《直播电商实务》教案 第1章

PAGE10PAGE10PAGE11PAGE11《直播电商实务》教案课时分配表章序课程内容理论课时1初识直播电商62直播电商前期准备43直播电商活动设计44直播电商活动实施65直播电商后期运营46直播电商复盘与优化47抖音直播电商综合实战4合计32文旌课堂APP

课题第1章初识直播电商课时6课时（270min）教学目标知识目标：1．了解网络直播的概念、类型和发展。2．理解直播电商的概念和特点，了解直播电商的作用和发展。3．熟悉直播电商的类型和常见的直播电商平台。4．了解直播电商相关法律法规与政策规范，以及直播电商风险防范。能力目标：1．能够梳理直播电商活动流程，明确各环节的主要内容。2．能够识别和分析常见的直播电商风险，并阐述相应的防范措施。素质目标：1．树立正确的网络价值观，增强在直播电商活动中文明表达、理性互动和传播正能量的意识。2．增强法治意识，自觉遵守直播电商相关法律法规，树立依法合规参与直播电商活动的基本观念。教学重难点教学重点：直播电商的类型和常见的直播电商平台教学难点：能够梳理直播电商活动流程，明确各环节的主要内容；能够识别和分析常见的直播电商风险，并阐述相应的防范措施教学方法问答法、讨论法、讲授法、演示法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因新课预热【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程内容、考核标准等【学生】聆听、互动【教师】简要介绍学习直播电商实务的必要性，并播放相关视频【学生】聆听、观看视频、思考教学过程第1、2课时案例导入【教师】播放视频，并进行提问：【学生】观看、思考、讨论传授新知1.1网络直播概述1.1.1网络直播的概念传统意义上的直播，是指以电视或广播等传统媒体为传播载体，节目制作与播出同步进行的传播方式，如文艺演出直播、体育赛事直播、新闻报道直播等。这种直播形式通常依托专业的媒体机构完成，传播渠道相对单一，受众参与度较低。1.1.2网络直播的类型根据直播内容和功能的不同，网络直播可分为电商直播、电竞直播、体育直播、娱乐直播和教育直播等类型。需要指出的是，不同类型的网络直播之间并不存在严格的界限。例如，一场电商直播往往兼具娱乐性，部分教育直播可能借助游戏化互动增强吸引力。同时，各类网络直播并不局限于在特定平台进行，平台选择具有灵活性和多样性。【课堂互动】进行提问：【学生】思考、讨论、回答1.1.3网络直播的发展2016

年是我国网络直播从垂直领域走向全民化爆发的关键节点，通常被业界称为“中国网络直播元年”。这一年，各类直播平台井喷式涌现，资本大量涌入，用户规模激增，共同推动了网络直播行业的跨越式发展。【教师】利用多媒体播放视频，并进行提问【学生】观看、思考、回答1．网络直播的发展历程【教师】引导同学扫码观看视频：播放视频，来看看网络直播经历了哪几个阶段吧！【学生】扫码观看——网络直播的发展历程从内容侧重的演变来看，我国网络直播行业的发展大体可分为秀场直播、游戏直播、泛娱乐直播、“直播+”与前沿探索四个阶段。2．网络直播的发展现状近年来，我国网络直播行业仍呈高速发展趋势，主要体现在以下几个方面。（1）（2）新兴技术深度赋能。【教师】利用多媒体播放视频【学生】观看、思考【小提示】在利用人工智能进行内容创作或直播时，应遵守平台管理规定，确保创作过程合规、安全、透明。（3）“直播+”模式助力产业融合。【教师】利用多媒体播放视频【学生】观看、思考1.2直播电商概述1.2.1直播电商的概念直播电商是“直播”与“电子商务”的融合，是指个人主播、商家或专业运营机构等借助直播进行商品推荐和销售的一种新型营销模式。它以电子商务为基础，依托直播的即时互动特点，提高商品展示的真实性，增强消费者的参与感和沉浸体验，从而促进商品交易。【教师】引导同学扫码观看视频【学生】扫码观看——直播电商：重新定义电商的“人、货、场”【小提示】进行提问：直播电商和电商直播有区别吗？【学生】思考、讨论、回答1.2.2直播电商的特点直播电商是一种直观、实时的营销方式，具有强互动性、直观性和强

IP

化三个显著特点。1．强互动性2．直观性3．强IP化1.2.3直播电商的作用1．增强用户的购物体验2．促进用户的消费行为3．提高商品的转化率4．拓宽企业的销售渠道5．助力品牌建设与传播6．带动就业与创业发展1.2.4直播电商的发展1．直播电商的发展历程纵观直播电商的演进脉络，其发展历程可划分为萌芽期、探索期、成长期、爆发期与规范期五个阶段。（1）萌芽期。（2）探索期。【知识库】在直播电商领域，MCN机构相当于中介或经纪公司，它承担着内容孵化、运营管理、商业变现等多重角色。（3）成长期。（4）爆发期。（5）规范期。2．直播电商的发展趋势（1）更加注重用户体验与内容创新。（2）企业布局持续深化并趋于多元。（3）技术创新推动行业不断升级。（4）规范化与可持续发展并重。【教师】引导同学扫码观看视频【学生】扫码观看——内容驱动时代的电商新模式【学生】聆听、记录、理解课堂小结【教师】简要总结本节课的要点网络直播概述直播电商概述【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业请根据课堂上所学知识，完成教材课后练习。【学生】完成课后任务教学过程第3、4课时传授新知1.3直播电商的类型1.3.1按直播形态划分根据直播形态的不同，直播电商可分为商品推介型、场景体验型、知识分享型和供应展示型四种类型。（1）商品推介型直播电商。（2）场景体验型直播电商。（3）知识分享型直播电商。（4）供应展示型直播电商。1.3.2按直播主体划分根据直播主体的不同，直播电商可分为品牌自播型、达人带货型和机构运营型三种类型。（1）品牌自播型直播电商。（2）达人带货型直播电商。（3）机构运营型直播电商。综上所述，不同直播主体的直播电商侧重点各有不同。品牌自播型强调品牌建设与用户沉淀，达人带货型注重内容创意与粉丝经济，机构运营型则重在体系化管理与商业化整合。【课堂互动】进行提问：某新兴运动品牌想要通过直播电商提升品牌知名度和产品销量，目前有三种选择。请分析这三种方式各自的优缺点，并为该品牌提出合理的建议。【学生】思考、讨论、回答1.4直播电商活动的基本流程【教师】引导同学扫码观看视频【学生】扫码观看——直播电商活动的基本流程直播电商活动看似简单，但背后涉及内容策划、人员协作、技术支持、数据分析等众多工作，是一个系统性很强的综合性运营过程。因此，在开展直播电商活动前，需要对其整体流程进行科学规划和设计，以保障活动顺利进行并达成既定目标。（1）前期准备。（2）活动设计。（3）活动实施。（4）后期运营。（5）复盘与优化。【课堂互动】进行提问：【学生】思考、讨论、回答1.5直播电商平台及其类型直播电商平台是直播电商活动得以开展的重要载体，是集内容展示、直播互动、商品交易、数据支持和规则管理于一体的综合性平台。平台不仅为直播内容的生产与传播提供技术与流量支持，还承担着商品展示、订单处理、支付结算及售后服务等功能，是连接主播、商家与消费者的关键枢纽。根据平台原有的核心功能和业务属性的不同，当前常见的直播电商平台可分为传统电商平台、娱乐内容平台、导购社区平台和社交媒体平台四种类型。1.5.1传统电商平台传统电商平台是指以商品展示、搜索、下单与支付等在线交易功能为核心的综合性电子商务平台，如淘宝、京东、拼多多等。1.5.2娱乐内容平台娱乐内容平台是指以提供短视频、直播、综艺、游戏等娱乐内容为核心功能的网络平台，如抖音、快手、哔哩哔哩等。【小提示】进行提问：什么是白牌商品呢？【学生】思考、讨论、回答【课堂互动】进行提问：请结合传统电商平台和娱乐内容平台的特点，分析“速风”品牌选择京东和快手开展直播电商业务分别可能面临的情况，并给出你的选择建议及理由。【学生】思考、讨论、回答1.5.3导购社区平台导购社区平台是指以“辅助用户决策、引导用户消费”为主要功能的内容型电商平台，如小红书、蘑菇街等。1.5.4社交媒体平台随着直播功能的普及，微信、微博、QQ

等社交媒体平台也陆续上线直播功能，为用户提供更加多样的内容展示与互动方式。【学生】聆听、记录、理解课堂小结【教师】简要总结本节课的要点直播电商的类型直播电商活动的基本流程直播电商平台及其类型【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业请根据课堂上所学知识，完成教材课后练习。【学生】完成课后任务教学过程第5、6课时传授新知1.6直播电商相关法律法规与政策规范直播电商作为互联网经济的重要组成部分，其运行活动受到法律法规与政策规范的共同约束。从总体上看，我国已形成以法律为基础、以部门规章和规范性文件为补充、以平台自律规则为配合的多层次监管体系。一方面，《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等基础性法律，为直播电商活动提供了基本制度框架和行为规范；另一方面，随着直播电商的快速发展，国家有关部门陆续出台了一系列与直播电商（或网络直播营销）密切相关的专项管理办法和政策文件，进一步细化监管要求，明确各方责任，推动行业规范、有序发展。【教师】进行提问：你知道哪些专项管理办法和政策文件呢？【学生】思考、讨论、回答除国家层面的法律法规与政策文件外，各大直播电商平台也相继建立了较为完善的内部管理制度和行为规范。在政府监管与平台自律相结合的多层次治理体系下，直播电商行业的运行秩序日益规范，有效保障了消费者的合法权益，提升了行业整体公信力，为直播电商的持续健康发展奠定了坚实的制度基础。【教师】利用多媒体播放视频【学生】观看、思考1.7直播电商风险防范1.7.1直播电商风险的概念【教师】进行提问：你知道直播电商有哪些风险吗？【学生】思考、讨论、回答常见的直播电商风险包括版权与隐私侵权风险、内容风险、商品风险、模式风险、供应链风险、售后风险等。（1）版权与隐私侵权风险。版权与隐私侵权风险是指由版权问题或侵犯他人隐私带来的风险。（2）内容风险。内容风险是指因直播内容低质化、同质化或低俗化而导致的风险。（3）商品风险。商品风险是指因商品质量、价格设置、信息披露或宣传表述不当而引发的风险。（4）模式风险。模式风险是指因主播、商家与直播平台之间的合作关系不规范或权责划分不清而产生的风险。（5）供应链风险。供应链风险是指因供应链体系不完善、响应速度滞后或物流环节不畅而带来的风险。（6）售后风险。售后风险是指因退换货处理、售后服务不到位或消费者投诉处置不当而产生的风险。【教师】利用多媒体播放视频【学生】观看、思考1.7.2直播电商风险的特征总体而言，直播电商风险具有客观存在性、不可控性和可预防性等特征。【课堂互动】进行提问：假设你是一名直播电商团队的主播，正在进行一场服装直播。突然有观众在评论区质疑你身上穿的这件衣服质量不好，有线头，并且说之前买过同品牌的衣服也出现了类似问题。此时，你会如何回应观众，以降低此次事件可能带来的风险？请进行现场模拟回应。【学生】思考、讨论、回答1.7.3直播电商风险的防范措施虽然直播电商活动中存在多种潜在风险，但通过多主体协同和系统化管理，这些风险是可以得到有效防范和控制的。结合直播电商的实际运作情况，可从直播团队、直播电商平台和商家三个层面采取相应的风险防范措施。（1）直播团队风险防范措施。（2）直播电商平台风险防范措施。（3）商家风险防范措施。【课堂互动】讲述案例并进行提问：请根据上述案例，分析该直播电商团队在本次直播中分别面临了哪些直播电商风险，并说明应采取哪些风险防范措施。【学生】思考、讨论、回答【学生】聆听、记录、理解同步实训【教师】组织学生进行同步实训通过观摩不同平台、不同类型的直播电商活动，从主播表现、内容设计和运营效果等角度，对直播电商的实际运作进行分析与评价，加深对直播电商平台差异和直播效果影响因素的认识。（1）选择抖音、淘宝、小红书等主流直播电商平台，分别观看2～3场不同类型的直播电商活动（如品牌自播、达人带货、生鲜类或日用百货类商品直播等）。（2）观看结束后，依据直播效果评价表所列评价指标，对所观看的直播电商活动进行打分，并记录相关观察要点。（3）在完成评分的基础上，结合直播表现