2026年苏州工业园区社工招聘考试核心押题卷（第2套）（附独家高分解析）

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年苏州工业园区社工招聘考试核心押题卷（第2套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.苏州工业园区某社区在推进垃圾分类工作中，部分居民对定时定点投放措施不太理解。社区工作者小张准备开展入户宣传，下列沟通方式中较为恰当的是（）。A.发放宣传手册后立即离开，避免打扰居民B.耐心解释政策初衷，并听取居民的具体困难C.强调规定必须遵守，不接受任何辩解D.承诺给予物质奖励，以此换取居民配合【答案】B【解析】入户宣传重在双向沟通，既解释政策，又倾听民意，这样才能化解抵触情绪。简单发放资料、强硬表态或物质诱导都忽略了居民的真实诉求，不易获得长期支持。2.苏州工业园区某社区在推行“网格化+大数据”治理模式时，网格员小刘通过系统上报了一处井盖破损问题。从工作流程看，该环节属于（）。A.信息采集与上报 B.任务分派与处置C.结果反馈与评价 D.政策制定与发布【答案】A【解析】网格员发现井盖破损并通过系统上报，属于信息采集环节。后续的分派处置和反馈是后续环节，该题设置的工作场景体现了数字化治理的常见流程。3.苏州工业园区某社区在推进国际化社区建设时，遇到外籍居民参与社区活动积极性不高的问题。社区工作者较为恰当的做法是（）。A.了解外籍居民的文化习惯，设计多元包容的活动形式B.取消所有针对外籍居民的服务C.要求外籍居民必须使用中文交流D.只在特定区域开展活动，避免外籍居民参与【答案】A【解析】国际化社区应尊重多元文化，通过了解外籍居民习惯设计包容性活动，吸引其参与。取消服务或强制使用中文违背开放包容原则，隔离式做法更不可取。4.某社区网格员在日常巡查中发现，一栋老旧住宅楼的楼道内堆放了大量纸箱和旧家具，存在消防安全隐患。网格员首先应当采取的措施是（）。A.立即组织人员强行清理B.逐户上门告知风险并劝导自行清理C.拨打119请求消防部门处罚D.在楼道张贴告示后不再跟进【答案】B【解析】网格员发现隐患后，先以劝导为主，动员居民自行清理，这符合社区工作柔性治理的惯例。强行清理可能引发矛盾，直接处罚超出网格员职权，贴告示不跟进则未消除隐患。5.某街道准备在社区广场举办一场政策宣讲活动，因天气预报显示活动当天有暴雨，活动组织方调整了计划。从公共管理角度看，这一做法主要体现了（）。A.公共服务的可及性原则 B.危机应对的灵活性原则C.行政决策的民主性原则 D.政策执行的强制性原则【答案】B【解析】因天气变化临时调整活动计划，属于对突发情况的灵活应对，体现危机应对中的灵活性原则。其他选项与此情境关联不大，可及性侧重服务覆盖，民主性涉及参与决策，强制性不适用于此。6.某社区工作者在处理居民投诉时，发现投诉内容涉及多个部门职责交叉。根据基层治理的常见做法，该工作者较适宜的处理方式是（）。A.直接告知居民向更高层级部门反映B.梳理职责后主动协调相关部门协同解决C.出于工作便利选择最熟悉的部门单独处理D.以不属于本社区职责为由拒绝受理【答案】B【解析】面对职责交叉的投诉，社区工作者需发挥协调作用，梳理部门职责并推动协同解决，这是基层治理的常见做法。直接推诿或仅由单一部门处理都不能有效解决居民诉求。7.某小区部分居民因停车位规划问题产生了较大分歧，社区准备组织一次居民议事会。为保障议事会顺利有效，下列做法中较为妥当的是（）。A.提前公布议题和议事规则，并邀请各方代表参加B.为避免争论，只邀请意见一致的居民参加C.由社区单方面决定方案，会后告知结果D.不设议题，让居民随意表达【答案】A【解析】召开居民议事会需提前公布议题和规则，并让各方充分参与，这是民主协商的基本要求。只邀请部分居民或单方面决定都违背议事会初衷，不设议题则难以形成有效决议。8.某社区在开展老年人防诈骗宣传活动时，下列做法中效果较为理想的是（）。A.仅发放宣传单页，让老人自行阅读B.邀请民警结合真实案例进行情景模拟讲解C.只在社区微信群发送一条提醒信息D.组织老人观看一场防诈骗题材电影【答案】B【解析】老年人防诈骗需要直观生动的教育方式，民警结合案例情景模拟能让老人更深刻地识别骗局。发放单页、微信群发信息影响力有限，观看电影虽有一定效果，但缺乏互动和针对性。9.某社区服务中心的公共活动室长期被部分居民占用打牌，其他居民有意见。社区工作者在处理这一问题时，较为妥当的思路是（）。A.规定活动室仅限特定时段开放，并制定使用规则B.取消活动室，改为他用C.允许占用，但要求参与者保持安静D.限制所有居民使用活动室【答案】A【解析】公共资源冲突需通过规则来协调。制定开放时段和使用规则，既能满足部分居民活动需求，也兼顾其他居民的权益。取消活动室或限制所有人使用属于因噎废食，允许占用则未解决矛盾。10.某社工在走访中发现，一户居民因家庭变故导致经济困难，情绪低落。社工首先适宜开展的工作是（）。A.提供心理疏导，并链接相关救助政策B.劝说其家人承担更多责任C.直接为其申请低保，无需告知本人D.记录情况后暂不介入【答案】A【解析】面对居民困难，社工需先提供情绪支持，同时协助其了解和申请适用的救助政策，这符合助人自助的理念。劝说家人或直接代办忽视案主自主性，不介入则失职。11.某社区计划组织志愿者为独居老人提供定期探访服务。在招募志愿者时，下列做法中较为合理的是（）。A.仅从社区党员中招募，以保证政治可靠B.面向全体居民招募，并进行必要培训C.优先招募有志愿服务经验的人员，不培训直接上岗D.委托物业公司代为招募【答案】B【解析】志愿者招募应广泛吸纳有意愿的居民，并通过培训提升服务能力，这有助于扩大参与面和服务质量。仅限党员或委托物业代理限制了参与渠道，不培训则难以保障服务专业性。12.某社区在处理居民纠纷时，双方当事人情绪激动，言辞激烈。社区工作者此时较为恰当的做法是（）。A.将双方分开，待情绪平复后再进行调解B.让双方继续面对面争辩，以理服人C.直接判定责任方并责令其道歉D.邀请双方亲友到场助阵【答案】A【解析】情绪激动时不宜继续面对面沟通，先将双方暂时分开，有利于冷静情绪，为后续调解创造条件。继续争辩可能激化矛盾，直接判定责任或拉亲友助阵都缺乏客观中立性。13.某社区微信公众号准备发布一篇关于社区环境整治的推文，下列标题中较为恰当的是（）。A.《重磅！社区环境整治行动全面启动》B.《社区环境整治，我们一直在行动》C.《必看！环境整治的十大好处》D.《震惊！社区环境竟然变成这样》【答案】B【解析】政务类公众号标题应平实客观，突出行动主题。使用“重磅”“必看”“震惊”等夸张词汇容易引发过度营销观感，不宜作为社区宣传的常规风格。14.某社区在组织居民开展核酸检测时，遇到一名老人没有智能手机，无法出示健康码。工作人员此时较为妥当的做法是（）。A.要求老人找家人陪同，否则不予检测B.指引老人到人工登记通道，协助其完成登记C.让老人自行解决，工作人员继续维持秩序D.拒绝老人检测，并告知其后果自负【答案】B【解析】疫情防控应体现人文关怀，为无智能手机的群体提供人工登记通道是必要的便民措施。拒绝或推诿让老人无法获得应有的公共服务，不符合基层工作的基本要求。15.某社区准备开展一次居民满意度调查，下列调查方式中样本代表性相对较好的是（）。A.在社区门口随机拦截居民填写问卷B.通过线上问卷面向全体居民公开收集C.按楼栋和年龄比例分层抽取居民进行访谈D.请各楼栋长代为填写【答案】C【解析】分层抽样能保证不同楼栋、年龄段的居民都有代表纳入调查，结果更具全面性。随机拦截和线上收集样本偏差较大，楼栋长代填则可能失真。16.某社区在处理居民投诉广场舞噪音扰民问题时，下列措施中较为可取的是（）。A.禁止所有广场舞活动B.规定活动时间和音量标准，并加强巡查C.要求跳舞者佩戴耳机，完全静音D.对跳舞者进行罚款处罚【答案】B【解析】广场舞是居民健身需求，不能一禁了之。通过规定时间和音量标准，并加强监督管理，能在满足老年人需求的同时减少扰民。要求静音或罚款缺乏依据且不近人情。17.某社工在参与社区疫情防控时，发现部分居民对防控措施有抵触情绪。社工首先应该（）。A.理解居民情绪，解释防控政策的必要性B.严肃批评，要求居民无条件服从C.向上级报告，请求强制措施D.避开冲突，暂不回应【答案】A【解析】面对居民抵触，理解情绪并解释政策，是柔性沟通的常用方法，有助于争取配合。批评或强制可能激化矛盾，回避则问题未解决。18.某社区在开展爱国卫生运动时，需要动员居民清理楼道杂物。从动员策略看，较为有效的方式是（）。A.楼栋长带头示范，再逐户动员B.通过物业直接清运，不再通知居民C.仅张贴告示，等待居民自觉行动D.对未清理的户主进行公开批评【答案】A【解析】典型引领加逐户动员是社区动员的常用策略，楼栋长示范能带动居民参与。直接清运易引发矛盾，贴告示效果有限，公开批评则可能造成对立。19.某社区在组织居民开展文化活动时，发现参与人群以老年人为主，中青年较少。为提升中青年参与度，下列做法中较为可行的是（）。A.将活动时间安排在周末，并设计亲子互动环节B.取消老年人专场，强制要求年轻人参加C.只面向中青年开放，提高活动门槛D.维持现状，等待年轻人自然参与【答案】A【解析】调整时间并设计符合中青年需求的活动内容，能提升其参与意愿。强制或排斥老年人都不合理，等待自然参与则难以改变现状。20.某社区在处理居民关于宠物扰民的投诉时，下列处理方式中较为恰当的是（）。A.组织养宠居民和非养宠居民进行协商，共同制定公约B.直接规定禁止养宠物C.仅对投诉居民进行安抚，不处理实际矛盾D.要求物业驱逐宠物【答案】A【解析】通过协商制定公约，让各方都参与规则制定，有利于平衡权益并形成长期约束。禁止养宠或驱逐宠物过于极端，仅安抚投诉者则未解决根本问题。21.某社区在推行垃圾分类过程中，居民反映分类标准不清。社区决定加强宣传指导，下列做法中较为有效的是（）。A.在每个投放点安排志愿者进行现场指导B.仅发放分类手册C.在微信群发一次分类视频D.对分类错误的居民进行罚款【答案】A【解析】现场指导能即时纠正分类错误，效果最直接。发放手册和视频属于单向传播，效果有限，罚款缺乏依据且容易引发矛盾。22.某社区在开展防汛工作时，需要重点关注哪类人群的转移安置？A.独居老人和行动不便的居民 B.有私家车的家庭C.在社区内租房的白领 D.长期在外的住户【答案】A【解析】防汛转移需优先照顾自身转移能力较弱的独居老人和行动不便者，确保其安全。其他人群相对容易自行转移，在应急管理中应优先保障弱势群体。23.某社区在开展居民纠纷调解时，双方当事人为了房产继承问题争执不下。社区调解员首要的工作是（）。A.厘清事实，倾听双方各自陈述B.直接引用继承法条文判定是非C.劝告双方各让一步，各打五十大板D.建议双方请律师打官司【答案】A【解析】调解的第一步是倾听和了解事实，这是中立调解的基础。直接引用法条或各打五十大板都过于武断，建议诉讼则放弃了调解努力。24.某社区准备创建“儿童友好型社区”，下列措施中最为核心的是（）。A.建设儿童游乐设施，并保障儿童出行安全B.在社区广场大屏幕播放儿童动画C.在每个楼道张贴儿童宣传画D.为儿童提供免费零食【答案】A【解析】儿童友好社区的核心是设施安全和环境适宜，游乐设施和出行安全是最基本的需求。其他选项只是表面宣传或暂时性措施，不是核心建设内容。25.某社区在组织志愿服务活动时，有志愿者因故临时缺席，导致服务岗位空缺。此时社区工作者较恰当的做法是（）。A.启动备用志愿者名单，灵活补位B.取消该岗位服务，并向居民致歉C.让其他志愿者分担，并延长其服务时间D.临时招募路人补位【答案】A【解析】建立志愿者储备库并灵活调度是应对临时缺席的有效方式。取消服务影响居民利益，强制其他人延长服务不够公平，临时招募路人缺乏培训，难以保证服务质量。26.某社区在开展惠民政策宣传时，部分居民反映政策内容复杂难懂。社区工作者下列做法中较为有效的是（）。A.将政策条文转化为通俗易懂的图文和案例B.让居民自行查阅官方文件C.仅告知居民政策名称，不解释具体内容D.要求居民先参加考试，再享受政策【答案】A【解析】政策宣传需降低理解门槛，用通俗的图文和案例帮助居民掌握要点。自行查阅文件、只告知名称或设置考试都不是便民的做法。27.某社区在推进“智慧社区”建设时，引入了一套智能门禁系统，但部分老年人不会使用。为消除“数字鸿沟”，下列措施中较为合理的是（）。A.保留传统门禁方式，并安排人员协助老年人B.要求老年人尽快学会，否则自行负责C.拆除智能系统，恢复传统门禁D.让老年人使用亲友的手机开门【答案】A【解析】智慧化建设需兼顾不同群体，保留传统方式并安排协助，能保障老年人正常生活，体现包容性。强制学习或拆除系统都不现实，依赖亲友则不便。28.某社区在处理一起居民遛狗不拴绳的问题时，其他居民反映强烈。社区工作者首先适宜采取的行动是（）。A.与养犬居民沟通，宣传相关法规和文明养犬要求B.直接联系公安机关进行处罚C.在小区公告栏公开该居民信息，以警示他人D.组织居民进行抗议【答案】A【解析】先与养犬居民沟通，宣传法规和文明养犬要求，是柔性治理的起点。直接处罚或公开信息可能引发矛盾，组织抗议更是激化冲突。29.某社区在开展低保复核时，发现一户家庭经济状况好转，可能已不符合低保条件。社区工作者应该（）。A.如实上报，按程序处理B.为保持关系，隐瞒实情C.提醒该户家庭主动退保，但不上报D.暂不处理，等下次复核再说【答案】A【解析】低保复核是严肃的行政程序，如实上报并按程序处理是工作底线。隐瞒或拖延都违反了工作纪律和救助政策的公平性。30.某社区在组织居民进行消防安全演练时，下列环节中最为关键的是（）。A.演练前的方案制定和人员分工B.演练后的总结评估和改进C.演练中的实际逃生和灭火操作D.演练的规模和宣传效果【答案】C【解析】演练的核心是让居民掌握实际逃生和灭火技能，只有亲身体验关键操作，才能在火灾中正确应对。方案制定和总结评估虽重要，但不如实际操作关键。31.某社区在收集居民需求时，发现不同群体需求差异较大。为精准服务，社区工作者较为合理的做法是（）。A.按群体分类梳理需求，制定差异化服务方案B.优先满足老年人需求，其他暂缓C.平均分配资源，不考虑需求差异D.只关注多数人的需求【答案】A【解析】精准服务需基于需求细分，分类梳理并制定差异化方案，才能有效回应不同群体的需要。仅关注部分群体或平均主义都不利于服务实效。32.某社区在开展邻里互助活动时，鼓励居民之间建立“一对一”帮扶关系。从社区治理角度看，这种做法主要旨在（）。A.增进邻里情感，提升社区凝聚力B.减少社区工作者的工作量C.降低社区管理成本D.避免居民过度依赖社区【答案】A【解析】邻里互助的核心是强化社会支持网络，增进邻里关系和社区归属感。其他选项是可能的附加效应，但不是主要目的。33.某社区接到居民反映，楼道内有人张贴小广告。社区工作者处理此类“城市牛皮癣”问题时，较为有效的做法是（）。A.组织志愿者集中清理，并加强巡查B.通知保洁人员定期打扫C.在楼道安装监控摄像头D.对张贴者进行罚款【答案】A【解析】清理小广告需要持续行动和预防结合，组织志愿者清理并加强日常巡查能及时发现问题。摄像头安装成本较高，罚款超出社区权限。34.某社区在开展居民议事时，议事结果需要形成书面记录。该记录的用途主要是（）。A.作为执行依据和存档备查 B.向上级单位展示工作成绩C.向居民收取费用的依据 D.替代正式公文【答案】A【解析】议事记录的核心功能是明确执行内容并留存凭证，既便于后续落实，也便于日后查阅。它不是宣传材料或收费依据，也不能替代正式公文。35.某社区工作者在执行上级下达的统计调查任务时，发现部分居民不愿配合。为完成调查任务，较为合适的做法是（）。A.耐心解释调查目的，承诺信息保密B.强制居民必须填报C.编造部分数据，凑足样本量D.放弃这部分居民，不调整抽样【答案】A【解析】统计调查需取得居民信任，解释目的和保密原则能提高配合度。强制填报违背自愿原则，编造数据是严重的职业失信行为，放弃样本则影响调查质量。36.某社区在开展独居老人关爱服务时，为每户安装了一键呼叫设备。这种服务方式主要属于（）。A.技术赋能的居家安全监测 B.替代人工探访的便捷手段C.老年人社交活动的补充 D.家庭养老的替代方案【答案】A【解析】一键呼叫设备是科技手段用于居家安全监测，以便老人在紧急情况下求助。它不能完全替代人工探访，也不属于社交活动或家庭养老替代。37.某社区在处理居民投诉小区绿化带被破坏的问题时，下列做法中较为恰当的是（）。A.协调物业补种绿植，并加强巡查劝导B.在绿化带安装铁丝网C.对破坏者进行罚款D.要求居民自行恢复【答案】A【解析】绿化带破坏需修复和预防兼顾，协调物业补种并加强巡查是根本措施。安装铁丝网影响美观，罚款无权，要求居民自行恢复不切实际。38.某社区在推进“15分钟生活圈”建设时，重点需要配置下列哪类设施？A.社区超市、卫生服务站、文化活动中心等B.大型购物中心和写字楼C.工业厂房和物流仓库D.高速收费站和加油站【答案】A【解析】“15分钟生活圈”强调居民在步行15分钟内获得基本公共服务，包括商业、医疗、文化等设施。大型购物中心、工业设施等不属于社区基本生活配套。39.某社区在开展防灾减灾宣传时，下列内容中最为基础的是（）。A.教会居民识别灾害预警信号和逃生路线B.组织居民购买保险C.邀请专家做学术讲座D.发放防灾纪念品【答案】A【解析】防灾减灾的核心是提升居民自救互救能力，识别预警信号和逃生路线是最基础的本领。购买保险是辅助措施，专家讲座和纪念品不是基础内容。40.某社区在组织居民进行换届选举时，下列做法中正确的是（）。A.公布选举时间和地点，保障居民知情权B.指定部分居民代表投票C.委托物业公司代为统计选票D.简化程序，不做选民登记【答案】A【解析】居委选举必须依法公开进行，保障选民知情权和参与权。指定投票、委托物业或简化程序都违反选举的民主性和规范性。41.某社区在开展“美丽家园”行动时，鼓励居民认领楼前绿地种植花卉。这一做法主要体现了（）。A.居民自治与公共空间治理的结合B.绿化公司专业化管理的必要性C.行政强制推动环境整治D.商业资本参与社区建设【答案】A【解析】居民认领绿地体现了居民参与公共事务的自治精神，同时改善了公共空间环境，是自治与治理的结合。其他选项与场景不符。42.某社工在服务中了解到，服务对象因失业而陷入焦虑。社工除了提供心理支持外，还应当帮助其（）。A.链接就业信息和技能培训资源B.直接为其寻找工作单位C.劝其接受现状D.告知其家庭问题应由自己解决【答案】A【解析】失业问题的解决需要提升个人能力和机会，社工可链接就业资源和培训信息，帮助服务对象提升就业竞争力。直接找工作和劝接受现状都不符合助人自助理念。43.某社区在组织居民文化活动时，一位居民主动提出担任活动主持人。社区工作者应当（）。A.鼓励其参与，并提供必要支持B.婉拒，因担心其缺乏经验C.要求其先培训合格再上岗D.直接任命，不评估其意愿【答案】A【解析】居民主动参与是社区活力体现，应予鼓励并通过支持帮助其完成主持工作。婉拒或设置过高门槛会挫伤积极性，直接任命则忽视其自主性。44.某社区在处理居民关于高空抛物的投诉时，下列措施中较为根本的是（）。A.加强宣传教育，提升居民公德意识B.在楼下安装防护网C.安排专人巡逻D.对全楼居民进行罚款【答案】A【解析】杜绝高空抛物，根本在于提高居民的法律和公德意识。防护网和巡逻只是被动防御，罚款缺乏依据且难以找到具体责任人。45.某社区在开展青少年暑期托管服务时，经费有限。下列资源整合方式中较为合理的是（）。A.联合辖区学校、志愿者组织和公益机构共同提供师资B.提高托管费用，由家长全额承担C.减少托管天数，压缩成本D.只接收高年级学生，降低管理难度【答案】A【解析】整合辖区各类资源是解决经费有限的有效方式，多方合作可减轻费用压力，提升服务质量。提高费用可能让部分家庭难以承担，减少天数或缩小范围降低了服务覆盖面。46.某社区在开展改造提升工程时，需要征求居民意见。下列做法中较为妥当的是（）。A.通过入户走访、线上问卷和居民议事会等多种渠道征集B.仅听取居委会成员意见C.以施工方便为主，征求部分居民意见D.直接按政府规划执行，不做意见征集【答案】A【解析】改造工程直接关系居民利益，多渠道征集意见能充分反映民意，为方案优化提供依据。只听取部分人意见或直接执行，可能导致工程与实际需求脱节。47.某社区工作者在处理居民投诉时，采用了“接诉即办”的工作模式。该模式的核心要求是（）。A.快速响应，及时办理并反馈结果B.只记录不处理，等待上级指示C.将投诉转交其他部门即可D.拖延时间，以减少投诉量【答案】A【解析】“接诉即办”强调快速响应、限时办结和结果反馈，这是提升居民满意度的关键。其他选项违背该模式的基本要求。48.某社区在组织居民开展楼栋卫生评比时，评比结果应当（）。A.及时公示，并给予适当奖励B.仅内部存档，不对外公开C.对排名靠后的楼栋进行罚款D.由居委会直接决定，不告知居民【答案】A【解析】评比结果公示能激励先进、督促后进，奖励可提升参与积极性。不公开或不告知居民都削弱了评比的意义，罚款则缺乏依据。49.某社区在开展外来人口服务管理时，下列做法中较为适宜的是（）。A.将外来人口纳入社区服务范围，提供均等化服务B.仅登记信息，不提供任何服务C.区别对待，限制其使用社区设施D.要求外来人口定期报告行踪【答案】A【解析】社区服务应覆盖所有常住人口，为外来人口提供均等化服务有助于促进融合和社区和谐。区别对待或过度管控可能引发矛盾。50.某社工在开展家庭暴力个案服务时，发现受害人受到威胁。社工首先应当（）。A.协助受害人报警，并联络庇护所等资源B.劝告受害人忍耐，以维护家庭完整C.直接与施暴者理论D.记录情况后不介入【答案】A【解析】保障受害人安全是首要目标，协助报警和联系庇护所是基本原则。劝告忍耐或直接与施暴者冲突都不利于受害人安全，不介入则失职。二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.苏州工业园区某社区在探索“五社联动”治理模式时，下列主体中属于“五社”范畴的有（）。A.社区志愿者 B.社区社会组织C.社区公益慈善资源 D.物业管理公司【答案】ABC【解析】“五社联动”通常指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源。物业管理公司不属于这一范畴，故D错误。52.某社区在开展老旧小区加装电梯工作时，部分低层住户因通风、采光受影响而反对。社区工作者在协调过程中，下列做法中较为恰当的有（）。A.组织相关住户进行民主协商，寻求利益平衡点B.对反对的住户进行强制说服，要求其服从多数意见C.建议适当给予低层住户合理补偿D.邀请专业机构评估影响范围，提供科学依据【答案】ACD【解析】加装电梯需平衡各方利益，协商、补偿、专业评估是常用手段。强制说服违背民主协商原则，容易激化矛盾，故B错误。53.某社区在开展志愿服务活动时，为提升志愿者积极性，下列措施中合理的有（）。A.建立志愿服务时长记录和星级评定制度B.对优秀志愿者进行公开表彰C.提供一定的交通和餐饮补贴D.要求志愿者必须每天服务满8小时【答案】ABC【解析】时长记录、表彰和适当补贴是常见的志愿者激励方式。强制服务时长违背志愿服务自愿原则，故D错误。54.某社区在处理居民反映的养犬问题上，下列做法中有助于形成长效治理机制的有（）。A.制定社区养犬公约，明确居民责任B.定期开展文明养犬宣传和巡查C.建立养犬居民信息登记和沟通渠道D.对违规养犬的居民直接罚款【答案】ABC【解析】公约、宣传和登记是长效治理的基础。社区不具备罚款权限，故D错误。55.某社区在组织居民换届选举时，下列做法中符合法定程序的有（）。A.提前公布选民名单，接受居民监督B.设置流动票箱，方便行动不便的选民投票C.由居民代表代为填写选票并投票D.公开计票，当场宣布选举结果【答案】ABD【解析】选民名单公示、流动票箱和公开计票都是法律允许的便民和监督措施。居民代表代写选票需获本人委托，且重点保障委托人的自主意愿，C表述不严谨，故不选。56.某社区在推进垃圾分类工作中，下列做法有助于提升居民参与率的有（）。A.设置分类指导员，在投放点现场引导B.开展积分兑换活动，给予居民物质奖励C.对分类不正确的居民进行公开批评D.建立红黑榜，定期公示各楼栋分类情况【答案】ABD【解析】现场引导、积分奖励和红黑榜公示都是正向激励与监督手段。公开批评容易引发抵触，故C错误。57.某社区在开展老年人防诈骗宣传时，下列做法中较为有效的有（）。A.利用社区广播定期播放典型案例B.组织老年人参加情景模拟演练C.由民警现身说法，讲解识别技巧D.仅发放宣传单页【答案】ABC【解析】广播、演练和民警讲解均能增强宣传效果。仅发放单页效果有限，故D错误。58.某社区在开展儿童暑期安全教育时，下列内容中应当重点涵盖的有（）。A.防溺水知识 B.交通安全规则C.火灾逃生技能 D.应试技巧培训【答案】ABC【解析】暑期安全教育的重点是防范溺水、交通事故和火灾等风险。应试技巧与安全无关，故D错误。59.某社区在推进“双减”政策落地后，为丰富青少年课余生活，下列做法中合理的有（）。A.开设课后托管和兴趣班B.组织社区体育比赛C.鼓励青少年参与社区志愿服务D.要求家长减少作业时间【答案】ABC【解析】社区可为青少年提供课后活动、体育竞赛和志愿服务机会，这些都有助于其全面发展。要求家长减少作业是家庭事务，社区不宜直接要求，故D不选。60.某社区在开展自然灾害应急演练时，下列环节中属于“应急准备”范畴的有（）。A.制定应急预案并定期更新 B.储备应急物资C.组织居民进行疏散演练 D.灾害发生后开展救援【答案】ABC【解析】应急准备包括预案制定、物资储备和演练培训。灾害救援属于应急响应阶段，故D不属于准备范畴。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.苏州工业园区推行的“一网通办”政务服务改革，使得居民办理部分事项时无需多次往返窗口。（）【答案】正确【解析】“一网通办”旨在通过线上线下融合，让数据多跑路、居民少跑腿，这是许多地区推行行政审批改革的方向，符合实际。62.在社区工作中，居民议事会可以就社区公共事务进行商议并做出决定，但不得违反法律法规。（）【答案】正确【解析】居民议事会是居民自治的体现，其决定须合法合规，这是基层自治的基本原则。63.社区工作者在调解居民纠纷时，可以适当偏袒与自己关系较好的一方，以提高调解效率。（）【答案】错误【解析】调解必须保持中立公正，偏袒任何一方都违背调解的公平原则，可能损害争议处理的效果和公信力。64.在社区应急管理中，灾后重建阶