2026年衢州市妇幼保健院公开招聘第二批编外人员1人笔试参考题库及答案详解

2026年衢州市妇幼保健院公开招聘第二批编外人员1人笔试参考题库及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现手中提着的购物袋突然破裂，导致所购商品散落一地。张某要求超市赔偿损失，超市辩称购物袋质量符合国家标准，且已向张某说明使用注意事项。对此，下列说法正确的是()。A、超市无需承担责任，因为购物袋破裂属于意外事件B、超市无需承担责任，因为张某未尽到妥善保管购物袋的义务C、超市应当承担部分责任，因为产品质量与使用说明存在潜在矛盾D、超市应当承担全部责任，因为产品质量存在缺陷，且未尽到充分告知义务答案：D解析：根据《产品质量法》第四十三条，因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者销售者责任的，销售者有权向生产者追偿。题干中，超市作为销售者，提供的购物袋存在质量缺陷且未充分告知使用风险，导致张某财产损失。超市应当承担全部责任。A项错误，购物袋破裂并非意外事件，而是产品缺陷所致。B项错误，超市未充分告知使用风险，不能免除责任。C项错误，题干未体现产品与使用说明存在矛盾，而是直接存在质量缺陷。故选D。2．李某在公园散步时，被一匹突然狂奔的马惊吓摔倒，导致腿部骨折。公园管理方称已设置警示标志，且马匹由专人看管。李某认为公园未尽到安全保障义务，遂提起诉讼。对此，下列说法正确的是()。A、李某无需承担责任，因为公园已设置警示标志B、李某无需承担责任，因为马匹由专人看管C、公园应当承担部分责任，因为李某未注意自身安全D、公园应当承担全部责任，因为未尽到合理的安全保障义务答案：D解析：根据《侵权责任法》第三十七条，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，公园作为公共场所的管理者，对马匹未尽到合理的安全保障义务，导致李某受伤。公园应当承担全部责任。A项错误，警示标志不足以完全免除安全保障义务。B项错误，专人看管仍需确保安全。C项错误，李某未注意自身安全并非免责理由，公园责任更优先。故选D。3．王某与张某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年，租金每月3000元。合同签订后，王某发现房屋墙体存在多处漏水问题，遂要求张某维修。张某以合同未明确约定维修责任为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、王某无需要求维修，因为合同未明确约定B、张某无需维修，因为王某已接受房屋现状C、张某应当承担维修责任，因为房屋存在质量问题D、张某应当承担维修责任，但需经王某同意答案：C解析：根据《合同法》第二百二十一条，承租人在租赁物需要维修时可以要求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。题干中，房屋墙体漏水属于质量问题，张某作为出租人应当承担维修责任，无需王某同意。A项错误，未明确约定不影响维修责任。B项错误，王某未接受房屋现状，维修责任仍由张某承担。D项错误，维修责任无需经王某同意。故选C。4．甲公司未经乙公司许可，擅自将乙公司享有著作权的软件用于商业推广，并获利10万元。乙公司要求甲公司停止侵权并赔偿损失。对此，下列说法正确的是()。A、甲公司无需赔偿，因为未造成乙公司实际损失B、甲公司无需赔偿，因为软件未设置保护措施C、甲公司应当赔偿，因为侵犯了乙公司的著作权D、甲公司应当赔偿，但赔偿金额不超过10万元答案：C解析：根据《著作权法》第五十三条，未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、信息网络传播、改编、翻译、汇编其作品的，应当承担侵权责任。题干中，甲公司未经乙公司许可使用其享有著作权的软件，构成侵权，应当承担赔偿责任。A项错误，侵权行为即使未造成实际损失，仍需承担法律责任。B项错误，保护措施并非侵权的必要条件。D项错误，赔偿金额应根据实际损失确定，而非固定上限。故选C。5．张某在购买某商品时，发现商品标签上的生产日期被篡改，遂向消费者协会投诉。消费者协会经调查后，支持张某的投诉，并要求商家退货退款。对此，下列说法正确的是()。A、商家无需退货退款，因为张某未提供购买凭证B、商家无需退货退款，因为商品未实际损害张某利益C、商家应当退货退款，因为侵犯了张某的知情权D、商家应当退货退款，但需经张某同意答案：C解析：根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。题干中，商家篡改商品标签上的生产日期，侵犯了张某的知情权，张某有权要求退货退款。A项错误，张某可提供其他证据证明购买行为。B项错误，知情权受法律保护，即使未实际损害利益仍需承担法律责任。D项错误，退货退款无需经张某同意。故选C。6．李某在参加某公司招聘面试时，被要求提供其高中毕业证书原件进行核查。李某解释称毕业证书已遗失，只能提供复印件。公司以无法核实为由取消录用。对此，下列说法正确的是()。A、公司无需承担责任，因为李某未提供原件B、公司无需承担责任，因为招聘要求合理C、公司应当承担责任，因为未尽到合理核查义务D、公司应当承担责任，但需经李某同意答案：C解析：根据《劳动合同法》第二十六条，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。题干中，公司要求李某提供毕业证书原件核查，属于扣押证件行为，且未提供合理替代方案，构成侵权。公司应当承担责任。A项错误，李某未提供原件属于客观情况，公司责任不应免除。B项错误，招聘要求需合法合理。D项错误，公司行为违法，无需李某同意。故选C。7．王某在公园散步时，发现一株珍稀植物，遂将其采摘带走。公园管理人员发现后，要求王某停止违法行为并恢复原状。对此，下列说法正确的是()。A、王某无需承担责任，因为植物并非公园所有B、王某无需承担责任，因为采摘植物未造成实际损害C、王某应当承担责任，因为侵犯了公园的植物资源D、王某应当承担责任，但需经公园同意答案：C解析：根据《植物保护法》第三条，国家保护植物及其生态环境，禁止非法采挖、买卖、运输、加工、使用受保护的植物。题干中，王某擅自采摘公园的珍稀植物，构成侵权，应当承担责任。A项错误，植物资源属于公共财产，无权擅自采摘。B项错误，侵权行为即使未造成实际损害仍需承担法律责任。D项错误，采摘行为违法，无需公园同意。故选C。8．张某与李某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为两年，租金每月2000元。合同签订后，张某要求李某提前解除合同，并支付违约金。李某拒绝，称合同未明确约定违约责任。对此，下列说法正确的是()。A、张某无需支付违约金，因为合同未明确约定B、张某无需支付违约金，因为提前解除合同属于合理行为C、张某应当支付违约金，因为未尽到合同义务D、张某应当支付违约金，但需经李某同意答案：C解析：根据《合同法》第九十三条，当事人协商一致，可以解除合同。题干中，张某单方面要求解除合同，属于违约行为。合同虽未明确约定违约金，但张某仍需承担赔偿责任。A项错误，未约定违约金不代表无需承担责任。B项错误，提前解除合同需符合合同约定或法律规定。D项错误，违约责任无需经李某同意。故选C。9．甲企业与乙企业签订了一份产品购销合同，约定甲企业向乙企业供应一批原材料，交货期为三个月。合同签订后，甲企业因故未能按时交货，导致乙企业生产延误。乙企业要求甲企业赔偿损失，甲企业辩称已尽力履行合同，且市场行情变化导致延误。对此，下列说法正确的是()。A、甲企业无需赔偿，因为市场行情变化不可抗辩B、甲企业无需赔偿，因为已尽力履行合同C、甲企业应当赔偿，因为未能按时交货构成违约D、甲企业应当赔偿，但需经乙企业同意答案：C解析：根据《合同法》第一百零七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。题干中，甲企业未能按时交货，构成违约，应当承担赔偿责任。A项错误，市场行情变化并非不可抗辩理由。B项错误，是否尽力履行不影响违约责任。D项错误，违约责任无需经乙企业同意。故选C。10．李某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还差价。超市以李某未当场提出异议为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、李某无需退还，因为未当场提出异议B、李某无需退还，因为超市已明示价格C、李某应当退还，因为侵犯了超市的合法权益D、李某应当退还，但需经超市同意答案：A解析：根据《消费者权益保护法》第十三条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。题干中，李某未当场提出价格异议，超市已明示价格，双方交易完成，李某无需退还。A项正确，未当场提出异议不影响交易效力。B项错误，超市明示价格不影响价格不符的认定。C项错误，李某未提出异议，超市无损失。D项错误，退还行为无需经超市同意。故选A。11．张某在景区游玩时，发现部分区域存在垃圾乱扔现象，影响环境卫生。景区管理人员采取宣传引导和设置垃圾箱等措施，但仍效果有限。对此，下列说法正确的是()。A、景区无需承担责任，因为游客乱扔垃圾属于个人行为B、景区无需承担责任，因为已设置垃圾箱并加强宣传C、景区应当承担管理责任，并探索更有效的垃圾处理方式D、景区应当承担全部责任，因为未完全杜绝游客乱扔垃圾的行为答案：C解析：景区作为公共场所的管理者，对景区环境卫生负有管理责任。题干中，尽管已采取措施，但仍存在垃圾乱扔现象，说明管理方式有待改进。景区应当承担管理责任，并积极探索更有效的垃圾处理方式，如增加保洁人员、优化垃圾箱布局、加强警示教育等。A项错误，景区仍需履行管理职责。B项错误，现有措施效果有限，需要进一步改进。D项错误，景区责任与管理水平相关，而非完全由游客行为决定。故选C。12．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员告知其贷款利率将根据市场利率浮动调整。李某担心利率上升后还款压力增大，遂要求银行固定利率。对此，下列说法正确的是()。A、银行无需固定利率，因为利率浮动是市场行为B、银行无需固定利率，因为合同已明确约定利率浮动C、银行应当固定利率，因为李某担心还款压力D、银行应当协商固定利率，因为借款人有权要求答案：B解析：根据《合同法》第四十七条，借款人有权了解利率调整机制，但利率浮动属于市场行为，银行在合同中已明确约定，借款人需承担相应风险。题干中，银行与李某签订的贷款合同已明确约定利率浮动，银行无需固定利率。A项错误，利率浮动是市场行为，但银行仍需履行合同约定。C项错误，借款人需承担利率浮动风险。D项错误，银行无义务固定利率，除非双方协商一致。故选B。13．王某在超市购买了一台冰箱，使用半年后出现制冷故障。王某要求超市维修，超市以已过保修期为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、超市无需维修，因为已过保修期B、超市无需维修，因为王某未妥善使用冰箱C、超市应当维修，因为产品存在质量缺陷D、超市应当维修，但需王某支付维修费用答案：C解析：根据《产品质量法》第四十三条，产品存在缺陷造成损害的，受害人可以向生产者或销售者要求赔偿。题干中，冰箱使用半年后出现制冷故障，属于质量缺陷，超市作为销售者应当承担维修责任，即使已过保修期。A项错误，产品质量缺陷仍需承担维修责任。B项错误，维修责任与使用方式无关。D项错误，维修属于售后服务，超市应承担费用。故选C。14．张某在公园散步时，被一只流浪狗咬伤。张某要求狗主人赔偿医疗费用，狗主人以狗已绝育且无攻击性为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、张某无需赔偿，因为狗主人已尽到管理义务B、张某无需赔偿，因为狗已绝育且无攻击性C、狗主人应当赔偿，因为动物致人损害属于侵权行为D、狗主人应当赔偿，但需经公园同意答案：C解析：根据《侵权责任法》第七十八条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。题干中，流浪狗咬伤张某，狗主人作为饲养人，应当承担赔偿责任，即使狗已绝育且无攻击性。A项错误，饲养动物致人损害仍需承担责任。B项错误，动物致人损害与是否绝育无关。D项错误，赔偿责任无需经公园同意。故选C。15．李某在电商平台购买了一件商品，收到货后发现与描述不符。李某要求退货退款，平台以已超过七天无理由退货期限为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、李某无需退货，因为已超过七天无理由退货期限B、李某无需退货，因为商品描述属实C、平台应当退货，因为商品与描述不符D、平台应当退货，但需李某支付退货运费答案：C解析：根据《消费者权益保护法》第二十五条，网络购物的消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但商品存在质量问题除外。题干中，商品与描述不符，属于质量问题，李某有权要求退货，不受七天无理由退货期限限制。A项错误，商品质量问题可退货。B项错误，商品描述与实际不符。D项错误，平台应承担退货运费。故选C。16．王某在景区游玩时，因天气原因导致行程延误，景区未提供任何补偿。王某要求景区退还部分门票费用，景区以已提前告知天气风险为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、王某无需退费，因为已提前告知天气风险B、王某无需退费，因为行程延误属于不可抗力C、景区应当退费，因为未尽到合理保障义务D、景区应当退费，但需经王某同意答案：C解析：根据《消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。题干中，景区未提供合理保障措施导致行程延误，未尽到合理保障义务，王某有权要求退费。A项错误，提前告知风险不能免除景区责任。B项错误，行程延误虽属不可抗力，但景区仍需采取补救措施。D项错误，退费无需经王某同意。故选C。17．张某在餐厅用餐时，发现菜品中存在异物。张某要求餐厅更换菜品并赔偿损失，餐厅以已清洗餐具为由拒绝赔偿。对此，下列说法正确的是()。A、张某无需赔偿，因为餐厅已清洗餐具B、张某无需赔偿，因为异物属于意外情况C、餐厅应当赔偿，因为未尽到安全保障义务D、餐厅应当赔偿，但需经张某同意答案：C解析：根据《消费者权益保护法》第三条，经营者提供商品或者服务，应当保证其质量、安全，符合国家标准、行业标准。题干中，餐厅提供的菜品存在异物，未尽到安全保障义务，应当赔偿张某损失。A项错误，异物问题与餐具清洗无关。B项错误，异物属于食品安全问题。D项错误，赔偿责任无需经张某同意。故选C。18．李某在银行办理信用卡时，银行工作人员未充分告知信用卡使用风险，导致李某因过度消费陷入债务困境。李某要求银行承担责任，银行以已履行告知义务为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、李某无需赔偿，因为已履行告知义务B、李某无需赔偿，因为信用卡使用风险自担C、银行应当承担责任，因为未尽到充分告知义务D、银行应当承担责任，但需经李某同意答案：C解析：根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。题干中，银行未充分告知信用卡使用风险，未尽到告知义务，应当承担相应责任。A项错误，告知义务需充分有效。B项错误，银行需承担告知责任。D项错误，责任承担无需经李某同意。故选C。19．王某在超市购物时，发现商品标签上的生产日期被篡改，遂向消费者协会投诉。消费者协会经调查后，支持王某的投诉，并要求商家退货退款。对此，下列说法正确的是()。A、王某无需退货，因为未实际损害商家利益B、王某无需退货，因为商家已明示价格C、商家应当退货，因为侵犯了王某的知情权D、商家应当退货，但需经王某同意答案：C解析：根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。题干中，商家篡改商品标签上的生产日期，侵犯了王某的知情权，王某有权要求退货退款。A项错误，知情权受法律保护，即使未实际损害利益仍需承担法律责任。B项错误，知情权与价格无关。D项错误，退货退款无需经王某同意。故选C。20．张某在景区游玩时，因天气原因导致行程延误，景区未提供任何补偿。张某要求景区退还部分门票费用，景区以已提前告知天气风险为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、张某无需退费，因为已提前告知天气风险B、张某无需退费，因为行程延误属于不可抗力C、景区应当退费，因为未尽到合理保障义务D、景区应当退费，但需经张某同意答案：C解析：根据《消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。题干中，景区未提供合理保障措施导致行程延误，未尽到合理保障义务，张某有权要求退费。A项错误，提前告知风险不能免除景区责任。B项错误，行程延误虽属不可抗力，但景区仍需采取补救措施。D项错误，退费无需经张某同意。故选C。二、多选题1．李某在超市购物时，发现商品标签上的生产日期被篡改，遂向消费者协会投诉。消费者协会经调查后，支持李某的投诉，并要求商家退货退款。对此，下列说法正确的有()。A、李某有权要求退货，因为商家侵犯了其知情权B、李某无权要求退货，因为商品未实际损害其利益C、商家应当承担赔偿责任，因为其行为违反了食品安全法D、商家应当提供充分证据证明商品安全，否则需承担法律责任答案：ACD解析：B项错误，即使商品未实际损害李某利益，商家篡改生产日期仍属于违法行为，李某仍有权要求退货。A项正确，消费者享有知悉商品真实情况的权利，商家篡改生产日期侵犯了李某的知情权。C项正确，商家行为违反食品安全法相关规定，应当承担赔偿责任。D项正确，商家需提供证据证明商品安全，否则需承担法律责任。故选ACD。2．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为两年，租金每月3000元。合同签订后，张某因工作调动要求提前解除合同，并要求王某退还部分租金。王某拒绝，称合同未明确约定提前解除条件。对此，下列说法正确的有()。A、张某无权要求退租，因为合同未约定提前解除条件B、张某有权要求退租，因为其工作调动属于不可抗力C、王某应当退还部分租金，因为张某非自愿解除合同D、王某应当退还部分租金，因为合同履行受到不可抗力影响答案：BD解析：A项错误，即使合同未明确约定提前解除条件，张某仍可因不可抗力等原因解除合同。B项正确，工作调动属于不可抗力，张某有权要求退租。C项错误，王某应当考虑实际情况退还部分租金，而非拒绝。D项正确，合同履行受不可抗力影响，王某应当退还部分租金。故选BD。3．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员告知其贷款利率将根据市场利率浮动调整。李某担心利率上升后还款压力增大，遂要求银行固定利率。对此，下列说法正确的有()。A、银行有权采用利率浮动机制，因为这是市场行为B、银行无权固定利率，因为合同已明确约定利率浮动C、李某有权要求固定利率，因为其担心还款压力D、银行应当与李某协商固定利率，因为借款人有权要求答案：AD解析：B项错误，银行在合同中已明确约定利率浮动，但仍需与李某协商。C项错误，李某需承担利率浮动风险。D项正确，银行应当与李某协商固定利率。A项正确，银行有权采用利率浮动机制。故选AD。4．王某在景区游玩时，因天气原因导致行程延误，景区未提供任何补偿。王某要求景区退还部分门票费用，景区以已提前告知天气风险为由拒绝。对此，下列说法正确的有()。A、王某无权退费，因为已提前告知天气风险B、王某无权退费，因为行程延误属于不可抗力C、景区应当退费，因为未尽到合理保障义务D、景区应当退费，但需经王某同意答案：CD解析：A项错误，提前告知风险不能免除景区责任。B项错误，行程延误虽属不可抗力，但景区仍需采取补救措施。C项正确，景区未提供合理保障措施导致行程延误，未尽到合理保障义务。D项错误，退费无需经王某同意。故选CD。5．张某在餐厅用餐时，发现菜品中存在异物。张某要求餐厅更换菜品并赔偿损失，餐厅以已清洗餐具为由拒绝赔偿。对此，下列说法正确的有()。A、张某无权赔偿，因为餐厅已清洗餐具B、张某无权赔偿，因为异物属于意外情况C、餐厅应当赔偿，因为未尽到安全保障义务D、餐厅应当赔偿，但需经张某同意答案：CD解析：A项错误，异物问题与餐具清洗无关。B项错误，异物属于食品安全问题。C项正确，餐厅未尽到安全保障义务，应当赔偿张某损失。D项错误，赔偿责任无需经张某同意。故选CD。6．李某在电商平台购买了一件商品，收到货后发现与描述不符。李某要求退货退款，平台以已超过七天无理由退货期限为由拒绝。对此，下列说法正确的有()。A、李某无权退货，因为已超过七天无理由退货期限B、李某无权退货，因为商品描述属实C、平台应当退货，因为商品与描述不符D、平台应当退货，但需李某支付退货运费答案：CD解析：A项错误，商品质量问题可退货。B项错误，商品描述与实际不符。C项正确，平台应当退货。D项错误，平台应承担退货运费。故选CD。7．张某在银行办理信用卡时，银行工作人员未充分告知信用卡使用风险，导致张某因过度消费陷入债务困境。张某要求银行承担责任，银行以已履行告知义务为由拒绝。对此，下列说法正确的有()。A、张某无权赔偿，因为已履行告知义务B、张某无权赔偿，因为信用卡使用风险自担C、银行应当承担责任，因为未尽到充分告知义务D、银行应当承担责任，但需经张某同意答案：CD解析：A项错误，告知义务需充分有效。B项错误，银行需承担告知责任。D项错误，责任承担无需经张某同意。C项正确，银行未尽到充分告知义务，应当承担责任。故选CD。8．王某在公园散步时，被一匹突然狂奔的马惊吓摔倒，导致腿部骨折。公园管理方称已设置警示标志，且马匹由专人看管。王某认为公园未尽到安全保障义务，遂提起诉讼。对此，下列说法正确的有()。A、王某无需承担责任，因为公园已设置警示标志B、王某无需承担责任，因为马匹由专人看管C、公园应当承担部分责任，因为王某未注意自身安全D、公园应当承担全部责任，因为未尽到合理的安全保障义务答案：BD解析：A项错误，警示标志不足以完全免除安全保障义务。B项错误，专人看管仍需确保安全。C项错误，王某未注意自身安全并非免责理由。D项正确，公园未尽到合理的安全保障义务，应当承担全部责任。故选BD。9．甲公司作为一家大型企业，在招聘过程中要求所有应聘者提供个人征信报告。对此，下列说法正确的有()。A、甲公司有权要求提供征信报告，因为这是企业招聘的常规要求B、甲公司无权要求提供征信报告，因为这涉及个人隐私C、应聘者有权拒绝提供征信报告，除非法律有明确规定D、甲公司需在获得应聘者明确同意后方可要求提供征信报告答案：BCD解析：A项错误，企业招聘不能随意要求提供征信报告，这涉及个人隐私。B项正确，个人征信报告属于个人隐私，企业无权随意要求提供。C项正确，应聘者有权拒绝提供，除非法律有明确规定。D项正确，甲公司需获得应聘者明确同意后方可要求提供。故选BCD。10．张某在社交媒体上发布了一篇批评某政府部门的文章，引发大量网友关注和讨论。政府部门遂要求张某删除文章，并声称其行为扰乱社会秩序。对此，下列说法正确的有()。A、政府部门有权要求张某删除文章，因为其行为扰乱社会秩序B、政府部门无权要求张某删除文章，因为其言论受宪法保护C、张某有权发布批评性文章，只要不涉及诽谤或煽动暴力D、张某需在收到政府部门通知后十五日内删除文章，否则将承担法律责任答案：BC解析：A项错误，政府部门无权随意要求删除批评性文章。B项正确，言论自由受宪法保护。C项正确，张某有权发布批评性文章，只要不涉及违法内容。D项错误，政府部门通知后无权要求十五日内删除文章。故选BC。11．李某在某电商平台购买了一件商品，收到货后发现与描述严重不符。李某要求平台退货退款，平台以“七天无理由退货”规则为由拒绝。对此，下列说法正确的有()。A、李某无权退货，因为已超过七天无理由退货期限B、李某有权退货，因为商品存在质量问题C、平台应当承担退货运费，因为商品与描述不符D、平台无需承担退货运费，因为已明确告知“七天无理由退货”规则答案：BC解析：A项错误，商品质量问题可退货。B项正确，商品与描述不符属于质量问题。C项正确，平台应当承担退货运费。D项错误，平台需承担退货运费。故选BC。12．王某在银行办理贷款业务时，银行工作人员告知其贷款利率将根据市场利率浮动调整。王某担心利率上升后还款压力增大，遂要求银行固定利率。对此，下列说法正确的有()。A、银行有权采用利率浮动机制，因为这是市场行为B、银行无权固定利率，因为合同已明确约定利率浮动C、王某有权要求固定利率，因为其担心还款压力D、银行应当与王某协商固定利率，因为借款人有权要求答案：AD解析：B项错误，银行在合同中已明确约定利率浮动，但仍需与王某协商。C项错误，王某需承担利率浮动风险。D项正确，银行应当与王某协商固定利率。A项正确，银行有权采用利率浮动机制。故选AD。13．张某在景区游玩时，因天气原因导致行程延误，景区未提供任何补偿。张某要求景区退还部分门票费用，景区以已提前告知天气风险为由拒绝。对此，下列说法正确的有()。A、张某无权退费，因为已提前告知天气风险B、张某无权退费，因为行程延误属于不可抗力C、景区应当退费，因为未尽到合理保障义务D、景区应当退费，但需经张某同意答案：CD解析：A项错误，提前告知风险不能免除景区责任。B项错误，行程延误虽属不可抗力，但景区仍需采取补救措施。C项正确，景区未提供合理保障措施导致行程延误，未尽到合理保障义务。D项错误，退费无需经张某同意。故选CD。14．李某在餐厅用餐时，发现菜品中存在异物。李某要求餐厅更换菜品并赔偿损失，餐厅以已清洗餐具为由拒绝赔偿。对此，下列说法正确的有()。A、李某无权赔偿，因为餐厅已清洗餐具B、李某无权赔偿，因为异物属于意外情况C、餐厅应当赔偿，因为未尽到安全保障义务D、餐厅应当赔偿，但需经李某同意答案：CD解析：A项错误，异物问题与餐具清洗无关。B项错误，异物属于食品安全问题。C项正确，餐厅未尽到安全保障义务，应当赔偿李某损失。D项错误，赔偿责任无需经李某同意。故选CD。15．王某在公园散步时，被一匹突然狂奔的马惊吓摔倒，导致腿部骨折。公园管理方称已设置警示标志，且马匹由专人看管。王某认为公园未尽到安全保障义务，遂提起诉讼。对此，下列说法正确的有()。A、王某无需承担责任，因为公园已设置警示标志B、王某无需承担责任，因为马匹由专人看管C、公园应当承担部分责任，因为王某未注意自身安全D、公园应当承担全部责任，因为未尽到合理的安全保障义务答案：BD解析：A项错误，警示标志不足以完全免除安全保障义务。B项错误，专人看管仍需确保安全。C项错误，王某未注意自身安全并非免责理由。D项正确，公园未尽到合理的安全保障义务，应当承担全部责任。故选BD。三、判断题1．职业道德要求从业者必须诚实守信，但在特定情况下，为了维护自身利益，可以适当隐瞒部分信息。（）答案：错误解析：职业道德的核心是诚实守信，无论何种情况，从业者都应如实告知相关信息，不得故意隐瞒。题干中“适当隐瞒部分信息”的说法与职业道德原则相悖，因此表述错误。2．网络安全意识薄弱是导致个人信息泄露的主要原因之一。（）答案：正确解析：个人信息泄露多因用户缺乏网络安全意识，如随意点击不明链接、使用弱密码等。因此，提高网络安全意识是预防信息泄