2026年北京市通州区社区工作者考试真题及答案

2026年北京市通州区社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，要健全（

）制度，完善社会治理体系。

A.基层民主

B.居民自治

C.社区协商议事

D.社会组织参与

答案：C

解析：根据《中共中央关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》，社区协商议事是健全基层治理制度的重要举措。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会应当设立（

）。

A.社会工作部

B.社区服务中心

C.居民议事会

D.社区调解委员会

答案：C

解析：居民议事会是居民委员会的重要组成部分，负责讨论决定涉及居民切身利益的重要事项。社区工作者在工作中应坚持（

）优先原则。

A.个体利益

B.社会效益

C.政府利益

D.家庭利益

答案：B

解析：根据社会工作伦理，社区服务应以社会效益为优先，促进社会和谐与共同福祉。《民法典》中对社区居民的合法权益保护，下列不属于其内容的是（

）。

A.知情权

B.参与权

C.监督权

D.选举权

答案：D

解析：《民法典》中主要涉及居民的财产权、人身权等，选举权归属《宪法》及基层选举相关法规。我国社区治理的基本原则是（

）。

A.公平公正

B.以人为本

C.法治为先

D.服务为本

答案：B

解析：社区治理应坚持以人为本，维护居民合法权益，注重服务与管理相结合。根据《社会救助暂行办法》，对符合条件的最低生活保障对象，应做到（

）。

A.按月发放

B.按年发放

C.按季度发放

D.一次性发放

答案：A

解析：最低生活保障金应按月发放，确保困难群众基本生活需要。社区工作的核心方法之一是（

）。

A.社区组织发展

B.个案工作

C.社区活动策划

D.群体工作

答案：B

解析：个案工作是社区工作者直接与服务对象沟通、评估并提供服务的重要方式。正确的社区服务理念是（

）。

A.服务为政府中心

B.服务对象为中心

C.社区利益为中心

D.经济效益为中心

答案：B

解析：社区服务应以人为本，以服务对象需求为导向。社区工作者应具备的核心素质包括（

）。

A.政治素质

B.专业素质

C.服务意识

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作者需具备政治立场、专业知识和良好的服务意识。社区组织培育主要依托（

）。

A.政府主导

B.社会力量

C.居民自发

D.以上都是

答案：D

解析：社区组织培育需要多方参与，包括政府支持、社会力量参与和居民自觉参与。下列不属于社区应急管理职责的是（

）。

A.协助政府开展防灾减灾

B.定期组织安全演练

C.建立社区志愿服务队伍

D.直接指挥消防救援

答案：D

解析：社区应急管理不包括直接指挥消防救援，应配合专业部门开展。社区治理中“多元共治”理念的体现是（

）。

A.政府为主导

B.社会组织协同

C.居民自治

D.以上全是

答案：D

解析：多元共治强调政府、社会组织、居民等多方共同参与社区治理。在社区工作中，（

）是社会工作价值观的基本体现。

A.尊重

B.尽职

C.保密

D.以上都是

答案：D

解析：尊重、尽职、保密是社会工作伦理的重要原则，应贯穿社区工作始终。社区工作者在开展工作时，应遵循（

）原则。

A.专业性

B.灵活性

C.实效性

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作需综合运用专业性、灵活性和实效性，以提升服务效果。社会工作中的生态系统理论认为，个体发展依赖于（

）系统的支持。

A.生理

B.社会

C.心理

D.生态

答案：D

解析：生态系统理论强调个体与环境的互动，包括自然、社会等多层系统。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者可以向居民随意透露个人隐私信息。

答案：×

解析：社区工作者需遵守保密原则，不得随意泄露服务对象的隐私。《老年人权益保障法》规定，居民委员会要组织老年人活动。

答案：√

解析：法律明确要求社区要关注老年人需求，组织适合的活动。社区工作强调服务对象的自主性，居民可自主发起活动。

答案：√

解析：社区工作注重居民参与，支持居民自发开展服务和活动。社区组织培育仅由政府承担，不影响社会资本。

答案：×

解析：社区组织培育应鼓励社会资本的参与，形成多元支撑体系。社区调解工作的核心是化解矛盾，促进社区和谐。

答案：√

解析：社区矛盾调解的最终目标是实现社区的和谐稳定。社区工作者应具备较强的沟通协调能力。

答案：√

解析：沟通协调是社区工作中的一项基本能力，有助于推动工作进展。《未成年人保护法》规定，社区应为未成年人提供安全成长环境。

答案：√

解析：法律要求社区在环境营造、服务提供方面保障未成年人权益。社区应急管理中，信息公开是重要环节之一。

答案：√

解析：及时、准确的信息公开有助于居民理解与配合应急工作。社区工作者可以代替居民处理所有事务。

答案：×

解析：社区工作是协助和服务，不能替代居民进行决策和处理事务。社区治理应以政府为主导，居民为辅。

答案：×

解析：社区治理应实现“共建共治共享”，居民是核心参与者。三、简答题（每题5分，共15分）简述社区工作者在社区矛盾调解中的角色定位。

答案：社区工作者在矛盾调解中扮演着协调者、支持者和促进者的角色，通过沟通、倾听、分析和引导，帮助双方达成共识，维护社区和谐。

解析：社区工作者应具备良好的沟通能力和协调能力，推动矛盾解决，体现社会工作的专业价值。如何理解“社区服务对象优先”原则？

答案：“社区服务对象优先”原则是指社区工作应以满足居民需求为目的，注重服务对象的权益和感受，将其放在工作的核心位置。

解析：该原则体现了以人为本的社会工作理念，是社区服务专业性的体现。简述社会工作中的系统理论对社区工作的指导意义。

答案：系统理论认为人与环境相互影响，社区工作应考虑社区的整体系统，协调各子系统的关系，以实现整体优化。

解析：该理论帮助社区工作者从整体视角理解社区问题，提升服务的系统性和可持续性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）空气污染问题日益严重，_________对居民的健康构成威胁。

A.这

B.他

C.它

D.那

答案：C

解析：“空气污染”是一个事物，用“它”指代更合适。社区工作者要_________居民需求，才能提供有效服务。

A.调查

B.分析

C.理解

D.满足

答案：C

解析：理解居民需求是服务的前提，只有充分理解才能做好后续工作。社区服务提供要以居民为中心，_________社会资源。

A.整合

B.分散

C.调整

D.利用

答案：A

解析：社区服务需要整合各种社会资源，提高服务效率与覆盖面。社区宣传是提高居民参与的重要手段，我们要_________宣传方式。

A.改变

B.更新

C.创新

D.调整

答案：C

解析：创新宣传方式是提升宣传效果的关键。社区工作必须遵循_________原则，以提升服务质量。

A.便民

B.高效

C.公正

D.以上都是

答案：D

解析：便民、高效和公正都是社区工作应遵循的核心原则。材料收集、分析和总结是社区工作的重要环节，应_________。

A.重视

B.忽视

C.简化

D.跳过

答案：A

解析：有效收集和分析材料有助于制定科学的社区工作计划与总结。在社区建设中，应注重_________与发展的平衡。

A.管理

B.服务

C.教育

D.安全

答案：A

解析：社区管理与服务相辅相成，应在发展中注重协调发展。社区宣传中，强化_________意识是增强居民参与的重要内容。

A.责任

B.竞争

C.自主

D.服务

答案：C

解析：提升居民的自主意识有助于激发其参与社区事务的积极性。社区工作者要善于_________群众情绪，提高沟通效果。

A.识别

B.控制

C.分析

D.解决

答案：A

解析：识别群众情绪是有效沟通的基础，有助于采取合适的应对措施。社区活动的策划与执行应注重_________和可行性。

A.需求

B.市场

C.利益

D.美观

答案：A

解析：策划活动首先要考虑居民的实际需求，确保活动有价值和可行性。五、判断推理（每题1分，共10分）在下面选项中，与“环境”关系最远的是（

）。

A.生态

B.社会

C.健康

D.气候

答案：C

解析：“健康”是结果，“环境”是影响因素，关系远不如其他选项直接。居民议事会是（

）的一种形式。

A.政治协商

B.政府决策

C.社区民主参与

D.社会组织管理

答案：C

解析：居民议事会是居民参与社区公共事务的民主形式。社区工作者与物业管理人员的关系是（

）。

A.互不干涉

B.互相配合

C.相互竞争

D.互相排斥

答案：B

解析：社区工作者与物业管理应形成协作关系，共同促进社区发展。以下哪一项不是社区应急工作的内容？

A.安全巡逻

B.信息上报

C.协调资源

D.经济审计

答案：D

解析：经济审计不属于社区应急管理的内容。进行社区活动策划时应该（

）。

A.只考虑组织者需求

B.倾听居民意见

C.忽略实际可行性

D.偏向单一形式

答案：B

解析：策划社区活动要以居民需求为核心，注重参与性和实效性。社区矛盾调解工作的核心是（

）。

A.依法处理

B.情感疏导

C.实事求是

D.促进和谐

答案：D

解析：社区矛盾调解的最终目标是促进社区的和谐稳定。图形推理中，下列哪组图形是按照“对称”规律排列的？

A.直线、曲线、直线、曲线

B.圆形、三角形、方形、圆形

C.左右对称、上下对称、左右对称、上下对称

D.红色、蓝色、绿色、红色

答案：C

解析：对称规律是指图形在结构或形状上具有对称性，C项符合对称排列。匹配关系推理：合法收入与（

）。

A.合法行为

B.非法财产

C.非法行为

D.合法活动

答案：D

解析：合法收入通常来自于合法活动，形成因果关系。下列哪类是构成社区的基本要素？

A.学校

B.多元主体

C.医院

D.商场

答案：B

解析：社区由居民、组织、政府、服务机构等多元主体构成，是社区治理的重要基础。以下哪一项属于数据计算题？

A.平均年龄计算

B.比较两个数据的大小

C.分析趋势变化

D.解释现象原因

答案：A

解析：数据计算题通常包括基础的数据统计与分析，如平均、总和等。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年通州区居民满意度调查显示，老年人对社区服务的满意度为85%，儿童青少年为70%，残疾人为65%，特殊群体为60%。

（1）哪类人群对社区服务的满意度最高？

答案：老年人

解析：老年人满意度最高，表明社区在服务老年人方面较有成效。（2）哪个群体的满意度最低？

答案：特殊群体

解析：特殊群体满意度最低，说明在服务方面仍存在不足，需重点改进。社区居民人均收入增长率（单位：%）

2020年：3%

2021年：4.5%

2022年：5%

2023年：4.2%

2024年：3.8%

（1）哪一年的增长率最高？

答案：2022年

解析：2022年增长率是5%，是这五年中最高的。（2）三年增长率的平均值为多少？（2022-2024年）

答案：4.3%

解析：（5%+4.2%+3.8%）÷3=4.3%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

社区内两位居民因停车位归属产生纠纷，一位居民长期占用公共停车位，导致另一位居民生活不便，双方多次发生口角。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位归属不明确、居民法律意识薄弱、缺乏有效沟通机制。

解析：停车位归属不清是矛盾的基础，居民缺乏法律意识和沟通能力是致使矛盾激化的主因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方进行面对面沟通，明确法律依据，引导理性协商，建议设立停车场管理规则并公示，建立监督机制。

解析：调解处理应注重沟通、规则建立和后续监管，以实现长效机制。案例二：社区服务策划

社区计划开展“老年人防诈骗知识讲座”活动，面向60岁以上居民，由社区工作者组织，联合公安机关共同参与。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：老年人防诈骗知识讲座；活动时间：每周五下午3点；活动地点：社区活动中心；活动对象：60岁以上居民；活动内容：防诈骗知识讲解、案例分享、互动问答；活动经费：社区拨款及企业赞助；活动组织者：社区工作者、公安人员；活动宣传：社区公告栏、微信群、入户宣传。

解析：方案框架需包括时间、地点、对象、内容、经费、组织者和宣传方式等基本要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过参与人数统计、居民反馈问卷、后续跟踪回访、活动后的诈骗事件下降情况来评估效果。

解析：评估活动效果应多维结合，关注居民满意度和实际成效。八、公文写作题（10分）请根据以下