教学大纲-《Excel商务数据分析与应用》

《Excel商务数据分析与应用》教学大纲课程信息课程名称：Excel商务数据分析与应用课程类别：专业核心课课程性质：必修计划学时：46计划学分：3先修课程：无选用教材：《Excel商务数据分析与应用（慕课版第2版）》，胡辉主编，2021年；人民邮电出版社出版教材适用专业：电子商务专业、商务数据分析专业等。课程负责人：二、课程简介本课程以Excel在电商运营商务数据分析中的实际应用为主线，从电商卖家自身、商品、客户、进销存管理、竞争对手及行业状况等方面对商务数据分析进行深入讲解。本课程共分为10个项目，主要内容包括：商务数据分析与应用基础、使用Excel管理店铺信息、商品销售情况管理、买家购买情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采购成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析、竞争对手与行业状况分析及销售市场预测分析。三、课程教学要求序号专业毕业要求课程教学要求关联程度1工程知识掌握商务数据的知识、商务数据的流程与方法H2问题分析从商务数据的知识入手，掌握商务数据的分析方法。同时，针对网店运营的各个环节，对用户画像、市场行情、店铺运营、营销推广等方面能够熟练分析，加强对知识的理解与运用H3设计/开发解决方案针对网店运营的现状分析存在的问题，根据数据分析的结果提出改善对策H4研究5使用现代工具ExcelH6工程与社会7环境和可持续发展8职业规范培养数据分析时谦虚、谨慎和务实的工作精神H9个人和团队案例分析与讨论要求学生分组，分担任务，学习配合M10沟通通过小组发言、提交案例报告提高数据分析能力M11项目管理12终身学习了解新的商务数据分析方法，掌握更多分析工具的应用技巧，不断提升数据分析的能力H注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。四、课程教学内容章节名称主要内容重难点关键词学时类型1商务数据分析与应用基础初识商务数据商务数据的分类与来源商务数据分析指标商务数据分析营销数据；流量数据；会员数据；交易及服务数据；行业数据；流量指标；转化指标；营运指标；会员指标；关键指标；分析目的与框架；数据收集；数据处理；数据分析；数据展现；撰写报告；流量分析；用户分群；多维分解；细查路径；转化漏斗；留存分析；A/B测试；优化建模；热图；常用工具3理论2使用Excel管理店铺信息管理供货商信息管理客户信息管理商品信息打印与输出店铺资料手动输入供货商信息；设置银行账号信息；限定商品名称；导入客户信息；设置自动添加客户序号；美化客户资料表格式；冻结标题行；添加批注；筛选商品信息；高级筛选；按照商品属性分类汇总商品；打印页面设置；设置打印区域；导出PDF文档4上机操作3商品销售情况管理店铺运营情况分析月度销售分析店铺浏览量分析；成交转化率计算；商品评价分析；制作销售数据表；创建数据透视表；按月度计算销售金额；以环比方式显示销售数据；按销售地区计算销售金额；创建数据透视图4上机操作4买家购买情况分析与评估买家情况分析买家总体消费情况分析买家购买行为分析买家性别分析；买家年龄分析；买家所在城市分析；买家消费层级分析；新老客户人数变化走势；老客户销售额占比；买家喜欢的促销方式；买家购买行为分析4上机操作5商品销售情况统计与分析商品销售数据统计与分析不同商品销售情况统计与分析同类商品销售情况统计与分析商品退货、退款情况统计与分析畅销与滞销商品分析；商品销售额排名；不同商品销量分类统计；不同商品销售额比重统计与分析；不同商品分配方案分析；不同颜色的同类商品销售情况统计与分析；不同规格的同类商品销售情况统计与分析；商品退货、退款原因统计；商品退货、退款原因分析4上机操作6商品采购成本分析与控制商品采购成本分析根据商品生命周期控制采购商品商品成本价格分析；商品采购金额统计；不同商品采购金额占比分析；商品采购时间分析；对采购金额进行预测；不同供货商的商品报价分析；根据搜索指数分析商品生命周期；根据成交量分析商品生命周期6上机操作7商品库存数据管理与分析商品库存数据分析库存周转率分析5上机操作8畅销商品统计与分析商品搜索关键词统计与分析商品定价分析流量与成交量占比分析商品搜索关键词统计；商品搜索关键词分析；商品价格与成交量分析；商品价格与销售额分析；利润与成本关系分析；付费流量成交比分析；各流量入口销售分析5上机操作9竞争对手与行业状况分析竞争对手分析行业状况分析竞争商品销量分析；竞争对手商品销售情况分析；竞争对手客户拥有量分析；竞争对手下单转化率分析；行业商品搜索量走势分析；行业卖家情况分析；行业商品价格分析；行业商品销量分析5上机操作10销售市场预测分析利用图表趋势预测法分析利用时间序列预测法分析利用德尔菲法预测新产品销量6上机操作五、考核要求及成绩评定序号成绩类别考核方式考核要求权重（%）备注1期末成绩期末考试大作业50百分制，60分为及格2平时成绩实战训练9次40优、良、中、及格、不及格3平时表现出勤情况10两次未参加课程则无法获得学分注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。六、学生学习建议学习方法建议1．理论配合实战训练进行学习，提高学生的Excel商务数据分析能力；2．培养、提升学生的数据分析、网店运营等综合能力。学生课外阅读参考资料《商务数据分析与应用》，沈凤池编著，2019年；人民邮电出版社出版教材。七、课程改革与建设本课程采用“项目+任务”的体例形式，通过大量的案例操作和分析，让读者真正掌握商务数据分析的方法与技巧。采用图解教学的体例形式，一步一图，以图析文，让读者在学习过程中更直观、更清晰地掌握操作流程与方法，提升学习效果。本课程还