2026年全国房地产经纪人之职业导论考试高频易错题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年房地产经纪人考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、下列关于房地产经纪职业道德的说法中，正确的是()。A.房地产经纪职业道德属于外在的规范B.房地产经纪职业道德具有强制力，因而对房地产经纪人员具有约束力C.房地产经纪职业道德不具有强制力，因而对房地产经纪人员不具有约束力D.房地产经纪职业道德通过职业责任感.行业准则.舆论等来约束房地产经纪人员

2、根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，房地产机构的经营模式划分的类型不包括（）。A.单店模式B.有店铺模式C.多店模式D.连锁经营模式

3、不属于企业风险类型的是()。A.总体风险B.意外风险C.个别风险D.社会风险

4、下列关于佣金收取时间的表述中，正确的是（）。A.佣金应当在签订经纪合同时收取B.佣金只能在完成经纪服务后收取C.佣金应当在完成经纪服务前收取D.佣金的支付时间应当由经纪人与委托人自行约定

5、赵某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售一套二手房，在签订房地产经纪合同前，赵某要求甲公司对该房进行评估。在甲公司提供了价格咨询报告后，赵某与甲公司签订了房地产经纪合同。该合同中约定：甲公司代表赵某进行交易谈判并签订房屋买卖合同，赵某按成交额的2％，支付给甲公司经纪服务费。甲公司指定房地产经纪人李某负责该业务，李某制作了广告并刊登在当地的报纸专栏上。很快，魏某看中了此房，同甲公司商谈后交纳了1万元定金。但是，赵某的朋友孙某也看中了该房，赵某决定取消甲公司为其出售该套房的计划，但甲公司要求继续履行已签订的房地产经纪合同，赵某和甲公司为此发生了争议。赵某委托甲公司出售一套二手房的业务属于（）。A.二手房居间业务B.二手房买方代理业务C.二手房卖方代理业务D.二手房行纪业务

6、房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要()。A.全面细致地向客户介绍房地产现状B.认真观察客户看房的反应C.认真倾听客户的陈述D.引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产

7、房地产经纪机构采用控制管理成本和减少不必要的服务项目来获得竞争优势的战略是（）。(2009年真题)A.低成本战略B.多样化战略C.聚焦战略D.一体化成长战略

8、准予注册的人员，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会颁发住房和城乡建设部用印并()的中华人民共和国房地产经纪人注册证书。A.管理B.注册C.制作D.监制

9、执业规则与一般乡规民约的最重要区别是（）。A.执业规则是依据法律、法规和规章制定的B.执业规则具有普遍约束力C.执业规则效力高于乡规民约D.执业规则具有强制约束力

10、个性化的营销方法既克服了大众营销高成本的弊端，又通过()地服务，提高了营销的成功率。A.专一性B.对应性C.针对性D.综合性

11、王某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，并约定佣金为房价款的4%。甲公司委派房地产经纪人张某承办该业务。张某给王某介绍了一套业主李某的房屋，王某在张某带领下查验房屋后同意购买。随后，王某、张某、李某共同商谈成交手续事宜。假如王某、李某达成买卖协议，关于佣金收取，下列做法中正确的为（）。A.张某收取佣金，可以不用开具发票B.王某可以以房价款4%的佣金超过国家规定的标准为由，拒付佣金C.甲公司可以向王某、李某各收取房价款2%的佣金D.按事先约定，王某应当向甲公司支付房价款4%的佣金

12、下列违约行为中，（）是时间上的不完全履行。A.履行不当B.履行不能C.履行迟延D.履行拒绝

13、共用题干张某为甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。根据经纪合同内容推断，张某和王某之间所订立的合同应为()。A.房地产代理合同B.房地产居间合同C.商品房销售合同D.房地产代销合同

14、下列业务中，（）主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。A.房地产卖方代理业务B.房地产买方代理业务C.房地产居间业务D.房地产行纪业务

15、共用题干高女士是甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)新聘用的房地产经纪人，高女士获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。客户安先生委托甲公司为其出售一间办公用房，甲公司指定高女士办理该业务。高女士在核实该房屋产权时，发现该房屋属于安先生和赵先生共有，询问安先生此情况时，安先生称赵先生完全同意出售该房屋，并出示了赵先生的私章和身份证，称赵先生因公差去了另外一个城市，长时间不能回来。高女士为表现自己的工作能力并提升业绩，迅速完成了交易配对，将该房屋出售给了乙公司。赵先生知道后表示不同意出售该房屋，并为此与甲公司发生争执。高女士在房地产经纪企业的薪酬支付方式属于()。A.固定薪金制B.佣金制C.固定薪金和佣金混合制D.奖酬制

16、房地产经纪信息加工整理过程中对房地产经纪信息的真实性、准确性、可信性进行分析，判断其时效性，是（）环节的主要内容。A.整序B.筛选C.鉴别D.编辑

17、由于房地产是不动产，完成房地产居间.代理业务必不可少的环节()。A.房地产信息的收集与整理B.方案的设计与推广C.购买方或承租方看房D.房地产权属登记(备案)

18、在房地产卖方代理合同中，房地产经纪人的基本义务是（）。A.尽快卖出标的物B.实现标的物的最高出售价格C.多找买家D.撮合双方交易

19、民事责任重在（）。A.惩罚性B.恢复性C.悔改性D.补偿性

20、房地产经纪人是房屋交易的桥梁和纽带，这体现了房地产经纪活动（）。(2012年真题)A.内容的服务性B.收入的后验性C.地位的中介性D.主体的专业性

21、房地产经纪企业客户关系管理的核心是（）。A.以客户为中心B.积极与客户沟通C.恪守职业道德D.遵守职业规则

22、企业品牌结构的层次构成中，第二层次是（），即代表各业务类型的品牌。A.产品品牌B.事业品牌C.企业品牌D.专业品牌

23、下列不属于房地产基本服务的是（）。A.提供房地产信息B.房地产抵押贷款代办C.实地看房D.代拟房地产交易合同

24、执业规范当中超出法律法规要求的部分，主要是运用（）的功能来规范房地产经纪人员的执业行为。A.规范调整B.制度调整C.法律调整D.道德调整

25、在（）模式下，管理手段相对较为丰富，法律、行政、经济和自律等手段都有所运用。A.行政监管B.市场调节C.行业自律D.行政监管与行业自律结合

26、（）体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。A.是否与委托房屋有利害关系B.委托人需要协助的事宜、提供的资料C.委托房屋的市场参考价格D.房屋交易的一般程序及可能存在的风险

27、房地产权利人生前订立遗嘱，承诺将其自有房地产赠送给受赠人，此遗赠书须经()后才有效果。A.双方签字B.房地产管理部门认可C.公证机关公证D.税务部门征税

28、当事人取得权利必须支付相应代价的合同是（）。A.支付合同B.有偿合同C.劳务合同D.商业合同

29、增强员工上班时间和工作内容的()，是阿姆斯特朗对人力资源管理体系的目标作出的规定。A.灵活性B.强制性C.严谨性D.密集性

30、房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通，（）是经纪企业与客户有效沟通的载体。A.沙龙B.论坛C.讲座D.客户俱乐部

31、赵小姐曾是某市一家房地产经纪公司的房地产经纪人。在长期的业务实践中，赵小姐发现外国人的租赁经纪业务是该市房地产中介市场中的一个空白点。2011年3月，赵小姐辞去原工作，发起设立了A房地产经纪公司（以下简称A公司），专门为在本市的外国人提供租赁经纪服务。经过几年的发展，到2016年A公司的组织结构如下图：A公司采用的组织结构模式是（）。A.直线—参谋制B.网络制C.矩阵制D.分部制

32、在（）中，我国《合同法》规定的当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的情况，称为预期违约。A.履行不当B.履行拒绝C.履行不能D.履行迟延

33、售楼处管理制度的核心部分是（）。(2012年真题)A.收款方式规定B.接待时间规定C.工作流程规定D.关键内容说辞规定

34、根据《专业技术人员继续教育规定》（人力资源和社会保障部令第25号），专业人员技术人员参加继续教育的时间为每年累计不少于（）学时。A.30B.60C.90D.120

35、房地产经纪机构销售副总经理的主要工作不包括（）。A.负责领导各个案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制B.负责销售员及各种资源在各案场中调配C.负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定D.负责销售团队内部建设，及对销售代表的督导和培训

36、房地产居间合同中，房地产经纪机构一般不承担()的服务。A.如实报告交易机会B.尽力提供说合服务C.为委托人保守秘密D.代收、代管房款

37、共用题干甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的房地产经纪人周某于2008年7月20日接待了客户王某。王某两年前在某城市郊区的大学城购买了多套单面积在80～90m2的多层住宅，购置价格在40万～50万元/套。由于该区域住宅租赁需求极少，王某购入这几套住宅后一直未能租出。目前该区域市场上同类住宅卖到60万～75万元/套。根据权威机构对大学城区域住宅市场的调查，目前该区域住宅市场上潜在购房人的购房动机完全来自自住。王某正在考虑是否应该继续持有这些住宅。王某的基本想法是：如果未来3～5年内这些住宅的市场价格有望上涨则继续持有，否则将尽快卖出。故向周某咨询。周某经过调查，发现如下信息：

当地金融机构个人住房抵押贷款业务的贷款额上限是住宅总价的70%，贷款期限最长为15年，贷款年利率为8%。根据当地政府统计部门公布的资料，未来5年大学城区域新增常住人口5万人，该区域内户均人口为2.5人。大学城区域内中高收入家庭中不同收入水平的家庭在区域家庭总数所占比例为：

13万~14万16万~17万19万~20万14万~15万17万~18万20万~21万15万~16万18万~19万此外，大学城区域内80～90m2的多层住宅现有空置面积120000m2，将在未来5年内上市销售的同类商品住宅面积为150000m2。王某所持住宅所属细分市场未来5年内的供求关系为()。A.供不应求B.供求平衡C.供过于求D.无法确定

38、存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是（）。A.分类市场的供求信息B.分类市场的价格信息C.委托方信息D.委托标的物的信息

39、房地产经纪业务可能出现的民事赔偿风险中，（）比较常见的是房屋的质量、产权、销售许可等问题。A.操作不规范引起的风险B.未尽严格审查义务引起的风险C.承诺不当引起的风险D.资金监管不当引起的风险

40、商业房地产租赁代理业务的基本业务流程环节不包括（）。A.信息传播B.房地产交验C.充实所需的专业知识D.房地产交易谈判

41、有关房地产代理活动，理解正确的是()。A.经纪人只能以卖方的名义从事代理服务B.经纪人只能以买方的名义从事代理服务C.同时接受买卖双方的委托从事代理服务D.以买方还是卖方的名义从事代理服务须依据合同约定

42、廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。(2011年真题)甲机构对杨某的卖方主体条件确认的谨慎做法为（）。A.只要杨某个人签字同意出售该房产B.要求杨某提供朱某的身份证明文件C.只要朱某一人签字同意出售该房产D.要求杨某出示朱某同意并签字的出售该房产的书面材料

43、在房地产经纪服务合同中，主要条款如"标的"、"劳务报酬与酬金"等属于()。A.程序条款B.免责条款C.默示条款D.明示条款

44、林某2005年6月向银行借款50万元购买了一套价格为80万元的商品房，林某家庭月收入1万元，月还款4100元，2011年3月还有贷款余额26.8万元，则偿还比率为（）。(2011年真题)A.41.00％B.48.40％C.53.60％D.62.50％

45、房地产经纪信息直接作用于房地产经纪活动的过程之中，而这种活动是人们有意识、有目的的自觉行为，因此它具有比其他信息更明显的（）特征。A.目的性B.专业性C.时效性D.操作性

46、房地产经纪机构转让经纪业务需要经过()。A.房地产行政主管部门批准B.原委托人书面同意C.房地产经纪行业自律组织批准D.工商行政主管部门批准

47、房地产经纪活动中当事人的平等是指当事人的（）平等。A.社会地位B.法律地位C.经济地位D.政治地位

48、目前我国台湾地区房地产经纪行业管理的模式是()，A.行政主管模式B.行业自治模式C.行政与行业自律并行管理模式D.市场调节模式

49、经纪门店经理岗位的直接上级是（）。A.总监B.销售副总经理C.案场销售经理D.总经理

50、在房地产经纪人员职业技能的构成中，供需搭配的技能是（）。A.使供给方满意B.使需求方满意C.使供求双方在某宗房源上达成一致D.为需求方提供尽量多的房源以供选择

51、房地产经纪人受被代理人的指示处理事务，房地产经纪人在处理事务的过程中所发生的费用应当由（）承担。A.代理人B.被代理人C.经纪人D.委托人

52、因受刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满()年的，房地产经纪人执业资格不予注册。A.1B.2C.3D.5

53、针对目前房地产经纪法律法规体系尚不健全，许多方面存在()的状况。A.法律空白B.法律缺失C.法律不足D.法律灭失

54、()年8月，建设部决定在合同范围内建立房地产企业执业人员信用档案系统。A.2000B.2001C.2002D.2003

55、下列关于房地产登记代办的表述中，正确的是（）。A.房地产登记代办属于房地产经纪基本业务B.房地产登记代办服务对象只限于限制行为能力人C.房地产登记代办服务只能由房地产经纪人提供

56、经纪人收取佣金时应当开具（），并依法缴纳税费。A.发票B.收据C.合同D.证明

57、下列行为属于存量住房买卖、租赁经纪业务流程环节之一的是（）。A.佣金结算B.经纪人培训C.物业投资D.物业开发

58、按照企业性质对房地产经纪机构进行分类，其种类不包括（）。(2010年真题)A.股份有限公司B.个人独资企业C.合伙企业D.个体工商户

59、在某种连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系是契约合作关系，该种模式通常称为（）。(2011年真题)A.直营连锁经营B.无店铺经营C.特许加盟连锁经营D.混合经营

60、由于房地产交易的()，房地产经纪人员的工作经常遇到交易不成功的情况，对此，应始终以积极的心态去思考。A.多变性B.特殊性C.复杂性D.反复性

61、房地产经纪机构的（），是指企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。A.品牌维护B.品牌塑造C.品牌建设D.品牌创新

62、房地产经纪延伸业务包括（）、抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。A.提供留学B.办理户口C.交易登记及权证代办D.物业管理

63、二手房代理行为属民事代理中的()。A.法人代理B.卖方代理C.商事代理D.表见代理

64、房地产经纪门店损益平衡点的销售额等于计划期限内的（）。(2012年真题)A.门店经营成本B.门店固定成本C.门店经营成本加同期正常利润D.门店固定成本加变动成本

65、下列房地产经纪行业的不诚信行为中，对目前来说是最为普遍的是()。A.不当代理B.赚取不正当差价C.不当收取佣金甚至骗取中介费D.不当承诺和不当诱导

66、王某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，并约定佣金为房价款的4%。甲公司委派房地产经纪人张某承办该业务。张某给王某介绍了一套业主李某的房屋，王某在张某带领下查验房屋后同意购买。随后，王某、张某、李某共同商谈成交手续事宜。(2007年真题)王某、李某达成买卖意向后，签订房屋买卖合同时正确的做法为（）。A.甲公司与王某签订房屋买卖合同B.甲公司与李某签订房屋买卖合同C.王某与李某签订房屋买卖合同D.甲公司委托张某与李某签订房屋买卖合同

67、美国房地产经纪行业采取的行业管理模式是（）。A.行政监管模式B.行业自律模式C.行政监管与行业自律结合模式D.以上皆否

68、在房地产代理合同，当事人未明确选择解决合同纠纷的具体途径，合同产生纠纷后又未达成一致意见的，则应通过()解决合同纠纷。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

69、根据房地产代理合同中委托人的义务，委托人（）。(2008年真题)A.不承担处理事务过程中的不利后果B.不应该承担房地产经纪人受托处理事务的费用C.负有支付房地产经纪人报酬的义务D.承担在处理事务过程中发生的全部损失的赔偿责任

70、未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，房地产经纪机构（）。(2011年真题)A.不得收取佣金B.可酌情收取佣金C.可根据完成情况按比例收取佣金D.可与委托人协商确定是否收取佣金

71、卖方代理业务中，经纪人的基本义务是()。A.实现标的物业的最高出售价格B.实现标的物业的适中出售价格C.实现标的物业的最低出售价格D.实现标的物业的最高使用价值

72、房地产经纪专业人员只能通过（）的方式取得报酬。A.与委托人协商B.订立合同C.房地产机构下发D.口头商谈

73、与普通的商业服务业相比，房地产经纪人员及其就职的房地产经纪机构，并不实际占有具有实体物质形态的商品，要想使买卖双方相信自己的最基本要素就是“诚”。“诚”的第一要义是（），即真心以客户的利益为己任。A.诚心B.坦诚C.真诚D.诚实

74、小李是甲房地产经纪公司的房地产经纪人。2014年3月，甲公司委派小李负责提供居间服务，为本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司与其签订了房地产经纪合同。1个月后，该房屋仍未卖出。于是小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。王某适当降价后又过了1个月，小李将该房屋介绍给金某并成交，买卖双方签订了房屋买卖合同。如果王某要求小李为其无偿代办交易过户登记手续，而小李提出适当收取代办费。这违背了职业道德方面（）的基本要求。A.遵纪守法B.规范执业C.诚实守信D.尽职尽责

75、廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。(2011年真题)关于甲机构代办房地产登记收费的说法，正确的为（）。A.不应收取任何费用B.可以收取一定的费用C.只能收取交通费D.只能收取信息费

76、专业化的房地产经纪机构可以通过集约化的信息收集和积累、人员培训和实践，了解市场信息、提高房地产经纪人员的专业知识，来（）。A.加强交易监管B.促进交易公平C.降低交易成本D.规范交易行为

77、房地产经纪是一种中介服务，无论是房源还是客源，都要靠房地产经纪人员自己去寻找。因此房地产经纪人员必须具有（）的心理素质。A.乐观、开朗B.自知、自信C.坚韧、奋进D.积极、主动

78、房地产经纪人和房地产经纪人协理的执业区域()。A.相同B.房地产经纪人协理的执业区域大于房地产经纪人的执业区域C.房地产经纪人协理的执业区域小于房地产经纪人的执业区域D.在不同的省市有不同的规定

79、从发达国家和地区的情况来看，（）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。A.建立“多重上市服务系统（MLS）”、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件B.建立常规的消费者投诉通道、建立“多重上市服务系统（MLS）”、制定纠纷处理的法律性文件C.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、建立“多重上市服务系统（MLS）”

80、我国目前的房地产经纪业务主要以()为主。A.居间B.代理C.居间和代理D.居间、代理和行纪二、多选题

81、下列不属于房地产经纪人与房地产经纪机构之间的关系的是()。A.合同关系B.执业关系C.法律责任关系D.经济关系

82、房地产经纪服务完成的标志是（）。A.房地产交易合同的签订B.房地产交易合同的生效C.佣金的支付D.经纪服务合同的签订

83、房地产经纪业务（）是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托，让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源，进行宣传广告或者发布信息的行为过程。A.承包B.招揽C.推销D.宣传

84、房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括（）等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。A.交易的数量、交易行情、交易金额B.交易金额、交易行情、交易方式C.交易的数量、交易金额、交易方式D.交易的数量、交易行情、交易方式

85、按照提供房地产经纪服务的方式，可以将房地产经纪服务合同分为（）。A.房屋出售经纪服务合同和房屋出租经纪服务合同B.房地产居间合同和房地产代理合同C.房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同D.房屋出售委托合同和房屋出租委托合同

86、共用题干某市甲房地产经纪公司(以下简称"甲公司")的经纪人小宋接受甲市宏程公司委托，为其在某市代理承租一间合适的办公室。双方在经纪合同中约定，甲公司应在两个月内代理宏程公司承租一位置适中、月租金不超过3万元、面积在300m2左右的办公室，经纪佣金为3万元。A.宏程公司应当支付部分经纪佣金B.如果甲公司代理承租前，以传真方式告知了宏程公司，宏程公司未提出异议，则宏程公司应当支付租金和经纪佣金C.如果甲公司代理承租前，以传真方式告知了宏程公司，宏程公司未提出异议，则宏程公司应当支付租金，但可以不支付经纪佣金D.宏程公司应当支付全部经纪佣金

87、经纪活动起源于()。A.第一次社会大分B.第二次社会大分工C.第三次社会大分工D.现代市场经济

88、房地产经纪服务合同是有偿合同，酬金及酬金的标准是合同的主要条款，也属于合同的()。A.程序条款B.明示条款C.价金条款D.必要条款

89、新建商品房销售代理业务基本流程中，按一定时间周期对外结算佣金就是与（）结算佣金。A.房地产估价机构B.销售人员C.开发商D.销售经理

90、张某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）为其寻找一套房子。经过反复比较，张某最终选择了一套两室一厅的房子，并同甲房地产经纪机构、房屋出售方签订了房地产经纪服务合同。后在甲机构房地产经纪人员李某的协助下，张某与出售方签订了房地产买卖合同。并委托甲机构为该房屋交易办理后续的贷款及产权过户手续。(2011年真题)张某与出售方签订房地产买卖合同后，如果出售方违约，则（）。A.甲机构可以向出售方追究违约责任B.张某可以向出售方追究违约责任C.张某应向甲机构追究责任，不能直接向出售方追究责任D.甲机构和张某之间只有一方可以向出售方追究违约责任

91、在二手房经纪业务门店的选址过程中，区域内房源状况分析的内容不包括()。A.业主置业情况B.业主户数及结构C.物业管理状况D.房屋转让率及出租率

92、房地产经纪机构的一切活动以其所拥有的（）为基础和依托。A.信息B.资源C.客源D.房源

93、房地产经纪机构代理销售商品房项目应当取得（）。(2012年真题)A.银行资金证明B.经公证的授权书C.商品房销售委托书D.房地产开发企业资质

94、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的（）日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。(2011年真题)A.15B.20C.30D.45

95、张某委托A房地产经纪公司（以下简称A公司）的房地产经纪人刘某代理自己出租一商铺，并答应事成后给刘某“好处费”。刘某以自己的名义，并使用自拟的合同与张某订立了房地产居间合同。随后，刘某在A公司的潜在客源中找到王某，王某与A公司签订了房地产居间合同。刘某亲自办理此项业务，刘某以A公司名义代表王某与张某订立了房屋租赁合同。事后，刘某收取到张某、王某分别给的“好处费”。2.关于张某和刘某订立房地产居间合同的行为表述中，错误的为（）。A.张某和刘某出于真实意愿，所以合同有效B.因为合同履行成功了，所以刘某得到“好处费”C.刘某不应该收取这个“好处费”D.张某应该与A公司签订房地产居间合同

96、房地产经纪信息系统（MLS）本质在于实现了（）。A.客户共享和佣金共享B.信息共享和佣金共享C.客户共享和信息共享D.公众服务共享和客户共享

97、目前，（）已成为房地产经纪人获得客源的一个重要渠道。A.网上虚拟地盘B.房地产经纪门店C.房源发布网络化D.网上门店

98、房地产法律咨询服务的内容不包括（）。(2009年真题)A.解答房地产交易环节法律条款B.代理房地产交易诉讼C.审查房地产买卖合同D.调查房地产交易法律环境

99、由于委托人的原因给房地产经纪人造成经济损失的，应由（）向委托人提出赔偿要求。A.房地产经纪人协理B.房地产经纪人C.房地产经纪机构D.房地产经纪机构和房地产经纪人共同

100、2009年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2012年门店数量已经达到15家。2014年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。下列关于小宋开设经纪机构的表述中，正确的为（）。A.2011年，小宋开设的经纪机构为多店模式B.2012年，小宋开设的经纪机构为直营连锁模式C.2015年，小宋开设的经纪机构为直营连锁模式D.2015年，小宋开设的经纪机构为特许加盟模式

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：暂无解析

2、答案：B本题解析：根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为两大基本类型：①无店铺模式；②有店铺模式。根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，可将房地产经纪机构的经营模式分为：①单店模式；②多店模式；③连锁经营模式。

3、答案：D本题解析：本题考核的是企业风险类型。企业风险可大致分为三种类型，即总体风险、个别风险和意外风险。

4、答案：D本题解析：委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提。除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。

5、答案：C本题解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有：①新建商品房销售代理业务；②存量房出售代理业务；③房屋出租代理业务。本题中，赵某委托甲公司出售一套二手房的业务属于存量房出售代理业务，即二手房卖方代理业务。

6、答案：C本题解析：暂无解析

7、答案：A本题解析：低成本战略是一种以较低的总成本提供产品或服务，从而吸引广大顾客的战略。企业凭借其较低的成本，可以在激烈的市场竞争中获得有利的竞争优势。房地产经纪机构的低成本战略就是指在有效规模基础上，采取一系列措施最大限度地减少成本和费用。

8、答案：D本题解析：暂无解析

9、答案：A本题解析：虽然执业规则属于公约范畴，但它不同于一般的乡规民约，它与乡规民约最重要的区别是，它是依据法律、法规和规章制定的。执业规则与一般乡规民约的另一个重要区别是，执业规则的产生履行了一定的程序，即通过行业组织理事会审议而形成的自律性的规范要求和运作准则。因此，执业规则可升格为国家的法律法规和规章条例，具有广泛的群众性和民主性，集中体现了业内机构和人员的共同意志。

10、答案：C本题解析：暂无解析

11、答案：D本题解析：AD两项，房地产经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未予标明的费用。服务报酬由房地产经纪机构按照约定向委托人统一收取，并开具合法票据。B项，房地产经纪服务实行市场调节价格，收费标准由房地产经纪机构根据服务成本和市场竞争情况自行确定。房地产经纪机构在营业场所公示的收费标准不得再标注是政府制定的收费标准。C项，甲房地产经纪机构承担的是买方代理业务，在代理业务中，房地产经纪机构只能向一方（委托人）收取佣金。

12、答案：C本题解析：违约行为包括：①履行不能；②履行迟延；③履行不当；④履行拒绝。其中，履行迟延，是指履行期已满而能履行的债务因可归于债务人的事由未履行所发生的延迟，这是时间上的不完全履行。

13、答案：B本题解析：暂无解析

14、答案：B本题解析：房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。房地产买方代理的委托人是需要购买或承租房屋的机构或个人。受消费习惯、交易成本等因素的影响，目前房地产买方代理业务的发展还不是很成熟，这方面的业务主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。

15、答案：C本题解析：暂无解析

16、答案：C本题解析：房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究五个环节。其中，鉴别是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，判断误差的大小和时效的长短，剔除人为、主观的部分，使之准确、客观。鉴别是房地产经纪信息加工整理的第一步、是一项非常重要的基础性工作，也是后续加工整理环节有效开展的重要保障。

17、答案：C本题解析：暂无解析

18、答案：B本题解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有：①新建商品房销售代理业务；②存量房出售代理业务；③房屋出租代理业务等。在房地产交易中，卖方的基本诉求是通过出售、出租房地产获得尽可能多的房款和租金收入，因此在卖方代理业务中，房地产经纪机构应在合理平衡售价（或租金）与成交速度之间关系的前提下，帮助委托人实现这一诉求，同时应特别重视对承购（或承租）方实际支付能力与信用的调查，以确保能按时、足额收取房款或租金

19、答案：D本题解析：房地产经纪人员在经纪活动中，触犯刑法的，司法机关必将追究有关责任人的刑事责任，包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑，乃至死刑。与民事责任重在补偿性不同，刑事责任重在惩罚性，对刑事责任的追究非常注重行为的主观要件。

20、答案：C本题解析：房地产经纪具有以下特性：①活动主体的专业性；②活动地位的中介性；③活动内容的服务性；④活动收入的后验性；⑤活动范围的地域性；⑥活动后果的社会性。其中，活动地位的中介性是指房地产经纪是为促成其他相对两方的交易而提供服务的活动。在经纪活动中，发生委托行为的必要前提是存在着可能实现委托人目的的第三主体，即委托人与之进行交易的相对人。而提供经纪服务的行为人，正是为委托人与其交易相对人所进行的交易发挥沟通、撮合的联系作用。接受不存在第三主体的委托事项，不属于经纪服务。房地产经纪人是房屋交易的桥梁和纽带正体现了房地产经纪活动地位的中介性。

21、答案：A本题解析：房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。

22、答案：B本题解析：品牌结构，即下属品牌组成，以及品牌与下属品牌的层次关系。一般而言，一个企业的品牌结构通常由三个层次构成：①企业品牌，即代表整个企业的品牌；②事业品牌，即代表各业务类型的品牌；③产品品牌，即代表某类产品（或服务）的品牌。

23、答案：B本题解析：按照服务性质，房地产经纪机构所提供的服务可以分为基本服务和其他服务。房地产基本服务的内容包括：①提供房地产信息；②实地看房；③代拟房地产交易合同等。其他服务的内容包括：①房地产抵押贷款代办；②房地产登记手续代办；③房屋交接手续代办等。

24、答案：D本题解析：法律调节是一种他律行为，即以国家或政府的强制力来施加影响，从而规范人们的行为；道德调节是一种自律行为，即以人们内心的良知去支配自己的行为。房地产经纪执业行为同样需要以法律和道德为手段同时去调节，涵盖有房地产经纪行为规范的房地产经纪法律、法规，对房地产经纪行为具有强制调整功能，而房地产经纪执业规范当中超出法律法规要求的部分，主要是运用道德调整的功能来规范经纪人员的执业行为。

25、答案：C本题解析：在行业自律模式中，房地产经纪的直接管理主体是房地产经纪行业组织。行业协会不仅实施自律性管理职能，还受政府职能部门甚至立法机构的委托，行使对房地产经纪业的行政管理职能。在这种模式下，管理手段相对较为丰富，法律、行政、经济和自律等手段都有所运用。目前我国台湾地区就是采取这种模式。

26、答案：A本题解析：根据《房地产经纪管理办法》，必要事项告知是房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前应当履行的义务。需告知的必要事项内容主要包括：①是否与委托房屋有利害关系；②委托人需要协助的事宜、提供的资料；③委托房屋的市场参考价格；④房屋交易的一般程序及可能存在的风险；⑤房屋交易涉及的税费；⑥房地产经纪服务的内容及完成标准；⑦房地产经纪服务收费标准和支付时间；⑧交易资金交付；⑨其他服务相关事项。其中，是否与委托房屋有利害关系这项内容体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。

27、答案：C本题解析：暂无解析

28、答案：B本题解析：有偿合同是指当事人取得权利必须支付相应代价的合同。一方当事人取得利益，必须向对方当事人支付相应的代价，而支付相应代价的一方，必须取得相应的利益。

29、答案：A本题解析：暂无解析

30、答案：D本题解析：房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，房地产经纪机构要与他们进行积极的、及时的沟通。客户俱乐部是房地产经纪机构与客户沟通的有效载体，房地产经纪机构除了基本的会员服务，诸如免费发放会刊杂志、丰富的楼盘或房源信息、政策法规咨询、优先优惠认购等，还可以定期安排一些会员活动，比如会员沙龙、投资分析讲座、家居服务活动等，增进对客户的了解，为客户提供力所能及的帮助，建立与客户的友好关系，取得客户的信任甚至信赖，以实现真正赢得客户的目的。

31、答案：D本题解析：分部制组织结构模式的特点是在高层管理者之下按商品类型（如住宅、办公楼、商铺）、地区（如东城区、西城区、南城区、北城区）或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力，每个分部近似于一个小组织，可按直线—参谋制形式建立其结构。高层管理者仍然要负责制定整个组织的方针、目标、计划或战略，并将任务分解到各分部，在他下面仍可按管理业务性质分设非常精干的职能机构或人员，对各分部的业务活动实行重点监督

32、答案：B本题解析：违约行为包括四种情况：①履行不能；②履行迟延；③履行不当；④履行拒绝。其中，履行拒绝，是指债务人在债务成立后履行期届满前，能履行而明确表示不履行的行为。在履行拒绝中，《合同法》第一百零八条规定的当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的情况，又称预期违约。

33、答案：C本题解析：售楼处管理制度包括工作流程、关键内容说辞、接待时间、保洁要求等。其中工作流程是最为核心的部分，主要包括客户接待的流程、签约流程、收款流程、交房流程等。

34、答案：C本题解析：继续教育的学时；2015年8月3日，人力资源和社会保障部印发《专业技术人员继续教育规定》（人力资源和社会保障部令25号），规定专业技术人员参加教育的时间每年累计不少于90学时。

35、答案：D本题解析：销售副总经理岗位的主要工作包括：①负责领导案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制；②负责销售员及各种资源在各案场中调配；③负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定；④负责销售员、案场经理的佣金发放、审核等工作。D项属于商品房销售案场经理岗位主要岗位职责。

36、答案：D本题解析：暂无解析

37、答案：C本题解析：暂无解析

38、答案：D本题解析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息；②与标的物业相关的市场信息，是指标的物业所属的房地产分类市场（如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等）的供求信息、价格信息等；③委托方信息，包括委托方的类型（如个人或法人，法人的经营类型）、信誉情况等。因此，存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是委托标的物的信息。

39、答案：B本题解析：未尽严格审查义务引起的风险是指房地产经纪机构或经纪人因为客观条件的限制或一些主观上的原因，对房源的相关信息未严格实施审查。比较常见的是房屋的质量、产权、销售许可等问题，因为这些问题往往需要深入调查才能了解清楚，而一般的经纪机构很难组织人力对每一套房源进行深入调查的。

40、答案：C本题解析：商业房地产租赁代理业务流程为：①客户开拓；②签订房地产经纪服务合同；③信息搜集与分析；④信息传播；⑤引领承租方查勘物业；⑥租赁谈判与租赁合同签订；⑦办理租赁合同备案；⑧佣金结算；⑨后续服务。

41、答案：D本题解析：暂无解析

42、答案：D本题解析：房屋交易的实质是房屋产权交易，因此确认房屋产权的真实性以及是否存在瑕疵是首要问题。房屋是否即将拆迁、是否已经抵押或涉案被查封、产权共有人的意见等均将成为影响房屋能否出售的重要因素。房屋所有权证并不一定能清晰、完整地显示现实产权状态，因此，房地产经纪机构及其人员在为委托人提供房地产经纪服务前应当查看委托出售房屋的实体及房屋权属证书，然后再通过房地产登记部门核实该房屋的权属情况，包括该房屋是否设立抵押权、租赁权或有其他权利限制、是否存在共有人，产权单位对房屋出售是否有限制条件或房屋是否符合上市条件等。

43、答案：D本题解析：暂无解析

44、答案：A本题解析：偿还比率又称收入还贷比，指借款人分期偿还额占其同期收入的比率。根据题意知，林某的偿还比率=4100÷10000=41.00%。

45、答案：A本题解析：房地产经纪信息直接作用于房地产经纪活动的过程之中，而这种活动是人们有意识、有目的的自觉行为，因此它具有比其他信息更明显的目的性特征。房地产经纪信息管理，包括搜集、加工、整理和利用都应围绕房地产经纪活动的目的而展开。只有这样，才能节约房地产经纪信息的获取成本，提高房地产经纪机构的经济效益。

46、答案：B本题解析：暂无解析

47、答案：B本题解析：平等原则是指在房地产经纪活动当事人，法律地位平等、权利义务对等，在充分协商达成一致的基础上，实现互利互惠的经济利益目的。包括两方面内容：①房地产经纪活动当事人的法律地位平等；②房地产经纪活动当事人的权利和义务对等。

48、答案：B本题解析：暂无解析

49、答案：B本题解析：经纪门店经理岗位的直接上级是销售副总经理。主要工作包括：①根据公司的授权负责该连锁店业务的运营及管理；②执行公司的有关业务部署；③负责对连锁店人员的管理和工作评估并及时将有关情况报告给公司的有关部门。

50、答案：C本题解析：房地产经纪人员是以促成交易为己任的，因此不论是在居间业务，还是代理业务中，都需要同时考虑交易双方的需求，其实质也就是要使供求双方在某一宗（或数宗）房地产交易上达成一致。

51、答案：B本题解析：服务费用是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得到的服务报酬，包括：①佣金；②代办服务费。其中，在合同中约定由委托人支付经纪服务过程实际支出的必要费用，必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准，具体收费额度双方协商议定。因此，在房地产代理中，房地产经纪人在处理事务的过程中所发生的费用应当由被代理者承担。

52、答案：D本题解析：暂无解析

53、答案：A本题解析：暂无解析

54、答案：C本题解析：暂无解析

55、D.房地产登记代办可以节省房地产权利人的时间、精力隐藏答案收藏标记反馈答案：D本题解析：房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。许多权利人并不了解房地产登记过程中所需要的各种前提条件和需准备的资料以及应遵循的程序，因此常常委托房地产经纪人代为办理。同时，房地产经纪人员可以将自己所承揽的多笔代办业务集中办理，从而可以降低单笔房地产登记业务所耗费的时间和精力，具有单个权利人不具备的成本优势。A项，在房地产居间服务中，房地产登记代办属于房地产经纪延伸服务；BC两项，具有完全民事行为能力的权利人可以自行办理房地产权属登记，也可以委托房地产经纪人代为办理房地产权属登记。

56、答案：A本题解析：房地产经纪业务是由房地产经纪机构统一承接的，房地产经纪合同是在委托人和房地产经纪机构签订的，因此，由房地产经纪机构统一向委托人收取佣金等服务费用，并出具相应的发票。

57、答案：A本题解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程包括：①客户开拓；②客户接待与业务洽谈；③物业查验；④签订房地产经纪服务合同；⑤信息收集与传播；⑥引领买方（承租方）看房；⑦协助交易达成；⑧产权过户与登记；⑨物业交接；⑩佣金结算；售后服务。

58、答案：D本题解析：设立房地产经纪机构时，必须确定拟设立房地产经纪机构的组织形式。目前在我国，房地产经纪机构的组织形式主要有以下类型：①公司制房地产经纪机构；②合伙制房地产经纪机构；③个人独资房地产经纪机构；④房地产经纪机构设立的分支机构。其中，房地产经纪公司，是指依照《中华人民共和国公司法》和有关房地产经纪管理的规定，在我国境内设立的从事房地产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司。

59、答案：C本题解析：在连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织单元之间的关系有以下两种：①隶属关系，即直接从事经营活动的组织单元隶属于房地产经纪机构，是由其出资设立的分支机构，这种连锁经营又称直营连锁经营；②契约合作关系，即直接从事经营活动的组织单元是被房地产经纪机构授权使用其品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权的独立企业，这种连锁经营通常又称特许加盟连锁经营。

60、答案：C本题解析：暂无解析

61、答案：A本题解析：房地产经纪机构的品牌维护，是指企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。

62、答案：C本题解析：房地产经纪延伸服务包括：①房地产交易相关手续代办服务，包括房地产登记信息查询、房地产登记、房地产抵押贷款；②房地产咨询服务，包括房地产投资咨询、房地产价格咨询、房地产法律咨询；③房地产交易保障服务，包括房屋质量保证和房地产交易履约保证。

63、答案：C本题解析：暂无解析

64、答案：C本题解析：计划期限内的经营成本加上同期门店应得的正常利润，即为门店损益平衡点的销售额。

65、答案：B本题解析：暂无解析

66、答案：D本题解析：房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的执业关系表现为：一方面，房地产经纪业务必须由房地产经纪机构统一承接，房地产经纪服务合同也必须由房地产经纪机构与委托人签订，也就是说房地产经纪人员从事经纪活动必须以房地产经纪机构的名义进行，不能以个人的名义进行；另一方面，房地产经纪机构是由房地产经纪人组成的，房地产经纪业务必须由房地产经纪机构指定具体的房地产经纪人员去承办和完成。

67、答案：C本题解析：行政监管与行业自律结合模式中，政府行政监管部门和房地产经纪行业组织都是强有力的管理主体，但两者管理职能有所分工。美国房地产经纪业的行业管理就是这种模式。

68、答案：D本题解析：暂无解析

69、答案：C本题解析：房地产代理合同中委托人的义务一般包括：①提供材料；②协助看房；③支付费用。其权利一般包括：①知情权；②交易收入的所有权。

70、答案：A本题解析：房地产经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未予标明的费用。房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定的标准的，不得收取佣金。房地产经纪机构从事经纪活动支出的必要费用，可以按照房地产经纪服务合同约定要求委托人支付；房地产经纪服务合同未约定的，不得要求委托人支付。

71、答案：A本题解析：暂无解析

72、答案：B本题解析：房地产经纪服务合同在有效保障合同当事人的合法权益、维护和保证市场交易安全与秩序等方面发挥着重要作用。一方面，房地产经纪专业人员提供经纪专业服务后，只能通过订立合同的方式取得相应的报酬；另一方面，委托人也只有通过合同的形式，明确自己享有的权利以及应当承担的义务。

73、答案：C本题解析：房地产经纪人员要促成交易，首先必须使买卖双方信任自己，而要想使买卖双方信任自己，最基本的要诀就是：诚。“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任。这种真诚不仅仅靠房地产经纪人员的语言来表达，更主要的是以行动来体现，其中最主要的是在房地产经纪机构的经营方式和服务费用的收取上。

74、答案：C本题解析：房地产经纪人员要促成交易，首先必须使买卖双方信任自己。而要想使买卖双方信任自己，最基本的要诀就是：诚，包括真诚和坦诚。其中，真诚即真心以客户的利益为己任。这种真诚不仅仅靠房地产经纪人员的语言来表达，更主要的是以行动来体现，其中最主要的是在房地产经纪机构的经营方式和服务费用的收取上。如果房地产经纪机构以佣金为基本收入来源，并且以成交为收取佣金的前提，这就表明，房地产经纪人员的利益与客户的利益在方向上保持一致，客户自然会相信房地产经纪人会尽最大力量为自己寻找交易对象。

75、答案：B本题解析：房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同，并另行约定费用。甲机构代办房地产登记收费属于向委托人提供的延伸服务，可以收取一定的费用。

76、答案：C本题解析：专业化的房地产经纪机构可以通过集约化的信息收集和积累、专业化的人员培训和实践，通过掌握了解丰富的市场信息、具有扎实的房地产专业知识和从事房地产交易的专业技能的房地产经纪人员，为房地产交易主体提供一系列有助于房地产交易的专业化服务，从而降低每一宗房地产交易的成本，加速房地产流通，提高房地产市场的整体运行效率。

77、答案：D本题解析：房地产经纪是一种中介服务，无论是房源还是客源，都要靠房地产经纪人员自己去寻找。因此房地产经纪人员必须具有积极、主动的心理素质，每天都要积极、热情地投入工作之中，主动做好每一件事。

78、答案：C本题解析：暂无解析

79、D.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件隐藏答案收藏标记反馈答案：D本题解析：由于房地产经纪人员与服务对象之间的信息不对称，很容易引起双方对同一问题认识的差异性，从而导致房地产经纪纠纷。在一些房地产经纪行业不够成熟的地方，房地产经纪人员素质的良莠不齐，更催化了这种纠纷。所以关于房地产经纪纠纷的管理是房地产经纪行业管理的重要内容。从发达国家和地区的情况来看，建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件是纠纷管理的主要手段。

80、答案：C本题解析：暂无解析

81、答案：C本题解析：暂无解析

82、答案：A本题解析：房地产经纪服务完成并达到约定的服务标准，房地产经纪机构才可以收取服务报酬，一般情况下，房地产经纪服务的完成以房地产交易合同签订为标志，房地产交易合同订立后就可以收取佣金；代办服务费用的收取标准和时点由当事人自行约定。

83、答案：B本题解析：房地产经纪业务招揽是指房地产经纪机构为获得委托或者推广代理销售的房屋，安排房地产经纪人员搜集和发布授权的房源客源信息，及进行广告宣传的行为。按照业务分类，业务招揽可以分为存量房交易经纪业务的招揽和新建商品房销售代理业务的招揽。

84、答案：D本题解析：房地产经纪机构和房地产经纪人员不仅向委托人提供房地产的交易信息，包括交易的数量、交易行情、交易方式等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产，而且为委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务。

85、答案：B本题解析：据房地产经纪服务的方式或