现代礼仪教学设计

课程说明

课程编码：

课程类别：公共基础必修课

学时：36

学分：

考核方式：考查（形式多样，如让学生对某个案例遂行分析或者设计一个情境观察学生

的表现）

课程性质、目的与任务：

本课程是各专业学生的公共基础必修课，是一门实用性较强的的课程。

礼仪作为大学生内在素质的外在表现，是大学生在人际交往中必须注意的行为规范，是

大学生良好形象的展现。对大学生进行礼仪教育，有助于提高他们的道德素质，树立他们的

良好形象，从而促进其健康成长。因此，本课程对于大学生提高个人素质、掌握交往交际技

能以及未来走入职场都十分重要。

通过对本课程的学习，学生应了解礼仪的含义及构成、礼仪的由来与发展以及礼仪的原

则与职能；掌握礼仪的特征与学习方法，从而对礼仪这门学科有一个宏观的把握；通过对个

人礼仪、校园礼仪、公共场所礼仪、社交礼仪、职场礼仪以及涉外礼仪的学习，熟练掌握礼

仪学的内涵及外延，并能灵活、具体地应用到口常实践中去。

在学习中，应重点培养学生的实践能力、注重理论与实践相结合，使学生在学习本课程

后能够从容、自信地走向社会。

第一章礼仪概述

教学要求

熟练掌握礼仪的含义及构成、礼仪的原则与职能。

掌握礼仪的由来与发展、礼仪的特征与学习方法0

了解大学生礼仪（包括大学生礼仪的必要性、大学生礼仪的作用、大学生礼仪的普

及等r

教学重点

礼仪的含义及构成、礼仪的原则与职能。

课时安排

本章安排4课时。其中，教师讲授2课时，活动设计2课时。

教学大纲

一、礼仪的含义及构成

1.礼仪的含义

2.礼仪的构成

二、礼仪的由来与发展

1.礼仪的由来

2.礼仪的发展

三、礼仪的原则与职能

1.礼仪的原则

2.礼仪的职能

四、礼仪的特征与学习方法

1.礼仪的特征

2.礼仪的学习方法

五、大学生礼仪

1.大学生礼仪的必要性

2.大学生礼仪的作用

3.大学生礼仪的普及

活动设计

活动设计——以“我眼中的礼仪”为主题进行演讲比赛

目标：

通过本活动了解学生对“礼仪”的认识和看法，提高学生的演讲水平，锻炼学生的

口才。

活动程序：

根据自愿原则，以“我眼中的礼仪”为主题，进行演讲比赛。内容、形式不限，每人5

分钟。

演讲比赛结束后，由教师就参赛学生演讲的内容、形式、风格给予现场点评，最后由

教师和其余同学共同评出“最佳口才奖”、“最佳风格奖”等。

第二章个人礼仪

教学要求

熟练掌握仪态礼仪（包括行姿与站姿礼仪、坐姿与蹲姿礼仪、手势与表情礼仪）和

谈吐礼仪（包括谈吐的原则与方法、语言魅力）。

掌握着装礼仪（包括着装原则、女士着装礼仪、男1•着装礼仪、饰品佩戴礼仪）。

了解仪容礼仪（包括肌肤养护、头发与发型、美容化妆、香水使用工

教学重点

仪态礼仪中的行姿与站姿礼仪、坐姿与蹲姿礼仪、手势与表情礼仪；谈吐礼仪中的

谈吐的原则与方法；着装礼仪中的着装原则等。

课时安排

本章安排5课时。其中，教师讲授3课时，活动设计2课时。

教学大纲

一、仪态礼仪

1.行姿与站姿礼仪

2.坐姿与蹲姿礼仪

3.手势与表情礼仪

二、着装礼仪

1.着装原则

2,女士着装礼仪

3.男士着装礼仪

4.饰品佩戴礼仪

三、仪容礼仪

1.肌肤养护

2.头发与发型

3.美容化妆

4.香水使用

四、谈吐礼仪

1.谈吐的原则与方法

2.语言魅力

活动设计

活动设计——知识竞赛

目标：

通过本活动检验学生对所学知识的掌握程度，调动学生的积极性，活跃课堂气氛。

活动程序：

同学推选出主持人一名。

教师将其余学生平均分为六个代表队，围绕个人礼仪的具体知识进行知识竞赛。竞

赛环节分为必答题、抢答题、风险题三个环节。必答题每题二十分，各代表队每位选手

均要作答，答错不扣分；抢答题每题十分，率先按响抢答器的代表队派一名选手作答，

答错不扣分；风险题分十分、三十分、五十分三个等级，各代表队可自由选择相应分值

的题目，回答错误要扣除相应分数。最终，得分最高的代表队获胜。

活动结束后，教师集中点评各代表队的表现，最后评出最佳代表队和最佳选手。

第三章校园礼仪

教学要求

熟练掌握校园交往礼仪（包括师生交往礼仪、同学交往礼仪、学生与教工交往礼仪）

和校园公共场所礼仪（包括课堂礼仪、图书馆礼仪、宿舍礼仪、食堂礼仪、办公室礼仪、

集会礼仪、实验室礼仪和考场礼仪）。

掌握仪式、文体活动礼仪（包括开学典礼及毕业典礼礼仪、校庆活动礼仪、文艺晚

会礼仪和体育比赛礼仪），

了解恋爱礼仪（包括爱情表达礼仪、约会礼仪、情书礼仪、热恋阶段礼仪、分手礼

仪），正确对待网恋。

教学重点

校园交往礼仪中的师生交往礼仪和同学交往礼仪；校园公共场所礼仪中的课堂礼

仪、宿舍礼仪和考场礼仪；仪式、文体活动礼仪中的开学典礼及毕业典礼礼仪。

课时安排

本章安排5课时。其中，教师讲授3课时，活动设计2课时。

教学大纲

一、校园交往礼仪

1.师生交往礼仪

2.同学交往礼仪

3.学生与教工交往礼仪

二、校园公共场所礼仪

1.课堂礼仪

2.图书馆礼仪

3.宿舍礼仪

4.食堂礼仪

5.办公室礼仪

6.集会礼仪

7.实验室礼仪

8.考场礼仪

三、仪式、文体活动礼仪

1.开学典礼及毕业典礼礼仪

2.校庆活动礼仪

3.文艺晚会礼仪

4.体育比赛礼仪

四、恋爱礼仪

1.爱情表达礼仪

2,约会礼仪

3.情书礼仪

4.热恋阶段礼仪

5.分手礼仪

6.正确对待网恋

活动设计

活动设计一“找错误”

目标：

通过本活动检验学生对所学知识的掌握程度，寓教于乐，使课堂氛围轻松融洽。

活动程序：

教师根据全班人数将学生分为八个小组，每个小组通过抽签形式决定各自的主题

（包括课堂礼仪、图书馆礼仪、宿舍礼仪、食堂礼仪、办公室礼仪、集会礼仪、实验室

礼仪和考场礼仪），组织编排小短剧，长度以10分钟为宜；短剧内容应以各自场景中容

易出现的不合礼仪规范的行为为主，各组表演时,其他同学作为观众,尽可能多地找出其

中的不当行为。

活动结束后，教师集中点评学生的短剧表演、内容设计以及其他同学的“纠错”是

否正确，最后评出最佳表演小组和最佳“找错误”学生。

第四章公共场所礼仪

教学要求

熟练掌握公共交通场所礼仪（包括行路礼仪、行车礼仪、乘车礼仪、乘坐自动扶梯

和电梯礼仪）和公共文化场所礼仪（包括博物馆、艺术厅礼仪，影剧院礼仪，体育场礼

仪）。

掌握商业、娱乐、餐饮、住宿场所礼仪和公共医疗卫生场所礼仪。

了解互联网交际礼仪（包括E-mail礼仪、聊天室礼仪、浏览网站礼仪）。

教学重点

公共交通场所礼仪中的乘车礼仪和乘坐自动扶梯和电梯礼仪；公共文化场所礼仪中

的博物馆、艺术厅礼仪，影剧院礼仪和体育场礼仪；互联网交际礼仪中的E-mail礼仪。

课时安排

本章安排5课时。其中，教师讲授3课时，活动设计2课时。

教学大纲

一、公共交通场所礼仪

1.行路礼仪

2.行车礼仪

3.乘车礼仪

4.乘坐自动扶梯和电梯礼仪

二、公共文化场所礼仪

1.博物馆、艺术厅礼仪

2.影剧院礼仪

3.体育场礼仪

三、商业、娱乐、餐饮、住宿场所礼仪

1.商业场所礼仪

2.娱乐场所礼仪

3.餐饮场所礼仪

4.住宿场所礼仪

四、公共医疗卫生场所礼仪

1.医院礼仪

2.公共卫生间礼仪

五、互联网交际礼仪

1.E-mail礼仪

2.聊天室礼仪

3.浏览网站礼仪

活动设计

活动设计一“找错误”

目标：

通过木活动检验学生对所学知识的掌握程度，寓教于乐，使课堂氛围轻松融洽。

活动程序：

教师根据全班人数将学生分为若干小组，每个小组通过抽签形式决定各自的主题

（可在本课所讲授的任意一个公共场所中进行选择），组织编排小短剧，长度以10分钟

为宜；短剧内容应以各自场景中容易出现的不合礼仪规范的行为为主，各组表演时，其

他同学作为观众,尽可能多地找出其中的不当行为。

活动结束后，教师集中点评学生的短剧表演、内容设计以及其他同学的“纠错”是

否正确，最后评出最佳表演小组和最佳“找错误”学生。

第五章社交礼仪

教学要求

熟练掌握会面礼仪（包括握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、告别礼仪）、聚会礼仪（包

括舞会礼仪、晚会礼仪、沙龙礼仪、会议礼仪、生日礼仪）和电话礼仪（包括打电话礼

仪、接电话礼仪）。

掌握拜访礼仪（包括做客礼仪、会客礼仪）和馈婿礼仪（包括赠送礼仪、受赠礼仪、

馈赠禁忌）。

了解宴请礼仪（包括中餐礼仪、西餐礼仪）。

教学重点

会面礼仪中的握手礼仪和介绍礼仪；聚会礼仪中的会议礼仪和生日礼仪；电话礼仪

中的打电话礼仪和接电话礼仪。

课时安排

本章安排5课时。其中，教师讲授3课时，活动设计2课时。

教学大纲

一、会面礼仪

1.握手礼仪

2.介绍礼仪

3.名片礼仪

4.告别礼仪

二、拜访礼仪

1.做客礼仪

2.会客礼仪

三、聚会礼仪

1.舞会礼仪

2.晚会礼仪

3.沙龙礼仪

4.会议礼仪

5.生日礼仪

四、宴请礼仪

1.中餐礼仪

2.西餐礼仪

五、馈赠礼仪

1.赠送礼仪

2.受赠礼仪

3.馈赠禁忌

六、电话礼仪

1.打电话礼仪

2.接电话礼仪

活动设计

活动设计——你会打电话吗？

目标：

通过本活动检验学生对所学知识的掌握程度，寓教于乐，使课堂氛围轻松融洽。

活动程序：

学生两人为一组，按教师规定的场景和主题模拟“可电话”，其余同学注意找出其中不

合规范的行为。

每组学生表演完后，教师点评，评选出“最佳小组，

第六章职场礼仪

教学要求

熟练掌握求职礼仪（包括面试前礼仪、面试中礼仪、面试后礼仪）。

掌握办公室礼仪（包括领导对下属的礼仪、下属对领导的礼仪、同事之间的礼仪、

办公室礼仪禁忌）和服务礼仪（包括商场服务礼仪、酒店宾馆服务礼仪、旅游服务礼仪、

护士服务礼仪工

了解商务礼仪（包括商务联络礼仪、商务接待礼仪、商务拜访礼仪、商务会议礼仪、

商务洽谈礼仪、商务庆典礼仪）和政务礼仪（包括政务修饰礼仪、政务举止礼仪、政务

交谈礼仪、政务接待礼仪、政务谈判礼仪、政务慰问礼仪）。

教学重点

求职礼仪中的面试前礼仪、面试中礼仪和面试后礼仪；办公室礼仪中的下属对领导

的礼仪、同事之间的礼仪和办公室礼仪禁忌。

课时安排

本章安排5课时。其中，教师讲授3课时，活动设计2课时。

教学大纲

一、求职礼仪

1.面试前礼仪

2.面试中礼仪

3.面试后礼仪

二、办公室礼仪

1.领导对下属的礼仪

2.下属对领导的礼仪

3.同事之间的礼仪

4.办公室礼仪禁忌

三、商务礼仪

1.商务联络礼仪

2.商务接待礼仪

3.商务拜访礼仪

4.商务会议礼仪

5.商务洽谈礼仪

6.商务庆典礼仪

四、政务礼仪

1.政务修饰礼仪

2.政务举止礼仪

3.政务交谈礼仪

4.政务接待礼仪

5.政务谈判礼仪

6.政务慰问礼仪

五、服务礼仪

1.商场服务礼仪

2.酒店宾馆服务礼仪

3.旅游服务礼仪

4.护士服务礼仪

活动设计

活动设计一模拟招聘

目标：

通过本活动检验学生对所学知识的掌握程度，为日后走入社会求职面试进行模拟演

练。

活动程序：

由教师及几名学生组成“招聘单位方”，模拟招聘现场。同学自愿作为“应聘者”参加

招聘。“招聘单位方”按照招聘的一般程序对“应聘者”进行面试，并针对其表现，包括临

场反应、礼仪风度、专业相关基础知识几个方面打出相应分数。

模拟招聘结束后，教师集中点评每位''应聘者”的表现，并评选出“最佳礼仪风度应

聘者”。

第七章涉外礼仪

教学要求

熟练掌握礼宾次序与国旗悬挂礼仪和世界主要国家礼仪及禁忌（包括亚太地区主要

国家礼仪及禁忌、欧洲地区主要国家礼仪及禁忌、美洲地区主要国家礼仪及禁忌、非洲

地区主要国家礼仪及禁忌、大洋洲地区主要国家礼仪及禁忌）。

掌握涉外宴请礼仪（包括宴请形式、宴请组织礼仪、中餐宴请礼仪、西餐宴请礼仪、

赴宴礼仪）。

了解涉外接待礼仪〔包括涉外迎送礼仪、涉外会见与