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文档简介

一、操作流程1.登录亚马逊卖家后台，点击右上角的“设置”后，点击中间的“存款方式”。2.选择接收付款的商城，点击“分配”。3.以亚马逊美国为例：参照收款账户详情页中的账户信息，选择银行所在地（BankCountry），填入账户持有人姓名（AccountHolder’sName）、9位数的银行识别代码（9-DigitRoutingNumber）、银行账号（BankAccountNumber）。最后点击“设置存款方式”。二、注意事项1.如何降低亚马逊冻结概率根据以往更换收款账号导致店铺冻结的概率分布来看，首次绑定店铺满足以下三点条件，被冻结的概率较小：1）店铺已完成二次验证：四月份亚马逊黑客攻击事件频发，亚马逊为了卖家的账户安全，要求在2017年6月30日之前完成二次验证，如果没有完成二次验证，请用户尽快完成二次验证，再更换：2）店铺不是第一次更换收款账号：即该店铺曾经更换过收款账号，亚马逊方面会认为这类店铺再次更换账号的风险比较小；3）店铺3天内不会发生结算，则可以更换账号：更换账号后，亚马逊有个三天的审核期，这三天如果恰好在14天的结算周期，结算会顺延到三天后，这三天店铺的排名和listing都会下架。比如说今天是19号，如果店铺预计结算日是19或20或21或22号，则不建议用户更换收款账号，可以等亚马逊结算完再换。如果预计结算日是23号及以后就没关系，则可以直接更换）2.冻结后如何处理如果出现店铺被冻结的情况（亚马逊发邮件告知销售权限已被移除），1）引导卖家不要紧张，告知卖家这是亚马逊在核实是不是本人操作，并非关店。2）如果邮件中告知卖家重置卖家账号登录密码，一定要问卖家是否有一个与之对应的买家账号，如果有，需找亚马逊客服先重置买家账号密码，再使用重置后的买家账号密码登录卖家账号（一般情况下，一对卖家和买家账号登录密码是相同的）并按照亚马逊邮件中的要求提交材料申诉即可，一般情况下2-3天可恢复经营。3.亚马逊客服报备（此步骤非必要步骤，可根据自身情况决定是否需要操作）。为了防止在更换账号的过程中，被亚马逊的风控误判为黑客盗取账号，影响店铺正常经营，用户可以在更换账号之前，在亚马逊商家后台开客服case，告知客服近期准备更换后台账号，提前做好系统报备。用户可进入亚马逊商家后台，点击页面底部的“获取支持”，在右侧弹出页面点击“找不到所需内容？”—“联系我们”。选择左侧“您的账户”—“更改您的账户”，并点击“更换银行账户信息”，在电子邮件中描述你的情况：“因公司运营变动，需要更新后台银行账号，是否会对店铺有影响”。等到亚马逊回复确认之后，再更新账号。亚马逊客服一般会在1-2天内回复确认，他们会在系统里对您的店铺做相关备案，避免发生

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