绩效考核试题及答案

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2023年济宁市专业技术人员继续教育（马仲锋）

成绩：96分共100题，其中错误4题！

1.单项选择题

O1.常见的绩效指标类型是

oA.GDP增长

oB.质量

oC.相等数

D.无

o2.KPI的应用误区是

oA.提出了客户的价值理念

oB.对显示性原则回避而带来的考核偏离目的的问题

oC.客户的思想理念

D.无

o3.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡

oA.片面

oB.静态

oC.战略

D.无

o4.秘书的二作包括

oA.陪领导出差

oB.陪领导喝酒

oC.起草文献

D.无

o5.下列说法那种不屈于平衡记分卡的内容利润

oA.利润

oB.客户

oC.学习与成长

D.无

o6.指标的衡量包括

oA.定量数据

oB.效率的高地

oC.无

D.无

参照答案:A

o7.平衡记分卡的局限性之处是

oA.实行难度大

oB.指标体系构建轻易

oC.无

D.无

o8.行为法的类型包括

oA.行为辩论法

o氏行为等级法

oC.行为观测评估法

D.无

o9.绩效考核的措施有

oA.平衡法

oB.行为法

C.效应法

D.无

10.绩效评价的类型，错误的是

A.首因效果扁

B.近因效应

C.晕轮效应

D.相似效应

11.严格化倾向产生的媵

A.促使有问题的员工积极辞职

B.为“公报私仇”提供证据

C.评价者对多种评价原因有足够日勺理解

D.增长凭业绩提薪的下属日勺数量

12.360度绩效评估H勺应用误区

A.多用

B.好用

C.滥用

D.常用

13.绩效评价误差的危害不对的是

A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个

B.会使绩效改善失去对时的方向

C.与绩效挂钩的薪酬政策产生日勺效果也许也会受到影响

D.制定口勺政策可以很好日勺执行

14.绩效评价误差的原因

A.故意识的误差

B.人为日勺误差

C.观测误差

参照答案:A

19.下列哪项不是矩阵制构造的特性

A.1种员工两个领导

B.两个层次日勺协调

C.横向联络灵活多变

D.拥有一定的J经营自主权

20.员工同步受到职能经理和产品经理双重领导H勺是哪一种组织类型

A.直线制

B.直线职能制

C.模拟分权制

D.矩阵制

21.下列哪项不属于委员会构造n勺缺陷

A.责任分散

B.集思广益

C.妥协折中

D.议而不决

22.卜.列哪项是组织绩效H勺影响原因

A.客户对组织的J满意度

B.组织宽度

C.组织长度

D.组织对员工满意度

23.不易为生产单位提供明确任务，导致考核上的困难，这是哪一种组织构造

的缺陷

A.直线职能制

B.事业部制构造

C.模拟分权制

D.职能制

o24.下列哪项不屈于高绩效组织具有的特性

oA.靠近顾客

oB.迅速反应

oC.焦点消晰

D.目的模糊

o25.下列不属于职能制组织构造缺陷的是

oA.多头领导

oB.有功大家抢

oC.多重指挥

D.权力集中

o26.下列哪项不属于变革型领导波及的维度

oA.领袖魅力

oB.鼓舞动机

oC.严厉批评

D.智力刺激

o27.“斯隆模型”是如下哪种组织构造的别称

oA.直线职能制

oB.事业部制构造

oC.模拟分权制

D.矩阵制

o28.在本书中，从几种方面简述了胜任特性

oA.4个

oB.5个

oC.6个

D.无

29.全面的理解工作流程，需要使用

A.工作流程图

B.流程再造

C.岗位分析

D.无

30.岗位分析的直接成果是

A.岗位编写书

B.岗位阐明书

C.工作分析

D.无

31.由员工本人自行进行H勺一种岗位分析措施是

A.观测法

B.问卷调查法

C.工作日志法

D.无

32.胜任特性是谁提出来II勺

A.迈克尔-哈默

B.爰克里兰

C.詹姆斯・钱皮

D.无

33.对于岗位分析阐明书，其中的误区是

A.只重成果，不重过程

B.明确岗位职责，提高工作绩效

C.为员工提供职业生涯设计

D.无

o34.胜任特性来源于

oA.20世纪30年代初

oB.20世纪50年代初

oC.20世纪50年代末

D.无

o35.基于胜任特性口勺有效测验，有几种原则

oA.4个

oB.5个

oC.6个

D.无

o36.选辨别析校标样本应当从哪两种员工抽取

oA.绩效优秀和绩效一般

oB.没有绩效和绩效优秀

oC.没有绩效和绩效一般

D.无

o37.个体潜意识地制止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

oA.压抑

oB.否认

oC.自居作用

D.投射作用

o38.个体感知到环境中真实的客观的危险所引远的情绪反应是。

oA.现实性焦急

oB.神经性焦急

oC.道德性焦急

D.防御性焦急

O39.个体所偏爱使用的信息加丁方式及特性称.

A.认知风格

B.认知类型

C.认知过程

D.认知活动

40.个体其生活环境保持友好状态所体现出来的行为反应称。

A.人格构造

B.人格发展

C.人格适应

D.人格动力

41.个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特性体现伴随年龄和习得经验

的增长而逐渐变化的过程称。

A.人格构造

B.人格动力

C.人格发展

D.人格适应

42.在人格研究中，从大量有关变量中抽取最丞本的维度或原因加以分析MJ

记录方式称。

A.Q分类法

B.语义分析

C.内容分析

D.原因分析

43.个体在心理活动的强度速度及活性和指向性方面I内楞定的动力特性是。

A.气质

B.性格

C.人格

D.能力

44.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包括区别于他人的稳定而统一

的心理品质是。

A.性格

B.气质

C.能力

D.人格

45.一种人与外界接触或与他人交往而使行为却行为倾向产生比较持久变化

的过程称。

A.内驱力

B.奖赏

C.学习

D.惩罚

46.对于团体的类型，分类错误的是

A.问题处理性团体

B.虚拟团体

C.娱乐团体

D.尢

47.对于冲突的消极作用说法错误的是

A.冲突也许分散资源

B.冲突不会对群体效率产生影响

C.冲突有损员工的心理健康

D.无

48.在本书中，冲突处理口勺基本方略有几种

A.5种

B.6种

C.7种

D.无

49.对于冲突处理的基本方略，高度合作且武断的状况下，尽量满足各方利

益的冲突处理方略模式是

A.合作方略

B.迁就方略

C.回避方略

D.无

50.对于冲突处理II勺基本方略说法错误H勺是

A.抢夺方略

B.竞争方略

C.合作方略

D.无

51.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理方略走

A.合作方略

B.迁就方略

C.回避方略

D.无

52.迁就方略又称为克制方略或

A.回避方略

B.迎合方略

C.妥协方略

D.无

53.对于合作方式，无效H勺情境是

A.总是很复杂

B.问题或任务很简朴

C.时间容许彻底处理问题

D.无

o54.冲突产生的原因不包括

oA.良好沟通

oB.任务目H勺和利益的差异

oC.分工或责任不清晰

D.无

o55.彼得•圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪•项是最重要的

oA.倡导自我超越

oB.改善心智模式

oC.开展团体学习

D.强化系统思索

o56.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其毕生中使用的脑细胞数充其量占总

量的比例是多少

oA.0.03

oB.0.05

oC.0.07

D.0.1

o57.《第五项修炼一学习型组织的艺术与实践》的作者是

oA.亚当斯

oB.史密斯

oC.彼得・圣吉

D.托马逊

o58.下列不属于学习型组织所具有小J特性的是

oA.具有共同愿景

oB.强调合作与团体精神

oC.强调管理口勺个性化

D.重视眼前利益

59.下列哪项不是成人学习所具有的特点

A.学习目的明确，积极性强

B.记忆力下降，理解力增强

C.学习中参与意识强烈

D.理论性强，没有应用性

60.下列哪项不屈于终身学习所包括的内容

A.树立终身学习的J理念

B.养成积极的学习态度

C.只学对自己有用的知识

D.学以致用

61.终身学习最大H勺特性是

A.终身型

B.全民性

C.广泛性

D.灵活性和实用性

62.在本书中，团体的类型有几类

A.三类

B.四类

C.五类

D.无

63.团体与群体的区别说法错误的是

A.群体的作用是积极的，团体的作用是中性的

B.群体强调信息共享，团体则强调集体绩效

C.群体责任个性化，而团体则强调共同的责任

D.无

64.在本书中，高效团体的特性有几种

A.5

B.6

oC.7

D.无

o65.高效团体的特性不包括

oA.清晰叼目的

oB.惧怕冲突

oC.有关的技能

D.无

o66.花费时间和缺乏发聘指的是哪种沟通的缺陷

oA.非言语沟通

oB.书面沟通

oC.口头沟通

D.无

o67.我们当中隐藏着达•芬奇式的人物，通过训练，有人能到达像达•芬奇那样的聪

颖才智，这是英国学者托尼・巴法在那本著作中提到的结论

oA.《掌握记忆》

oB.《获取精神力量的10种措施》

oC.《唤醒发明天才的10种措施》

D.《大脑第一》

o68.书面沟通的特点姑

oA.持久，有形，可以核算

uB.迅速传递和迅速反馈

oC.体态语言和语气

D.无

o69.编码后的信息通过•定时形式、方式结合详细的条件进行信息传递指的是

oA.反馈

oB.接受

C.渠道

D.无

o70.终身学习在本书中有几种特点

oA3个

oB.4个

oC.5个

D.6个

2.判断题

1.绩效I向二维模型是伯纳丁和伯尔屈提出的

r对G错

2.认为''绩效是行为”，有的就是绩效的行为定义中可以包容目的

rk6错

3.从员工绩效的角度来看，绩效自身具有衡量性、多因性、多维性以及动态性等经典特性

信对「I错

4.在绩效的二维模型中，认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面

作3「错

5.对时完毕工作的方式只有一种

对错

6.事情的成果能随时间的韭移而得到改善

'G对C错

7.成果发的类型包括间接有标法

c对L(•错

8.KI"的两个甚本特性是可度量和行为化

ac

对错

9.员工的同事往往是一种很好的绩效信息来源

(•对c错

10.客户也是一种非常重要的绩效信息来源

，br错

11.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不轻易得到受评者的承认

「b"I错

12.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比市较大,定量的业绩考核较

对错

13.角色是构成组织构造的基本单元。

GC

对错

14.组织中各个子系统的构造间联络是不稳定的,可以随意变动。

对错

15.组旗中I内构成角色的行为是绝对固定的.

r£°I错

16.行使权力是权力主体的积极行为，不需要付出任何对应的代价。

「对rP'•ti错t

17.碰到逆境之时，不要过多的埋怨，这样只会无谓H勺流费时间：至今还没发既有哪一种伟大H勺创举

是以埋怨处理和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出处理问题的方案以挣脱逆境，此为最佳选择。

作对。1偌

18.价值观是指一种人对周围的客观事物（包括人、事、物）内意义、重要性的总评价和总见解，是

人们有关价值判断原则以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。

/Q「错

19.高逆商者，往往可以清晰地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承井1•切击仟，可以及时地

采用有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

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