2026年江苏省无锡市社区工作者招聘考试试卷（含完整答案解析）

2026年江苏省无锡市社区工作者招聘考试试卷（含完整答案解析）考试时长：120分钟满分：100分考试形式：闭卷笔试考情依据：《城市居民委员会组织法》《江苏省城乡社区治理条例》《无锡市基层网格化治理工作规范》、新时代枫桥经验、长三角基层治理现代化、社工专业知识、2026基层时政、无锡文明城市创建、基层减负、社区为民服务实务适用岗位：无锡市梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴、宜兴社区工作者、专职网格员、社区文职人员招聘笔试第一部分单项选择题（40题，每题1分，共40分）每题仅有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分一、无锡本地社区治理与网格化规范（必考）无锡市基层社区治理的根本引领核心是（）

A.物业公司B.社区党组织C.业委会D.社会组织

【答案】B

【解析】无锡基层治理严格落实党建引领核心制度，社区党组织是社区治理、网格服务、民生工作的领导核心。无锡市专职网格化治理的核心工作导向是（）

A.台账留痕为主B.源头排查、精细服务、隐患清零、民情直达

C.被动等待诉求D.弱化入户走访

【答案】B

【解析】无锡全市推行网格化精细化治理，坚持“小事不出网格、大事不出社区”，前置化解基层问题。无锡社区落实“社区吹哨、部门报到”机制的主要目的是（）

A.增加基层台账B.破解社区治理难点、联动职能部门解决民生难题

C.强化层级管控D.转嫁社区责任

【答案】B无锡市文明城市常态化创建的社区核心工作不包括（）

A.环境整治B.移风易俗C.文明劝导D.强制管控居民生活

【答案】D无锡社区矛盾处置坚持的核心基层经验是（）

A.事后处置B.新时代枫桥经验C.拖延上交D.粗放管控

【答案】B

【解析】无锡城乡社区全面践行新时代枫桥经验，实现矛盾就地化解、风险源头防控。二、社区自治法律法规基础根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）

A.基层行政机关B.基层群众性自治组织

C.政府派出机构D.事业单位

【答案】B居民委员会每届任期为（）

A.3年B.5年C.2年D.4年

【答案】B

【解析】全国统一规定，居委会、村委会任期均为5年。社区居民自治的核心内容是（）

A.民主选举、民主决策、民主管理、民主监督

B.民主执法、民主处罚

C.干部全权决策

D.街道直接管理

【答案】A《江苏省城乡社区治理条例》明确，社区治理的基本格局是（）

A.单一政府管理B.共建共治共享C.社区自主管控D.物业主导治理

【答案】B社区居民会议的最高决策原则是（）

A.少数服从多数B.物业决定C.街道决定D.居民代表独断

【答案】A三、社会工作专业核心知识社会工作的根本宗旨与核心理念是（）

A.从严管控B.助人自助C.考核优先D.行政督办

【答案】B社会工作三大直接服务方法是（）

A.个案工作、小组工作、社区工作B.行政、督导、调研

C.宣讲、台账、统计D.执法、调解、管控

【答案】A社会工作首要职业伦理是（）

A.信息保密B.绝对服从C.强制服务D.优先效率

【答案】A

【解析】保护服务对象隐私、严守信息保密原则是社工从业底线。针对困境家庭、独居老人的帮扶模式，社工优先采用（）

A.危机介入B.资源链接、精准赋能、长期陪伴帮扶

C.简单慰问D.问题搁置

【答案】B社区志愿服务的核心属性是（）

A.强制性义务B.自愿性、公益性、无偿性C.商业盈利D.岗位任务

【答案】B四、民法典与社区民生实务小区住宅专项维修资金的所有权归属（）

A.物业公司B.全体业主C.社区居委会D.街道办

【答案】B邻里噪音、采光、通行等相邻纠纷，社区最优处置方式是（）

A.强制处罚B.情理法结合柔性调解、自愿协商化解

C.直接报警追责D.放任不管

【答案】B业主委员会日常工作的指导监督主体是（）

A.社区居委会、街道办事处B.市场监管局C.公安局D.文旅局

【答案】A我国未成年人的法定界定年龄为未满（）周岁

A.16B.18C.20D.22

【答案】B物业服务纠纷的基层前置调解主体是（）

A.社区居委会B.法院C.信访局D.执法大队

【答案】A五、社区日常基层实务工作无锡社区群众诉求处置的核心机制是（）

A.推诿拖延B.接诉即办、闭环处置、事事有回应

C.选择性办理D.只登记不落实

【答案】B社区突发事件应急处置首要原则是（）

A.生命至上、安全第一B.优先保护财产C.优先上报D.优先整理台账

【答案】A社区矛盾纠纷调解的基本原则不包括（）

A.自愿合法B.公平公正C.就地化解D.强制裁决

【答案】D社区移风易俗工作的核心是（）

A.抵制大操大办、封建迷信，培育文明新风

B.保留全部传统陋习

C.强制居民消费

D.弱化文明建设

【答案】A社区文明创建重点工作是（）

A.环境整治、文明劝导、邻里互助、新风培育

B.形式化宣传为主

C.强制整改居民生活

D.阶段性应付检查

【答案】A六、特殊群体精准帮扶实务下列不属于社区重点关爱特殊群体的是（）

A.独居空巢老人B.困境留守儿童C.低保残疾人家庭D.普通健康常住居民

【答案】D我国社区养老服务体系的标准模式是（）

A.居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合

B.全部机构集中养老

C.完全依靠家庭养老

D.弱化社区养老服务

【答案】A低保、特困人员动态管理核心原则是（）

A.应保尽保、应退尽退B.终身享受C.只进不出D.人情认定

【答案】A困境儿童帮扶首要核心工作是（）

A.动态监测、及时上报、精准兜底B.仅节日慰问C.隐瞒问题D.交由学校全权负责

【答案】A社区矫正人员社区管理服务核心是（）

A.只管控不服务B.监督管理+教育帮扶+心理疏导+就业引导

C.歧视隔离D.放任自流

【答案】B七、平安社区与基层维稳防控社区反诈、禁毒、消防宣传的核心目标是（）

A.事后补救B.事前预防、隐患清零、全民科普C.形式展示D.阶段性应付

【答案】B基层不稳定因素处置原则是（）

A.早发现、早介入、早上报、早化解B.拖延隐瞒C.简单压制D.视而不见

【答案】A流动人口、出租屋管理核心工作是（）

A.信息登记、动态摸排、均等服务、权益保障

B.区别对待、严格管控

C.不予登记备案

D.限制人员流动

【答案】A社区垃圾分类常态化工作的核心意义是（）

A.美化环境、绿色治理、提升社区宜居度B.增加基层工作负担C.形式化考核D.无实际作用

【答案】A平安社区建设的核心目标是（）

A.化解基层风险、保障居民安居乐业B.减少服务项目C.简化工作流程D.弱化入户排查

【答案】A八、2026基层时政与江苏无锡考点2026年江苏基层社区治理核心导向是（）

A.精细化、数字化、便民化、实效化B.重台账轻实效C.粗放管理D.重管控轻服务

【答案】A基层矛盾最优化解路径是（）

A.源头预防、前端化解、就地处置B.逐级上交C.矛盾扩大后处置D.敷衍处置

【答案】A社区社会组织培育的核心导向是（）

A.公益服务、助力基层治理B.商业化盈利C.无序发展D.替代行政职能

【答案】A新时代社区治理的多元格局核心主导是（）

A.社区党组织B.社会组织C.志愿者D.居民个人

【答案】A第二部分多项选择题（15题，每题2分，共30分）多选、少选、错选、不选均不得分无锡市社区居委会核心工作职责包含（）

A.居民自治管理、民主议事开展B.民情收集、诉求闭环处置

C.惠民政策落地、特殊群体帮扶D.邻里、物业、家庭矛盾调解

E.独立开展行政执法处罚

【答案】ABCD无锡社区多元共治主体包括（）

A.社区党组织、居委会B.业委会、物业公司

C.社会组织、志愿服务队伍D.辖区居民、驻区单位

E.共建结对单位

【答案】ABCDE社区矛盾柔性化解基本原则有（）

A.自愿平等、尊重意愿B.合法合规、情理兼顾

C.就地化解、源头治理D.多方联动、协同共治

E.强制裁决、高压管控

【答案】ABCD社区重点帮扶的特殊困难群体有（）

A.高龄、独居、空巢老人B.留守儿童、困境儿童

C.残疾人、低保特困家庭D.低收入、失业困难家庭

E.社区矫正、戒毒康复人员

【答案】ABCDE无锡网格化精细化治理核心工作有（）

A.人口、房屋、租户动态摸排登记B.消防、燃气、治安安全隐患排查

C.民情诉求收集、分流、回访闭环D.政策入户宣传、便民服务落地

E.前置化解邻里矛盾、防范基层风险

【答案】ABCDE社区常见应急处置场景包含（）

A.火灾、燃气泄漏、防汛防灾B.邻里冲突、群体性纠纷

C.居民突发疾病、意外救助D.极端天气安全防控

E.舆情苗头、不稳定因素排查

【答案】ABCDE社工危机介入核心服务内容有（）

A.稳定服务对象情绪B.排查安全风险、保障人身安全

C.链接民政、医疗、帮扶资源D.心理疏导、正向行为引导

E.提升服务对象自救抗压能力

【答案】ABCDE小区业主依法享有的合法权利有（）

A.公共区域使用权、知情权B.小区事务表决权、监督权

C.维修资金使用知情权、监督权D.物业服务评价建议权

E.随意占用公共区域、私搭乱建权

【答案】ABCD无锡文明社区常态化创建工作包括（）

A.环境卫生整治、垃圾分类推广B.文明养犬、文明出行劝导

C.移风易俗、抵制大操大办陋习D.邻里互助、志愿服务开展

E.不文明行为劝导与整改引导

【答案】ABCDE社区重点反诈宣传类型有（）

A.刷单返利、网贷征信诈骗B.冒充公检法、客服退款诈骗

C.投资理财、杀猪盘诈骗D.养老投资、保健品诈骗

E.陌生链接、中奖返利诈骗

【答案】ABCDE党建引领无锡社区治理的核心举措有（）

A.党员下沉网格、结对帮扶群众B.驻区单位资源共建共享

C.党员志愿服务常态化开展D.民生实事清单化、项目化落实

E.破解基层治理难点堵点问题

【答案】ABCDE社区群众诉求闭环处置完整流程包含（）

A.诉求接收、详细登记B.分类研判、精准分流

C.跟进处置、落地落实D.回访核实、满意度核查

E.台账归档、闭环结案

【答案】ABCDE社区养老便民服务主要形式有（）

A.日间照料、助餐助浴B.上门探访、健康监测

C.心理慰藉、陪伴帮扶D.邻里互助、时间银行服务

E.紧急救助、兜底帮扶

【答案】ABCDE社区工作者必备职业素养有（）

A.爱岗敬业、服务为民B.公正廉洁、耐心细致

C.严守纪律、保护居民隐私D.善于沟通、协调联动

E.主动担当、闭环履职

【答案】ABCDE无锡基层社区重点常态化工作包含（）

A.网格化精细治理、隐患排查B.文明城市常态创建、环境整治

C.物业矛盾、邻里纠纷调解D.特殊群体精准帮扶、民生兜底

E.反诈普法、平安社区建设

【答案】ABCDE第三部分判断题（10题，每题1分，共10分）正确选√，错误选×居民委员会是基层群众性自治组织，无行政执法、行政处罚权限。（√）社区应急处置坚持生命至上，优先保障群众人身安全。（√）社会工作者可完全听从服务对象所有诉求，无需专业判断。（×）

【解析】社工尊重服务对象自决权，但需坚守专业伦理，对不合理诉求正向引导。小区住宅专项维修资金归物业公司所有，业主无权监督。（×）

【解析】维修资金归全体业主共有，业主享有知情权、监督权、表决权。党建引领是无锡社区治理、基层服务的根本原则。（√）社区纠纷调解坚持自愿原则，不得强制当事人达成和解。（√）网格化工作只需完成台账填报，无需实地入户走访排查。（×）

【解析】网格化核心是实地摸排、动态走访、源头化解风险，杜绝形式主义、台账主义。助人自助是社会工作的核心价值理念。（√）社区工作遇到群众诉求可推诿拖延、选择性办理。（×）

【解析】社区工作坚持接诉即办、闭环落实，严禁推诿扯皮、敷衍履职。新时代枫桥经验核心是小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交。（√）第四部分简答题（2题，每题5分，共10分）1.简述无锡市社区工作者核心岗位职责参考答案：①自治管理工作：落实社区居民自治制度，组织开展民主选举、议事、决策、监督，规范社区自治运行；②网格治理工作：落实网格化精细化管理，入户摸排人口、房屋、隐患、民情，建立动态台账，实现风险源头清零；③民生服务工作：落实低保、养老、助残、儿童关爱等惠民政策，常态化帮扶独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体；④矛盾化解工作：践行新时代枫桥经验，柔性调解邻里、物业、家庭纠纷，就地化解基层矛盾，防止问题升级；⑤文明创建工作：开展环境卫生整治、垃圾分类、移风易俗、文明劝导，助力无锡全国文明城市常态化创建；⑥平安建设工作：开展反诈、禁毒、消防、普法宣传，排查治安隐患、流动人口隐患，维护辖区平安稳定；⑦共建服务工作：联动驻区单位、社会组织、志愿者开展便民服务，搭建邻里互动平台，提升社区凝聚力。2.简述社区群众诉求闭环处置标准化工作流程参考答案：①受理登记：通过入户走访、居民反馈、网格上报、12345热线等渠道接收群众诉求，详细登记诉求内容、当事人信息、问题症结；②研判分流：对诉求分类研判，区分政策咨询、民生难题、矛盾纠纷、安全隐患等类型，精准分流对应责任人限时处置；③落地处置：上门核实情况、沟通协调、资源链接、现场整改，针对性解决群众实际问题；④跟进督办：对复杂、跨部门诉求，联动街道、职能部门、物业协同推进，全程跟踪进度；⑤回访核实：问题处置完成后，主动回访居民，核实办理效果、收集满意度及新诉求；⑥归档闭环：完善工作台账，整理资料归档，形成“受理—处置—回访—归档”全闭环工作体系。第五部分案例分析题（1题，10分）案例材料：无锡市某老旧小区，建成年限久、无正规物业，小区楼道杂物乱堆乱放、环境卫生脏乱差，楼道消防通道堵塞，邻里噪音、停车纠纷频发，老年人出行不便，居民投诉较多，社区凝聚力弱，文明城市创建工作推进阻力大。作为社区专职工作人员，领导安排你牵头整改该小区问题。问题：结合无锡社区治理、文明创建、网格化工作要求，谈谈你的完整整改思路和具体工作措施。参考答案：一、总体处置思路：坚持党建引领、为民服务、源头治理、长效管控原则，以文明城市常态化创建为抓手，聚焦老旧小区环境短板、安全隐患、邻里矛盾三大问题，通过排查整改、柔性调解、便民服务、机制建设，全面提升小区人居环境与治理水平，切实提升居民幸福感、满意度。二、具体工作措施1.全面摸排建档，精准摸清底数。依托社区网格力量，开展全覆盖入户排查，全面梳理环境卫生、消防隐患、邻里纠纷、便民短板等问题，建立问题台账、整改台账、责任台账，明确整改时限、责任到人，做到底数清、问题明、整改有方向。2.集中专项整治，消除安全隐患。组织社区工作人员、党员志愿者、网格员开展环境专项整治，清理楼道杂物、乱堆乱放、乱贴乱画，疏通消防通道，彻底消除消防安全隐患；常态化开展垃圾分类宣传、卫生劝导，引导居民养成文明卫生习惯，改善小区整体环境。3.柔性调解矛盾，化解邻里纠纷。针对小区高频的噪音、停车、邻里琐事纠纷，建立常态化调解机制，通过面对面谈心、情理法结合劝导，耐心化解矛盾；搭建小区居民议事平台，引导居民自主协商停车、公共区域使用等共性问题，减少矛盾增量。4.