汽车销售顾问汽车销售专员绩效考评表

汽车销售顾问汽车销售专员绩效考评表编号姓名职务日期评定标准：A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核项目权重考核要素考核内容标准分得分销售业绩40%新车销售数量根据实际销售数量与目标数量的比例进行评分，超出目标比例越高，得分越高。40销售业绩40%二手车销售数量根据实际销售数量与目标数量的比例进行评分，超出目标比例越高，得分越高。30销售业绩40%销售利润率根据实际销售利润率与部门平均利润率的对比进行评分，高于部门平均利润率，得分越高。20销售业绩40%客户满意度根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。10销售业绩40%销售活动参与度根据参与销售活动的积极性和效果进行评分，积极参与并取得良好效果，得分越高。10客户关系管理30%客户档案完善率根据客户档案的完整程度进行评分，档案越完整，得分越高。20客户关系管理30%客户回访率根据客户回访的频率和效果进行评分，回访率越高，得分越高。20客户关系管理30%客户投诉处理率根据客户投诉处理的及时性和有效性进行评分，处理越及时有效，得分越高。20客户关系管理30%客户转介绍率根据客户转介绍的频率和数量进行评分，转介绍越多，得分越高。20客户关系管理30%客户关系维护活动参与度根据参与客户关系维护活动的积极性和效果进行评分，积极参与并取得良好效果，得分越高。20专业知识与技能20%产品知识掌握程度根据产品知识考核成绩进行评分，成绩越高，得分越高。20专业知识与技能20%销售技巧应用能力根据销售技巧的应用效果进行评分，技巧运用越熟练，得分越高。20专业知识与技能20%客户沟通能力根据客户沟通的效果和达成销售目标的能力进行评分，沟通越有效，得分越高。20专业知识与技能20%团队协作能力根据团队协作的效果和共同完成销售目标的能力进行评分，协作越有效，得分越高。20专业知识与技能20%持续学习意愿根据参加培训和学习活动的积极性和主动性进行评分，积极参与并取得良好效果，得分越高。20工作态度与职业素养10%工作纪律性根据遵守公司规章制度的程度进行评分，纪律性越好，得分越高。10工作态度与职业素养10%团队合作精神根据团队合作的精神和效果进行评分，团队合作越好，得分越高。10工作态度与职业素养10%积极主动性根据积极主动完成工作任务的程度和提出改进建议的数量进行评分，积极主动性越高，得分越高。10工作态度与职业素养10%抗压能力根据面对工作压力时的心态和应对能力进行评分，抗压能力越强，得分越高。10工作态度与职业素养10%职业形象维护根据职业形象维护的程度和符合公司要求的情况进行评分，形象维护越好，得分越高。10本考核表旨在对汽车销售顾问和汽车销售专员的绩效进行综合评估，以下为考核维度、指标及具体要求。得分合计上级领导考核增减分最终合计得分绩效等级评定□A（95+）□B（80-94）□C（70-79）□D不合格（<70）个人发展计划员工自评面谈记录绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：