2026年北京海淀城管协管员招聘真题（附答案）

2026年北京海淀城管协管员招聘真题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）下列每题只有一个最符合题意的选项，请将其选出。1.根据《北京市市容环境卫生条例》，在公共场所随地吐痰、便溺，乱丢废弃物，乱倒污水、垃圾，焚烧树叶、垃圾或者其他废弃物的，由城市管理综合行政执法机关责令改正，并可处（）的罚款。A.20元以上50元以下B.50元以上100元以下C.50元以上200元以下D.100元以上500元以下答案：C2.城市管理协管员的主要职责是协助城管执法人员从事宣传教育、巡查、信息收集、违法行为劝阻等（）工作。A.行政许可B.行政处罚C.行政强制D.辅助性事务答案：D3.根据《北京市生活垃圾管理条例》，北京市生活垃圾分为几类？A.两类（可回收物、其他垃圾）B.三类（可回收物、有害垃圾、其他垃圾）C.四类（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）D.五类（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、大件垃圾、其他垃圾）答案：C4.在巡查中发现无照经营游商，协管员首先应当采取的正确做法是（）。A.立即没收其经营工具和商品B.进行拍照取证，并上前进行劝阻和宣传教育C.开具行政处罚决定书D.通知公安机关进行拘留答案：B5.《北京市控制吸烟条例》规定，下列哪个场所不属于禁止吸烟的公共场所？A.幼儿园的室外区域B.体育场的比赛区域C.公共交通工具内D.个人办公室（非多人共用）答案：D6.城管协管员在协助执法过程中，其行为产生的法律后果由（）承担。A.协管员本人B.指派其工作的城管执法机关C.协管员所属的劳务派遣公司D.协管员与执法机关共同答案：B7.根据《北京市牌匾标识设置管理规范》，对于擅自设置户外广告牌匾，影响市容的，城管部门可责令限期改正，逾期不改正的，可处以（）罚款。A.100元以上1000元以下B.500元以上5000元以下C.1000元以上1万元以下D.按照广告设置费的1至5倍答案：C8.在处置占道经营行为时，面对情绪激动、不配合的当事人，协管员最应保持的态度是（）。A.强硬对抗，展示权威B.暂时回避，等待执法人员C.冷静克制，耐心劝导，避免发生肢体冲突D.立即呼叫其他协管员进行强制驱离答案：C9.关于“门前三包”责任制，以下哪一项不属于其内容？A.包卫生B.包绿化C.包秩序D.包安全答案：D10.发现施工工地存在夜间施工噪声扰民、运输车辆道路遗撒等问题，协管员应当（）。A.直接责令工地停工B.记录情况并立即报告带队执法人员或指挥中心C.对工地负责人进行罚款D.属于环保部门职责，不予理会答案：B11.使用执法记录仪进行摄录时，应当遵循的原则不包括（）。A.公开摄录B.全程摄录C.规范摄录D.及时存储答案：A（应为“文明摄录”或类似，公开并非核心原则）12.根据相关法规，对于在城市道路上散发、张贴、喷涂小广告的行为，城管部门可以责令清除，并可对行为人处（）的罚款。A.50元以下B.100元以上1000元以下C.500元以上5000元以下D.1000元以上1万元以下答案：B13.在协助拆除违法建设时，协管员的主要任务是（）。A.制定拆除方案和法律文书B.维护现场秩序，防止无关人员进入C.操作拆除机械D.评估房屋价值答案：B14.北京市“接诉即办”工作机制要求，对市民服务热线转办的诉求，应在多长时间内响应？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B15.发现井盖丢失、破损等公共设施安全隐患，协管员正确的处置流程是（）。A.设立简易警示标志，并立即上报指挥中心或相关产权单位B.等待市政部门日常巡查发现C.找东西临时覆盖，然后继续巡逻D.记录在案，下班时统一汇报答案：A16.下列哪项行为，协管员有权独立进行行政处罚？A.对乱扔垃圾的个人处以20元罚款B.对占道经营的商贩开具《责令改正通知书》C.对违规设置的广告牌进行扣押D.以上均无权，协管员无独立执法权答案：D17.消防安全是城市管理的重要内容。根据规定，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用（）。A.公共座椅B.消防设施、器材C.交通信号灯D.通信光缆答案：B18.在团队协作中，当与同事就某一问题处理方式产生分歧时，最恰当的做法是（）。A.当众争执，坚持己见B.向领导报告同事的错误C.私下沟通，或共同请示上级，按统一指令执行D.各行其是答案：C19.城市管理行政执法文书中，“现场检查笔录”的核心要素不包括（）。A.当事人基本信息B.检查时间、地点C.违法事实的客观描述D.最终处罚决定答案：D20.社会主义核心价值观在个人层面的价值准则是（）。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.改革、创新、发展、稳定答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）下列每题的备选答案中，至少有两个或两个以上选项是符合题意的，请将其选出。错选、多选、少选均不得分。1.城管协管员在日常巡查中，发现下列哪些情形应当予以劝阻或报告？（）A.在居民小区内搭建鸽舍B.在公园绿地内搭帐篷露营过夜C.在街头进行象棋残局赌博活动D.在指定区域和时间外进行广场舞活动，音量过大E.在自家阳台堆放杂物答案：B,C,D2.关于北京市非机动车管理，以下说法正确的有（）。A.电动自行车需经登记并悬挂号牌方可上道路行驶B.共享单车可随意停放在人行道任意位置C.禁止在人行道上骑行电动自行车（特定情况除外）D.驾驶电动自行车可不佩戴安全头盔E.禁止私自加装、改装电动自行车答案：A,C,E3.城管协管员应具备的基本职业素养包括（）。A.熟悉相关法律法规和业务知识B.良好的沟通协调能力和群众工作能力C.较强的应急处理能力和自我保护意识D.严守工作纪律，保守工作秘密E.仪表端庄，着装规范，举止文明答案：A,B,C,D,E4.根据《北京市物业管理条例》，下列哪些事项属于业主共同决定的事项？（）A.制定和修改管理规约B.选聘和解聘物业服务人C.筹集和使用专项维修资金D.改建、重建建筑物及其附属设施E.改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动答案：A,B,C,D,E5.在应对突发公共事件（如极端天气、安全事故）时，城管协管员可能承担的任务有（）。A.协助疏导交通，设置警戒区域B.参与抢险救灾，搬运物资C.排查户外广告、牌匾等安全隐患D.协助转移、安置受影响群众E.独立进行事故原因调查和责任认定答案：A,B,C,D6.以下关于“文明执法”要求的表述，正确的有（）。A.坚持以教育劝导为主，处罚为辅B.尊重当事人，使用规范、文明的用语C.在法定权限和程序内行使职权D.为达到管理目的，必要时可采取简单粗暴的方式E.主动出示证件，告知权利义务答案：A,B,C,E7.城市管理中“网格化”管理模式的特点包括（）。A.管理区域划分成若干网格单元B.每个网格配备固定的管理责任人（网格员）C.实现问题发现、上报、处置、反馈的闭环管理D.主要依赖群众举报，无需主动巡查E.是提升城市精细化管理水平的重要手段答案：A,B,C,E8.对违法建设的查处，通常遵循的原则和程序包括（）。A.以责令限期拆除为主要手段B.必须进行现场勘验、调查取证C.作出决定前应告知当事人陈述、申辩权D.对无法确定当事人的，可以公告送达法律文书E.强制拆除费用一律由政府承担答案：B,C,D9.在协助处理涉及少数民族群众的市容管理问题时，应注意（）。A.严格依法办事，一视同仁B.尊重其风俗习惯和宗教信仰C.因其身份特殊，可网开一面D.注意沟通方式，必要时可请懂其语言的人员协助E.及时向上级汇报特殊情况答案：A,B,D,E10.信息报送是协管员的重要职责，一份完整有效的事件信息报告应包含（）。A.事件发生的时间、具体地点B.当事人的体貌特征、车辆信息（如有）C.事件的基本情况和现状D.已采取的初步措施E.报告人姓名和联系方式答案：A,B,C,D,E三、判断题（每题1分，共10分）判断下列各题正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.城管协管员经委托，可以以自己的名义独立实施行政处罚。（）答案：×2.发现流浪乞讨人员，城管协管员应直接将其送往救助管理机构。（）答案：×3.对擅自占用城市道路摆摊设点的，可以先行登记保存其经营工具和商品。（）答案：√（注：此行为由执法人员依法实施，协管员协助）4.临街建筑物的阳台、窗外、屋顶、平台、外走廊，不得堆放、吊挂有碍市容的物品。（）答案：√5.为方便市民，早餐车可以在早高峰时段的地铁口人行道上任意设置。（）答案：×6.协管员在劝导无效的情况下，可以对屡教不改的违法相对人采取轻微的约束措施。（）答案：×7.《北京市文明行为促进条例》鼓励公共场所排队等候时设置“一米线”。（）答案：√8.在处理违法停车时，协管员可以对车辆张贴《违法停车告知单》。（）答案：×（注：此权力通常属于交通协管员或交警，城管协管员职责范围需明确，一般非主要职责）9.建筑垃圾应当交由有资质的运输单位清运，不得随意倾倒。（）答案：√10.协管员在工作中获悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私，应当予以保密。（）答案：√四、填空题（每空1分，共15分）请在下列各题的空白处填入恰当的内容。1.城市管理应坚持____、____、____、____的方针。（答案：以人为本、依法治理、源头治理、权责一致）2.北京市城管执法系统常用的服务热线电话是____。（答案：12345/市民服务热线，或具体区级城管热线，通常通过12345转办）3.对占用消防通道的违法行为，城管部门应移送____处理。（答案：消防救援机构/公安机关消防机构）4.在执法过程中，进行____是固定证据、还原现场的重要方式。（答案：拍照/录像/摄像）5.协管员在劝导违法行为时，应做到____、____、____。（答案：态度诚恳、语言文明、依据充分/类似表述）6.北京市正在大力推进的“疏解整治促提升”专项行动，其目标是优化提升____功能。（答案：首都核心）7.发现燃气泄漏等重大安全隐患，第一要务是____，并立即报告。（答案：疏散人员/设立警戒）8.城市管理网格化体系通常实行____级网格管理。（答案：多/如市、区、街道、社区四级）9.对于需要其他职能部门协同处理的问题，应通过____机制进行转办。（答案：吹哨报到/部门联动）10.“韧性城市”建设要求城市在应对自然灾害、公共安全事件时具备____、____和____的能力。（答案：承受、适应、恢复/抗灾、恢复、学习）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述城管协管员在巡查中发现无照经营游商时，规范的处置流程。答案要点：①保持安全距离，开启执法记录仪；②表明身份，进行宣传教育，告知其行为违反的法律法规；③劝导其停止经营，离开该区域；④对配合者，引导至合法经营场所（如便民菜站）；⑤对拒不配合、屡教不改或规模较大的，固定证据（拍照、录像），记录当事人和车辆特征，立即报告带队执法人员或指挥中心，等待执法人员到场处理；⑥全程保持冷静克制，避免发生冲突。2.什么是“街乡吹哨、部门报到”机制？它在城市治理中发挥了什么作用？答案要点：①“街乡吹哨、部门报到”是北京市基层治理的创新机制，指街道乡镇（街乡）在遇到需要跨部门、跨区域解决的综合性难题时，有权“吹哨”发出召集指令；②相关职能部门（部门）必须主动响应“报到”，在街乡统筹协调下，现场办公、集体会诊、联合行动，共同解决问题。作用：③打破了条块分割，形成了治理合力；④推动管理重心下移，提升了基层统筹协调能力；⑤提高了复杂问题的响应速度和处置效率；⑥是实现首都精治、共治、法治的重要抓手。3.在处理一起临街店铺装修占道堆放物料、噪音扰民的投诉时，协管员现场应检查哪些内容？答案要点：①检查是否持有合法的占道施工许可文件；②检查占道范围是否超出审批面积，是否设置规范的围挡和安全警示标志；③检查堆放物料是否整齐，是否影响行人通行和市容环境；④了解施工时间，检查是否在禁止时段（如午间、夜间）进行产生噪音的作业；⑤检查是否采取有效的防尘降噪措施；⑥与店主或施工负责人沟通，告知相关法规要求，责令其整改。4.结合工作实际，谈谈协管员应如何做好与社区居民的沟通，争取他们对城市管理工作的理解与支持。答案要点：①态度亲和，耐心倾听居民的诉求和意见；②熟悉政策，能用通俗语言解释法律法规和管理要求；③换位思考，理解居民生活中的实际困难；④积极协调，对合理诉求尽力帮助解决或向上反映；⑤公开透明，及时反馈问题处理进展和结果；⑥以身作则，在工作中展现文明、规范、公正的形象；⑦利用社区宣传栏、微信群等平台，加强城市管理法律法规和文明行为的宣传教育。六、案例分析题（第1题7分，第2题8分，共15分）1.案例：协管员小李和小王在巡查至某地铁站A口时，发现一名中年男子正在人行道上摆摊售卖手机贴膜，周边有五六名顾客围观，导致通道狭窄，行人通行受阻。小李上前劝阻：“这里不能摆摊，赶紧收走！”摊主情绪激动地说：“我就在这挣点饭钱，又没碍着谁，你们别多管闲事！”并拒绝收摊。小王见状，拿出手机开始录像。问题：（1）请评价小李的劝阻方式存在哪些不足？（3分）（2）如果你是协管员，接下来你会如何妥善处理此事？（4分）答案要点：（1）小李劝阻方式的不足：①语言过于简单直接，缺乏必要的宣传教育，未说明具体违反哪条规定及后果；②语气可能显得生硬，容易激化矛盾；③未与同事形成有效配合，单兵突进。（2）妥善处理步骤：①小王继续在安全位置录像取证；②小李调整态度，保持冷静，与摊主保持适当距离，使用规范用语：“师傅您好，我们是城管协管员。根据《北京市市容环境卫生条例》，地铁口、人行道等公共场所是禁止擅自摆摊设点的。您看这里人流量大，您的摊位已经影响行人正常通行了，也存在安全隐患。请您配合我们的工作。”③观察摊主反应，若态度缓和，可引导其至附近合法的便民服务点或市场；④若摊主仍拒不配合，且围观人群增多，则明确告知：“如果您坚持不离开，我们将情况上报，由执法人员依法处理。这可能会面临罚款和暂扣物品。”⑤在劝导同时，注意疏导围观群众。⑥若劝导无效，立即通过对讲机或电话向带队执法人员或指挥中心报告现场情况、具体位置、当事人特征及事态进展，请求支援，并维持好现场秩序，等待执法人员到场。2.案例：某老旧小区3号楼一层住户王先生，未经批准擅自将自家小院向外扩建了约5平方米，用于存放杂物。邻居赵先生认为其侵占了公共空间，且影响楼体美观，多次向物业和社区反映未果，遂拨打12345热线投诉。指挥中心将该投诉件派发至你所在的城管分队。问题：（1）该案中，王先生的行为属于何种性质？可能违反哪些法律法规？（3分）（2）作为参与处置此案的协管员，在执法人员带领下，你们需要开展哪些具体工作？请列出工作步骤。（5分）答案要点：（1）王先生的行为属于“违法建设”（私搭乱建）。可能违反《中华人民共和国城乡规划法》、《北京市城乡规划条例》、《北京市禁止违法建设若干规定》以及《物业管理条例》中关于禁止擅自改建、扩建建筑物的规定。（2）工作步骤：①接件后，与投诉人赵先生联系，初步了解情况并做好记录；②在执法人员带领下，前往现场进行实地勘验。携带执法证件、执法记录仪、测量工具、法律文书等；③现场检查：找到当事人王先生，出示证件，说明来意；对扩建部分进行拍照、录像取证，测量扩建面积、位置，绘制现场草图；询问王先生建设时间、是否取得规划许可等情况，并制作《现场检查笔录》和《询问笔录》，请当事人签字确认；④若现场无法找到当事人，可在物业、社区工作人员见证下进行勘验，并张贴《谈话通知书》；⑤收集相关证据，如房产证明、规划图纸（可向规划部门查询）、投诉材料、证人证言等；⑥根据调查情况，若确属违法建设，由执法人员按程序立案，并依法向当事人送达《责令限期改正通知书》，责令其自行拆除；⑦在限期内进行复查。若当事人逾期未拆，按程序报经批准后，发布《强制拆除决定公告》；⑧在强制拆除实施阶段，协管员负责维护现场秩序，保障拆除工作安全进行，防止意外发生；⑨将处置结果及时反馈给投诉人赵先生和12345热线平台，完成案件闭环。七、论述题（共10分）请结合北京海淀区作为科技创新中心核心区的区域特点，论述城管协管员在服务保障区域发展、提升城市品质方面可以发挥哪些积极作用。（要求：观点明确，层次清晰，结合实