2026年安徽省马鞍山市社区工作者考试真题及答案

2026年安徽省马鞍山市社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.民主集中制

C.中国共产党领导

D.人民代表大会制度答案：C

解析：根据党的十九大报告，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。下列哪部法律是规范城市居民委员会组织和活动的基本法律？（

）

A.《民法典》

B.《社会救助暂行办法》

C.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》

D.《老年人权益保障法》答案：C

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》是规范居民委员会组织和活动的基本法律，属于社区建设与管理的重要内容。社会工作中的“助人自助”理念体现了（

）

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.社会工作价值观答案：D

解析：“助人自助”是社会工作价值观中的重要理念，强调通过帮助他人实现自我成长。《中华人民共和国宪法》规定，居民委员会是（

）

A.基层群众性自治组织

B.国家行政机关

C.社会团体

D.事业单位答案：A

解析：根据《宪法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区居民自治的核心是（

）

A.政府主导

B.居民参与

C.专家决策

D.公益事业答案：B

解析：社区居民自治是指社区居民通过自己的组织形式参与社区事务的管理，是社区民主管理的重要体现。社区应急管理中，首次应对突发事件应当坚持的原则是（

）

A.快速响应、科学决策

B.居民至上、生命至上

C.依法依规、统一指挥

D.预防为主、防救结合答案：B

解析：在突发公共事件中，应当贯彻“以人为本，生命至上，把保障公众生命财产安全作为首要任务”的原则。《民法典》中规定，自然人享有（

）权利。

A.人格权

B.财产权

C.政治权利

D.社会保障权答案：A

解析：《民法典》第一编总则中明确规定，自然人享有民事权利，包括人格权、财产权等。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的实施应当坚持（

）原则。

A.公平公正

B.尊重意愿

C.家庭互助

D.依法救助答案：A

解析：社会救助应当体现公平公正，保障困难群体的基本生活。社区工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个人成长的重要性

B.社会系统的相互作用

C.环境与个体的互动关系

D.服务对象的自助能力答案：C

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的相互影响，包括家庭、社区、社会等系统。社区工作者在开展社会工作时，应遵守的根本原则是（

）

A.遵循法规

B.服务对象利益优先

C.专业能力

D.居民参与答案：B

解析：社会工作价值观强调以服务对象为中心，尊重其尊严和价值，优先考虑其利益。社区矛盾调解应遵循的基本原则是（

）

A.依法调解

B.以调为主

C.情理结合

D.以上都是答案：D

解析：社区矛盾调解应依法进行，同时注重情理交融，以调促和。下列哪项属于社区服务中的特殊群体？（

）

A.老年人

B.儿童青少年

C.残疾人

D.以上都是答案：D

解析：特殊群体通常包括老年人、残疾人、儿童青少年等需要特殊关注和帮助的人群。以下哪项属于社区协商议事的基本形式？（

）

A.居民代表大会

B.居民小组会议

C.社区听证会

D.以上都是答案：D

解析：社区协商议事的形式多样，包括居民代表大会、小组会议、听证会等。社区应急管理中的“分级响应”机制是指（

）

A.根据事件严重程度实施不同应急措施

B.由社区单独承担应急管理责任

C.仅在重大事件发生时启动

D.一切事件均由政府统一处理答案：A

解析：“分级响应”是根据突发事件的性质、危害程度和影响范围，采取不同级别的应急反应措施。社区工作者应具备的核心能力之一是（

）

A.项目管理能力

B.团队协作能力

C.基层治理能力

D.以上都是答案：D

解析：社区工作者需要具备项目管理、团队协作、基层治理等多方面的综合能力。二、判断题（每题1分，共10分）社区居民自治是居民通过自我组织形式参与社区事务管理。（

）

答案：√

解析：居民自治是社区民主管理的重要体现，强调居民的自我管理、自我服务和自我监督。社会工作中的“个案工作”方法适用于解决个体层面的问题。（

）

答案：√

解析：个案工作是面向个人的社会工作方法，针对个体进行分析和干预。《宪法》规定，居民委员会必须实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。（

）

答案：√

解析：这是居民委员会工作的重要原则，体现了民主政治的实践。“社区治理”是指政府对社区事务的管理行为。（

）

答案：×

解析：社区治理是居民、社会组织、政府等多方参与的协同治理过程，不只是政府的行为。社区应急管理应注重预防与应对并重。（

）

答案：√

解析：应急管理强调预防为主，同时做好应对预案，以减少突发事件带来的影响。社会救助对象应优先考虑经济困难者。（

）

答案：√

解析：社会救助的根本目标是保障基本生活，优先满足经济困难人群的需求。社区工作者在处理居民矛盾时，应以调解为主，惩戒为辅。（

）

答案：√

解析：社区矛盾调解应以疏导、劝导为主，避免激化矛盾。《民法典》是当前我国法律体系中最重要的法律之一。（

）

答案：√

解析：《民法典》整合了多部法律，是民事法律领域的基本法，具有重要地位。社区网格化管理是将社区划分为若干个“网格”，便于进行精细化管理。（

）

答案：√

解析：网格化管理是现代社区管理的重要方式，通过划分网格增强服务的精准性和效率。社区工作者应注重提高个人专业素养和道德水平。（

）

答案：√

解析：良好的专业素养和道德水平是社区工作者职业能力的重要组成部分。三、简答题（每题5分，共15分）简述社区工作者应具备的核心价值观？

答案：社区工作者应树立以人为本、助人自助、公平正义、专业诚信、尊重多元的基本价值观。

解析：这些核心价值观是社会工作伦理的基本要求，也是社区工作实践的重要指导思想。社区服务体系建设的主要内容包括哪些？

答案：社区服务体系建设主要包括完善服务网络、优化资源配置、加强队伍建设、提升服务质量、健全管理制度等方面。

解析：社区服务体系建设是构建和谐社区的重要组成部分，涉及多个方面的综合发展。如何理解“社区治理”中的“多元共治”理念？

答案：多元共治是指在社区治理过程中，政府、社会组织、居民、企业等多元主体共同参与，形成协同治理的格局。

解析：社区治理应打破单一主体治理的模式，鼓励多方参与，提升治理效率与社会认同。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入合适的词语：他虽然年纪不小了，但（

）精神依旧很好。

A.身体

B.精神

C.健康

D.年轻答案：B

解析：括号前为“精神”，应保持词语一致，因此选“精神”。阅读理解：

小李在社区服务中心工作两年，积累了丰富的经验，但最近他感到工作压力增大，经常熬夜加班，身体出现不适症状。问题：小李出现身体不适的主要原因可能是什么？

A.工作环境差

B.工作强度过大

C.没有休息时间

D.工作方法不当答案：B

解析：材料中提到“工作压力增大，经常熬夜加班”，说明工作强度已过大，是导致不适的原因。依次填入横线处的词语，最恰当的一项是（

）

他既不懂技术，也不擅长管理，真是____。

A.一无是处

B.无能为力

C.明知故犯

D.心不在焉答案：A

解析：“一无是处”指没有任何长处，用于形容人全面不足，符合语境。下列句子中没有语病的是（

）

A.这个方案实施后，社区居民满意度大大提高。

B.社区工作者初心不改，始终坚持服务群众的价值。

C.她积极投身社区建设，为社区治理贡献力量。

D.他经常参加志愿服务，还曾被授予“最美志愿者”称号。答案：C

解析：C项语义清晰，语序正确，无语病。其余项中“初心”搭配不当，“被授予”应有名词修饰。下列句子中划线词语使用不恰当的一项是（

）

A.社区服务要（落实）到位，不能流于形式。

B.他总是（敷衍）了事，缺乏责任心。

C.社区矛盾调解应（灵活）应对，切忌僵化。

D.这个活动（惠及）所有社区居民。答案：D

解析：“惠及”一般用于政策、福利惠及某个群体，用于活动不恰当，应使用“惠及”或“惠及居民”。下列句子与原文意思不符的一项是（

）

原文：“社区治理是多方力量共同参与的系统工程。”

A.社区治理需要居民、政府、社会组织共同努力。

B.社区治理与单方管理没有区别。

C.社区治理强调系统性与协同性。

D.社区治理不只是政府的职责。答案：B

解析：原文强调社区治理是多方参与，B项与之相悖，不符合原文意思。下列句子中，逻辑关系最清晰的一项是（

）

A.他喜欢读书，所以成绩很好。

B.他成绩好，因此喜欢读书。

C.他因为喜欢读书，所以成绩好。

D.他喜欢读书，成绩也很好。答案：C

解析：C项的“因为……所以……”结构最清晰地表达了因果关系。下列句子中，矛盾的一项是（

）

A.社区活动丰富多彩，大家参与积极性高。

B.城市治理越来越智能化，工作效率显著提高。

C.社区服务体系建设完善，群众满意度不断提升。

D.社区工作是我热爱的事业，但工作压力很大。答案：D

解析：主谓矛盾，工作压力很大与热爱事业不构成直接矛盾，但存在内在冲突，属于矛盾结构。下列句子中，最符合生活实际的一项是（

）

A.社区应该增加娱乐活动，提升居民幸福感。

B.社区应大力发展服务业，提高居民收入水平。

C.社区管理人员要定期与居民沟通，了解居民需求。

D.社区应成立专门的警察机构，维护治安。答案：C

解析：社区工作人员应经常与居民沟通，了解实际情况，这是社区工作的重要内容。下列句子中，表达最得体的一项是（

）

A.非常抱歉，我现在有事，不能参加社区活动。

B.我现在有事情，不能参加活动，你们先忙吧。

C.活动临时取消，大家无需参加。

D.请把我的名字从名单上撤掉，我家里有事。答案：A

解析：A项表达礼貌、清晰，不会引起不适；B项傲慢；C项冷漠；D项直接、不委婉。下列句子中，“爱好”使用不正确的一项是（

）

A.他对书法有浓厚的兴趣。

B.他爱好学习，经常阅读书籍。

C.社区工作他很爱好，常常主动协助。

D.他爱好体育，经常参加社区运动会。答案：C

解析：“爱好”是名词，不能直接修饰“社区工作”，应改为“喜欢”或“热衷”。选出与“高屋建瓴”意思相近的一项（

）

A.独断专行

B.高瞻远瞩

C.闭门造车

D.刻舟求剑答案：B

解析：“高屋建瓴”是指居高临下，比喻眼光远大、谋划周密，与“高瞻远瞩”意思相近。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：找规律，选择与图形最相似的选项。

（图：一串符号变更）

答案：B

解析：符号的排列规律具有周期性变化，选项B符合这一特征。定义判断：下列哪项属于“社区矛盾”？（

）

A.家庭内部冲突

B.邻里纠纷

C.企业劳资矛盾

D.市场竞争纠纷答案：B

解析：“社区矛盾”主要指发生在社区内部的居民之间或与社区组织之间的冲突。类比推理：琴声∶乐音

A.春天∶季节

B.医生∶护士

C.雨声∶自然声

D.苹果∶水果答案：C

解析：琴声是乐音的一种，雨声是自然声的一种，构成种属关系。逻辑判断：

①如果今天下雨，那么社团活动取消；②社团活动没有取消；

因此，今天没有下雨。A.正确

B.错误

C.无法判断

D.信息不足答案：A

解析：逻辑上符合逆否命题推理，原命题为“如果下雨→取消”，则“未取消→未下雨”。下列哪组词关系与“寒潮∶气温骤降”相同？（

）

A.飓风∶风力增强

B.雷暴∶暴雨

C.闹钟∶电能

D.老人∶退休答案：A

解析：二者都是自然现象与特征表现的关系，等同于“寒潮→气温骤降”。下列哪项能够推出“他既不是老师，也不是学生”？（

）

A.他不是学生

B.他是成年人

C.他不是教师

D.他是未成年人答案：B

解析：判断“他不是老师”和“他不是学生”，需更多信息，而“他是成年人”可能可以间接排除学生身份。四个选项中，最符合逻辑顺序的一项是（

）

A.发现问题→解决问题→总结经验

B.解决问题→发现问题→总结经验

C.总结经验→发现问题→解决问题

D.解决问题→总结经验→发现问题答案：A

解析：问题发现、解决、总结是处理问题的合理流程。下列哪一项属于“矛盾纠纷调解”的最终目的？（

）

A.解决问题

B.维护社区和谐

C.提升群众满意度

D.建立长效机制答案：B

解析：矛盾纠纷调解的最终目的是维护社区秩序和居民关系和谐。下列哪一项是“社区热点问题”？（

）

A.居民参与不高

B.社区安全问题

C.社区噪音过大

D.以上都是答案：D

解析：社区热点问题可能包括居民参与度、安全、噪音等多个方面。下列哪项属于“社会救助”的范畴？（

）

A.社区文化节

B.社区志愿者服务

C.低保户救助

D.环保宣传答案：C

解析：社会救助是政府或社会组织实施的，针对困难人群的物质或服务援助，如低保户救助。六、资料分析（每题2分，共10分）某社区2025年1月至10月的居民满意度调查情况如下：

1月：78%

2月：83%

3月：80%

4月：85%

5月：87%

6月：84%

7月：90%

8月：88%

9月：86%

10月：89%（1）该社区居民的满意度整体呈现怎样的趋势？

答案：总体呈上升趋势，但在某些月份有波动。

解析：从数据看，满意度在1月至10月间整体提升，但波动存在。上述材料中，满意度最高的月份是哪个月？

答案：7月份

解析：7月份满意度为90%，是材料中的最高值。下列哪个时间段的满意度下降幅度最小？（

）

A.1月～2月

B.4月～5月

C.6月～8月

D.9月～10月答案：B

解析：4月至5月满意度由85%升至87%，上升幅度最小。下列哪项是社区工作中常见的突发公共事件？（

）

A.集体上访

B.火灾

C.交通事故

D.以上都是答案：D

解析：社区中可能发生的突发事件包括火灾、交通事故、集体上访等。社区应急管理中，社区工作者需要关注的方面有哪些？（

）

A.信息收集与预警

B.资源动员与协调

C.应急救援与恢复

D.以上都是答案：D

解析：社区应急管理需综合考虑信息预警、资源协调、救援恢复等多个方面。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业维修不及时，居民王大爷与物业公司在居民群中发生激烈争吵，引发部分居民不满，甚至有居民提出要更换物业公司。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：小区物业维修不及时，服务质量不到位，导致部分居民不满，进而引发矛盾。

解析：物业服务质量问题是矛盾的直接诱因，缺乏有效的沟通和管理机制是根本原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：一是收集双方诉求，了解真实情况；二是组织调解会议