2026年打印机复印机故障检修测试试卷及答案

2026年打印机复印机故障检修测试试卷及答案1.2025款搭载Wi-Fi6的云激光打印机，本地U盘打印正常，手机端云端推送任务后无响应，路由器网络连接正常，最可能引发该故障的原因是（）A.打印机搓纸轮磨损过度B.打印机云端绑定账号授权过期C.定影组件温度传感器开路D.硒鼓计数芯片未复位2.喷墨多功能复印机复印时出现纵向规则白条，走纸方向连续出现，且打印自检页也存在相同白条，该故障的根源是（）A.扫描玻璃表面有灰尘B.输稿器搓纸轮打滑C.喷嘴堵塞对应喷孔断墨D.进纸偏斜3.激光复印机复印文本时，整个页面底灰严重，打印自检页同样底灰超标，清洁电晕丝后故障依旧，下一步优先排查哪个部件（）A.扫描组件B.高压板供电C.墨粉盒碳粉型号不匹配D.定影辊4.高速数码复合机每次打印到纸张后半部分就出现卡纸，打开机门取出卡纸后观察纸张完全没有走出定影组件，纸张褶皱不明显，最可能的故障点是（）A.出纸传感器挡臂复位弹簧脱落B.定影辊压力不足C.进纸辊间隙过大D.对位辊离合器磨损5.墨仓式连供喷墨打印机，停用一个月后开机打印出现颜色偏色严重，清洗喷嘴三次后故障无改善，优先采取的下一步操作是（）A.更换主板B.更换连供墨水C.使用针筒抽取旧墨水更换新墨水后深度清洗喷嘴D.校准纸张厚度6.智能复印机的触摸屏点击无响应，开机自检正常，打印复印正常，以下故障排查顺序正确的是（）A.先检查触摸屏排线→再排查触摸驱动故障→最后更换触摸屏B.先更换触摸屏→再排查驱动→最后检查排线C.先升级主板固件→再检查排线→最后更换电源板D.先更换电源板→再升级固件→最后检查排线7.激光打印机打印出来的文字轻轻一擦就脱落，最不可能引发该故障的是（）A.定影加热灯损坏B.定影恒温器断开C.碳粉熔点不符合机型要求D.激光束被遮挡8.使用输稿器复印时出现多张重进，走纸多张同时进入，平板复印正常，最可能的原因是（）A.输稿器分页器磨损B.搓纸轮脏污C.输稿器传感器故障D.A和B都有可能9.桌面型高速碳粉打印机出现每层打印错位，层纹偏移的故障，以下哪个原因最不相关（）A.皮带松弛步进电机丢步B.送粉辊转速异常C.平台平整度偏差D.网络延迟过高10.复合机提示“更换定影单元”，更换全新原装定影单元后故障提示依旧存在，正确的解决方法是（）A.重启打印机无效后进入维修模式清除定影计数B.强制打开机门再关闭多次C.更换新的定影单元计数芯片D.A和C都正确1.激光打印机复印时整体页面颜色偏淡，打印自检页也偏淡，可能的故障原因有（）A.碳粉余量不足B.曝光量设置过高C.转印辊电压异常D.定影辊粘粉E.硒鼓老化2.喷墨打印机开机不认墨盒，连供机型，可能的故障原因包括（）A.墨盒芯片接触点氧化脏污B.芯片识别电路损坏C.墨盒型号不匹配D.输墨管堵塞E.进纸传感器错位3.复印机出现不规则随机卡纸，位置不固定，可能引发的原因有（）A.纸张受潮含水量过大B.纸路内有残留碎纸片C.多个传感器灵敏度下降D.搓纸轮不均匀磨损E.高压板供电异常4.云打印场景下，移动设备无法发现局域网内的打印机，可能的原因有（）A.打印机和移动设备不在同一网段B.打印机的Bonjour/DLNA发现服务未开启C.路由器开启了AP隔离D.打印机硒鼓余量不足E.路由器开启了防火墙拦截了设备发现端口5.以下哪些操作属于复印机日常维护的正确操作，可以减少故障发生（）A.定期用酒精清洁扫描玻璃和输稿器搓纸轮B.激光打印机长时间不用时，取出硒鼓密封放在阴凉干燥处C.喷墨打印机每周至少开机打印一次，防止喷嘴堵塞D.为了节省成本，任意添加不同型号的碳粉E.定影组件积碳过多时，定期清洁定影辊1.复印时出现全白页，打印正常，说明故障出在扫描曝光组件部分。（）2.喷墨打印机喷嘴堵塞后，反复深度清洗次数越多，越容易解决故障，对打印机没有损伤。（）3.激光打印机硒鼓漏粉会导致打印页面出现随机黑点，只要清洁硒鼓仓就能解决问题。（）4.复印机进纸偏斜大概率是因为纸张放置不整齐或者搓纸轮两边摩擦力不均匀导致。（）5.云打印机无法远程打印，只要本地打印正常，就一定是运营商网络故障，和打印机本身无关。（）6.定影组件温度过高会导致打印纸张褶皱发黄，甚至引发机器过热保护。（）7.复印机的计数芯片只是用来统计打印量，不会引发机器不工作的故障。（）8.扫描复印时出现横向黑条，走纸方向垂直方向，每次位置固定，一般是扫描头有条状污渍导致。（）9.高速复合机使用再生纸比使用原木浆纸更容易出现卡纸故障。（）10.打印机提示墨量不足，更换新墨盒后还是提示不足，一定是墨盒坏了，只能更换。（）1.简述激光打印机打印出现纵向连续黑线，沿走纸方向分布，自检页也有该黑线的故障排查检修步骤。2.某用户复印机输稿器复印出来的内容有重影，平板复印正常，请分析可能的故障原因并说明解决方法。某单位一台使用2年的A3黑白激光复合机，故障现象：开机提示正常，复印和打印都出现前1/3页面颜色正常，后面2/3页面颜色逐渐变淡，直到几乎无内容，沿走纸方向纵向渐变淡，清洁硒鼓和电晕丝后故障依旧，更换全新硒鼓故障没有改善，请分析可能的故障原因，写出排查流程和解决方法。参考答案：1.B解析：本地打印正常说明打印机硬件打印、进纸、定影组件都正常，云端任务无法推送，授权过期会导致账号无法下发任务，是最可能的原因。2.C解析：自检页也有白条说明故障不在扫描部分，喷嘴对应位置断墨会形成走纸方向的纵向规则白条，符合故障现象。3.C解析：打印自检页也有底灰说明故障不在扫描，清洁电晕丝无效，碳粉型号不对、颗粒度过大或杂质多会导致碳粉无法完全转印，残留鼓芯形成底灰，优先排查碳粉。4.A解析：卡纸在出纸前位置，后半部分卡纸，出纸传感器挡臂不能正确复位，就会在纸张走到出纸位置就判定卡纸，纸张褶皱不明显说明定影压力和进纸都没问题。5.C解析：长时间停用后墨水会在墨囊和喷头处沉淀凝固，多次清洗无效，需要抽取旧的变质墨水更换新墨水再深度清洗，优先做该操作，不需要直接换主板。6.A解析：触摸屏故障排查遵循先易后难、先外后内的原则，先检查最容易出问题的排线松动接触不良，再排查软件驱动故障，最后考虑更换硬件，所以A顺序正确。7.D解析：文字一擦就脱落说明碳粉没有定影牢固，定影加热故障、碳粉熔点不对都会引发，激光束遮挡只会导致颜色淡或者全白，不会引发定影不良。8.D解析：输稿器搓纸轮脏污摩擦力下降、分页器磨损无法分隔纸张，都会导致多张重进，平板复印正常说明主机部分没问题，所以D正确。9.D解析：打印错位层纹偏移都是机械运动或者送粉异常导致，网络延迟只会导致任务下发慢，不会影响已经开始的打印层纹错位，所以D不相关。10.D解析：部分新款机型更换定影单元后需要在维修模式清除定影寿命计数，部分分离式设计的定影单元计数芯片单独安装，芯片不更换也会提示，所以A和C都正确。1.ABCE解析：定影辊粘粉会导致页面有空白点，不会整体偏淡，碳粉不足、曝光过高、转印电压异常、硒鼓老化都会引发整体偏淡，故选ABCE。2.ABC解析：输墨管堵塞会导致偏色断墨，不会不认墨盒，进纸传感器错位只会引发卡纸错纸，和墨盒识别无关，所以正确是ABC。3.ABCD解析：高压板供电异常只会影响打印浓度，不会引发不规则随机卡纸，纸张受潮、残留碎纸、传感器灵敏度下降、搓纸轮磨损都会引发随机卡纸，故选ABCD。4.ABCE解析：硒鼓余量不足只会影响打印浓度，不影响设备发现，所以ABCE都是正确原因。5.ABCE解析：不同型号碳粉成分熔点不同，混合添加会损伤机器，导致底灰定影不良等故障，不能随意添加，所以ABCE正确。1.√解析：打印正常说明成像定影部分正常，复印全白故障出在扫描曝光部分，描述正确。2.×解析：反复深度清洗会消耗大量墨水，还可能导致喷头进水短路，损坏喷头，并不是清洗次数越多越好，描述错误。3.×解析：硒鼓漏粉除了清洁硒鼓仓，还要排查漏粉原因，比如硒鼓密封垫损坏、碳粉盒破裂，只清洁硒鼓仓后续还会漏粉，描述错误。4.√解析：进纸偏斜最常见的原因就是纸张放置不齐或者搓纸轮两侧磨损不均摩擦力不一致，描述正确。5.×解析：本地打印正常也可能是打印机端口映射配置错误、远程绑定失效等打印机本身的设置问题，不一定是运营商网络故障，描述错误。6.√解析：定影温度过高会烤黄纸张，导致纸张水分流失变形褶皱，温度过高会触发过热保护停机，描述正确。7.×解析：很多机型的计数芯片如果识别失败，会锁机无法工作，不只是统计打印量，描述错误。8.√解析：横向黑条垂直走纸方向，位置固定，一般是扫描头对应位置有污渍，导致曝光时该位置不透光，形成黑条，描述正确。9.√解析：再生纸的平整度、纤维均匀度不如原木浆纸，更容易出现卡纸，描述正确。10.×解析：更换墨盒还是提示不足，可能是芯片接触不良，或者需要清除墨量计数，不一定是墨盒损坏，描述错误。1.故障排查检修步骤如下：第一步，先打印自检页确认故障范围，若自检页无黑线说明故障出在扫描组件，清洁扫描玻璃、扫描头反光镜，清理输稿器扫描盖板对应位置的黑线状污渍即可排除故障；第二步，自检页也存在黑线，说明故障在成像打印部分，抽出硒鼓单元，检查硒鼓表面是否有沿轴向的连续刮痕或碳粉堆积，若有则清洁硒鼓表面，鼓芯刮伤直接更换硒鼓；第三步，硒鼓检查无异常的情况下，检查充电辊，充电辊对应位置积碳或损伤会导致该位置充电异常，形成连续黑线，清洁无效则更换充电辊；第四步，充电辊正常则检查定影辊，定影加热辊表面对应位置粘有碳粉结块或辊体刮伤，也会形成纵向连续黑线，清洁定影辊，损伤严重则更换定影辊，完成检修。2.输稿器复印有重影、平板复印正常，说明主机成像打印部分正常，故障出在输稿器部分，可能原因和解决方法如下：一是输稿器搓纸轮打滑，走纸速度和扫描速度不同步形成重影，解决方法为清洁搓纸轮表面灰尘积垢，磨损严重则更换搓纸轮；二是输稿器分页器磨损，走纸时纸张打滑抖动形成重影，解决方法为更换分页器；三是输稿器窄条扫描玻璃表面有残留污渍，扫描成像时反复成像形成重影，解决方法为用酒精棉球清洁扫描玻璃后擦干即可；四是输稿器对位辊弹簧弹力不足，纸张对位不准走纸偏移形成重影，解决方法为调整对位弹簧弹力或更换对位辊组件。故障原因分析：该故障沿走纸方向后半部分逐渐变淡，更换硒鼓后故障依旧，说明故障不在硒鼓本身，最可能为供粉机构故障，也不排除高压供电异常，排查解决流程如下：第一步，先检查碳粉盒剩余碳粉量，摇晃碳粉盒后装机打印测试，若摇晃后故障消失，说明碳粉余量不足，碳粉堆积在碳粉盒前半部分导致后半段供粉不足，补充对应型号碳粉即可解决；第二步，摇晃碳粉盒后故障依旧，拆卸碳粉盒检查供粉辊，检查供粉辊和显影辊的间隙，以及供粉辊两端压力弹簧是否弹力疲劳衰减，若弹簧弹力不足会导致供粉辊后半部分和显影辊接触不