2025年浙江省温州市网格员笔试真题（含答案）

2025年浙江省温州市网格员笔试练习题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2025年温州市政府工作报告明确，本年度全市网格化服务管理核心目标是实现网格事件办结率不低于（），重点人群走访覆盖率100%。A.95%B.96%C.98%D.99%参考答案：C解析：2025年温州市民生实事项目明确网格化服务管理指标，要求网格事件按时办结率≥98%，重点人群、特殊群体月度走访全覆盖。2.根据《浙江省网格化服务管理条例》，网格划分应当按照边界清晰、规模适度、无缝覆盖、动态调整的原则，城市社区网格一般按（）户左右标准划分，农村网格可结合自然村、村民小组规模适当调整。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000参考答案：B解析：《浙江省网格化服务管理条例》第十条明确，城市社区网格按照300-500户标准划分，常住人口较少的山区、海岛农村网格可适当放宽规模限制。3.温州市当前推行的“网格+防疫”常态化工作机制中，网格员对入境来温人员的上门摸排登记需在人员抵温后（）小时内完成，第一时间落实分类健康管理措施。A.1B.2C.4D.6参考答案：B解析：温州市2024年更新的常态化疫情防控工作指引明确，入境人员抵温后网格员需2小时内完成上门核验，同步将信息录入“温州防疫码”后台系统。4.网格员在排查发现独居老人家中存在燃气软管老化、阀门锈蚀的安全隐患时，下列处理流程正确的是（）。A.直接为老人更换软管后登记台账B.现场告知老人风险，第一时间联系燃气公司上门检修，同步将隐患信息录入基层治理四平台C.劝导老人尽量减少燃气使用，待子女回家后处理D.记录隐患信息，月度工作汇总时上报参考答案：B解析：燃气安全属于即时性公共安全隐患，网格员需第一时间告知风险、对接专业部门处置，同时在基层治理四平台录入隐患详情，跟进处置闭环。5.温州市“基层治理四平台”是网格化服务管理的核心数字化支撑系统，下列不属于四平台范畴的是（）。A.综治工作平台B.市场监管平台C.应急管理平台D.政务服务平台参考答案：D解析：浙江省基层治理四平台统一为综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四大模块，应急管理职能纳入综治工作平台统筹。6.根据《温州市流动人口服务管理规定》，流动人口应当自到达居住地之日起（）日内，向居住地公安派出所或者受理点申报居住登记，网格员发现未登记人员需督促其及时申报。A.3B.7C.10D.15参考答案：A解析：《温州市流动人口服务管理规定》第十二条明确，流动人口抵温3日内需完成居住登记，未按时登记的可由公安机关处50元以上200元以下罚款。7.网格员走访排查中发现某小区居民擅自将架空层改造为杂货仓库，堆放大量纸箱、塑料瓶等易燃物品，首先应当采取的措施是（）。A.直接没收堆放的易燃物品B.约谈小区物业负责人要求整改C.现场制止违规堆放行为，上报综合执法平台和消防部门D.张贴整改通知书要求居民3日内清理参考答案：C解析：网格员无行政执法权，发现违规占用公共区域、消防隐患问题，需第一时间制止风险扩大，同步对接执法、消防部门到场处置，不得自行采取执法类措施。8.2025年温州市正在推进的“一老一小”网格服务专项行动中，要求网格员对散居孤儿、事实无人抚养儿童的走访频次不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次参考答案：A解析：温州2025年“一老一小”服务方案明确，散居孤儿、事实无人抚养儿童实行周走访制度，独居空巢老人实行半月走访制度，重点排查照料、安全、健康三类问题。9.下列不属于网格员法定职责范围的是（）。A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.排查网格内矛盾纠纷、安全隐患并上报C.协助开展政策宣传、公共服务事项代办D.对网格内违法违规行为作出行政处罚参考答案：D解析：网格员属于辅助性服务岗位，无行政执法权，不得作出行政处罚、行政强制等行政行为。10.温州市“网格连心、组团服务”工作机制要求，每个网格配备至少1名专职网格员，搭配由民警、社工、志愿者、在职党员组成的服务团队，团队成员每月联合下沉网格开展服务不少于（）次。A.1B.2C.3D.4参考答案：B解析：温州市网格化服务管理规范明确，网格服务团队每月联合下沉不少于2次，集中开展政策宣传、问题收集、便民服务等工作。11.网格员在处理邻里纠纷时，下列做法不恰当的是（）。A.分别倾听双方诉求，核实纠纷起因B.邀请楼栋长、社区人民调解员共同参与调解C.直接要求过错方向另一方赔偿损失D.调解成功后跟进回访，确认纠纷无反复参考答案：C解析：纠纷调解需遵循自愿、合法原则，网格员不得强制要求当事人接受赔偿方案，仅可作为中立第三方协调沟通。12.根据《浙江省反电信网络诈骗条例》，网格员应当每月开展网格内反诈宣传覆盖率不低于（），重点针对老年人、在校学生、外来务工人员等易受骗群体开展精准宣传。A.80%B.85%C.90%D.95%参考答案：D解析：浙江省反诈工作要求，网格反诈宣传每月覆盖率需达到95%以上，年内实现网格电诈案件发案率同比下降10%以上。13.某网格内有居民确诊为精神分裂症，有肇事肇祸风险，网格员应当第一时间对接的部门是（）。A.民政部门B.卫生健康部门C.公安机关D.残联参考答案：C解析：有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者属于重点管控人员，网格员需第一时间上报公安部门，协同卫健、民政落实管控和救治救助措施。14.温州市当前使用的网格基础信息采集系统中，房屋信息采集需标注“自住、出租、空置、商用”四类属性，其中出租房屋需额外登记的信息不包括（）。A.房东姓名、联系方式B.承租人身份信息、租赁期限C.房屋产权证明编号D.房屋消防设施配备情况参考答案：C解析：网格房屋信息采集无需登记产权证明编号，仅需核实房屋实际使用状态、相关人员信息及安全隐患情况。15.重大活动保障期间，网格员需每日报送网格维稳信息，下列不属于应当第一时间上报的信息是（）。A.网格内5名以上居民集体信访诉求B.居民在业主群发布对物业服务的不满言论C.网格内发现疑似非法宗教活动场所D.有人员在网格内张贴反动宣传品参考答案：B解析：普通物业服务不满言论属于常规民生诉求，按正常流程上报即可，其余选项均属于涉稳风险信息，需第一时间上报。16.网格员协助开展城乡居民养老保险参保宣传时，对年满60周岁、未享受职工基本养老保险待遇的温州市户籍居民，基础养老金标准为每人每月（）元（2025年最新标准）。A.330B.360C.390D.420参考答案：C解析：2025年温州市城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准上调至390元/月，累计缴费超过15年的，每多缴1年每月加发基础养老金5元。17.网格内发生火灾事故时，网格员首先应当做的是（）。A.进入火场抢救被困人员和财物B.第一时间拨打119报警，同步疏散周边群众，设置警戒C.联系物业查找火灾原因D.拍照记录现场情况上报参考答案：B解析：网格员无专业消防救援能力，火灾发生时优先报警、疏散群众、维护现场秩序，不得盲目进入火场，避免造成自身伤亡。18.根据《温州市生活垃圾分类管理条例》，网格员发现居民未按规定分类投放生活垃圾的，首先应当（）。A.对居民处以50元以上200元以下罚款B.责令居民立即改正，进行现场引导和教育C.没收居民投放的垃圾D.直接上报综合执法部门处理参考答案：B解析：对于首次未按规定分类投放的居民，网格员以引导教育为主，拒不改正的再上报执法部门予以处罚。19.下列关于网格员信息保密要求的说法，错误的是（）。A.网格采集的人口、房屋等信息仅可用于网格化服务管理工作B.不得向无关人员透露网格内重点人员、特殊群体的个人信息C.工作账号可以借给社区其他工作人员临时使用D.采集的电子信息需定期备份，不得私自拷贝带出工作系统参考答案：C解析：网格员工作账号实行一人一号、实名制管理，不得转借他人使用，避免信息泄露风险。20.2025年温州市推行的“网格代办”服务清单中，不属于可为老年人、残疾人代办的事项是（）。A.居民身份证补办B.医保报销申请C.老年人优待证办理D.不动产登记过户参考答案：D解析：不动产登记过户需本人到场核验身份，不属于代办事项范围，其余三类事项均已纳入网格便民代办清单。21.网格员排查发现网格内某校外培训机构无办学许可证、违规招收中小学生开展学科类培训，应当上报的平台是（）。A.综治工作平台B.市场监管平台C.便民服务平台D.综合执法平台参考答案：B解析：无证办学、违规培训属于市场监管领域违法线索，需推送至市场监管平台，协同教育部门联合处置。22.对于网格内排查出的邻里噪音纠纷，经多次调解仍无法达成一致的，网格员应当（）。A.告知双方自行到法院起诉B.不再介入，避免引发矛盾C.引导当事人通过人民调解、司法调解等法定途径解决D.要求小区物业限制扰民一方的活动时间参考答案：C解析：网格员调解不成的纠纷，需引导当事人通过合法途径解决，不得置之不理，也不得越权提出强制性要求。23.温州市“雪亮工程”覆盖全市所有网格公共区域，网格员调取网格公共区域监控录像的权限是（）。A.可随时自行调取任意时段监控B.需经社区同意后，在派出所指导下调取与工作相关的监控C.不得调取任何监控录像D.可根据居民要求调取其住宅周边监控参考答案：B解析：监控录像涉及公民隐私，网格员调取需履行审批程序，仅可调取与网格事件处置相关的片段，不得随意泄露监控内容。24.下列不属于网格消防安全重点排查对象的是（）。A.群租房B.小型餐饮场所C.居民自住住宅D.电动自行车集中充电点参考答案：C解析：居民自住住宅消防安全以宣传引导为主，群租房、经营场所、充电点属于重点排查对象，需每月排查不少于1次。25.2025年温州市要求网格内涉毒人员帮教覆盖率100%，网格员对社区戒毒人员的走访配合工作要求是（）。A.每周配合民警开展1次尿检核查B.每月了解其生活、就业情况，督促定期到社区报到C.要求涉毒人员每周向网格员汇报行程D.将涉毒人员身份告知其邻居，共同监督参考答案：B解析：社区戒毒人员管控由公安、禁毒社工主导，网格员配合做好日常走访、信息收集，不得泄露其涉毒身份，避免引发歧视。26.网格内发生突发公共卫生事件时，网格员不需要承担的职责是（）。A.协助开展风险人员排查、信息登记B.协助开展核酸采样、物资配送C.对违反防控规定的人员采取强制措施D.开展防控政策宣传、舆情引导参考答案：C解析：强制措施由公安机关执行，网格员仅可协助开展劝导、政策告知工作。27.根据《温州市最低生活保障实施办法》，网格员排查发现网格内家庭人均月收入低于温州市最低生活保障标准（2025年为1180元/月）的困难家庭，应当（）。A.直接为其申请低保待遇B.告知低保申请条件和流程，协助准备申请材料C.先行发放临时救助金D.要求社区为其安排公益岗位参考答案：B解析：低保申请需由家庭自主提出，网格员负责政策告知、材料协助，后续配合民政部门开展入户核查。28.网格员在网格宣传时，下列关于温州市“六城联创”2025年重点任务的说法，错误的是（）。A.争创全国文明典范城市B.争创国家生态文明建设示范市C.争创全国双拥模范城“七连冠”D.争创国家历史文化名城参考答案：D解析：温州市已于2024年成功获评国家历史文化名城，2025年六城联创任务不包含该项。29.网格内某居民家中有重度残疾人，符合重度残疾人护理补贴申领条件，2025年温州市重度残疾人护理补贴标准为一级残疾每人每月（）元，二级残疾每人每月200元。A.300B.350C.400D.450参考答案：A解析：2025年温州市重度残疾人护理补贴标准为一级300元/月、二级200元/月，纳入网格定期政策宣传和代办服务范围。30.网格员工作绩效考核的核心指标不包括（）。A.网格基础信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.网格居民满意度D.网格内经营主体纳税额参考答案：D解析：网格员考核与经营主体纳税情况无关，核心围绕信息采集、事件处置、群众满意度三类指标。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《浙江省网格化服务管理条例》，网格员的工作职责包括（）。A.基础信息采集B.隐患排查上报C.矛盾纠纷调解D.政策法规宣传E.民生事项代办参考答案：ABCDE解析：条例明确网格员承担“信息采集、隐患排查、纠纷调解、政策宣传、便民服务”五大类核心职责，上述选项均属于法定职责范围。2.温州市网格基础信息采集“三实”标准指的是（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施E.实有车辆参考答案：ABC解析：“三实”采集是网格信息工作的核心标准，即全面登记网格内实有人口、实有房屋、实有单位信息，确保准确率达99%以上。3.网格员在排查网格内食品安全隐患时，下列属于应当重点关注的场景有（）。A.学校周边无证流动摊贩售卖食品B.小餐饮店从业人员无健康证上岗C.超市销售过期预包装食品D.居民家庭自制食品供家人食用E.农村家宴集体聚餐未按规定备案参考答案：ABCE解析：居民家庭自制食品不属于公共食品安全监管范围，其余选项均属于网格员日常排查重点，发现后需及时上报市场监管平台。4.下列属于温州市网格重点服务管理对象的有（）。A.独居空巢老人B.留守儿童C.刑满释放人员D.吸毒人员E.低保边缘家庭参考答案：ABCDE解析：重点服务管理对象包含特殊困难群体、重点管控人员两大类，上述选项均属于网格定期走访、重点关注范畴。5.网格员在处理网格内信访诉求时，应当遵循的原则有（）。A.首接负责原则B.及时响应原则C.依法依规原则D.隐私保密原则E.闭环管理原则参考答案：ABCDE解析：网格信访诉求处理实行“首接责任制”，要求12小时内响应、7日内反馈处置结果，全过程遵循依法、保密、闭环要求。6.温州市“网格+应急管理”工作机制要求，网格员日常需排查的自然灾害类隐患包括（）。A.山区地质灾害隐患点B.危旧房屋C.城市内涝点D.森林火灾隐患E.河道堤坝风险点参考答案：ABCDE解析：网格员需全覆盖排查网格内各类自然灾害隐患，汛期、森林防火期需增加排查频次，发现风险第一时间上报应急管理部门。7.下列关于网格员开展反诈宣传的做法，正确的有（）。A.逐户发放反诈宣传手册，指导居民安装“国家反诈中心”APPB.针对易受骗群体开展一对一宣讲，普及刷单、养老诈骗等典型案例C.每周在网格业主群推送本地最新诈骗案例和预警信息D.对遭遇诈骗的居民第一时间协助其报警，配合做好止付工作E.要求网格内所有居民每日转发反诈宣传内容至朋友圈参考答案：ABCD解析：反诈宣传以自愿参与为原则，不得强制要求居民转发宣传内容，其余选项均为正确工作方法。8.根据《温州市物业管理条例》，网格员在网格内协助开展物业监管工作的内容包括（）。A.监督业主委员会依法履职B.收集居民对物业服务的意见建议C.协调处理业主与物业之间的纠纷D.对物业企业违法违规行为进行处罚E.指导小区成立业主大会、选举业主委员会参考答案：ABCE解析：物业企业处罚权属于住建、综合执法部门，网格员仅承担协调、监督、信息收集职能，无执法权限。9.网格员工作中需要严格遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露网格内重点人员的个人隐私B.不得向无关人员透露维稳工作相关信息C.不得将工作用移动存储设备接入互联网D.不得在微信、抖音等社交平台发布工作涉密信息E.不得泄露投诉举报人的个人信息参考答案：ABCDE解析：上述选项均属于网格员保密工作核心要求，违反保密规定造成严重后果的，需承担相应法律责任。10.2025年温州市网格化服务管理“数字化提升”行动的主要内容包括（）。A.推广网格事件“掌上报、掌上办”，实现处置全流程闭环B.搭建网格民生诉求智能分析系统，精准匹配服务资源C.实现网格监控、门禁、消防预警等智能设备数据互联互通D.为网格员配备智能终端，提升信息采集效率E.推动网格数据与民政、医保、公安等部门数据共享，减少重复采集参考答案：ABCDE解析：2025年温州网格数字化改革涵盖智能终端配备、数据共享、事件闭环、智能预警四大类任务，上述选项均为本次行动的核心内容。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格划分后不得调整，需保持长期稳定。（）参考答案：×解析：网格可根据行政区划调整、人口规模变化等情况动态调整，调整后需及时向居民公示。2.网格员在走访时遇到居民家中无人，可自行开锁进入采集房屋信息。（）参考答案：×解析：信息采集需征得居民同意，不得擅自进入居民住宅，侵犯公民居住权。3.网格内发现无人监护的走失儿童，网格员应当第一时间联系公安机关，同时做好临时照料。（）参考答案：√解析：未成年人走失属于紧急事件，网格员需第一时间报警，在民警到场前做好临时看护，避免儿童发生意外。4.温州市要求网格员对网格内的生产经营单位每季度至少排查1次安全隐患。（）参考答案：√解析：生产经营单位安全隐患排查实行季度全覆盖制度，餐饮、住宿等人员密集场所每月排查1次。5.居民向网格员反映的诉求不属于网格职责范围的，网格员可直接拒绝处理。（）参考答案：×解析：对于非职责范围内的诉求，网格员应当告知群众对应责任部门和办理渠道，做好引导工作，不得直接拒绝。6.网格员可以接受居民主动赠送的土特产、购物卡等财物，作为服务群众的感谢。（）参考答案：×解析：网格员不得利用职务之便收受群众财物，不得谋取不正当利益，违者按规定予以解聘，涉嫌违法的移送司法机关。7.2025年温州市重度残疾人困难生活补贴标准为每人每月220元，符合条件的网格居民可向网格员咨询申请。（）参考答案：√解析：2025年温州困难残疾人生活补贴标准为220元/月，与重度护理补贴可叠加享受，网格员需做好政策宣传和代办协助。8.网格内发生医患纠纷，网格员应当第一时间组织人员封锁医院大门，为患者争取权益。（）参考答案：×解析：医患纠纷需引导当事人通过医疗纠纷调解委员会、诉讼等合法途径解决，不得参与聚集闹事、干扰正常医疗秩序。9.网格员协助开展征兵宣传时，应当明确2025年温州市义务兵家庭优待金标准不低于上年度城镇居民人均可支配收入的60%。（）参考答案：√解析：温州市义务兵家庭优待金按上年度城镇居民人均可支配收入60%的标准发放，进藏、进疆服役义务兵按2倍标准发放。10.对网格内排查出的无法明确责任部门的疑难事件，网格员可上报基层治理四平台，由平台统筹协调相关部门处置。（）参考答案：√解析：基层治理四平台建立“吹哨报到”机制，疑难事件由平台统一派单、明确责任部门，网格员负责跟踪处置进度。四、简答题（每题5分，共15分）1.请简述网格员日常工作“一日三巡”的主要内容和要求。参考答案：网格员“一日三巡”是网格日常排查的核心制度，具体内容如下：（1）早巡（8:30-10:00）：重点排查网格内公共区域安全隐患，包括消防通道是否堵塞、电动自行车是否违规飞线充电、公共设施是否损坏，同时对接小区物业、门卫了解夜间网格异常情况，10点前报送早巡台账至社区。（2）午巡（14:30-16:00）：重点开展入户走访，采集实有人口、实有房屋变动信息，走访重点服务对象（独居老人、特殊困难群体等），了解其生活需求，同步开展政策宣传。（3）晚巡（19:00-20:30）：重点排查经营场所安全隐患，包括小餐饮店燃气使用、小旅馆住宿登记、网吧未成年人进入等问题，同时收集居民下班时段的诉求，当日在基层治理四平台录入巡查发现的所有问题。要求每次巡查时长不少于1小时，每月实现网格内所有居民户走访全覆盖，重点场所每周排查全覆盖，巡查记录真实准确、可追溯。2.网格内某居民反映楼下烧烤店夜间经营噪音大、油烟扰民，多次与店主协商未果，作为网格员你会如何处理？参考答案：我会按照“接诉即办、闭环处置”的流程处理：（1）1小时内响应诉求，到居民家中、烧烤店现场核实情况，录制噪音、油烟排放的相关证据，记录居民诉求和店主的申辩意见，同步在四平台录入诉求事件。（2）对双方开展初步调解，向店主告知《温州市噪声污染防治条例》《大气污染防治条例》相关规定，要求其规范经营时间（夜间22点后停止户外经营）、安装合格的油烟净化设备，避免扰民。（3）若调解不成，第一时间将线索推送至综合执法平台和生态环境部门，配合执法人员到场监测噪音、油烟排放情况，依法对店主作出整改要求或处罚。（4）整改期限到期后，上门回访投诉居民，确认问题是否解决，若仍存在问题持续对接部门跟进，直至诉求完全解决，在四平台完成事件闭环销号。（5）后续将该烧烤店列为重点巡查对象，每周抽查经营情况，避免问题反弹。3.请结合温州市网格化服务管理要求，简述网格员如何做好“一老一小”重点群体服务工作。参考答案：按照温州市2025年“一老一小”网格服务专项行动要求，重点做好以下工作：（1）建立精准台账：全面摸排网格内独居空巢老人、散居孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童底数，逐一登记家庭情况、健康状况、照料人信息、服务需求，做到底数清、情况明，台账每月更新1次。（2）落实定期走访：独居空巢老人每半月走访1次，散居孤儿、事实无人抚养儿童每周走访1次，重点排查住房安全、燃气安全、饮食安全、照料落实情况，对患病、行动不便的群体增加走访频次。（3）开展精准服务：协助符合条件的老年人申请高龄津贴、养老服务补贴，协助困境儿童申请儿童福利补贴，为行动不便的群体提供医保报销、证件办理等代办服务，对接社区志愿者开展结对帮扶。（4）建立应急响应机制：向“一老一小”群体及照料人发放网格员联系卡，确保遇到紧急情况15分钟内到场响应，对接家属、社区、医疗机构联动处置。（5）每月开展政策宣传：向老人宣传养老诈骗、养老服务政策，向儿童及监护人宣传未成年人保护、防溺水、防校园欺凌等知识，提升群体自我保护能力。五、案例分析题（共10分）【案例背景】你是温州市某山区镇的网格专职网格员，负责的网格包含3个自然村，共426户1382人，其中60岁以上老人占比42%，外出务工人员占比35%，有2个地质灾害隐患点、13户C级危旧房屋。2025年6月，温州市气象局发布连续3天暴雨红色预警，镇政府要求所有网格员立即开展防汛隐患排查，落实人员转移要求。问题：作为网格员你会如何开展本次防汛工作？参考答案：我会按照“生命至上、不留死角、提前转移”的原则开展工作，具体流程如下：1.响应部署（0.5小时内）：第一时间参加镇里防汛工作部署会，领取防汛物资（手电筒、扩音喇叭、雨衣雨鞋、转移人员联系表），熟悉预警等级、转移路线、临时安置点位置，通过网格工作群、村广播发布暴雨预警信息，提醒居民做好防灾准备。2.拉网式排查（预警发布后24小时内完成全覆盖）：（1）重点排查13户C级危旧房屋住户、2个地质灾害隐患点周边居民，逐一上门告知风险，逐一登记转移需求，对行动不便的老人、残疾人提前对接转移车辆。（2）排查网格内河道、堤坝、山塘情况，查看是否有水位上涨、堤坝松动迹象，清理排水口堵塞杂物，设置危险区域警示标识，禁止居民靠近风险区域。（3）排查网格内留守儿童、独居老人家庭，对接其在外务工的家属，告知防汛情况，确认临时照料人。3.人员转移（暴雨来临前12小时完成应转尽转）：（1）对照转移台账逐户上门动员，对不愿转移的居民耐心解释风险，告知政府临时安置点提供食宿、医疗保障，确保所有风险区域人员全部转移至安置点，做到不漏一户、不落一人。（2）转移完成后逐一核对人员名单，在临时安置点配合镇村干部做好人员登记、物资发放、秩序维护，安抚转移人员情绪，对接村医为患病老人提供基础医疗服务。4.值班值守（暴雨预警期间24小时在岗）：（1）每2小时巡查1次风险区域，查看是否有房屋倒塌、山体滑坡、水位上涨情况，发现隐患第一时间上报镇应急管理所。（2）及时回应居民诉求，对安置点居民的需求第一时间协调解决，避免出现矛盾纠纷。（3）每天在网格群发布最新天气情况、风险提示，回应在外务工居民对家中老人、孩子的关切，发布安置点动态信息，稳定群众情绪。5.灾后处置（预警解除后）：（1）配合镇村干部对转移居民房屋开展安全评估，确认无风险后有序组织回迁，对房屋受损的居民协助