物业防汛应急预案【15篇】

物业防汛应急预案必备【15篇】

物业防汛应急预案1

1、防范措施：

(1)、汛期企业员工应密切关注天气变化，做到防患于未然。

(2)、汛期的巡查工作应加强，时刻注意企业的所有设备及重

点部位，发现问题及时上报、处理。

(3)、汛期如果上级发出险情通报或本站出现险情，企业员工

立即取消倒班休息，全力以赴参加抢险。

(4)、防汛物资企业设专人负责，任何人不得挪作他用。

(5)、险情出现企业人员应按照职责分工，各司其职，有条不

紊听从指挥，服从领导顾全大局。

(6)、完善防汛预案，同时要不定期组织企业员工进行演练，

使企业员工能够熟练掌握防汛技能。

2、组织机构及具体职责：

(1)、指挥员：负贡人为指挥员，其主要负责现场指挥、调度

人员、分配防汛物资，在险情发生时发出警报，上报险情。对可能

发生的危险及后果作出判断分析，做出抢险方案。

(2)、队员：企业除指挥员外的‘所有员工，在指挥员领导下

完成防汛抢险工作，并及时巡查发现险情上报情况。具体分工：后

勤保障组、通讯联络组、应急救援组，企业根据各自的'实际情况自

行分工。

3、防汛物资的准备及保管：

(1)、防汛物资必须有铁锹、编织袋、木桩、铁丝等。

(2)、物资应设专人负责保管。

(3)、防汛物资要保证不缺不少，不挪用，不占用，做到专物

专用。

4、组织纪律：

(1)、防汛抢险期间为非常时期，任何人不得请假，保证全员

在岗；负责人手机保持24小时全天候开机，并制定防汛期间值班

表。

(2)、防汛抢险工作技术性强，要求大家听从指挥，严格按制

度工作，不得自行其事。

(3)、防汛物资任何人无权挪用，如有人擅自挪用，一经查实

从严处理。

5、灾后处理方式：

(1)、总结经验吸取教训，写出总结，报告上级。

(2)、清查损失列出清单，上报主管公司。

(3)、分析讨论灾害特点，吸取教训，完善预案。物业防汛应

急预案2

为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高公司应对安全生

产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准备、迅速处理

突发事件。特组织各部门开展防洪防汛应急演练，本次演练方案如

下：

一、演练事件：

2022年5月28日早9点

二、演练目的

在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、有序

的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这

次演练，进一步提高领导和相关部门应对汛情的应急反应能力，提

高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有序安全撤离避让，最

大限度地减轻水灾造成的损失，维护广大员工和租户生命财产安

全。

三、演练规则

防洪防汛应急处置基本原则：

预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。保护人员安全优

先，防止和控制事故蔓延优先。实行行政领导负责制，统指挥、分

级分部门负责。任何单位和个人不得破、侵占、损毁防汛抗洪工

程、设施设备、以及防汛备用的器材、物料等。

四、演练方案

应急预案演练背景：

因连日暴雨，引发水灾事故，XX水上涨，已蔓延到A5办公楼

门前，现场有人受伤。

五、演练领导小组

组长：XX

副组长：XX

组员：XX

现场警戒组

组长：XX

成员：XX

职责：负责汛情发生后现场设备和防汛物资的'保护及现场安全

保护、管理、警戒，防止有人乘乱进行盗窃或破。

联络通信及善后工作组

组长：XX

成员：xX

职责：

1）、负责及时与客户、上级主管部门、医院及相关部门进行联

系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上级主管部门

的指示。

2）、主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排，加强事后的经验总

结教训和应对灾害事故结果的处理。

3）、协调组织各部门的防汛抢险工作。3O排水组疏通组

组长：XX

成员：xX

1）、组织检查建筑物、特别围墙、道路、湖水的安全情况等。

4：抢险救援组

组长：XX

抢险队成员：安全部全体员工

职责：负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工作。

前两个组根据安排，及时赶赴抢险地点。

六、应急救援演练准备工作

物资准备:

对讲机10台、手抬式消防泵1台、排水管50米、沙袋50个、

铁锹4把、担架一副、各部门袖标、急救箱一个、警戒带2盘、隔

离墩8个。

防汛指挥小组应高度重视应急人员的安全，调集和储备必要的

防护器材、消毒药品、备用电源和抢救伤员必备的器械等，以备随

时应用。同时各施工单位要准备必要的应急电源和防汛物资、车辆

等。

七、演练地点

XX

八、演练程序

1、4月28日早上9点整：各部门参加演练人员到园区A5门前

集合待命。

2、9点10分：由演练总指挥武文胜宣布防汛应急演练活动开

始。

3、演练开始

9点15分：巡逻保安报告中控室。巡逻保安标准话术：（中控

室、中控室）中控室：（中控室收到请讲）

巡逻保安（XX）：（XX水上涨，已蔓延到A5办公楼门前，

现场有客人在路面摔倒，腿部受伤不能行动）

中控室报告防洪防汛总指挥：中控室：（总指挥、总指挥）总

指挥（XX）：。攵到，请讲）

中控室：（XX水上涨，已蔓延到A5办公楼门前，现场有客人

在路面摔倒，腿部受伤不能行动，请求启动防汛应急预案）

总指挥（XX）：（立即启动防汛应急预案）

中控室：各部门人员请注意、我是中控室，立即启动防汛应急

预案（2遍）

9点20分：抢险组组长到达现场后，向现场总指挥报告汛情。

（XX）：（总指挥同志，人员物资已准备到位，请求展开救

援）

总指挥（XX）：（开始救援）9点25分：抢险组得到救援指

令后，迅速组织救援人员展开施救，将受伤人员用担架抬出并进行

紧急医疗处理。

9点25分：警戒组拉警戒线，负责汛情区域的安全保护管理。

9点27分：抢险组搬运防汛沙袋，沙袋不得低于30厘米，重

叠摆放，在路面处建立第一道防线，阻止雨水继续蔓延。

9点27分：通信联络组对A5办公人员进行组织疏散离开危险

区域。

9点30分：抢险组在A5门前利用防汛沙袋建立第二道防线0

沙袋不等低于30厘米，阻止雨水进办公楼，造成重大财务损失。

9点33分：排水疏通组打开雨水管道进行疏通，并且使用手抬

式消防泵对湖区的雨水对下水井进行排放。

9点45分：全部人员检查各处排水系统，对堵塞的排水系统进

行疏通，排水。

9点50分：救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援结果。

（XX）：（总指挥同志，伤员已暂时得到治疗送往医院。A5

办公楼汛情已得到控制，请求指示）总指挥（XX）：（救援已结

束，各部门按顺序进行退场）

10点：得到救援结束，可以退场的指令后，各部门组织救援人

员离场。做好疏散人员的接待安置工作。

总指挥（XX）：（宣布演练结束）物业防汛应急预案3

为了有效防御灾害性洪水，规范防洪防汛程序，切实保障人民

生命财产安全，最大程度的减轻灾害损失，根据《中华人民共和国

防洪法》和《中华人民共和国防汛条例》规定，结合本工程项目防

洪防汛工作的实际情况，制定本预案。

一、防洪防汛应急救援组织机构

1、事故现场总指挥由项目经理部经理***担任;

2、伤员营救组由副经理***担任组长，施工队各班组分别抽调

作业人员组成；

3、物资抢救组由施工队长***担任组长，施工队各班组分别抽

调施工人员组成；

4、保卫疏导组由后勤人员和施工队各班组分别抽调施工人员组

成；

5、抢险物资供应组由物资负责人曾德和担任组长、施工队各班

组分别抽调施工人员组成；

6、后勤供给组由项目部办公室人员组成；

7、现场临时医疗组由现场医护人员和施工队各班组分别抽调人

员组成；

8、防洪防汛应急救援领导小组的日常办事机构为项目部办公

室。

二、项目经理部应急组织机构的职能和职责

1、事故现场总指挥的职能和职责：

a、所有事故现场操作的指挥和协调；

b、现场事故评估；

c、保证现场人员和公众应急行动的执行;

d、控制紧急情况;

e、现场应急行动的指挥；

f、作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理

协助工作；

g、做好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联

系工作。

2、伤员营救组的职能和职责：

a、引导现场作业人员从安全通道疏散；

b、对受伤人员进行营救至安全地带。

3、物资抢救组的职能和职责：

a、抢运可以转移的场区内物资；

b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。

4、保卫疏导组的职能和职责：

a、对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅

通的工作；

b、疏散场区外的居民撤出危险地带。

5、抢险物资供应组的职能和职责：

a、迅速调配抢险物资器材至事故发生点;

b、提供和检查抢险人员的装备和安全配备；

C、及时提供后续的抢险物资。

6、后勤供给组的职能和职责：

a、迅速组织后勤必须供给的物品；

b、及时输送后勤供给物品到抢险人员手中。

7、现场临时医疗组的’职能和职责：

a、对受伤人员作简易的抢救和包扎工作；

b、及时转移重伤人员到医疗机构就医。

三、调度值班

项目部成立相应的水灾事故应急救援领导小组办公室，在汛期

安排人员24小时值班，值班电话

在险情发生第一时间及时上报应急救援总指挥，同时上报企业

总部领导。

四、应急准备

1、项目部办公室在防汛应急救援领导小组的领导下，负责组织

各施工班组制定相应的应急预案，做好准备工作。

2、办公室负责做好天气预报信息的收集、跟踪和传递工作，督

促各部门落实汛期的值班人员，并做好记录。

3、接到项目部施工队各班组按照所在地发布的有关紧急警报通

知后，项目部防汛应急救援领导小组的全体人员应立即召开会议，

并组织作好抗灾准备工作，督促做好各项应急措施，工地现场应加

强巡逻检查，配备好抢险器材和物资。

4、办公室组织施工队各班组制定水灾事故处理的应急预案措

施。

5、施工队各班组按防汛区域做好应急措施，使施工现场的排水

系统畅通，加固临时用电线路，保证通讯畅通。

6、危险品存放应有明显的标志，防止洪水将其搅乱、混杂、流

失，造成事故，需需要时制定相应的应急措施。

7、项目部防汛应急救援领导小组组织应急预案的实施和检查，

办公室督促各部门做好检查并记录。

五、应急响应

1、项目部办公室负责联络防汛应急响应有关事宜，并组织施工

队各班组实施应急响应的预案。

2、施工队各班组应积极配合办公室工作，并按制定的应急响应

预案实施。

3、当发生严重意外防汛情况时，防日应急救援领导小组应立即

报告政府有关部门，以求得援助和指导，并及时向企业领导报告，

同时应组织全体抢险人员根据灾害事故情况的特点，实施有效的应

急措施，争取短时间内，努力将损失、不利因素降至最小程度或消

除。

4、当发生一般意外事件时，各部门按应急措施进行事件的处

置，及时撤离人员和重需要物资，控制和防止事件扩大，努力将损

失或不利因素降至最小程度。

当确认发生防洪防汛事故时，由现场负责人下令，报告值班

室，组织所有现场施工人员将施工机械加乂安置保护，现场施工人

员由班组长带队全部撤离。被困施工人员来不及撤离的，应选择地

势较高地方躲避洪水，进行自我保护，等待组织救援。

六、组织抢险

1、项目部组织施工队各班组及时清点人员，确认有无被困人

员，并集结待命，不得私自外出；

2、项目部组织抢险突击队，由施工队各班组抽调精壮工人组

成，负责安装堆砌砂袋，规范水流方向；

3、配备充分照明、救生设备，由项目部组织身体素质好、水性

高的工人执行搜索救援活动；

4、在发生水灾时，如设备不能撤离到安全位置，应使设备处于

动力关闭、加固和适当防护状态，防止设备造成不必需要的损坏。

5、卫生员做好准备，并视汛情提前与定点医院联系。物业防汛

应急预案4

20xx年汛期雨季即将来临，为确保小区和地下车库的安全排

涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根

据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合

XXXX小区的实际情况，特制定防洪工作应急预案。希望我们XXXX

管理处的主管能够各司其职，充分发挥主管的领导能力，带领各部

门员工，竭尽全力做好防洪期的各项工作。

抢险队伍：管理处各部门主管、办公室、工程维修、全体安保

二、防汛工作职责

1、认真贯彻执行市、区物业关于防冰排水的指示精神，全面指

挥XXXX小区的防汛工作。按照应急领导小组的安排，快速、及时、

有效地处置XXXX小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取

有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。

2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方

案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物

品的准备情况；确保业主的'正常生活秩序和财产安全，杜绝小区凹

陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。

1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工

作，确保安全度汛前业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情

报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发

生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班做到24小时电话畅

通。值班要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主

管、安保班长必须到岗，办公室要做到手机不关机。

2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位，做到

各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗和不认真负责而造成损

失的实行问责制，造成重大损失的要追究责任。

3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示，

并做好地下室车辆停放秩序。客服应了解，所有地下车库的业主通

讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大

暴雨，应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况，做好与

全体业主的。联系准备工作。

4、物资准备和各部门的具体职责。根据xxxx小区实际情况，

对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后

都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分

工与职责：

财务部：竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊

情况需立即向上级主管部门报告。自保同时，协助其他部门做好救

灾工作。

公共事业部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的

温馨提示工作，对灾情相对严重的几座楼层，要重点记录汛情信

息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应详细记

录业户详细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并立即

向上级主管部门报告，申请增援。

绿化保洁部：充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工

作。在恶劣天气时，采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好

小区的卫生清扫工作，让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在

住业主感受到环境的清新自然，通过我们的努力让小区的业主生活

环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象，应配合工程部立

即前往，帮助业主做好清扫排水工作。

工程部：工程应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增

加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情

况和应急使用情况C险情发生时的救援物资包括：

2）沙袋若干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流

的作用，避免上游雨水汇集到地势较低的区域，造成危险。小区内

几个容易积水的楼层有A1、A3、A5、C1等几个地方，要密切关注积

水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域，并做好保护工

作，以免影响下一次的使用。

3）准备铁锹5把、带钩钢筋5根，必要时疏通下水道，或直接

打开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水冲进

地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处，以免

发生危险。

4）排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定

期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅，应用排水泵将此

区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并存放。

安保部：充分做好汛期安全保卫工作，如有求救或增援电话，

应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊情况应立

即向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。

当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。及

时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。办公室根据各自的职

责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险

队伍，落实抢险物资。

当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时，防汛领导小组立即召

开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压倒一

切工作的头等大事来抓。

遇暴雨突发性灾害天气时，抢险小组迅速组织及时检查疏通排

水管道，做到排水畅通；对小区内部和地下室积水情况进行监测，

及时报告灾情，必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确

保业主正常的生活秩序和财产安全。

以上各组各部门应恪尽职守，安全度汛，确保业主生命财产及

公共财物的安全，越是关键时刻我们越要有组织有纪律；关键时刻

义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让总公司

领导放心，让业主满意是我们义不容辞的责任。

根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目

汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预

案。

职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护

工作，保证排水系统完好有效；加强各项目的巡视检查，及时查找

漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的.发生，特别是

各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项目避雷设施设备的

检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，

按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理

组织抢险职员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生

原因，制定局部应急措施，组织职员进行处理。

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排

水）工作。各项目根据项目实际情况，合理组织职员利用排水泵等

设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保

障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工

作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

一、职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某

项目发生重大险情时，及时抽调职员进行救援。

二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁丝、

排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资在二十四点小时

可领用。

三、各项目经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培训，对

重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取

积极措施，避免险情扩大。

四、防汛期间所有防汛职员必须保持通讯工具24小时畅通。

五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到暴雨

雨情时，实行全员全岗值班制度。

六、当办公室值班职员接防汛通知后，应及时通知值班领导及

全体防汛职员。

七、各项目值班职员接到业主求助信息后，应及时通知当值领

导和项目。防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当遇到

管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织职员赶赴现场，调集水

泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

八、平时，办公室职员内勤职员和各项目客服职员应密切注意

天气变化，并及时通知相关职员天气异常情况，同时做好防汛期间

值班职员签名，及重大汛情记录。

九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期

续用。

目的：为了保证业主的正常生活、工作秩序和生命财产安全，

确保各设备的正常运行，使各建筑物及设施设备在夏季安全防汛期

间无损坏。

1、在汛期到来之前成立防汛小组，由安全环境部经理任组长，

安全环境部主管任副组长，组员安全环境部所有人员；

2、在险情发生时，安全环境部主管必须立即到达现场进行抢险

工作，并通知分公司领导负责物力、人力的调配，工程维修组根据

现场情况，采取有效措施。安全环境部负责调配人员配合进行抢险

救援。险情发生在夜间和双休日时，小区主管临时负责指挥，并及

时通知防汛小组其他成员赶赴现场。

1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水

泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；

2、汛期到来之前，安全环境部主管，领班，应仔细巡查。

(1)楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干

净；

(2)检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自

动”位置;

（3）检查大小区内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积

物，并加以清除，保证排水畅通；

（4）维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，

若有发生应及时处理。

（5）安全环境部主管，领班，重点检查雨水口、排水管、地下

车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点。

（6）同时加强电气设备、设施、包括避雷网（针）、电缆沟等

的检查、巡视，发现问题及时解决。

1、若雨水灌入地下车库，安全环境部主管，领班，应及时通知

工程人员启动污水泵排水，并及时通知车主，组织疏通车辆撤离车

库，停在安全处。在夜间和双休日时，安全环境部经理一方面组织

的人员进行抢险，一方面马上通知安全环境部防汛小组其他成员；

2、小区安全环境部所有的人员由安全环境部经理指挥，一部分

人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；

3、小区保洁人员清除各处积水；

4、险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛情造

成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准

备；5、各小区主管负责将事件处理过程详细记录，向公司领导作出

汇报。物业防汛应急预案5

根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目

汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预

案。

一、组织机构及职责

（一）、成立防汛领导小组

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护

工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏

点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各

项目的高配间，必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修

工作，负责储备必要的‘防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照

本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

（二）、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

1、成立防汛抢险组

组长：XX

成员：XX

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理

组织抢险对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原

因，制定局部应急措施，组织进行处理。

2、成立设备保障组

组长：XX

成员：XX

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排水）

工作。各项目根据项目实际情况，合理组织利用排水泵等设备对积

水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

3、后勤保障组组长：xx

成员：XX

职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保

障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工

作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

4、应急救援组组长：xx

成员：XX

职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目

发生重大险情时，及时抽调进行救援。

二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁丝、

排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。

三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重

点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积

极措施，避免险情扩大。

四、防汛期间所有防汛必须保持通讯工具24小时畅通

五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到暴雨雨

情时，实行全员全岗值班制度。

六、当办公室值班接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体

防汛。

七、各项目值班接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和

项目

防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当遇到管理区域

内出现大面积积水时，应迅速组织赶赴现场，调集水泵等相关设备

进行疏通、排水，同时上报公司领导。

八、平时，办公室内勤和各项目客服应密切注意天气变化，并

及时通知相关天气异常情况，同时做好防汛期间值班签名，及重大

汛情记录。

九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期

续用。物业防汛应急预案6

一、目的:

为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制，确保

物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作，根

据上级主管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾工作落到实处，

保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定本预案。

二、指导思想

认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发展

观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会，贯彻

“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针；统一领

导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调度，进一

步强化防汛责任，切实抓好防汛工作的各个环节，完善、落实各项

防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综合能力，最

大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。

三、主要任务

1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的各项

防洪防汛责任制，完善规章制度，明确工作职责，责任落实到人。

2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项目实

际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防洪、防汛工

作应急预案。

3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充足，

做到定点、定位，由专人负责管理。

4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目经

理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。

四、领导指挥及抢险救灾机构

1、建立防汛工作小组

指挥：XXX

副指挥：XX、XX、XXX

成员：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XXX

2、建立公司防洪防汛抢险突击队

各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理(或秩序维

护主管)担任。

五、主要职责

1、防汛工作领导小组职责

(1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛救灾的各

项指令。

(2)部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险突击

队受防汛工作领导小组指挥。

(3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上报。

(4)执行上级下达的其他任务。

2、防汛抢险突击队职责

(1)接收和上报防汛救灾情况。

(2)直接参与防汛救灾行动。

(3)协调受灾住户安置、转运。

(4)执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。

六、前期准备工作(各项目结合实际情况参照执行)

1.提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水井、检

查排水主管与市政管网接口，保证畅通。

2.检查排污水泵，保证重要位置(发电机房、水泵房、配电房)

等位置的污水泵能够自动运行。

3.检修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可靠。

4.检查手电筒的完好，检查设备机房应急照明。

5.检查小区避雷系统。

6.检查外墙立面，通知住户，整理阳台、屋顶花园、清理高空

搁置物，雨棚。

7.修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。

8.确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。

9.项目固定专人，每天定时收看当地天气预报，并将重要信息

及时上报项目负责人。

七、项目重点位置和设备设施（各项目结合实际情况参照执行）

L对设备机房，及低于小区水平面标高的设备设施进行重点的

监控（地下室、电梯井）。

2.办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。

八、物资准备工作（各项目结合实际情况参照执行）

1、准备备用水泵、水桶、扫把、毛巾。

2、准备必要的雨具如雨伞、雨鞋、雨衣。

3、应急照明如：手电筒、应急灯。

4、应急通讯如：对讲机。

5、医疗救护：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。

6、抢险工具和材料如安全带、安全绳、铁铲。

7、准备必要的资金。

8、应急保障车辆。

九、出现汛情后的应急措施

1、普通汛情应急

(1)加强与县防汛部门沟通，加强汛情监测预报。

(2)根据我公司各单位实际情况，对各部门、各项目提出防汛要

求，对住户有组织地进行疏散。

(3)采取措施，保障防汛系统的联络畅通。

(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。

(5)依据防汛部门的汛情趋势判断意见，加强对住户防汛宣传教

育，平息谣传，稳定民心，保持正常的生产、生活秩序。

2、重大汛情应急

(1)在接上级领导重大汛情应急通知后，汛情涉及的各项目防汛

救灾突击队快速集中，如何迅速投入到防汛抢险的工作。

(2)组织力量做好住户的疏散安置工作，采取有利措施，尽量保

障住户的基本生活条件。

(3)组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。

(4)了解灾情，做好宣传工作，平息谣传、误传，保持社会稳

定。

具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照项目

的'防汛应急工作方案实施。

十、信息汇总加报告

项目防汛指挥部根据各自的职责分工，负责收集、整理和研究

对本辖区可能发生昉汛信息的分析汇总，按照早发现、早报告、早

处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。对于各类防汛突发事

件及可能导致的各种隐患，任何个人都有权利和义务，向公司办公

室报告，并有权对相关部门的工作过失和不当处置行为进行举报，

防汛信息的报送和处理遵循以下原则：

1、重要信息立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，应及

时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。

2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。

3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告后，应

立即报告。

H"一、其他

当面临重大、紧急、突发事件或涉及住户正常工作、经营、生

活秩序的情况，配合各项目客户服务中心就近口头通知客户，并做

好客户安折和解释工作°物业防汛应急预案7

一、组织机构及职责

成立防汛小组

组长:XXX

成员：XXX工程部值班人员秩序部当日值班人员

二、防汛应急程序

1、在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织物业

公司在岗人员进行救援。

2、在险情发生时，秩序部在岗值班员必须立即到达现场进行抢

险工作，并通知公司领导负责物力、人力的调配，工程部根据现场

情况，采取有效措施。秩序部在岗值班人员有义务配合工程部进行

抢险救援。险情发生在夜间时，秩序部在岗值班人员及时采取措施

处理险情，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。

三、汛期采取的预防措施

1、汛期来临前储备必要的防汛物资，汛期来临前将防汛物资：

雨鞋、雨衣、铁掀、扫把、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线

盘、遮雨布等，位置存放，防汛物资存放处粘贴明显标示。（雨

衣、雨鞋、手电桶存放于门岗值班室，其它物资存放于6单元一层

靠右楼梯间）并由秩序部负责，确保防汛物资24小时可领用。

2、汛期工程部应每周对以下区域进行一次检杳，做好汛前预防

和控制工作，检查内容如下：

（1）检查配电室、楼顶电梯机房是否有漏雨情况，若有漏雨情

况发生应及时采取措施处理。

（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，确保能够正常便

用。

（3）加强雨季小区巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致

的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是配电室，必须保证正常供

电

（4）检查小区内雨水井、污水井、雨水管、楼顶及商铺顶的雨

水口是否有堆积物c如有堆积物及时通知保洁部进行清理。

3、下雨前工程部应对楼顶机房门窗，地下车库各积水坑水位状

况进行一次检查，负责关好门窗，开启污水泵抽走积水。（如在夜

间下雨由秩序部当日值班人员进行检查）

4、下雨时秩序部对小区积水坑，地下室，电梯积水坑进行检

查，有积水及时开启污水泵进行排水。

5、巡查时间

中雨每半小时巡查一回，暴雨每15分钟巡查，特大暴雨地下室

值班。

四、险情处埋程序

1、水浸处理程序:

（1）当巡查人员发现管理区域内浸水，值班人员应立即采取措

施保护好附近的设施，同时应将出事地点及现场的.情况及时向工程

部和物业经理报告C

（2）工程部在接到报告后，立即到现场组织抢险。

（3）设法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是来自

小区外的暴雨应当在各低于水位的出入口使用备用沙包进行堵截；

如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道通

往小区的入口封闭，并用排水泵进行排水。

（4）组织当值人员根据水浸情况，物、同工程组采取有效措施，

如将电梯开高离开受浸范围、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、开

启排水泵，尽可能减少水浸所致的损失。

（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，

通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区的正常

运作。

（6）水浸排除后，立即通知保洁员清除积水并清理现场环境，

通知工程组杳明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区设施设

备的正常运行。

五、其它事项

1、汛期客服部应密切注意天气变化，并及时通知相关人员（物

业公司主管以管理人员及当日秩序部值班员）及天气异常情况。

2、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续

3、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通。物

业防汛应急预案8

为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高公司应对安全生

产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准确、迅速处理

突发事件，特组织各部门开展防洪防汛应急演练，本次演练方案如

下：

一、演练时间：

20xx年xx月xx日

二、演练目的：

在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、有序

的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这

次演练，进一步提高领导和有关部门应对汛情的应急反应能力，提

高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有序安全撤离避让，最

大限度地减轻水灾造成的损失，维护广大员工生命财产的安全C

三、演练规则：

防洪防汛应急处置基本原则：

1预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。

2保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延优先，保护环境优

先。

3实行行政首长负责制，统一指挥、分级分部门负责。

4任何单位和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施

设备、以及防汛备用的器材、物料等。

1

陕西六星物业管理有限公司公司

四、演练方案：

（一）应急预案演练背景

因连日暴雨，引发水灾事故。

（二）演练领导小组：

组长：XXX

组员：XXX

（三）演练救援分工：

1、宣传报道组：

组长：XXX

成员：XXX

职责：做好防汛宣传工作，提高全员的防汛意识，确保人员无

伤亡，无塌方。通过板报、会议等形式对公司成员进行防汛防雷知

识教育。

2、联络通信及善后工作组

组长：XXX

成员：XXX

职责：

1）、负责及时与业主、上级主管部门、医院及相关部门进行联

系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上级主管部门

的指示。

2）、主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排，加强事后的经验总

结教训和应对灾害事故结果的处理。

3）、协调组织各部门的防汛抢险工作。

3、检测排查及物资供应组

组长：XXX

成员：XXX

1）、组织检查建筑物，特别围墙、道路、桥梁的安全情况等。

2）、后勤部门要准备足够的.防汛抢险物品、食物及生活必需

品等。

4、抢险组：

组长：XXX

抢险队成员：全体员工

职责：负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工作。

前两个组根据安排，及时赶赴抢险地点。

（四）应急救援演练准备工作：

1物资准备：

对讲机4台、深水潜水泵1台、排水管50米、移动配电箱1

台、铁线1捆、普通潜水泵1台、排水管50米、编织袋100条、铁

锹30把。潜水泵、排水管、移动配电箱由维护部准备（随车到演练

现场），铁锹、编织袋、铁线准备（随车到现场）。

2防汛指挥部应高度重视应急人员的安全，调集和储备必要的

防护器材、消毒药品、备用电源和抢救伤员必备的器械等，以备随

时应用。同时各施工单位要准备必要的应急电源和防汛物资、车辆

等。

3

陕西六星物业管理有限公司公司

3、抢险人员进入和撤出现场由防汛指挥部视情况作出决定。抢

险人员进入受威胁的现场前，应采取防护措施以保证自身安全。参

加一线抗洪抢险的人员，必须穿救生衣。

4、演练出动部门人员及车辆

XXX客服中心

（五）演练地点：

XXXX客服中心

（六）演练程序：

1、20xx年7月x日上午x点整，各部门参加演练人员到凤城

四路客服中心集合待命。

2、9点05分，由演练总指挥宣布防洪防汛应急演练活动开

始。

3、演练开始:

9点10分，接到汛情报告，必须问清受灾地点、受灾范围、时

间、设备、设施的完好程度，是否有遇险人员等，并作好详细记

录，随后，立即向防洪防汛救灾现场总指挥报告。

9点15分，防洪防汛救灾现场总指挥下达命令，集结救援人

员，赶赴事故现场C

9点20分，到达事故现场后，抢险组组长向现场总指挥报告汛

情，人员到位情况及物资准备情况。

9点25分，抢险组得到救援指令后，迅速果断组织救援人员展

开施救。

9点35分，将救援人员分成4个小组，从中指定小组长1名，

陕西六星物业管理有限公司公司负责落实组长的指令和本小组的组

织协调。

9点45分，保卫组，迅速组织现场工作人员撤离，抢险组迅速

进入水灾区域进行抗洪救援工作，抢救受困人员。

9点55分，抢险组得到救援指令后，4个小组根据现场水灾情

况，合理分布救援区域，开展救援，由主任指挥，开启排污泵、如

果排水不及时，开启应急排污泵，维护部人员接泵、管路连接，其

他人员配合。在发生暴雨时，要特别注意项目排水通畅。如果出现

地下停车场大门有进水险情时，应立即用沙袋堵住地下车场出入口

大门，沙袋高度不得低于一米，防止雨水灌入。

10点25分，救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援结

果。10点30分，得到救援结束，可以退场的指令后，组织救援人

员离场。做好疏散人员的接待安置工作。

10点35分，演练总指挥宣布演练结束。

根据各客服中心实际情况制定处置方案，要求带场景，情景再

现。各组组长了解本组职责，人员安排。物业防汛应急预案9

根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目

汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预

案。

一、组织机构及职责

（一）成立防汛领导小组

组长:

副组长：

职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护

工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏

点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各

项目的高配间，必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修

工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照本

防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

（二）在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

1、成立防汛抢险组

组长：

成员:

职责：在防汛领导组的.指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理

组织抢险对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原

因，制定局部应急措施，组织进行处理。

2、成立设备保障组

组长：

成员：

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排水）

工作。各项目根据项目实际情况，合理组织利用排水泵等设备对积

水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

3、后勤保障组组长：成员：

职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保

障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工

作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

4、应急救援组组长：成员：

职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目

发生重大险情时，及时抽调进行救援。

二、防汛物资：

雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘

等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。

各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部

位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措

施，避免险情扩大C

防汛期间所有防汛必须保持通讯工具24小时畅通遇中雨以上

雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗

值班制度。

当办公室值班接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防

汛。

各项目值班接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目

防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当遇到管理区域

内出现大面积积水时，应迅速组织赶赴现场，调集水泵等相关设备

进行疏通、排水，同时上报公司领导。

平时，办公室内勤和各项目客服应密切注意天气变化，并及时

通知相关天气异常情况，同时做好防汛期间值班签名，及重大汛情

记录。

防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续

用。物业防汛应急预案10

1、制订目的

为保证在今年汛期到来之际，公司管理下的所有项目的设备及

人身的安全，提高物业管理公司及时果断处理大汛、大雨及强台风

引起的渗漏水等险恶情况的应急处理能力，最大程度地预防和减少

突发危机事件及其造成的损害，保护租户和员工的生命财产安全特

制定此防汛应急预案。

制定原则：

坚持以预防为主，防抢结合，统一指挥，统一调度，服从大局

的原则，发扬团结抗洪的精神，在项目防洪领导小组统一指导下，

积极配合，团结一致，确保项目安全度汛。

2、实施原则

(1)救人高于一切

(2)抢险施救与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施

救

(3)最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失

(4)局部服从全局，下级服从上级

(5)租户单位分片管理，分级负责，密切配合

3、实施计划

制定防洪防汛安全管理制度，并做到各各项目所有成员都有防

讯意识，并将制度落实到各参战单位、人员。及时进行安全度汛教

育和防洪防汛安全责任教育。经常检查防洪物资准备情况、防洪设

备运行情况，确保洪水来临时的应急。加强后勤保障和服务工作,

确保人员、物资、设备及现场工作一切安全。

4、防汛指挥小组

设立专门的防汛指挥小组，成员如下：

组长：XXX

副组长：XXXXXX

设备保障:XXXXXXXXX

防汛抢险:XXXXXXXXXXXX

后勤保障:XXXXXXXXXXXX

安全保卫:XXXXXXXXXXXX

善后处理:XXXXXXXXXXXX

5、岗位职责:

(1)组长：对全公司范围内防洪防汛负总责，统一指挥防洪防

汛工作。

(2)副组长：负责执行抢险方案，调集抗洪人员和所需物资。

及时准备好抢险器材，根据公司总体安排迅速运行到指定地点，并

负责救灾人员的食宿和其他事宜。

(3)设备保障：对地势较低的设备房和外围固定设施做好防护

和检查，同时将客货梯调至高处，防止水侵。在汛期间现场派专人

负责对现场积水的抽排工作。

(4)防汛抢险：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵

进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织人员利用排

水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常，负责

渗漏水、地下车库发现外来水源进入后的应急处理工作。

(5)后期保障：雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁丝、

排水泵、托线盘等并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。在

防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发

生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，

统计汇总由于汛情造成的损失情况。

(6)安全保卫：负责现场的警戒，阻止非抢险救援人员进入现

场，负责现场车辆的疏通，负责疏通事故发生现场道路，保证救援

工作顺利进行；维持治安秩序，维护事故现场秩序，疏散人群到安

全地带负责保护抢险人员的人身安全：；并负责汛前安排人员值

班、水位观测，及时向指部报告险情。

(7)善后处理：由客服负责，统计掌握相关灾情信息，统计租

户影响程度等善后处理工作，同时带领保洁负责现场清理、及后期

保洁整改及消毒等工作。

6、防汛准备

(1)客服部：

根据当地政府气象部公布汛期信息后，物业服务中心成立防台

防汛应急小组

客户部客户服务人员在醒目位置张贴紧急通知或(利用显示屏

播放应急通知)并提醒租户做好防台防汛注意事项；

客服部指定专人收听本地区天气预报及政府部门提前发布的汛

期或台风警报，及时将相关信息告知应急小组组长。

检查应急药箱日常药品，需采购的及时上报采购。

(2)秩维部

秩维部做好物资供应计划，安排好防汛渡汛物资的准备工作，

在汛期来临前准备好足够的编制袋、沙包、雨衣、雨鞋、应急照

明、抽水机、水泵、水管、铁锹、等防洪物资，确保各项物资应急

可用；

秩维部负责对大楼通道、公共部位门窗、客户室内的窗户、消

防设备设施的完好状况以及大楼周围情况进行检查，尽快关闭各楼

层共用部位所有窗户协助工程部固定移动晃动物体；发现问题及时

向相关负责人报告，并立即整改。

协助工程部对外围构筑物（广告、灯箱、路灯、花架、空调支

架等）进行检查加固。

（3）工程部

工程部对雨水管道、雨水管接口、排水地沟、集水井、污水处

理站、电梯机房、电缆沟等重要设备房及给排水设施进行检查；户

外构筑物（广告、灯箱路灯、花架、空调机支架等）的牢固情况进

行检查，如不够牢固立即加固或予以拆除；同时检查外墙风口百叶

及穿墙孔洞的防水封堵是否完好；

工程部加强对大楼重要设备（机房、部位的排水设施）、设施

及各类排水泵的检查与维护保养，确保各类设备运行正常，各类排

水泵能应急启动；

工程部立即组织专职人员巡视重要设备机房、露天平台及地面

排水沟情况，察看集水井（检查水位、排水泵、阀门、浮球的运行

和状态是否完好和正常）及地下车库情况：排水泵应设置于自动控

制状态

工程部按规定须在汛期前做好避雷针（带）的测试工作。

（4）其他:

地面受洪水威胁到的材料和设备，由项目总指挥统一安排，尽

可能的搬运到高处的安全地带。

7、防汛预警

随时关注气象部门通过气象监测做出的预警信号，并根据气象

部门发出相应的预警等级做出快速有效地应急反应。

三级预警：暴雨蓝色预警信号、台风蓝色预警信号；天气预报

未来48-24小时有暴雨或台风

二级预警：暴雨黄色或橙色预警信号、台风黄色或橙色预警信

号；天气预报

未来6小时会有大雨已经开始下大雨，或五级风以上大风天

气。

一级预警：暴雨红色预警信号（图标为、台风红色预警信号，

有暴雨和大风天气，管理区域内已经发现有漏水、跑水或者水侵现

象。

8、预警应急处置

防汛应急小组组长及成员密切关注台风、暴雨情况，根据气象

部门发布预警信号级别，做对应的预警应急处置预案；对已造成物

业管辖区内破坏的，应了解其破坏程度，并在保证人员安全，组织

抢险工作°预警应急处置分为三级，其中三级为最低处置级别，一

级为最高处置级别，处置级别高低由所对应气象预警信号级别所决

定，各级别应急处置内容如下：

（1）三级预警（蓝色）

1）人员值班

安排指定人员24小时巡逻检查，项目各部门负责人电话必须保

持24小时畅通。

2）应急设备

1、检查应急设备间设备情况，存在不足的应及时补齐。（物品

明细第12页）

2、检查设备时要确保应急设备的完好度，确保特殊情况时，应

急设备能够起到应有的作用。

3、公布应急设备间的'具体位置及应急设备间内的应急设备

3）抢险流程秩维部

秩维部成立防洪防汛应急小组，秩维部查看防汛物质是否已准

备充足，不足时应予以补足；并放置于警戒位置

秩维部对楼宇公共区域通风窗予以关闭，配合客服部对租住区

予以监督关

4秩维部不定时的对楼顶平台进行检查，是否有不牢固物品及

时通知工程部

加固，并安排1至2名秩维员现场跟进客服部、客服部将气象

部门发布预警信号以邮件或电话形式告知大楼内租户，并发送短信

进行提示。

客服部应及时检查并监督保洁部吸水设备，警示标志和保洁清

理工具，防止漏水及渗水随时待命

客服部对重点渗漏区域进行关注，并做好客户安抚工作。

4）工程部

工程部检查排水井、蓄水池水泵等设备是否正常运行，并确保

运行模式

工程部应加强对疑似漏雨点巡视力度，以便作出应急处置

工程部在台风天气时需对楼顶平台及外围固定设施设备进行检

查，是否有不牢固物品及时加固，秩维部安排秩维员现场跟进

检查外墙立面，屋顶花园、清理高空搁置物，雨棚。

修剪大厦外围大树枯枝、虫害严重的树枝。

5）善后处理

防洪防汛巡查记录进行存档。

如有特殊情况时，客服部对应急处置过程进行拍照存档，同时

进行上

（2）二级预警：（黄色或橙色

1）人员值班

白天各部门主管人员应不定时的对大厦低层区域进行巡查

夜间安排主管级以上人员进行值班巡逻，同时填写巡查记录。

值班人员手机24小时畅通，随时报告应急处理的情况

2）设备使用

应急设备放置到位，做好随时应急准备。

放置位置：如（汽车出入口-沙袋扫把、地下车库-沙袋扫把吸

水器、抽水泵）等，根据现场实际情况，进行应急设备的摆放调

整。

如应急设备摆放的具体位置有调整，需及时向各部门通知。

3）抢险流程

秩序维护部成立抢险小组，准备防汛物质是否已准备充足，不

足时应予以补足；并放置于防护位置。

秩维部重点检套楼宇公共区域通风窗予以关闭情况，配合客服

部对租住区予以监督关闭3.秩维部配合工程部检查楼顶及外围灯

箱、广告是否牢固，有无异常，并根据情况进行固定；

收藏怕水物品，提前做好低洼、易受淹地区的排水防涝工作。

秩维部在台风天气时，需对正门进行监督，除旋转门外其余关

闭，同时安排1至2名秩维员现场跟进巡视及时了解情况，如有异

常及时汇报秩序维护部撤回楼外资产；检查易倒灌区域防汛情况。

如发生雨水倒灌时，秩维部抢险队应立即搬运沙包阻止水流流

入机房，电梯井，等重要设备房。

组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱客服部1、客

服部将气象部门发布预警信号以邮件或电话形式告知大楼内租户，

并发送短信进行温馨提示；协助客户作好特殊天气防护工作2、客

服部对重点渗漏区域进行关注，并做好客户安抚工作。

（3）一级预警：（红色）

1）人员值班

安排主管级以上人员进行值班巡逻2）剩时巡查记录。项目所

有管理人员移动电话24小时保持畅通。

值班人员，应当与有关气象部门保持联系，萌时了解风雨动

向，时作出应急调整，同时向上级报告应急处理的情况。

夜间秩维部在原有的基础上可增加3名以上，保洁部安排2名

以上备勤，工程部安排2名以上人员备勤，以备于应急事件的协助

处理。

2）设备使用

应急设备放置到位做好随时应急准备放置位置？如汽车出入口

一沙袋挡把、地下车库-沙袋扫把吸水器、抽水泵）等，根据发场应

急备的摆放调整

如应急设备摆放的具体位置有调整，需及时向各部门通知。

3）抢险流程

秩维部在接上级领导重大汛情应急通知，或现场发现重大汛情

时，秩维部防汛救灾突击队快速集中，投入防汛抢险工作。秩序维

护部成立抢险小组，同时在地势低注处，及漏水点安排人员。

秩维部在台风天气时，需对正门进行监督安排1至2名秩维员

现场跟进巡视戒备

秩维部对楼宇公共区域通风窗予以关诅检查确认，配合客服督

促租住区门窗关闭；同时提醒租户，在风雨未减弱的趋势下，尽量

延迟离开。确保安全第一的原则秩维部对北侧非机动车入口及西侧

机动车入口进行预防性防护，应急设备应到位；沙袋可根据雨量上

涨的前提下逐步增加增高：秩序维护部撤回楼外资产，外围岗位撤

至室内：（形象岗撤至大厅内，透过玻璃观察外围情况）对有临时

躲雨避风的人员，在确保安全的基础上应予以帮助。

秩维部对一层安全通道门外进行防灌水防护，对消防通道进行

防外盗锁闭

秩维部对区域外涉及有可能发生广告、灯箱等坠物、部件脱落

位置进行区域

利用礼宾带扩大范围的进行安全防护和温馨提示：在条件允许

的前提下可利用视频设备进行跟进。出现异常立即汇报8.抢险施救

与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施救

配合客服部对租户财产的撤离至制高点。

组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。

为保障现场应急救援工作的顺利开展，由项目秩维部保安人员

在事故现场周围建立警戒区域，如在大厦外围区域，可实施交通管

制，维护现场治安秩序，如有必要可要求公安机关予以协助。

9、注意事项

(1)发生水淹事故后，应按照先保人身、再保财产的原则进

行，不得盲目抢险

(2)防汛防台抢险应急物资应定期检杳、检验，确认良好3,统

一指挥，严格执行，正确执行应急措施和安全规程，防止事故的扩

大和人员安全事故的发生。

(3)如果事故太大，本项目无法处理的情况下，应立即报警请

求支援5.外围执勤人员应佩戴安全帽及安全用具，在危险情况F,

应撤离至安全区域，发现险情应及时报告相关负责人。

(4)台风暴雨后，项目负责人及各部q负责人员应及时巡视大

楼内外及周边区域，检查设备设施情况，有积水的组织排水，清理

淤塞渠口杂物，补充防台防汛物资，各部门填写《事件报告》呈交

公司总部。物业防汛应急预案11

目的：为了保证业主的正常生活、工作秩序和生命财产安全，

确保各设备的正常运行，使各建筑物及设施设备在夏季安全防汛期

间无损坏。

适用范围：所辖范围

监督执行：安全环境部

防汛应急程序：

一、防汛组织程序

1、在汛期到来之前成立防汛小组，由安全环境部经理任组长，

安全环境部主管任副组长，组员安全环境部所有人员；

2、在险情发生时，安全环境部主管必须立即到达现场进行抢险

工作，并通知分公司领导负责物力、人力的调配，工程维修组根据

现场情况，采取有效措施。安全环境部负责调配人员配合进行抢险

救援。险情发生在夜间和双休日时，小区主管临时负责指挥，并及

时通知防汛小组其他成员赶赴现场。

二、汛期工程部防汛措施

1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水

泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等;

2、汛期到来之前，安全环境部主管，领班，应仔细巡查。

（1）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干

净；

（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自

动”位置；

（3）检查大小区内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积

物，并加以清除，保证排水畅通；

（4）维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，

若有发生应及时处理。

（5）安全环境部主管，领班，重点检查雨水口、排水管、地下

车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点。

（6）同时加强电气设备、设施、包括避雷网（针）、电缆沟等

的检查、巡视，发现问题及时解决。

三、险情处理程序

1、若雨水灌入地下车库，安全环境部主管，领班，应及时通知

工程人员启动污水泵排水，并及时通知车主，组织疏通车辆撤离车

库，停在安全处。在夜间和双休日时，安全环境部经理一方面组织

的.人员进行抢险，一方面马上通知安全环境部防汛小组其他成员；

2、小区安全环境部所有的人员由安全环境部经理指挥，一部分

人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；

3、小区保洁人员清除各处积水；

4、险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛情造

成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准

备；

5、各小区主管负责将事件处理过程详细记录，向公司领导作出

汇报。物业防汛应急预案12

为切实做好小区汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安

全，确保在汛期来临时能够正确应对、妥善处理，特制定如下的应

急预案。

一、组织机构及职责

成立防汛小组

组长：XX

成员：XX

二、防汛应急程序

1、在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织物业

公司在岗人员进行救援。

2、在险情发生时，秩序部在岗值班员必须立即到达现场进行抢

险工作，并通知公司领导负责物力、人力的调配，工程部根据现场

情况，采取有效措施。秩序部在岗值班人员有义务配合工程部进行

抢险救援。险情发生在夜间时，秩序部在岗值班人员及时采取措施

处理险情，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。

三、汛期采取的预防措施

1、汛期来临前储备必要的防汛物资，汛期来临前将防汛物资：

雨鞋、雨衣、铁锹、扫把、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线

盘、遮雨布等，指定位置存放，防汛物资存放处粘贴明显标示。

（雨衣、雨鞋、手电桶存放于门岗值班室，其它物资存放于6单元

一层靠右楼梯间）并由秩序部负责，确保防汛物资24小时可领用。

2、汛期工程部应每周对以下区域进行一次检查，做好汛前预防

和控制工作，检查内容如下：

（1）检查配电室、楼顶电梯机房是否有漏雨情况，若有漏雨情

况发生应及时采取措施处理。

（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，确保能够正常使

用。

（3）加强雨季小区巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致

的电路短路、设备损坏问题的'发生，特别是配电室，必须保证正常

供电

(4)检查小区内雨水井、污水井、雨水管、楼顶及商铺顶的雨

水口是否有堆积物C如有堆积物及时通知保洁部进行清理。

3、下雨前工程部应对楼顶机房