2026年云南省丽江市社区工作者招聘考试试卷（含完整答案解析）

2026年云南省丽江市社区工作者招聘考试试卷（含完整答案解析）考试时长：120分钟满分：100分答题要求：客观题规范作答，主观题条理清晰、结合基层实务考情依据：《城市居民委员会组织法》《民法典》《云南省城乡社区治理条例》、新时代枫桥经验、丽江市民族团结进社区、古城文旅社区治理、网格化精细管理、2026基层社工时政、云南基层减负政策适用范围：丽江市本级、古城区、玉龙县、永胜县、华坪县社区工作者公开招聘笔试第一部分单项选择题（40题，每题1分，共40分）每题仅有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分一、丽江本地社区治理特色（必考考点）丽江市社区治理的核心引领主体是（）

A.物业公司B.社区党组织C.业委会D.志愿者队伍

【答案】B

【解析】基层治理坚持党建引领，社区党组织是丽江城乡社区治理、民族团结、基层服务的核心领导力量。丽江作为多民族聚居地区，社区常态化核心重点工作是（）

A.招商引资B.民族团结进步创建C.商业运营D.项目审批

【答案】B

【解析】丽江多民族混居，民族团结进步创建是社区长期性、常态化重点民生与基层治理工作。丽江市古城文旅社区重点治理内容不包括（）

A.景区周边居民服务B.文旅纠纷调解C.流动人口管理D.行政执法处罚

【答案】D

【解析】社区无行政执法权限，仅承担排查、调解、服务、宣传等辅助工作。丽江社区网格化管理的核心目标是（）

A.台账留痕B.精细服务、隐患排查、民情直达、矛盾前置化解

C.数据堆砌D.逐级上报

【答案】B

【解析】丽江全市推行网格化精细化治理，重在实地走访、动态摸排、源头化解基层风险。丽江市基层社区落实治理工作坚持的核心经验是（）

A.新时代枫桥经验B.事后处置经验C.粗放管理经验D.被动维稳经验

【答案】A

【解析】云南全省及丽江市社区、乡村全面践行新时代枫桥经验，实现小事不出社区、矛盾就地化解。二、社区基础法律与自治制度根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的法定性质是（）

A.基层行政机关B.基层群众性自治组织

C.政府派出机构D.事业单位

【答案】B

【解析】居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不属于行政体系。居民委员会每届任期为（）

A.3年B.5年C.2年D.4年

【答案】B

【解析】全国统一规定，居委会、村委会任期为5年。社区居民自治的四项核心民主是（）

A.民主选举、民主决策、民主管理、民主监督

B.民主执法、民主管控、民主处罚、民主考核

C.民主上报、民主督办、民主检查、民主通报

D.民主决策、民主执法、民主管理、民主追责

【答案】A社区事项准入制度的主要目的是（）

A.增加基层任务B.为社区减负，杜绝随意摊派、层层加码

C.强化台账考核D.弱化居民自治

【答案】B

【解析】云南省、丽江市严格落实社区清单化管理，为基层减负赋能。社区居民会议的决策原则是（）

A.少数服从多数B.干部说了算C.物业决定D.街道全权决策

【答案】A三、社会工作专业知识社会工作的核心宗旨是（）

A.从严管控B.助人自助C.行政督办D.考核优先

【答案】B

【解析】助人自助是社工核心理念，帮助服务对象提升自主解决问题的能力。社会工作三大直接服务方法不包括（）

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政

【答案】D

【解析】个案、小组、社区为三大直接方法，行政、督导属于间接服务方法。社会工作最基本的职业伦理是（）

A.保密原则B.效率原则C.服从原则D.强制原则

【答案】A

【解析】保护居民隐私、服务对象信息保密是社工首要职业准则。危机介入模式的首要原则是（）

A.保障安全、快速干预B.等待观望C.优先整理台账D.交由家属处置

【答案】A社区社工帮扶困境群体的最终目标是（）

A.简单慰问B.资源链接、精准赋能、助力自立C.仅登记数据D.应付检查

【答案】B四、民法典社区民生考点小区住宅专项维修资金所有权归（）

A.物业公司B.全体业主C.社区居委会D.街道办事处

【答案】B

【解析】维修资金专属全体业主共有，专项用于小区公共部位、公共设施维修更新。邻里噪音、采光、通行等相邻纠纷，社区首选处置方式是（）

A.强制处罚B.情理法结合、自愿协商调解C.直接报警追责D.放任不管

【答案】B业主委员会的日常指导和监督主体是（）

A.社区居委会、街道办B.市场监管局C.公安局D.文旅局

【答案】A我国未成年人界定年龄为未满（）周岁

A.16B.18C.20D.22

【答案】B物业服务矛盾纠纷的基层前置调解主体是（）

A.社区居委会B.法院C.信访局D.执法大队

【答案】A五、社区日常实务工作社区群众诉求处置的核心要求是（）

A.推诿拖延B.接诉即办、闭环处置、事事有回应

C.选择性办理D.只登记不落实

【答案】B社区突发事件应急处置首要原则是（）

A.生命至上、安全第一B.优先保护财产C.优先上报D.优先整理资料

【答案】A社区矛盾纠纷调解的基本原则是（）

A.强制裁决B.自愿、合法、公正、就地化解C.偏袒弱势D.拖延上交

【答案】B社区文明创建的核心工作不包括（）

A.环境整治B.移风易俗C.文明劝导D.强制居民整改生活习惯

【答案】D社区志愿者服务的核心属性是（）

A.强制性义务B.自愿性、公益性、无偿性C.商业盈利性D.岗位考核任务

【答案】B

【解析】志愿服务是居民自愿参与的公益行为，不具备强制性。六、特殊群体精准帮扶下列不属于社区重点关爱特殊群体的是（）

A.独居空巢老人B.困境留守儿童C.低保残疾人家庭D.普通健康常住居民

【答案】D我国社区养老服务体系的标准模式是（）

A.居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合

B.全部集中机构养老C.完全家庭养老D.弱化社区养老

【答案】A低保、特困人员动态管理原则是（）

A.应保尽保、应退尽退B.终身享受C.只进不出D.人情认定

【答案】A困境儿童帮扶首要工作是（）

A.动态监测、及时上报、精准兜底B.仅节日慰问C.隐瞒问题D.交由学校全权负责

【答案】A社区矫正人员社区管理服务核心是（）

A.只管控不服务B.监督管理+教育帮扶+心理疏导+就业引导

C.歧视隔离D.放任自流

【答案】B七、平安建设与基层维稳社区反诈、禁毒、消防宣传的核心目标是（）

A.事后补救B.事前预防、隐患清零、全民科普C.形式化展示D.阶段性应付

【答案】B社区不稳定因素处置原则是（）

A.早发现、早介入、早上报、早化解B.拖延隐瞒C.简单压制D.视而不见

【答案】A流动人口服务管理核心是（）

A.信息登记、动态摸排、均等服务、权益保障

B.区别对待、严格管控C.不予登记D.限制流动

【答案】A移风易俗工作的重点是（）

A.抵制大操大办、封建迷信，培育文明新风B.保留所有陋习

C.强制居民消费D.弱化乡风文明

【答案】A平安社区建设的核心是（）

A.化解基层风险、保障居民安居乐业B.减少服务项目C.简化工作流程D.零走访零排查

【答案】A八、2026基层社工时政与政策2026年基层社区治理核心导向是（）

A.精细化、精准化、数字化、便民化B.重台账轻实效C.粗放管理D.重管控轻服务

【答案】A基层矛盾最优化解路径是（）

A.源头预防、前端化解、就地处置B.逐级上交C.矛盾扩大后处置D.敷衍处置

【答案】A社区社会组织培育的核心导向是（）

A.公益服务、助力基层治理B.商业化盈利C.无序发展D.替代行政职能

【答案】A社区治理多元一体格局的核心主导是（）

A.社区党组织B.社会组织C.志愿者D.居民个人

【答案】A第二部分多项选择题（15题，每题2分，共30分）多选、少选、错选、不选均不得分丽江市社区居委会核心工作职责包括（）

A.居民自治管理、民主议事开展B.民情收集、诉求闭环处置

C.惠民政策落地、特殊群体帮扶D.邻里、物业、家庭矛盾调解

E.开展行政执法处罚工作

【答案】ABCD丽江多民族社区多元共治主体包含（）

A.社区党组织B.居委会、业委会、物业公司

C.社会组织、志愿服务队伍D.辖区居民、驻区单位

E.共建结对单位

【答案】ABCDE社区矛盾柔性化解基本原则有（）

A.自愿平等、尊重意愿B.合法合规、情理兼顾

C.就地化解、源头治理D.多方联动、协同共治

E.强制裁决、高压管控

【答案】ABCD社区重点帮扶的特殊群体有（）

A.高龄、独居、空巢老人B.留守儿童、困境儿童

C.残疾人、低保特困家庭D.低收入、失业困难家庭

E.社区矫正、戒毒康复人员

【答案】ABCDE丽江社区网格化精细化工作内容包括（）

A.人口、房屋、租户动态摸排登记B.消防、燃气、治安安全隐患排查

C.民情诉求收集、分流、回访闭环D.政策入户宣传、便民服务落地

E.前置化解邻里矛盾、防范基层风险

【答案】ABCDE社区常见应急处置场景包含（）

A.火灾、燃气泄漏、防汛防灾B.邻里冲突、群体性纠纷

C.居民突发疾病、意外救助D.极端天气安全防控

E.舆情苗头、不稳定因素排查

【答案】ABCDE社工危机介入的核心服务内容有（）

A.稳定服务对象情绪B.排查安全风险、保障人身安全

C.链接民政、医疗、帮扶资源D.心理疏导、行为正向引导

E.提升服务对象自救抗压能力

【答案】ABCDE小区业主依法享有的合法权利有（）

A.公共区域使用权、知情权B.小区事务表决权、监督权

C.住宅维修资金使用知情权、监督权D.物业服务评价建议权

E.随意占用公共区域、私搭乱建权

【答案】ABCD社区文明创建常态化工作包括（）

A.环境卫生整治、垃圾分类推广B.文明养犬、文明出行劝导

C.移风易俗、抵制大操大办陋习D.邻里互助、志愿服务开展

E.不文明行为劝导与整改引导

【答案】ABCDE社区重点反诈宣传类型有（）

A.刷单返利、网贷征信诈骗B.冒充公检法、客服退款诈骗

C.投资理财、杀猪盘诈骗D.养老投资、保健品诈骗

E.陌生链接、中奖返利诈骗

【答案】ABCDE党建引领丽江社区治理的核心举措有（）

A.党员下沉网格、结对帮扶群众B.驻区单位资源共建共享

C.党员志愿服务常态化开展D.民生实事清单化、项目化落实

E.破解基层治理难点堵点问题

【答案】ABCDE社区群众诉求闭环处置流程包含（）

A.诉求接收、详细登记B.分类研判、精准分流

C.跟进处置、落地落实D.回访核实、满意度核查

E.台账归档、闭环结案

【答案】ABCDE社区养老便民服务主要形式有（）

A.日间照料、助餐助浴B.上门探访、健康监测

C.心理慰藉、陪伴帮扶D.邻里互助、时间银行服务

E.紧急救助、兜底帮扶

【答案】ABCDE社区工作者必备职业素养有（）

A.爱岗敬业、服务为民B.公正廉洁、耐心细致

C.严守纪律、保护居民隐私D.善于沟通、协调联动

E.主动担当、闭环履职

【答案】ABCDE丽江特色社区重点工作包含（）

A.民族团结进步创建B.基层稳边稳治、平安建设

C.文旅社区服务、流动人口管理D.民族地区民生精准帮扶

E.移风易俗、文明新风培育

【答案】ABCDE第三部分判断题（10题，每题1分，共10分）正确选√，错误选×居民委员会是基层群众性自治组织，无行政执法和行政处罚权限。（√）社区应急处置坚持生命至上，优先保障群众人身安全。（√）社会工作者可完全听从服务对象所有诉求，无需专业判断和正向引导。（×）

【解析】社工尊重服务对象自决权，但需坚守专业伦理，对不合理诉求予以正向引导。小区住宅专项维修资金归物业公司所有，业主无权监督使用。（×）

【解析】维修资金归全体业主共有，业主享有知情权、监督权与表决权。党建引领是丽江市社区治理、民族团结工作的根本原则。（√）社区纠纷调解坚持自愿原则，不得强制当事人达成和解协议。（√）社区网格化工作只需完成台账填报，无需实地入户走访排查。（×）

【解析】网格化核心是实地摸排、动态走访、源头化解风险，杜绝台账主义。助人自助是社会工作的核心价值理念。（√）社区工作遇到群众诉求可推诿拖延、选择性办理。（×）

【解析】社区工作坚持接诉即办、闭环落实、为民服务，严禁推诿扯皮。新时代枫桥经验核心是小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交。（√）第四部分简答题（2题，每题5分，共10分）1.简述丽江多民族社区工作者核心岗位职责参考答案：①自治管理职责：落实居民自治制度，组织开展民主选举、决策、管理、监督，规范社区自治运行；②民生服务职责：常态化入户走访，摸排民情民意，落实低保、养老、助残、儿童关爱等惠民政策，精准帮扶困难群体；③矛盾化解职责：践行新时代枫桥经验，前置排查邻里、物业、民族邻里纠纷，就地柔性调解，防范矛盾升级；④网格治理职责：落实网格化精细化管理，动态摸排人口、房屋、安全隐患，实现隐患清零、服务落地；⑤民族特色职责：常态化开展民族团结进步创建工作，宣传民族政策，化解民族邻里矛盾，培育民族团结新风；⑥平安维稳职责：开展反诈、禁毒、消防、普法宣传，排查不稳定因素，配合应急处置，维护丽江基层社区和谐稳定；⑦共建服务职责：联动驻区单位、社会组织、志愿者开展共建活动，提升社区治理与便民服务水平。2.简述社区群众诉求闭环处置工作流程参考答案：①登记受理：接收居民电话、上门、网格上报等各类诉求，详细登记诉求内容、当事人信息、问题焦点；②研判分流：根据诉求类型，区分民生服务、矛盾纠纷、安全隐患、政策咨询等类别，精准分流对应责任人；③处置落实：工作人员上门核查、现场处置、沟通协调、资源链接，限时解决群众问题；④跟进督办：对复杂、跨部门诉求持续跟进，联动街道、物业、相关部门协同处置；⑤回访核实：问题处置完成后，回访居民核实办理效果，收集满意度与新诉求；⑥归档闭环：完善工作台账，整理资料归档，形成“受理—处置—回访—归档”完整闭环。第五部分案例分析题（1题，10分）案例材料：丽江市某多民族老旧社区，辖区少数民族居民居多，小区无正规物业，长期存在环境卫生差、楼道杂物堆积、邻里噪音纠纷多、老年人出行不便等问题。近期多名居民到社区投诉，邻里矛盾频发，部分居民相互抱怨，社区凝聚力弱，文明创建工作推进困难。问题：假如你是社区工作者，请结合丽江民族社区治理要求，谈谈你的处置思路和具体工作措施。参考答案：一、总体处置思路：坚持党建引领、民族团结、为民服务原则，践行新时代枫桥经验，以问题为导向，精细化排查问题、柔性化解矛盾、常态化优化服务，兼顾民族邻里情谊与基层治理规范，补齐老旧社区治理短板，提升居民幸福感与社区凝聚力。二、具体工作措施1.全面摸排建档，精准梳理问题。依托网格开展全覆盖入户走访，摸排环境卫生、安全隐患、邻里纠纷、老年服务短板，建立问题台账、责任台账、整改台账，分类标注轻重缓急，做到底数清、问题明。2.集中整治环境，消除安全隐患。组织社区工作人员、志愿者、党员开展环境卫生专项整治，清理楼道杂物、乱堆乱放，规范小区公共区域秩序；常态化开展垃圾分类、文明卫生宣传，引导居民养成良好生活习惯，夯实文明创建基础。3.柔性化解邻里矛盾，筑牢民族团结根基。针对噪音、邻里琐事纠纷，