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）的同意。A.物业服务企业B.业主委员会C.业主大会D.社区居委会52.物业管理区域内的机动车停车场（库），应当（）。A.由物业服务企业经营管理B.优先满足本物业管理区域内的业主使用C.免费对业主开放D.对外开放经营53.物业服务企业应当建立健全安全防范责任制度，配备必要的（）人员。A.保安B.保洁C.维修D.管理54.业主装饰装修房屋，应当事先告知（）。A.邻居B.物业服务企业C.业主委员会D.房地产行政主管部门55.物业服务收费实行政府指导价的，由（）会同价格主管部门制定基准价及其浮动幅度。A.房地产行政主管部门B.建设行政主管部门C.规划行政主管部门D.工商行政管理部门56.业主大会筹备组应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府的指导下，由（）组成。A.业主代表B.建设单位代表C.业主代表和建设单位代表D.街道办事处代表57.物业服务企业资质证书由（）统一印制。A.国务院B.国务院建设主管部门C.省级建设主管部门D.市级建设主管部门58.物业服务企业未办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，可处（）的罚款。A.1万元B.2万元C.5万元D.10万元59.物业服务企业应当定期将共用部位、共用设施设备的相关资料报送（）备案。A.业主委员会B.社区居委会C.房地产行政主管部门D.街道办事处60.因物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经（）同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。A.业主大会B.业主委员会C.物业所在地的房地产行政主管部门D.社区居委会二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.物业管理的基本特征包括（）。A.社会化B.专业化C.市场化D.规范化62.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约的建议D.监督物业服务企业履行物业服务合同63.业主在物业管理活动中，履行下列义务（）。A.遵守管理规约、业主大会议事规则B.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度C.执行业主大会的决定D.按照有关规定交纳专项维修资金64.物业服务企业应当按照（），提供相应的服务。A.物业服务合同的约定B.物业服务等级标准C.业主的临时要求D.物业所在地的习惯65.前期物业服务合同与普通物业服务合同的区别在于（）。A.签订时间不同B.主体不同C.内容侧重点不同D.法律效力不同66.下列属于业主共同决定事项的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.制定和修改管理规约C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员D.改建、重建建筑物及其附属设施67.物业管理区域内，下列行为禁止（）。A.损坏房屋承重结构B.违规装修C.占用消防通道D.噪声扰民68.物业服务企业可以将（）委托给专业服务企业。A.保洁服务B.保安服务C.绿化养护D.设施设备维修69.物业服务收费的计费方式包括（）。A.包干制B.酬金制C.计时制D.计件制70.专项维修资金用于（）。A.物业共用部位的大修B.物业共用部位的更新C.物业共用设施的改造D.业主室内装修71.物业管理招标的方式包括（）。A.公开招标B.邀请招标C.议标D.直接委托72.物业服务企业资质等级取决于（）。A.注册资本B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员C.物业管理专业人员取得职业资格证书的情况D.物业管理业绩73.物业承接查验应当注意查验（）。A.物业共用部位B.物业共用设施设备C.物业管理档案资料D.业主的私有财产74.物业服务企业在安全防范工作中的职责包括（）。A.制定安全防范预案B.配备必要的保安人员C.发生安全事故时采取应急措施D.协助有关部门做好救助工作75.业主委员会应当履行下列职责（）。A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D.监督管理规约的实施76.物业服务企业应当向业主公开的信息包括（）。A.物业服务合同B.专项维修资金的筹集和使用情况C.物业共用部位的使用情况D.物业管理区域内的重大事项77.物业服务合同终止时，物业服务企业应当移交的资料包括（）。A.竣工总平面图B.单体建筑、结构、设备竣工图C.物业管理档案资料D.专项维修资金账目78.业主大会会议分为（）。A.定期会议B.临时会议C.年度会议D.紧急会议79.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。A.最终用户B.物业服务企业C.业主委员会D.开发商80.物业服务企业未履行物业服务合同的，业主可以（）。A.要求其承担违约责任B.解除合同C.拒绝缴纳物业费D.向有关部门投诉三、判断题（共20题，每题0.5分。认为正确的，选“正确”；认为错误的，选“错误”）81.一个物业管理区域只能成立一个业主大会。82.业主可以委托代理人参加业主大会会议。83.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。84.业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。85.专项维修资金经业主大会批准，可以用于购买国债。86.物业服务企业可以根据业主的委托，提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。87.物业管理用房的所有权属于物业服务企业。88.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。89.物业服务企业资质等级是承接物业管理业务的必备条件。90fanc.物业服务收费实行市场调节价，由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。91.业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。92.物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，向工商注册地的房地产行政主管部门申请资质。93.物业管理招投标中，评标委员会成员可以由招标人直接指定。94.业主大会或者业主委员会作出的决定，对物业管理区域内的全体业主具有约束力。95.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，但不对安全事故承担法律责任。96.建设单位在销售物业之前，可以不制定临时管理规约。97.物业服务企业不得以部分业主拖欠物业费为由，停止对其他业主的服务。98.业主对建筑物专有部分享有所有权，可以自由行使权利，不受任何限制。99.物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。100.物业服务企业如果未能履行物业服务合同，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。四、填空题（共10题，每题1分）101.物业管理的法律基础是__________。102.业主大会是物业管理区域内__________的最高决策机构。103.前期物业服务合同由__________与物业服务企业签订。104.物业服务企业应当定期向业主大会或者业主委员会报告__________情况。105.专项维修资金属于__________所有。106.物业服务合同期限届满前，业主委员会决定不再续聘的，应当提前__________书面通知物业服务企业。107.物业服务企业应当建立并妥善保管物业管理档案，保管期限不得低于物业使用期限，不得低于__________年。108.物业管理招投标活动应当遵循__________的原则。109.业主委员会由__________组成。110.物业服务企业资质等级分为一级、二级和__________。五、简答题（共5题，每题5分）111.简述业主大会的职责。112.简述物业服务企业在物业管理活动中的权利。113.简述专项维修资金的使用范围。114.简述物业承接查验的主要内容。115.简述物业服务企业应当公示的信息内容。六、案例分析题（共2题，每题10分）116.案例背景：某住宅小区入住率达到50%以上，部分业主认为原物业服务企业服务质量差，要求更换物业服务企业。在部分业主的牵头下，成立了业主大会筹备组，并召开了首次业主大会会议，选举产生了业主委员会。业主委员会解聘了原物业服务企业，选聘了新的物业服务企业。原物业服务企业以业主委员会成立程序不合法、解聘决定无效为由，拒绝退出物业管理区域，并扣留了部分物业管理档案资料。问题：(1)业主委员会解聘原物业服务企业的决定是否有效？为什么？(2)原物业服务企业的行为是否合法？为什么？(3)若原物业服务企业拒绝退出，业主委员会应当如何维护自身权益？117.案例背景：业主王某购买了某小区的一套住宅，装修时擅自拆除了承重墙，导致楼下住户张某家墙体开裂。张某要求王某恢复原状并赔偿损失，王某以“自己的房子自己有权处理”为由拒绝。物业服务企业发现王某的装修行为后，予以劝阻，但王某不听劝阻，继续施工。物业服务企业遂采取了断水断电的措施。问题：(1)王某拆除承重墙的行为是否合法？为什么？(2)物业服务企业采取断水断电的措施是否合法？为什么？(3)张某的损失应当由谁承担？为什么？参考答案及解析一、单项选择题1.C2.C3.A4.A5.D6.A7.B8.B9.C10.A11.A12.B13.B14.B15.A16.C17.B18.C19.D20.C21.A22.B23.B24.C25.B26.B27.A28.A29.B30.C31.C32.C33.A34.C35.A36.C37.C38.A39.B40.A41.B42.C43.C44.B45.D46.C47.C48.B49.D50.A51.A52.B53.A54.B55.A56.C57.B58.A59.C60.B二、多项选择题61.ABC62.ABCD63.ABCD64.AB65.ABC66.ABCD67.ABC68.AC69.AB70.ABC71.AB72.ABCD73.ABC74.ABCD75.ABCD76.ABCD77.ABCD78.AB79.A80.ABD三、判断题81.正确82.正确83.错误84.正确85.错误86.正确87.错误88.正确89.正确90.正确91.正确92.错误93.错误94.正确95.错误96.错误97.正确98.错误99.正确100.正确四、填空题101.物权法（现为《民法典》物权编）102.物业管理103.建设单位104.物业服务合同履行105.业主106.三个月107.2108.公开、公平、公正和诚实信用109.业主大会选举产生110.三级五、简答题111.业主大会的职责包括：(1)制定和修改业主大会议事规则；(2)制定和修改管理规约；(3)选举业主委员会或者更换业主委员会成员；(4)选聘和解聘物业服务企业；(5)筹集和使用专项维修资金；(6)改建、重建建筑物及其附属设施；(7)改变共有部分的用途；(8)利用共有部分从事经营性活动以及所得收益的分配与使用；(9)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。112.物业服务企业在物业管理活动中的权利包括：(1)依照物业服务合同和管理规约，提供相应的物业服务；(2)收取物业服务费用；(3)可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人；(4)对业主、物业使用人违反管理规约的行为进行劝阻、制止，并报告有关部门；(5)要求业主、业主委员会、物业使用人配合物业管理工作的开展。113.专项维修资金的使用范围包括：专项维修资金专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造，不得挪作他用。共用部位一般包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备一般包括：电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。114.物业承