2026年西宁市城西区城乡网格员笔试真题（含答案）

2026年西宁市城西区城乡网格员笔试真题（含答案）2026年西宁市城西区城乡网格员笔试真题（满分100分时间120分钟）第一部分客观题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。每小题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入题后括号内。）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。其中，社会治理的重心必须落到（）。A.基层B.城市C.农村D.社区2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政府的派出机关B.基层群众性自治组织C.基层行政机关D.社会团体3.2026年，西宁市城西区深入推进“党建引领基层治理三年行动”，其核心要义是坚持（）。A.以经济建设为中心B.以人民为中心C.以城市建设为中心D.以文化建设为中心4.城乡网格员在日常巡查中发现某小区消防通道被私家车占用，下列处置方式最为恰当的是（）。A.立即对车主进行罚款B.现场拍照记录，通过网格平台上报，并联系车主劝离C.不予以理会D.直接联系拖车公司将车辆拖走5.根据《中华人民共和国消防法》，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。下列行为中，属于违法行为的是（）。A.在自家门口放置鞋柜B.将电动自行车停放在楼道内充电C.定期检查灭火器压力表D.清理楼梯间堆放的杂物6.西宁市城西区网格化管理中，网格员信息采集的“三实”内容是指（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实际年龄、实际住址、实际工作C.实名登记、实地走访、实时更新D.实际困难、实际问题、实际需求7.下列关于矛盾纠纷调解的说法，错误的是（）。A.人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用B.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力C.当事人一方不履行调解协议的，另一方可直接向人民法院申请强制执行D.调解可以采取灵活多样的方式，方便群众8.在网格化服务管理中，发现疑似电信网络诈骗线索时，网格员首先应（）。A.立即向当事人转账核实B.提醒当事人注意防范，并第一时间上报网格长或公安机关C.在网格微信群内公布当事人个人信息D.自行与诈骗分子联系9.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，学校、幼儿园周边不得设置营业性娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所。网格员巡查中发现某网吧距离某小学门口仅80米，应（）。A.视而不见B.拍照记录并上报相关执法部门C.进入网吧检查上网人员身份证D.直接查封该网吧10.2026年西宁市城西区实施的“全科网格”建设中，网格员承担的主要职责不包括（）。A.信息采集B.隐患排查C.行政审批D.矛盾化解11.网格员走访独居老人时，发现老人精神萎靡、家中药品堆积，但老人表示“没事”。网格员此时最恰当的做法是（）。A.尊重老人意愿，不予干涉B.耐心沟通，了解其身体状况和生活困难，及时联系其家属或社区医生C.怀疑老人抑郁，直接拨打精神卫生中心电话D.在走访记录中标注“正常”后离开12.下列关于突发事件信息报告的说法，正确的是（）。A.网格员发现突发事件应先核实清楚再报告，可以迟报B.任何单位和个人发现突发事件，都有义务向所在地人民政府或者有关部门报告C.网格员只需向社区报告，不需要向街道报告D.突发事件信息只能通过电话报告13.某小区居民在楼顶违章搭建阳光房，网格员巡查发现后，首先应（）。A.组织居民强行拆除B.对业主进行批评教育，并上报街道综合执法中心C.在小区内张贴该业主的姓名和房号D.收取一定费用后允许其继续施工14.西宁市城西区某社区推进“红色物业”建设，其核心是（）。A.提高物业费标准B.在物业服务企业中建立党组织，发挥党建引领作用C.减少物业服务内容D.由居委会直接管理物业15.根据《中华人民共和国环境保护法》，排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者，应当按照国家有关规定缴纳（）。A.管理费B.排污费C.环保税（环境保护税）D.治理费16.网格员在信息采集过程中，下列哪项做法符合个人信息保护要求？（）A.将采集到的居民身份证号随意发至网格微信群B.对采集的居民个人信息加密存储，仅用于工作目的C.应朋友请求，查询某居民的家庭住址D.将居民信息出售给推销公司17.下列关于“枫桥经验”的说法，正确的是（）。A.枫桥经验强调“抓捕”和“严打”B.枫桥经验的核心是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”C.枫桥经验只适用于农村地区D.枫桥经验已经过时，不再适用于新时代18.城西区网格化管理中，对于一般性事件（如邻里口角、轻度扰民）的处置流程是（）。A.网格员自行处理，无需上报B.网格员现场调解或劝解，并在网格平台记录，无法处理的再上报社区C.直接上报区级指挥中心D.等待居民拨打110后再处理19.在应对极端天气（如暴雨）时，网格员的重点工作不包括（）。A.提前排查低洼易涝区域B.协助转移安置危险区域群众C.在积水路段游泳D.及时上报水情、汛情20.某社区计划召开居民议事会讨论小区停车位规划问题，下列哪类人员可以不参加？（）A.社区“两委”成员B.居民代表C.物业公司负责人D.与该小区无任何关联的市容监督员二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分。请将正确选项的字母填入题后括号内。）21.网格员的基本素质包括（）。A.政治素质过硬B.业务能力精湛C.熟悉社情民意D.具备良好的沟通协调能力22.下列属于网格员巡查走访重点场所的有（）。A.出租屋B.“九小场所”（小商店、小餐馆等）C.闲置厂房D.公共娱乐场所23.2026年，城西区推进“民族团结进步+”融合发展行动。网格员在促进民族团结中应做到（）。A.尊重各民族风俗习惯B.积极宣传党的民族政策C.及时化解涉及民族因素的矛盾纠纷D.学习掌握简单的民族语言24.网格员发现严重精神障碍患者肇事肇祸倾向时，正确的处置措施有（）。A.与其发生正面冲突B.保持安全距离，稳定其情绪C.迅速报告社区和公安机关D.通知其家属和精防医生25.下列关于老年人防诈骗宣传的内容，正确的有（）。A.“保健品”包治百病B.公检法机关不会通过电话要求转账C.高息“理财”稳赚不赔D.不向陌生人透露银行卡密码和验证码26.城乡网格化服务管理的信息化平台通常具有以下哪些功能？（）A.数据采集与录入B.事件流转与处置C.绩效考核与统计D.视频监控接入27.在创建全国文明城市工作中，网格员的职责包括（）。A.清理楼道“牛皮癣”B.引导居民文明养犬C.参与交通路口文明劝导D.检查餐饮店卫生许可证28.网格员对辖区流动人口服务管理的内容有（）。A.登记流动人口信息B.查验居住证办理情况C.提供就业信息咨询D.了解其子女入学需求29.根据《中华人民共和国反有组织犯罪法》，网格员在常态化扫黑除恶斗争中应发挥的作用有（）。A.发现并举报涉黑涉恶线索B.宣传《反有组织犯罪法》C.参与对涉黑涉恶人员的抓捕D.协助做好刑满释放人员安置帮教30.下列属于网格员工作纪律要求的有（）。A.廉洁自律，不吃拿卡要B.保守秘密，不泄露居民隐私C.着装规范，亮证服务D.语言文明，耐心细致三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）31.网格员的工作内容仅限于信息采集和矛盾调解，不涉及政策宣传。（）32.为了尽快完成信息采集任务，网格员可以委托物业人员或邻居代为入户登记。（）33.突发事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。（）34.网格员在巡查中发现居民在阳台养花不属于需要上报的事件。（）35.网格化管理是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。（）36.居民有义务配合网格员进行基本信息采集，网格员有权强制要求居民出示身份证件。（）37.当网格员的工作与居民正常生活产生冲突时，应优先保证居民正常生活不受干扰。（）38.在疫情防控等特殊时期，网格员可以临时承担物资配送、核酸采样辅助等工作。（）39.网格员只要按时完成上级交办的任务即可，无需主动发现和解决问题。（）40.城西区网格员在工作中遇到外国友人求助时，可以不予理会。（）第二部分主观题四、填空题（本大题共5小题，每空2分，共20分。请将正确答案填写在横线上。）41.网格化服务管理的核心要素是人、地、事、物、组织，其中“人”指_______，“地”指_______，“事”指_______。42.西宁市城西区网格划分遵循“_______、_______”的原则，确保网格边界清晰、管理服务全覆盖。43.网格员在日常巡查中应做到“三必访”，即_______、_______、_______。44.“三会一课”制度中的“三会”是指支部党员大会、_______、_______。45.根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有_______约束力，当事人应当按照约定履行。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分。请简要回答下列问题。）46.简述网格员在矛盾纠纷排查化解中的基本工作步骤。47.结合西宁市城西区实际，简述网格员应如何做好辖区内的安全隐患排查工作。48.简述网格员应如何做好政策法规的宣传工作。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。请仔细阅读材料，回答问题。）49.某日上午9时许，城西区某网格员小李在巡查至某老旧小区时，听到3号楼2单元楼道内传来激烈的争吵声，并伴有物品摔碎的声音。小李迅速上楼查看，发现该单元5楼住户王某与6楼住户张某正因楼道堆放杂物问题发生激烈冲突。王某指责张某长期在楼道堆放废旧纸箱和酸菜缸，影响通行且存在火灾隐患；张某则称楼道空间属于公共区域，自己有权使用，并情绪激动地要求小李“不要多管闲事”。此时，楼道内已弥漫着浓烈的酸菜味和灰尘，周围有居民围观拍照。问题：（1）结合材料，分析该事件中存在的安全隐患。（2）作为网格员，面对现场僵局和围观群众，小李应如何妥善处置该事件？50.某日下午，网格员小赵接到辖区独居老人刘奶奶的电话。刘奶奶在电话中焦急地表示，自己刚刚接到一个自称“上海公安局民警”的电话，称其身份证被不法分子盗用，涉嫌一起“洗钱案”，要求她将名下所有存款转至“安全账户”配合调查，并叮嘱她“不要告诉任何人，包括子女和社区工作人员”。刘奶奶非常害怕，准备按照对方指示去银行转账。问题：（1）请判断刘奶奶可能遭遇了何种违法犯罪行为？简述该类行为的主要特征。（2）作为网格员小赵，你应该采取哪些具体措施劝阻和帮助刘奶奶？七、公文写作题（本大题共1小题，共15分。请按照要求完成写作。）51.2026年“五一”劳动节将至，为切实保障节日期间城西区辖区安全稳定，消除各类安全隐患，营造平安、祥和的节日氛围，城西区社会治理综合服务中心决定在节前组织开展一次全面的安全隐患排查专项行动。请你以城西区社会治理综合服务中心的名义，拟写一份《关于开展“五一”节前安全隐患排查专项行动的通知》。要求：格式规范，要素齐全，内容具体，语言简洁，符合公文写作要求。字数不少于300字。一、单项选择题1.A2.B3.B4.B5.B6.A7.C8.B9.B10.C11.B12.B13.B14.B15.C16.B17.B18.B19.C20.D二、多项选择题21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.BCD25.BD26.ABCD27.ABCD28.ABCD29.ABD30.ABCD三、判断题31.×32.×33.√34.√35.√36.×37.√38.√39.×40.×四、填空题41.实有人口（或常住人口、流动人口等）；实有房屋（或地理空间、网格边界内土地）；矛盾纠纷、安全隐患、突发事件等各类事项42.属地管理、无缝覆盖（或“规模适度、方便服务”“边界清晰、便于管理”等，意思相近即可）43.独居老人必访、困难群众必访、重点人员必访（或“出租屋必访、空巢老人必访、信访人员必访”，答案不唯一，符合“三必访”主题且合理即可）44.支部委员会、党小组会45.法律五、简答题46.简述网格员在矛盾纠纷排查化解中的基本工作步骤。（1）日常排查：通过定期走访、巡查，及时排查发现辖区内各类矛盾纠纷苗头隐患；（2）现场处置：对情绪激动、矛盾尖锐的当事人先行安抚劝解，防止事态扩大升级；（3）分级上报：对无法当场化解的矛盾纠纷，及时上报社区（村）或街道综治中心，依托人民调解、行政调解、司法调解等机制联动化解；（4）跟踪回访：对已调解的矛盾纠纷定期回访，关注双方履行协议情况和思想动态，防止矛盾反弹；（5）信息录入：将矛盾纠纷排查化解全过程及时录入网格化信息平台，做好数据积累和分析研判。47.结合西宁市城西区实际，简述网格员应如何做好辖区内的安全隐患排查工作。（1）突出重点场所：加大对出租屋、老旧小区、九小场所、人员密集场所的巡查频次，重点关注消防设施配备、疏散通道畅通情况；（2）关注季节特点：夏季防汛、冬季防火防煤气中毒，雨季关注低洼易涝点、危旧房屋安全；（3）紧盯关键环节：检查电动自行车违规停放充电、飞线充电、楼道杂物堆积、违规用火用电用气等；（4）建立台账清单：对排查发现的安全隐患逐一登记造册，明确整改责任人、整改时限，实行销号管理；（5）强化宣传引导：结合入户走访，向居民宣传防火、防盗、防诈骗等安全知识，提升群众安全意识；（6）及时上报联动：对自身无法消除的安全隐患，第一时间上报社区或相关职能部门，并协助做好跟踪督办和整改复查。48.简述网格员应如何做好政策法规的宣传工作。（1）先学一步、学深一层：网格员自身要熟悉掌握与居民切身利益相关的政策法规，如医保社保、民政救助、物业管理、消防安全等；（2）入户走访面对面宣：利用日常巡查和入户采集信息的契机，用通俗易懂的语言向居民讲解政策，解答疑问；（3）线上平台同步推：通过网格微信群、公众号等推送政策解读文章、短视频、案例警示等内容；（4）集中宣传造氛围：结合国家安全日、宪法宣传周、消防宣传月等节点，联合社区开展集中宣传活动，发放宣传资料；（5）典型示范强效果：宣传遵纪守法、邻里互助的正面典型，以身边事教育身边人；（6）收集反馈促落实：注意收集居民对政策执行的意见建议，及时向社区或上级部门反馈，推动政策落地见效。六、案例分析题49.（1）结合材料，分析该事件中存在的安全隐患。①消防安全隐患：楼道堆放废旧纸箱属于易燃物品，一旦遇到烟头等明火极易引发火灾；酸菜缸占据通道，影响紧急情况下的安全疏散逃生；②人身安全隐患：楼道是公共通道，堆放杂物容易绊倒老人、儿童，造成摔伤；张某与王某发生激烈争吵并摔砸物品，矛盾激化可能导致肢体冲突，引发人身伤害事件；③治安安全隐患：现场有多名居民围观拍照，若冲突升级或处置不当，可能引发群体性事件或网络舆情传播，影响社区和谐稳定。（2）作为网格员，面对现场僵局和围观群众，小李应如何妥善处置该事件？①保持冷静，迅速介入：第一时间表明网格员身份，将争吵双方分开，隔离至不同区域，安抚双方情绪，防止冲突升级；②疏散围观群众：礼貌劝离围观拍照居民，告知其不要传播不实信息，避免事态扩大和舆情发酵；③倾听双方诉求：分别听取王某和张某的陈述，了解矛盾的焦点和根源，做到公正客观，不偏袒任何一方；④宣传法规，讲明利害：向张某指出在楼道堆放杂物占用公共区域、堵塞消防通道属于违法行为，并结合近年来楼道杂物引发火灾的典型案例进行警示教育；同时肯定王某维护公共安全的意识；⑤提出解决方案：协调双方达成一致，建议张某限期清理楼道杂物，可由小李协助联系废品回收或搬运；在此期间王某给予理解和配合；⑥及时上报回访：将事件情况和处置结果录入网格平台，上报社区，并在后续几天进行回访，确认杂物已清理、矛盾未复发。50.（1）请判断刘奶奶可能遭遇了何种违法犯罪行为？简述该类行为的主要特征。刘奶奶遭遇的是电信网络诈骗，具体类型为冒充“公检法”机关工作人员实施的诈骗。该类诈骗的主要特征：①冒充权威身份：犯罪分子冒充公安局、检察院、法院等国家机关工作人员，利用公权力的威慑力制造恐慌；②编造虚假事由：以“身份信息被盗用”“涉嫌洗钱”“银行卡涉案”等为由，声称受害人需要配合调查；③威胁恐吓：以“冻结账户”“逮捕拘留”“连累家人”等言语恐吓，让受害人产生恐惧心理，丧失判断力；④要求保密：要求受害人“绝对保密”，不得告知家人、银行工作人员或社区干部，以便孤立受害人，便于行骗；⑤诱导转账：最终目的是诱导受害人将资金转入所谓的“安全账户”或“核查账户”。（2）作为网格员小赵，你应该采取哪些具体措施劝阻和帮助刘奶奶？①立即表明身份，稳定情绪：在电话中安抚刘奶奶，明确告知其极有可能遭遇了电信诈骗，千万不要转账，不要向对方透露任何银行卡号、密码和验证码；②电话劝阻与上门核实并重：挂断电话后尽快赶到刘奶奶家中，当面沟通，详细了解情况，查看是否有可疑短信或电话记录，确认资金是否已被转出；③以案说法，破除迷信：用真实案例向刘奶奶讲解公检法机关不会通过电话办案，更不存在所谓的“安全账户”，凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗；④帮助联系家属：及时联系刘奶奶的子女或直系亲属，告知情况，请他们一起做工作，并加强对老人的日常关心和看护；⑤紧急止付与报警：若刘奶奶已经向骗子提供了银行卡号或验证码，或已转账，应立即协助其拨打银行客服电话申请挂失、冻结账户，同时拨打110报警；⑥做好反诈宣传与信息登记：将刘奶奶的信息登记在“易受骗人群”台账中，后期持续关注，定期上门走访宣传，并帮助其在手机上下载安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。七、公文写作题51.参考例文：关于开展“五一”节前安全隐患排查专项行动的通知各社区（村）网格工作站、各相关单位：“五一”劳动节将至，为深入贯彻落实区委、区政府关于加强安全生产工作的决策部署，坚决防范和