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文档简介

模块十四

多元文化护理—尊重文化差异学习目标:

素质目标：建立文化包容与尊重意识，培养人文共情素养，在护理实践中尊重患者的文化认知，践行“以患者为中心”的护理理念。知识目标：掌握跨文化沟通的定义，文化休克的含义，文化休克的四个阶段；熟悉文化的特征，跨文化沟通的障碍；了解文化及多元文化护理的定义，跨文化对护理的影响。能力目标：运用多元思维对跨文化护理场景进行评判决策；主动获取多元文化知识；克服跨文化沟通障碍，运用适配策略实现有效沟通。文化的定义

广义的文化是人类社会的生存方式以及建立在此基础上的价值体系，包括物质财富和精神财富；狭义的文化指人类的精神生产能力和精神创造成果，包括一切社会意识形式，如自然科学、技术科学以及哲学、宗教等社会意识形态等。1.按照文化现象分类

分为物质文化、精神文化和制度行为文化。2.按照文化特点分类

分为硬文化和软文化。3.按照涉及人群分类

分为主文化和亚文化文化的分类1.普同性与差异性

2.非自然性与超个人性

3.地域性与超地域性

4.时代性与超时代性

5.符号性与象征性

6.传递性与变异性文化的核心特征（一）影响疾病发生原因

（二）影响疾病临床表现

（三）影响服务对象对疾病的反应

（四）影响就医方式决策

文化背景对健康的影响又称文化震撼、文化震惊，是指一个人进入到不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的思想混乱与心理上的精神紧张综合征。文化休克的含义1.沟通障碍

2.日常生活差异

3.孤独感

4.风俗习惯冲突

5.价值观和信仰文化休克的原因1.焦虑

2.恐惧

3.沮丧

4.绝望

文化休克的表现文化休克的四个阶段1.兴奋期

2.清醒期

3.转变期

4.工作期文化休克四阶段情绪变化过程图文化休克的应对策略1.正确认知与主动调适

2.尊重差异与求同存异

3.循序渐进与积极融入跨文化沟通模式跨文化沟通的主要障碍（一）语言障碍：语音差异

、语义误解、语言习惯

（二）非语言障碍：表情体态

、人体触摸

、空间距离（三）认知障碍：类我效应

、刻板印象

、高情景文化与低情景文化（四）生活习俗障碍：日常礼节

、审美与象征、价值观冲突、时间观念

、文化禁忌跨文化沟通的策略1.加强学习培训，拓宽跨文化视野2.尊重个体差异，弱化跨文化冲突3.坚持开放心态，促进跨文化融合1.多元文化应相互尊重、平等相待2.多元文化应多样共存、美人之美3.多元文化应开放包容、互学互鉴4.多元文化应与时俱进、创新发展多元文化观多元文化中的护理策略1.体现文化的平等性

2.体现文化的交流性3.体现文化的差异性4.体现文化的内聚性

美国著名护理理论学家马德莱娜·莱宁格创立了“跨文化护理理论”。该理论以“日出模式”为基础，展现了主要概念及概念之间的相互联系。跨文

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