2026年《劳动保障协理员(初级)劳动争议处理试题及答案》

2026年《劳动保障协理员(初级)劳动争议处理试题及答案》一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，劳动保障协理员处理劳动争议应当遵循的首要原则是（）A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.及时处理原则答案：B解析：《劳动争议调解仲裁法》明确规定，处理劳动争议应当遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，其中合法原则是首要原则，要求处理劳动争议的程序、依据、结果都必须符合法律法规和政策规定，任何调解和处理行为都不能突破法律底线，因此作为初级劳动保障协理员，开展争议处理工作首先要坚持合法原则。2.下列主体中，不属于法定应当设立劳动争议调解组织的是（）A.国有大中型企业B.规模以上民营企业C.街道办事处D.个体工商户答案：D解析：根据法律规定，企业可以设立劳动争议调解委员会，乡镇、街道可以设立区域性劳动争议调解组织，承担本辖区内劳动争议调解职能。个体工商户一般规模较小，人员较少，法律并未强制要求其设立劳动争议调解组织，也不属于法定应当设立劳动争议调解组织的主体范畴。3.劳动者小王咨询，自己家境贫困，单位拖欠工资3个月，想要申请劳动仲裁但无力支付律师代理费，劳动保障协理员应当告知小王正确的处理方式是（）A.必须自行委托律师代理，没有代理人仲裁委员会不会受理申请B.符合法律援助条件的，可以向当地法律援助机构申请免费法律援助服务C.只能放弃诉求，等待单位主动支付工资D.可以要求劳动保障协理员免费为其代理仲裁答案：B解析：劳动争议仲裁不收取案件受理费，但是委托代理人的费用一般由当事人自行承担，对于经济困难，符合法律援助条件的劳动者，法律规定可以申请法律援助，由法律援助机构指派免费的法律服务提供者为其维权，劳动保障协理员的职责是告知维权渠道，一般不代理劳动者进行仲裁，因此B选项正确。4.下列争议中，属于劳动争议法定受理范围的是（）A.劳动者对职业病诊断鉴定委员会的诊断结论不服引发的争议B.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷C.劳动者与用人单位解除劳动合同后，因用人单位拒绝办理人事档案和社会保险关系转移手续引发的争议D.住家保姆与雇主之间因劳务报酬引发的争议答案：C解析：根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》，选项A属于对行政鉴定结论的异议，不属于劳动争议；选项B属于单位内部住房改革引发的特殊纠纷，不属于劳动争议；选项D属于个人雇佣劳务关系，不属于劳动关系，因此引发的争议不属于劳动争议；只有选项C是劳动关系解除后产生的附随义务争议，属于劳动争议受理范围，因此C正确。5.劳动争议申请仲裁的一般时效期间为（）A.1年B.2年C.6个月D.3年答案：A解析：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条明确规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算，因此A选项正确。6.老李在某单位连续工作11年，劳动关系存续期间单位一直未为老李缴纳基本养老保险，老李2025年6月主动提出离职，次月就以单位未缴社保为由申请仲裁要求补缴社保，关于本案仲裁时效的计算，下列说法正确的是（）A.老李的诉求不受仲裁时效限制，随时可以提出B.老李的仲裁时效从劳动关系终止之日起计算一年，本案没有超过时效C.老李的仲裁时效从每年社保应当缴纳之日起计算，已经超过时效D.仲裁时效因老李在职没有提出，超过时效后不予保护答案：B解析：根据劳动争议仲裁时效的规则，劳动关系存续期间，劳动者因用人单位未缴纳社保、拖欠劳动报酬等权利侵害行为，基于劳动关系的人身依附性，一般不会轻易在在职期间提出主张，因此相关争议的仲裁时效从劳动关系终止之日起计算一年，本案老李离职后一个月就提出仲裁，没有超过一年时效，因此B选项正确。7.劳动争议调解组织调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（）日内结束，到期未结束的视为调解不成。A.10B.15C.30D.45答案：B解析：《劳动争议调解仲裁法》第十四条明确规定，自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁，因此B选项正确。8.下列主体中，不属于法定劳动争议调解组织的是（）A.企业内部设立的劳动争议调解委员会B.依法设立的基层人民调解委员会C.街道办事处设立的具有劳动争议调解职能的区域性调解中心D.社区物业服务中心答案：D解析：法定劳动争议调解组织共三类，分别是企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织、街道乡镇设立的具有劳动争议调解职能的组织，社区物业服务中心属于经营性服务主体，不具有劳动争议调解职能，不属于法定调解组织，因此D正确。9.劳动争议经调解组织调解达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法（）A.直接向人民法院申请强制执行B.申请劳动仲裁C.直接向人民法院提起诉讼D.要求调解组织对不履行一方强制执行答案：B解析：未经司法确认的调解协议不具有强制执行力，仅对双方具有约束力，一方不履行的，另一方只能依法申请劳动仲裁，不能直接申请强制执行，因此B选项正确。只有经过人民法院司法确认的调解协议，一方不履行的才能直接申请强制执行。10.劳动保障协理员接待劳动争议当事人咨询的第一步工作是（）A.直接为当事人代写仲裁申请书B.了解争议基本事实和当事人诉求，做好接待登记C.第一时间联系用人单位，要求用人单位立即满足当事人诉求D.直接给出最终处理结论答案：B解析：劳动保障协理员接待争议咨询和调解申请，第一步必须做好接待登记，全面了解争议发生的时间、过程、双方的基本信息、当事人的具体诉求，掌握基本事实后才能开展后续工作，因此B选项正确，其他选项都不符合工作流程要求。11.女职工张某在某公司任职行政文员，产假期间公司仅按当地最低工资标准发放产假工资，低于张某原工资标准，张某就产假工资差额与公司发生争议，该争议属于哪类劳动争议（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因劳动报酬、福利待遇发生的争议C.因工伤医疗费发生的争议D.因订立劳动合同发生的争议答案：B解析：产假工资属于女职工依法应当享受的福利待遇，也属于劳动报酬范畴，因此双方因产假工资差额引发的争议属于因劳动报酬、福利待遇发生的争议，B选项正确。12.关于劳动争议仲裁收费，下列说法正确的是（）A.劳动争议仲裁不收取任何费用，仲裁经费由财政予以保障B.劳动争议仲裁申请人需要缴纳50元案件受理费C.劳动争议仲裁按照争议标的额的比例收取处理费D.劳动争议仲裁被申请人需要缴纳100元处理费答案：A解析：《劳动争议调解仲裁法》第五十三条明确规定，劳动争议仲裁不收费，劳动人事争议仲裁委员会的经费由财政予以保障，因此A选项正确。13.10名农民工被建筑公司拖欠工资，找到社区劳动保障协理员寻求帮助，协理员下列做法中错误的是（）A.引导农民工通过合法途径理性维权B.协助农民工整理欠薪证据，向劳动监察部门投诉C.协助符合条件的农民工申请法律援助D.参与农民工围堵项目售楼部的讨薪活动，给政府施压答案：D解析：围堵公共场所、政府部门属于违法行为，劳动保障协理员必须引导劳动者通过合法途径维权，不能参与违法讨薪活动，因此D选项做法错误。14.关于未签订书面劳动合同二倍工资的仲裁时效，下列说法正确的是（）A.二倍工资的所有部分都不受仲裁时效限制B.二倍工资中属于劳动者正常劳动应得的劳动报酬部分，劳动关系存续期间时效不起算，从劳动关系终止之日起计算一年C.所有二倍工资部分都从劳动者知道权利被侵害之日起计算一年时效D.二倍工资的仲裁时效期间为两年答案：B解析：未签订书面劳动合同的二倍工资分为两部分，一部分是劳动者正常提供劳动应当获得的劳动报酬，本质属于劳动报酬，符合劳动关系存续期间拖欠劳动报酬争议，时效从劳动关系终止之日起计算一年的规则；另一部分是未签劳动合同的惩罚性赔偿，不属于劳动报酬，时效按月计算，从知道权利被侵害之日起计算，因此本题B选项表述正确。15.劳动保障协理员开展劳动争议调解工作，下列做法错误的是（）A.充分听取双方当事人对事实和理由的陈述B.按照调解人员的意愿强制双方达成调解协议C.耐心疏导双方当事人，帮助双方分清责任，协商一致D.完整记录调解过程，留存调解档案答案：B解析：劳动争议调解必须坚持自愿原则，是否调解、是否达成调解协议都必须由双方当事人自愿决定，调解人员不能强制双方达成协议，因此B选项做法错误。16.劳动者达到法定退休年龄，用人单位终止劳动合同，关于经济补偿下列说法正确的是（）A.只要劳动者达到法定退休年龄，用人单位终止劳动合同就不需要支付经济补偿B.如果劳动者已经依法享受基本养老保险待遇，用人单位终止劳动合同不需要支付经济补偿，未享受基本养老保险待遇的，用人单位终止劳动合同需要依法支付经济补偿C.只要用人单位终止劳动合同就必须支付经济补偿D.劳动者达到法定退休年龄用人单位终止劳动合同，需要支付二倍赔偿金答案：B解析：根据《劳动合同法实施条例》规定，劳动者达到法定退休年龄的，劳动合同终止，司法实践中普遍认为，劳动者已经享受基本养老保险待遇的，劳动合同终止不需要支付经济补偿，劳动者达到退休年龄但未享受基本养老保险待遇，用人单位终止劳动合同的，需要依法支付经济补偿，因此B选项表述正确。17.下列哪种情形，用人单位解除劳动合同属于违法解除（）A.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件B.劳动者严重违反用人单位已经公示告知的规章制度C.劳动者患病医疗期满后不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作D.劳动者请假三天外出旅游，用人单位从未公示过规章制度，直接以严重违纪为由解除劳动合同答案：D解析：用人单位的规章制度必须经过民主程序制定并公示告知劳动者，才能作为用工管理的依据，本案中用人单位从未公示过规章制度，不能以此为由解除劳动合同，因此属于违法解除，D选项正确。18.根据劳动争议调解仲裁法，劳动者一方的集体劳动争议，人数要求是（）A.3人以上B.10人以上C.15人以上D.20人以上答案：B解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议的劳动者一方在十人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加调解、仲裁或者诉讼活动，因此集体劳动争议的人数要求是10人以上，B选项正确。19.劳动保障协理员处理集体劳动争议，下列做法错误的是（）A.要求劳动者推选代表参与调解沟通B.引导劳动者理性表达诉求，遵守调解秩序C.配合当地人社部门做好矛盾化解和维稳工作D.对情绪激动的劳动者直接驱离调解现场答案：D解析：劳动保障协理员处理集体劳动争议，应当耐心倾听劳动者诉求，做好疏导工作，不能直接驱离劳动者，激化矛盾，因此D选项做法错误。20.张某在工作中受伤，被认定为工伤，单位没有缴纳工伤保险，张某就工伤待遇和单位发生争议，下列说法正确的是（）A.所有工伤待遇都应当由单位承担B.张某只能自己承担所有费用C.张某只能找工伤保险基金要求支付D.张某只能通过诉讼解决，不能申请仲裁答案：A解析：根据《工伤保险条例》规定，应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照工伤保险待遇项目和标准支付全部费用，因此A选项正确。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.初级劳动保障协理员在基层劳动争议处理工作中的主要职责包括（）A.宣传劳动保障法律法规和政策B.接待劳动争议当事人的咨询和调解申请C.调解本辖区内发生的简单劳动争议D.代理当事人到法院进行劳动争议诉讼E.引导当事人通过合法渠道维权答案：ABCE解析：劳动保障协理员作为基层公共就业服务岗位人员，主要职责是开展劳动保障政策宣传、接待争议咨询、调解简单劳动争议、引导当事人走合法维权渠道，一般不承担代理当事人诉讼的职责，因此D选项不选，ABCE正确。2.根据《劳动争议调解仲裁法》，处理劳动争议应当遵循的原则包括（）A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.着重调解原则E.强制调解原则答案：ABCD解析：处理劳动争议的法定原则是合法、公正、及时、着重调解，调解必须坚持自愿，不能强制，因此强制调解不是法定原则，E不选，ABCD正确。3.下列争议中，属于劳动争议法定受理范围的有（）A.劳动者与用人单位因订立劳动合同发生的争议B.劳动者与用人单位因除名、辞退、离职发生的争议C.劳动者与用人单位因社会保险、福利待遇发生的争议D.劳动者与用人单位因竞业限制经济补偿发生的争议E.劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论不服引发的争议答案：ABCD解析：选项E属于劳动者对行政鉴定结论的异议，不属于用人单位与劳动者之间的劳动争议，因此不选，ABCD都属于法定劳动争议受理范围，因此正确。4.下列关于劳动争议调解的说法，正确的有（）A.劳动争议调解应当遵循自愿原则B.调解达成协议后，双方当事人应当按照协议履行C.调解应当在查明事实、分清责任的基础上进行D.调解协议书经双方当事人签字盖章、调解组织盖章后生效E.调解不成的，当事人不得再申请劳动仲裁答案：ABCD解析：调解是仲裁前置的选择性程序，调解不成不影响当事人申请仲裁的权利，因此E选项错误，ABCD表述均正确。5.劳动者处理劳动争议的合法渠道包括（）A.与用人单位自行协商和解B.请工会或者第三方共同与用人单位协商C.向劳动争议调解组织申请调解D.向劳动保障监察部门投诉举报E.向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁答案：ABCDE解析：以上五种渠道都是劳动争议处理的法定合法渠道，劳动者可以根据自身争议的具体情况选择合适的维权途径，因此五个选项全选。6.下列情形中，会导致劳动争议仲裁时效中断的有（）A.一方当事人向对方当事人主张权利B.一方当事人向有关部门请求权利救济C.对方当事人同意履行义务D.发生不可抗力导致当事人不能及时申请仲裁E.劳动者丧失行为能力没有法定代理人，导致不能及时申请仲裁答案：ABC解析：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，选项DE属于仲裁时效中止的情形，即因不可抗力或者其他正当理由导致当事人不能及时主张权利的，时效中止，从中止时效的原因消除之日起，时效继续计算；选项ABC属于时效中断的情形，时效中断后，一年时效重新计算，因此ABC正确。7.下列劳动合同中，属于无效劳动合同的有（）A.违反法律法规强制性规定的劳动合同B.用人单位免除自己法定责任、排除劳动者权利的劳动合同C.劳动者以欺诈手段，使用人单位违背真实意愿订立的劳动合同D.用人单位以胁迫手段，使劳动者违背真实意愿订立的劳动合同E.未经劳动行政部门备案的劳动合同答案：ABCD解析：劳动合同备案属于行政管理要求，不是劳动合同的生效要件，未经备案的劳动合同只要符合法律规定的生效条件就是有效的，因此E选项不选，ABCD都属于法定无效劳动合同的情形，因此正确。8.下列情形中，用人单位应当向劳动者支付经济补偿的有（）A.用人单位依照企业破产法规定进行重整，依法裁减人员的B.用人单位提出，双方协商一致解除劳动合同的C.用人单位存在违法用工行为，劳动者依照法律规定主动解除劳动合同的D.劳动合同期满，用人单位降低原劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的E.劳动者在试用期被证明不符合录用条件，用人单位解除劳动合同的答案：ABCD解析：劳动者在试用期被证明不符合录用条件，用人单位合法解除劳动合同，不需要支付经济补偿，因此E选项不选，ABCD都属于法定应当支付经济补偿的情形，因此正确。9.劳动保障协理员开展劳动争议调解工作，应当完成的工作包括（）A.调解前做好准备工作，提前通知双方调解的时间、地点B.记录争议的基本事实、双方的诉求和提交的证据C.引导双方理性沟通，促成双方协商一致达成调解协议D.达成调解协议的，制作书面调解协议书，由双方签字、调解组织盖章E.调解不成的，做好调解不成记录，告知当事人后续的维权渠道答案：ABCDE解析：以上五项都是基层劳动争议调解工作规范要求协理员完成的工作，符合调解程序要求，因此全选。10.根据《保障农民工工资支付条例》，关于拖欠农民工工资争议的处理，下列说法正确的有（）A.建筑项目拖欠农民工工资的，劳动保障协理员可以引导农民工向劳动监察部门和住建部门投诉B.分包单位拖欠农民工工资的，农民工可以要求施工总承包单位先行清偿拖欠工资C.农民工讨薪申请仲裁，仲裁机构应当优先立案、优先审理D.符合条件的农民工工资争议案件，人民法院可以裁决先予执行，移送执行局执行E.农民工工资被包工头拖欠，只能找包工头主张，不能要求施工单位承担责任答案：ABCD解析：根据《保障农民工工资支付条例》规定，施工总承包单位对分包单位拖欠农民工工资承担先行清偿责任，因此农民工可以直接要求施工总承包单位承担责任，E选项错误，ABCD表述正确。三、案例分析题（每题30分，共60分）案例一：赵某2023年10月入职某市一家连锁餐饮公司担任前台服务员，双方口头约定月工资4500元，试用期一个月，试用期工资3500元，赵某入职后，公司一直未与赵某签订书面劳动合同，也没有为赵某缴纳职工基本养老、基本医疗等社会保险。2025年5月15日，赵某因公司长期不缴社保，向公司提出解除劳动关系，要求公司支付未签订书面劳动合同的二倍工资差额，为赵某补缴工作期间的社会保险，支付解除劳动关系的经济补偿。公司辩称，赵某入职时已经口头同意不签订书面劳动合同，也同意公司将社保费用折成现金发放到每月工资里，因此赵某的诉求没有依据，不同意支付任何补偿。赵某随后找到社区劳动保障协理员咨询维权相关问题。问题：1.赵某提出的三项诉求是否符合法律规定？请说明理由。2.劳动保障协理员应当如何处理赵某的咨询？参考答案：1.赵某的三项诉求都符合法律规定，理由如下：（1）关于未签订书面劳动合同二倍工资差额：根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。本案中赵某2023年10月入职，公司一直未签订书面劳动合同，因此应当支付从入职第二个月起的二倍工资差额，赵某的该项诉求符合法律规定。公司称赵某口头同意不签合同不能免除其法定责任，签订书面劳动合同是用人单位的法定义务，不能通过双方约定免除。（2）关于补缴社会保险：为劳动者缴纳社会保险是用人单位的法定强制义务，双方约定将社保费用折成现金发放给劳动者的协议违反法律强制性规定，属于无效约定，因此赵某要求公司补缴工作期间的社会保险符合法律规定。（3）关于解除劳动关系经济补偿：根据《劳动合同法》规定，用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。本案中公司未依法缴纳社保，赵某因此提出离职，有权主张经济补偿，经济补偿按照劳动者在本单位工作年限，每满一年支付一个月工资，不满半年支付半个月工资，赵某工作满一年七个月，应当获得两个月工资的经济补偿，因此该项诉求符合法律规定。2.劳动保障协理员处理赵某咨询的流程如下：首先，做好接待登记，记录赵某的个人信息、用人单位信息、争议发生的时间、经过、具体诉求，整理赵某手里的证据，比如工资条、工作证、考勤记录等；其次，向赵某解读相关法律法规，告知其诉求符合法律规定，明确可以选择的维权渠道，赵某可以先和公司协商，协商不成可以申请街道调解组织调解，也可以直接向劳动监察部门投诉社保补缴，向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁主张二倍工资和经济补偿；第三，告知赵某仲裁不收费，符合经济困难条件的话可以申请法律援助，协助赵某准备相关的申请材料，引导其走合法维权途径；最后，做好咨询记录归档，