2026年旅游法规理论知识考试试题附答案

2026年旅游法规理论知识考试试题附答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2025年第二次修正的《中华人民共和国旅游法》，我国旅游业发展应当遵循的基本原则是（）A.经济效益优先，兼顾社会效益和生态效益B.社会效益优先，兼顾经济效益和生态效益C.生态效益优先，兼顾社会效益和经济效益D.社会效益、经济效益和生态效益相统一答案：D2.根据《在线旅游经营服务管理暂行规定（2024修订）》，在线旅游平台应当对平台内经营者的资质信息进行留存，留存期限应当满足（）要求A.保存期限不少于1年B.保存期限不少于3年C.保存至平台内经营者退出平台后6个月D.保存至平台内经营者退出平台后2年答案：D3.根据《旅行社条例》及最新实施细则，申请设立直接经营出境旅游业务的旅行社，申请人应当缴纳的质量保证金总额为（）A.20万元B.100万元C.120万元D.140万元答案：D4.根据2023年修订的《旅游民宿基本要求与评价》国家标准，我国合规旅游民宿的单栋建筑核心要求为（）A.单栋客房数不超过20间，建筑层数不超过4层B.单栋客房数不超过15间，建筑高度不超过12米C.单栋客房数不超过20间，客房总面积不超过800平方米D.单栋客房数不超过15间，客房总面积不超过600平方米答案：A5.根据《导游管理办法》，导游证有效期届满后，导游人员需要继续执业的，应当在有效期届满前（）向文旅行政部门申请换发导游证A.10个工作日B.30日C.60日D.90日答案：B6.旅游者在出境旅游过程中滞留不归，旅行社接到相关通知后，应当及时向（）报告A.中国驻当地使领馆B.公安机关和外事部门、旅游主管部门C.出入境边防检查机关D.外交部领事保护中心答案：B7.根据《文化和旅游市场信用管理规定》，被列入文化和旅游市场严重失信主体名单的主体，满足（）条件可以申请信用修复A.自列入之日起满1年，期间未发生新的失信行为，已履行相关法定义务B.自列入之日起满3年，期间未发生新的失信行为，已履行相关法定义务C.自列入之日起满5年，期间未发生新的失信行为，已履行相关法定义务D.自列入之日起满6个月，期间未发生新的失信行为，已履行相关法定义务答案：A8.旅游者因个人原因提前解除包价旅游合同，关于已缴纳的旅游费用，以下处理方式正确的是（）A.因旅游者个人原因解除，旅行社可不予退还余款B.旅行社扣除合同约定的违约金后，余款退还旅游者C.旅行社扣除实际已经发生的合理费用后，余款应当全额退还旅游者D.旅行社仅退还未发生的门票、住宿费用，服务费不予退还答案：C9.旅行社以不合理低价组织旅游，诱骗旅游者签订合同，通过安排购物获取不正当利益，旅游者有权在旅游行程结束后（）内要求旅行社垫付退货货款或退还另行付费项目费用A.30日B.60日C.90日D.180日答案：C10.根据《文明旅游促进办法》，旅游者在旅游活动中故意损坏国家级文物古迹，造成严重不良社会影响的，除依法承担法律责任外，还会被（）A.列入文化和旅游市场失信主体名单B.列入全国失信被执行人名单C.限制出境旅游1年D.限制进入文物保护单位2年答案：A11.申请人申请设立旅行社，受理申请的文旅行政部门应当自受理之日起（）内作出准予许可或不予许可的决定A.10个工作日B.20个工作日C.30日D.15日答案：B12.导游未经旅行社委派私自承揽导游业务，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上5万元以下D.1000元以上5000元以下答案：A13.根据《旅游法》规定，经营漂流、高空、高速等高风险旅游项目，应当（）A.取得文旅行政部门的特别许可B.取得公安机关的安全许可C.按照国家规定取得相关主管部门的许可D.向文旅行政部门备案即可答案：C14.因不可抗力导致包价旅游合同不能继续履行，旅行社和旅游者均提出解除合同，此时费用处理方式为（）A.旅行社不承担违约责任，全额退还已收取的旅游费用B.旅行社扣除已经实际发生的费用，将余款退还旅游者C.旅行社承担一半损失，退还一半已收旅游费用D.由旅行社投保的保险公司承担全部费用，旅行社不退还余款答案：B15.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织高风险旅游项目，除作出明确安全警示外，还应当（）A.要求旅游者签订免责协议B.采取必要的安全防范和保护措施C.为旅游者购买全额人身意外险D.安排专职安全员全程陪同答案：B16.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证，旅游主管部门除没收违法所得、责令停业整顿外，还可以处（）罚款A.1万元以上5万元以下B.5万元以上20万元以下C.10万元以上50万元以下D.20万元以上100万元以下答案：C17.《中华人民共和国旅游法》明确规定，国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传A.健康、文明、环保B.快乐、文明、绿色C.健康、和谐、共享D.文明、绿色、可持续答案：A18.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证，经旅游主管部门责令改正仍拒不改正的，处（）罚款A.500元以下B.1000元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上5000元以下答案：A19.下列选项中，不属于旅行社法定解除包价旅游合同情形的是（）A.旅游者患有传染性疾病，可能危害其他旅游者健康安全B.旅游者携带危害公共安全的物品，且不同意交由相关部门处理C.旅游者因个人私事，擅自离团一天后提前归队D.旅游者严重影响其他旅游者权益，不听劝阻且无法制止答案：C20.根据《出境旅游管理办法》，旅行社组织出境旅游制作的安全信息卡，不需要包含的内容是（）A.旅游者姓名B.旅游者国籍C.旅游者居民身份证号码D.紧急联系人姓名及联系方式答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《旅游法》规定，设立旅行社应当具备的条件包括（）A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有符合规定的注册资本D.有必要的经营管理人员和不少于3名的持导游证导游人员E.有不少于30万元的质量保证金答案：ABCD解析：质量保证金根据旅行社经营的业务范围不同数额不同，并非设立旅行社统一要求的必备条件，仅经营国内和入境旅游业务的旅行社仅需缴纳20万元质量保证金，因此E选项错误。2.下列情形中，旅行社不需要对旅游者承担违约责任的有（）A.旅游者因自身过错造成人身财产损害B.因不可抗力导致旅游合同无法完全履行C.由于公共交通经营者的原因造成旅游者损害D.旅游者在自行安排活动期间遭受损害，旅行社未尽到安全提示和救助义务E.因地接社原因导致旅游者行程延误，损害旅游者权益答案：ABC解析：D选项中旅行社未尽到安全提示救助义务的，需要承担相应的责任，E选项中组团社需要先向旅游者承担违约责任，再向地接社追偿，因此DE错误。3.根据《文化和旅游市场信用管理规定》，下列属于文化和旅游市场严重失信行为的有（）A.被吊销旅行社业务经营许可证、导游证的B.侵害旅游者合法权益，造成重大不良社会影响的C.提供虚假材料骗取旅行社经营许可，被撤销许可的D.因擅自变更行程被文旅部门罚款1000元的E.一年内三次被旅游者投诉且经查证属实的答案：ABC解析：DE均未达到严重失信的认定标准，不属于严重失信行为，因此不选。4.关于旅游民宿经营管理，下列说法正确的有（）A.旅游民宿分为三星级、四星级、五星级三个等级B.开办旅游民宿应当符合治安、消防、卫生、环境保护等法定要求C.乡村旅游民宿经营者应当按照规定向属地乡镇人民政府或文旅部门备案D.单栋建筑客房数量超过20间的旅游民宿，应当按照旅馆业相关规定办理经营资质E.旅游民宿经营者应当落实安全管理制度，配备必要的安全防护设施答案：BCDE解析：A选项错误，2019年后修订的旅游民宿等级标准已经将旅游民宿分为三星、四星、五星三个等级，因此A不选。5.根据《旅游法》规定，旅行社不得安排含有下列哪些内容的旅游活动（）A.损害国家利益和民族尊严的内容B.民族、种族、宗教歧视的内容C.淫秽、赌博、涉毒内容D.违反社会公德公序良俗的内容E.不符合环保要求的生态旅游内容答案：ABCD解析：合规的生态旅游活动是国家鼓励的，因此E选项错误。6.下列关于导游资格证书和导游证的说法，错误的有（）A.导游资格证书终身有效B.导游证终身有效C.取得导游资格证书即可直接执业带团D.导游证由文旅行政部门核发，有效期为3年E.受过刑事处罚的人员一律不得颁发导游证答案：BCE解析：导游证有效期为3年，并非终身有效，B错误；取得导游资格证后需要挂靠旅行社或导游行业组织，申请取得电子导游证后方可执业，C错误；受过刑事处罚但属于过失犯罪的除外，仍然可以核发导游证，因此E错误。7.根据《个人信息保护法》《旅游法》规定，旅游经营者对旅游者个人信息应当承担的义务包括（）A.不得非法收集旅游者个人信息B.不得非法使用旅游者个人信息C.不得泄露、篡改旅游者个人信息D.不得出售旅游者个人信息E.不得非法向他人提供旅游者个人信息答案：ABCDE8.根据《旅游投诉处理办法》，下列哪些情形下旅游投诉处理机构应当不予受理（）A.人民法院已经受理该纠纷的B.仲裁机构已经就该纠纷作出仲裁裁决的C.投诉人与被投诉人已经达成调解协议，没有新的事实和理由的D.超过旅游合同结束之日90天提出投诉的E.不属于本旅游投诉处理机构管辖范围的答案：ABCDE9.包价旅游合同应当依法包含的内容有（）A.旅行社的名称、经营范围、地址、联系电话B.旅行社经办人的姓名、联系方式C.旅游行程安排D.旅游团最低成团人数E.交通、住宿、餐饮等服务标准答案：ACDE解析：包价旅游合同仅需载明旅游者的姓名和联系方式，不需要收集旅游者全部个人信息，因此B不选。10.旅行社应当就下列哪些事项提前向旅游者履行提示告知义务（）A.旅游者不适合参加本次旅游活动的情形B.旅游活动中的安全注意事项C.旅行社依法可以减免责任的内容D.旅游目的地的风俗习惯、宗教禁忌E.出境旅游目的地国家或地区的相关法律法规要求答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1.旅行社缴纳的质量保证金所产生的利息，全部归旅行社所有，除法定情形外任何单位不得挪用质量保证金本金。（）答案：√2.导游人员在旅游活动中遇到紧急情形，为保障旅游者安全，可以不经旅行社同意直接调整或者变更旅游行程。（）答案：×解析：导游调整变更行程后必须及时报告旅行社，因此该说法错误。3.残疾人、老年人、未成年人等特殊群体旅游者，依照法律规定在旅游活动中享受便利和优惠。（）答案：√4.在线旅游平台经营者只要核验了平台内经营者资质原件，即使平台内经营者后续资质失效，平台也不需要承担责任。（）答案：×解析：在线旅游平台需要持续核验平台内经营者的资质，因此该说法错误。5.旅行社违约导致旅游者人身损害的，旅游者有权选择要求旅行社承担违约责任或者侵权责任。（）答案：√6.所有文化和旅游市场主体都应当纳入信用管理，严重失信主体名单依法向社会公开。（）答案：√7.旅行社组织旅游活动，仅需要为出境旅游者办理人身意外伤害保险，不需要提示国内旅游者投保。（）答案：×解析：旅行社组织所有旅游活动都应当提示旅游者投保人身意外伤害保险，同时旅行社本身必须投保旅行社责任险，因此该说法错误。8.旅游者在旅游活动中不得损害当地居民合法权益，不得破坏旅游资源和生态环境，不得干扰他人的旅游活动。（）答案：√9.设立旅行社，法定要求必须有不少于三名持有导游证的专职导游人员。（）答案：√10.旅游经营者将经营场地出租给其他旅游经营者，发生旅游安全事故造成旅游者损害的，旅游经营者出租方不需要承担责任，全部由承租方承担责任。（）答案：×解析：出租方未尽到安全管理义务的，应当承担相应的责任，因此该说法错误。四、案例分析题（共50分）案例一：2025年10月，甲市A旅行社推出“云南6日双飞特价游”产品，对外宣传报价每人1299元，经调查该价格远低于云南当地接待、交通、住宿等成本总和。A旅行社和32名报名旅游者签订的包价旅游合同中，未约定任何购物环节和另行付费项目，但A旅行社和云南地接社私下约定，地接社按照每人300元的标准给A旅行社返点，要求A旅行社安排导游必须每天带游客进至少两个购物店，否则扣除导游全额导服费。行程进行到第三天，游客王某在导游安排的翡翠购物店购物时，因购物店地面清洁后未及时放置警示标识导致地面湿滑，王某摔倒后小腿骨折，花去医疗费3万余元。行程结束后，全体游客发现合同约定的10个景点仅游览了3个，一半以上时间都被安排在购物店，于是向甲市文旅部门投诉，要求A旅行社退还全额团费，赔偿王某全部损失。问题：1.A旅行社的行为违反了旅游法的哪些规定？应当受到何种行政处罚？（15分）2.王某的人身损害应当由谁承担赔偿责任？请说明理由。（10分）参考答案：1.A旅行社的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条的强制性规定，该条款明确禁止旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，不得通过安排购物或者另行付费项目获取回扣等不正当利益，也不得在包价旅游合同约定之外擅自安排购物活动。本案中，A旅行社发布的1299元团费远低于实际接待成本，属于典型的不合理低价，通过签订阴阳合同，在合同中不约定购物，私下却安排购物收取地接社的返点回扣，获取不正当利益，已经构成违法，同时A旅行社擅自变更旅游行程，减少游览景点增加购物时间，也违反了旅游法中旅行社应当按照包价旅游合同约定履行义务，不得擅自变更行程的规定。根据《旅游法》第九十八条的规定，对于A旅行社的违法行为，旅游主管部门应当责令改正，没收A旅行社违法收取的返点等违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下的罚款，如果违法所得超过三十万元，还需要并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；如果情节严重，应当吊销A旅行社的旅行社业务经营许可证；对于直接负责的A旅行社主管人员和安排行程的导游，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并可以暂扣或者吊销导游证。2.王某的人身损害应当由A旅行社和翡翠购物店承担连带赔偿责任，王某如果不存在故意或者重大过失不需要承担责任。理由如下：第一，根据《旅游法》第七十一条规定，由于地接社或者履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者既可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任，组团社承担责任后可以向责任人追偿。本案中，翡翠购物店是A旅行社安排的履行辅助人，购物店作为经营场所，未尽到安全保障义务，地面湿滑未设置警示标识，对王某的损害存在直接过错，应当承担主要赔偿责任。第二，A旅行社本身违法安排购物活动，作为组团社对旅游者负有安全保障义务，未对购物场所的安全条件进行提前检查和提示，也存在过错，因此王某有权要求A旅行社承担赔偿责任，A旅行社和购物店应当承担连带责任，A旅行社赔偿后可以向购物店和地接社追偿。案例二：2026年1月，游客张某通过国内大型在线旅游平台B，预订了杭州西湖景区附近的网红民宿C，入住时间3晚，总房费3200元。张某入住后发现，该民宿的实际情况和平台宣传严重不符：平台宣传该民宿拥有一线江景、独立私人露台、24小时热水供应，实际上民宿前方新建的商业大楼完全挡住了江景，所谓的私人露台是整栋楼所有住客共用的公共露台，并且每天凌晨1点到早上7点民宿都停止供应热水。张某和民宿C沟通，民宿C表示所有宣传内容都是平台运营人员制作上传，和民宿无关，拒绝退款赔偿；张某又联系平台B，平台B表示平台仅提供信息展示服务，宣传内容是商家自行上传，平台不承担审核责任，也不承担赔偿责任。张某随后向杭州市文旅部门投诉，经文旅部门调查，该民宿C共有3栋经营楼宇，单栋楼宇平均客房数为25间，未按照规定办理旅游民宿经营备案，也未通过消防验收，不符合经营的安全要求，平台B在接入商家时仅收取了平台服务费，未核验民宿C的经营资质，也未留存民宿C的任何资质文件。问题：1.民宿C的经营存在哪些违法行为？（12分）2.平台B是否应当对张某的损失承担责任？请说明