物业管理采购项目需求模板

物业管理采购项目需求模板

物业管理服务采购需求

最高限价：人民币一万元

资格要求：

1符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。

中华人民共和国境内注册的企业法人或者事业单位法人；分公司投标的，必须由具

有2

法人资格的总公司授权。

3具有中华人民共和国物业服务企业X级或者以上资质。

是否接受联合体投标：（）是（）否

1采购内容确定X家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。

★中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工

资，服务人员工资不得低于广州市企业职_1_最低工资标准（工资不

含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他对付费用）；

2政策要求★中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积

金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用

（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）

和缴存住房公积金。

3服务期合同签订后X个月/年。

1

例供采购人参考

一S项目概况

(-)确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理

服务内容包括：(可选)保安服务、卫生清洁服务、设备维护服务、绿化养护服

务等。

(二)〈物业概况〉

二月第内容

(-)保安服务

1.人员素质要求

(1)保安从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守保安从

业规范,模范遵守安全管理规定。

(2)保安队长要具备高中以上学历，有较高的政治思想素质和业务水平，

有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。

(3)保安人员个人素质条件：以高中文化程度(含职匐为主体，退伍军人为

佳，年龄30~5。岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力

的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。

(4)所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少

于二百六十四课时的岗前培训I,熟知采购人的管理规定,严格履行岗位职责，善

于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

(5)中标供应商要加强对保安业务的管理，确保保安在服务区内无违规事

2

件发生。

2.工作要求：

(1)服务范围包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理，车

辆停放管理等工作，包括广场、通道、停车场、建造物等。

(2)组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的血位纪律

和岗位责任制，以确保整个物业管理范围的安全、有序。

(3)对普通外来的访问、办事人员，建立问询登记制度。

(4)办公及公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。

在歇息放假期间，做好进出人员的问询登记。

(5)重要出口24小时值班、24小时监控。做SJ24小时有安全护卫人员巡查。

(6)加强管理，预防重大火灾、刑事和交通事故的发生。对突发事件有应

急处理程序和措施,一旦发现事件苗头必须即将报告采购人,防止事态进一步恶

化，协助保护现场。

(7)其它与安全保卫有关事项。

3.消防管理

(1)负责采购人的全部消防设施、设备的使用和管理及火灾的报警和救助

工作，并制定较为完善的消防应急方案。

(2)认真贯彻〃安全第一，预防为主〃的方针，设立消防组织机构、职责、规

章制度和工作程序,落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防报警、干式灭火(气

体)、湿式灭火(喷淋)、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。

(3)按公共建造消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不

定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。中标供应商须

3

(3)下雨天应及E寸清扫路面，确保路面无积水。

(4)旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。

(5)定期对办公楼的墙壁、天花板等进行打扫。

(6)厕所要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐酸洗

一次。

(7)办公室要求每天8:30前完成垃圾清理。每天要求至少2次的卫生清洁。

(8)在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁，

以保证整个服务区的整洁。

(三)设备维护服务

1.配备两位持有电工证的工作人员，要求熟练水电维修。

2.负责范围：所有的水电、门窗的维修，包括各场室的照明路线维护、安

装更换灯管、各种电线插座等；具体区域的设备维护。

3.每天除了及时维修好已损坏了的水、电、门、窗等设施外，早上和下午

各对XX区、XX区巡查一次,以便发现水龙头是否渗漏并及时维修好。

4.每天检查各电线及电器开关，检查是否存在安全隐患并能够及时排除。

5.配合采购人进行的水、电、门、窗等维修过程。

6.维修费用XX元以下由中标供应商承担，超过XX元由采购人承担、

(四)绿化养护服务

1.绿化养护范围：具体负责采购人所有绿化养护。

2.绿化养护所需水电、杀虫剂、化肥等由采购人/中标供应商负责，绿化所

需工具由中标供应商负责。苗木费用由()采购人/()中标供应商负责。

3.养护要求:

5

(1)除草：每月一次，杂草要连根拔起，井把杂草等清理出去。

(2)修剪：修剪要求每月一次。剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面

基本平整，大部份枝条之间长短差不超过2-4cm,枯枝剪除。

(3)病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。彳亍道树要视病虫发生情况

及时进行；普通的树种，视病虫发生情况及时进行。其他寄生性植物及病害防治

对象吸时清I除。草坪锈病,灌木都应及时检查R时防治。喷洒B剂时的倒均匀

细致。事后要检查，对效果不好的要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5%

以下，死亡率在1%以下。

4.新种树木养护

(1)绿地新种树木养护，第一次浇透水后，以后浇水及其他养护归花房管

理。无特殊原因成活率在95%以上。

(2)地被植物养护，无特殊原因成活率(面积比)在95%以上，没有面积超过

Im2以上的成块草皮死亡。

(3)调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90%以上。

5.清除枯枝死树

(1)凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐。

(2)乔木的清除枯枝工作：高大行道树的清洁工作及时进行，不得挂树一

周以上。

(3)灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，不得超过一周以上。

(4)死树：一经发现随时清除。

6.抗旱

(1)使用消防水必须先请示校总务处，经允许后方可使用。

6

(2)种植已超过一年以上的树种保存率在99%以上。

(3)种后不到一年的新种树木，成活率在95%以上。

7.抗台扶正

⑴由于各种原因，行道树或者其它乔木树干倾斜度超过10%以上的必须

予

以扶正。确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。

(2)在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑

保护，己被台风倾倒的树木，在12天内予以扶正。

8.施肥

(1)普通树木施阳，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。

(2)低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花

前一次。

(3)地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥为主撤肥，时间

在3、5月与10月。天晴施肥必须随后喷水，以防肥伤。

9.养护质量标准

(1)花坛种植图宾美观，密度合理，时间适宜。

(2)及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺，花朵明艳。

(3)花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除。

(4)及时去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。

(五)油印服务：负责采购人文件油印、复印、打印等工作。

三月演麟

(-)总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》

7

及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。

(二)具体要求

1.日常管理与服务

(1)服务规范应符合法律法规的要求。

(2)各项服务要做到及时准点。

(3)建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案(包括设备管理

档案、日常管理档案等)。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。

(4)每月初编写XXXX管理服务工作总结，并书面向采购人总务处汇报。

(5)每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。

(6)制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。

2.运用计算机进行管理(含设备档案、日常管理等)。

四、人员S超求

(-)服务人员具体岗位设置(★本项目须配置服务人员XX人)

岗位设置人数(人)

保安员(含队长)

花草养护

水电维修服务

卫生清洁保洁服务

油印工作服务

I=In

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（二）中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置

方案。

（三）采购人只为保安员提供宿舍（宿舍水电由中标供应商负责），伙

食自理。

五人员求

（-）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人

员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工

资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。

（二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应

按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。

（三）中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人

身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。

（四）中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借

用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。

（五）投诉处理率100%,且及时、妥善,有完整的记录档案。

（六）中标供应商自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的

市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公

安机关撤销备案。

（七）鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函[2022]570号及穗民[2022]44

号文件精神。在符合岗位条件下，"公益性岗位"优先招用广州市就业艰«人员和

参战复退就业艰难人员。

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X根防式

服务费按月结算。采购人于每月10日前(如遇节假日顺延至第一个工作日)

支付上月服务费，如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须

在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的5

个工作日内办理支付手续。

七瞰保证金

中标供应商与采购人签订合同后5个工作日内,按一年合同总价的(3-5%)

向采购人提交履约保证金。若中标供应商没有违约行为，履约保证金在合同有效

期满后15个工作日内由采购人无息退还中标供应商。

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合同格式

广州市政府采购合同

-总则

第一条本合同当事人

甲方（采购人）：

乙方（中标供应商）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及广州公

共资源交易中心"<#项目名称#>〃Q页目编号：<#项目编号#〉）招标文件的要求

和招标结果，经甲乙双方商议一致，签订本合同。双方共同遵守如下条款鼓术

说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的

招标文件、投标文件等均为本合同不可分割之一部份）：

第二条基本情况

物业类型：__________________

座落位置：占地面积：m建造面积：

m

第三条乙方提供服务的受益人为甲方和本物业的使用人，甲乙双方均应对覆行

本合同承担相应的责任。

二月睦¥35

第四条具体委托管理事项见本项目招标文件采购人需求。

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三、月够期限

第五条管理服务期限：2Q_七月_日~20_年—月—日。

四、双方权利峰

第六条甲方权利义务

1.代表和维护产权人、使用人的合法权益；

2.审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议，催促乙

方健全应有的制度规程、工作规范等；

3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；

4.负责采集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方；

5.对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换；

6.协助乙方做好管理工作；

7.按时支付管理费给乙方；

8.招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。

第七条乙方权利义务

1.根据有关法律法规及本合同的约定，制订管理制度,编制管理年度计划，并

经甲方审定后实施；

2.乙方不得转包或者分包项目内容，乙方转包或者分包项目内容的，甲方有权

解除

合同，并限期乙方在规定的时间内移交物业、物业管理用房及有关档案资料,

同时甲方不予退还履约保证金；

3.负责编制管理年度计划；

4.对物业使用人违反法规、规章的行为,有责任告知甲方处理；

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5.在物业日常管理过程中发生的事故应及时告知采购人；物业设施需要维修、

保养的，应事先告知采购人；

6.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；

7.在物业日常管理过程中对无法解决的事项或者物业设施需要维修、保养的，

要

及时向甲方反映；

8.在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工

作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方

负责；

9.乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格审查,没有刑事3巳罪记

录，重要岗位人员聘用要经甲方审定，同时，乙方的服务人员须听从甲方调

动指挥；

10.乙方自开始保安月器之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安

机关办理备案,并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备

案；（需求中无保安时删除此条）

11.乙方员工的工资、社会保险等福利，必须符合国家有关规定；

12.本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内及时移交本物业，并向甲方移

交全部管理用房及有关档案资料；

13.招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。

五、月前期

第/僚具体质量要求详见招标文件第n"采购人需求“。

六、月跑费用

第九条管理।艮务费

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1.委托管理服务费按公付。在服务期内，甲方支付给乙方的管理服务费

总金额为人民币元(¥)。此费用甲方分_次支付，

每次支付金额为元。

2.付款方式按招标文件第二章的要求，如乙方提供服务不足一月时按日计

算。乙方须在甲方办理支付手续前一个工作口内，提供等额的正式发票给甲方，

以便甲方及时办理支付手续。

3.履约保证金：乙方与采购人签订合同后一个工作日内,须向采购人交纳履

约保证金人民币元(¥)。合同期满后若乙方没有注约

行为，采购人在合同期满后个工作日内无息退还。

第十条甲方物业使用过程中的直接费用，如电费、水费、煤气费等，由甲方自

行支付。

第十一条按照中国现行税法规定的税费均应由甲、乙方分别自行负担。

七、违约责任

第十二条乙方提供发票后，甲方应按期付清服务费，每逾期一天，支付欠款总

额3%。的违约金;累计违约金不超过服务费总额的5%。乙方应按其响应项目提

供服务，凡未提供或者未达到标准的限期整改，逾期未改的，每逾期一天，由甲

方扣除当月服务费的3%。作为违约金，积累违约金不超过服务费总额的5%。

第十三条乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方书面