2026年山东事业编统考考试《综合应用能力》真题及答案解析

2026年山东事业编统考考试《综合应用能力》真题及答案解析给定材料材料一第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口占总人口比例超过18%，空巢老人数量持续攀升。在此背景下，社区居家养老成为多数老年人的首选。然而，当前社区养老服务在覆盖范围、服务质量、专业人才等方面仍存在短板。材料二为解决上述问题，A市率先推出“智慧养老综合服务平台”，通过物联网、大数据等技术，为老年人提供紧急呼叫、健康监测、在线问诊、生活照料等服务。平台运营以来，老年人跌倒呼救响应时间缩短至5分钟，健康状况异常预警率提升至95%。但在实际推行中，也暴露出一些问题：部分高龄老人不会使用智能设备，导致平台利用率偏低；平台数据采集涉及个人隐私，部分老年人存在顾虑；服务内容偏重健康监测，在精神慰藉、社交活动等方面覆盖不足。材料三B社区的做法值得借鉴。该社区在推广智慧养老设备的同时，建立了“网格员+志愿者”结对帮扶机制，定期上门教老人使用设备，组织线下集体活动，弥补线上互动缺失。社区负责人表示：“智慧养老不能冷冰冰，只有技术与人情结合，才能真正满足老年人需求。”材料四某高校社会调查显示，76%的受访老人希望智慧养老产品操作更简便，61%的老人希望增加情感关怀类服务。专家指出，智慧养老的初衷是让老人生活更便捷安全，但若忽视老年人的真实感受，反而可能产生新的数字鸿沟。因此，智慧养老需要兼顾“智慧”与“温度”，将技术应用与人文服务有机融合。一、概括题（20分）根据给定材料，概括当前社区智慧养老面临的主要问题。（20分）要求：全面准确，条理清晰，不超过300字。答案：一、适老化不足，智能设备操作复杂，部分老年人不会使用，平台利用率偏低；二、数据隐私存在泄露风险，老年人顾虑较多，参与意愿不高；三、服务内容片面，偏重健康监测，缺乏精神慰藉、社交活动等人文关怀；四、线上智慧服务与线下人文脱节，缺少面对面的情感互动，助长了数字鸿沟。解析：概括题紧扣材料二与材料四，每条问题对应一个得分点（各4分），条理与表述各2分。严格按材料归纳，不额外发挥。二、综合分析题（25分）给定材料中提到“社区智慧养老既要‘智慧’更要‘温度’”，请结合材料谈谈你对这句话的理解。（25分）要求：分析深刻，观点明确，条理清晰，不超过400字。答案：这句话深刻揭示了智慧养老中技术与人文的辩证关系。“智慧”指运用物联网、大数据等现代技术提升养老服务效率与安全水平。如A市平台实现紧急呼叫快速响应、健康异常预警，使养老资源精准配置。“温度”强调养老服务应关注老年人的情感需求与心理感受，提供有尊严、有人情味的服务。B社区通过线下帮扶、集体活动等做法，正是“温度”的体现。二者相辅相成：智慧是手段，温度是目的。若只重智慧忽视温度，老年人可能因技术门槛产生疏离，数字鸿沟反而加剧；若只有温度而无智慧，难以满足多样化、个性化养老需求。因此，智慧养老必须兼顾两端——通过适老化设计、隐私保护、丰富情感服务、线上线下融合，让技术真正服务于老年人的真实需要，实现“智慧”与“温度”的统一。解析：先解释词语含义，再阐述关系，最后提出如何统一。层次清晰，每层要点酌情给分。三、对策建议题（25分）针对社区智慧养老中存在的问题，提出解决对策。（25分）要求：有针对性，切实可行，条理清楚，不超过500字。答案：一、推进适老化改造。开发大字体、语音控制、一键操作等简洁模式，降低使用门槛；社区组织志愿者定期入户培训，帮助老年人掌握基本操作。二、完善隐私保护机制。制定智慧养老数据安全规范，明确数据采集、使用、存储边界，加强监管；向老年人公开信息用途，消除顾虑。三、扩展服务内容。在健康监测基础上，增加线上社交、文化娱乐、心理疏导等服务；定期组织线下聚会、兴趣小组等活动，满足情感需求。四、构建线上线下融合模式。借鉴B社区经验，建立网格员与志愿者“双结对”机制，提供上门协助、陪伴聊天等人性化服务。五、加大专业人才队伍建设。培养既懂技术又懂护理的复合型人才，提升服务人员待遇与社会认可度，保障服务质量。解析：每项对策5分，要求紧扣材料中问题（使用难、隐私、服务单薄、线上线下脱节、人才不足），体现针对性与可行性。四、议论文写作（30分）参考给定材料，以“科技赋能养老，温情守护夕阳”为主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（30分）要求：观点明确，论证充分，结构完整，语言流畅，800—1000字。答案：标题：智慧与温度并举，守护最美夕阳红随着我国老龄化进程加速，养老问题成为社会治理的重要课题。智慧养老通过科技赋能，大大提升了服务效率与安全水平。然而，技术终究是工具，人文关怀才是根本。唯有将“智慧”与“温度”相融合，才能真正实现老有所养、老有所乐。智慧养老以技术为翼，拓宽养老服务的广度和精度。A市的智慧平台通过健康监测、紧急呼叫等功能，让老年人安全更有保障，让家属更放心。大数据分析还能预测健康风险，实现预防性照护。智慧手段打破了时空限制，使养老资源得以高效配置。但若唯技术论，忽视老年人对情感交流、心理慰藉的需求，智慧养老就可能异化为冷冰冰的数据监控，反而制造新的隔阂。温度是养老服务的灵魂。老年人不仅需要安全，更需要尊重、关爱和陪伴。B社区建立“网格员+志愿者”帮扶机制，定期上门教用设备、组织线下活动，让老年人既学会使用智能产品，又感受到社区温情。温度体现在耐心指导、隐私尊重、情感回应等细节中。智慧养老的最终目标是让老年人有尊严、有幸福感，这离不开真挚的人文关怀。因此，智慧养老应坚持技术为用、人文为本。一方面持续推进适老化创新，简化操作、保护隐私，让技术“无障碍”；另一方面完善社区支持体系，培养专业人才，构建线上线下结合的服务网络。同时要保留传统服务渠道，确保服务不留死角，让每一位老年人都能享受智慧时代的便利与温暖。科技赋能养老，温情守护夕阳。让智慧与温度并重，让技术真正服务于老