商贸企业销售目标达成考核表

商贸企业销售目标达成考核表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分销售业绩（35%）销售目标达成率1.完成年度销售目标的100%以上，得5分；

2.达到年度销售目标的90%-99%，得4分；

3.达到年度销售目标的80%-89%，得3分；

4.达到年度销售目标的70%-79%，得2分；

5.未达到年度销售目标的70%，得1分。5销售业绩（35%）新客户开发数量1.每月新增客户数量达到或超过10家，得5分；

2.每月新增客户数量达到或超过5家，得4分；

3.每月新增客户数量达到或超过3家，得3分；

4.每月新增客户数量达到或超过2家，得2分；

5.每月新增客户数量少于2家，得1分。5销售业绩（35%）订单量完成率1.完成年度订单量计划的100%以上，得5分；

2.达到年度订单量计划量的90%-99%，得4分；

3.达到年度订单量计划量的80%-89%，得3分；

4.达到年度订单量计划量的70%-79%，得2分；

5.未达到年度订单量计划量的70%，得1分。5销售业绩（35%）销售额完成率1.完成年度销售额计划的100%以上，得5分；

2.达到年度销售额计划量的90%-99%，得4分；

3.达到年度销售额计划量的80%-89%，得3分；

4.达到年度销售额计划量的70%-79%，得2分；

5.未达到年度销售额计划量的70%，得1分。5销售业绩（35%）产品组合优化1.产品组合优化显著，产品销售额提升超过15%，得5分；

2.产品组合优化明显，产品销售额提升超过10%，得4分；

3.产品组合优化有一定效果，产品销售额提升超过5%，得3分；

4.产品组合优化效果一般，产品销售额提升5%以下，得2分；

5.产品组合优化无效果，产品销售额无增长，得1分。5客户满意度（20%）客户满意度调查1.客户满意度调查得分在5分，得5分；

2.客户满意度调查得分在4.5-4.9分，得4分；

3.客户满意度调查得分在4.0-4.4分，得3分；

4.客户满意度调查得分在3.0-3.9分，得2分；

5.客户满意度调查得分在3分以下，得1分。5客户满意度（20%）客户投诉处理1.所有客户投诉均得到及时有效处理，客户满意，得5分；

2.大部分客户投诉得到及时有效处理，客户基本满意，得4分；

3.部分客户投诉得到及时有效处理，客户基本满意，得3分；

4.部分客户投诉未得到及时处理，客户不满意，得2分；

5.客户投诉未得到有效处理，客户非常不满意，得1分。5客户满意度（20%）客户关系维护1.与客户保持密切沟通，客户关系良好，得5分；

2.与客户保持定期沟通，客户关系较好，得4分；

3.与客户保持沟通，客户关系一般，得3分；

4.与客户沟通较少，客户关系较差，得2分；

5.与客户缺乏沟通，客户关系差，得1分。5客户满意度（20%）客户回访1.定期对客户进行回访，收集反馈并采取措施，得5分；

2.定期对客户进行回访，收集反馈，得4分；

3.不定期对客户进行回访，收集反馈，得3分；

4.几乎不进行客户回访，得2分；

5.从不进行客户回访，得1分。5客户满意度（20%）客户满意度提升1.客户满意度提升超过5%，得5分；

2.客户满意度提升3%-5%，得4分；

3.客户满意度提升1%-3%，得3分；

4.客户满意度提升无变化或降低，得2分；

5.客户满意度降低，得1分。5市场拓展（25%）市场调研1.定期进行市场调研，得5分；

2.不定期进行市场调研，得4分；

3.偶尔进行市场调研，得3分；

4.很少进行市场调研，得2分；

5.从不进行市场调研，得1分。5市场拓展（25%）市场机会识别1.识别并成功抓住市场机会，得5分；

2.识别并尝试抓住市场机会，得4分；

3.部分识别市场机会，得3分；

4.很少识别市场机会，得2分；

5.从未识别市场机会，得1分。5市场拓展（25%）竞争对手分析1.对竞争对手进行全面深入分析，得5分；

2.对竞争对手进行一定程度的分析，得4分；

3.对竞争对手分析不够深入，得3分；

4.几乎不分析竞争对手，得2分；

5.从不分析竞争对手，得1分。5市场拓展（25%）市场策略制定1.制定并成功实施有效的市场策略，得5分；

2.制定并尝试实施市场策略，得4分；

3.制定市场策略，但效果一般，得3分；

4.制定市场策略，但效果不明显，得2分；

5.未制定市场策略，得1分。5市场拓展（25%）市场活动策划1.策划并成功执行市场活动，得5分；

2.策划并尝试执行市场活动，得4分；

3.策划市场活动，但执行效果一般，得3分；

4.策划市场活动，但执行效果不明显，得2分；

5.未策划市场活动，得1分。5团队协作（20%）团队合作精神1.具备高度团队合作精神，得5分；

2.具备良好团队合作精神，得4分；

3.团队合作精神一般，得3分；

4.团队合作精神较差，得2分；

5.缺乏团队合作精神，得1分。5团队协作（20%）沟通协调能力1.沟通协调能力强，得5分；

2.沟通协调能力较好，得4分；

3.沟通协调能力一般，得3分；

4.沟通协调能力较差，得2分；

5.缺乏沟通协调能力，得1分。5团队协作（20%）问题解决能力1.问题解决能力强，得5分；

2.问题解决能力较好，得4分；

3.问题解决能力一般，得3分；

4.问题解决能力较差，得2分；

5.缺乏问题解决能力，得1分。5团队协作（20%）领导能力1.领导能力强，得5分；

2.领导能力较好，得4分；

3.领导能力一般，得3分；

4.领导能力较差，得2分；

5.缺乏领导能力，得1分。5团队协作（20%）工作态度1.工作积极主动，责任心强，得5分；

2.工作积极，责任心较强，得4分；

3.工作一般，责任心一般，得3分；

4.工作被动，责任心较差，得2分；

5.工作消极，责任心差，得1分。5本考核表旨在对商贸企业的销售团队在特定考核周期内的销售目标达成情况进行综合评估。考核维度涵盖销售业绩、客户满意度、市场拓展和团队协作四个方面，以全面反映销售团队的综合能力。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签