团体标准T-CTCM 050-2025 中药材交易平台质量纠纷处理规程

团体标准T/CTCM050—2025中药材交易平台质量纠纷处理规程前引部分封面（示意）ICS11.120.10

C23

团体标准

T/CTCM050—2025

中药材交易平台质量纠纷处理规程

RegulationsforHandlingQualityDisputesonChineseMedicinalMaterialsTradingPlatforms

发布日期：2025年XX月XX日

实施日期：2025年XX月XX日

发布机构：XXXXXX（拟定发布团体名称，如：中国中医药信息学会）前言本标准依据GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》及《团体标准管理规定》制定。本标准的制定源于我国中药材交易行业高质量发展的迫切需求。当前，中药材线上交易规模持续扩大，但因中药材品种繁多、质量评价体系复杂、交易主体多元等特点，质量纠纷频发且处理流程不统一、责任界定模糊、检验标准不明确等问题突出，制约了行业规范化发展。为破解上述难题，起草组深入调研全国中药材交易平台、生产企业、经营商户、检验机构及行业协会，整合现有纠纷处理经验、中药材质量标准及线上交易特性，经多轮征求意见、专家论证和实践验证，最终形成本标准。本标准规定了中药材交易平台质量纠纷处理的术语和定义、基本原则、纠纷范围、处理机构与职责、处理流程、质量检验与判定、责任界定与处置、档案管理及监督评价等内容。本标准的实施旨在规范中药材交易平台质量纠纷处理行为，保障交易双方合法权益，提升纠纷处理效率与公正性，推动中药材线上交易市场标准化、规范化、健康化发展。本标准由XXXXXX（管理部门，如：中国中医药信息学会中药材分会）负责管理，由XXXXXX（技术解释单位，如：国家中药材产品质量监督检验中心）负责具体技术内容的解释。如有疑问或建议，请反馈至该单位（地址：XXXXXX，邮编：XXXXXX，联系电话：XXXXXX）。本标准主编单位：XXXXXX、XXXXXX

本标准参编单位：XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX

本标准主要起草人：XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX

本标准主要审查人员：XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX

本标准参加单位：XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX（如有）目次前言..............................................................1

1总则..............................................................2

2术语和定义........................................................3

3基本原则..........................................................4

4纠纷范围..........................................................5

5处理机构与职责....................................................6

5.1交易平台纠纷处理部门..........................................6

5.2第三方检验机构................................................7

5.3交易双方权责..................................................8

6处理流程..........................................................9

6.1纠纷申请.....................................................9

6.2申请受理.....................................................10

6.3证据收集与核查...............................................11

6.4质量检验.....................................................12

6.5结果判定与协商...............................................13

6.6处置执行.....................................................14

6.7纠纷终结.....................................................15

7质量检验与判定...................................................16

7.1检验依据.....................................................16

7.2检验样品采集与保管...........................................17

7.3检验项目与方法...............................................18

7.4判定规则.....................................................19

8责任界定与处置...................................................20

8.1责任界定情形.................................................20

8.2处置方式.....................................................21

9档案管理..........................................................23

10监督评价........................................................24

10.1内部监督....................................................24

10.2外部评价....................................................25

11附则..............................................................26

附录A中药材交易平台质量纠纷申请表.................................27

附录B中药材质量检验样品采集与保管规范.............................28

附录C中药材质量纠纷责任界定对照表.................................30

附录D中药材交易平台质量纠纷处理档案目录...........................32

标准用词说明......................................................34

引用标准名录......................................................35正文部分1总则1.1为规范中药材交易平台质量纠纷处理行为，明确纠纷处理流程、责任界定及处置标准，保障交易双方（含平台内经营者与采购方）的合法权益，维护中药材线上交易市场秩序，促进中药材产业高质量发展，制定本标准。1.2本标准适用于各类中药材线上交易平台（包括综合电商平台中药材专区、专业中药材交易平台）发生的中药材质量纠纷处理活动，涵盖中药材原料、初加工产品的交易纠纷，不适用于中成药、中药饮片（炮制加工完成品）及药用辅料的交易纠纷。1.3中药材交易平台质量纠纷处理除应符合本标准外，尚应符合《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家现行有关中药材质量、交易监管等标准的规定。1.4本标准所称中药材交易平台，是指为中药材交易双方提供交易撮合、信息发布、资金结算、物流对接等服务的线上平台；质量纠纷，是指交易双方因交易中药材的品种、规格、等级、纯度、水分、杂质、农药残留、重金属含量等质量指标不符合约定或法定要求而产生的争议。2术语和定义下列术语和定义适用于本标准。2.1中药材ChineseMedicinalMaterials

指来源于药用植物、动物、矿物，经简单加工或未经加工，用于中药饮片、中成药生产或直接药用的原料。2.2平台内经营者OperatorsonthePlatform

在中药材交易平台上注册登记，从事中药材销售活动的自然人、法人或其他组织。2.3采购方Purchaser

通过中药材交易平台采购中药材的自然人、法人或其他组织，包括医疗机构、药品生产企业、经营企业及个人消费者。2.4第三方检验机构Third-PartyInspectionInstitution

具备法定资质，独立于交易双方和交易平台，从事中药材质量检验检测服务的专业机构。2.5质量约定要求AgreedQualityRequirements

交易双方在订单、合同中明确约定的中药材质量指标，包括品种、产地、规格、等级、加工方式、检验标准等内容。2.6法定质量要求StatutoryQualityRequirements

国家、行业或地方发布的中药材质量标准及相关监管规定中明确的强制性质量指标。2.7瑕疵中药材DefectiveChineseMedicinalMaterials

质量指标不符合约定要求，但不违反法定强制性要求，可通过整改、折价等方式处置的中药材。2.8不合格中药材UnqualifiedChineseMedicinalMaterials

质量指标违反法定强制性要求，或存在安全隐患，禁止流通和使用的中药材。3基本原则3.1合法合规原则：纠纷处理全过程应严格遵守国家法律法规、相关标准及平台规则，确保处理行为合法、程序合规、结果公正。3.2公平公正原则：兼顾交易双方权益，以事实为依据、以标准为准则，独立、客观界定责任，不偏袒任何一方。3.3高效便捷原则：优化纠纷处理流程，明确各环节时限，缩短处理周期，为交易双方提供便捷的处理渠道和服务。3.4预防为主原则：交易平台应建立健全质量管控体系，加强事前风险提示、事中质量监测，减少质量纠纷的发生。3.5优先协商原则：鼓励交易双方通过协商达成一致解决方案，协商不成的，再通过检验、调解等方式处理。4纠纷范围4.1本标准所指中药材交易平台质量纠纷包括但不限于下列情形：a）中药材品种不符，包括以假充真、以次充好、品种混淆等；b）规格等级不符，包括大小、粗细、长短、重量等与约定或标准不一致；c）纯度、杂质超标，包括非药用部位占比过高、混入异物、杂质含量超过法定或约定标准；d）水分含量超标或不足，导致中药材霉变、虫蛀、干瘪等质量问题；e）农药残留、重金属、有害微生物等安全指标超过法定限值；f）加工质量问题，包括清洗、切制、干燥等加工环节不符合要求，影响质量；g）产地、采收时间、加工方式等信息虚假，导致质量与预期不符；h）其他因中药材质量问题引发的交易争议。4.2下列情形不属于本标准适用的质量纠纷范围：a）因采购方储存、运输不当导致的中药材质量变化；b）因不可抗力因素（如自然灾害、疫情等）导致的质量问题；c）交易双方恶意串通、虚构的质量纠纷；d）超出约定质保期或合理验收期限后提出的质量异议；e）因采购方自身认知偏差导致的非质量问题争议。5处理机构与职责5.1交易平台纠纷处理部门5.1.1中药材交易平台应设立专门的纠纷处理部门或指定专职人员，负责质量纠纷的受理、协调、跟进及结果执行。5.1.2主要职责包括：a）制定并公示平台质量纠纷处理细则，明确处理流程、时限及权责；b）受理采购方提出的质量纠纷申请，核对申请材料的完整性和规范性；c）组织交易双方进行协商，收集、核查双方提交的证据材料；d）协助双方委托第三方检验机构进行质量检验，协调样品采集与传递；e）根据检验结果和相关标准，组织双方进行调解，提出纠纷处置建议；f）监督纠纷处置方案的执行，跟进后续整改情况；g）建立纠纷处理档案，定期汇总分析纠纷情况，优化平台质量管控措施；h）配合监管部门开展纠纷调查与处理工作，提供相关资料。5.2第三方检验机构5.2.1第三方检验机构应具备中药材检验法定资质，拥有相应的检验设备和专业技术人员，确保检验结果准确、可靠。5.2.2主要职责包括：a）按照约定或法定检验标准，对纠纷涉及的中药材样品进行检验，出具具有法律效力的检验报告；b）严格遵守检验流程，规范样品接收、储存、检验及处置环节，确保样品真实性和检验公正性；c）及时反馈检验进度，在规定时限内完成检验并出具报告，对检验结果负责；d）配合交易平台和交易双方，对检验过程和结果进行解释说明；e）妥善保管检验原始记录和报告，留存期限不少于3年。5.3交易双方权责5.3.1平台内经营者权责：a）应如实披露中药材的品种、产地、规格、等级、质量状况等信息，提供符合约定和法定要求的产品；b）收到质量纠纷通知后，应在规定时限内回应，配合平台调查，提交相关证据材料（如进货凭证、检验报告、加工记录等）；c）积极参与协商和调解，执行达成的处置方案；d）对检验结果有异议的，可在规定时限内申请复检或重新检验；e）承担因自身原因（如产品质量不合格、信息虚假等）引发纠纷的相应责任。5.3.2采购方权责：a）应在约定的验收期限内对收到的中药材进行检验，发现质量问题及时提出异议；b）提出质量纠纷申请时，应提交真实、完整的证据材料（如订单截图、收到货物照片、质量问题描述等）；c）配合平台和第三方检验机构开展样品采集、检验等工作；d）积极参与协商和调解，尊重检验结果，执行达成的处置方案；e）不得虚构质量问题、伪造证据材料，否则承担相应责任。6处理流程6.1纠纷申请6.1.1采购方发现中药材质量问题后，应在约定的验收期限内（无约定的，自收到货物之日起7个自然日内）向交易平台纠纷处理部门提出纠纷申请。涉及安全指标超标等严重质量问题的，可延长至15个自然日内。6.1.2申请应采用书面形式（包括线上提交电子申请），填写《中药材交易平台质量纠纷申请表》（见附录A），并提交下列证据材料：a）订单编号、交易双方信息、交易时间等交易凭证；b）中药材实物照片、视频（清晰展示外观、包装、质量问题等）；c）质量问题详细描述，包括问题类型、涉及数量、影响程度等；d）其他相关证据（如物流凭证、沟通记录等）。6.1.3采购方应保证申请材料和证据的真实性、完整性，不得隐瞒或伪造信息。6.2申请受理6.2.1交易平台纠纷处理部门收到申请后，应在2个自然日内对申请材料进行审核，作出是否受理的决定。6.2.2符合下列条件的，予以受理，并向交易双方发送《纠纷受理通知书》，明确纠纷处理经办人、处理时限及后续流程：a）申请人为交易平台注册用户，与纠纷存在直接利害关系；b）纠纷属于本标准适用范围，且未超出申请时限；c）申请材料完整、明确，证据材料初步有效；d）纠纷相对方明确，且为平台内注册经营者。6.2.3存在下列情形的，不予受理，并向申请人说明理由：a）超出本标准规定的纠纷申请时限；b）纠纷不属于本标准适用范围；c）申请材料不完整、不明确，且未在规定时限内补充完善；d）申请人非交易双方当事人，或与纠纷无直接利害关系；e）同一纠纷已由平台处理完毕，或已进入仲裁、诉讼程序。6.3证据收集与核查6.3.1受理纠纷后，平台纠纷处理部门应在3个自然日内通知平台内经营者提交答辩意见及相关证据材料，经营者应在5个自然日内提交。6.3.2平台纠纷处理部门应对双方提交的证据材料进行核查，包括证据的真实性、关联性、有效性，必要时可要求双方补充证据。6.3.3对涉及中药材实物质量的纠纷，平台应组织双方确认实物状态，明确是否需要进行第三方检验。如需检验，应在双方协商一致后，确定检验机构、检验项目及检验标准；协商不成的，由平台指定具备法定资质的第三方检验机构。6.3.4证据核查结束后，平台应形成《证据核查报告》，载明核查情况、证据效力及是否需要检验的意见，反馈给交易双方。6.4质量检验6.4.1样品采集应按照附录B的规定执行，由平台纠纷处理部门组织双方共同参与，现场取样、封样，明确样品数量、编号及保管责任，确保样品与交易货物一致。6.4.2样品由平台或双方共同送至约定的第三方检验机构，检验机构应在收到样品后10个自然日内完成检验（特殊品种或复杂项目可延长至15个自然日），出具检验报告。6.4.3交易双方对检验结果有异议的，可在收到检验报告后3个自然日内提出复检申请，复检机构可由双方协商确定或由平台指定（不得与原检验机构为同一机构），复检结果为最终检验结论。6.4.4检验费用承担：初始检验费用由申请方先行垫付，最终根据责任界定结果，由责任方承担；复检费用由提出复检申请方先行垫付，若复检结果改变原结论，费用由原检验机构或责任方承担，否则由复检申请方承担。6.5结果判定与协商6.5.1平台纠纷处理部门根据证据核查结果、第三方检验报告及相关标准，作出质量判定，明确是否存在质量问题及问题类型。6.5.2组织交易双方进行协商，基于质量判定结果，就纠纷处置方案达成一致。协商可采取线上沟通、电话会议、现场调解等方式，平台应做好协商记录。6.5.3协商期限一般不超过5个自然日，特殊情况可延长至10个自然日。协商达成一致的，双方签订《纠纷和解协议》，明确处置方式、执行时限及责任承担。6.5.4协商不成的，平台纠纷处理部门应根据质量判定结果和相关规定，提出公平合理的处置建议，告知双方可通过仲裁、诉讼等途径解决。6.6处置执行6.6.1交易双方应按照《纠纷和解协议》或平台处置建议，在规定时限内执行处置方案。6.6.2常见处置方式包括（但不限于）：a）退货退款：由平台内经营者退还采购方货款，采购方将中药材退回，运费由责任方承担；b）换货：由平台内经营者为采购方更换符合质量要求的中药材，运费由责任方承担；c）折价处理：对瑕疵中药材，双方协商确定折价比例，由平台内经营者退还相应差价；d）赔偿损失：因质量问题给采购方造成损失的，责任方应依法予以赔偿；e）销毁处理：对不合格中药材，由平台监督责任方进行无害化销毁，严禁再次流通。6.6.3平台纠纷处理部门应监督处置方案的执行进度，对逾期未执行的一方进行提醒，必要时采取平台约束措施（如暂停交易、扣除保证金等）。6.7纠纷终结6.7.1有下列情形之一的，纠纷处理终结：a）交易双方达成和解协议并已全部履行完毕；b）采购方撤回纠纷申请；c）协商不成，平台已出具处置建议，且双方均明确不再继续通过平台调解；d）纠纷已进入仲裁、诉讼程序，仲裁机构或法院已受理。6.7.2纠纷终结后，平台纠纷处理部门应向交易双方发送《纠纷终结通知书》，载明处理结果及后续事项。7质量检验与判定7.1检验依据7.1.1检验依据优先按照下列顺序确定：a）交易双方在订单、合同中明确约定的质量标准及检验方法；b）国家药品标准（《中华人民共和国药典》）、行业标准、地方标准；c）中药材种植、加工、流通相关的团体标准、企业标准（需经双方确认）；d）无上述标准的，参照中药材通用质量要求及交易惯例。7.1.2涉及安全指标（农药残留、重金属、有害微生物等）的检验，必须按照国家强制性标准执行。7.2检验样品采集与保管7.2.1样品采集应具有代表性，根据中药材的品种、规格、批量，按照附录B的规范确定采样数量和采样部位，避免采样偏差。7.2.2采样过程应全程记录，包括采样时间、地点、人员、数量、方式、样品状态等，交易双方签字确认；一方无故拒绝参与采样的，平台可单方组织采样，采样结果对双方具有约束力。7.2.3样品应密封包装，标注样品编号、名称、来源、采样日期等信息，由平台或第三方检验机构妥善保管，保管条件应符合中药材储存要求，防止样品变质、污染或调换。7.2.4检验结束后，剩余样品应保留不少于30日，供双方复核；逾期无异议的，按照废弃物处理规定处置。7.3检验项目与方法7.3.1检验项目应根据纠纷类型确定，重点包括：a）品种鉴别：采用性状鉴别、显微鉴别、薄层色谱鉴别等方法，确认中药材品种真实性；b）规格等级：通过感官评价、尺寸测量、重量称量等方式，检验是否符合约定标准；c）纯度与杂质：采用筛分法、称量法等，测定杂质含量及非药用部位占比；d）水分含量：按照药典规定的烘干法、甲苯法等，测定水分含量；e）安全指标：采用气相色谱法、液相色谱法、原子吸收分光光度法等，检测农药残留、重金属、有害微生物等指标；f）加工质量：通过感官评价，检验加工精度、洁净度等。7.3.2检验方法应符合选定的检验依据，采用标准化检验流程，确保检验结果准确可靠。7.4判定规则7.4.1中药材质量判定分为合格、瑕疵、不合格三类：a）符合法定质量要求和交易双方约定要求的，判定为合格；b）符合法定质量要求，但不符合交易双方约定要求，无安全隐患的，判定为瑕疵；c）不符合法定质量要求，或存在安全隐患，禁止流通使用的，判定为不合格。7.4.2多项质量指标检验的，只要有一项指标违反法定强制性要求，即判定为不合格；仅部分指标不符合约定要求的，按瑕疵处理。7.4.3检验结果存在允许偏差范围的，按相关标准规定的偏差范围判定；无明确偏差范围的，结合中药材特性和交易惯例综合判定。8责任界定与处置8.1责任界定情形8.1.1平台内经营者承担全部责任的情形：a）中药材存在质量问题，且为经营者生产、加工、储存不当或故意销售不合格产品导致；b）经营者提供虚假信息（如产地、品种、加工方式等），导致采购方误判质量；c）未按约定或法定标准对中药材进行检验，直接销售存在质量问题的产品；d）其他因经营者自身原因引发的质量纠纷。8.1.2采购方承担全部责任的情形：a）中药材质量问题为采购方储存、运输不当导致；b）超出约定验收期限或合理期限后提出质量异议，且无充分证据证明质量问题在收货时已存在；c）虚构质量问题、伪造证据材料，恶意发起纠纷；d）其他因采购方自身原因引发的质量争议。8.1.3双方分担责任的情形：a）经营者未充分披露质量信息，采购方也未履行审慎验收义务，共同导致纠纷发生；b）质量问题由双方各自过错行为共同造成，按过错程度分担责任。8.1.4平台承担相应责任的情形：a）未履行平台审核义务，允许无资质经营者入驻，销售不合格中药材；b）未按本标准规定处理纠纷，导致纠纷扩大或双方权益受损；c）平台自身行为（如虚假宣传、强制交易）导致质量纠纷发生。8.2处置方式8.2.1对平台内经营者的处置：a）责令限期整改，更换或召回不合格中药材，退还货款、赔偿损失；b）扣除平台保证金，用于支付赔偿款、检验费用等；c）根据情节轻重，采取警告、暂停交易、限制店铺流量、下架相关产品等平台约束措施；d）对多次发生质量纠纷、销售不合格中药材的经营者，依法清退出平台，并向监管部门报备；e）涉及违法违规的，移交市场监管、药品监管等部门处理。8.2.2对采购方的处置：a）责令停止恶意投诉行为，消除影响；b）承担相应的检验费用、运费及给经营者造成的损失；c）对多次虚构纠纷、伪造证据的采购方，采取限制交易权限、列入黑名单等措施。8.2.3对交易平台的处置：a）责令完善质量管控体系，加强经营者审核和产品质量监测；b）承担相应的赔偿责任，弥补交易双方因平台过错造成的损失；c）接受行业协会或监管部门的监督整改，优化纠纷处理流程。8.2.4不合格中药材的处置：a）由责任方负责召回已销售的不合格中药材，统一收集后进行无害化销毁；b）销毁过程应全程记录，包括销毁时间、地点、数量、方式等，平台及相关方签字确认，留存影像资料；c）严禁将不合格中药材重新加工、包装后再次流通，一经发现，移交监管部门从严处理。9档案管理9.1交易平台纠纷处理部门应建立健全质量纠纷处理档案管理制度，对每起纠纷的全过程资料进行收集、整理、归档，确保档案完整、规范、可追溯。9.2档案内容应包括（但不限于）：a）纠纷申请表及相关证据材料；b）纠纷受理通知书、证据核查报告；c）样品采集记录、封样凭证、检验报告及复检报告；d）协商记录、和解协议、处置建议；e）处置执行情况记录、费用结算凭证；f）纠纷终结通知书及后续跟进资料；g）其他与纠纷处理相关的资料。9.3档案管理应符合下列要求：a）采用电子档案与纸质档案相结合的方式归档，电子档案应备份存储，防止丢失、篡改；b）纸质档案应装订成册，标注档案编号、纠纷编号、归档日期等信息，存入专用档案柜，由专人保管；c）档案留存期限不少于3年，涉及重大质量纠纷或违法违规行为的档案，留存期限不少于5年；d）严格档案查阅、复制权限，未经批准，不得私自查阅、复制或外传档案内容；依法需要提供档案的，应履行审批手续。10监督评价10.1内部监督10.1.1交易平台应建立纠纷处理内部监督机制，定期对纠纷处理工作进行自查，包括处理流程合规性、时限遵守情况、责任界定公正性、处置执行有效性等。10.1.2设立投诉举报渠道，接受交易双方对纠纷处理工作的投诉和建议，对投诉事项及时核查处理，反馈结果。10.1.3定期对纠纷处理数据进行统计分析，梳理高频纠纷类型、原因及责任主体，针对性优化平台质量管控措施和纠纷处理流程。10.2外部评价10.2.1行业协会应加强对中药材交易平台纠纷处理工作的指导和监督，定期组织开展评价工作，评价结果向行业公示。10.2.2监管部门应依法对平台纠纷处理工作进行监督检查，对违反本标准及相关法律法规的行为，责令限期整改，依法查处。10.2.3鼓励第三方机构对平台纠纷处理能力和公正性进行评价，发布评价报告，引导平台规范运营。10.2.4交易平台应主动接受外部监督评价，对发现的问题及时整改，持续提升纠纷处理水平。11附则11.1本标准由XXXXXX（发布团体）负责解释。11.2本标准自XXXX年XX月XX日起实施。11.3本标准实施后，原有相关平台规则与本标准不一致的，以本标准为准。补充部分附录A中药材交易平台质量纠纷申请表A.1申请表格式纠纷编号：__________一、申请人信息（采购方）姓名/名称：__________联系方式：__________平台账号：__________注册地址/住址：__________二、被申请人信息（平台内经营者）店铺名称：__________经营者姓名/名称：__________平台账号：__________联系方式：__________三、交易信息订单编号：__________交易时间：____年__月__日中药材名称：__________品种：__________规格等级：__________采购数量：__________采购金额：__________收货时间：____年__月__日四、纠纷详情1.质量问题描述（可附页）：__________2.纠纷类型（勾选）：□品种不符□规格等级不符□杂质超标□水分异常□安全指标超标□加工质量问题□其他__________3.申请诉求（可附页）：__________五、证据材料清单（可附页）1.交易凭证：□订单截图□支付凭证□物流凭证2.实物证据：□照片____张□视频____段3.其他证据：__________六、声明本人/本单位承诺：所提交的申请材料和证据真实、完整，无隐瞒、伪造情形，自愿承担相应法律责任。申请人签字/盖章：__________日期：____年__月__日七、平台审核意见□予以受理，经办人：__________处理时限：____年__月__日前□不予受理，理由：__________审核人签字：__________平台盖章：__________日期：____年__月__日附录B中药材质量检验样品采集与保管规范B.1样品采集规范B.1.1采样准备：准备采样工具（如剪刀、镊子、采样袋、天平、卷尺等）、封条、标签、采样记录单等，确保工具清洁、无污染。B.1.2采样数量：根据中药材批量确定采样量，批量≤10kg的，采样量不少于1kg；批量10~50kg的，采样量不少于2kg；批量＞50kg的，采样量不少于3kg，且不低于批量的5‰。特殊品种可适当调整采样量。B.1.3采样方式：a）散装中药材：采用多点采样法，从货物不同部位（上、中、下三层，前、中、后三个位置）各采集部分样品，混合均匀后缩分至规定采样量；b）包装中药材：随机抽取3~5件包装（批量＞10件的，抽取比例不低于30%），从每件包装中采集部分样品，混合均匀后缩分至规定采样量；c）贵重中药材：逐件采样，采样量根据每件重量确定，确保具有代表性。B.1.4采样记录：详细记录采样时间、地点、人员、批量、采样方式、采样数量、样品状态、包装情况等信息，交易双方签字确认，一方拒绝签字的，注明原因并由平台见证人签字。B.2样品保管规范B.2.1样品包装：采用洁净、密封的采样袋