2026年广西壮族自治区柳州社区工作者考试试卷含答案

2026年广西壮族自治区柳州社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质特征是（

）。A.共同富裕

B.中国共产党的领导

C.社会主义市场经济

D.全过程人民民主社区工作者在工作中应坚持（

）。A.利益至上

B.以人为本

C.领导指示

D.个人发展《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（

）。A.1年

B.2年

C.3年

D.5年社会工作中的生态系统理论强调（

）。A.个人社会功能的发挥

B.社会系统的交互作用

C.社区的自我管理

D.政府主导的公共服务《民法典》中规定的“高空抛物”责任归属原则是（

）。A.由受害人自行承担

B.由物业承担全部责任

C.由可能加害的建筑物使用人承担责任

D.由公安机关调查后决定社区网格化管理的核心是（

）。A.分权与监督

B.精细化服务与管理

C.大数据分析

D.社区自治社会工作中的个案工作方法主要适用于（

）。A.重大自然灾害

B.集体性心理问题

C.个别居民的问题解决

D.社区组织建设《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障标准由（

）制定。A.县级人民政府

B.国务院

C.省级人民政府

D.乡镇人民政府社区工作者在开展服务工作中应遵循的核心价值是（

）。A.专业性

B.公正性

C.保密性

D.以人为本社区应急管理的重点是（

）。A.预防为主、防救结合

B.以经济救援为核心

C.依靠社会力量

D.事后处理未成年人在社区中应获得的优先服务是（

）。A.教育服务

B.就业服务

C.心理咨询服务

D.医疗服务社区治理中，居民自治的核心是（

）。A.政府领导

B.社区组织主动作为

C.居民民主参与

D.法治建设社区组织培育中，应重点发展（

）。A.企业单位

B.公益社会组织

C.政府机构

D.城市居民委员会《老年人权益保障法》规定，国家建立和完善养老服务体系，鼓励（

）。A.企业承办养老服务

B.社区养老服务

C.家庭养老

D.事业养老社区应对突发事件的首要原则是（

）。A.经济效益最大化

B.快速响应，保障安全

C.信息公开

D.民主协商二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者可以参与居民的私人事务处理。（√）

社区应急管理需建立预警机制，做到及时发现、及时响应。（√）

居民会议是社区自治的唯一形式。（×）

社区工作要以满足居民物质需求为根本出发点。（×）

《民法典》是当前我国民事法律的综合法典。（√）

社区网格化管理中，网格员不承担任何法律责任。（×）

社区服务体系建设应以政府为主导，社会力量为补充。（√）

社会工作伦理原则中的“尊重”要求社区工作者不能对服务对象的个别选择做出评判。（√）

社区组织培育中应优先发展盈利性组织。（×）

《社会救助暂行办法》中明确指出，社会救助资金必须专款专用。（√）三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的生态系统理论的基本观点。

答：生态系统理论认为个人的发展受到多重环境系统的影响，包括微观系统（如家庭、学校）、中观系统（如社区、工作场所）和宏观系统（如政治、经济制度）。社区工作者应关注这些系统的相互作用，以全面支持服务对象的需要。

解析：生态系统理论强调社会环境对个体发展的重要性，社区工作者需要结合环境因素进行服务介入，促进个人与环境的良性互动。什么是社区矛盾调解的基本原则？

答：社区矛盾调解应遵循“合法、公正、自愿、及时”等原则，确保调解过程符合法律法规，不损害任何一方的合法权益，尊重当事人的意愿，同时迅速有效解决矛盾。

解析：这些原则是保障调解工作顺利进行和结果公正的基础，体现了依法治理与以人为本相结合的理念。请简述社区应急管理体系包含哪些主要组成部分。

答：社区应急管理体系主要包括应急预案、应急队伍、应急资源、应急管理机制、风险评估和宣传教育等五个部分。

解析：这些组成部分共同构建起社区应对突发事件的完整框架，提升社区的预防、应对和恢复能力。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他从不______自己的错误，总是勇于承担。

A.掩饰

B.虚报

C.声称

D.强调社区工作者应该具备较强的______能力，能够理解居民的真实需求。

A.说服

B.沟通

C.宣传

D.执行虽然生活______，但大家依然努力工作。

A.困难

B.艰苦

C.落后

D.繁忙遇到问题时，他总是第一个______出解决方案。

A.提出

B.表达

C.点评

D.回应由于时间紧迫，我们必须______工作进度。

A.加快

B.减缓

C.停止

D.推迟这次会议提出了许多建设性的建议，我们应______落实。

A.立即

B.慎重

C.暂缓

D.逐步社区服务是一项______工作，需要长期积累。

A.简单

B.复杂

C.临时

D.具体在社区活动中，应注意______居民的不同需求。

A.避免

B.满足

C.忽视

D.偏离他刚才说的那句话，我______理解错了。

A.如果

B.假如

C.可能

D.必定社区工作者应具备良好的______能力，以提高服务质量。

A.沟通

B.决策

C.技术

D.管理五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：找出图形中规律，下一步应为（

）

图形：正方形→三角形→圆形→三角形→正方形→_

A.圆形

B.正方形

C.五边形

D.六边形定义判断：下列哪项不属于社会工作的基本方法？

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询类比推理：教师︰教学︰学生，对应关系是（

）

A.医生︰治疗︰病人

B.父亲︰养育︰子女

C.警察︰执法︰犯罪者

D.司机︰驾驶︰乘客逻辑判断：如果所有居民都是社区成员，那么有些社区成员是居民。（

）

A.正确

B.错误逻辑判断：若A优于B，B优于C，则A一定优于C。（

）

A.正确

B.错误逻辑判断：社区协商议事会议必须由社区居民代表主持。（

）

A.正确

B.错误逻辑判断：《民法典》已取消了“物权法”的独立地位。（

）

A.正确

B.错误逻辑判断：社区应急管理中，规则制定是前导环节。（

）

A.正确

B.错误逻辑判断：社区工作者可以代表居民与政府沟通，但无权代替居民决策。（

）

A.正确

B.错误逻辑判断：社区服务必须以盈利为目的。（

）

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第三季度居民满意度调查结果如下：

物业管理满意度：85%

社区安全满意度：92%

健康服务满意度：78%

文体活动参与率：65%

智能化社区建设满意度：80%（1）居民最满意的是哪一项服务？（

）

A.物业管理

B.社区安全

C.健康服务

D.文体活动（2）哪一项服务的满意度最低？（

）

A.物业管理

B.社区安全

C.健康服务

D.文体活动某社区有1800名常住居民，其中有12%为老年人。若该社区要为老年人提供免费体检，需安排多少人参加？（

）

A.216人

B.162人

C.180人

D.200人第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民因物业未及时维修公共设施而投诉，物业以“维修经费不足”为由拒绝处理，居民因此不交物业费，引发冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答：该矛盾的主要原因是物业与居民之间的沟通不畅，物业未能及时回应居民诉求，居民因公共设施问题对物业产生不满，进而影响缴费意愿。

解析：矛盾的根本原因是责任与权利的不对等，物业未履行其管理职责，导致居民信任缺失，从而引发纠纷。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答：首先应组织双方进行面对面沟通，了解彼此需求和立场；其次，邀请第三方专业机构协助评估维修成本，并督促物业制定合理的维修计划；最后，建议社区业委会介入，推动物业落实责任并建立长效沟通机制。

解析：调解应注重协商与沟通，明确责任归属，推动问题实质性解决，并建立预防机制减少类似冲突。案例二：社区服务策划

社区拟开展“银龄课堂”活动，为老年人提供智能手机使用培训和健康知识讲座。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答：

-活动名称：“银龄课堂”

-活动目的：提升老年人信息素养，增强健康意识

-活动内容：分为智能手机使用培训和健康知识讲座两部分

-活动时间：每周六上午9点至11点

-活动地点：社区活动中心

-参与对象：60岁以上老年人

-负责人：社区工作者与志愿者共同负责

-物资准备：投影仪、电脑、教材、饮用水

-宣传方式：社区公告栏、微信群通知、上门动员解析：活动方案应包括明确的目标、内容、实施计划、人员分工和所需资源，确保活动可执行、可评估。（2）如何评估活动效果？（5分）

答：可通过问卷调查、活动参与率、居民反馈和后续回访等方式进行评估。问卷调查可了解老年人对培训的满意度；参与率反映活动吸引力；居民反馈能帮助改进；回访可判断知识的掌握和应用情况。

解析：评估活动效果既包括定量数据（如参与人数、覆盖率），也包括定性反馈（如满意度、反馈建议），应综合使用多种方法提升评估的全面性和有效性。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区拟于2026年5月20日召开居民议事会，讨论社区垃圾分类实施方案。会议地点：社区活动中心，参会人员：全体居民代表、社区工作者、物业管理人员。会议要求居民代表提前准备发言材料，并由物业代表解读现有垃圾处理流程。要求：格式规范、内容完整、语言得体。答：

关于召开居民议事会的会议通知

各居民代表：

为了更好地推进社区垃圾分类工作，