2026年公安局指挥中心辅警业务考试题及答案

2026年公安局指挥中心辅警业务考试题及答案1.110接处警工作规则规定，110接警工作实行（）接警。A.一级统一B.分级独立C.就近自主D.属地负责答案：A解析：根据《110接处警工作规则》规定，110接警工作实行一级统一接警、统一指挥，确保调度高效有序。2.群众拨打110报警称某居民楼单元门口有人散发邪教宣传品，接到报警后，指挥中心接警辅警正确的初步处置方式是（）A.告知群众该事项归国家安全部门管辖，让群众拨打国家安全机关举报电话B.直接自行指令辖区派出所出警处置C.完整记录警情信息后第一时间上报值班指挥长，按照指挥长指示派警处置D.告知报警人自行将宣传品送到辖区派出所登记答案：C解析：邪教宣传品传播属于涉嫌违法犯罪的警情，辅警不具备独立指挥派警权限，应当先完整登记警情要素，上报值班领导后再按指令处置，不得推诿群众报警，也不得越权处置，因此选C。3.根据现行公安机关辅警管理相关规定，辅警不得从事下列哪一项工作（）A.110接警接线辅助服务B.警情信息录入、数据统计整理C.案件调查中独立出具鉴定意见D.协助民警开展卡口值守、治安巡逻答案：C解析：辅警不具备执法主体资格，不得独立从事执法类工作，鉴定意见属于法定执法文书，必须由具备资质的正式民警或者专业鉴定人员出具，因此辅警不得从事该项工作。4.接警过程中，下列哪一种警情属于紧急警情，接警辅警应当优先调度处置（）A.报警人称停放在小区楼下的电动自行车被盗B.报警人称市中心商圈内有人员持刀追砍群众C.报警人投诉小区物业三个月未清理公共区域垃圾D.报警人咨询机动车违章处理流程答案：B解析：发生在人员密集区域的持刀伤人案件属于重大突发紧急警情，直接威胁公共安全和群众生命安全，应当第一时间优先调度就近警力处置，因此选B。5.接到情绪激动、陈述逻辑混乱的报警人来电，接警辅警正确的沟通引导方式是（）A.不断打断报警人陈述，催促对方尽快说重点B.安抚报警人情绪，引导对方慢慢讲清楚时间、地点、人物、核心事件等关键要素C.直接挂断电话，告知对方陈述不清无法处置D.将电话直接转接给其他同事，不再跟进答案：B解析：根据110接警文明规范要求，面对情绪激动的报警人，接警人员应当先安抚情绪，再引导对方清晰表述核心要素，不得推诿、训斥、挂断报警电话，因此选B。6.发生重大突发公共事件后，指挥中心辅警向上级报送初始信息时，不需要包含的要素是（）A.事件发生的时间、地点B.已经核实的人员伤亡、被困情况C.当前事态发展情况和已采取的初步处置措施D.事件发生原因的最终调查结论答案：D解析：报送初始信息阶段，事件尚未完成调查，无法得出原因的最终结论，初始信息只需报送已掌握的核心情况，因此选D。7.下列哪一种事项不属于110报警服务台受理范围（）A.群众游泳溺水，接到同伴电话求助B.高层住户家中漏水，业主出差无法赶回，邻居求助警方联系业主C.商业街发生群体性医患纠纷，双方人员对峙情绪激动D.群众拨打110要求公安机关帮忙向债务人索要个人债务答案：D解析：民间债务纠纷属于民事争议，不属于公安机关管辖范围，110报警服务台不予受理，应当告知当事人向人民法院提起诉讼解决，因此选D。8.接到群众报警称自己刚刚遭遇电信网络诈骗，10万元刚刚转入骗子账户，接警辅警正确的处置是（）A.告知群众携带身份证到就近派出所做报案登记B.立即上报警情，同步指令反诈中心开展紧急止付冻结操作C.告知群众直接联系发卡银行处理，公安机关无法介入D.告知骗子账户资金很难追回，让报警人做好心理准备答案：B解析：电信网络诈骗案发后，黄金止付时间极短，接警后应当第一时间上报并指令反诈部门开展止付冻结，最大限度为群众挽回损失，因此选B。9.指挥中心辅警发现涉本市公安机关的负面舆情线索后，下列处置方式错误的是（）A.第一时间擅自删除舆情内容，避免扩散B.第一时间整理舆情核心信息上报分管领导和宣传部门C.将舆情线索推送至涉事单位，要求其核实情况D.持续关注舆情发展动态，做好跟踪记录和信息上报答案：A解析：辅警不得擅自处置涉警舆情，应当按照工作流程上报推送，由专业部门统一处置，因此A选项错误。10.根据保密管理相关规定，指挥中心辅警下列行为符合规定的是（）A.将工作中接触到的报警人个人信息发给做房产销售的朋友拓客B.在私人朋友圈转发未公布的命案警情现场细节C.下班后将接警电脑中的涉密警情文件拷到个人U盘带回家整理D.不随意谈论工作中接触到的未公开警务信息答案：D解析：指挥中心辅警接触大量警务涉密信息和公民个人信息，应当严格遵守保密规定，不得泄露、外传工作信息，因此选D。1.规范的110接警记录应当包含下列哪些核心要素（）A.报警人姓名、联系电话B.警情发生的具体时间、地点C.警情的主要经过、人员伤亡情况D.报警人具体诉求答案：ABCD解析：完整的接警记录应当包含上述全部要素，为后续派警处置提供准确信息。2.指挥中心辅警应当遵守的保密纪律包括（）A.不得擅自留存涉密警情文件、公民个人信息B.不得在私人社交软件、通话中谈论工作涉密内容C.不得擅自对外发布未公开的警情处置信息D.不得将工作账号、密码转借他人使用答案：ABCD解析：上述全部行为都违反保密管理规定，指挥中心辅警应当严格遵守。3.下列哪些情形，指挥中心应当安排就近警力开展紧急救援处置（）A.有人站在商业楼楼顶扬言跳楼轻生B.高速路口发生多车连环相撞事故，有人员被困受伤C.游客在山区游玩时迷路被困，手机电量不足求助D.儿童在游乐园和家长走失，家长求助答案：ABCD解析：上述情形都属于群众遇险需要公安机关救助的警情，指挥中心应当及时调派警力开展救援救助。4.根据110接处警工作规则，接警过程中应当全程录音，下列哪些特殊警情需要重点做好录音留存工作（）A.群众投诉举报民警违法违纪的报警B.扬言实施爆炸、砍杀等极端个人行为的报警C.涉及多人参与的群体性事件报警D.涉及个人隐私的求助报警答案：ABCD解析：上述特殊警情都需要完整留存接警录音，作为后续处置、核查的依据，因此都需要重点留存。5.情指勤舆一体化实战化运行机制下，指挥中心辅警需要协助开展的工作包括（）A.各类警情信息的分类梳理、分流推送B.突发警情处置过程的动态跟踪、信息反馈C.重大警情的可视化调度辅助工作D.涉警舆情线索的收集、整理、上报答案：ABCD解析：上述工作都属于指挥中心辅警的职责范围，在正式民警带领下可以开展相关辅助工作。1.接到不属于公安机关管辖范围的报警，接警辅警可以直接挂断电话，告知报警人找对应主管部门处理。（）答案：×解析：根据规定，对于不属于公安机关管辖的事项，接警人员也应当先做好登记，再耐心告知报警人管辖单位，必要时可以帮助转递线索，不得直接挂断电话推诿报警。2.指挥中心辅警可以在正式民警的监督指导下，协助开展接警、登记、派警辅助工作。（）答案：√解析：符合辅警管理规定，指挥中心辅警可以协助正式民警开展接处警辅助工作。3.遇有重大紧急突发警情，为争取处置时间，指挥中心辅警可以先调派就近警力先期处置，再向上级领导补报信息。（）答案：√解析：重大紧急警情处置遵循“边处置边报告”原则，为避免贻误战机，可以先调派警力再补报信息。4.报警人明确要求不公开自己的姓名和身份信息，接警辅警应当为报警人保密。（）答案：√解析：根据110接处警工作规则，报警人要求保密个人信息的，接警人员应当予以保密。5.辅警可以独立开具接处警相关的法律文书。（）答案：×解析：辅警不具备执法主体资格，不得独立开具法律文书，法律文书必须由正式民警出具。请简述指挥中心接警辅警处理群众报警的基本流程。答案：（1）接听报警电话，全程开启同步录音，主动引导报警人说明警情核心信息，对情绪激动的报警人做好安抚引导；（2）准确完整记录报警人姓名、联系方式，警情发生时间、地点、主要情况、人员伤亡、核心诉求等要素，对不清楚的信息及时核实确认；（3）对警情的性质、紧急程度做出初步判断，重大紧急警情第一时间上报值班指挥长，一般警情按规定流程上报后根据指令派警；（4）对不属于公安机关管辖的警情，耐心做好解释工作，告知报警人向对应主管部门反映，不得推诿；（5）跟进后续警情处置动态，及时更新信息，做好整个警情的档案留存工作。请简述指挥中心辅警工作的基本行为规范。答案：（1）遵守政治纪律，坚定政治立场，严格遵守各项警务纪律，保守工作秘密；（2）遵守值班备勤制度，坚守工作岗位，值班期间不做与工作无关的事情，不擅离职守；（3）接警过程中文明用语，态度热情，耐心回应报警人诉求，不与报警人发生争执冲突，不推诿扯皮；（4）严格遵守权限规定，不越权开展执法活动，不擅自对外发布警务信息，不泄露工作中接触到的公民个人信息、涉密警务信息；（5）服从领导指挥，严格落实各项指令要求，及时反馈警情处置动态，做好各项工作记录。某周日晚19时，某市公安局指挥中心接到群众报警，报警人称自己在城郊废弃厂房附近跑步，听到厂房内传出打斗声，还有人喊救命，报警人说自己害怕不敢靠近，只看到大概位置，留下电话后就因为手机信号不好挂断了，接警辅警小张接到报警后，认为可能是群众听错了，大概率是小打小闹，就把警情记在笔记本上，打算第二天上班再转给辖区派出所，同时也没有上报值班领导。问题：（1）请指出小张处置过程中存在哪些错误？（2）如果你是接警辅警，你会如何正确处置？答案：（1）小张的处置存在三处明显错误：第一，对警情性质判断错误，废弃厂房内传出打斗声和呼救，属于可能涉及人身伤害的可疑警情，不能随意判定为无关小事；第二，未按规定第一时间上报派警，存在拖延处置的错误，违反了紧急警情快速处置的要求，可能贻误战机造成严重后果；第三，未按规定规范留存警情信息，仅记录在私人笔记本上，不符合接警信息登记管理要求。（2）正确处置流程为：第一，完整记录报警人提供的所有信息，重点标注城郊废弃厂房的大概位