维保合同范本(2026版)

维保合同范本(2026版)甲方（委托方）：统一社会信用代码：[统一社会信用代码]住所地：[详细住所地]法定代表人/负责人：[姓名]联系方式：[电话/电子邮箱]乙方（维保服务方）：统一社会信用代码：[统一社会信用代码]住所地：[详细住所地]法定代表人/负责人：[姓名]联系方式：[电话/电子邮箱]双方本着平等自愿、公平公正、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供专业维保服务事宜，经充分协商达成如下协议，以资共同恪守执行：第一条定义与适用范围1.1本合同所称“维保服务”，指乙方按照本合同约定，对甲方指定范围内的设备、设施或信息系统进行定期巡检、故障排查、维修更换、性能优化及应急保障的全流程专业服务。1.2本合同所称“维保范围”，指本合同附件一所列的设备/系统清单、服务边界及具体要求，附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。1.3本合同所称“故障”，指维保范围内的设备、设施或信息系统出现无法正常运行、运行参数偏离行业或厂家标准、影响甲方正常生产经营的情形。1.4本合同所称“耗材”，指维保过程中消耗性的零配件，如滤网、润滑油、电池等，不包含设备核心部件更换服务。第二条具体维保服务内容2.1定期巡检服务：乙方按照附件二约定的巡检频次、标准及流程，每月、每季度、每年对维保范围内的设备/系统进行全面巡检，出具加盖乙方公章的书面巡检报告，提交甲方对接人员签字确认后留存归档。2.2故障维修服务：甲方通过指定报修电话、线上报修平台提交故障申请后，乙方需在本合同约定的响应时限内抵达现场开展维修工作，修复故障后进行运行测试，确认设备/系统恢复正常后，填写《故障处理单》由甲方对接人员签字确认。2.3预防性维护服务：根据设备/系统的运行数据及生产厂家技术手册要求，乙方为甲方提供针对性的预防性保养、软件版本升级、核心部件检测更换（不含耗材）等服务，提前排查消除潜在故障隐患，降低故障发生率。2.4技术支持服务：乙方为甲方提供7×24小时技术咨询服务，解答设备/系统操作、维护相关的专业问题；每年为甲方维保对接人员及操作人员提供不少于[2]次的免费专业培训，培训内容包括设备操作、日常维护、故障应急处理等。2.5数字化维保管理服务：乙方通过自主运维管理系统为甲方提供线上服务，包括维保记录查询、故障预警推送、服务进度跟踪等功能，所有维保数据留存期限不少于3年，供甲方随时查阅。第三条服务期限本合同服务期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[X]年。合同期满前30个工作日内，双方可协商续签维保合同，甲方在同等条件下享有优先续约权。第四条服务费用及支付方式4.1本合同年度维保服务总费用为人民币[大写金额]元（小写：￥[小写金额]），包含本合同第二条约定的除耗材、紧急特殊核心部件更换外的全部服务内容；耗材及紧急特殊核心部件更换费用由甲方另行据实结算，乙方需提供合法有效的增值税专用发票。4.2付费周期及支付比例：（1）本合同生效后10个工作日内，甲方向乙方支付年度服务费的[30]%作为预付款；（2）每季度末前10个工作日内，甲方向乙方支付当季度的年度服务费余额；（3）耗材及紧急特殊核心部件更换费用，乙方提供正规发票及更换凭证后15个工作日内，甲方一次性支付对应款项。4.3乙方收款账户信息：开户银行：[银行全称]账户名称：[账户全称]银行账号：[银行账号]第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（1）有权对乙方的维保服务质量进行监督检查，对不符合约定的服务行为，有权要求乙方在3个工作日内完成整改；（2）为乙方维保人员提供必要的作业场地、水电供应、安全防护条件等基础保障，配合乙方完成维保工作；（3）指定专人作为维保对接人，负责接收乙方提交的各类维保文件、协调现场作业事宜，及时签收相关单据；（4）按照本合同约定的时间及金额足额支付服务费用；（5）不得擅自改动维保范围内的设备、设施或信息系统结构，如需改动需提前7个工作日书面通知乙方并征得书面同意，由此产生的额外费用及安全责任由甲方承担。5.2乙方权利与义务：（1）有权要求甲方按时足额支付服务费用，提供必要的作业条件及对接协调支持；（2）安排具备相应职业资格、专业技能的维保人员开展服务，严格遵守甲方的现场安全管理规定；（3）严格按照本合同约定的服务标准、流程及附件要求完成维保工作，保证服务质量符合国家及行业相关标准；（4）对在维保过程中知悉的甲方商业秘密、技术数据、运营信息及其他未公开信息承担严格保密义务，未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外；（5）每次维保工作完成后，及时向甲方提交完整的书面维保记录，由甲方对接人签字确认后归档；（6）建立专属维保档案，完整留存所有巡检报告、故障处理单、保养记录等资料，每年年底向甲方提交年度维保总结报告。第六条服务响应与故障处理标准6.1响应时限：（1）一般故障：工作时间内[2]小时内抵达现场，非工作时间内[4]小时内响应并出具初步解决方案；（2）重大故障：影响甲方核心业务运行的，工作时间内[1]小时内抵达现场，非工作时间内[2]小时内抵达现场；（3）若甲方有特殊响应时限要求，双方可另行签订补充协议约定。6.2故障处理流程：甲方提交故障申请→乙方登记备案→安排维保人员上门→故障排查与修复→运行测试→填写《故障处理单》→甲方确认归档。6.3若乙方无法在约定时限内修复故障，需立即书面告知甲方，并提供临时替代保障方案，避免甲方损失扩大，由此产生的额外费用由乙方承担。第七条保密条款7.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、运营数据及其他保密信息承担保密责任，保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后3年止。7.2未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的保密信息用于本合同以外的任何用途，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。第八条违约责任8.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停提供维保服务，由此产生的损失由甲方承担。8.2乙方未按照本合同约定的响应时限抵达现场开展维保工作的，每逾期一次，应向甲方支付当次服务费用的[5]%作为违约金；逾期累计超过[3]次的，甲方有权扣除对应周期服务费的[10]%作为违约金。8.3乙方维保服务质量不符合约定标准，经甲方两次书面通知整改后仍未达到要求的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的未履行服务周期的费用，同时支付合同总金额的[5]%作为违约金。8.4乙方违反本合同第七条保密约定的，应向甲方支付合同总金额的[10]%作为违约金；若违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方还应赔偿甲方的全部直接及间接损失。第九条合同变更、解除与终止9.1本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2一方严重违反本合同约定，经对方书面通知后15日内仍未纠正的，对方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。9.3本合同期满终止后，双方应在10个工作日内完成服务费用结算及维保资料的移交工作，乙方需将所有甲方专属的维保档案完整移交甲方。9.4因不可抗力导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任，按照实际服务时长结算服务费用。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力，指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府管制、疫情防控措施、网络通信中断等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后24小时内书面通知对方，并在15日内提供相关证明文件，双方可协商延期履行本合同或解除本合同。第十一条争议解决因本合同产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[甲方住所地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充