2026年社工易地搬迁社区邻里培育考试练习题及答案

2026年社工易地搬迁社区邻里培育考试练习题及答案1.某西南地区滇中易地搬迁安置社区共入住搬迁群众1242户，其中超过70%的群众来自不同县域的深山区，原有的邻里圈被打破，群众对新社区的归属感较弱，社工计划开展邻里培育项目，在需求评估阶段，下列选项中属于邻里关系层面核心需求的是（）A.就业技能提升需求B.公共空间使用需求C.再社会化与社会支持网络重构需求D.保障性住房政策咨询需求答案：C解析：易地搬迁安置社区的核心特征就是人口的跨地域迁移，群众原来以村域、地缘为基础形成的熟人社会网络被完全打破，进入新社区后面临着从“熟人社会”到“陌生人社会”的转变，邻里培育的核心目标就是帮助群众重新建立社会联结，重构社会支持网络，帮助群众完成再社会化，因此邻里关系层面的核心需求就是再社会化与社会支持网络重构。就业技能提升属于生计发展层面需求，公共空间使用属于硬件配置层面需求，政策咨询属于公共服务获取需求，均不属于邻里关系层面的核心需求，因此选择C选项。2.社工小李在安置社区开展邻里培育工作初期，发现不少老年搬迁群众仍然保持着原居住地“串门走户”的交往习惯，但当前安置社区单元楼的居住模式与原村落散居模式差异较大，多数群众不好意思主动敲门交往，针对这一问题，小李最适宜搭建的邻里交往公共载体是（）A.社区抖音公众号B.单元楼共享门厅“邻里角”C.社区就业帮扶站D.线上业主微信群答案：B解析：该社区的核心服务对象是有线下交往需求的老年搬迁群众，他们的交往习惯偏向线下面对面互动，对线上工具的接受度和使用率较低。单元楼共享门厅的“邻里角”位于居民日常进出的必经区域，不需要特意上门拜访，既符合老年群众原有的串门习惯，又极大降低了邻里交往的心理门槛，能够推动居民日常互动。社区抖音公众号和线上业主微信群属于线上交往载体，不符合多数老年群众的使用习惯，社区就业帮扶站的核心功能是就业服务，不以邻里交往为核心目标，因此选择B选项。3.易地搬迁安置社区开展邻里培育过程中，部分本土已经扎根的老搬迁户对新搬入的滞后搬迁群众存在排斥心理，认为新住户抢了社区的公益岗位和公共资源，社工运用增能理论开展邻里关系调解，下列做法符合增能理论要求的是（）A.由社工出面说服老住户包容新住户B.申请街道办出台政策优先保障老住户资源C.组织新老住户共同参与社区公共卫生整治项目，在协作中发现彼此的贡献D.将排斥问题上报给社区居委会，由居委会干部出面处理答案：C解析：增能理论认为，个人和群体的能力是可以通过互动不断提升的，服务过程中要激发服务对象的主动性，让服务对象在参与中获得能力提升和认同感，而非依靠外力解决问题。组织新老住户共同参与社区公共事务，能够让双方在协作互动中消除信息差，打破对彼此的刻板印象，同时让双方都能感知到自己对社区的贡献，增强对彼此的认同，从根本上化解排斥心理。其余三个选项都是依靠外力解决问题，没有激发新老住户自身的主动性，也无法从根本上消除误解，不符合增能理论的核心要求，因此选择C选项。4.某县大型易地搬迁安置社区规划建设了1200平米的社区邻里中心，但是运营半年来，只有少数文体活动使用，大部分时间处于闲置状态，社工计划盘活邻里中心用于邻里培育，下列运营思路最符合邻里培育目标的是（）A.将邻里中心对外出租给培训机构，获得的收益用于社区扶贫项目B.划分多个小型功能区，支持居民自发组织“亲子烘焙组”“手工编织社”等邻里兴趣小组自主管理C.全部改造成社区办公场所，解决社区居委会办公面积不足的问题D.定期组织政策宣讲会，完成上级布置的宣传任务答案：B解析：邻里培育的核心目标是激发居民自助互助意识，培育居民之间的情感联结，推动居民自组织发展。将邻里中心划分为多个小型功能区，支持居民兴趣小组自主管理，能够让有共同爱好的居民有固定的交往场所，推动居民自发组织、自主运营，持续促进邻里互动，符合邻里培育的核心目标。将邻里中心对外出租偏离了公共空间服务居民邻里交往的核心定位，改造成办公场所浪费了服务居民的公共资源，定期组织政策宣讲会也没有围绕邻里交往和联结开展服务，不符合邻里培育目标，因此选择B选项。5.社工在易地搬迁社区开展邻里培育时，发现少数民族搬迁群众有独特的饮食和节庆文化，部分少数民族群众因为风俗习惯差异被其他群众误解，进而引发邻里矛盾，针对这种情况，社工开展邻里培育的核心切入点是（）A.要求少数民族群众适应主流生活习惯B.推动文化互鉴，组织“邻里百家宴”“民族节庆共享”活动促进文化认同C.把少数民族群众集中安排在同一单元居住，减少摩擦D.对引发矛盾的双方进行批评教育，维护社区秩序答案：B解析：易地搬迁社区本身就是多民族、多地域群众共居的社区，文化差异是正常现象，邻里培育的核心不是消除差异，而是推动不同群体之间的理解和认同。组织“邻里百家宴”“民族节庆共享”等活动，能够让不同文化背景的群众展示自身的文化特色，增进对彼此文化的了解，消除误解，从根本上化解因为文化差异引发的矛盾，推动各民族群众邻里共融。要求少数民族群众适应主流习惯是文化同化的错误思路，集中居住会加剧群体隔离，扩大隔阂，单纯批评教育无法解决文化差异带来的认知分歧，因此选择B选项。6.根据国家《“十四五”易地扶贫搬迁后续扶持实施方案》的要求，易地搬迁社区邻里培育属于哪一项工作的核心内容（）A.产业培育升级B.就业帮扶C.社区治理体系建设D.基础设施改造答案：C解析：《“十四五”易地扶贫搬迁后续扶持实施方案》明确提出，要加强安置区社区治理，健全党组织领导下的社区居民自治制度，培育壮大社区社会组织，推动形成文明乡风、良好家风、淳朴民风，构建和谐邻里关系，提升搬迁群众的社区归属感和融入感。因此，邻里培育属于社区治理体系建设的核心内容，产业培育升级、就业帮扶属于生计发展范畴，基础设施改造属于硬件建设范畴，因此选择C选项。7.社工运用社会策划模式开展易地搬迁社区邻里培育项目，下列工作步骤排序正确的是（）①明确项目的目标和约束②开展邻里关系问题的需求调查③分析社区现有的人力物力资源④设计邻里培育的具体服务方案⑤方案执行和效果评估A.②①③④⑤B.①②③④⑤C.②③①④⑤D.③②①④⑤答案：A解析：社会策划模式强调通过理性的策划流程设计满足社区需求的服务方案，基本流程为：第一，开展社区需求调研，明确社区存在的核心问题和需求；第二，结合政策要求、资源情况明确项目的核心目标和约束条件；第三，梳理社区可调用的各类内外部资源，分析资源的优势和不足；第四，结合需求、目标、资源设计具体的可落地的服务方案；第五，推进方案执行并开展过程和效果评估。因此正确排序为②①③④⑤，选择A选项。8.某易地搬迁社区的“邻里帮帮团”志愿服务项目是社工培育出来的邻里互助品牌，主要由低龄健康老年搬迁户组成，为高龄空巢老人提供上门助购、助洁服务，现在项目运行一年后，不少帮帮团成员出现动力不足的情况，下列做法中最能维持成员积极性，深化邻里培育效果的是（）A.给每个成员发固定的现金补贴，提高待遇B.建立“时间银行”积分兑换制度，积分可以兑换未来的服务、社区生活用品以及公共设施优先使用权C.更换一批新的志愿者，淘汰积极性低的成员D.要求社区党员必须加入帮帮团，强制参与服务答案：B解析：“时间银行”积分制度契合易地搬迁社区邻里互助的特点，既通过积分肯定了志愿者的付出，又形成了“我为人人、人人为我”的长效互助机制，成本较低且可持续，能够长期维持志愿者的积极性。固定现金补贴对项目资金要求高，多数社工项目没有持续的资金支持，难以长期维持；淘汰积极性低的成员会打击居民参与的信心，不利于项目的长期发展；强制党员参与违背了志愿服务的自愿原则，即使参与也难以保证服务质量，无法获得好的效果，因此选择B选项。9.在易地搬迁社区邻里培育过程中，社工引导居民成立楼栋邻里自治小组，由每栋楼居民选出楼栋长，负责协调楼栋内的邻里纠纷、收集居民需求，这种培育方式属于哪一类邻里培育方法（）A.文化培育B.组织培育C.环境营造D.需求评估答案：B解析：邻里培育的方法主要分为文化培育、组织培育、环境营造三类，其中组织培育是指通过培育居民自发成立的自治组织，搭建邻里联结的组织架构，实现邻里事务的自我管理、自我服务，成立楼栋邻里自治小组就是典型的组织培育行为。文化培育主要是通过文化活动培育邻里文化，环境营造主要是改造公共空间为邻里交往提供载体，需求评估是项目前期的准备工作，不属于培育方法，因此选择B选项。10.社工对易地搬迁社区邻里培育项目进行效果评估，下列指标中属于过程评估指标的是（）A.社区居民邻里互访率提升幅度B.开展邻里活动的次数和参与人数C.搬迁群众社区归属感得分变化D.邻里纠纷发生率下降比例答案：B解析：项目评估分为过程评估和结果评估，过程评估主要关注服务开展的过程，评估服务投入、服务活动开展情况、服务参与情况等内容，开展邻里活动的次数和参与人数属于过程评估指标。结果评估主要关注服务最终达成的效果，邻里互访率提升、归属感得分变化、纠纷发生率下降都是服务最终达成的结果，属于结果评估指标，因此选择B选项。二、多项选择题1.社工在易地搬迁社区开展邻里培育工作，相比普通城市社区，易地搬迁社区邻里关系的特殊性主要体现在哪些方面（）A.邻里构成的异质性强，多来自不同原村落、不同民族，文化习惯差异大B.原有社会支持网络断裂，新的支持网络尚未建立C.多数群众存在邻里交往意愿，但缺乏交往的场景和渠道D.邻里矛盾多围绕公共资源分配、文化差异、生活习惯差异展开E.邻里关系的核心问题是居民收入差异过大答案：ABCD解析：易地搬迁社区的搬迁群众大多来自不同乡镇、不同村落，部分安置社区还容纳了多个民族的搬迁群众，因此邻里构成的异质性远高于普通城市社区，A选项正确；易地搬迁打破了原来以地缘、血缘为基础的熟人社会，群众进入新社区后原来的支持网络失效，新网络尚未建立，B选项正确；多数群众从散居的农村进入集中居住的单元楼，原来的院落交往空间消失，多数群众还没有适应单元楼的交往模式，因此有交往意愿但缺少合适的场景和渠道，C选项正确；易地搬迁社区的公共资源比如公益岗位、停车位、经营性摊位等供给相对有限，加上不同群体的文化、生活习惯差异较大，因此矛盾大多围绕这些内容展开，D选项正确；易地搬迁群众整体都属于脱贫攻坚时期的搬迁群体，整体收入水平相近，核心矛盾不是收入差异过大，E选项错误，因此最终选择ABCD。2.下列选项中，属于易地搬迁社区邻里培育常用的直接方法有（）A.公共空间营造B.邻里主题活动开展C.邻里互助组织培育D.建立矛盾调解联动机制E.完善社区基础设施交通网络答案：ABCD解析：公共空间营造为邻里交往提供了物理载体，邻里主题活动推动居民互动相识，邻里互助组织培育建立了长效的邻里联结架构，矛盾调解联动机制化解邻里矛盾、促进邻里和谐，都是直接针对邻里关系开展的培育方法。完善社区基础设施交通网络属于硬件配套建设，不直接针对邻里关系培育，不属于直接的邻里培育方法，因此选择ABCD。3.社工在培育易地搬迁社区邻里骨干过程中，下列做法正确的有（）A.从积极参与活动的积极分子中选拔邻里骨干B.优先选拔年轻有能力的，忽略老年群体的作用C.针对骨干开展能力培训，提升其纠纷调解、活动组织能力D.赋予骨干一定的权责，支持骨干牵头组织邻里活动E.骨干犯错后直接替换，不给予支持和指导答案：ACD解析：邻里骨干应当从已经表现出参与积极性的居民中选拔，这类群众本身有热情、有威望，更容易带动其他居民参与，A选项正确；易地搬迁社区中的老年群体很多在原居住地就是村干部、乡贤，在群众中有较高的威望，熟悉当地的文化和风土人情，在邻里调解、邻里活动组织中能够发挥不可替代的作用，不能忽略，B选项错误；对邻里骨干开展针对性的能力培训，能够提升骨干的服务能力，解决骨干“想干不会干”的问题，C选项正确；赋予骨干相应的权责，让骨干主导邻里事务，能够提升骨干的责任感和成就感，也符合居民自治的要求，D选项正确；邻里骨干培育本身就是一个逐步成长的过程，需要允许试错，骨干犯错后应当给予指导和支持，而不是直接替换，这会打击居民参与的积极性，E选项错误，因此选择ACD。4.易地搬迁社区开展邻里培育，可能遇到的困境包括（）A.居民参与度不足，部分群众存在“多一事不如少一事”的心理B.公共空间不足或者闲置，缺乏合适的交往场所C.资金资源不足，难以维持长效活动D.不同群体之间的文化隔阂难以快速消除E.社工完全主导项目，居民自主性得不到发挥答案：ABCDE解析：多数易地搬迁群众原来生活在农村，对社区公共参与的概念比较陌生，还没有形成社区共同体意识，因此不少人存在不愿惹麻烦、不愿意参与公共事务的心理，导致参与度不足，A选项正确；部分安置社区规划时没有预留足够的公共交往空间，或者预留了空间但没有合理运营，导致空间闲置无法满足交往需求，B选项正确；多数邻里培育项目依赖社工站的一次性项目资金，项目结束后没有稳定的经费支持，很难维持长期活动，C选项正确；不同群体的文化、生活习惯差异是长期形成的，不可能通过一两次活动就彻底消除，需要长期培育，因此文化隔阂是常见的困境，D选项正确；部分社工在开展项目时习惯于主导所有事务，没有有意识地培育居民的自主性，导致项目依赖社工，社工撤离后项目就无法持续，E选项正确，因此全选。5.某易地搬迁社区中，不少青壮年外出务工，留下老人和儿童在社区，邻里之间互动少，留守儿童放学后缺乏看管，针对这一情况，适合开展的邻里培育服务有（）A.培育“邻里托管点”，由有空闲时间的退休老人轮流看管留守儿童，收取少量合理费用或者兑换服务积分B.组织留守儿童开展“邻里小伙伴”结对子活动，促进儿童之间的交往，带动家长之间的互动C.要求留守儿童家长必须返乡看管，否则取消低保资格D.开展“亲情连线”活动，组织邻里互助帮忙给外出务工家长打视频电话，同时组织邻里茶话会促进留守老人交往E.将留守儿童送到县城福利院集中托管答案：ABD解析：培育邻里托管点既解决了留守儿童课后无人看管的问题，又促进了退休老人和儿童家庭的邻里互动，积分或者小额收费的模式也能够维持托管点的长期运营，A选项正确；通过儿童结对带动家长互动，符合儿童群体的交往特点，能够自然地打破邻里之间的陌生感，B选项正确；要求家长强制返乡，取消低保资格的做法违反了相关政策规定，侵犯了群众的合法权益，也不符合实际情况，C选项错误；开展亲情连线服务，既解决了外出务工群众和留守亲属联系的需求，又通过茶话会促进了留守老人之间的交往，符合邻里培育的目标，D选项正确；福利院主要收留孤儿和无法定抚养人的儿童，正常家庭的留守儿童不需要送入福利院集中托管，该做法不符合实际，E选项错误，因此选择ABD。三、案例分析题某豫西南山区大型易地搬迁安置社区，共安置来自全县12个乡镇36个行政村的搬迁群众1860户7215人，社区建成已经3年，目前大部分群众已经基本适应了新的生活，但是也存在不少邻里层面的问题：一是多数群众原属于不同乡镇，原来互相不认识，入住后除了同村来的群众互相走动，和其他楼栋、其他乡镇的群众几乎没有来往，不少老年群众说“住了三年，对门是谁都不知道”；二是社区的矛盾纠纷多发，因为停车位抢占、公共楼道堆放杂物、噪音扰民、小孩打闹引发的家长矛盾占社区矛盾的60%以上，很多矛盾因为互不熟悉，没人调解，小矛盾升级成大冲突；三是社区有300多户留守老人家庭，高龄空巢老人120多人，不少老人行动不便，买个药、买个菜都不方便，子女不在身边，遇到急事找不到人帮忙。社区驻点社工站计划针对上述问题，开展易地搬迁邻里培育项目。问题1：结合案例，说明该社区开展邻里培育的核心目标是什么？问题2：请设计三个具体的邻里培育服务模块，说明每个模块的主要内容。参考答案：问题1：该社区开展邻里培育的核心目标可以分为四个层面：第一，打破原村落的熟人圈层限制，促进跨乡镇、跨楼栋的邻里交往，重建搬迁群众的社会支持网络，解决“邻里不相识”的问题，提升搬迁群众对新社区的归属感和认同感，帮助群众实现从“外来人”到“社区人”的转变；第二，建立分层分类的邻里矛盾化解机制，将小微矛盾化解在楼栋单元层面，避免小矛盾升级为大冲突，营造和谐有序的社区氛围，解决“矛盾无人调”的问题；第三，整合社区内部的闲置人力资源，搭建邻里互助平台，为留守老人、空巢老人等特殊群体提供及时的帮扶，满足特殊群体的日常需求，解决“急事无人帮”的问题；第四，培育居民的社区参与意识，提升居民自我管理、自我服务的能力，培育扎根社区的邻里自组织，推动实现安置社区的有效治理，助力易地搬迁后续扶持“稳得住、快融入、能致富”目标的实现。问题2：三个具体的邻里培育服务模块设计如下：模块一：“邻里相识·破圈融冰”公共空间营造与主题活动模块。主要内容：一是盘活社区闲置的10处单元楼架空层和一楼门厅，改造打造“楼栋邻里小站”，配备休闲桌椅、茶具、象棋、图书、儿童玩具等基础设施，免费对居民开放，为居民日常休闲聊天、串门互动提供固定场所，契合老年群众原有的交往习惯，降低邻里交往的心理门槛；二是开展系列主题融冰活动，首先在每个单元门厅设置“邻里名片墙”，鼓励住户自愿张贴姓名、爱好、电话等信