老年公寓安全生产工作汇报

老年公寓安全生产工作汇报

第1篇：敬老院老公寓建设情况汇报

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敬老院老年公寓建设情况汇报材料

敬老院老年公寓建设情况汇报材料老年公寓建设工作阅历材料

加强社会保障促进社会和谐

全面提升老年公寓建设水平

现有五保老人218名，其中小五保37人，现在敬老院集中供养

164人。近年来，一直把建设敬老院这项民心工程作为打造关爱老人，

为民办实事的阳光工程来对待，坚持立党为公、执政为民，从解决困

难群众最需要、最迫切的问题着手。原有敬老院建设已有20多年，

并且床位缺少，已远远不能满足现有供养需要，为使五保老人实现集

中供养，使养老、敬老、爱老的良好道德风尚在全社会普遍形成，使

全街道的五保老人老有所养，老有所依，老有所乐，让老年人安度幸

福晚年，达到省级标准化敬老院目标，根据上级关于五保老人实行集

中供养的要求，经反复讨论、考察论证，在财力非常困难的情况下,

在交通便利、环境优美、风景秀丽的新建标准化老年公寓一处。该老

年公寓总投资300余万元，总床位达220个，总规划面积3.3万平方

米，总建设面积3835平方米，办公室、服务室、医疗室、高标准平

房公寓、餐厅、浴池、娱乐、健身、休闲场所等一应俱全，另外还配

有锅炉房、配电室、院内亭廊、传达室等400平方米。院内绿化面积

达60%,从根本上改善了老人们居住的生活环境。同时，该公寓在总

体设计讲究合理布局，统筹安排，全力为老人营造一个方便舒适、配

套齐全、环境优美的生活环境，达到食寝分离、动静分离，突出适合

老年人居住的合理性，提高了居住的舒适性和实用性，为使宾馆化的

敬老院进展成老年公寓打下r良好的基础。

在抓好敬老院硬件建设的同时，我们重点狠抓了坚持以人为本、

科学管理、制度化运作、优质化服务为主要内容的软件建设，大力提

倡关爱老年事业的文明新风，为此，专门成立了老年公寓管理服务中

心，从机关抽调2名政治素质高、责任心强、热爱老年事业的同志任

主任、副主任，狠抓老年公寓的内部管理，促进老年公寓管理上台阶、

上水平：

一是建立健全各项规章制度，严把制度落实关。成立了院委会、

生活委员会、卫生委员会，各司其职，各负其责，全力抓好老年公寓

人员及制度管理，大力推动老年公寓向省级规范化老年公寓目标迈进。

建立健全五保老人入院制度、工作人员规章制度、卫生室工作制度等

13项规章制度，配备了老年公寓工作人员。在五保老人的管理上，

依据五保老人实际，鼓舞参加适合的劳动，并给予部分补助。因为五

保老人相当一部分还有劳动能力，根据老人的自身状况和特点、特长，

把他们分别编入生产、生活互帮互助小组，组织他们开展劳动，参加

文娱活动，种花种草，学习琴棋书画，追求健康的生活方式，使老年

人在参加劳动和学习中，既锻炼了身体，又陶冶了情操、充实了生活、

增加了收入、增进了团结、体现了价值，实现老有所为。在工作人员

管理上，实行每天点名考勤制度，月底进行量化考核打分，切实增强

了工作人员的责任感和工作的自觉性。在购买菜环节上严把验收关,

经过生活委员会验收合格签字盖章后，方可供食堂使用。在卫生评比

制度上推行了评先进典型，奖流动红旗做法，极大调动了每位五保老

人养成良好卫生习惯的自觉性。

二是努力改善卫生医疗条件，制造良好的居住和身心健康环境。

为给五保老人制造良好的卫生医疗和居住条件，街办推行家庭保姆式

服务，从社会上聘请能吃苦、不怕脏、不怕累、服务态度好的12名

女同志到老年公寓乐观料理五保老人饮食起居，包房间、包人，每天

打扫五保老人的房间，达到窗明几净，被褥干净。此外，为解决五保

老人看病不方便等难题，街办在老年公寓成立了卫生诊所，专门从卫

生院抽调两名医护人员24小时轮流在老年公寓值班，做到五保老人

有病随时看，达到小病不出诊所，大病不出卫生院，使五保老人的身

体健康有了可靠的医疗保障。同时，推行心理服务。因为五保老人缺

少沟通，心理孤独。我们利用老年公寓这个阵地，把它变成一个大家

庭，让老年人由一个个封闭的个体融入到一个相对开放的大家庭中,

一起生活、一起娱乐、学习、劳动，互相了解、互相沟通，增强对生

活的信心，真正使农村五保老人感受到老有所养、老有所医、老有所

乐、老有所靠。

三是努力改善饮食条件，提高五保老人饮食质量。本着科学饮食、

荤素调配的原则，生活委员会工作人员当周制定下周两份或两份以上

菜谱，报院委会审核同意定出一份菜谱，做到每周的菜谱不一样、每

并做好记录。

三、保障安全出口、疏散通道的畅通，对安全出口指示灯、应急

照明灯和相关消防标示要及时进行检修，确保正常运转。

四、严禁卧床吸烟。

五、对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检察、维护，

以保证其灵敏度和应有功效。

六、对存在火灾隐患的部门，要及时整改，消除隐患。

七、建立用电、用火管理制度，重点工种，需持证上岗。

八、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入单位，如发现危险情况，

立即报告负责人妥善处理。

九、专职消防队员需持证上岗；组建义务消防队伍，并定期进行

消防安全培训。十、根据灭火、应急疏散预案，定期组织灭火和

应急疏散演练。

十一、对煤气、氧气设备由专人负责管理，并定期检查。

十二、负责人定期进行消防安全考评工作，对不合格的部门和员

工定期进行整改十三、十四、

十五、对消防控制系统进行定期实验检测，保留检测记录，完整

填写消防控制系统日志。

十六、对消防系统的中的重点设备，消防主机、消防电梯、消防

水箱、消防水池、压力排水设备和风机等设备，进行定期试运行，确

保所有设备正常运行。十七、

第3篇：老公寓工作总结讲解学习

老年公寓工作总结

老年公寓工作总结

时光荏苒，转眼20xx年即将过去，这是我们接管XX区老年公寓

的第十三个年头。在这一年里，XX区老年公寓在XX区钟山集团的直

接领导下，在市、区民政局、区卫计局等各级领导的关怀、帮助、支

持下，乐观围绕民政部下发《养老机构服务质量评估细则》的五大类

相关要求，继续对公寓的硬件设施设备及软件服务进行了相应的整改

和提高，使各类服务管理进一步规范。公寓全体工作人员齐心协力、

共同努力，紧紧围绕构建和谐公寓的目标和任务，始终坚持〃科学规

范管理、优质满意服务、关爱社会老人、提高生活质量〃的服务理念，

努力将老年公寓办成全区为老服务的典范，成为老人安度晚年的美妙

家园。

公寓目前收住老人143人，床位使用196张，床位使用率98%

以上，入住老人平均年龄86岁，其中百岁老人1人，90岁以上老人

35人，80-90岁老人81人，60-79岁老人26人，外省市老人6人，

全年每季度的老人满意度调查，满意率始终保持在98%以上。

20xx年公寓全年投入，购置固定资产、财务软件开发、消防投入、电

器维修、房屋无障碍设施设备投入、食堂污水系统及垃圾存放点改造、

监控系统投入、呼叫系统投入、更换感应门机组和电动门滚轮、更换

部分卫生间门及设施维修，确保了公寓正常运转。

公寓卫生所通过开发的《智慧养老服务云平台》，及时录入老人

的各类相关信息，全年完成各类护理服务364416余次，常规医疗查

房730次，护理巡查57683次，建立个人健康档案185份，老人健

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康评估76次，测量血压5366人次，测血糖245次，为老人配发

口服药27750次，注射胰岛素2555次，紧急救护26次，陪送老人到

医院16次，并开展健康讲座12次，开展护理员培训12次。

全年开展各类培训90次，其中市、区级培训34次，员工内部消

防安全教育及培训12场280余人次;市安居消防专业培训4场300人

次;消防演练2场50人次;消防安全检查48次;员工岗前培训28次、

护理员专业培训12次。

全年共接待社会各界来访10余次、慰问9次、志愿活动近160

次，慰问演出3次，接待人员达3680余人次，公寓内开展活动480

余次，为152名老人开办生日会,为新入住老人开展入住指导440次，

为特殊老人开展心理慰藉与疏导约2400次。

加强员工培训，提高其职业道德素质

坚持〃以人为本，一切服务于老人〃的工作思路，不断完善院内的

服务规范和相关的监督管理，强化素质教育，从而增强员工为老服务

的爱心、责任心和事业心，提高优质服务意识，要求以〃老人满意〃为

最大目标，对待工作踏踏实实、业务熟练;对待老人热情主动、和蔼

可亲。公寓现有工作人员三十一名，医护人员6名，均持证上岗，现

公寓配备护理员分别为高级、中级、初级。我们始终强调优质满意的

服务，重视与老人及家属的沟通和沟通，尽力满足不同层次老人及家

属的需求。

不断完善基础设施，提供更加安全舒适的居住环境

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今年以来，公寓针对民政部关于《养老机构服务质量评估细则》

的相关要求，继续投入了大量的精力用于各项设施设备的维护保养,

以保证每位入住的老人能够住得安全、舒适。根据消防部门对养老机

构消防安全管理的新要求，对消防泵房的设施设备进行了更换，对消

防控制系统和器材进行定期维保;为了提高老人的安全保障，公寓对

所有老人居室增设了呼叫设施;根据无障碍设施要求，对公寓南楼所

有卫生间、走廊及公共区域增添了扶手，提高保障老人安全的水平;

由于食堂的排污系统先天问题造成下水堵塞，为此，公寓进行了为期

20天的施工，根据环保要求，重新购置了滤油池，变更下水通道，

并对垃圾存放点进行了改造，以保证符合环境保护及食品安全监督部

门的要求;根据需要对公寓二十多间老人居室更换了空调、电热水器;

由于部分老人居室卫生间门严重腐蚀，更换了近二十间;根据财务管

理的需要以及方便家属，我们重新研发了财务管理的软件，并开通了

支付宝缴费功能;由于户外健身器材已到年限不能使用，今年申请给

予更换。

以老人为中心，做好各项为老服务工作。

根据入住老人及子女不同层次的需求，提供人性化、个性化的优

质服务，注重个人卫生和室内外环境卫生，生活护理一条龙服务，加

强分级护理，分类管理，膳食服务周到，配餐合理，营养平衡，定期

召开膳食管理委员会议，征求老人意见，尽量做到大多数人满意，并

且仔细做好健康宣教的工作，医护人员每日四次查房，及时发现并解

决老人的身体不适，定期为老人检测血压和血糖，并做好

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病情记录。为了使老年人生活丰富多彩，感受社会关爱，开展形

式多样的文娱活动：每天上午，在公寓社工的带领下，老人们都要开

展益寿保健操的活动;公寓还成立了老年书法小组、老年读书会、歌

唱小组、手工小组，每周定时开展活动;定期播放老人喜爱的经典电

影;每月开展一次生H会，邀请家属为当月寿星集体过生唱生日

歌，吃生日蛋糕，送上小礼品，给予生日祝福;每位老人生病住院，

公寓医生都会带上礼物与问候前去看望。

20xx年，老年公寓的老人们生活是安定祥和的、是温馨舒适的;

全体工作人员是团结友爱的、是任劳任怨的;公寓各项工作的开展是

有章可循的，是尽心尽力的。在今后的工作中，我们将一如既往、全

心全意地为老年人服务，为进展XX区养老福利事业，构建和谐社会、

和谐公寓而努力！

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第4篇：老公寓会议落实情况汇报完整版

老年公寓会议落实情况汇报

老年公寓会议落实情况汇报

201X年7月27日在枫林宾馆举行了我市民政工作年中分析会,

这是在局领导班子主要成员调整到位和十二五开局之年的新形势

下召开的，意义非常重要。根据会议要求，现将我寓会后落实情况汇

报如下:

一、正确领悟全市民政工作年中分析会精神

201X年7月28日所长召开了公寓管理干部会议，传达了曹局长

和伍局长在全市民政工作年中分析会上的讲话，并深刻领悟了会议精

神。十二五长沙民政的宏伟蓝图，让我们看到了一个高素质、高效

率、为民办实事的崭新适度普惠型民政，非常振奋人心。

二、回顾上半年工作，咬定目标，圆满完成全年工作任务为确

保高质量完成全年工作任务，我们总结了上半年工作成绩和不足之处,

理清了思路，并严格对比年初制定的目标考核任务，逐一分解，强化

了措施。

（一）、内加管理，外树形象

1、进一步加强内部管理，推行标准化、制度化、规范化服务。

给员工灌输诚信、仁爱、和谐的护理理念，给予老人亲情关怀；根

据《养老机构基本规范》的要求，进一步完善各种规章制度，争取在

8月份出台《公寓老人守则》，经老人审核通过后在公寓醒目处粘贴。

2、加强队伍建设，培育一批高素质的服务队伍。下半年将组织

员工学习职业道德、业务知识、法律知识、《老年人合法权益》等内

容，有效提高服务能力。争取全员持汪上岗。适当提高员工的待

遇，常常开展一些有利于身心健康的活动，增加凝聚力和员工的归属

感。

3、进一步加强质量追踪，根据考核细则的要求，做到有奖有罚。

4、加强对外宣传，（二）、加快设施建设

1、做好电梯的招投标工作，今年年底前完成电梯的土建部分,

争取201X年春节前将电梯安装好。

2、进一步改造旧房，完善室内设施。

（三）、开展丰富多彩的活动，充实夕阳生活。

1、在建党九十周年、八一建军节、中秋、国庆和重阳等节日，

组织开展不同形式的活动。

2、定期召开民主生活会，听取老年人的意见。3、组织秋游。

4、召开三季度和四季度老人的生日茶话会。（四）、加强安全

责任意识，确保平安

1、请消防员给老人和员工讲解消防知识，加强安全消防意识。

明确各部门的安全消防责任，做到一班一查，对于吸烟老人做到点一

根烟，追一个烟头。

2、加强与区安监局的联系，尽快解决公寓西头的护坡漏水问题。

3、做好老人和家属的思想工作，确保无上访事件发生八进一步完善

居家养老服务

加强天心区书院路居家养老示范性日间照料中心的建设，逐步完

善服务功能，让更多的老人享受专业的服务。

三、进一步完善公寓十二五规划，调整工作重点

根据十二五长沙民政事业进展的在总体思路和工作重点，结合

我寓实际，对公寓的十二五规划进行了调整。围绕一个目标，突出

三个重点，推动老年公寓新一轮的进展。

（一）、目标

围绕老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐、

老有所育的服务宗旨，给予老人诚信、仁爱、和谐的人文关怀，，

有效提高老年人生活和生命质量。努力将老年公寓打造为宾馆化、规

范化、信息化、专业化的老年乐园。

（二）、突出重点

1、提升服务水平。推行标准化、规范化、信息化、法制化的养

老服务体系，抓好制度建设和队伍建设。

2、加强设施建设。为老人提供一个舒适、安全和适合新时期老

年人需求的生活和修养环境。

3、增加服务功能。加强与卫生局和医保局的联系，争取在十二

五期间能在公寓开设小型医疗机构或引进一所定点医疗机构，解决

公寓老人就医困难的问题。

四、存在的困难1、进展空间有限。

我寓是长沙市唯一一所国办的专营养老的专业养老机构。公寓自

开办以来，一直都受到社会的好评，要求入住的老人络绎不绝。随着

社会的进步和人口老年化的需求，我寓应扩充养老床位。但因公寓占

地面积小（

5.7亩），无法扩大，严重阻碍了事一业的进展。2、基础设施简陋

近年来，公寓基础设施虽在不断改善，但与社会进展水平不相适

应，同其它国办养老机构的差距很大。主要是因公寓属自筹自资非营

利性事业单位，无财政拨款。特别是近年来养老保险金和工资的不断

增加，以及去年开始增收的国有资产占有费，使公寓的资金压力越来

越大。资金的不足也严重影响了事业的进展。

3、无财政负担的临聘人员编制

同行的社会福利单位均有财政负担的临聘人员编制，而我寓因为

自筹自资，财政不予拨付。公寓年收入120万，而临聘人员的工资、

保险、福利支出达100万元以上。因工资低,难以聘到高素质的员工，

服务水平难以提升，严重阻碍了事业的进展。

十二五工作已规划，加强和创新服务管理水平的任务虽艰巨，

但我们坚信在市委、市政府和民政局的正确领导下，一定能排除万难，

同心同德，开拓创新，真抓实干,推动我寓养老事业又好又快的进展，

为我市民政事业的进展做出新的贡献。

长沙市老年公寓管理所老年公寓会议落实情况汇报

附送：

老年大学基层组织建设年阶段情况汇报

老年大学基层组织建设年阶段情况汇报

强基固本激发活力推动进展型党组织建设老年大学基层组织

建设年阶段情况汇报

根据市委组织部《关于扎实开展基层组织建设年活动推动进展型

党组织建设的实施方案》（筑组通3号）和市直机关工委《市委机关

扎实开展基层组织建设年活动推动进展型党组织建设的实施方案》

（市直党工通字13号）的要求和部署，市老年大学高度重视，把基

层组织建设年活动作为进一步深化创先争优，推动进展型党组织建设,

促进我市老年教育事业快速进展的一项最紧迫最重要的工作抓紧抓

实。经过学校党支部仔细组织实施，全校党员干部和教职员工乐观参

加，完成了动员部署和调查讨论两个阶段的目标工作任务，合起来，

把推动中心工作和报务水平的提高作为基层组织建设年活动的出发

点和落脚点，圆满完成了各项工作任务，取得了阶段性成效。

加强领导，健全机制

为确保基层组织建设年活动顺利开展，做到有人抓、有人管，市

老年大学党支部深化调查讨论，周密部署：

一是成立了以校长刘贵筑为组长，副校长田钢为副组长，各处室

长为成员的领导小组，领导小组下设办公室在市老年大学办公室，负

责日常工作。做到职责明确，责任到人。二是市老年大学基层组织建

设年活动领导小组在广泛调查讨论的基础上，有针对性地制定了《市

老年大学扎实开展基层组织建设年活动推动进展型党组织建设的实

施方案》，明确了活动的指导思想、目标要求、考核评比办法和工作

步骤，把各个阶段的活动内容、具体时间、活动形式等作了明确的安

排和部署。三是抓执行落实，提高工作成效。在具体工作中，要求每

名党员干部根据自己负责的工作，制定出详细科学的工作计划，一季

度汇报一次工作进度，对比目标找差距。使活动做到了组织健全、措

施具体、部署周密，为整个活动的开展提供了强有力的制度保障，奠

定了牢固的组织基础。

（二）提倡〃六敢〃精神，提高队伍素质

学校党支部在开展〃一学二提三为〃和"双百"增比竞赛主题活动

中，大力提倡〃六敢〃精神，号召党员干部职工争做''善于领导、敢于

负责、勤于落实、甘于奉献〃的老年教育工。

一是敢抓敢管。引导教职工不断强化想干事、会干事、能成事的

乐观性和主动性，结合加强执行力建设，形成常态效能监察工作机制,

每月对教学管理、教学质量、干部队伍作风建设等各项制度及专

项工作的贯彻落实情况，开展效能督察，并在职工大会上通报。

通过查找问题，剖析原因，制定防范措施，进一步督导干部职工保持

优良的作风，有效促进了干部队伍执行力和敢抓敢管能力的提高，努

力在学校形成鼓舞创新、大胆开拓的良好氛围。

二是敢闯敢试。学校党支部始终坚持〃抓支部、支部抓〃的原则,

做到主题载体到位、活动组织到位、承诺兑现到位、群众参加到位,

营造〃进展要快、风气要正、作风要实、干部要干〃的良好政治生态环

境，坚决完成市委交办的各项任务。通过对外公开承诺，优化服务流

程，提高服务效能、提升教学教研质量等方式，立足自身实际乐观比

学赶超，把每项工作都做好，做到满意，做到极致，不因小事就放松，

不因细节就马虎。

三是敢作敢为。在学校的日常工作中，党员率先垂范，自觉维护

教学秩序，各处室服从命令、服从指挥、服从安排，做到了既各司其

职又统筹协调，既各负其责又密切协作。对各项任务随喊随到、立说

立办，不推责任、不讲条件、不打折扣，主动牺牲个人时间和精力,

真诚为广大老年学员提供服务，确保各项教学工作和各种活动的顺利

开展。

（三）强化〃四个注重〃，争创一流业绩

为确保基层组织建设年活动取得实效，学校党支部做了大量调研

工作，坚持把服务社会，构建和谐，促进全市经济社会又好又快、更

好更快进展作为校本建设的出发点和着力点，以〃三化〃为抓手，服务

中心，建设队伍，努力争创一流业绩。

一是注重打造办学特色品牌，争当改革创新〃排头兵〃。以“两项

创新〃和〃三化〃创建活为主线，我校党支部结合***市特点和老年

人的需求，增加教学设备，添置演出服装。同时，修订和完善相

关的教学管理制度，建立老师、教学管理人员、老年学员共同参加的

教学质量监控机制。加强老年大学工作考核评价体系建设，调整原有

的考核体系和评价办法，强化考核激励机制，激发教职工改革创新的

乐观性、主动性和制造性。

二是注重选聘高素质老师，打造教学教研〃领头雁〃。本着〃宁缺

毋滥、优中选优〃的原则，严格把握德才兼备的要求，严把老师入口

关，确保把政治素质好、业务能力强、个人威望高的先进分子吸收到

老师队伍中。同时，乐观开展教学教研改革，促进老师在工作中创先

争优，探索有效的教学方法，努力提高教学质量，为广大学员树立学

习和行动的标杆，使其在潜移默化中影响带动学员创先争优的乐观性。

三是注重创新服务载体，搭建争比赶超“活舞台〃。在工作中，

我们始终强调：

老年教育工作直接服务老年群众，为群众办实事。一是与〃三个

建设年〃、〃四帮四促〃和〃千名干部下基层，实实在在帮群众，，等活动紧

密联系起来，不断增强班子成员和干部职工的大局意识、责任意识、

使命意识和形象意识。二是在党员干部中全面推动党员承诺制、限时

办结制、首问负责制和责任追究制。通过建设〃五好〃基层党组织、设

立党员示范岗和党员先锋岗等具体措施，各处室以学员满意为目标，

深化各教学区域，帮助学员解决实际问题，在提高执行力上下功夫，

高效率办事、高质量服务、高水平工作，立足岗位、创先争优，增比

进位、勇当先锋。

四是注重基层调查讨论，增强争创和谐示范校的〃带动力〃。在做

好自身办学的同时，市老教办仔细履行职责，在全市老年大学中开展

〃和谐示范校〃创建活动。在市老教办的乐观协调和帮助下，在〃和谐

示范校〃创建活动中，各区（市、县）根据财政增长情况，加大老年

教育经费投入，解决了老年大学（学校）办学经费和场地不足的实际

困难和问题；管理体制机制逐步完善，老年教育干部队伍得到进一步

充实和提高；老年教育向基层延伸，覆盖率不断扩大；示范校建设实

现新突破，全市规范化办学水平得到提升；乐观探索实践，教育理论

讨论取得新进展；教学活动丰富多彩，办学的社会效益突出。

三、存在的不足

市老年大学的基层组织建设年活动启动以来，取得了一定的成绩,

但还存在一些问题，主要表现在：

一是个别党员干部在工作中的创先争优意识还不够强，还存在着

与基层组织建设年活动要求有一定差距。

二是开拓创新意识还不够强，工作标准要求还不够高，在思维方

式上，仍存在凭阅历考虑问题。

三是深化基层还不够，调查讨论不够深化。由于我校工作繁杂事

情太多，到基层指导协调工作的时间相对少。作为***地区的老年教

育工作领导协调小组办公室，对各区（市、县）老教办的督促检查力

度还应进一步加大。

四、下步打算

根据市委、市直机关工委对全市党的基层组织建设年活动的工作

要求，围绕〃十二项行动〃开展工作，推动党的基层组织建设年活动取

得实效，促进我市老年教育工作健康快速进展。

1、乐观探索学校管理工作、思想政治工作的新机制和新方法，

加强业务知识学习，努力提高综合素质。

2、总结工作的得与失，及时发现存在的问题和不足，不断提出

改进工作的新办法、新思路，努力推动工作再上新水平。

3、深化基层、深化实际、深化群众之中，去发现问题、讨论问

题、解决问题，更好地践行为老年学员服务的宗旨。

老年大学基层组织建设年阶段情况汇报

第5篇：老公寓创建〃敬老文明号〃情况汇报

老年公寓创建〃敬老文明号〃情况汇报材料

老年公寓创建，，敬老文明号〃情况汇报材料

XXXX老年公寓自开业以来，始终坚持〃一切为了老人〃的人性化服

务理念，以不断提升服务质量，让老人过上幸福的晚年生活为目标,

尤其是在〃敬老文明号〃和星级养老院创建过程中，内强素质，外塑形

象，通过一系列敬老、爱老、助老、惠老方面的制度创新，使公寓呈

现出一派和谐、温馨、其乐融融的大家庭局面，现招活动的具体措施

及成效总结如下：

一、基本情况

XX老年公寓坐落于梁园区建设路东段，建筑面积15600平方米,

总投资5200万元，设置养老床位450张。公寓建筑依照老年用房标

准和四星级宾馆标准设计建造。并设有医疗室、住院部、医疗康复中

心、老年大学、图书阅览室、大型活动室、老人洗浴中心等公共用房。

现入住老人412人，现有工作人员121人，是目前xx市乃至豫东地

区规模最大、档次最高、服务设施最完善、接纳能力最强的集养老、

医疗、康复、娱乐为一体的现代化养老院。

XXXX老年公寓自20xx年5月开园以来，己入住老人412人，其

中失能、半失能老人260余人，占63%。

二、领导重视，保障有力

20xx年8月底，市、区老龄委、卫计委下发了敬老文明号创建活

动实施方案。我们及时成立了敬老文明号创建活动领导小组，组长由

xxxx公寓院长李联合同志担任，全体管理人员为成员，设立了创建办

公室。并讨论制定了《xxxx敬老文明号创建实施方案》，把创建任务

分解到各个部门和岗位。定期讨论创建工作，解决工作经费，探索创

建内容，落实创建措施。

为了推动敬老文明号创建活动不断上档升级，公寓围绕行业服务

标准，着力塑造〃创新、和谐、孝道〃的办院精神，培育员工树立〃一

切为了老人,为了老人一切〃的核心价值观，教育员工在思想上尊重老

人、感情上贴近老人、行动上呵护老人、生活上关怀老人，推行〃亲

情化、规范化、专业化、特色化、持续化”的五化服务承诺。为入住

老人营造和谐温馨的家园。通过这一系列措施的推动，老年公寓的亲

和力更进一步，管护人员一切为了老人的服务理念更加深化人心。

三、制度健全，管理规范

1、系统化管控，科学化考评。一是健全工作人员岗位职责：《院

长工作职责》、《管理人员岗位职责》、《护理人员岗位职责》，以及《入

住协议》等。二是建立工作生活制度：《生活管理制度》、《财务管理

制度》、《卫生管理制度》、《安全管理制度》、《工作学习制度》等等,

使老年公寓各项工作有章可循，工作生活严谨规范。在健全各项管理

制度的前提下，我们在立足本职岗位、立足服务老人、立足队伍建设

等十六个方面展开创先争优活动。通过比学赶帮超活动形成的文明之

风扑面而来。公寓涌现了先进部门2个，优秀党员2名，文明楼层3

个，文明标兵26名，优秀护理员42名，优秀员工56名，并荣获〃区

五一劳动奖章〃一人。

2、注重落实，强化管理。一是坚持值班制度。一年三百六十五

天，每天都有行政领导和医师、护士值班，每层楼二十四小时都有护

理员值守，并有工作交接记录。有突发事件应急处理预案；二是坚持

查房制度。医生、护士每天定时到老人房间查房巡诊，对于病情不稳

定的老人每天不定期多次查房，实行一对一观察治疗康复，为老人提

供医疗康复服务。三是坚持外出请假登记制度。老人外出都须给本楼

层负责人请假，填写请假条，经楼层护理员、楼层主管以及门卫同时

准许方可外出。自理老人外出时必须佩戴印制有老人照片以及公寓联

系电话的标识牌。四是坚持老人健康检查常态化。老人入住前，要做

一个常规体检，将体检表交由接待部和医务处存档，先试住一周，医

务人员每天跟踪老人情况，随时了解老人身体状况。

3、完善安全措施，杜绝责任事故。安全工作是老年公寓的工作

基础。为了做好事故防范工作，我们一是成立了公寓安全小组，配置

了消防器材，全院配备灭火器72台，消防栓29个并安装地下泵房等。

每半月召开一次例会进行安全态势分析，核查八不准执行情况。即：

不准擅自接电，不准更换灯具、不准吵嘴打架、不准卧床吸烟、不准

在房内生火、不准单独外出、不准吃腐烂过期食物、不准服用非医嘱

药品。二是安装了监控摄像及呼叫报警系统，公寓生活区全方位显示，

不留任何死角，值班室24小时有人值守，一旦发生险情，可以迅速

处理。三是定期开展安全知识培训和实践操作考评。我们与消防队建

立了警民共建关系，请消防员定期对员工进行消防器材操作演练。四

是配备专业水电技工。将一切不安全因素消化于预防之中。五是注重

食品、药品安全。公寓日常消耗粮油食品都是每天选购，不允许购进

霉变蔬菜。

四、注重绿化，讲究卫生

在创建敬老文明号过程中，始终就把公寓绿化美化作为重要内容,

将建筑布局与园区绿化融为一体。用于绿化养化方面的总投资约65

万元，绿地布局合理，园区环境幽雅。为老人们制造了一个舒适宜居

的养老环境。

在绿化美化园区的同时，对内实行公共活动区责任区管理制度。

根据区块划分坚持一天一小扫、一周一大扫，一周二检查、二评比的

卫生评比制度。评比结果发给流动红旗以示鼓舞。个人卫生制定有〃五

勤守则〃，即勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止

随地吐痰、随地大小便，培育良好的卫生习惯。老人们房间坚持早晚

通风、保持无异味、无灰尘、无油渍污痕，无蜘蛛结网，衣物摆放整

齐，居室地面清洁、明窗净几、通风透光、井然有序。

五、关爱老人，温馨服务

1、护理服务。日常服务，我们实行分级护理服务制度。根据入

住老人身体状况及需要，共分为8个护理级别，分别为自理级、半护

理三级、半护理二级、半护理一级、全护理三级、全护理二级、全护

理一级、特护等。每个护理级别均有详细的护理内容。

具体护理服务又分为日常生活护理、医疗护理、康复护理和娱乐

护理四大块。

(1)日常生活护理：

涵盖日常生活的方方面面,包括卫生打扫、房间消毒、换洗衣物、

剪指甲、洗脚、洗澡、理发、一日三餐、思想动态、矛盾调节等，要

求护理人员必须是多面手。切实做到〃老人的需要就是我们的行动〃。

并常常开展专项护理活动，比如：祛除异味、防摔伤、防走失、防食

物中毒、房间干净度专项检查等。每一次活动都分析原因、制定具体

措施、评价活动成果、直至最后使整个中心工作有一个大的促进。

⑵医疗护理：

公寓共有医护人员12人，其中医生5人，护士6人，药剂师1

人。医生、护士全天24小时不离岗。半护理三级以上老人每天有医

生查房问诊。公寓以服务老人为目的，免费为老人测量血压、体温、

脉搏、呼吸，并且看病免挂号费、诊断费、监测生命体征费。日常感

冒发烧门诊医生随时诊疗；重病需要住院可即时办理住院手续，住房

即病房，即时治疗，并可享受医保报销。这样做节约了老人看病时间，

大大缓解了老人病痛，并且可免除家属陪护，从而解决了〃一人生病，

全家不安〃的社会问题。（3）康复护理：

公寓康复师、按摩师随时为需要康复治疗的老人提供帮助、定制

个性化的康复训练计划、并详细指导老人进行康复训练，从而达到尽

快康复的目的。公寓还规定，凡入住老人每月可免费享受一次30分

钟的按摩服务。

⑷娱乐护理：

目前七八十岁以上的老人，普遍存在孤独问题。就是住到公寓,

有的老人还整日闷闷不乐，郁郁寡欢。长此以往，老人精神萎靡不振，

身体每况愈下，享受不到集体生活的快乐c为了解决这种问题，公寓

多管齐下。一方面聘请心理咨询师为老人进行心理辅导，针对性的触

及老人心灵深处，找出老人的心理疾患并加以解决。公寓为〃成长心

理工作室"常年联系单位。另一方面，由专人负责每天上午9:00-10:00

开展健康娱乐时光活动，唱歌、讲故事、做游戏、扭秧歌、做保健操，

老人们踊跃参加，非常投入，充分排解了孤独情绪。目前公寓的〃健

康娱乐时光〃活动已成为吸引老人入住的王牌。让他们感受到生活的

充实而有成就，实现真正意义上的老有所乐，还能老有所为。

2、餐饮服务。老人住在养老院，最关怀的就是吃的问题了，能

不能吃好至关重要，面对众口难调的现状，xxxx成立了营养膳食部,

营养师根据老人不同身体情况，制定出高血压餐、糖尿病餐、营养餐

等餐类，根据长者牙口参差不齐的情况，分为炒菜、蒸菜、半流食、

流食等类别，让老人可以吃的好，吃的满意，如果老人不想到餐厅,

每天送餐到老人房间。公寓还成立了伙食委员会，老人任委员会主任、

副主任，每周五定时召开伙食委员会议，一起讨论探讨吃什么、如何

吃的问题。xx公寓的伙食受到了家属和老人的全都好评！

3、老年党支部。公寓成立了老年党支部，定期、不定期召开老

党员座谈会，让老党员发挥余热的同时，还起到了模范带头的作用,

给公寓全体职工树立了学习的榜样，传递了正能量。

为老人，我们甘当守护神。来入住的老人大都年老体衰，行动不

便，生活自理能力较弱。为此我们制订了一系列的生活服务管理制度,

老人房间内全部装有应急呼叫系统，24小时有人值班，时刻有人在

老人身边提供帮助，真正做到有呼必应，有问必答，有求必助。我们

定期举办心理疏导、医疗保健知识讲座，对老人进行心理疏导。结合

老年人身心特点，宣讲解一些如高血压、糖尿病、冠心病等常见病的

预防、护理以及应急处理措施，讲解老年人的生活饮食习惯，长寿秘

诀，和他们共同探讨长寿的秘诀。

六、注重宣传，共建和谐

公寓的走廊、墙壁、大厅等所有公共场所都悬挂着关爱老人、孝

敬老人的宣传标语，如''关爱今天的老人就是关爱明天的自己〃、〃轻

言轻语、轻拿轻放、轻手轻脚、〃等内容，通过这些人文环境，烘托

出一个敬老孝老主题，让全体员工心中时刻装着老人，时刻想着老人。

公寓始终把思想政治教育和传统美德教育放在首位，常抓不懈。

培育员工正确的世界观、人生观、价值观，遵守职业操守。我们坚持

每周对中层以上管理人员进行一次业务培训，每月组织全体员工进行

一次学习例会；通过这种方式及时发现工作漏洞，及时改进工作方法。

使服务水平不断提高。在公寓里形成了一种热爱本职工作、献身养老

事业、忠实为老人服务的文化氛围，大大增强了员工的凝聚力和使命

感。

七、文明创建喜结硕果

通过敬老文明号和星级养老院创建活动，我们的公寓有了可喜变

化，自己的品牌文化日渐形成。

——志愿者队伍逐步扩大。XXXX现在已成为市区3所大学、两个

中学及3个幼儿园的社会实践基地，成为各企事业单位弘扬尊老敬老

传统美德的培训基地。一一社会影响力日渐增强。被国家老龄委、民

政部授予〃第一届全国敬老文明号〃、被省人社厅授予〃家政服务企业

二十强〃、被市民政局评为〃民政工作先进单位〃等荣誉称号，四年来

收到老人家属表扬信187封、锦旗102余面。在相关单位、部门的指

导、鼓舞下，我们的人文环境、生态环境、员工综合素质得到全面改

善。半年来，先后十多次接待省市各级领导参观考察，得到普遍认同。

我们xxxx老年公寓，通过敬老文明号创建活动得到的最大实惠

就是全面促进了我们的管理服务工作。所取得的成绩要归功于民政、

老龄等部门的指导与扶持，归功于广大员工的集体努力。在今后的工

作中我们会再接再厉、锐意进取，不断提高创建水平，争创全国一流

养老机构。

第6篇：老公寓工作总结与工作计划

20xx年老年公寓年度工作总结与年工作计划范文

老年公寓XX年度工作总结与XX年工作计戈I」XX年是公寓业务范

围与增资扩股的一年。

全体员工在李萍院长的领导下精诚团结全都，完成了XX计划的

全部工作任务。

我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承老吾老，以及人

之老的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，

本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全

面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康监护、

日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助

等方面提供最全方位的服务，帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难,

真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、

老有所乐。

现将XX年度工作小结

一、公寓转变观念，推行无纸化办公实行老人档案与护理信息

化管理，从XX年底开始。

院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录

《护理交班记录》。

大部分数据实现电子化，特别是实施公寓与敬老院远程数据的,

达到统一管理。

所有老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握

各种信息。

各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。

二、提高认识，增