教育系统信访维稳考试题完整版及答案2026年

教育系统信访维稳考试题完整版及答案2026年一、单项选择题（每题1分，共20分）1.《信访工作条例》自什么时候起施行？A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2022年10月1日D.2023年5月1日答案B2.《信访工作条例》规定的信访工作原则中，处于首要位置的是？A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾答案A3.根据《信访工作条例》，我国信访工作格局是？A.党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管B.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障C.属地管理、分级负责、谁主管、谁负责D.统一领导、综合协调、分级负责、属地管理为主答案A4.教育系统信访工作应当坚持的责任原则是？A.谁引发、谁负责B.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责C.学校自行负责D.教育行政部门统一负责答案B5.信访事项应当自受理之日起多少日内办结？A.15日B.30日C.60日D.90日答案C6.情况复杂的信访事项，经批准可以延长办理期限，但延长期限不得超过多少日？A.10日B.15日C.30日D.60日答案C7.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内请求复查？A.15日B.20日C.30日D.60日答案C8.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内请求复核？A.10日B.15日C.30日D.60日答案C9.信访人一般应当采用什么形式提出信访事项？A.走访B.书面形式C.电话D.短信答案B10.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过多少人？A.3人B.5人C.7人D.10人答案B11.涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项，应当如何处理？A.由教育行政部门直接处理B.从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理C.由信访工作联席会议研究处理D.不予受理答案B12.教育系统重大决策实施前，应当重点开展什么工作？A.经济可行性论证B.社会稳定风险评估C.干部民主测评D.学术委员会审议答案B13.教育系统矛盾纠纷排查化解工作的基本要求是？A.早发现、早报告、早控制、早解决B.不告不理、被动应付C.重事后处置、轻事前预防D.只排查、不化解答案A14.信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关单位应当如何处理？A.重新受理B.酌情受理C.不再受理D.移送司法机关答案C15.教育系统突发事件信息报送的首要要求是？A.完整B.准确C.及时D.规范答案C16.教育系统发现可能引发群体性事件的苗头性、倾向性问题时，应当怎么做？A.等待上级指示后再处理B.及时预警、主动化解并按规定报告C.封锁消息D.对有关人员直接采取强制措施答案B17.教育系统信访工作责任制要求，领导班子主要负责人对本地本校信访工作应当？A.负总责B.负次要责任C.不承担责任D.只对重大事项负责答案A18.对在信访工作中敷衍塞责、推诿扯皮，造成严重后果的，应当如何处理？A.予以表扬B.依规依纪依法追责问责C.批评教育即可D.由信访人自行负责答案B19.学校收到师生通过校长信箱反映的合理诉求后，正确的做法是？A.不予理睬B.及时登记、核实、办理并反馈C.公开信访人身份信息D.直接转给上级部门了事答案B20.教育系统开展领导干部接访下访活动的主要目的是？A.直接听取群众意见，推动问题解决B.完成上级考核任务C.替代信访工作机构职责D.减少信访渠道答案A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.《信访工作条例》规定的信访工作原则包括？A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案ABCDE2.教育系统信访维稳工作的主要任务有？A.畅通信访渠道，方便师生群众反映问题B.依法依规解决合理诉求C.维护师生合法权益D.促进校园和谐稳定E.限制信访人依法走访答案ABCD3.下列属于信访人义务的有？A.遵守法律、法规B.维护社会公共秩序和信访秩序C.如实反映情况，不得捏造、歪曲事实D.配合信访事项办理E.以堵门、堵路等过激方式表达诉求答案ABCD4.处理信访问题应当坚持“三到位一处理”，包括？A.诉求合理的解决到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理E.所有诉求一律满足答案ABCD5.教育系统重大决策社会稳定风险评估应当做到？A.应评尽评B.先评估后决策C.评估结果作为决策的重要依据D.评估工作可以流于形式E.对评估结论负责答案ABCE6.教育系统信访信息分析研判的重点包括？A.苗头性、倾向性信访问题B.重大政策调整可能引发的矛盾风险C.特定群体的信访诉求变化D.信访总量和结构变化趋势E.信访人个人隐私并对外公开答案ABCD7.教育系统校园安全维稳应急演练一般应包括？A.消防疏散演练B.防暴恐应急处置演练C.食物中毒等突发公共卫生事件演练D.网络舆情应对演练E.日常课程安排演练答案ABCD8.根据《信访工作条例》，各级机关单位应当向社会公布信访工作机构的哪些信息？A.通信地址B.投诉电话C.信访接待时间和地点D.网络信访平台E.工作人员家庭住址答案ABCD9.教育系统对信访事项分类处理的正确做法有？A.对意见建议类信访事项，认真研究论证，积极采纳合理部分B.对检举控告类信访事项，按照干部管理权限移送纪检监察机关处理C.对申诉求决类信访事项，依法按政策作出处理D.对涉法涉诉类信访事项，引导信访人向有关政法部门提出E.对同一信访事项重复信访的，一律不予理睬答案ABCD10.下列属于教育系统维稳工作问责情形的有？A.因决策不当引发重大群体性事件B.对苗头性信息迟报、漏报造成严重后果C.处置群体性事件措施不当导致事态扩大D.认真落实社会稳定风险评估制度且未发生问题E.拒不执行上级关于维护稳定的工作要求答案ABCE三、判断题（每题1分，共10分）1.《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。答案正确2.教育系统信访工作实行“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。答案正确3.教育行政部门对收到的信访事项，应当在30日内决定是否受理。答案错误解析根据《信访工作条例》，各级机关单位对收到的信访事项应当予以登记，并区分情况在15日内分别处理。4.信访人采用走访形式提出信访事项，应当到有关机关单位设立或指定的接待场所提出。答案正确5.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内再提出同一信访事项的，上级机关单位应当重复受理。答案错误解析对已经受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理、办理机关单位的上级机关单位再提出同一信访事项的，上级机关单位不予受理。6.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。答案正确7.教育系统重大决策可以不经过社会稳定风险评估，只要领导同意即可实施。答案错误解析涉及师生切身利益的重大决策，应当坚持先评估后决策，做到应评尽评、不评不决。8.教育系统网络舆情应对属于维稳工作的重要内容。答案正确9.学校应当定期开展矛盾纠纷排查，建立工作台账，实行动态管理。答案正确10.教育系统信访维稳工作只是信访工作机构的责任，与其他部门和学校无关。答案错误解析信访维稳工作实行党政同责、一岗双责，各部门、各单位应当齐抓共管、协调联动。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述《信访工作条例》规定的信访工作应当遵循的原则。答案（1）坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。（2）坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。（3）坚持落实信访工作责任，党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。（4）坚持依法按政策解决问题，将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。（5）坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。2.简述教育系统信访事项受理办理的基本流程。答案（1）登记：对收到的信访事项及时登记，录入信访信息系统。（2）甄别：区分是否属于本机关单位职权范围，判断属于意见建议、检举控告、申诉求决还是涉法涉诉事项。（3）受理或告知：属于本机关单位职权范围的，在15日内受理并告知信访人；不属于本机关单位职权范围的，告知信访人向有权处理的机关单位提出。（4）办理：自受理之日起60日内办结，情况复杂经批准可延长不超过30日，并告知信访人延期理由。（5）答复：将处理意见书面答复信访人。（6）复查复核：信访人不服的，依法引导其按程序申请复查、复核。3.简述教育系统开展重大决策社会稳定风险评估的主要内容。答案（1）合法性评估：决策事项是否符合法律法规和政策规定。（2）合理性评估：是否符合大多数师生群众的根本利益，时机和条件是否成熟。（3）可行性评估：是否具备实施条件，相关配套措施是否完善。（4）可控性评估：是否存在引发群体性事件的风险，防范化解措施是否到位。（5）评估结论：根据风险等级确定可以实施、暂缓实施或不予实施，并制定风险防控预案。4.简述教育系统处置突发群体性事件的基本要求。答案（1）坚持预防为主，加强矛盾纠纷排查和预警。（2）事发后及时启动应急预案，领导靠前指挥。（3）坚持依法处置、冷静克制，防止激化矛盾。（4）把师生生命安全和校园秩序放在首位，及时救治伤员、控制事态。（5）加强信息报送和舆论引导，统一口径，及时发布权威信息。（6）事后做好回访、帮扶和整改，依法依规追究责任，总结经验教训。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某县教育局收到学生家长网上信访，反映某学校食堂饭菜质量差、价格偏高，要求整改。教育局将信访事项转交该学校办理，学校未在规定期限内答复。家长再次向教育局反映，教育局以“已转交学校办理”为由不再处理。请指出教育局和学校做法的不妥之处，并说明正确做法。答案：不妥之处：（1）教育局将信访事项转交学校后，未跟踪督办，未督促学校按期办理答复。（2）学校作为承办单位未在规定期限内办理并答复信访人，违反信访事项限时办结要求。（3）教育局以“已转交”为由不再处理，实质上是将转交等同于办结，未履行督办、审核、反馈职责。正确做法：（1）教育局对收到的信访事项及时登记、甄别，在15日内作出受理处理并告知信访人。（2）属于学校职权范围的，转交学校办理，同时明确办理期限和反馈要求。（3）教育局应跟踪督办，学校应在60日内办结并向信访人书面答复；情况复杂需要延期的，应当依法报批并告知信访人延期理由，延长期限不得超过30日。（4）学校答复后，应将办理结果向教育局反馈；教育局对办理质量进行审核，必要时开展满意度回访。（5）信访人不服的，应告知其依法申请复查、复核。2.某高校因校区搬迁方案涉及部分教职工通勤不便，少数教职工在网上串联，计划到上级教育部门集体上访。学校党委得知情况后，应当如何做好信访维稳工作？答案：（1）及时报告：第一时间向上级主管部门和属地党委政府报告有关情况，不得迟报、漏报、瞒报。（2）启动风险评估：对校区搬迁方案进行社会稳定风险评估，全面查找风险点，制定针对性防控措施。（3）领导接访下访：安排校领导面对面听取教职工意见，畅