吉林省2025吉林省本级12333招聘3人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解

[吉林省]2025吉林省本级12333招聘3人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共25题）1、根据《吉林省人力资源和社会保障厅职能配置规定（2023年版）》，12333热线的主要职责是（）。

A.处理信访举报事项

B.提供政策咨询和劳动纠纷调解

C.组织人事考试报名

D.审批企业用工许可证2、2023年吉林省机构改革中，新组建的“人力资源和社会保障局”整合了原（）和（）的职能。

A.人力资源和社会保障局劳动保障局

B.就业局社会保险局

C.人事局劳动局

D.民政局劳动保障局3、根据《吉林省社会保障服务条例》，12333社会保障服务热线的主要服务对象是（）

A.企业职工

B.个人参保人员

C.政府机构工作人员

D.外省户籍人员A.仅企业职工B.个人参保人员C.企业职工和个人参保人员D.所有参保人员4、12333热线宣传推广中，最直接有效的渠道是（）

A.社区公告栏

B.微信公众号

C.省级电视台广告

D.社保服务大厅电子屏A.电话服务热线B.网站和微信公众号C.电视广告和社区公告D.电子屏和短信推送5、根据《吉林省政务服务“好差评”制度实施细则》，12333热线工作人员在接到群众咨询时，应首先采取以下措施？A.24小时内完成政策解答并反馈结果B.启动跨部门联合调查程序C.执行首问负责制并全程跟踪D.要求提供实体材料后受理6、吉林省12333热线对群众投诉的受理时限为多少个工作日？A.1个工作日B.3个工作日C.15个工作日D.30个工作日7、根据《12333人力资源社会保障服务规程》，以下哪项不属于该热线主要服务范围？A.劳动保障政策咨询B.社保关系转移办理C.工商注册指导D.社保卡挂失申报8、关于12333服务时间，以下哪项表述正确？A.仅工作日9:00-17:00B.法定节假日暂停服务C.全年无休提供人工服务D.周末由自助平台代处理9、根据《吉林省劳动人事争议调解仲裁法》，处理劳动争议的第一步应通过（）进行协商。A.向劳动仲裁委员会申请B.向工会或企业调解委员会申请C.直接向法院提起诉讼D.由劳动监察部门介入调查10、2024年吉林省养老保险单位缴纳比例调整为（）%。A.16%B.20%C.10%D.18%11、根据《吉林省行政事业性收费管理条例》，负责审批全省非税收入项目的部门是？（）

A.省财政厅

B.省发改委

C.省人社厅

D.省审计厅12、吉林省机关公文处理中，涉密文件传递应通过哪种方式确保安全？（）

A.普通邮寄

B.机要通道

C.电子传输

D.内部传阅13、根据《社会保险法》，我国社会保险费由以下哪个机构代扣代缴？A.地方税务局B.人力资源社会保障部门C.企业工会D.社区办事处14、吉林省12333人力资源和社会保障服务热线的服务时间是？A.工作日8:00-20:00B.每日24小时C.节假日9:00-17:00D.工作日9:00-18:0015、根据《吉林省社会保障公共服务条例》，12333热线的主要职责不包括以下哪项？

A.社保政策咨询与解答

B.社保基金缴纳代扣代缴

C.社保服务投诉受理与督办

D.社保业务流程指导16、吉林省社保部门处理群众投诉的法定时限要求是？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.15个工作日

D.30个工作日17、根据《劳动合同法》规定，用人单位在劳动者试用期内超过多少天未签订书面劳动合同的，需支付双倍工资？A.5天B.10天C.15天D.30天18、根据2021年国家医保政策调整，生育保险并入哪种社会保险体系？用人单位应依法为职工缴纳的生育相关保险为？A.生育保险B.职工基本医疗保险C.养老保险D.失业保险19、根据《事业单位人事管理条例》，事业单位新进人员入职前必须通过（）的考核。A.试用期B.培训考核C.岗位适应性测试D.年度考核A.试用期B.培训考核C.岗位适应性测试D.年度考核20、12333人力资源和社会保障服务热线的服务对象主要涵盖（）群体。A.企业职工B.退休人员C.新就业大学生D.以上均包括A.企业职工B.退休人员C.新就业大学生D.以上均包括21、根据《吉林省政府工作报告》发布时间，2024年报告于几月发布？

A.1月B.4月C.7月D.3月22、根据《吉林省12333人力资源社会保障服务规范》，咨询类问题应如何在15分钟内完成首次回复？

A.通过电话沟通B.电子邮件回复C.现场接待解答D.短信通知处理23、根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议调解委员会的组成应包含（）

A.1名劳动者代表和2名用人单位代表

B.3名劳动者代表和2名用人单位代表

C.1名工会代表和2名行业专家

D.1名劳动者代表、1名用人单位代表和1名工会代表A.AB.BC.CD.D24、吉林省社会保障基金管理实行（）

A.统一归集、分级管理

B.分散管理、单独核算

C.统一归集、单独核算

D.分级管理、统筹使用A.AB.BC.CD.D25、根据《吉林省2024年政府工作报告》，2024年全省民生实事项目计划投入资金约XX亿元，其中包含新增X万个城镇就业岗位、推进X个老旧小区改造和建设X所县级医院。若某地政府计划将2024年民生工程资金实际投入与计划投入的差额作为考核指标，该差额应如何计算？A.实际投入金额减去计划投入金额B.计划投入金额减去实际投入金额C.实际投入金额与计划投入金额的绝对值之差D.实际投入金额与计划投入金额的算术平均值二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）26、根据《12333人力资源社会保障服务规程》，12333热线的主要职能包括（）

A.政策咨询与解答

B.就业信息发布与匹配

C.社保卡挂失与补办

D.仲裁调解与劳动监察

E.工伤认定与赔偿27、某市民通过12333热线反映企业拖欠工资，正确的处理流程应包含（）

A.7个工作日内完成受理登记

B.分办至属地劳动监察部门

C.15日内出具书面调查结论

D.同步推送企业信用平台

E.联合司法部门强制执行28、关于12333人力资源社会保障服务热线的职能，以下哪些表述正确？A.政策咨询B.跨省社保转移手续办理C.就业岗位信息发布D.工伤认定申请指导29、吉林省人社厅在12333招聘笔试中可能涉及的典型考点包括哪些？A.公共基础知识与申论写作B.人社部门年度预算编制流程C.智能招聘系统操作规范D.职业道德与职业能力测试30、根据《吉林省社会保障服务条例》，12333热线的服务范围包括以下哪些内容？（）

A.社保政策解答

B.社保卡挂失补办

C.社保转移接续办理

D.医保报销材料审核

E.公积金贷款咨询31、关于12333热线服务时间，以下表述正确的是？（）

A.工作日9:00-17:00提供常规服务

B.节假日正常上班

C.突发公共卫生事件期间延长服务时间

D.24小时人工服务

E.外省社保转移咨询需加急处理32、根据《公务员法》规定，公务员应当回避的情形包括（）

A.任职回避情形

B.地域回避情形

C.岗位要求回避情形

D.工作经历回避情形A.近亲属任职于同一单位B.本籍或成长地与单位所在地重叠C.担任岗位要求不得兼任的职务D.曾在关联单位任职满三年33、公文处理流程中，涉密文件应遵循的规范不包括（）

A.使用专用信封和保密标识

B.传阅环节需全程登记

C.归档前需彻底销毁草稿

D.秘密级文件可跨部门直接传递A.禁止使用普通信封B.传阅后及时销毁C.涉密载体统一登记D.可通过非加密渠道传输34、吉林省12333人力资源社会保障服务热线主要提供以下哪些服务？（多选）

A.政策咨询

B.就业指导

C.社保办理

D.法律诉讼调解A.ABCB.ABC.ADD.BC35、以下哪项属于12333热线的工作人员职责范围？（多选）

A.受理劳动争议调解申请

B.审批企业用工许可证

C.发布人事任免信息

D.查询社保个人账户信息A.ABCB.ADC.BDD.AC36、根据《12333人力资源社会保障服务标准化规范》，以下属于12333热线职责范围的是（）

A.劳动争议仲裁

B.公积金账户查询

C.社保政策宣传解读

D.跨省社保转移接续

E.户籍迁移咨询A.CB.EC.D37、12333热线处理群众诉求的标准化流程包含哪些步骤？（）

A.受理登记→分类转办→限时办结→反馈确认

B.受理登记→直接处理→归档保存→信息公示

C.分类筛选→受理登记→协同办理→结果公示

D.受理登记→转交承办→跟踪督办→闭环管理A.CB.D38、根据吉林省12333热线职责范围，以下属于其服务内容的是（）

A.企业用工政策咨询

B.职业技能培训报名

C.劳动争议调解处理

D.社保卡激活流程指导

E.个体工商户注册指导A.CB.EC.D39、2025年吉林省本级事业单位笔试科目中，以下属于公共基础知识核心内容的是（）

A.事业单位人事管理条例全文

B.吉林省近三年经济发展数据解读

C.机关公文写作规范

D.基层治理创新案例集

E.财政预算法实施要点A.CB.E三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）40、吉林省12333社保服务窗口岗位招聘中，报考人员年龄计算截止至2025年10月31日的周岁为准。（）A.正确B.错误41、12333岗位笔试科目仅包含《行政职业能力测验》和《申论》两科。（）A.正确B.错误42、根据2023年吉林省12333招聘公告，热线客服人员的主要职责是否包含劳动保障政策咨询、投诉举报受理及劳动纠纷调解三项内容？A.是B.否43、吉林省12333招聘笔试成绩公布后，是否需要通过资格复审环节方可进入面试环节？A.是B.否44、根据12333人力资源社会保障服务热线的职能，以下哪项描述正确？

A.仅提供社保政策咨询

B.可办理社保关系跨省转移

C.需通过人工服务才能查询信息

D.以上说法均正确45、吉林省12333招聘笔试中，以下哪项属于公共基础知识考察范围？

A.2025年吉林省人才引进政策细则

B.全国统一12333热线服务标准

C.吉林省2025年公务员考试大纲

D.以上均不属于46、2025年吉林省12333人力资源社会保障服务热线的服务时间为全年无休，24小时提供人工咨询。A.正确B.错误47、12333热线接到群众咨询时，必须要求先通过电话沟通再转接至线下窗口办理相关业务。A.正确B.错误48、根据12333政务服务便民热线职能，以下哪项属于其服务范围？（）

A.处理社保卡挂失

B.代办企业用工登记

C.审批劳动争议仲裁申请

D.解读地方性法规条文A.正确B.错误49、吉林省本级2025年12333岗位招聘笔试内容中，以下哪项属于高频考点？（）

A.省级财政预算编制流程

B.12333热线工单分类标准

C.国有企业混合所有制改革政策

D.电子政务外网安全防护条例A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】12333全国人力资源社会保障服务热线是吉林省公共服务平台，主要承担政策咨询（如社保缴纳标准）、劳动纠纷调解（如欠薪争议）等职能。选项A属于信访部门职责，C和D分别对应人才考试中心和企业登记机关职能，与12333定位不符。2.【参考答案】B【解析】根据《吉林省机构改革方案》，新组建的省人力资源和社会保障局整合了原省就业局（负责就业服务）和省社会保险局（负责社保基金管理）职能，形成“就业+社保”一体化管理架构。选项A中的两个部门名称已废止，C和D涉及人事管理和民政职能，与题干无关。3.【参考答案】C【解析】根据吉林省政策，12333热线面向全省企业职工和灵活就业人员，同时涵盖城乡居民养老保险参保对象。选项D的"所有参保人员"表述不严谨，因外省户籍人员需通过异地渠道办理部分业务，故正确答案为C。该考点重点考察对服务对象范围的全面理解，需注意排除非典型服务群体。4.【参考答案】A【解析】12333作为全国统一服务号码，其核心宣传渠道是电话接听和人工咨询。虽然网站和微信公众号（B）是辅助渠道，但题干强调"最直接有效"，需优先选择能即时触达用户的电话服务。选项D的电子屏覆盖面有限，短信推送（D）存在信息延迟风险，故正确答案为A。该考点侧重对服务渠道优先级的判断，需结合政策文件中的表述规范。5.【参考答案】C【解析】首问负责制要求首位接待群众的工作人员全程跟进直至问题解决，确保责任到人。选项A的时限与政策不符，《细则》规定咨询类问题需在3个工作日内办结；选项B属于投诉处理流程，非咨询环节；选项D违反“一网通办”无纸化要求。此制度旨在提升服务效率与群众满意度。6.【参考答案】C【解析】根据《吉林省12345政务服务便民热线管理办法》，投诉类事项需在15个工作日内办结（复杂问题可延长5个工作日并告知），而咨询类为3个工作日、建议类为7个工作日。选项A/B适用于咨询和建议类，选项D为逾期处理期限。此时限设定与全国政务服务标准化要求一致，确保问题高效解决。7.【参考答案】C【解析】12333热线主要承担劳动保障政策咨询（A）、社保关系转移（B）、社保卡挂失（D）等业务。工商注册属于市场监督管理局职责（C）。题干中"规程"隐含政策依据，确保答案与现行规定一致。8.【参考答案】C【解析】12333明确要求全年无休提供人工服务（C），A选项违背服务连续性要求。B选项与"全年无休"矛盾，D选项混淆人工服务与自助平台功能。题干通过"服务时间"考点考察基础业务规范，确保答案符合官方文件规定。9.【参考答案】B【解析】劳动争议处理遵循“调解优先”原则，调解是仲裁和诉讼的前置程序。根据《劳动争议调解仲裁法》第10条，发生劳动争议，当事人可向调解组织申请调解。工会或企业调解委员会是法定调解主体，选项B正确。选项A错误因仲裁需在调解失败后启动，选项C违反程序，选项D属于行政监管范畴，均非第一步。10.【参考答案】A【解析】根据吉林省人社厅2023年发布的社保政策，企业职工养老保险单位缴费比例维持16%，个人账户缴费比例8%。选项A符合现行规定。选项B是旧版比例（2014年前），选项C为医疗保险单位缴费比例，选项D为部分地区失业保险费率，均与养老保险无关。政策依据为《吉林省关于完善企业职工基本养老保险缴费比例调整机制的通知》（吉人社发〔2022〕15号）。11.【参考答案】A【解析】《条例》第十六条明确规定，省财政厅负责全省行政事业性收费项目的设立、调整和清理工作。选项A正确。其他部门职责与题目要求不符，B选项发改委负责项目论证，C选项人社厅负责社保基金管理，D选项审计厅负责监督而非审批。12.【参考答案】B【解析】《吉林省机关公文处理办法》第三十二条明确要求，涉密公文应当通过机要通道传递，不得使用普通邮寄或电子传输方式。选项B符合规定。内部传阅虽可减少接触范围，但未达到涉密文件专用渠道的安全标准，因此不选。13.【参考答案】A【解析】《社会保险法》第86条规定，社会保险费由用人单位自行申报、按时足额缴纳，职工个人应当缴纳的部分由用人单位代扣代缴。选项A“地方税务局”符合法律规定，因为社会保险费的征缴主体是税务部门。选项B错误，人力资源社会保障部门负责社会保险政策的制定和监管，而非代扣代缴。选项C和D均与法定代扣代缴主体无关。14.【参考答案】A【解析】吉林省12333热线根据《全国人力资源和社会保障服务热线工作规范》，明确服务时间为工作日8:00-20:00，非工作日暂停服务。选项A正确。选项B错误，全国统一热线不提供全天候服务；选项C和D的起止时间与现行规定不符，且未区分工作日与非工作日。15.【参考答案】B【解析】根据条例第18条，12333热线的职责涵盖政策咨询（A）、投诉受理（C）、业务指导（D），但基金代扣代缴属于银行或社保经办机构职责（B）。选项B为正确答案。16.【参考答案】C【解析】《吉林省社会保障公共服务管理办法》第25条规定，投诉受理后需在15个工作日内办结并反馈结果。选项C符合规定，选项A、B为常规流程时限，D为特殊情形延长时限。17.【参考答案】C【解析】《劳动合同法》第82条规定，用人单位自用工之日起超过15日不与劳动者签订劳动合同的，需支付双倍工资。试用期属于用工关系存续期间，因此正确答案为C。其他选项对应不同法律条款或时间节点，如5天属于《劳动合同法实施条例》第7条规定的协商签订期限，但超过15日未签即触发双倍工资责任。18.【参考答案】B【解析】2021年《关于建立健全职工基本医疗保险和生育保险制度的意见》明确将生育保险并入职工基本医疗保险，形成统一的医疗保障制度。用人单位需依法为职工缴纳职工基本医疗保险（B），生育津贴由医保基金支付。选项A的生育保险已取消，C、D与生育保险无关，不符合现行政策。19.【参考答案】B【解析】根据《事业单位人事管理条例》第十九条，事业单位新进人员须通过不少于30天的岗前培训并考核合格后方可正式上岗。试用期、岗位适应性测试和年度考核均非入职前强制要求环节。20.【参考答案】D【解析】12333服务热线作为全国统一的人力资源社会保障服务咨询平台，覆盖就业创业、社保缴纳、劳动维权等全领域服务。选项D"以上均包括"准确反映了该热线面向所有就业相关群体的服务范围，而单一选项均存在局限性。21.【参考答案】D【解析】《吉林省政府工作报告》作为年度施政纲领，通常在每年3月召开的人代会上审议通过并发布。2024年吉林省人代会于3月5日开幕，因此正确答案为D。选项D符合实际发布时间，其他选项与吉林省会议安排周期不符。22.【参考答案】A【解析】《规范》明确要求：咨询类问题需在接电后15分钟内通过电话沟通完成首次回复，并告知办理流程和时限。选项A符合服务标准，其他选项（B、C、D）未在15分钟内实现即时响应要求。此规定旨在提升服务效率与群众满意度。23.【参考答案】A【解析】根据《劳动争议调解仲裁法》第15条，调解委员会由双方当事人同意的调解组织成员组成，一般不少于3人。其中劳动者代表不得少于1人，用人单位代表不得少于1人。选项A符合法律规定，其他选项中B项劳动者代表数量超过规定，C项未体现双方代表，D项工会代表非法定构成要素。劳动争议调解程序旨在快速化解矛盾，调解期限一般为30日，自调解委员会成立之日起算。24.【参考答案】A【解析】根据《吉林省社会保障基金管理办法》第8条，全省社保基金实行统一归集、分级管理。省社会保险基金归集管理办公室负责全省社保基金预算、执行和决算工作，各级财政部门负责监督。选项A正确，其他选项中B项违反统一归集原则，C项核算方式错误，D项统筹使用超出省级权限。社会保障基金管理强调安全性和规范性，分级管理可结合地方实际优化服务，但需确保省级统筹基础养老金待遇发放等核心职能。25.【参考答案】A【解析】考核指标的计算需体现资金执行情况与目标的偏离度，实际投入金额减去计划投入金额（选项A）可直观反映资金超支或短缺情况。若实际投入高于计划（正差值）则体现超额完成，低于计划（负差值）则显示未达标。选项B与A相反，选项C未考虑方向性，选项D无法直接反映差额，均不符合考核逻辑。26.【参考答案】A、B、D【解析】12333热线核心职能依据《规程》第三条，涵盖政策咨询（A）、就业服务（B）及劳动争议处理（D）。社保卡业务（C）属线下窗口服务范畴，工伤认定（E）需通过指定线下机构办理。27.【参考答案】A、B、C【解析】流程依据《劳动保障监察条例》第二十条，需在7日内登记（A），分办至属地监察部门（B），15日内出具结论（C）。信用平台推送（D）属后续监管措施，强制执行（E）需经司法程序。28.【参考答案】ACD【解析】12333热线主要承担政策咨询（A）、就业指导（C）、社保服务（D）等职能，跨省社保转移（B）需通过省级政务平台办理，不属热线直接服务范围。29.【参考答案】ACD【解析】招聘笔试重点考察（A）政策法规与公文写作，（C）信息化工具应用能力，（D）职业素养，而预算编制（B）属于专业技术岗位专项知识，非通用考点。30.【参考答案】ABC【解析】12333热线作为省级社保服务专席，主要承担社保政策解答（A）、社保卡挂失补办（B）、社保转移接续（C）等基础服务。D项医保报销材料审核属于医保局职责，E项公积金贷款咨询属于住建部门职能，均不在12333服务范围内。31.【参考答案】AC【解析】根据吉林省人社厅2023年公告，12333常规服务时间为工作日9:00-17:00（A）。节假日不提供人工服务（B错误）。突发公共卫生事件期间，省级热线会延长服务时间（C）。D项24小时服务仅限咨询类非紧急事项，E项外省转移咨询按常规流程处理，均不属正确选项。32.【参考答案】A、B、C【解析】《公务员法》第六十八条明确公务员需回避的情形包括任职回避（A）、地域回避（B）和岗位要求回避（C）。工作经历回避（D）虽存在但非法律强制要求，属于单位内部规定。33.【参考答案】B、D【解析】涉密文件处理要求：专用信封和标识（A）及载体登记（C）是强制措施，彻底销毁草稿（B）符合保密规定。但B选项中“及时销毁”与“全程登记”矛盾，D选项非加密渠道违反保密原则。34.【参考答案】B【解析】根据《吉林省12333人力资源社会保障服务热线管理办法》，12333热线职责包括政策咨询（A）、就业指导（B），但社保办理（C）需通过线下渠道，法律诉讼调解（D）属于司法范畴。选项B（AB）为正确答案。35.【参考答案】B【解析】《吉林省12333人力资源社会保障服务热线实施细则》明确热线负责劳动争议调解（A）、社保账户查询（D）。选项B（AD）为正确答案，审批企业用工（B）和发布人事信息（C）属于行政部门的线下业务。36.【参考答案】C【解析】12333热线职责包括政策咨询（C）、投诉举报、劳动争议调解（A）、社保办理（D）等。B选项公积金查询属于公积金管理中心职责，E选项户籍迁移归公安部门管辖。正确选项应包含劳动争议调解（A）、政策解读（C）、社保办理（D）。37.【参考答案】B【解析】标准化流程为：受理登记（准确记录诉求）→分类转办（按专业分工）→限时办结（明确办理时限）→反馈确认（双方签字确认）。D选项"闭环管理"是流程特征，但未体现分类环节。B选项包含完整闭环流程，C选项缺少分类环节，A选项"结果公示"非必经步骤。38.【参考答案】C【解析】吉林省12333热线主要负责劳动保障政策咨询（A）、劳动纠纷调解（C）及社保相关业务指导（D）。B选项（职业技能培训报名）属于人社部门线下窗口职责，E选项（个体工商户注册）涉及市场监管部门职能，均需转接至对应机构。典型混淆点在于社保卡激活与社保政策咨询的区分，前者需通过政务服务平台办理，后者属热线常规服务范畴。39.【参考答案】B【解析】公共基础知识侧重通用能力考核，C（公文写作规范）为行政实务基础，D（基层治理案例）培养问题解决能力，E（财政预算法）涉及政策法规。A选项（全文条例）超纲且内容庞杂，B选项（经济数据）需结合时政分析能力，D选项（案例集）侧重应用转化而非理论记忆。典型易错点在于区分政策原文与解读材料，正确选项需兼顾规范性与实用性。40.【参考答案】A【解析】根据《2025年吉林省事业单位公开招聘工作实施方案》