2026年旅游法规认证考试试题附答案

2026年旅游法规认证考试试题附答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2023年修订的《旅行社条例实施细则》，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的哪一级市场监督管理部门办理设立登记？A.省级B.设区的市级C.县级D.镇级2.根据《中华人民共和国个人信息保护法》及2023年修订的《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游平台经营者存储旅游者个人信息及交易记录的期限，不得少于多少年，以备监管部门核查？A.1年B.2年C.3年D.5年3.根据《导游管理办法》，导游申请变更导游证登记信息，应当在变更事项发生后多少个工作日内通过全国旅游监管服务信息系统提交申请？A.7B.10C.15D.304.旅游者在境外旅游期间滞留不归，旅行社接到相关机构通知后应当及时报告并协助处理，由此产生的相关费用应当由谁承担？A.旅行社承担B.旅游者承担C.旅行社与旅游者各承担50%D.旅游行政管理部门承担5.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当对开展的旅游产品和服务至少多久进行一次全面风险评估，更新风险信息？A.每半年B.每年C.每两年D.每三年6.根据2024年文旅部发布的《乡村旅游民宿质量等级划分与评定》国家标准，我国乡村旅游民宿的最高质量等级为？A.甲级B.白金级C.金宿级D.顶级7.根据《中华人民共和国旅游法》，城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其具体管理办法由哪一级机关制定？A.国务院文化和旅游部B.省、自治区、直辖市C.设区的市人民政府D.县级人民政府8.旅行社组织出境旅游，为旅游者办理出境签证等手续时，应当要求旅游者提交哪类材料？A.个人工作证明B.个人资产证明C.符合要求的一寸免冠照片D.真实完整的个人信息材料9.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者擅自将其承接的旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受人身财产损害，关于责任承担下列说法正确的是？A.应当由实际提供服务的旅游经营者单独承担责任B.应当由转让旅游业务的旅游经营者单独承担责任C.应当由转让的旅游经营者和实际提供服务的旅游经营者承担连带责任D.应当由旅游者自行承担责任10.导游从事导游服务活动中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费，情节严重的，由文化和旅游行政管理部门作出哪一项处罚？A.处1000元以上1万元以下罚款，吊销导游证B.处1000元以上3万元以下罚款，吊销导游证C.处3000元以上1万元以下罚款，吊销导游证D.处5000元以上3万元以下罚款，暂扣导游证11.根据《文明旅游促进办法》，旅行社组织出境旅游，应当安排哪类人员全程随团负责文明旅游的宣传、引导和监督工作？A.全程陪同导游B.领队C.目的地地接导游D.游客推选代表12.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，较大等级的旅游突发事件应当逐级上报至哪一级文化和旅游行政管理部门？A.县级B.设区的市级C.省级D.国务院文化和旅游部13.根据《旅行社条例》，旅行社取得国内旅游业务经营许可满多少年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务？A.1年B.2年C.3年D.5年14.根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游平台经营者发现平台内经营者发布的旅游产品不符合法律法规规定，应当及时采取下架、删除等处置措施，保存相关记录，并向哪一部门报告？A.平台住所地县级以上文化和旅游行政管理部门B.平台内经营者住所地县级以上文化和旅游行政管理部门C.消费者住所地县级以上文化和旅游行政管理部门D.产品目的地县级以上文化和旅游行政管理部门15.根据《导游管理办法》，我国导游证的有效期为？A.3年B.5年C.10年D.长期有效16.根据《中华人民共和国自然保护地条例》，旅行社擅自组织旅游者进入自然保护区核心区开展旅游活动，对旅行社的罚款幅度为？A.1万元以上10万元以下B.10万元以上100万元以下C.5万元以上50万元以下D.100万元以上500万元以下17.根据《中华人民共和国旅游法》，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除哪类场所外，应当逐步向社会免费开放？A.重点文物保护单位B.珍贵文物收藏单位C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位D.国家级历史文化街区18.旅行社因不可抗力原因不能履行旅游合同的，不承担赔偿责任，但应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点，如果返程费用增加，增加的部分由谁承担？A.旅行社承担B.旅游者承担C.旅行社与旅游者平均分担D.旅行社投保的旅行社责任险保险公司承担19.导游因违反旅游法规规定被吊销导游证的，自处罚决定作出之日起多少年内不得重新申请导游证？A.1年B.3年C.5年D.终生不得重新申请20.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构处理旅游投诉案件，除法律法规另有规定外，应当自受理投诉之日起多少日内作出处理决定？A.30日B.60日C.90日D.120日二、多项选择题（每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，设立旅行社应当具备的条件包括？A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有符合规定的注册资本D.有必要的经营管理人员和导游E.法律、行政法规规定的其他条件2.根据《中华人民共和国旅游法》，导游、领队在执业活动中不得实施下列哪些行为？A.擅自变更旅游行程安排B.拒绝履行旅游合同约定的义务C.诱导、欺骗旅游者参加另行付费旅游项目D.明示或者暗示向旅游者索取小费E.购买旅游者的物品或者接受旅游者赠送的财物3.根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游平台经营者不得实施下列哪些违规行为？A.与平台内经营者串通，以不合理低价组织旅游活动误导旅游者B.对平台内旅游产品做虚假宣传，虚构销量和用户评价C.对平台内经营者收取明显高于行业平均水平的不合理费用D.滥用大数据分析能力，基于旅游者的消费偏好和个人信息实施不合理差异化定价E.要求平台内经营者提供真实的经营资质和产品信息4.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者对旅游者应当履行的安全提示义务包括？A.对可能危及旅游者人身、财产安全的事项作出真实的说明B.对可能危及旅游者人身、财产安全的事项作出明确的警示C.对未成年人、老年人、残疾人等特殊群体旅游者给予针对性的特别安全提示D.组织出境旅游的，应当提前向旅游者提示目的地国家的社会治安、公共卫生等安全风险E.只要履行了提示义务即可，无需采取额外的安全防范措施5.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列哪些情形下旅游者可以要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任？A.旅游经营者提供旅游服务时存在欺诈行为，损害旅游者合法权益B.旅游经营者未尽到安全提示、安全保障义务，造成旅游者人身损害C.旅游经营者擅自将旅游业务转团、拼团，造成旅游者合法权益损害D.因不可抗力因素导致旅游者整个旅游行程被取消E.旅游者在旅游行程中擅自脱离团队，发生人身损害6.根据2024版《旅游民宿基本要求与评价》国家标准，下列关于民宿经营管理的要求，说法正确的有？A.旅游民宿经营者应当依法向市场监督管理部门申请办理营业执照B.经营民宿涉及特种行业、公共卫生等领域的，应当依法取得相应的行政许可C.民宿经营者应当按照要求配备必要的消防设施、应急救援器材，定期开展消防安全检查D.旅游民宿单房的人均使用面积不得小于8平方米E.单栋建筑用于民宿经营的客房数量不得超过15间（套）7.根据《旅行社条例》，旅行社有下列哪些情形，情节严重的，文化和旅游行政管理部门可以吊销其旅行社业务经营许可证？A.转让、出租、出借旅行社业务经营许可证B.组织出境旅游，拒不安排领队全程陪同C.以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，通过安排购物或者另行付费项目获取回扣等不正当利益D.拒不向聘用的导游、领队支付不低于当地最低工资标准的劳动报酬，经责令整改逾期不改正E.分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务8.根据《旅游安全管理办法》，当旅游目的地发生重大突发公共事件，旅行社不得组织旅游者前往，已经在目的地的旅游者，旅行社应当采取下列哪些处置措施？A.及时调整原行程计划，避开风险区域B.停止组团或者带团前往风险区域C.对在风险区域的旅游者组织撤离D.妥善安置滞留的旅游者，保障旅游者的基本生活需求E.及时向当地文化和旅游行政管理部门报告处置进展9.下列关于旅游服务质量保证金的说法，符合法规规定的有？A.旅行社应当按照规定比例缴纳旅游服务质量保证金，专门用于旅游者权益损害的赔偿B.旅行社可以选择用银行担保或者保险等方式替代现金缴纳质量保证金C.旅行社依法终止经营的，质量保证金的本金和利息应当全额退还给旅行社D.旅游服务质量保证金产生的利息全部归旅行社所有E.人民法院依法划拨质量保证金赔偿旅游者后，旅行社应当在14个工作日内补足质量保证金差额10.根据《导游管理办法》，导游在执业活动中享有下列哪些合法权利？A.人格尊严、民族风俗习惯不受侵犯B.人身安全不受侵犯C.有权要求旅游者提供履行旅游合同所需的必要个人信息D.有权按照约定获得劳动报酬，要求旅行社足额支付导游服务费E.对旅游行政管理部门作出的处罚不服，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼11.根据《文明旅游促进办法》，旅游者在旅游活动中不得实施下列哪些不文明行为？A.扰乱公共汽车、火车、航空器等公共交通工具上的正常秩序B.破坏景区公共设施、破坏生态环境C.刻划、涂污或者损坏名胜古迹、文物D.违反旅游目的地的社会风俗、宗教禁忌E.参与赌博、色情、涉毒等违法活动12.根据旅游法规相关规定，下列哪些情形下旅游经营者可以依法免除或者减轻责任？A.旅游者未配合旅游经营者的安全提示，自身存在过错造成人身损害B.因不可抗力因素导致旅游者人身财产损害C.旅游者擅自脱离旅游团队，发生人身损害D.旅游者不听旅游经营者劝阻，擅自参加高风险旅游活动造成损害E.因第三人的原因造成旅游者损害，旅游经营者已经尽到安全保障义务13.旅行社组织出境旅游，应当制作旅游者安全信息卡，安全信息卡应当载明旅游者哪些信息？A.姓名、性别B.国籍、护照号码C.境外紧急联系人信息D.国内联系人信息E.血型、过敏史信息14.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，旅游者作为旅游消费者，享有下列哪些合法权利？A.自主选择旅游产品和服务的权利B.获得质量保障、价格合理的公平交易权利C.知悉所购买旅游产品和服务的真实情况的权利D.因人身财产受到损害依法获得赔偿的权利E.个人信息依法得到保护的权利15.根据《中华人民共和国旅游法》，下列关于旅游行程单的说法，正确的有？A.旅行社组织旅游活动，应当向旅游者提供书面旅游行程单B.行程单应当明确载明游览景点、停留时间、交通食宿安排、购物安排等内容C.旅游行程单是旅游合同的重要组成部分，对旅行社具有约束力D.旅行社可以根据实际运营情况，擅自变更旅游行程单内容E.经双方协商一致，旅游者同意后，旅行社可以变更旅游行程单内容三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：2025年10月，甲旅行社在国内某知名在线旅游平台推出“云南6日5晚双飞游”产品，对外报价仅99元每人，宣传文案标注“全程无自费、一价全含”。游客李某看到宣传后报名参团，签订旅游电子合同后按要求出发，到达云南目的地后，地接导游王某以“当地政府要求必须缴纳古城维护费、高空索道费”为由，要求每位游客另行支付880元费用，李某等12名游客拒绝支付不合规费用，王某直接将旅游大巴停靠在高速公路服务区，拒绝继续行程，扣留游客长达3个小时，后经当地游客投诉，文旅部门出面对接协调才得以继续行程。行程结束后，李某经查发现，甲旅行社仅具备国内旅游业务经营资质，未取得出境旅游业务资质，且本次行程甲旅行社没有安排任何工作人员跟团，将全部旅游业务直接转给了云南当地一家未取得旅行社业务经营许可的黑旅行社，甲旅行社按照每人300元的标准收取人头费获利。此外，甲旅行社在报名环节收集了所有游客的身份证号、手机号、家庭住址等个人信息，将所有游客信息出售给当地一家保健品营销公司，每人信息获利2元。问题：1.请结合旅游法规，指出甲旅行社存在哪些违法行为？（10分）2.导游王某的行为违反了哪些法规规定？应当受到何种行政处罚？（6分）3.游客李某可以向甲旅行社主张哪些合法权益？（4分）案例二：2025年5月，游客张某看到乙旅行社推出“川西小众野景自驾4日游”产品，宣传“带你走进未被开发的原始秘境”，于是报名参团，双方约定：乙旅行社安排专业户外向导全程提供线路指引、应急救援保障服务，张某自带家用SUV自驾跟随车队，费用为每人1500元。行程第二天，向导带领张某等游客前往一处未对外开放的野景点拍照，途中突发小雨引发山体落石，张某被一块拳头大小的落石砸伤左腿，造成粉碎性骨折，先后花去医疗费、护理费等共计8.2万元。经当地文旅部门和自然资源部门核查，乙旅行社组织本次行程前，未对该野景线开展任何风险评估，出发前也未对游客提示落石、滑坡等地质灾害风险；该野景点属于卧龙国家级自然保护区的核心区，根据相关法规禁止任何单位和个人进入开展旅游活动，乙旅行社负责人明知该规定，仍以“小众野景”为卖点吸引游客。问题：1.请结合旅游法规，指出乙旅行社在本次事件中存在哪些过错？（10分）2.乙旅行社应当承担哪些法律责任？（6分）3.如果张某投保了旅游人身意外伤害保险，保险公司赔付张某后，是否有权向乙旅行社追偿？为什么？（4分）参考答案一、单项选择题1.C2.C3.B4.B5.B6.B7.B8.D9.C10.A11.B12.C13.B14.A15.A16.B17.C18.B19.B20.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE11.ABCDE12.ABCD13.ABCDE14.ABCDE15.ABCE三、案例分析题案例一参考答案：1.甲旅行社存在的违法行为共5项，每项2分：（1）以不合理低价揽客，通过虚假宣传“全程无自费”误导旅游者，违反了《旅游法》禁止以不合理低价组织旅游、虚假宣传误导旅游者的规定；（2）擅自将全部旅游业务转让给未取得经营资质的第三方机构，违反了《旅游法》不得擅自转团拼团、不得向无资质主体出让旅游业务经营权的规定；（3）违反个人信息保护规定，未经旅游者同意非法收集、出售旅游者个人信息获利，违反《个人信息保护法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》中旅游者个人信息保护的强制性要求；（4）通过转团收取人头费，获取不正当利益，符合《旅游法》禁止通过违规转团、第三方返点获取不正当利益的禁止性规定；（5）未对合作方的经营资质进行审核，未尽到旅游经营者的安全保障和质量保障义务，损害旅游者合法权益。2.导游王某的违法行为及处罚：王某的行为违反两项核心规定，一是违反《旅游法》关于导游不得擅自变更行程、不得强迫旅游者参加自费项目、不得拒绝履行合同义务的规定，二是违反导游执业规范，非法限制旅游者人身自由，严重侵害旅游者合法权益（2分）。具体处罚为：责令退还向旅游者索要的880元费用，处1000元以上1万元以下罚款，因本次行为情节严重、社会影响恶劣，应当吊销导游证（4分）。3.李某可以主张的合法权益，每项1分：（1）主张解除旅游合同，要求甲旅行社退还全部旅游费用，并赔偿滞留期间产生的额外损失；（2）主张甲旅行社支付三倍旅游费用赔偿，因甲旅行社存在虚假宣传的欺诈行为，符合消费者权益保护法的惩罚性赔偿规定；（3）主张甲旅行社对人身财产损害承担连带赔偿责任，因甲擅自转团给无资质主体，依法应当承担连带责任；（4）就甲旅行社非法出售个人信息的行为，主张相应的财产损害赔偿，造成精神损害的还可以主张精神损害赔偿。案例二参考答案：1.乙旅行社存在的过错，每项2分共10分：（1）未按照《旅游安全管理办法》要求，对旅游产品开展风险评估，出发前也未对旅游者履行针对性的安全提示义务，未尽到旅游经营者的安全保障义务；（2）违反《自然保护地条例》《旅游法》的