2026年环卫服务中心事业单位笔试真题

2026年环卫服务中心事业单位笔试真题注意事项：1.本试卷全卷满分100分，考试时间120分钟。2.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题纸指定区域内作答，在试卷上作答无效。3.考试结束后，将本试卷和答题纸一并交回。第一部分：公共基础知识（单项选择题）下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的。请将其代码填在括号内。每小题1分，共30题。1.2025年10月，中共中央、国务院印发《关于深化产业工人队伍建设改革的意见》。《意见》强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，坚持（）方针。A.党管人才、服务发展B.党管人才、服务大局C.政治引领、服务大局D.政治引领、服务发展2.马克思主义哲学认为，唯物辩证法的总特征是（）。A.对立统一的观点B.绝对运动和相对静止的观点C.联系和发展的观点D.量变和质变的观点3.在社会主义市场经济中，资源配置主要由（）起决定性作用。A.计划B.市场C.政府D.法律4.根据《中华人民共和国宪法》，中华人民共和国的一切权力属于（）。A.公民B.人民C.人民代表大会D.中国共产党5.下列关于行政主体与公务员关系的表述，正确的是（）。A.公务员是行政主体的代表B.行政主体是公务员的代表C.公务员与行政主体是平等的民事主体关系D.公务员是行政主体的组成部分6.下列选项中，不属于我国民法规定的完全民事行为能力人的是（）。A.年满18周岁且智力正常的自然人B.16周岁以上不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的自然人C.18周岁以上的不能辨认自己行为的精神病人D.年满20周岁的大学生7.习近平总书记在党的二十大报告中指出，（）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.高质量发展B.科技创新C.深化改革D.依法治国8.在公文写作中，用于记载、传达会议情况和议定事项的公文文种是（）。A.决定B.公告C.纪要D.议案9.下列关于“十四五”规划纲要的表述，错误的是（）。A.必须坚持新发展理念B.必须构建新发展格局C.必须推动高质量发展D.必须保持高速经济增长10.下列文学常识表述有误的一项是（）。A.《诗经》是我国第一部诗歌总集，分为风、雅、颂三部分B.《史记》被鲁迅誉为“史家之绝唱，无韵之离骚”C.“唐宋八大家”中，唐代有两人：韩愈、柳宗元D.《资治通鉴》是纪传体通史，作者是司马光11.在环卫作业中，遇到高压线断落地面时，为防止跨步电压触电，人员应（）。A.快速跑开B.双脚并拢跳跃离开C.单脚跳离开D.原地不动等待救援12.城市环境卫生设施规划，应当纳入（）。A.城市总体规划B.城市详细规划C.城市分区规划D.城市控制性详细规划13.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，一切单位和个人都应当保持（）。A.建筑物的整洁、美观B.道路的清洁C.环境卫生D.市容的整洁14.生活垃圾收集点（站）的设置应符合下列哪项要求？（）A.应设置在交通主干道旁B.应便于投放和清运，不阻碍交通C.应设置在居民区上风向D.应尽量隐蔽，不考虑清运便利性15.下列哪种垃圾属于有害垃圾？（）A.废旧报纸B.废弃电池C.瓜皮果核D.餐厨垃圾16.环卫服务中心采购大型环卫车辆，属于政府采购行为。根据《政府采购法》，政府采购的主要方式是（）。A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.单一来源采购17.某环卫工人在工作中因操作不当导致路人受伤，其所属单位应承担（）。A.违约责任B.行政责任C.侵权责任D.刑事责任18.下列关于计算机病毒的描述，错误的是（）。A.计算机病毒是一种人为制造的程序B.计算机病毒具有破坏性C.计算机病毒可以通过网络传播D.计算机病毒只会破坏软件，不会破坏硬件19.在Excel中，若要计算A1到A10单元格区域数值的平均值，应使用函数（）。A.=SUM(A1:A10)B.=AVERAGE(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=MIN(A1:A10)20.我国现行《环境保护法》规定，环境保护坚持保护优先、预防为主、综合治理、（）、损害担责的原则。A.公众参与B.政府主导C.谁污染谁治理D.全面规划21.2024年中央经济工作会议提出，必须坚持把（）作为经济工作的出发点和落脚点。A.高速度增长B.结构调整C.高质量发展D.保障和改善民生22.下列成语与历史人物对应错误的是（）。A.卧薪尝胆——勾践B.纸上谈兵——赵括C.负荆请罪——廉颇D.指鹿为马——项羽23.环卫作业车辆在道路上作业时，应当按照规定设置（）。A.警报器B.作业标志C.闪光灯D.临时路障24.下列关于水循环的说法，正确的是（）。A.水循环的动力主要是太阳辐射和重力B.水循环使得全球各地的水资源总量不断增加C.地表径流是水循环的内陆环节D.水循环只发生在海洋与陆地之间25.在突发事件应急管理中，根据突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度，预警级别分为四级，用（）表示。A.红色、橙色、黄色、蓝色B.红色、黄色、橙色、绿色C.红色、蓝色、黄色、橙色D.蓝色、黄色、橙色、红色26.事业单位工作人员年度考核结果分为优秀、合格、（）四个等次。A.不合格、基本合格B.基本合格、不合格C.不合格、较差D.较差、不合格27.下列属于行政许可的是（）。A.环卫局与清洁公司签订清扫合同B.环卫局颁发城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证C.环卫局表彰先进工作者D.环卫局购买办公用品28.某城市日产生活垃圾1000吨，若采用填埋方式处理，填埋场的设计库容应考虑（）年的使用年限。A.1-3B.3-5C.5-10D.10-1529.下列属于可回收物的是（）。A.污染的纸张B.烟蒂C.塑料瓶D.陶瓷碎片30.俗话说：“不以规矩，不能成方圆。”这句话在管理中体现了（）的重要性。A.人本原理B.责任原理C.系统原理D.规范原理第二部分：公共基础知识（多项选择题）下列各题备选答案中，有两个或两个以上是符合题意的。请将其代码填在括号内。多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共15题。31.习近平新时代中国特色社会主义思想是（）。A.当代中国马克思主义B.二十一世纪马克思主义C.中华文化和中国精神的时代精华D.马克思主义中国化的一次历史性飞跃32.下列哪些选项属于我国公民的基本义务？（）A.维护国家统一和民族团结B.依法纳税C.保守国家秘密D.劳动和受教育33.事业单位人事制度改革的主要内容有（）。A.推行聘用制度B.建立岗位管理制度C.实行公开招聘制度D.完善考核奖励制度34.城市市容和环境卫生管理应坚持的原则包括（）。A.统一领导B.分级负责C.专业管理与群众管理相结合D.谁受益谁付费35.下列关于垃圾分类处理的意义，说法正确的有（）。A.减少占地，节约土地资源B.减少环境污染，保护生态C.变废为宝，提高资源利用率D.增加就业机会，促进经济发展36.公文处理工作应当坚持的原则有（）。A.实事求是B.精简高效C.规范保密D.集中统一37.下列属于行政处罚的种类有（）。A.警告B.罚款C.没收违法所得D.责令停产停业38.环卫服务中心在应对极端天气（如暴雨、暴雪）时，应采取的应急措施包括（）。A.启动应急预案B.调配应急作业人员和设备C.加强重点区域巡查D.及时发布预警信息39.下列关于二氧化碳排放的说法，正确的有（）。A.二氧化碳是主要温室气体B.植物的光合作用吸收二氧化碳C.碳达峰是指二氧化碳排放总量达到峰值D.碳中和是指通过植树造林等形式抵消产生的二氧化碳40.建设项目中的污染防治设施，必须与主体工程（）。A.同时设计B.同时施工C.同时投产使用D.同时验收41.下列属于我国基本国策的有（）。A.计划生育B.保护环境C.节约资源D.对外开放42.环卫作业安全管理中，必须做到（）。A.作业人员穿戴反光工作服B.作业车辆设置警示标志C.定期进行安全教育培训D.遇到危险时优先保护财产43.下列属于公文“请示”结语的有（）。A.妥否，请批示B.当否，请批复C.以上报告，请审阅D.特此请示44.城市生活垃圾分类标准通常将生活垃圾分为（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾45.事业单位工作人员考核应当坚持（）原则。A.客观公正B.民主公开C.注重实绩D.领导决策第三部分：判断题判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。每小题0.5分，共20题。46.唯物辩证法认为，新事物战胜旧事物，是因为新事物符合客观规律，具有强大的生命力。（）47.通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。（）48.在我国，有权修改宪法的机关是全国人民代表大会常务委员会。（）49.行政复议机关应当自受理申请之日起六十日内作出行政复议决定。（）50.环卫工人有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。（）51.所有的生活垃圾都可以通过焚烧发电的方式进行无害化处理。（）52.城市环境卫生设施应当保持完好、整洁，不得擅自移动、拆除或者改作他用。（）53.事业单位工作人员受记过以上处分的，不得参加优秀等次考核。（）54.供给侧结构性改革的重点是解放和发展社会生产力。（）55.在Excel中，单元格中的公式运算结果显示在编辑栏中。（）56.环境保护“三同时”制度适用于所有新建、改建、扩建的项目。（）57.公文的主体部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期和印章。（）58.可回收物主要包括废纸、塑料、玻璃、金属和布料五大类。（）59.在道路上进行环卫作业时，可以随意停放作业车辆，无需设置警示标志。（）60.我国现行的《民法典》被称为“社会生活的百科全书”。（）61.市民有权对不文明行为进行劝阻，对破坏环境卫生的行为进行举报。（）62.环卫服务中心作为事业单位，其主要职能是提供社会公益服务，不以营利为目的。（）63.决定和决议都是法定公文，但两者的制发机关不同。（）64.厨余垃圾沥干水分后，可以投入其他垃圾桶内。（）65.环卫工人作业时，应避让行人和车辆，确保作业安全。（）66.行政诉讼中，被告对作出的行政行为负有举证责任。（）67.坚持党对一切工作的领导，是党和国家的根本所在、命脉所在。（）68.废荧光灯管属于有害垃圾，因为含有汞等重金属。（）69.城市环境卫生责任区的责任人应当履行责任区的清扫、保洁责任。（）70.“双碳”目标是指碳达峰和碳中和。（）71.事业单位工作人员连续两年年度考核不合格的，事业单位可以解除聘用合同。（）72.公文如有附件，应在正文之下、发文机关之上注明附件顺序和名称。（）73.环卫车辆在清运垃圾过程中，必须密闭运输，防止遗撒滴漏。（）74.人工智能（AI）技术目前无法应用于环卫作业中。（）75.公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。（）第四部分：综合应用题与专业知识本部分包含填空题、简答题、案例分析题和论述题。共55分。一、填空题（每空1分，共10分）76.城市环境卫生管理应当遵循______、______、公众参与的原则。77.生活垃圾分类标志应按照国家标准《生活垃圾分类标志》（GB/T19095-2019）执行，其中红色代表______，蓝色代表______。78.环卫作业安全事故的“三不放过”原则是指：事故原因分析不清不放过、______、______。79.事业单位工作人员培训分为岗前培训、在岗培训、______和______。80.城市生活垃圾处理的主要方法包括卫生填埋、______和______。二、简答题（每题5分，共15分）81.简述环卫服务中心在城市管理中的主要职能。82.请列出五种常见的可回收物，并简述其回收处理的意义。83.简述《事业单位人事管理条例》中规定的处分种类。三、计算与分析题（共10分）84.某环卫服务中心负责清运A、B两个小区的生活垃圾。A小区日产生活垃圾15吨，B小区日产生活垃圾10吨。现有两种清运车辆可供调度：甲车每辆次可装载5吨，单次运输成本（含油费、人工、折旧）为200元；乙车每辆次可装载8吨，单次运输成本为300元。为了降低总成本，同时保证当日垃圾清运完毕，应如何安排甲、乙两种车辆的数量？（假设车辆满载，不考虑装卸时间及空驶成本，要求给出具体的车辆组合方案并计算总成本）。四、案例分析题（共10分）85.某市环卫服务中心近期引进了一批新型智能扫地机，以提高道路清扫效率。但在试运行期间，出现了以下问题：（1）部分环卫工人担心机器会取代人工岗位，产生抵触情绪，操作积极性不高；（2）机器在复杂路况（如狭窄街道、人流密集区）作业时，识别障碍物存在延迟，曾发生轻微剐蹭事件；（3）设备维护成本较高，且零部件供应周期长，导致故障机器停机时间久。请结合管理理论及环卫工作实际，分析上述问题产生的原因，并提出相应的解决对策。五、公文写作题（共10分）86.背景：2026年夏季即将来临，高温、暴雨等极端天气频发。为了保障一线环卫工人的作业安全和身体健康，同时确保城市环境卫生质量，市环卫服务中心拟向各下属作业单位下发一份关于做好夏季环卫作业安全保障工作的通知。要求：请根据上述背景，撰写一份公文通知。要求格式规范，要素齐全，逻辑清晰，措施具体。（提示：应包含标题、主送机关、正文、发文机关、成文日期等要素；正文应包括工作目标、具体措施、工作要求等内容）。参考答案及解析第一部分：公共基础知识（单项选择题）1.【答案】B【解析】《关于深化产业工人队伍建设改革的意见》强调，坚持党管人才、服务大局方针。故选B。2.【答案】C【解析】联系和发展是唯物辩证法的总特征。故选C。3.【答案】B【解析】党的十八届三中全会明确提出，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。故选B。4.【答案】B【解析】《宪法》第二条规定：中华人民共和国的一切权力属于人民。故选B。5.【答案】A【解析】行政主体是享有行政权，能以自己的名义行使行政权，并能独立承担行政行为法律后果的组织。公务员是代表行政主体行使行政权的自然人。故选A。6.【答案】C【解析】18周岁以上的不能辨认自己行为的精神病人属于无民事行为能力人。故选C。7.【答案】A【解析】党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。故选A。8.【答案】C【解析】纪要适用于记载会议主要情况和议定事项。故选C。9.【答案】D【解析】“十四五”时期经济社会发展，必须坚持新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展，并未要求保持高速经济增长，而是强调“中高速”或“合理增长区间”，更重质量。故选D。10.【答案】D【解析】《资治通鉴》是编年体通史，不是纪传体。故选D。11.【答案】B【解析】高压线断落地面，存在跨步电压。为防止触电，应双脚并拢或单脚跳跃离开危险区，避免形成跨步电压。故选B。12.【答案】A【解析】城市环境卫生设施规划必须纳入城市总体规划。故选A。13.【答案】C【解析】《城市市容和环境卫生管理条例》规定，一切单位和个人都应当保持市容和环境卫生。故选C。14.【答案】B【解析】垃圾收集点的设置应便于投放和清运，同时不应阻碍交通，影响市容。故选B。15.【答案】B【解析】废弃电池含有重金属等有害物质，属于有害垃圾。故选B。16.【答案】A【解析】公开招标是政府采购的主要方式。故选A。17.【答案】C【解析】工作人员在执行工作任务过程中造成他人损害的，属于职务行为，由用人单位承担侵权责任。故选C。18.【答案】D【解析】计算机病毒不仅破坏软件，某些病毒（如CIH）也可能破坏硬件（如BIOS）。故选D。19.【答案】B【解析】AVERAGE函数用于计算平均值。故选B。20.【答案】A【解析】《环境保护法》第五条规定，环境保护坚持保护优先、预防为主、综合治理、公众参与、损害担责的原则。故选A。21.【答案】D【解析】2024年中央经济工作会议指出，必须坚持把保障和改善民生作为经济工作的出发点和落脚点。故选D。22.【答案】D【解析】指鹿为马对应的是赵高。故选D。23.【答案】B【解析】环卫作业车辆在道路上作业时，应当按照规定设置作业标志，以提醒过往车辆和行人。故选B。24.【答案】A【解析】水循环的动力主要是太阳辐射和地球重力。水循环不增加全球水资源总量。水循环包括蒸发、水汽输送、降水、径流等环节。故选A。25.【答案】A【解析】预警级别一般分为一级、二级、三级、四级，分别用红色、橙色、黄色、蓝色表示。故选A。26.【答案】B【解析】事业单位年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。故选B。27.【答案】B【解析】行政许可指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。颁发许可证属于行政许可。故选B。28.【答案】C【解析】填埋场的设计库容通常应考虑5-10年的使用年限。故选C。29.【答案】C【解析】塑料瓶属于可回收物。污染纸张、烟蒂、陶瓷碎片通常不属于可回收物。故选C。30.【答案】D【解析】“不以规矩，不能成方圆”强调了制度、规范在管理中的重要性，即规范原理。故选D。第二部分：公共基础知识（多项选择题）31.【答案】ABC【解析】习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义，是中华文化和中国精神的时代精华。D项“一次历史性飞跃”通常指毛泽东思想，习近平思想是“新的飞跃”。故选ABC。32.【答案】ABCD【解析】维护国家统一和民族团结、依法纳税、保守国家秘密、劳动和受教育均是我国公民的基本义务。故选ABCD。33.【答案】ABCD【解析】事业单位人事制度改革包括推行聘用制度、建立岗位管理制度、实行公开招聘制度、完善考核奖励制度等。故选ABCD。34.【答案】ABC【解析】城市市容和环境卫生管理应坚持统一领导、分级负责、专业管理与群众管理相结合的原则。故选ABC。35.【答案】ABCD【解析】垃圾分类处理具有减少占地、减少污染、变废为宝、增加就业等多重意义。故选ABCD。36.【答案】ABC【解析】公文处理应当坚持实事求是、精简高效、规范保密的原则。D项集中统一不是公文处理的基本原则（公文处理有统一规范，但“集中统一”更多指领导体制）。故选ABC。37.【答案】ABCD【解析】行政处罚的种类包括警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、行政拘留等。故选ABCD。38.【答案】ABCD【解析】应对极端天气，应启动预案，调配人财物，加强巡查，发布预警。故选ABCD。39.【答案】ABCD【解析】二氧化碳是温室气体，植物光合作用吸收它，碳达峰指排放总量达峰，碳中和指抵消排放。故选ABCD。40.【答案】ABC【解析】建设项目中防治污染的设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。故选ABC。41.【答案】ABC【解析】计划生育、保护环境、节约资源、对外开放（部分语境下）均被视为基本国策。最核心的包括A、B、C。D项对外开放是基本国策之一。故选ABCD。42.【答案】ABC【解析】安全作业要求穿戴反光服、设置标志、定期培训。遇到危险应优先保护人员，而非财产。故选ABC。43.【答案】AB【解析】请示的结语常用“妥否，请批示”、“当否，请批复”、“以上请示，请予批准”等。“以上报告，请审阅”是报告结语。故选AB。44.【答案】ABCD【解析】生活垃圾分类通常分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类。故选ABCD。45.【答案】ABC【解析】考核应坚持客观公正、民主公开、注重实绩。D项领导决策不符合民主公开原则。故选ABC。第三部分：判断题46.√47.√48.×（解析：有权修改宪法的机关是全国人民代表大会。）49.√50.√51.×（解析：并非所有垃圾都适合焚烧，如含有重金属的垃圾。）52.√53.√54.×（解析：重点是解放和发展社会生产力，根本目的是提高人民物质文化生活水平。供给侧改革重点是优化结构。）55.×（解析：结果显示在单元格中，编辑栏显示公式。）56.√57.√58.√59.×（解析：不得随意停放，必须设置警示标志。）60.√61.√62.√63.√64.×（解析：厨余垃圾应投入厨余垃圾桶。）65.√66.√67.√68.√69.√70.√71.√72.×（解析：附件应在正文之下、成文日期之上。）73.√74.×（解析：AI已广泛应用于无人驾驶清扫车、智能垃圾分类等。）75.√第四部分：综合应用题与专业知识一、填空题76.统一领导、分级负责77.有害垃圾、可回收物78.事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有制定防范措施不放过79.转岗培训、专项培训80.焚烧发电、堆肥（或生物处理）二、简答题81.【答案】（1）贯彻执行国家、省、市有关城市环境卫生管理的方针、政策和法律、法规；（2）负责编制城市环境卫生专业规划和年度计划，并组织实施；（3）负责城市道路、公共场所的清扫、保洁和生活垃圾的收集、运输、处置管理工作；（4）负责城市环境卫生设施的建设、运营和维护管理；（5）负责对环境卫生作业服务单位的监管和考核；（6）组织、协调环境卫生突发事件应急处理；（7）开展环境卫生宣传教育，提高市民环境卫生意识。82.【答案】五种常见的可回收物：废纸（报纸、纸箱）、塑料（塑料瓶、塑料桶）、玻璃（玻璃瓶、玻璃窗）、金属（易拉罐、铁丝）、织物（旧衣服、毛巾）。回收处理的意义：（1）节约自然资源：减少对木材、石油、矿产等原生资源的开采；（2）减少环境污染：减少垃圾填埋和焚烧产生的土壤、水体和大气污染；（3）降低垃圾处理量：减轻末端处理设施的压力；（4）节约能源：回收利用所需的能源通常低于从原材料生产新产品所需的能源；（5）促进循环经济发展。83.【答案】《事业单位人事管理条例》规定的处分种类分为：警告、记过、降低岗位等级、撤职、开除。三、计算与分析题84.【答案】（1）计算总垃圾量：A小区15吨+B小区10吨=25吨。（2）设甲车数量为x，乙车数量为y。目标函数：MinZ=200x+300y约束条件：5x+8y≥25(x,y≥0且为整数)（3）寻找可行解：若全用甲车：x=5(5*5=25)，成本=200*5=1000元。若全用乙车：y=4(4*8=32)，成本=300*4=1200元。混合搭配方案：方案一：1辆乙车（8吨），剩余17吨需4辆甲车（20吨）。总载重28吨。成本=300+4*200=1100元。方案二：2辆乙车（16吨），剩余9吨需2辆甲车（10吨）。总载重26吨。成本=2*300+2*200=1000元。方案三：3辆乙车（24吨），剩余1吨需1辆甲车（5吨）。总载重29吨。成本=3*300+1*200=1100元。（4）比较成本：方案二（2乙+2甲）与全甲车方案（5甲）成本均为1000元，是最低成本。但方案二载重26吨，冗余1吨；全甲车方案载重25吨，无冗余。在实际调度中，若考虑车辆利用率，全甲车方案更优；若考虑效率（乙车单车装载量大），方案二亦可。但通常题目追求最低成本，两者皆可。另一组合：0辆乙车，5辆甲车，成本1000元。组合：3辆甲车（15吨）+1辆乙车（8吨）=23吨<25吨，不可行。组合：1辆甲车（5吨）+3辆乙车（24吨）=29吨，成本1100元。（5）结论：最优方案为：安排5辆甲车，总成本1000元；或者安排2辆乙车和2辆甲车，总成本1000元。（注：若必须严格满载或最接近，推荐2辆乙车和2辆甲车，共26吨运力，覆盖25吨垃圾）。四、案例分析题85.【答案】问题产生的原因：（1）人员因素：环卫工人对新技术的认知不足，存在职业安全感缺失，担心失业，导致心理抵触。（2）技术因素：智能扫地机的传感器和算法在复杂路况下的适应性有待提高，存在技术缺陷。（3）管理因素：设备引进后缺乏配套的维护保障体系，且前期员工培训和沟通不到位。（4）经济因素：设备维护供应链管理不善，导致成本高、效率低。解决对策：（1）加强宣传引导与技能培训：召开动员大会，向员工解释“人机协同”（Machine-HumanCollaboration）是趋势，机器