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文档简介
2025广东深圳市罗山科技园开发运营服务有限公司第一批招聘党群人事岗酒店管理岗二个岗位拟聘用人选笔试历年难易错考点试卷带答案解析一、选择题从给出的选项中选择正确答案(共50题)1、某科技园党群人事岗招聘考试中,关于“三会一课”制度的核心内容,以下正确的是()
A.党小组会、支部委员会、党员大会和党课
B.党员大会、支部委员会、党课和民主评议党员
C.党小组会、支部委员会、党员大会和民主评议党员
D.党员大会、支部委员会、党课和民主评议党员A.AB.BC.CD.D2、某酒店管理岗招聘考试中,客户投诉处理流程中,第一步应优先完成的是()
A.提出解决方案并要求客户接受
B.倾听客户诉求并详细记录
C.主动道歉并承诺补偿措施
D.立即联系上级领导处理A.AB.BC.CD.D3、某单位党群工作部门在2024年党建活动中,重点推进了哪项基础性工作?
A.人员招聘与薪酬调整
B.党员教育管理与思想汇报
C.办公室设备采购与维修
D.工会经费预算与使用4、酒店发生火灾时,员工应立即执行的应急流程第一步是?
A.检查安全出口标识是否清晰
B.启动消防报警系统并组织疏散
C.确认火势是否可控后报警
D.优先扑灭初期火源5、党群工作制度中,规范党员日常管理最核心的内容是?
A.年度述职报告制度
B.组织生活制度
C.民主评议党员制度
D.党费收缴制度6、酒店遭遇突发舆情时,危机处理流程应首先执行的关键步骤是?
A.立即公开声明回应
B.现场评估事件影响范围
C.联络媒体统一口径
D.启动内部追责程序7、党群人事岗笔试中,关于“三会一课”制度的核心内容,下列选项正确的是()
A.支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课
B.党小组会、党课、支部党员大会、支部委员会
C.支部委员会、党小组会、党课、支部党员大会
D.支部党员大会、党小组会、支部委员会、党课8、酒店管理岗笔试中,关于前厅VIP接待流程,下列步骤正确的是()
A.礼宾员接待→登记入住→送至客房→办理手续
B.礼宾员接待→办理手续→送至客房→登记入住
C.礼宾员接待→登记入住→办理手续→送至客房
D.礼宾员接待→送至客房→登记入住→办理手续9、党群人事岗的党建活动记录需包含以下哪些内容?A.活动时间地点B.参与人员名单C.签到表拍照存档D.费用明细A.仅AB.仅BC.ABCD.ABCD10、酒店管理岗处理客人突发伤病时,优先应采取的应急措施是?A.立即赔偿协商B.全程录像取证C.拨打120并报备值班经理D.要求客人签署免责协议A.仅AB.仅CC.ABCD.BCD11、根据《中国共产党支部工作条例(试行)》,"三会一课"具体指哪四个组织生活制度?()
A.支部党员大会、支部委员会、党课、党小组会
B.支部党员大会、支部委员会、党小组会、民主评议党员
C.支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课
D.支部党员大会、民主评议党员、党课、组织生活会A.A选项B.B选项C.C选项D.D选项12、酒店发生火灾时,员工应优先采取的应急处理流程是?()
A.立即使用灭火器扑灭明火
B.疏散所有人员至安全区域并拨打119
C.组织员工进行消防演练
D.清理现场火源后恢复正常营业A.A选项B.B选项C.C选项D.D选项13、党群工作制度中,"三会一课"具体指什么?A.支部党员大会、支部委员会、民主评议党员、党课B.支部党员大会、支部委员会、党小组会、民主生活会C.定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会和上党课D.支部党员大会、党小组会、民主评议党员、民主生活会14、酒店客户投诉处理流程中,第一步应优先完成哪项工作?A.直接提出解决方案B.倾听投诉并记录问题C.询问客户具体赔偿要求D.联系上级主管协调资源15、党群人事岗位中,党支部的基本职责不包括以下哪项?
A.组织党员学习党的理论
B.审批员工晋升事项
C.监督党员遵守党纪
D.管理企业党建经费A.AB.BC.D16、酒店管理岗处理突发火灾时,第一步应优先确保?
A.立即拨打119报警
B.引导所有人员疏散至安全区域
C.切断电源并扑灭初期火源
D.通知客户赔偿损失A.BB.CC.D17、某国企在制定年度预算时,要求党委(党组)会议对重大事项进行前置研究讨论,下列属于"三重一大"决策事项的是:()
A.采购单价低于5万元的办公设备
B.年度预算总额调整超过10%
C.聘用合同制员工不超过3名
D.采购单价超过50万元的设备A.A和BB.B和DC.A和CD.B和C18、酒店客户投诉处理流程中,下列哪项属于错误操作?()
A.当面倾听客户诉求并记录
B.立即承诺补偿方案解决争议
C.经核实后向客户反馈调查结果
D.制定改进措施并提交管理层A.A和BB.B和CC.A和DD.B和D19、党群人事岗笔试中,关于公司党委与各部门党组织关系的描述,正确的是:
A.公司党委对各部门党组织实行双重领导,包括人事任免和业务指导
B.党组织只负责党建,不参与人事管理
C.上级党委直接管理各部门党组织
D.党组织与行政负责人交叉任职20、酒店管理岗笔试中,关于客房火灾应急流程的描述,正确的是:
A.发现火情后立即使用湿毛巾捂住口鼻并沿疏散通道撤离
B.先切断电源再报警并使用灭火器扑救初期火灾
C.疏散时开启所有门窗确保空气流通
D.优先使用防烟面罩进入火场搜救被困人员21、在党群人事岗招聘考试中,"三会一课"制度的具体内容不包括以下哪项?A.支部党员大会B.党小组会C.党员个人自学D.支部委员会22、某酒店突发火灾,客房部员工应按以下哪个优先级处理?A.立即报警并通知消防部门B.组织客人使用消防通道撤离C.优先扑灭初期火源D.清点人数后向管理层汇报23、党群人事岗工作中,"两个维护"是加强党的政治建设的核心要求,以下哪项是"两个维护"的具体内容?
A.维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位,维护党中央权威和集中统一领导
B.维护习近平总书记的指示批示和党中央决策部署
C.维护党的统一领导和个人服从组织原则
D.维护党内民主集中制原则ABCD24、某酒店突发火灾,员工应优先采取的应急措施是?
A.立即启动消防系统并报警
B.组织疏散时使用湿毛巾捂住口鼻
C.对受伤宾客进行现场急救
D.检查灭火器压力是否正常ABCD25、党群人事岗笔试中,关于党费缴纳标准,下列哪项表述正确?A.按月收入的3%缴纳,包含扣除项B.按月收入的5%,扣除个人所得后缴纳C.按年终奖的10%缴纳D.按工资总额的4%缴纳26、酒店管理岗笔试中,处理客人突发晕倒时,优先步骤是?A.立即拨打120并联系家属B.清点在场人数确保安全C.检查客人呼吸心跳情况D.清理现场避免二次伤害27、党群人事岗主要负责组织架构优化与人事制度完善,以下哪项属于其核心职责?A.工程设备采购流程制定B.园区绿化景观设计C.党委会议纪要整理D.员工职业发展规划制定28、关于“三会一课”制度的核心内容,下列表述正确的是()。A.党员大会、支部委员会、党课和主题党日B.党员大会、支部委员会、民主生活会和党课C.党员大会、支部委员会、组织生活会和党课D.党员大会、支部委员会、民主评议党员和党课29、酒店服务中处理客户投诉的黄金四步法,下列哪项属于错误环节?()。A.倾听客户诉求并记录B.立即提供临时性补偿方案C.与相关部门协作制定长期解决方案D.投诉解决后24小时内进行回访30、根据《中国共产党发展党员工作细则》,接收预备党员的支部委员会会议应至少间隔多少个月?A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月31、依据《消防法》,酒店经营场所应至少多久开展一次消防设施全面检查?A.每日B.每月C.每季度D.每半年32、根据《中国共产党支部工作条例(试行)》,党支部每月应召开多少次组织生活?A.1次B.2次C.1次或2次D.3次33、党群人事岗招聘考试中,"三会一课"制度的核心要求是?A.支部党员大会每月1次,支部委员会每月1次,党小组会每季度1次,党课每季度1次B.支部党员大会每季度1次,支部委员会每月1次,党小组会每月1次,党课每季度1次C.支部党员大会、支部委员会、党小组会每月至少召开1次,党课每季度至少1次D.支部党员大会每半年1次,党小组会每季度1次,党课每月1次34、酒店管理岗招聘考试中,客人突发意外受伤的正确处理流程是?A.立即送医并通知家属→记录事件细节→上报值班经理B.上报值班经理→启动应急预案→送医并通知家属C.启动应急预案→送医并通知家属→记录事件细节D.记录事件细节→送医并通知家属→上报值班经理35、关于党群组织生活制度,下列表述正确的是?
A.支部党员大会、支部委员会、民主生活会、党课
B.支部党员大会、支部委员会、党小组会、民主评议党员
C.支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课
D.支部党员大会、支部委员会、民主评议党员、党课A.选项BB.选项CC.选项DD.选项A36、酒店服务补救措施中,正确的执行顺序是?
A.道歉→解决问题→补偿→总结反馈
B.解决问题→道歉→补偿→总结反馈
C.补偿→道歉→解决问题→总结反馈
D.总结反馈→道歉→解决问题→补偿A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D37、党群人事岗负责组织生活制度执行,以下哪项是规范要求?A.每月一次民主生活会,每季度一次党课培训B.每季度一次组织生活会,每半年一次民主评议党员C.每月一次党课培训,每季度一次民主评议党员D.三会一课(支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课)38、酒店管理岗处理客户投诉时,优先采取的步骤是?A.直接提出解决方案并要求客户接受B.倾听客户诉求后记录具体问题C.立即联系上级主管进行干预D.要求客户签署书面协议后再处理39、根据《中国共产党章程》,党费收缴工作由以下哪个岗位人员具体负责?
A.党委书记
B.支部宣传委员
C.支部组织委员或党小组长
D.党员个人自主缴纳40、某酒店发生客人食物中毒事件,依据《餐饮服务操作规范》,首先应采取的应急措施是?
A.立即停止供应可疑食品并上报监管部门
B.对涉事员工进行隔离观察
C.自行联系媒体发布处理进展
D.要求厨房员工暂停休假41、某单位党群委员负责收取党员党费,若党员月工资为8000元,按最新党费缴纳标准,其党费金额应为多少?A.400元B.360元C.320元D.280元42、酒店前厅收到醉酒客人投诉服务问题,正确的处理流程是?A.立即联系保安疏散现场B.联系医院医生并协助送医,同时保护现场C.让客人自行联系亲友处理D.报告经理后直接退房离店43、根据《中国共产党支部工作条例(试行)》,"三会一课"具体指以下哪些会议?
A.支部党员大会、支部委员会、党课
B.支部党员大会、党小组会、党课
C.支部党员大会、支部委员会、党小组会和党课
D.党员大会、支部委员会、党课A.AB.BC.CD.D44、某酒店前厅接待中,客人因房间未及时清洁投诉,正确处理流程应为:
A.直接安排换房并要求保洁部道歉
B.先倾听投诉内容并记录具体诉求
C.立即向客人解释酒店已无空房
D.要求客人签署免责协议后离店A.AB.BC.CD.D45、某科技园党群人事岗招聘笔试中,关于党组织生活制度的核心内容,以下表述正确的是?A.每月召开1次支部党员大会,每季度1次专题党课B.每月召开1次支委会,每季度1次组织生活会C.每月1次党小组会,每季度1次党课和1次组织生活会D.每月1次党课,每季度1次支部党员大会和1次组织生活会46、酒店管理岗笔试中,关于前厅服务标准化流程的描述,下列哪项属于错误操作?A.接待宾客时使用标准化问候语并双手递送房卡B.预订单确认后需立即在PMS系统中录入并反馈确认单C.客户投诉处理应遵循"倾听-记录-解决方案-回访"四步法D.客房清洁标准包含床品更换、地毯吸尘及卫生间消毒三要素47、根据《中国共产党章程》,党组织会议应至少多久召开一次?A.每季度一次B.每半年一次C.每月至少一次D.不定期召开48、酒店客房突发火灾时,员工应优先采取的应急措施是?A.立即拨打119并通知上级B.先调查起火原因再报警C.启动消防预案并引导客人撤离D.检查客房设施完整性后处理49、《中国共产党章程》规定,对党员的纪律处分包括警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看和开除党籍。以下哪项属于警告处分的具体情形?()A.违反政治纪律,影响恶劣B.违反工作纪律,造成较大损失C.群众反映强烈,经核实有轻微不当言行D.擅自泄露国家秘密50、根据《酒店消防安全管理规范》,火灾事故初期应优先采取以下哪组处置措施?()A.立即报警并组织疏散B.试图扑灭火源后继续营业C.检查消防通道是否畅通D.等待消防部门到场后处理
参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】"三会一课"制度指党小组会、支部委员会、党员大会和党课,选项C正确。选项A将"民主评议党员"误认为党课,选项B和D混淆了"民主评议党员"与党课的位置,属于易错点。该制度是党的组织生活基本制度,需准确掌握核心内容。2.【参考答案】B【解析】投诉处理的正确流程是“倾听-记录-分析-解决-反馈”。选项B强调主动倾听和记录,避免因急于处理导致信息遗漏。选项A、C、D均跳过倾听环节,属于常见错误。根据《酒店服务管理规范》,第一步必须全面掌握客户诉求细节,再制定针对性方案。3.【参考答案】B【解析】党群工作核心任务包括党员教育管理、组织生活规范等。选项A属于人事部门职责,C为后勤管理范畴,D涉及工会专项事务。正确选项B对应《中国共产党支部工作条例》中"定期开展党员教育管理"的要求,是此类考题高频考点。4.【参考答案】B【解析】根据《公共场所消防安全管理规定》,火灾发生时首要任务是确保人员安全撤离,而非直接灭火。选项C存在"确认火势"的延迟风险,D违反"先疏散后灭火"原则。正确选项B符合"报警-疏散-灭火"的标准流程,此类流程题常考步骤顺序判断。5.【参考答案】B【解析】组织生活制度(如"三会一课")是规范党员日常管理的核心制度,直接决定党组织生活质量和党员参与度。A选项属于个人总结机制,C选项侧重评价体系,D选项属于财务范畴。其他岗位常混淆"民主评议"与"组织生活"的层级关系,需注意制度设计的递进性逻辑。6.【参考答案】B【解析】危机处理遵循"评估-制定-执行-总结"原则,评估阶段需明确事件性质、涉及范围和潜在风险。A选项易导致信息失真,C选项过早接触媒体可能扩大舆论面,D选项属于后期处理环节。酒店管理岗常因流程倒置导致次生灾害,需强化系统性思维训练。7.【参考答案】A【解析】"三会一课"制度指支部党员大会、支部委员会、党小组会和党课。其中支部党员大会是最高决策机构,支部委员会负责具体执行,党小组会是基础组织生活形式,党课是党员教育重要途径。选项B、C、D均未按规范顺序排列,选项A完整准确。8.【参考答案】C【解析】VIP接待标准流程要求先完成入住登记(核对证件、分配房间),再办理手续(确认押金、生成房卡),最后礼宾员引领至客房。选项C符合"登记优先于手续"的原则,选项A、B、D均存在流程顺序错误。9.【参考答案】C【解析】党建活动记录需完整反映组织生活全流程,A选项为基本信息,B选项体现参与主体,C选项通过影像资料佐证流程合规性,D选项包含财务信息超出常规记录范围,根据《中国共产党组织生活条例》第17条,正确答案为ABC组合。10.【参考答案】C【解析】突发事件处理遵循"安全第一、程序合规"原则,C选项符合《酒店服务应急预案标准》(GB/T31329-2015)要求:立即启动医疗救援(拨打120)、同步向上级报备(报值班经理)、记录事件经过(影像/文字记录),A选项过早赔偿可能影响责任认定,D选项免责协议需在事故调查结束后处理,B选项缺少关键处置环节,正确答案为AC组合。11.【参考答案】C【解析】"三会一课"是党的基层组织生活基本制度,具体包括支部党员大会(定期讨论重大事项)、支部委员会(决定具体工作)、党小组会(组织学习讨论)、党课(加强思想教育)。选项C完整对应制度内容,其他选项混淆了民主评议党员和组织生活会等专项制度。12.【参考答案】B【解析】火灾处置遵循"先报警、后灭火、再善后"原则。选项B强调疏散和报警的优先级,符合《消防法》要求。选项A错误因火灾初期扑灭难度大,选项C和D属于日常管理而非应急流程。13.【参考答案】C【解析】"三会一课"指支部党员大会、支部委员会、党小组会和上党课,选项C完整对应。A混淆了民主评议党员和党课,B将民主生活会纳入,D缺少党小组会,均属常见错误。14.【参考答案】B【解析】投诉处理遵循"倾听-记录-解决-补偿"原则,选项B符合标准流程。A跳过倾听易激化矛盾,C过早询问赔偿要求不专业,D未解决根本问题即转交上级属错误顺序。此考点常因流程顺序混淆导致失分。15.【参考答案】C【解析】党支部核心职责是A、C、D(组织学习、监督纪律、管理经费),B选项属于企业人力资源部门职能,易混淆。部分考生误将人事审批权归为党支部,实为行政层级分工。16.【参考答案】B【解析】酒店应急预案遵循“生命安全优先”原则,B选项是正确处置流程。常见错误选A(误认为先报警)或C(混淆初期灭火与疏散顺序)。D选项属于事后处理范畴,不符合紧急场景优先级。17.【参考答案】B【解析】"三重一大"决策制度指重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金运作。选项B中年度预算总额调整超过10%属于重大决策,D中采购单价超过50万元属于重大项目,符合制度要求。A和C的金额和规模未达到重大标准,故排除。18.【参考答案】D【解析】投诉处理应遵循"倾听-核实-解决-改进"流程。B选项未核实直接承诺补偿可能引发二次投诉,D选项未完成客户反馈环节即提交管理层属于流程缺失。正确流程需先记录(A)、核实(C)并同步向客户反馈(C),最后改进(D)。19.【参考答案】A【解析】《中国共产党国有企业基层组织工作条例》规定,国有企业党委对党组织实行双重领导,既领导思想政治工作,也负责干部人事管理。选项B错误在于党组织需参与人事决策,选项C混淆了垂直管理与双重领导的关系,选项D未体现党组织与行政的协同机制。20.【参考答案】A【解析】酒店安全规范要求发现火情时优先撤离生命,湿毛巾捂口鼻是有效防护措施。选项B错误因火灾可能切断电源,选项C不当开启门窗会加速火势,选项D搜救需专业设备,非个人职责。初期灭火需在安全距离内操作,且报警应放在切断火源前。21.【参考答案】C【解析】"三会一课"制度指支部党员大会、支部委员会、党小组会和党课。党员个人自学属于日常学习形式,并非制度规定内容。易错点在于混淆"三会"与"一课"的构成,需注意"三会"包含支部三个层级会议,而自学属于补充形式。22.【参考答案】A【解析】火灾应急预案遵循"先报警、后处置"原则。选项A是法律规定的第一响应动作,确保专业救援及时介入。易错点在于混淆"报警"与"灭火"的优先级,实际处置需先切断危险源(报警),再实施自救(疏散)。选项C虽重要但需在安全前提下进行,不可因扑救延误逃生时机。23.【参考答案】A【解析】"两个维护"的核心是确保全党服从中央、执行中央决策部署,A选项完整涵盖政治纪律和政治规矩要求,B选项是具体落实方式而非核心内容,C和D属于党内工作原则范畴,易与核心要求混淆。24.【参考答案】A【解析】火灾处理流程遵循"先报火警、再疏散、后处置"原则,A选项是法定义务且能争取外部救援,B选项是疏散辅助措施,C和D属于后续处置环节,易因顺序错误导致次生灾害。25.【参考答案】B【解析】党费缴纳标准为月收入的5%,需从个人所得中扣除,实际缴纳金额为月收入扣除税后部分乘以5%。选项B正确,其他选项混淆了比例、基数或适用场景。例如A未体现扣除项,C涉及非固定收入,D比例错误。26.【参考答案】C【解析】应急处理流程遵循“先评估后行动”原则。选项C正确,需先确认客人生命体征,再进行心肺复苏等急救。选项A忽略现场评估,B和D属于后续步骤,不符合优先级要求。27.【参考答案】D【解析】党群人事岗核心职责包括党建事务和人力资源管理,D选项涉及员工职业发展属于人事规划范畴。A属于工程岗职能,B为后勤岗职责,C为综合办工作内容,易与党建岗混淆。28.【参考答案】C【解析】"三会一课"制度包括党员大会、支部委员会、组织生活会和党课,其中组织生活会由支部委员会主持,每季度至少召开一次。选项B中的民主生活会和选项D中的民主评议党员均非制度规定内容,属于混淆概念。29.【参考答案】B【解析】投诉处理应遵循"倾听-记录-解决-跟进"原则。选项B的"立即补偿"可能超出权限或激化矛盾,正确流程是先记录问题,经核实后由上级协调补偿。选项C和D分别对应中期解决方案和闭环管理,符合服务标准。选项A的倾听是建立信任的基础步骤。30.【参考答案】C【解析】接收预备党员需经支部大会讨论通过后,由支部委员会讨论确定发展对象并安排培养考察。根据《细则》第十九条,支部委员会应至少间隔3个月(自支部大会通过之日起)召开会议讨论接收预备党员,故选C。选项B(2个月)是常见错误,易混淆发展对象确定与接收预备党员的时间要求。31.【参考答案】B【解析】《消防法》第二十八条明确要求单位应至少每月开展一次消防设施全面检查。选项C(每季度)是易错选项,源于部分企业误将季度性检查等同于法定要求。解析需强调"每月"的强制性规定,并指出选项C的常见混淆点在于时间周期与检查频率的对应关系。32.【参考答案】C【解析】党支部每月至少召开1次组织生活,遇特殊情况可推迟至3日内补开。根据条例第八条,组织生活每月1次,遇特殊情况可推迟至3日内补开,因此选项C正确。选项A和B仅包含单一次数,选项D超出规定范围。33.【参考答案】C【解析】"三会一课"制度要求支部党员大会、支部委员会、党小组会每月至少召开1次,党课每季度至少1次。选项A错误在于党小组会频率,B混淆了支部委员会和党小组会的周期,D完全不符合规定。该制度旨在保证党组织生活常态化,选项C准确对应《中国共产党支部工作条例(试行)》第十一条。34.【参考答案】B【解析】正确流程是:发现异常→上报值班经理(启动预案)→按预案处理→送医并通知家属→事后记录。选项A、D颠倒上报与送医顺序,选项C缺少上报环节。根据《酒店突发事件管理规范》,上报是启动应急机制的前提条件,选项B符合标准操作流程。35.【参考答案】B【解析】党群组织生活制度核心是“三会一课”,即支部党员大会、支部委员会、党小组会和党课。民主生活会和民主评议党员属于年度组织生活会制度,非“三会一课”内容。选项B包含支部党员大会、支部委员会、党小组会和党课,符合制度要求。36.【参考答案】A【解析】服务补救遵循“及时响应、共情沟通、闭环处理”原则。首先需真诚道歉,明确承认责任;其次立即解决问题,如更换房间或赠送补偿;最后通过书面记录和口头反馈形成闭环。选项B跳过道歉直接处理,不符合服务补救规范。选项C、D顺序混乱,易导致客户信任度下降。37.【参考答案】D【解析】"三会一课"是党的组织生活基本制度,包含支部党员大会、支部委员会、党小组会和党课。选项D准确对应制度要求,其他选项混淆了会议频次和类型,如A中"民主生活会"与"党课培训"的频次错误,B中"民主评议党员"应每年开展一次而非每季度,C中"党课培训"频次过高且与制度不符。38.【参考答案】B【解析】客户投诉处理标准流程强调"倾听-记录-解决方案-反馈"。选项B符合首问负责制,通过倾听和记录确保信息准确,避免因急于解决导致误解。选项A跳过记录环节易遗漏关键细节,C过早升级问题可能激化矛盾,D强制签署协议违反服务原则。39.【参考答案】C【解析】党章规定党费由支部组织委员或党小组长负责收缴,按月计算,上缴上级党委。选项C符合党章原文,其他选项均不符合具体职责划分。40.【参考答案】A【解析】规范要求发现食物中毒立即停止供应可疑食品并上报,同时配合疾控部门调
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