网约车全国公共科目考试题库与答案(一)

网约车全国公共科目考试题库与答案(一)一、单项选择题（共50题，每题1分，共50分。每题只有1个正确答案）1.网络预约出租汽车经营者也就是网约车平台公司，其经营行为应当遵循的原则是（）。A.盈利优先、兼顾服务B.垄断经营、规模效益C.公平竞争、安全可靠D.快速扩张、市场主导2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车车辆行驶里程达到（）万千米时强制报废。A.50B.60C.70D.803.网约车平台公司应当确保网约车车载专用设备的功能完好，其中必须具备的功能是（）。A.音视频播放功能B.车辆卫星定位装置和应急报警装置C.车载导航与自动避障功能D.车内无死角监控录像功能4.从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）年以上驾驶经历。A.1B.2C.3D.55.网约车驾驶员在运营过程中，应当随身携带的证件是（）。A.机动车行驶证、机动车驾驶证、网络预约出租汽车运输证、网络预约出租汽车驾驶员证B.机动车行驶证、机动车驾驶证、居民身份证、网络预约出租汽车驾驶员证C.机动车行驶证、机动车驾驶证、网络预约出租汽车运输证、居民身份证D.机动车驾驶证、网络预约出租汽车驾驶员证、居住证、学历证明6.关于网约车定价机制，下列说法正确的是（）。A.网约车平台公司应实行市场调节价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外B.网约车平台公司可自行决定绝对垄断价格，不受任何监督C.网约车运价必须完全由政府统一定价，不得浮动D.网约车平台公司不得在任何节假日进行动态加价7.乘客乘坐网约车时，如果要求驾驶员超速行驶，驾驶员应当（）。A.为提高服务满意度，按照乘客要求超速行驶B.在确保安全的前提下适当超速C.婉言拒绝，并告知乘客超速行驶的危害及交通法规D.表面答应，实际按照限速行驶8.网约车驾驶员在营运中发生道路交通事故的，应当（）。A.立即停车，保护现场，抢救伤员，迅速报告公安机关交通管理部门和网约车平台公司B.保护现场，等待保险公司来处理，不向交警报告C.迅速驶离现场，以免造成交通拥堵D.与乘客私了，不向平台公司报告9.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚款。再次饮酒后驾驶机动车的，处十日以下拘留，并处一千元以上二千元以下罚款，并处何种处罚？（）A.吊销机动车驾驶证B.暂扣机动车驾驶证C.罚款加倍D.终生不得取得驾驶证10.网约车平台公司应当购买承运人责任险，这保障的是（）的合法权益。A.平台公司B.驾驶员C.乘客以及第三人D.车辆维修厂11.网约车驾驶员在接待乘客时，下列行为不符合服务规范的是（）。A.提前到达指定地点等候乘客B.主动为乘客开关车门C.询问乘客目的地后按自己熟悉的路线行驶D.协助乘客放置行李物品12.乘客到达目的地后，网约车驾驶员应当（）。A.直接在机动车道停车让乘客下车B.按照乘客意愿在允许停车地点停车，提醒乘客带好随身物品并开具发票C.停车后立即锁车离开，不提醒乘客D.在禁停路段催促乘客快速下车13.网约车驾驶员遇到乘客遗失物品时，正确的处理方式是（）。A.乘客下车时未带走，归驾驶员所有B.将物品据为己有或私自变卖C.及时联系乘客或上交网约车平台公司或公安部门D.扔出车外，以免影响车内卫生14.网约车驾驶员应当遵守职业道德，下列属于不文明服务行为的是（）。A.着装整洁，仪容端庄B.在车内吸烟、吃零食C.使用文明用语，态度和蔼D.保持车容车貌整洁15.关于网约车驾驶员的作息与疲劳驾驶，下列说法正确的是（）。A.为增加收入，可以连续驾驶10小时不休息B.连续驾驶机动车超过4小时，应当停车休息，休息时间不得少于20分钟C.疲劳驾驶只存在于夜间，白天不存在疲劳驾驶问题D.只要不觉得累，就可以一直驾驶16.在雨天行驶时，网约车驾驶员应当注意的事项中错误的是（）。A.减速慢行，防止水花溅到行人B.保持足够的横向安全距离C.遇到积水路段快速通过，以免熄火D.开启刮水器，保持视线清晰17.机动车在夜间通过没有交通信号灯控制的交叉路口时，应当（）。A.保持原速通过B.减速慢行并交替使用远近光灯示意C.鸣喇叭后快速通过D.关闭前照灯通过18.当网约车在高速公路上发生故障需要停车时，驾驶员应当（）。A.立即踩刹车停在行车道上，下车检查B.尽量将车驶向紧急停车带，开启危险报警闪光灯，在车后方150米处设置警告标志，人员撤离到护栏外C.将车停在应急车道，人员留在车内等待救援D.将车停在行车道，开启危险报警闪光灯即可19.遇到突发疾病或受伤的乘客，网约车驾驶员应当（）。A.拒绝搭载，要求乘客下车B.按照乘客要求送其回家C.积极协助，必要时直接送往最近的医院并报警D.提高运价送其去医院20.网约车驾驶员在与乘客沟通时，不恰当的做法是（）。A.倾听乘客的需求B.使用粗暴或侮辱性语言C.耐心解答乘客疑问D.尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯21.根据国家相关规定，网约车车载卫星定位装置必须具备的功能是（）。A.音乐播放B.实时定位与轨迹记录C.视频录制D.蓝牙通话22.下列哪种情形，网约车平台公司不得开展网约车经营服务？（）A.车辆已取得网络预约出租汽车运输证B.驾驶员已取得网络预约出租汽车驾驶员证C.车辆未投保商业险D.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求23.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，这体现了平台的（）责任。A.安全管理B.信息披露C.财务管理D.营销推广24.乘客对网约车服务不满进行投诉时，网约车平台公司应当（）。A.置之不理B.及时受理并答复，建立投诉举报制度C.将投诉直接推给驾驶员处理D.对投诉乘客进行封号处理25.在通过无交通信号灯、无交通标志标线的交叉路口时，让行规则正确的是（）。A.转弯车辆让直行车辆先行B.直行车辆让转弯车辆先行C.左转弯车辆让右转弯车辆先行D.谁快谁先行26.机动车在雾天行驶时，应当开启（）。A.近光灯和雾灯，必要时开启危险报警闪光灯B.远光灯和雾灯C.只开启危险报警闪光灯D.只开启近光灯27.行人在没有交通信号灯和人行横道的路口横过道路时，机动车驾驶员应当（）。A.鸣喇叭催促其快速通过B.减速或者停车避让C.从行人前方快速绕过D.保持原速行驶28.网约车驾驶员在提供运营服务时，正确的做法是（）。A.接单后未与乘客联系直接取消订单B.在载客途中搭载其他拼车乘客C.按照平台规划的路线或者乘客指定的路线行驶D.故意绕路以增加车费29.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，网约车平台公司应当落实网络安全等级保护制度，并如实向公安机关提供（）。A.驾驶员家庭财产信息B.驾驶员、乘客身份信息和车辆位置、行驶轨迹等数据C.驾驶员的体检报告D.平台公司的内部财务报表30.网约车车辆的安全性能要求应当符合（）。A.运营安全相关标准要求B.赛车改装标准C.仅需符合出厂标准D.汽车厂商自定义标准31.乘客在车内交谈时，驾驶员应当（）。A.积极插话，参与讨论B.保持沉默，绝不回应C.除非乘客主动询问，否则不随意插话，尊重乘客隐私D.要求乘客停止交谈以免影响驾驶32.网约车驾驶员在服务结束后，如果乘客要求多开发票金额，驾驶员应当（）。A.按照乘客要求多开，方便其报销B.拒绝，并按实际发生金额如实开具发票C.要求乘客支付额外费用后多开D.让平台公司随意开具发票33.在冰雪路面行驶时，网约车驾驶员错误的做法是（）。A.尽量利用发动机制动减速，避免急刹车B.保持较大的安全车距C.猛打方向盘进行避让D.减速慢行，平稳操作34.关于网约车驾驶员的着装规范，下列描述正确的是（）。A.可以穿拖鞋、背心上岗B.应当着装整洁得体C.必须统一穿着西装打领带D.可以穿着过于暴露的衣服35.当乘客对路线不熟悉并表现出焦虑时，驾驶员应当（）。A.不予理睬，继续驾驶B.安抚乘客情绪，耐心解答并告知当前位置和预计到达时间C.借机提高运价D.嘲笑乘客缺乏常识36.机动车倒车时，应当（）。A.在确认安全后倒车B.鸣喇叭后快速倒车C.在铁路道口倒车D.在单行道倒车37.网约车驾驶员应当定期参加由平台公司或相关部门组织的（）。A.市场营销培训B.安全教育和职业道德培训C.汽车维修技能培训D.股票投资培训38.当遇到乘客携带易燃易爆等危险品乘车时，驾驶员应当（）。A.按照正常流程接单运送B.放在后备箱内运送C.坚决拒绝搭载，并向公安机关报告D.提高运价后搭载39.网约车驾驶员在服务过程中，如果车辆发生故障不能继续运营，应当（）。A.将乘客赶下车，自行离开B.向乘客道歉，协助乘客改乘其他车辆，并按平台规定承担相应费用或退还未完成部分的费用C.要求乘客帮忙推车D.继续收取全程费用40.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，机动车行经人行横道时，应当（）。A.减速行驶B.遇行人正在通过人行横道，应当停车让行C.鸣喇叭通过D.加速通过41.网约车驾驶员在夜间运营时，为了提高安全防范意识，不正确的做法是（）。A.尽量选择照明良好的道路行驶B.锁好车门，开启内锁C.遇到偏僻目的地且乘客行为可疑时，寻找理由取消订单或靠近公安机关D.搭载陌生人前往完全无信号的深山老林42.下列哪种行为属于网约车驾驶员的严重违规行为，将被吊销网络预约出租汽车驾驶员证？（）A.未按规定着装B.车内卫生较差C.饮酒后驾驶网约车D.未主动为乘客开具发票43.乘客因醉酒导致呕吐并弄脏车辆，驾驶员正确的处理方式是（）。A.殴打乘客B.将乘客遗弃在路边C.与乘客协商解决清洗费用，并向平台报备D.强行搜查乘客身体拿走钱财抵扣44.关于网约车平台公司的数据报送义务，下列说法正确的是（）。A.平台应将相关运营数据接入监管平台，并保证数据真实、准确B.平台可以自行选择是否共享数据C.平台只需保留数据供内部审计即可D.平台可以伪造、篡改运营数据45.网约车在载客状态下，遇到交通拥堵，驾驶员应当（）。A.不断鸣喇叭催促前车B.保持平和心态，依次排队等候，不强行加塞C.占用应急车道行驶D.强行掉头逆行46.在无中心线的道路上，机动车遇相对方向来车时，应当（）。A.保持原速行驶B.减速靠右行驶，并与其他车辆、行人保持必要的安全距离C.加速通过D.鸣喇叭并占用对方车道47.乘客要求在禁停路段下车，驾驶员应当（）。A.满足乘客要求，立即停车B.停靠在监控盲区让乘客下车C.向乘客解释交通法规，行驶至允许停车地点再让乘客下车D.急刹车让乘客下车48.网约车驾驶员变更服务机构的，应当（）。A.无需告知任何部门B.及时向原许可机构报备，并办理相关变更手续C.只需告知原服务机构D.重新购买车辆49.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，网约车平台公司及驾驶员在收集、使用乘客个人信息时，应当遵循的原则是（）。A.合法、正当、必要B.全面、详尽、公开C.随意、自由、高效D.强制、捆绑、隐蔽50.网约车驾驶员收取运费时，应当（）。A.按照平台显示的金额或者计价器显示金额收取，不得违规加价B.随意向乘客索要高额费用C.只收现金，拒收电子支付D.在节假日强制收取双倍费用二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题有2个或2个以上正确答案，错选、多选不得分，少选每个选项得0.5分）51.申请从事网约车经营的驾驶员，应当符合的条件包括（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录C.无暴力犯罪记录D.身体健康，年龄未超过60周岁E.拥有本地户籍或者本地居住证（根据各城市具体规定）52.网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，其安全保障义务包括（）。A.保证车辆具备合法营运资质，技术状况良好B.保证驾驶员具备合法从业资格C.购买承运人责任险等相关保险D.对驾驶员进行安全教育和岗前培训E.建立并落实安全生产责任制53.网约车驾驶员在提供服务过程中，遇到以下哪些情况有权拒绝提供运营服务？（）A.乘客携带易燃、易爆、毒害性、放射性等危险物品B.乘客要求在高速公路上随意停车C.乘客精神状态异常且无法控制自身行为，存在安全隐患D.乘客目的地超出城市管辖区域（无相关规定许可下）E.乘客穿着普通且支付能力明显不足54.网约车驾驶员在行驶过程中，为确保行车安全，应当遵守的规范有（）。A.不得拨打接听手持电话B.不得观看电视、视频C.不得吸烟、吃零食D.必须系好安全带，并提醒乘客系好安全带E.不得随意变道、强行超车55.根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》，机动车在高速公路上行驶，不得有以下哪些行为？（）A.倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头B.在车道内停车C.骑轧车行道分界线行驶D.非紧急情况时在应急车道行驶或停车E.试车或者学习驾驶机动车56.网约车驾驶员的服务规范中，关于仪容仪表的要求，正确的是（）。A.衣着整洁，无明显污渍和破损B.头发整洁，无异味C.不得纹身暴露在外（根据各地细则可能有所要求）D.不得佩戴夸张的饰物E.必须统一穿着黑色西装57.乘客在乘车过程中，享有的权利包括（）。A.获得安全、便捷、舒适的乘车服务B.知晓车辆行驶路线和预计费用C.要求驾驶员按照合理路线行驶D.索要发票E.在车内大声喧哗、随意丢弃垃圾58.网约车平台公司收集、使用乘客个人信息，应当遵循以下哪些原则？（）A.合法、正当、必要的原则B.明示收集使用信息的目的、方式和范围C.未经乘客同意，不得向第三方提供乘客个人信息D.采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全E.可以随意买卖乘客信息以增加平台收益59.发生交通事故后，网约车驾驶员应当采取的措施包括（）。A.立即停车，拉紧手刹，开启危险报警闪光灯B.在车后方规定距离设置警告标志C.抢救受伤人员D.保护现场，迅速报警并通知平台公司E.因害怕承担责任而逃逸60.网约车驾驶员在遇到以下哪些天气条件时，应当减速慢行并保持安全距离？（）A.雨天B.雪天C.雾天D.沙尘暴天气E.晴朗微风天气61.下列哪些行为违反了网约车运营服务规范？（）A.驾驶员在车内接听私人电话闲聊B.车辆内外不整洁，有异味C.未按照约定时间到达指定地点接乘客D.未经乘客同意，搭载其他乘客E.主动协助老弱病残孕乘客上下车62.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，网约车平台公司应当落实以下哪些安全防范措施？（）A.实名制注册登记B.对驾驶员进行背景核查C.确保车辆卫星定位装置正常运行D.对运营数据进行留存和分析E.建立健全反恐怖主义安全防范制度63.网约车车辆应当具备的条件包括（）。A.7座及以下乘用车B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置和应急报警装置C.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求D.车辆轴距达到一定标准（根据各城市具体规定）E.车辆排量达到一定标准（根据各城市具体规定）64.当乘客在车内遗失物品时，网约车平台公司应当建立的遗失物处理流程包括（）。A.建立遗失物登记制度B.及时通知驾驶员查找并上交C.联系失主归还物品D.无法找到失主时，交由公安机关处理E.将贵重物品直接分配给驾驶员作为奖励65.机动车通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口，应当遵守的让行规定包括（）。A.准备进入环形路口的让已在路口内的机动车先行B.向左转弯时，靠路口中心点左侧转弯，转弯时让直行的车辆先行C.向右转弯时，让相对方向行驶的左转弯车辆先行D.有交通标志、标线控制的，让优先通行的一方先行E.没有交通标志、标线控制的，在进入路口前停车瞭望，让右方道路的来车先行66.网约车驾驶员在提供服务时，关于发票的开具，正确的做法是（）。A.按照实际收取的运费金额开具发票B.不得以任何理由拒绝向乘客提供发票C.可以使用假发票或者过期发票D.发票上的信息应当与实际服务信息一致E.仅对现金支付的乘客提供发票67.下列哪些情况可能导致网约车驾驶员被吊销从业资格证？（）A.饮酒后驾驶机动车B.交通肇事犯罪C.危险驾驶犯罪D.吸毒后驾驶机动车E.未按规定着装68.网约车平台公司应当建立健全哪些制度以保障乘客权益？（）A.服务质量评价制度B.投诉举报处理制度C.驾驶员准入与退出制度D.安全生产管理制度E.不正当竞争价格战制度69.在夜间或恶劣天气下行车，驾驶员应当如何正确使用灯光？（）A.夜间在有路灯的道路上行驶，开启近光灯B.夜间在没有路灯的道路上行驶，开启远光灯，但遇对面来车时应当改用近光灯C.雾天开启雾灯和危险报警闪光灯D.雨天开启近光灯和雾灯E.任何时候都开启远光灯以获得最佳视野70.网约车驾驶员的心理素质对行车安全至关重要，以下哪些做法有助于保持良好的心理状态？（）A.保持充足的睡眠B.遇到交通拥堵时保持平和心态，不焦躁C.遇到不讲理的乘客时，耐心沟通，避免发生激烈冲突D.遇到其他车辆违章时，宽容对待，不开斗气车E.连续高强度工作以增加收入三、填空题（共10题，每题1分，共10分）71.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车平台公司应当确保线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆________。72.网约车行驶里程达到________万千米时强制报废。73.网约车平台公司应当实行市场调节价，城市人民政府认为有必要实行________的除外。74.网络预约出租汽车驾驶员证的有效期为________年。75.机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当________让行。76.驾驶机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向________米以外。77.网约车驾驶员应当随身携带网络预约出租汽车运输证和________。78.乘客携带危险品乘车时，驾驶员有权________提供运营服务。79.网约车平台公司应当购买________，保障乘客合法权益。80.连续驾驶机动车超过4小时，应当停车休息，休息时间不得少于________分钟。四、简答题（共2题，每题5分，共10分）81.简述网约车驾驶员在运营过程中的安全行车规范要求。82.简述当乘客在车内遗失物品时，驾驶员及平台的标准处理流程。五、综合应用与分析题（含计算与分析，共2题，每题5分，共10分）83.【运费计算题】某网约车平台的计费规则如下：起步价13元（包含3公里里程费和10分钟时长费），超出起步里程的里程费为2.5元/公里，超出起步时长的时长费为0.5元/分钟。另外，若订单行驶里程超过15公里，超出部分需加收远途费，标准为0.8元/公里。夜间服务费（23:00-05:00）在总费用基础上加收20%（起步价不打折，按最终总计金额乘以系数）。假设某乘客于凌晨1:00乘车，行程总里程为20公里，总时长为30分钟。请根据上述计费规则，使用标准的LaTeX公式写出该订单各项费用的计算过程，并计算该乘客最终需要支付的网约车总费用。84.【应急处置与综合分析题】某日夜间，网约车驾驶员李某驾驶车辆行驶在城乡结合部一条无路灯的道路上，突然前方有一行人横穿马路。李某因为车辆行驶速度较快（超过该路段限速），加之视线不良，避让不及导致车辆与行人发生碰撞，造成行人重伤。事故发生后，李某非常害怕，未停车查看伤者情况，直接驾车逃离了现场。事后交警通过监控将李某抓获。请综合分析并回答以下问题：（1）驾驶员李某在夜间无路灯道路行驶时，存在哪些违反安全行车规范的行为？（2）事故发生后，李某的正确应急处置流程应当是什么？（3）李某肇事逃逸将面临哪些法律后果（包括行政处罚与刑事责任）？参考答案及解析一、单项选择题1.C2.B（解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。）3.B4.C5.A6.A7.C8.A9.A（解析：再次饮酒后驾驶机动车的，处十日以下拘留，并处一千元以上二千元以下罚款，吊销机动车驾驶证。）10.C11.C（解析：应当询问乘客目的地后，按照导航规划的合理路线或乘客指定的路线行驶，不能只按自己熟悉的路线行驶。）12.B13.C14.B15.B16.C（解析：遇到积水路段应当减速慢行，防止水花溅到行人或导致车辆熄火，不能快速通过。）17.B18.B19.C20.B21.B22.C23.A24.B25.A26.A27.B28.C29.B30.A31.C32.B33.C（解析：冰雪路面附着力低，猛打方向盘极易导致车辆侧滑或失控。）34.B35.B36.A37.B38.C39.B40.B41.D（解析：D选项将自身置于极大的安全风险之中，不符合安全防范原则。）42.C43.C44.A45.B46.B47.C48.B49.A50.A二、多项选择题51.ABCDE52.ABCDE53.ABCD54.ABCDE55.ABCDE56.ABCD（解析：E选项不是强制规定，只要着装整洁得体即可。）57.ABCD（解析：E选项属于不文明行为，不是乘客的合法权利。）58.ABCD59.ABCD60.ABCD61.ABCD62.ABCDE63.ABCDE64.ABCD65.ABCDE66.ABD67.ABCD68.ABCD69.ABCD70.ABCD三、填空题71.一致72.6073.政府指导价74.375.停车76.15077.网络预约出租汽车驾驶员证78.拒绝79.承运人责任险80.20四、简答题81.答：网约车驾驶员在运营过程中的安全行车规范要求包括：（1）严格遵守交通法规，不闯红灯、不逆行、不超速、不违规变道。（2）行驶中不拨打接听手持电话、不观看视频、不吸烟、不吃零食，保持注意力集中。（3）驾驶员及所有乘客必须系好安全带，驾驶员有义务提醒乘客系好安全带。（4）行经人行横道时减速行驶，遇行人通过必须停车让行。（5）保持安全车距，避免疲劳驾驶，连续驾驶超过4小时需休息不少于20分钟。（6）夜间或恶劣天气下行驶，应当减速慢行，正确使用灯光。（7）严禁酒后驾驶、吸毒后驾驶及服用影响安全驾驶的药物后驾驶。82.答：当乘客在车内遗失物品时，标准处理流程如下：（1）发现遗失物品：驾驶员在乘客下车后检查车辆，发现遗失物品。（2）妥善保管：驾驶员应当将遗失物品妥善保管，不得私自占有、使用或处置。（3）及时上报：驾驶员应当立即通过平台软件或客服电话向网约车平台公司报告发现遗失物品的情况。（4）联系归还：平台公司核实乘客信息后，由驾驶员或平台与乘客取得联系，约定时间地点归还物品。（5）上交处理：如果无法联系到失主或乘客未及时取回，驾驶员应当将物品上交至平台公司指定地点或就近的公安机关。（6）登记备案：平台公司或公安机关应当对遗失物品进行登记备案，妥善保管等待失主认领。五、综合应用与分析题83.【运费计算题解析】根据题目给定的计费规则，各项费用的计算过程如下：（1）里程费计算：行程总里程为20公里，起步价包含3