2022年重庆市彭水县事业单位考试管理基础知识真题及答案

2022年重庆市彭水县事业单位考试管理基础知识练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共40题，共40分）1.管理的核心是（）A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系答案：D。管理的核心是处理好人际关系，因为管理活动是通过人来实现对各种资源的调配和利用，协调好人际关系能够提高组织的效率和凝聚力。2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论答案：A。古典管理理论阶段主要包括科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。其中，科学管理理论是这个阶段的代表性理论，由泰勒提出，重点关注提高生产效率。3.计划工作的核心是（）A.确定目标B.确定计划的前提条件C.选择方案D.确定计划的组织结构答案：C。计划工作的核心是选择方案。在设定目标和确定前提条件之后，需要从多个可行方案中选出最适合的方案来实现目标。4.目标管理的基本精神是（）A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心答案：A。目标管理强调员工参与目标的制定，并以自我管理为中心来实现目标，通过自我控制和自我评估来达到组织的整体目标。5.组织中的高层管理者主要负责（）A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策答案：B。高层管理者的主要职责是制定长远的、全局性的决策，把握组织的发展方向和战略规划。6.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。该企业顿时陷入了手忙脚乱的境地。计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了问题？（）A.明确计划的前提条件B.估量机会，确立目标C.拟定派生计划D.提出多种可供选择的方案答案：A。企业在开发新产品时没有充分考虑到产品可能存在其他低成本的合成途径这一前提条件，导致在竞争对手有新发现时陷入被动，所以是明确计划的前提条件环节出了问题。7.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.悲观决策法C.乐观决策法D.折中决策法答案：A。头脑风暴法是一种定性决策方法，它通过激发群体成员的创造性思维来产生更多的方案和想法。而悲观决策法、乐观决策法和折中决策法都属于定量决策中的不确定型决策方法。8.一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员数量叫做（）A.指挥权力B.管理能力C.管理层次D.管理幅度答案：D。管理幅度是指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属人员数量。9.组织结构扁平化是通过（）实现的。A.增大管理跨度、增多管理层次B.缩小管理跨度、增多管理层次C.增大管理跨度、减少管理层次D.缩小管理跨度、减少管理层次答案：C。组织结构扁平化是通过增大管理跨度，减少管理层次来实现的，这样可以使信息传递更加迅速，提高组织的应变能力。10.授权的原则不包括（）A.重要性原则B.适度原则C.权责一致原则D.平均原则答案：D。授权的原则包括重要性原则、适度原则、权责一致原则、级差授权原则等，不包括平均原则，因为平均授权不符合实际管理需求，可能导致资源分配不合理。11.领导行为理论主要研究（）A.领导的品质特征B.领导的行为方式C.领导的权变理论D.领导的激励理论答案：B。领导行为理论主要关注领导的行为方式，包括专制式领导、民主式领导、放任式领导等不同行为风格对领导效果的影响。12.根据菲德勒的权变理论，对一个领导者的工作最有影响的因素不包括（）A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人魅力答案：D。菲德勒认为，对一个领导者的工作最有影响的三个基本因素是职位权力、任务结构和上下级关系，不包括个人魅力。13.激励的起点是（）A.动机B.需要C.目标D.行为答案：B。激励的起点是需要，当人们有了某种需要而又未得到满足时，就会产生紧张不安的心理状态，从而激发人们去采取行动来满足需要。14.赫兹伯格的双因素理论中，所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）A.得不到没有满意，也未必不满意B.得不到则满意，得到也未必满意C.得不到则不满意，得到则没有不满意D.得不到则不满意，得到则满意答案：C。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、工作条件等。得不到保健因素会导致不满意，而得到了这些因素，只是消除了不满意，但并不会带来真正的满意。15.沟通的过程不包括（）A.信息发送者B.信息接收者C.信息渠道D.信息的编码答案：D。沟通的过程包括信息发送者、信息接收者、信息渠道和反馈等环节。信息的编码只是信息发送者将信息转化为可传递形式的一个步骤，不属于沟通的完整过程要素。16.在控制工作中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（）A.控制关键点原理B.直接控制原理C.例外情况原理D.反映计划要求原理答案：C。例外情况原理强调主管人员应把注意力集中在那些超出一般情况的例外偏差上，也就是只注意重要的偏差。17.前馈控制的优点不包括（）A.适用于一切领域的所有工作B.能避免预期出现的问题C.是一种面向未来的控制D.不会造成时间与资源的浪费答案：A。前馈控制虽然有很多优点，如能避免预期出现的问题、是面向未来的控制、可减少时间与资源的浪费等，但它并不是适用于一切领域的所有工作，有些工作难以进行准确的前馈控制。18.管理方格理论中，（9.1）型领导方式是（）A.贫乏型领导B.任务型领导C.乡村俱乐部型领导D.团队型领导答案：B。（9.1）型领导方式是任务型领导，这种领导方式只注重任务的完成，而不关心员工的需求和发展。19.下列不属于组织文化的功能的是（）A.导向功能B.凝聚功能C.辐射功能D.强制功能答案：D。组织文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能等，但不存在强制功能，组织文化更多是通过潜移默化的方式影响员工的行为和价值观。20.战略管理的首要环节是（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制答案：A。战略管理的首要环节是战略分析，通过对组织的外部环境和内部条件进行分析，为战略制定提供依据。21.下列关于战略决策、战术决策和业务决策的说法错误的是（）A.战略决策具有宏观性、全局性和方向性B.战术决策是为了实现战略决策目标而做出的局部性决策C.业务决策是日常工作中为提高生产效率而做出的决策D.三者之间没有明显的界限答案：D。战略决策、战术决策和业务决策有明显的界限。战略决策具有宏观性、全局性和方向性；战术决策是为实现战略决策目标而进行的局部性决策；业务决策是日常工作中为提高生产效率等做出的具体决策。22.下列属于组织变革的外部动因的是（）A.组织目标的选择与修正B.组织规模的扩张与缩减C.科学技术的发展D.组织成员内在动机与需求的变化答案：C。科学技术的发展属于组织变革的外部动因，它会促使组织调整自身的结构、技术和管理方式。而组织目标的选择与修正、组织规模的扩张与缩减、组织成员内在动机与需求的变化属于组织变革的内部动因。23.下列关于管理幅度与管理层次的关系说法正确的是（）A.管理幅度与管理层次成正比B.管理幅度与管理层次成反比C.管理幅度与管理层次没有关系D.管理幅度越大，管理层次越多答案：B。在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比关系。管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多。24.下列不属于领导权力的来源的是（）A.法定权B.强制权C.个人权D.决策权答案：D。领导权力的来源包括法定权、强制权、奖赏权、专家权和个人影响权（个人权）等，决策权是领导在行使权力过程中的一种职能，不属于权力的来源。25.下列关于激励理论中的公平理论说法错误的是（）A.员工会将自己的投入产出比与他人进行比较B.公平感是一种主观感受C.当员工感到不公平时，一定会采取行动来改变这种状况D.公平理论强调公平对激励效果的重要性答案：C。当员工感到不公平时，不一定会立即采取行动来改变这种状况，可能会选择忍耐、调整自己的认知等，所以C选项说法错误。26.下列关于沟通的分类说法正确的是（）A.按照沟通的方向可分为正式沟通和非正式沟通B.按照沟通的渠道可分为单向沟通和双向沟通C.按照组织系统可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通D.按照是否进行反馈可分为单向沟通和双向沟通答案：D。按照是否进行反馈可将沟通分为单向沟通和双向沟通。按照沟通的组织系统可分为正式沟通和非正式沟通；按照沟通的方向可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。27.控制的基本过程不包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.方案选择答案：D。控制的基本过程包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差，方案选择是决策过程中的环节，不属于控制的基本过程。28.下列关于组织文化的结构说法正确的是（）A.组织文化的结构分为表层文化、中层文化和深层文化B.表层文化是组织文化的核心和灵魂C.中层文化主要包括组织的规章制度、行为准则等D.深层文化是组织文化的外在表现答案：C。组织文化的结构分为物质文化（表层）、制度文化（中层）和精神文化（深层）。深层文化是组织文化的核心和灵魂；表层文化是组织文化的外在表现；中层文化主要包括组织的规章制度、行为准则等。29.下列关于战略联盟的说法错误的是（）A.战略联盟是企业之间的一种合作关系B.战略联盟可以实现资源共享、优势互补C.战略联盟一定是长期稳定的合作关系D.战略联盟可以降低企业的经营风险答案：C。战略联盟不一定是长期稳定的合作关系，它可以根据合作的目标和情况进行调整和终止。战略联盟是企业之间的合作关系，能实现资源共享、优势互补，降低企业经营风险。30.下列关于决策树法的说法正确的是（）A.决策树法适用于确定型决策B.决策树法的决策点用圆圈表示C.决策树法可以清晰地展示决策过程和结果D.决策树法不需要考虑概率答案：C。决策树法适用于风险型决策，决策点用方块表示，它可以清晰地展示决策过程和结果，并且需要考虑各种自然状态发生的概率。31.下列关于组织设计的原则说法错误的是（）A.目标统一原则要求组织的各部门和各成员的工作都要围绕组织的总体目标B.分工协作原则强调组织内部分工要明确，协作要紧密C.管理幅度原则要求管理幅度越大越好D.权责对等原则要求权力和责任要相匹配答案：C。管理幅度并不是越大越好，管理幅度要根据组织的具体情况，如工作的复杂程度、员工的素质等因素来合理确定。目标统一原则、分工协作原则和权责对等原则都是组织设计的重要原则。32.下列关于团队管理的说法正确的是（）A.团队成员越多越好B.团队只要有明确的目标即可，不需要有共同的价值观C.团队管理中要注重成员之间的沟通和协作D.团队管理不需要建立有效的激励机制答案：C。团队管理中要注重成员之间的沟通和协作，这样才能提高团队的效率和凝聚力。团队成员并不是越多越好，要根据团队的任务和目标合理确定人数；团队需要有共同的价值观来增强团队的认同感和归属感；团队管理需要建立有效的激励机制来激发成员的积极性。33.下列关于全面质量管理的说法错误的是（）A.全面质量管理强调全员参与B.全面质量管理以产品质量为中心C.全面质量管理注重持续改进D.全面质量管理运用多种科学方法答案：B。全面质量管理以顾客为中心，而不是以产品质量为中心，强调全员参与、持续改进和运用多种科学方法来提高产品和服务的质量。34.下列关于预测的方法说法错误的是（）A.定性预测方法主要依靠专家的经验和判断B.定量预测方法主要运用数学模型进行预测C.德尔菲法属于定量预测方法D.时间序列分析法属于定量预测方法答案：C。德尔菲法属于定性预测方法，它通过匿名方式征求专家的意见，经过多次反馈和修正来进行预测。定性预测依靠专家经验和判断，定量预测运用数学模型，时间序列分析法是常见的定量预测方法。35.下列关于平衡计分卡的说法正确的是（）A.平衡计分卡只关注财务指标B.平衡计分卡包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度C.平衡计分卡不适合非营利组织D.平衡计分卡主要用于战略控制，不用于战略制定答案：B。平衡计分卡包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度，它并非只关注财务指标；既适用于企业，也适用于非营利组织；既可以用于战略制定，也可以用于战略控制。36.下列关于目标设置理论的说法正确的是（）A.目标设置得越高越好B.目标应该是明确、具体和可衡量的C.目标设置与激励效果无关D.员工不需要参与目标的设置答案：B。目标设置理论认为目标应该是明确、具体和可衡量的，这样才能有效地引导员工的行为和提高激励效果。目标不是越高越好，要具有一定的挑战性和可实现性；员工参与目标的设置可以提高他们对目标的认同感和责任感。37.下列关于组织变革的阻力说法错误的是（）A.个体阻力主要来自于习惯、安全和经济因素等B.组织阻力主要来自于结构惯性、有限的变革点等C.变革阻力是可以完全消除的D.管理者可以通过教育和沟通等方式来减少变革阻力答案：C。变革阻力是难以完全消除的，但可以通过一些方法来减少，如教育和沟通、参与和投入、促进与支持等。个体阻力主要源于习惯、安全和经济因素等，组织阻力主要源于结构惯性、有限的变革点等。38.下列关于供应链管理的说法正确的是（）A.供应链管理只关注企业内部的物流管理B.供应链管理的目标是使供应链的成本最低C.供应链管理不涉及供应商和客户D.供应链管理强调企业之间的合作和协同答案：D。供应链管理强调企业之间的合作和协同，它不仅关注企业内部的物流管理，还涉及到供应商、制造商、分销商和客户等整个供应链的各个环节。其目标是使整个供应链的价值最大化，而不是单纯使成本最低。39.下列关于人力资源管理的说法错误的是（）A.人力资源管理的首要任务是招聘和选拔员工B.人力资源管理包括员工的培训与开发C.人力资源管理要关注员工的职业生涯规划D.人力资源管理要建立合理的薪酬福利体系答案：A。人力资源管理的首要任务是根据组织的战略规划，确定人力资源的需求，并进行有效的人力资源规划，而不是单纯的招聘和选拔员工。它还包括员工的培训与开发、职业生涯规划、薪酬福利体系建设等内容。40.下列关于项目管理的说法正确的是（）A.项目管理只适用于工程项目B.项目管理不需要明确项目的目标C.项目管理要对项目的进度、成本和质量进行控制D.项目管理不需要团队协作答案：C。项目管理适用于各种类型的项目，不仅仅是工程项目；需要明确项目的目标；要对项目的进度、成本和质量进行有效的控制；并且离不开团队协作。二、多项选择题（每题2分，共15题，共30分）1.管理的二重性是指（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性答案：AB。管理的二重性是指自然属性和社会属性。自然属性是指管理与生产力、社会化大生产相联系的属性；社会属性是指管理与生产关系、社会制度相联系的属性。2.波特的五力模型包括（）A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.购买者的讨价还价能力D.供应商的讨价还价能力E.现有竞争者的竞争能力答案：ABCDE。波特的五力模型包括潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力和现有竞争者的竞争能力，这五种力量决定了行业的竞争态势和盈利潜力。3.计划的特点包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.创新性答案：ABCDE。计划具有目的性，即有明确的目标；首位性，在管理职能中处于首要地位；普遍性，对组织的各个层次和部门都适用；效率性，以合理的资源投入实现目标；创新性，在不断变化的环境中需要创新的计划。4.组织设计的影响因素包括（）A.战略B.规模C.技术D.环境E.人员素质答案：ABCDE。组织设计受到多种因素的影响，战略决定组织的结构和发展方向；规模大小影响管理幅度和层次；技术影响工作流程和组织形式；环境的不确定性影响组织的灵活性；人员素质影响组织的管理方式和团队协作。5.领导的权力性影响力包括（）A.法定权B.强制权C.奖赏权D.专家权E.个人影响权答案：ABC。法定权、强制权和奖赏权属于领导的权力性影响力，是由组织赋予的职位权力。专家权和个人影响权属于非权力性影响力，是基于领导者个人的专业知识和人格魅力。6.激励理论中的过程型激励理论包括（）A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.双因素理论E.目标设置理论答案：AB。过程型激励理论主要研究从动机的产生到采取行动的过程，包括期望理论和公平理论。强化理论属于行为改造型激励理论，双因素理论属于内容型激励理论，目标设置理论有一定的综合性，但也可以看作是过程型激励理论的一个补充。7.沟通的障碍包括（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.环境因素答案：ABCD。沟通的障碍包括个人因素（如知识、态度、情绪等）、人际因素（如信任、沟通技巧等）、结构因素（如组织层次、信息流程等）和技术因素（如语言、媒介等），环境因素通常不单独作为沟通障碍的类别。8.控制的类型包括（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制答案：ABC。控制按照控制的时间节点可分为前馈控制、同期控制和反馈控制。直接控制和间接控制是按照控制的手段来划分的。9.组织文化的内容包括（）A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养E.组织形象答案：ABCDE。组织文化的内容丰富，包括组织价值观、组织精神、伦理规范、组织素养和组织形象等方面，这些内容相互关联，共同构成了组织文化的整体。10.战略管理的过程包括（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制E.战略评估答案：ABCD。战略管理的过程包括战略分析、战略制定、战略实施和战略控制四个主要环节。战略评估通常包含在战略控制过程中。11.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义小组技术D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC。头脑风暴法、德尔菲法和名义小组技术属于定性决策方法，通过专家的经验和判断来进行决策。乐观决策法和悲观决策法属于定量决策中的不确定型决策方法。12.团队的发展阶段包括（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.解体阶段答案：ABCDE。团队的发展一般要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解体阶段。在不同阶段，团队的特点和管理重点有所不同。13.全面质量管理的特点包括（）A.全面的质量B.全过程的质量C.全员参与的质量D.全方法的质量E.全效益的质量答案：ABCD。全面质量管理的特点包括全面的质量（涵盖产品、服务等各个方面）、全过程的质量（从设计到售后的整个过程）、全员参与的质量（组织内所有成员都要参与）和全方法的质量（运用多种科学方法），不包括全效益的质量这一表述。14.预测的程序包括（）A.确定预测目标B.收集和分析有关资料C.选择预测方法D.进行预测E.评价预测结果答案：ABCDE。预测的程序包括确定预测目标、收集和分析有关资料、选择预测方法、进行预测和评价预测结果等环节，通过这些步骤可以提高预测的准确性和可靠性。15.供应链管理的主要内容包括（）A.供应链战略管理B.供应链网络设计C.供应链需求管理D.供应链采购管理E.供应链物流管理答案：ABCDE。供应链管理涵盖了多个方面，包括供应链战略管理、供应链网络设计、供应链需求管理、供应链采购管理和供应链物流管理等，通过对这些内容的有效管理可以实现供应链的优化和协同运作。三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）答案：正确。管理的本质是对组织中的人和资源进行有效整合，以实现组织目标，它是在群体活动中进行的，而且随着环境的变化不断调整和优化，是一个动态的协作过程。2.泰罗是科学管理理论的创始人，他主张管理要科学化、标准化。（）答案：正确。泰罗提出了科学管理理论，强调通过科学方法来确定工作定额、进行作业研究等，使管理科学化、标准化，提高生产效率。3.计划工作的灵活性原理是指计划的制定和执行要具有灵活性，以适应环境的变化。（）答案：正确。计划工作的灵活性原理强调计划应具有一定的弹性，能够在环境发生变化时进行调整，以确保计划目标的实现。4.组织规模越大，管理幅度就越大。（）答案：错误。在其他条件不变的情况下，组织规模越大，管理层次一般会越多，而管理幅度可能会缩小，因为过多的管理幅度会增加管理者的管理难度。5.领导就是领导者带领和引导下属实现组织目标的过程，不包括影响力。（）答案：错误。领导是指领导者运用其影响力，带领和引导下属实现组织目标的过程，影响力是领导的核心要素之一。6.激励的目的是为了提高员工的工作积极性和工作绩效。（）答案：正确。激励通过满足员工的需求，激发他们的内在动力，从而提高工作积极性和工作绩效，实现组织目标。7.有效的沟通是信息的准确传递和理解。（）答案：正确。有效的沟通不仅要求信息能够准确传递，还要求接收者能够正确理解信息的含义，这样才能实现沟通的目的。8.控制工作的实质就是纠正偏差。（）答案：正确。控制的目的是确保组织的活动按照计划进行，当出现偏差时，及时采取措施进行纠正，所以控制工作的实质就是纠正偏差。9.组织文化只对组织内部的成员有影响，对外部环境没有影响。（）答案：错误。组织文化不仅会影响组织内部成员的行为和价值观，还会通过组织的产品、服务和员工的行为等对外部环境产生辐射作用，影响社会公众对组织的认知和评价。10.战略管理是一个静态的过程，一旦制定好战略就不需要再调整。（）答案：错误。战略管理是一个动态的过程，需要根据外部环境和内部条件的变化不断进行调整和优化，以确保战略的适应性和有效性。四、案例分析题（每题10分，共2题，共20分）案例一某企业是一家生产电子产品的中型企业，近年来市场竞争日益激烈，企业的经济效益出现下滑。为了扭转局面，企业领导决定进行全面的改革。首先，对组织架构进行了调整，减少了管理层次，扩大了管理幅度，使组织结构更加扁平化。其次，加强了员工的培训和开发，提高了员工的业务素质和技能水平。同时，引入了绩效考核制度，将员工的薪酬与工作绩效挂钩。经过一段时间的改革，企业的生产效率有了明显提高，产品质量也得到了改善，市场份额逐渐回升。问题：1.该企业采取的组织结构调整措施有什么优点？答：该企业将组织结构调整为扁平化结构，具有以下优点：一是信息传递速度加快，减少了信息在传递过程中的失真，使决策能够更迅速地传达和执行；二是管理层次减少，降低了管理成本，提高了组织的运营效率；三是扩大管理幅度，赋予员工更