2026年茂名市茂南区政务服务中心（窗口人员）招聘考试参考试题及答案详解

2026年茂名市茂南区政务服务中心（窗口人员）招聘考试参考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现商品标签上的价格与实际支付价格不符，价格高于标签标示价格。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。超市的行为侵犯了张某的()。A、知情权B、公平交易权C、自主选择权D、监督权答案：B解析：消费者享有公平交易的权利，包括获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件。题干中，超市标示价格与实际支付价格不符，属于价格欺诈行为，侵犯了张某的公平交易权。A项，知情权是指消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。C项，自主选择权是指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。D项，监督权是指消费者有权对商品和服务的价格、质量、安全、真实情况等提出批评、建议，对违法行为进行控告、举报，依法维护自身的合法权益。故选B。2．李某在公园散步时，突然被一名行人故意推倒在地，导致腿部骨折。该行人未对李某进行任何赔偿，李某遂向法院提起诉讼。本案中，李某可以主张的民事责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：民事责任是指民事主体违反民事法律规范所应承担的法律后果。题干中，该行人故意推倒李某，导致其受伤，属于侵权行为，李某可以主张民事责任。A项，行政责任是指行政主体违反行政法律规范所应承担的法律后果。B项，刑事责任是指犯罪行为人违反刑事法律规范所应承担的法律后果。D项，经济责任不属于法律责任的分类。故选C。3．《中华人民共和国民法典》规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效。下列行为不属于限制民事行为能力人可以实施的民事法律行为的是()。A、8周岁的甲购买价值50元的文具B、10周岁的乙接受其父赠与的电脑C、12周岁的丙与同学签订购买二手手机的合同D、14周岁的丁在游戏中花费500元充值答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，8周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需要经法定代理人同意或者追认。题干中，12周岁的丙与同学签订购买二手手机的合同，属于超出其年龄、智力、精神健康状况适应范围的民事法律行为，需要经法定代理人同意或者追认，否则无效。A项，8周岁的甲购买价值50元的文具，属于与其年龄相适应的行为，有效。B项，10周岁的乙接受其父赠与的电脑，属于纯获利益的行为，有效。D项，14周岁的丁在游戏中花费500元充值，属于与其年龄相适应的行为，有效。故选C。4．王某在路边捡到一只狗，并将其带回家饲养。饲养期间，狗咬伤路人李某，造成李某受伤。王某应当承担的责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。题干中，王某捡到狗并饲养期间，狗咬伤路人，王某作为饲养人，应当承担民事责任。A项，行政责任是指行政主体违反行政法律规范所应承担的法律后果。B项，刑事责任是指犯罪行为人违反刑事法律规范所应承担的法律后果。D项，经济责任不属于法律责任的分类。故选C。5．某公司未经许可，擅自使用某作家的作品进行商业广告宣传，作家发现后要求该公司停止侵权并赔偿损失。该公司的行为侵犯了作家的()。A、发表权B、复制权C、信息网络传播权D、改编权答案：C解析：《中华人民共和国著作权法》规定，著作权人享有下列权利：发表权；署名权；修改权；保护作品完整权；复制权；发行权；出租权；展览权；表演权；放映权；广播权；信息网络传播权；摄制权；改编权；翻译权；汇编权；应当由著作权人享有的其他权利。题干中，该公司未经许可使用作品进行商业广告宣传，侵犯了作家的信息网络传播权。A项，发表权是指决定作品是否公之于众的权利。B项，复制权是指以印刷、复印、拓印、录音、录像、翻录、翻拍、数字化等方式将作品制作一份或者多份的权利。D项，改编权是指改变作品，创作出具有独创性的新作品的权利。故选C。6．张某在超市购物时，发现商品存在质量问题，要求超市退货。超市以张某未保留购物小票为由拒绝退货。超市的做法是否正确？()A、正确，超市有权拒绝退货B、错误，超市应当无条件退货C、正确，超市可以要求张某提供其他证据D、错误，张某需要证明商品存在质量问题答案：B解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有退货的权利。消费者在购买商品时，有权要求经营者提供真实的商品信息，并有权要求经营者保证商品的质量。如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货，即使未保留购物小票，经营者也不能拒绝。A项，超市无权拒绝退货。C项，超市不能以未保留购物小票为由拒绝退货。D项，消费者无需证明商品存在质量问题，经营者应当承担举证责任。故选B。7．某地发生洪灾，政府组织救援队伍转移灾民。救援队伍在转移过程中，发现一户居民家中财物价值较高，救援队员私下将财物据为己有。该队员的行为构成()。A、贪污罪B、盗窃罪C、抢劫罪D、故意毁坏财物罪答案：B解析：《中华人民共和国刑法》规定，盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物的行为。题干中，救援队员在转移灾民过程中，私下将灾民家中的财物据为己有，属于秘密窃取的行为，构成盗窃罪。A项，贪污罪是指国家工作人员利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为。C项，抢劫罪是指以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的行为。D项，故意毁坏财物罪是指故意毁灭或者损坏公私财物的行为。故选B。8．李某在路边看到一老人摔倒，立即上前搀扶并帮助老人联系家人。随后，有人声称老人是自己的亲人，要求李某将老人送至其家中。李某应当如何处理？()A、立即将老人送至该人指定地点B、要求该人提供身份证明并报警核实C、拒绝将老人送走，并报警处理D、询问老人意见后送至该人指定地点答案：B解析：为防止冒充亲人骗走老人，李某应当要求该人提供身份证明并报警核实，确保老人安全。A项，未核实身份将老人送走可能存在风险。C项，虽然拒绝送走是正确的，但未报警核实可能导致无法追踪冒充者。D项，老人可能因受伤或意识不清无法提供有效意见。故选B。9．某公司发布招聘广告，明确要求应聘者必须具有大学本科及以上学历。李某高中毕业后通过自学考试获得大学本科学历，但该公司以李某未在指定高校就读为由拒绝录用。该公司的做法是否合法？()A、合法，公司有权要求应聘者毕业于指定高校B、不合法，公司不得以学历获取方式作为录用条件C、合法，公司有权根据自身需求设置录用条件D、不合法，公司不得设置与岗位无关的条件答案：B解析：《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位招用人员，不得以是本地人或者本地户籍为由设置歧视性条件。公司不得以学历获取方式作为录用条件，只要应聘者具备相应的学历即可。A项，公司无权要求应聘者毕业于指定高校。C项，公司可以设置与岗位相关的录用条件，但不得设置歧视性条件。D项，公司不得设置与岗位无关的歧视性条件，但学历是岗位相关条件，不属于歧视性条件。故选B。10．某中学组织学生参观博物馆，期间一名学生擅自离开队伍，与陌生人发生争执并导致受伤。学校是否应当承担赔偿责任？()A、应当全部承担赔偿责任B、不应当承担赔偿责任C、应当承担部分赔偿责任D、应当根据具体情况判断是否承担赔偿责任答案：D解析：学校是否承担赔偿责任需要根据具体情况判断。如果学校已尽到管理职责，如加强安全教育、安排老师监管等，则学校不承担赔偿责任；如果学校未尽到管理职责，如未进行安全教育、未安排老师监管等，则学校应当承担部分赔偿责任。A项，学校并非必然全部承担赔偿责任。B项，如果学校未尽到管理职责，则应当承担赔偿责任。C项，部分赔偿责任的前提是学校未尽到管理职责。故选D。11．李某在办公室工作期间，因长时间使用电脑导致眼睛干涩、视力下降。李某认为公司应当提供防辐射屏幕等设备以保护员工视力。公司应当如何处理李某的要求？()A、拒绝，因为办公室工作不属于高危职业B、要求李某自行购买防辐射眼镜C、根据实际情况提供防辐射屏幕等设备D、安排李某参加视力检查并转介至医院治疗答案：C解析：《中华人民共和国职业病防治法》规定，用人单位应当采取措施保障劳动者健康，包括提供符合国家标准的劳动防护用品。长时间使用电脑可能导致职业病，公司应当根据实际情况提供防辐射屏幕等设备以保护员工视力。A项，办公室工作也可能导致职业病，公司不能以不属于高危职业为由拒绝提供防护措施。B项，公司应当承担提供防护设备的责任，而非要求员工自行购买。D项，公司应当提供防护措施预防职业病，而非等员工出现症状后才处理。故选C。12．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，立即要求退货。超市经理以“特价商品不退不换”为由拒绝。超市的做法是否合法？()A、合法，特价商品销售时已明确标注不退不换B、不合法，超市不得以特价为由拒绝履行退货义务C、合法，特价商品属于特殊销售方式，不受《消费者权益保护法》约束D、不合法，但若商品未严重损坏，超市可以拒绝退货答案：B解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有退货的权利，即使购买特价商品也不例外。超市不得以特价为由拒绝履行退货义务，除非商品存在无法退货的特殊情况。A项，特价商品销售时即使标注不退不换，该标注也无效。C项，特价商品同样受《消费者权益保护法》约束。D项，即使商品未严重损坏，只要存在严重质量问题，消费者仍有权退货。故选B。13．王某在健身房健身时，因器械故障导致受伤。王某要求健身房赔偿医疗费。健身房辩称已对器械进行定期检查，且王某未遵守使用规范。健身房是否应当承担赔偿责任？()A、应当全部承担赔偿责任B、不应当承担赔偿责任C、应当承担部分赔偿责任D、应当根据健身房检查记录判断是否承担赔偿责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，公共场所的管理人或者使用人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。健身房虽已定期检查器械，但若器械故障仍因管理疏忽导致，健身房仍需承担部分赔偿责任。A项，若健身房存在明显过失，可全部承担赔偿责任；若仅为轻微过失，则部分承担。B项，若健身房已尽到合理的安全保障义务，可免责。D项，健身房检查记录仅供参考，不能完全免除其安全保障义务。故选C。14．李某通过电商平台购买了一件商品，收到货后发现与描述不符。李某要求退货，商家以“已过退货期限”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列哪种情况下，李某仍可要求退货？()A、商品已使用超过7天B、商家未提供购物凭证C、商品存在严重质量问题D、李某未说明退货原因答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有退货的权利，即使超过退货期限，若商品存在严重质量问题，消费者仍可要求退货。A项，商品使用超过7天不属于可退货情形。B项，即使商家未提供购物凭证，只要能证明购买关系，消费者仍可退货。D项，消费者无需说明退货原因。故选C。15．某公司因经营不善面临破产，大量员工失业。政府决定对该公司进行破产清算，并给予失业员工一次性补助。该政策属于哪种宏观经济调控手段？()A、货币政策B、财政政策C、收入政策D、产业政策答案：B解析：政府通过财政支出（如失业补助）调节经济运行，属于财政政策。货币政策主要指央行通过利率、汇率等手段调节货币供应量；收入政策主要指调节工资、物价水平；产业政策主要指调节产业结构。故选B。16．张某在银行办理贷款时，银行要求其提供担保并提高利率。张某认为银行的做法不合理，要求银行说明理由。银行的做法是否合法？()A、合法，银行有权根据风险评估决定贷款条件B、不合法，银行不得提高贷款利率C、合法，只要银行符合监管要求即可D、不合法，银行不得要求提供担保答案：A解析：《中华人民共和国商业银行法》规定，银行有权根据借款人的信用状况、贷款用途等风险评估贷款条件，包括要求担保或提高利率。只要银行符合监管要求，其做法合法。B项，银行可在一定范围内浮动利率。C项，银行需符合监管要求，但并非绝对。D项，银行可要求提供担保。故选A。17．李某在社交媒体上发布不当言论，引发他人举报。平台删除其言论并封禁账号。平台的做法是否合法？()A、合法，平台有权管理用户言论B、不合法，平台无权删除用户言论C、合法，只要平台符合监管要求即可D、不合法，平台需经政府批准才能管理言论答案：A解析：《中华人民共和国网络安全法》规定，网络服务提供者有权管理用户发布的内容，删除违反法律法规的内容。平台删除不当言论并封禁账号，属于合法管理行为。B项，平台有权删除违规内容。C项，平台需符合监管要求，但并非绝对。D项，平台无需经政府批准即可管理言论。故选A。18．王某在工厂工作期间，因高温中暑送医治疗。工厂是否应当承担王某的医疗费用？()A、应当全部承担，因为高温中暑属于职业病B、不应当承担，因为高温中暑不属于工伤C、应当部分承担，因为工厂有义务提供安全工作环境D、应当根据王某是否违反操作规程判断是否承担答案：C解析：《中华人民共和国职业病防治法》规定，用人单位应当采取措施防止职业病，并对职业病员工承担医疗费用。高温中暑虽不属于法定职业病，但若因工厂未提供合理工作环境导致，工厂仍需承担部分责任。A项，高温中暑不属于法定职业病。B项，若因工厂原因导致，仍需承担部分责任。D项，工厂主要责任在于提供安全环境，而非员工是否违规。故选C。19．李某在图书馆阅读时，发现一本书存在错别字。李某认为该错误影响了阅读体验，要求图书馆更换。图书馆应当如何处理？()A、拒绝，因为图书已出版，无法更正B、要求李某提供错别字证据并上报出版社C、立即更换该书并记录情况D、将该书隔离，不再供他人借阅答案：C解析：《中华人民共和国著作权法》规定，出版者应当保证出版物的质量。若图书存在错别字，图书馆应当及时更换并记录情况。A项，图书馆仍需承担保障图书质量的责任。B项，图书馆可直接处理，无需上报出版社。D项，隔离该书并非最佳解决方案。故选C。20．张某通过电商平台购买了一件商品，收到货后发现与描述不符。张某要求退货，商家以“已过7天无理由退货期限”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下哪种情况下，张某仍可要求退货？()A、商品存在严重质量问题B、商家未提供购物凭证C、张某未说明退货原因D、商品已包装破损答案：A解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有7天无理由退货的权利，但商品存在严重质量问题除外。A项，若商品存在严重质量问题，张某可要求退货。B项，商家未提供购物凭证不影响退货。C项，消费者无需说明退货原因。D项，商品包装破损不属于严重质量问题。故选A。二、多选题1．王某在超市购物时，发现商品标签上的价格与实际支付价格不符，价格高于标签标示价格。王某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。超市可能存在的违法行为包括()。A、价格欺诈B、侵犯消费者知情权C、违反公平交易原则D、扰乱市场秩序答案：ABCD解析：A项，超市标示价格与实际支付价格不符，属于价格欺诈行为，违反了《中华人民共和国价格法》的规定。B项，消费者有权知悉商品的真实价格，超市的行为侵犯了消费者的知情权。C项，超市应当保证价格合理、公平交易，其行为违反了公平交易原则。D项，超市的违法行为扰乱了市场秩序，损害了消费者权益。故选ABCD。2．李某在工厂工作期间，因操作不当导致机器故障，造成自身受伤。关于此次事故，以下说法正确的有()。A、李某若能证明自身无过错，则工厂应承担全部赔偿责任B、若李某存在重大过失，工厂可减轻赔偿责任C、工厂应提供安全的工作环境，若未提供则需承担相应责任D、李某受伤后应立即向工厂报告，工厂有权要求其提供医疗证明答案：ABC解析：A项，根据《中华人民共和国民法典》的规定，用人单位应当提供安全的工作环境，若因用人单位原因导致事故，用人单位应承担赔偿责任。李某若能证明自身无过错，工厂应承担全部赔偿责任。B项，若李某存在重大过失，工厂可依法减轻赔偿责任。C项，工厂有义务提供安全的工作环境，若未提供则需承担相应责任。D项，李某受伤后应立即向工厂报告，但工厂无权强制要求其提供医疗证明，应依法进行调查核实。故选ABC。3．某公司因经营不善面临破产，大量员工失业。政府决定对该公司进行破产清算，并给予失业员工一次性补助。该政策可能带来的积极影响包括()。A、缓解失业员工的生计压力B、促进劳动力资源的合理流动C、减少社会不稳定因素D、增加政府财政负担答案：ABC解析：A项，政府给予失业员工一次性补助，可以缓解其生计压力。B项，失业员工重新就业，有助于促进劳动力资源的合理流动。C项，失业问题若处理不当可能引发社会不稳定因素，政府及时干预有助于减少此类风险。D项，虽然政府需支出一定的财政资金，但该政策带来的社会效益可能大于财政负担。故选ABC。4．张某在银行办理贷款时，银行要求其提供担保并提高利率。张某认为银行的做法不合理，要求银行说明理由。银行可能存在的合理做法包括()。A、根据风险评估决定贷款条件B、在法定范围内浮动利率C、要求提供担保以降低风险D、强制要求所有借款人提高利率答案：ABC解析：A项，银行有权根据借款人的信用状况、贷款用途等风险评估贷款条件。B项，银行可在法定范围内浮动利率，并非强制提高。C项，银行可要求提供担保以降低风险，属于合法操作。D项，银行不得强制要求所有借款人提高利率，需公平对待所有客户。故选ABC。5．李某在社交媒体上发布不当言论，引发他人举报。平台删除其言论并封禁账号。平台可能存在的合法理由包括()。A、言论违反法律法规B、言论侵犯他人名誉权C、言论造成不良社会影响D、平台自行制定的用户协议规定答案：ABC解析：A项，根据《中华人民共和国网络安全法》，网络服务提供者有权管理用户发布的内容，删除违反法律法规的内容。B项，若言论侵犯他人名誉权，平台有权删除并封禁账号。C项，若言论造成不良社会影响，平台有权采取相应措施。D项，平台用户协议的规定需合法合规，若与法律法规冲突则无效。故选ABC。6．王某在工厂工作期间，因高温中暑送医治疗。工厂可能存在的合理做法包括()。A、承担王某的部分医疗费用B、改善工作环境以预防高温中暑C、要求王某提供误工证明D、根据王某是否违反操作规程判断是否承担答案：AB解析：A项，根据《中华人民共和国职业病防治法》，用人单位应当采取措施防止职业病，并对职业病员工承担医疗费用。B项，工厂有义务改善工作环境以预防高温中暑。C项，工厂不应以要求提供误工证明为由拒绝承担医疗费用。D项，工厂主要责任在于提供安全工作环境，而非员工是否违规。故选AB。7．李某在图书馆阅读时，发现一本书存在错别字。李某认为该错误影响了阅读体验，要求图书馆更换。图书馆可能存在的合理做法包括()。A、立即更换该书并记录情况B、要求李某提供错别字证据并上报出版社C、将该书隔离，不再供他人借阅D、告知李某可申请退款答案：AB解析：A项，根据《中华人民共和国著作权法》，出版者应当保证出版物的质量。若图书存在错别字，图书馆应当及时更换并记录情况。B项，图书馆可直接处理，也可要求上报出版社以纠正错误。C项，隔离该书并非最佳解决方案，可能影响其他读者使用。D项，图书馆更换书籍通常不涉及退款。故选AB。8．张某通过电商平台购买了一件商品，收到货后发现与描述不符。张某要求退货，商家以“已过7天无理由退货期限”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下哪种情况下，张某仍可要求退货？()A、商品存在严重质量问题B、商家未提供购物凭证C、张某未说明退货原因D、商品已包装破损答案：AD解析：A项，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有7天无理由退货的权利，但商品存在严重质量问题除外。D项，商品包装破损属于质量问题，张某可要求退货。B项，商家未提供购物凭证不影响退货。C项，消费者无需说明退货原因。故选AD。9．某地政府为推动经济发展，出台一项政策鼓励企业投资建厂，但该政策未充分考虑当地环境承载能力，导致污染问题加剧。该事件反映出的问题包括()。A、政府决策缺乏科学论证B、经济发展与环境保护失衡C、政策执行过程中监管不力D、企业社会责任意识薄弱答案：ABC解析：A项，政府出台政策前未充分考虑环境承载能力，说明决策缺乏科学论证。B项，政策导致污染问题加剧，反映出经济发展与环境保护失衡。C项，政策执行后问题暴露，说明监管不力。D项，企业污染问题与企业自身责任相关，但政策制定和执行的问题也是重要原因。故选ABC。10．李某在餐厅就餐时，发现菜单上标明的食材与实际提供的食材不符，且餐品存在卫生问题。李某要求餐厅赔偿，餐厅以“消费者自行点餐即视为同意”为由拒绝。餐厅的做法是否正确？()A、正确，消费者点餐即表示接受所有条款B、错误，餐厅不得以格式条款免除自身责任C、正确，只要菜单上未明确标注食材差异即可D、错误，餐厅需保证菜品质量和卫生安全答案：BD解析：A项，消费者点餐不代表接受所有不合理条款。B项，根据《中华人民共和国民法典》，经营者不得以格式条款加重消费者责任或排除消费者权利。C项，即使菜单未标注，餐厅仍需保证菜品与标示一致。D项，餐厅有义务保证菜品质量和卫生安全。故选BD。11．中国近代史上，以下哪些事件标志着中国人民反帝反封建斗争的新高潮？()A、义和团运动B、辛亥革命C、五四运动D、新文化运动答案：AC解析：A项，义和团运动是一场以“扶清灭洋”为口号的农民反帝爱国运动，标志着中国人民反帝斗争的高涨。C项，五四运动是一场彻底的反帝反封建爱国运动，促进了马克思主义在中国的传播，标志着新民主主义革命的开端。B项，辛亥革命推翻了清王朝统治，结束了中国两千多年的封建君主制度，但并非反帝反封建斗争的新高潮。D项，新文化运动是一场思想文化革新运动，为五四运动奠定了思想基础，但本身并非反帝反封建斗争的标志性事件。故选AC。12．王某是一名医生，在诊疗过程中，他应当遵循的职业道德规范包括()。A、尊重患者隐私，保护患者个人信息B、对患者一视同仁，不得因患者身份地位差异而区别对待C、不断学习医学知识，提高诊疗水平D、接受患者红包，以获取额外收入答案：ABC解析：A项，医生应当尊重患者隐私，保护其个人信息。B项，医生应当对患者一视同仁，不得区别对待。C项，医生应当不断学习，提高诊疗水平。D项，医生不得接受患者红包，这是职业道德的禁止行为。故选ABC。13．近年来，国家大力推进科技创新，以下哪些领域取得了显著进展？()A、人工智能技术B、5G通信技术C、生物技术D、核聚变能源技术答案：ABC解析：A项，人工智能技术在语音识别、图像识别等领域取得显著进展。B项，5G通信技术已实现商用，提升了网络传输速度和效率。C项，生物技术在基因编辑、疫苗研发等领域取得重要突破。D项，核聚变能源技术尚处于研究阶段，尚未取得显著进展。故选ABC。14．某企业为提高生产效率，决定对员工进行轮岗培训，但部分员工因担心影响个人业绩而抵触。企业应当如何处理？()A、加强宣传引导，让员工理解轮岗培训的意义B、强制所有员工参加轮岗培训，不得请假C、根据员工意愿和岗位需求制定轮岗计划D、对抵触情绪严重的员工进行处罚答案：AC解析：A项，企业应加强宣传引导，帮助员工理解轮岗培训的意义。C项，制定轮岗计划时应考虑员工意愿和岗位需求。B项，强制轮岗可能违反员工权益。D项，处罚员工不能解决根本问题，应采取合理引导。故选AC。15．根据《中华人民共和国民法典》，以下哪些情形下，无权处分行为无效？()A、甲将借用来的汽车出售给乙B、乙向甲购买房屋，但未办理过户登记C、丙将代为保管的文物赠与丁D、戊向己借用古董，后将其卖给庚答案：ACD解析：A项，甲无权处分借用来的汽车，其出售行为无效。C项，丙无权处分代为保管的文物，其赠与行为无效。D项，戊无权处分借来的古董，其出售行为无效。B项，乙虽未办理过户登记，但购买行为本身有效，过户登记是物权变动的要件，而非合同效力要件。故选ACD。三、判断题1．李某在社交媒体上发布不当言论，引发他人举报。平台删除其言论并封禁账号。平台的做法属于合法管理行为。（）答案：正确解析：《中华人民共和国网络安全法》规定，网络服务提供者有权管理用户发布的内容，删除违反法律法规的内容。平台删除不当言论并封禁账号，属于合法管理行为。故正确。2．张某在餐厅就餐时，发现菜单上标明的食材与实际提供的食材不符，且餐品存在卫生问题。张某要求餐厅赔偿，餐厅以“消费者自行点餐即视为同意”为由拒绝。餐厅的做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款加重消费者责任或排除消费者权利。消费者点餐即表示接受所有条款不能作为免除自身责任的理由。餐厅的行为违反了消费者权益保护法。故正确。3．中国近代史上，义和团运动是一场以“扶清灭洋”为口号的农民反帝爱国运动，标志着中国人民反帝斗争的新高潮。（）答案：正确解析：义和团运动是一场以“扶清灭洋”为口号的农民反帝爱国运动，其斗争具有广泛的群众基础，标志着中国人民反帝斗争的新高潮。故正确。4．王某是一名医生，在诊疗过程中，他应当遵循的职业道德规范包括尊重患者隐私，保护患者个人信息。（）答案：正确解析：医生应当尊